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第一篇：賣場合同談判步驟

二、 談判的目的

1、營造雙方面的新關(guān)系——合作、交易買賣關(guān)系

2、重新調(diào)整目前現(xiàn)有關(guān)系

3、拓展未來合作關(guān)系

三、 談判的主要項(xiàng)目

1、 合同的談判（付款條件、返利、年節(jié)贊助金、服務(wù)費(fèi)、違約條款等）

2、 促銷談判

3、 端架陳列、貨架位置的談判

4、 正常商品之進(jìn)、售價

5、 銷售業(yè)績的追蹤

6、 新品引進(jìn)、舊品淘汰

7、 滯銷品、高庫存的追蹤及解決

8、 相關(guān)違約責(zé)任、重點(diǎn)異常事故的追蹤及罰金的談判

9、 買賣雙方在實(shí)際配合上的常見問題的解決

……

四、 談判的準(zhǔn)備

1、 擬定談判計(jì)劃

? 依據(jù)行銷計(jì)劃擬訂

? 一年至少與所有供應(yīng)商談判一次

? 每一次談判的日期應(yīng)事先規(guī)劃，以安排及準(zhǔn)備每次會議

? 考慮供應(yīng)商的優(yōu)先順序（依銷售金額及數(shù)量，以將TG作最好的安排（依部門及處別）

? 為采購機(jī)會預(yù)留時間

? 與決策者直接談判

? 成為第一個從供應(yīng)商獲得預(yù)算的零售商

? 于決議日達(dá)成約定，并保有工作的規(guī)律

2、 準(zhǔn)備重點(diǎn)

1) 收集資訊

資訊管理是談判成功要素之一

整理需要的供應(yīng)商資訊項(xiàng)目：

? 收集目前能使用的資訊

? 擬出需要搜尋的資訊

? 準(zhǔn)備需要供應(yīng)商提供的資訊。

市場行情通悉，了解市場供需情況；清楚競爭者的正常及促銷售價

盡力收集供應(yīng)商狀況——對方供貨能力、防御樞紐、攻擊力、發(fā)展?jié)摿?；知道供?yīng)商銷售最好及最差的商品

商品市場占有率

公司底線、目標(biāo)及需求

2) 確認(rèn)共同的利益

目的：在談判開始建立彼此的信任，重點(diǎn)式地介紹或合理化各項(xiàng)提議、方案，減少或拒絕供應(yīng)商的提議；加速達(dá)成最終協(xié)議。

? 在談判期間，供應(yīng)商對我方期望什么

? 雙方有哪些的短、中、長期利益

3) 定義目標(biāo)設(shè)定

? 理想目標(biāo)——最令你滿意的目標(biāo)

是草擬提議的基礎(chǔ)，基於慎重及可抗辨的理由，必須是可信的

設(shè)定更高的目標(biāo)會導(dǎo)致更多成果；高目標(biāo)則高風(fēng)險，需要更多的準(zhǔn)備和耐心

? 預(yù)期目標(biāo)——為供應(yīng)商所能接受之最接近理想目標(biāo)的解決方案

? 最低目標(biāo)——低于此目標(biāo)即無法達(dá)成協(xié)議；定義此最低目標(biāo)乃依據(jù)，當(dāng)談判失敗時，采購人員所能采取的最佳替代方案

? 目標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)

