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        電子商務調(diào)研報告(合集)

        發(fā)布時間:2022-05-25 22:42:10

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        • 文檔分類:調(diào)查報告
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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《電子商務調(diào)研報告(合集)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電子商務調(diào)研報告(合集)》。

        第一篇:電子商務調(diào)研報告

        河北省是農(nóng)業(yè)大省,緊靠京津與山東河南等農(nóng)業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港,農(nóng)產(chǎn)品流通條件優(yōu)良。但長期以來,受地區(qū)經(jīng)濟的局限,農(nóng)產(chǎn)品主要通過第三方流通到京津地區(qū),對廣泛區(qū)域市場的開發(fā)非常有限。導致農(nóng)村市場體系滯后、農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農(nóng)戶增收的重要因素之一。而農(nóng)產(chǎn)品電子商務利用先進、便捷的技術(shù),搭建農(nóng)業(yè)信息應用平臺,在網(wǎng)絡上實施農(nóng)產(chǎn)品的交易,以低成本、高效率、無地域界限等優(yōu)勢,給農(nóng)產(chǎn)品流通注入了新的生機和活力,對提高農(nóng)業(yè)競爭力、促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著極大的促進作用。針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務化問題的有關情況匯報如下:

        一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務化的現(xiàn)狀

        農(nóng)產(chǎn)品電子商務是指將電子商務等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營中,以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通,通過農(nóng)產(chǎn)品物流、電子商務系統(tǒng)的動態(tài)策略聯(lián)盟,建立起適合網(wǎng)絡經(jīng)濟的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系。農(nóng)產(chǎn)品電子商務消除了傳統(tǒng)商務活動中信息傳遞與交流的時空障礙,減少了農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),從而大大降低了農(nóng)戶進行廣告宣傳、信息搜尋、貿(mào)易洽談等商務活動的成本費用;而且電子商務依托全國或國際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡,使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場格局,擺脫區(qū)域性市場的限制。因此,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務打破了農(nóng)產(chǎn)品營銷中地域和時間的限制,使產(chǎn)品的.銷售空間更為廣闊,有利于農(nóng)業(yè)企業(yè)樹立市場全球化和產(chǎn)品標準化的觀念。

        整體來看,農(nóng)產(chǎn)品進行電子商務化的程度不是很高,這主要跟農(nóng)產(chǎn)品的特點有關?,F(xiàn)如今網(wǎng)上已經(jīng)有農(nóng)產(chǎn)品的銷售但是這些農(nóng)產(chǎn)品只是一小部分,而且通過電子商務平臺展現(xiàn)銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是能夠長時間保存,方便運輸,或者是有自主的品牌的商品。但是對于絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說這些都是他們不具有的特性。部分蔬菜水果,肉類等產(chǎn)品在流通過程中由于保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現(xiàn)腐爛變壞的情況;同時農(nóng)產(chǎn)品在電子商務化過程中如何通過電子商務平臺全方面的展現(xiàn)給消費者和客戶讓消費者全面了解等問題直接制約著農(nóng)產(chǎn)品電子商務化的發(fā)展。

        二、制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務化發(fā)展主要因素和問題表現(xiàn)

        (一)農(nóng)產(chǎn)品電子商務的基礎建設不完全,這些建設包括硬件建設和軟件的建設。硬件方面:雖然通訊網(wǎng)絡已鋪設到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn),同時由于我國在經(jīng)濟危機時期采取的家電下鄉(xiāng)政策已經(jīng)使我國大部分農(nóng)村有了電子商務的終端――電腦。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的建設是非常落后的可以說幾乎是沒有的。農(nóng)產(chǎn)品的銷售還處于原始的當?shù)刈凿N和中間商的收購。農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場受到了嚴重的局限,使得農(nóng)民的利益受損。軟件方面,農(nóng)民和企業(yè)有使用電子商務進行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識的影響,是自己的這些意愿很難成型。而且農(nóng)民在銷售的時候還是愿意接受現(xiàn)金的交易方式這與電子商務的簡易化交易有所沖突。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農(nóng)民中還是很難實行的。

        (二)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的特點是水分多、容易腐爛,特別是蔬菜、水果,在物流作業(yè)過程中存在包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問題。物流公司對農(nóng)產(chǎn)品的運輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲運輸制度使得消費者在收到產(chǎn)品的時候會有一定的破損或者與原物不符。從而降低了消費者的購買期望。單就農(nóng)產(chǎn)品的運輸來說,還沒有一家專門的物流公司在從事這方面的運輸。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在已經(jīng)在進行網(wǎng)絡銷售的農(nóng)產(chǎn)品都是通過快遞公司來進行的。這就造成了農(nóng)產(chǎn)品流通費用的增加。因為物流公司在運輸這些產(chǎn)品的時候無形中增加了自己的成本,同時這部分成本最終會轉(zhuǎn)移到消費者身上。致使這部分農(nóng)產(chǎn)品在電子商務過程中雖然在銷售價格上有優(yōu)勢但是運費成本的增加使得消費者所得的實惠就不是很明顯,也減弱了消費者購買的期望。

        (三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品電子商務對網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規(guī)格以及產(chǎn)品編碼都有要求。但是我國還沒有完整的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系。所以有些網(wǎng)站對農(nóng)產(chǎn)品的標準化做了一些嘗試,如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購者的習慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類,每一大類分成5到10個小類不等,并發(fā)布相應標準描述,而我國的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標準化的經(jīng)驗性產(chǎn)品,消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀評價,而且農(nóng)產(chǎn)品種類繁多,反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標復雜多樣,給農(nóng)產(chǎn)品標準化帶來很大的難度。農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的重要因素。

        三、解決制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務化發(fā)展問題的措施和建議

        (一)各級政府、社會組織加大對農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的建設工作以及加強培養(yǎng)新時代現(xiàn)代農(nóng)民和農(nóng)業(yè)信息管理與服務人才。首先加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺建設和維護工作。組織建立健全大型的綜合性農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的電子商務網(wǎng)站,建立行業(yè)的或綜合性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,積極扶持和鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設,推進信息服務網(wǎng)絡向縣鄉(xiāng)以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、中介組織及農(nóng)戶延伸,積極引導農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)積極進入市場,多層次、多渠道地參與電子商務。運用宏觀調(diào)控、稅收等手段鼓勵涉農(nóng)企業(yè)更多運用電子商務;加強村鎮(zhèn)網(wǎng)絡建設,為農(nóng)戶網(wǎng)上消費,參與和使用電子商務平臺提供條件;通過以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動,提高電子商務技術(shù)水平。其次充分利用網(wǎng)絡、廣播、電視、電話、移動通信工具等多種信息傳遞手段,以村級組織為基礎,利用現(xiàn)有的信息基礎設施資源,建立傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡優(yōu)勢互補的信息服務網(wǎng)絡,提高信息體系建設的規(guī)模和水平,加強對農(nóng)民的信息服務。整合信息資源,建立跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機制,開辟穩(wěn)定的信息交流通道,實現(xiàn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)的兼容和共享;并加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品市場預警和監(jiān)管系統(tǒng),規(guī)范市場行為,提高信息服務的質(zhì)量和水平。 最后加強電子商務有關知識的宣傳與培訓,提高電子商務在農(nóng)戶中的可信度。通過舉辦形式多樣、生動活潑、圖文并茂的電子商務科技宣傳和培訓,傳播電子商務的應用方法和注意事項,增強農(nóng)戶對電子商務的了解和認識。同時各級政府制定詳細的規(guī)劃,采取具體措施,有步驟、分階段提高農(nóng)民的文化知識水平和農(nóng)業(yè)技術(shù)水平。對農(nóng)民進行信息技術(shù)和電子商務培訓,教會農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風險的方法,提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,改善農(nóng)產(chǎn)品電子商務應用的社會基礎。加強對農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才的培養(yǎng),加快農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍建設。強化各級農(nóng)業(yè)信息管理和服務人員的培訓,提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設的能力和自身的服務水平,教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡信息和網(wǎng)上交易的方法。