營造最有可行性的談判空間

擴(kuò)展預(yù)期目標(biāo)與最終底線的距離空間（增加談判時彈性空間）

了解最終底線目標(biāo)：公司政策、立場及個人職責(zé)權(quán)限

4) 列舉談判的重點(diǎn)及其他的解決方案

增進(jìn)在談判中的彈性及獲取改進(jìn)談判的所有機(jī)會5) 評估供應(yīng)商的可能策略? 預(yù)測供應(yīng)商的談判策略及理由供應(yīng)商的談判模式供應(yīng)商定義其利潤的方法與供應(yīng)商建立關(guān)系的分析及供應(yīng)商可能運(yùn)用的武器? 評估（假設(shè)自己為供應(yīng)商）目標(biāo)的范圍讓步的策略主要的理由反駁我方的理由? 檢討談判中可能被詢問的問題：收集遺漏的資訊檢視事前的假設(shè)6) 確定我方策略? 我方條件的優(yōu)缺點(diǎn)? 整理使我方占優(yōu)勢之資訊? 替代解決方案? 準(zhǔn)備重要的理由以定義選用的策略、加強(qiáng)本身優(yōu)勢、及回應(yīng)供應(yīng)商拒絕7) 記錄要詢問的問題記錄下在準(zhǔn)備過程中發(fā)現(xiàn)的所有問題，以備談判時查看8) 其它注意事項(xiàng)? 攜帶并填寫會議記錄簿? 要求供應(yīng)商提供其廣告及促銷計(jì)劃

五、 談判的技巧

1、 談判的階段

1) 雙方介紹

? 透過介紹檢視供應(yīng)商代表的決定權(quán)

? 說明或重申會議的目的

? 如需要，設(shè)定會議終止的時間及主題

? 說明對共同利益地看法

2) 收集重要資訊

以確定自己策略及推測供應(yīng)商的策略，以使自己在談判中占據(jù)優(yōu)勢

? 依據(jù)所收集的資訊提出適當(dāng)問題督促供應(yīng)商發(fā)言

? 檢視對供應(yīng)商策略的評估是否正確

? 讓供應(yīng)商知道可得到的好處及談判失敗所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險

? 記錄供應(yīng)商的答案

? 籌集所有必要的資訊

? 不要透露自己的策略

3) 談判中

? 首要的提議

供應(yīng)商提出首要的提議

如無法接受供應(yīng)商提議

了解供應(yīng)商需求

重新制定提案，運(yùn)用理想目標(biāo)，說明與共同利益之差異，告知負(fù)面后果

需注意策略

? 讓步

讓步是以供應(yīng)商的價值而非以成本：指供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)、財務(wù)或商業(yè)的好處，非我方成本；對我方是低成本但對供應(yīng)商是高價值

只有在迫切需要的情況下才作讓步

只有在有相對應(yīng)條件的情況下才作讓步：以補(bǔ)償讓步的損失，且可用以拒絕讓步

不要認(rèn)為有責(zé)任給予供應(yīng)商對等的讓步

假如在某些重要議題讓步不足，可在討論其它議題時作改進(jìn)

第一個讓步者通常是輸家最后關(guān)頭才作讓步，偶爾做些小讓步? 回應(yīng)供應(yīng)商策略使供應(yīng)商失去信心依據(jù)供應(yīng)商的理由提出問題以使其不得不軟化策略質(zhì)疑供應(yīng)商的理由，駁斥沒有事實(shí)依據(jù)且不可信的資料，強(qiáng)調(diào)矛盾及不連貫處假如供應(yīng)商強(qiáng)硬堅(jiān)持采取消極態(tài)度：不是保持沉默，而是不透露自己的看法及反應(yīng)運(yùn)用能增加供應(yīng)商壓力的辦法：威脅供應(yīng)商是危險的做法，因?yàn)闀黾诱勁械睦щy度，因此把它視為最后的武器? 總結(jié)總結(jié)協(xié)議的條件確定雙方的解釋均相同作書面確認(rèn)并要求供應(yīng)商作書面確認(rèn)避免遺漏某些可成為協(xié)議聲明的不清楚論點(diǎn)

2、 提出問題的形式1) 提出建議及見解促使供應(yīng)商詳述其觀點(diǎn)、決定的標(biāo)準(zhǔn)及提議2) 詢問原因得知供應(yīng)商見解及提案的原因與執(zhí)行的方式3) 了解輕重緩急了解供應(yīng)商提出之理由、決定標(biāo)準(zhǔn)及解釋的重要性4) 減少或拒絕供應(yīng)商提出的理由拒絕供應(yīng)商所提出理由，或削弱其重要性與說服力5) 著眼后果使供應(yīng)商知道談判失敗的負(fù)面后果