        第二篇:電子商務調(diào)研報告

        不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場需求才能生存下去,而我們剛設計出來的系統(tǒng),則需要我們?nèi)プ鰝€市場需求調(diào)研,才能發(fā)現(xiàn)市場需求的大與小,才能使我們更好的改善。特別是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物更多了,所以對電子商務系統(tǒng)要求更加高了。小編整理了總結(jié)了一份校園網(wǎng)電子商務系統(tǒng)需求調(diào)研報告,如有需要可以看看!

        校園電子商務系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利,解決師生日常學習工作生活中的許多問題,而且能改變他們的消費方式和購物習慣,為學校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。此外,在校園開展電子商務,可以營造良好的電子商務環(huán)境,提供學生參與電子商務的現(xiàn)實環(huán)境,也為學校的電子商務教學提供實習基地,創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務合格人才的教學條件,為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。

        校園網(wǎng)的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡設備相互連接起來,形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/XPranet系統(tǒng),對外通過路由設備接入廣域網(wǎng)。

        基本功能:

        1、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡環(huán)境。

        2、為學校行政管理和決策提供基礎數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡環(huán)境,實現(xiàn)辦公自動化,提高工作效率、管理和決策水平。

        3、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡平臺和環(huán)境。

        4、為使用網(wǎng)絡通信、視頻點播和視頻廣播技術(shù),提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式;

        5、為科學研究的資料檢索、收集和分析;成果的交流、研討;模擬實驗等提供環(huán)境和手段。

        校園網(wǎng)的市場定位:

        幫助每個人都可以通過自己手上的設備,在網(wǎng)絡中發(fā)揮自己的力量,中間不需要服務器的管制。

        校園網(wǎng)的商業(yè)定位:

        通過整合大量的商業(yè)應用產(chǎn)品合作共贏,讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力;將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的聚合。

        校園網(wǎng)的技術(shù)定位:

        全新創(chuàng)造設計,避免SNS的同質(zhì)化,接口完全開放式,盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。

        校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位:

        提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產(chǎn)品(如:博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄),同時加大P2P、流媒體的開發(fā)力度,休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學視頻點播產(chǎn)品的研究。

        校園網(wǎng)的用戶定位:

        所有在校學生和曾經(jīng)是學生的群體,每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。

        發(fā)展現(xiàn)狀:

        最近幾年,我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,教育部已批準67所普通高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作,開設了覆蓋工學、管理學、醫(yī)學、文學、理學、農(nóng)學、經(jīng)濟學、教育學、法學、哲學10大學科門類共140多種專業(yè),設立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學習中心(點),累計注冊網(wǎng)絡教育學生160多萬人。此外,我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng),并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡教學、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡課程和教學資源開發(fā)等應用項目。

        目的:

        校園網(wǎng)是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡平臺,是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網(wǎng)絡教學、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放WEB操作系統(tǒng),并采用最先進的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)。

        校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡信息化服務,同時整合社會上其他優(yōu)勢資源,讓校園網(wǎng)絡服務包羅萬象,應有盡有,也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務鏈。

        第三篇:電子商務調(diào)研報告

        1.調(diào)查題目:

        對錦州地區(qū)居民對電子商務誠信狀況的調(diào)查報告

        2.調(diào)查人:

        邊蕾

        3.調(diào)查目的:

        了解我地居民對電子商務的了解情況,從而了解我地電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)電子商務實際存在的問題,推斷我國電子商務未來的發(fā)展前景。

        4.調(diào)查對象:

        錦州地區(qū)的年齡適合的普通居民和當?shù)氐膶W生。

        5.調(diào)查時間:

        20xx年1月8日-----20xx年1月12日

        6.調(diào)查方法:

        問卷調(diào)查:設計一些相關的能夠反映大家實際看法的問題,打印問卷100多張,發(fā)給調(diào)查的對象,爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性,又方便實施。

        7.調(diào)查組織:

        我選擇了在一些小區(qū)里對不同年齡的居民(以青少年和中年人為主)發(fā)放問卷進行調(diào)查,并向調(diào)查對象說明我的調(diào)查意圖,盡力取得大家的支持,填好我的問卷,爭取每一份數(shù)據(jù),等大家做好后立即回收問卷。

        8.數(shù)據(jù)處理:

        本次調(diào)查的主要結(jié)果如下

        關于民眾遇到的電子商務誠信問題

        1.70%的被調(diào)查者曾對一些網(wǎng)站的真實性與合法性產(chǎn)生過懷疑;

        2. 60%的被調(diào)查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過;

        3. 40.9%的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡或在線交易時曾經(jīng)遭遇過自己的個人信息被人竊取經(jīng)歷;

        4. 66.0%的被調(diào)查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關網(wǎng)站收集;

        5. 56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題;

        6. 40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現(xiàn)情況;

        7. 74.2%的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡時曾遇到過未經(jīng)允許就有不相關的窗口探出的干擾;

        8. 49.0%的被調(diào)查者遇到過網(wǎng)站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;

        9.調(diào)查結(jié)論

        1)本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn):

        1. 民眾所遇到的電子商務誠信問題基本包括網(wǎng)站的真實與合法性問題、網(wǎng)站對于用戶個人信息的收集與保護問題、在線購物信息的真實性問題、在線服務的承諾兌現(xiàn)問題、在線插件的強制現(xiàn)在問題等,這些問題在民眾中占據(jù)很高的比例;

        2. 對于這些電子商務的誠信問題,民眾反應很謹慎,如盡量不下載插件使用、在網(wǎng)站提示安全性提示后才提交個人信息、盡量在自己比較熟悉的網(wǎng)站上購買自己熟悉的商品等,但人們應對電子商務誠信問題的知識和能力仍很欠缺,如對相關管理機構(gòu)標識的含義不甚清晰等;

        3.對于電子商務誠信問題態(tài)度方面,人們的安全性擔心占據(jù)主流,人們對于目前網(wǎng)站提供的個人信息安全狀況滿意度很低,這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔心,也包括使用網(wǎng)絡中對自己個人電腦系統(tǒng)的安全擔心,保持較高的警惕和謹慎。同時,對于網(wǎng)站上提供的商品或服務的信賴程度也不高,人們傾向于部分特定的網(wǎng)站。不過有意思的狀況是,絕大部分被調(diào)查者認為網(wǎng)站的

        界面設計會影響到他們對于該網(wǎng)站的信任??傮w來看,人們對于目前我國的電子商務誠信狀況不甚滿意。

        調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),人們對于知名機構(gòu)的網(wǎng)站信任有加,如:有不少民眾認為如果是知名機構(gòu)的網(wǎng)站就會放心的下載其在線插件、不擔心其真實與合法性的問題、信任其網(wǎng)站提供的產(chǎn)品和服務、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個人信息。但知名網(wǎng)站是否值得如此被信任,也反映了民眾的成熟度問題,因為無論在國外還是在國內(nèi),都不乏知名網(wǎng)站不誠信的案例和行為。

        2)關于民眾遇到的電子商務誠信問題

        缺少誠信將是我國電子商務健康發(fā)展的主要障礙之一,因此電子商務誠信成了近年來不斷受到政府、企業(yè)、民眾和相關機構(gòu)關注和研究的領域。但在我國環(huán)境下,電子商務的誠信狀況到底怎樣?我國民眾在電子商務相關活動中的遇到的誠信問題會是什么?嚴重到什么程度?民眾對于不同的相關誠信問題的態(tài)度如何?非常厭惡和能夠接收的誠信行為是什么?有什么樣的應對方式和能力?這些問題對于我們了解我國的誠信狀況十分重要,這不僅對于政府等機構(gòu)制訂相關的管理政策非常重要,而且對于企業(yè)認識和深刻了解民眾對于誠信的態(tài)度和行為,從而更好的制訂商業(yè)策略也非常重要。