6) 其它問題

提出其它問題以收集補(bǔ)充材料或信息

3、 談判中影響結(jié)果的行為

1) 必須有的行為

? 提出問題

? 回應(yīng)廠商的提議

? 宣告將有的行為（除意見不一致）

? 沖突處作讓步

? 闡述/檢視對供應(yīng)商的了解

? 總結(jié)

2) 應(yīng)避免的行為

? 提供資訊/淡化理由

? 提出反駁建議

? 攻擊/反對已定案的計(jì)劃回應(yīng)供應(yīng)商的提議

六、 談判結(jié)束后檢討

1、 是否達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，為什么

2、 遭遇什么重大困難

3、 我方策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)，如何運(yùn)用優(yōu)點(diǎn)

4、 什么是促使談判成功的重要原因

5、 供應(yīng)商提出的哪些理由造成我方困擾

6、 哪些重要信息未掌握

以上即為一般大賣場常用的談判流程和規(guī)則，了解了這些，也就了解了大賣場與供應(yīng)商談判工作的重點(diǎn)，供應(yīng)商通過對這些的仔細(xì)研究和練習(xí)，可以提高自己對大賣場談判的適應(yīng)性和掌握度。目前的事實(shí)就是大賣場的操作水平高于供應(yīng)商，談判地優(yōu)于供應(yīng)商，要提高自己的應(yīng)對能力，最有效是途徑就是學(xué)習(xí)它，才能做到知己知彼。

第二篇：教育調(diào)查報告

一、問題的提出。

外來民工子女的教育問題，將關(guān)系到未來民工子女的前途，關(guān)系到本地區(qū)社會的和諧和穩(wěn)定，關(guān)系到本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)的迅速發(fā)展。國家規(guī)定民工子女也應(yīng)和本地孩子一樣享有義務(wù)教育的基本權(quán)益，并接受良好的教育。作為全日制公辦學(xué)校的我們，應(yīng)關(guān)注他們的教育。為此，我們對本校初中部外地生進(jìn)行了一次教育現(xiàn)狀隨機(jī)抽樣調(diào)查。

二、問卷情況。

學(xué)校對初中部245名外地生進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷分別就家庭背景、家庭教育、學(xué)習(xí)情況等四個方面設(shè)置了55個問題進(jìn)行了調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果分析。

(一) 家庭背景。

從調(diào)查來看，48.37%的孩子生活在四口之家，也就是說，這些孩子一般都不是獨(dú)生子女，他們大都有兄弟姐妹，這樣的家庭，家長的精力較分散，不可能集中在一個孩子身上，這樣家庭中的長子或長女往往承擔(dān)了較重的家務(wù)，或擔(dān)負(fù)著照顧弟妹的責(zé)任，他們的生活能力較強(qiáng)，但學(xué)習(xí)方面因?yàn)闀r間、精力的原因成為他們的弱項(xiàng)，學(xué)習(xí)成績的提高存在一定困難。合理的時間分配和勞逸結(jié)合的生活方式對他們顯得尤為重要。

調(diào)查中另有23.17%的孩子生活在三口之家，這些孩子自出生起就受著全家人的呵護(hù)，處處都被庇護(hù)著，處于養(yǎng)尊處優(yōu)的地位。父母對他們的學(xué)習(xí)很少關(guān)心，只是在物質(zhì)環(huán)境中一味溺愛，盲目寵溺，他們的動手能力和獨(dú)立做事能力相對較弱，內(nèi)心脆弱，一旦面臨挫折，表現(xiàn)得茫然而不知所措。這時，我們應(yīng)該提醒家長正確對待孩子的愛，千萬不能把對孩子的那種關(guān)愛變成一種溺愛，是他們身心得不到健康的成長。