        本次報告初步揭示:民眾所遇到的電子商務誠信問題狀況、民眾對電子商務誠信問題的行為狀況、民眾對電子商務誠信領域主要問題的態(tài)度。

        在中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)最近的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)(20xx年7月),我國的互聯(lián)網(wǎng)使用人群已經(jīng)達到了1億2千萬。在20xx年,我國電子商務的交易額達到了6800億人民幣。電子商務已經(jīng)成了我國增強競爭力的國策而受到了國家的重視,不久前中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《20xx-2020年國家化發(fā)展戰(zhàn)略》,良好的發(fā)展前景也得到了國際風險投資機構(gòu)的大量注資。但與快速發(fā)展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現(xiàn),去年與電子商務相關的投訴在消費者協(xié)會受理的總投訴案例中已占據(jù)了第二位。

        缺少誠信將是電子商務健康發(fā)展的主要障礙之一,因此電子商務誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構(gòu)和研領域的關注。

        在我中國,政府也出臺相關的規(guī)劃來指導電子商務誠信的建設問題,如20xx年國務院發(fā)布的“關于我國發(fā)展電子商務的若干意見”和全國整規(guī)辦發(fā)布的“商會協(xié)會行業(yè)信用建設工作指導意見”,而且整個社會也在期待電子商務誠信的秩序建立。作為行業(yè)的管理機構(gòu),中國電子商務協(xié)會與20xx年成立了電子商務誠信評價中心,致力于對我國電子商務誠信的構(gòu)成因素及其相關評價體系的建立,以促進我國電子商務誠信機制與環(huán)境的建立,并于20xx年3月對社會發(fā)布了“中國電子商務企誠信基本規(guī)范”,并隨即啟動了“電子商務誠信標示計劃”,以展開對相關行業(yè)企業(yè)電子商務誠信評價活動,對于那些申請加入該計劃并被評價符合“中國電子商務企誠信基本規(guī)范”的企業(yè),將授予“中國電子商務誠信單位”并授權(quán)在自己的網(wǎng)站上使用這個電子商務協(xié)會的電子商務誠信標示。

        10.調(diào)查心得;

        通過對電子商務目前狀況的了解與分析,電子商務在技術(shù)創(chuàng)新和應用水平上的提升,電子商務與企業(yè)誠信體系的建設也會同步進行,不然有技術(shù)而沒有客戶的局面是無法托起電子商務發(fā)展的明天,也會使企業(yè)失去核心競爭力。

        站在電子商務行業(yè)發(fā)展、誠信與支付健全的角度,無論誠信體系設計還是支付服務的定位上,要放遠未來,不要忽視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場,無論是國內(nèi)貿(mào)易、國外貿(mào)易、資金結(jié)算、以及其他增值服務,都能支撐支付服務企業(yè)的發(fā)展。 作為一名電子商務專業(yè)的學生,我們要想將來為電子商務的發(fā)展盡一分力,首先就要把這門課程學好。 希望我們共同努力,共同推廣電子商務發(fā)展的成功經(jīng)驗,攜手改善電子商務發(fā)展環(huán)境,促進電子商務和諧、健康、持續(xù)、快速發(fā)展,共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。

        第四篇:工商企業(yè)管理專業(yè)調(diào)查報告

        社會調(diào)查時間: 社會調(diào)查是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志,經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才?,F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機遇做一個小節(jié)。

        在社會調(diào)查期間,我有幸到通過公司各處流動工作,對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了公司管理工作中的具體業(yè)務知識,豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在辦公室人際關系對工作的.影響,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

        一、物業(yè)工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在我工作的會計處,每個崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算,金額數(shù)字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。一個月后,我又被借調(diào)動到了人事處,但這一嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L始終影響著我,同時我也注意到這一作風也是公司的企業(yè)文化之一,在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

        二、講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦,還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤,就無法使征收成功。各道工序都互相關聯(lián),每一步都關系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務,這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜,但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動,避免了有可能導致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

        三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生,尤其是有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。

        以前(社會調(diào)查之前),總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了,可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學習不到的。有人說社會是一個大學校,而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當然我并不害怕和氣餒。我有很多領導和同事在指路,而我自己也是一個不嗇請教的小學生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔,但是沒關系,我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

        同事是一個很奇怪的東西,當然這個“東西”并非罵人之詞,我只是把這個角色當作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學之間不會有利益沖突,而同事之間的關系會在與領導的關系,權(quán)位競爭,工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

        社會調(diào)查期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領導和同事們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位領導和同事學習請教。

        以上是我對自己在本公司工作的,下面我將結(jié)合在校學習的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

        在社會調(diào)查期間,我深深體會到了本公司的優(yōu)勢,以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:

        第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,本公司受齊齊哈爾市整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系,物業(yè)與行政部門的關系,與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但 當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

        第二,責權(quán)利不明。責權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導致了建設與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。

        第三,基礎薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重, 物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

        第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

        這些問題影響著我公司的發(fā)展,為改善其物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

        1、明晰權(quán)力和責任。本公司欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外,各物業(yè)處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責與權(quán)利。

        2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立鑫海物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實,才能打造一個成功 的企業(yè),才能樹立海納物業(yè)品牌。

        3、 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支,用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務,盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常運作。

        4、提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手,一方面,內(nèi)部培訓。經(jīng)常開展業(yè)務知識、專業(yè)知識、服務意識學習活動,整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識;另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請專業(yè)知識淵博,實踐經(jīng)驗豐富的專家,進行培訓,學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗;最后,引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才,以補充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

        5、建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

        總之,想要走品牌之路,就應全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍,建立起適合鑫海物業(yè)特點的企業(yè)文化,樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外,由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

        “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼?;叵氘敵鮿傄獙嵙暤臅r候,我抱著終于可以告別學生的單調(diào)生活,進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情,進入了鑫海集團旗下的鑫海物業(yè)管理公司,經(jīng)歷了兩個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課,從課堂到企業(yè),學習是永無止境的,從這個角度說,我愿意永遠當一個學生。

        這次實習的時間雖然很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。

        而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。通過這次實習,我對民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認識,這對我來說是一次很大的進步。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識,并提高了自己的實際工作能力,對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎,提高了自信心。

        有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。在實習期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別,管理方式各有特色,但歸根到底,都可以用我們在工商管理中的原理和相關的分析來解釋,所以在校期間努力掌握理論知識仍然是我們本科階段的重中之重,但這樣的理論學習之有與相關實踐聯(lián)系起來才更有生命力,也更能顯現(xiàn)出它的價值。所以我認為這次的暑期實習最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業(yè)的社會價值,是我們在步入社會成為一個能獨立承擔經(jīng)濟和責任的自然人之前的一次最重要的鍛煉,我會更努力地積累理論知識,使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

        第五篇:社會實踐調(diào)查報告

        本次實踐活動是黨中央的精神指導下,深入貫徹黨的十八大精神,踐行社會主義榮辱觀,在校團委及學院的大力號召下如期開展的。

        為了讓實踐活動與黨中央的精神指示相一致,弘揚民族精神,牢固并堅定科學發(fā)展觀,本著立足當?shù)?、就近就便、社會實踐與專業(yè)學習相結(jié)合的原則我院應用化學專業(yè)的同學都會到桐柏進行為期一周的實踐。

        這樣的先決條件,讓我們在單位聯(lián)系方面得到了很大便利,而且,實際活動的開展,無論是參觀、訪問、講座,還是深入廠區(qū)的考察,都取得了十分滿意的成效。不僅如此,我們的實踐活動,在加強我校和企業(yè)的相互了解、增進友誼方面也做出了一定貢獻。

        專業(yè)優(yōu)勢,在本次實踐活動中起著舉足輕重的作用。應化與化工的夢幻組合,使我們從不同的專業(yè)入手考慮問題;男女比例的絕美搭配,理性素養(yǎng)與感性思考的有機結(jié)合,讓我們站在更有利的位置將實踐問題各個擊破。實踐單位、實踐內(nèi)容與專業(yè)學習的內(nèi)在緊密聯(lián)系,讓隊員在實踐過程中飽含信心、享受樂趣。正在桐柏實踐的大三學生,讓我們在第一時間了解了理論學習與實踐操作的相互聯(lián)系,化工四男提前進入了實踐狀態(tài),應化四女則為次年的實踐有了充分的心理準備,相信在明年的實踐中,大家都會取得更大的收獲。

        本次實踐活動,我們將主題定為“走進企業(yè)了解現(xiàn)狀把握命脈科學發(fā)展”,意即將社會實踐與專業(yè)學習結(jié)合起來,親身深入化工企業(yè),了解專業(yè)前沿信息和當前就業(yè)狀況,以及企業(yè)對于人才的需求標準,進而反觀自己,讓我們對就業(yè)或繼續(xù)深造能有更加清晰的認識和判斷能力,選擇一條更加適合自己的道路和途徑,運用更加有效且及時的方法,更加有針對有目的的加強專業(yè)知識的學習,充實自己,壯大自我,提高綜合素質(zhì),將個人前途與祖國命脈相聯(lián)系,不僅實現(xiàn)個人的良好發(fā)展,同時也能促進祖國相關行業(yè)的科學發(fā)展,為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會注入新元素。

        收獲:神秘面紗背后不再神秘,未來挑戰(zhàn)我們更有信心。

        桐柏之行,我們最大的收獲就是從自我思想上把化學反應從實驗室搬到了化工生產(chǎn)的現(xiàn)場:把守嚴格的大門,刺耳的噪聲,偌大的倉庫,大規(guī)模的反應裝置,高度自動化的計算機生產(chǎn)控制體系,尤其是污水處理站一行,最讓我們收益匪淺。這讓我們在一定程度上了解了化工生產(chǎn)與實驗室化學的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別,此后,化工廠對于我們來說已不再神秘。

        實踐活動開展過程中,我們不斷思考、不斷討論總結(jié),寫日志,我們對于學什么、怎樣學以及有何用等問題,都有了更為清晰的`認識,作為即將畢業(yè)的學生,無論是選擇就業(yè)還是繼續(xù)深造,我們都有了更加明確的方向,面對未來職業(yè)生涯中的種種機遇與挑戰(zhàn),相信我們也更能從容應對。

        除此之外,實物方面,我們收獲也不小,宜化以其具有企業(yè)文化特色的書籍、光碟和撲克等相贈,給我們留下了更加深刻的印象。

        失望與不足:前期了解不充分實踐策劃與實際操作脫節(jié)

        期間,出現(xiàn)最大的問題便是,我們在策劃中,計劃是能夠有機會親身參與生產(chǎn)實踐,切身體驗這一過程,并且將它視為本次實踐活動最為重要的部分。然而,當我們到了宜化才知曉,無論是誰,無論是在哪個化工企業(yè),這種希望成為現(xiàn)實的可能性必然為零。在現(xiàn)在這樣以計算機系統(tǒng)控制為住的自動化生產(chǎn)體系中,都是實行責任制,即使上級領導也不能隨意開動的,而每年大三的實踐也都只是通過講解和畫工程流程圖等來達到實踐目的的,因此,我們最大的希望之處自然成了最大的失望之處。這應主要歸咎于實踐前的了解不足,分析不周密所致,好在我們及時對方案做了調(diào)整,實踐結(jié)束,我們每一名隊員也都還帶著收獲與欣喜踏上歸程。

        簡而言之,本次實踐的所有活動可歸結(jié)如下:暑期安排,早已成竹在胸――接到通知,今年暑假07級所有同學必須參加社會實踐――苦思冥想,終于有了去向,最能說服自己的地方在于“結(jié)合專業(yè)”――晝夜埋頭,著手寫策劃并不斷修改、完善,團隊不斷壯大,最終確定為八人的夢幻組合,應化與化工相結(jié)合,男女各半――尋助老師,成功與單位取得聯(lián)系――分工合作,查閱整理資料,充分做好實踐前準備――抵達宜化,實踐活動逐一展開――遇到問題,及時調(diào)整方案――不斷爭取,有了更多更好的機會,意外收獲接踵而至――滿載而歸,圓滿完成實踐計劃。

        在此,要特別感謝化學與化工學院老師對我們實踐團隊的關心和厚愛,老師在實踐內(nèi)容策劃和單位聯(lián)系等方面都給予了精心指導和大力幫助。

        第六篇:社會調(diào)查報告

        一、社會實踐調(diào)查報告(論文)格式

        社會實踐調(diào)查報告(論文)由封面、目錄、正文、(論文)參考文獻資料等部分組成。

        1、社會實踐調(diào)查報告(論文)封面采用學院統(tǒng)一規(guī)定格式,題目要求簡練準確,社會實踐調(diào)查報告(社會實踐調(diào)查報告,班級,學號,姓名)社會實踐論文(論文題目,學號,姓名)

        2目錄

        3正文

        4(論文)參考文獻

        二、畢業(yè)設計說明書的排版格式

        1、版面尺寸:A4(210297毫米);

        2、裝訂位置:左面豎裝,裝訂位置距左邊界8~10毫米;

        3、正文位置:上、下邊界25毫米、左邊界30毫米、右邊界20毫米、裝訂線位置定義為0毫米;

        4、頁碼:采用頁腳方式設定,采用小4號宋體、用第×頁和隨后的括號內(nèi)注明共×頁的格式,處于頁面下方、居中、距下邊界15毫米的位置;

        5、正文文本:宋體4號、標準字間距、行間距為固定值26磅、所有標點符號采用宋體全角、英文字母和阿拉伯數(shù)字采用半角的要求排版;

        6、標題:小2號黑體;

        7、筆者:標題下隔一行,居中,采用小4號仿宋體.

        8、正文內(nèi)標題:一級標題采用中文序數(shù)(如一、二、三、……)標引、小3號黑體并居中排列;二級標題采用阿拉伯數(shù)字(如1、2、3、……)標引、4號黑體距左邊正文邊框兩個字對齊排列;三級標題采用加圓括號的阿拉伯數(shù)字標引、與正文相同字體和對齊方式排列;一級標題與上一段落之間隔一行;

        10、正文文字:用4號宋體;

        11、文中圖表:所涉及到的全部圖、表,不論計算機繪制還是手工繪制,都應規(guī)范化,符號、代號符合國家標準,字體大小與正文協(xié)調(diào),手工繪制的要用繪圖筆,圖表名稱和編號準確無誤;

        12、(論文)參考文獻:位于正文結(jié)尾后下隔2行,“參考文獻”4字居中,采用小3號黑體;具體參考文獻目錄按小4號仿宋體、靠左對齊、阿拉伯數(shù)字標引序號的方式排列。

        三、社會實踐調(diào)查報告(論文)的裝訂要求

        畢業(yè)設計說明書的裝訂順序:封面、目錄、正文、附錄(若此部分篇幅較大也可單獨裝訂成冊)、(論文)參考文獻、左側(cè)豎裝。

        備注:1、此格式,系部沒有發(fā)相關文件,只是根據(jù)畢業(yè)設計說明書改寫成社會實踐調(diào)查報告(論文)格式,請大家保存好電子文稿,以便發(fā)現(xiàn)問題隨時修改。

        2、請將此格式及備注內(nèi)容傳達給所有同學.

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