另外還有28.46%的孩子生活在多子女型家庭或幾代同堂的家庭中，家庭成員構(gòu)成復(fù)雜。對于多子女型家庭中的孩子，如果是家里的老大，其父母把他當(dāng)大人看待，不但做飯、洗衣等家務(wù)活樣樣都做，而且還要照顧比他小的弟弟妹妹的學(xué)習(xí)和生活，父母不在家時一切家務(wù)都由他料理。他們在家的學(xué)習(xí)時間得不到保障，更不用說什么學(xué)習(xí)環(huán)境了。父母也不會有太多時間去關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，對他們的教育自然就被忽視了。對于這樣的家庭，家長就要改變思想和教育方式，抽時間去多關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)和生活，確保孩子完成該屬于他的權(quán)力和義務(wù)。

(二)家庭教育。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于孩子的犯錯，69.39%的家長會耐心地跟孩子講道理，幫助孩子找到錯誤根源，并督促他們改正錯誤，在他們考試成績下降時，他們會幫助孩子分析反思考試情況，找到下降的原因，督促并協(xié)助孩子在今后的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，并取得較好成績。但還有30.61%的孩子得不到正確的引導(dǎo)，家長們只是以粗暴的打、罵來懲罰孩子，這樣的孩子如果長期得不到家庭的關(guān)心和肯定，會造成心理上的障礙或疾病。

在孩子考試成績下降時，也得不到家長的關(guān)心和支持，家長們對他們的成績要么無所謂，從來都不管不問;要么就打罵。這樣的家長往往文化素質(zhì)偏低，教育意識和教育方法匱乏，這是影響家庭教育的主要因素。對此，家長們應(yīng)提高自身的文化素質(zhì)，用正確的教育方法來教育孩子。作為我們學(xué)校，可以通過家校聯(lián)系或家長學(xué)校等形式，采取切實(shí)有效的措施，普及家庭教育知識，使家長充分認(rèn)識到家庭教育的科學(xué)性，掌握科學(xué)的教育方法。幫助他們改變“孩子上學(xué)后的教育是學(xué)校的事”等錯誤想法，走出家庭教育的誤區(qū)，明確家庭教育責(zé)任，端正家教方向，提高教育效果，通過學(xué)校、家庭、社會三者協(xié)調(diào)配合，形成教育合力，共同為學(xué)生健康成長營造一個良好的教育氛圍。

(三)學(xué)習(xí)情況。

學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能經(jīng)?？磿⒆⒁鈱W(xué)習(xí)方法的只占百分之30%左右，偶爾看書和稍有學(xué)習(xí)習(xí)慣的占50-60%，還有余下的學(xué)生根本沒有看書的習(xí)慣，也沒有正確的學(xué)習(xí)方法。怎樣改變現(xiàn)狀，促使他們從不愛看書變成愛看書，并樂于看書，把看書變成一種愛好和樂趣，這是我們每個做教師的值得深思和探討的課題。

在這樣一個不愛看書的群體里，學(xué)生課堂發(fā)言的比率跟看書習(xí)慣成正比，能經(jīng)常發(fā)言和不發(fā)言的都是只有17%，偶爾發(fā)言的是百分之66%。如何改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度也是我們課題工作研究的重點(diǎn)，其關(guān)鍵就要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，特別是自主學(xué)習(xí)能力。在老師的指導(dǎo)下，依靠集體的力量，讓那些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動部分學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。

(四)其他方面。

還對家長希望子女完成學(xué)業(yè)達(dá)到的程度進(jìn)行了調(diào)查，有47.93%的家長希望子女能完成大學(xué)學(xué)業(yè)，27.69%的家長希望子女完成高中學(xué)業(yè)，22.31%的家長希望子女完成初中學(xué)業(yè)。

從調(diào)查結(jié)果來看，絕大部分的家長希望子女初中畢業(yè)后能升入高一級學(xué)校學(xué)習(xí)。這就說明，現(xiàn)在的為了民工對子女的教育要求比我們想象中的要高得多，他們不局限于滿足對子女完成初級教育，畢業(yè)后去找份工作幫著養(yǎng)家糊口;而是把自己從小沒有受高等教育的遺憾轉(zhuǎn)化為對子女未來的期望，希望他們能收到良好的教育，同時希望能有一個比自己更好的前途。然而，這種高要求的學(xué)歷期望和職業(yè)期望與他們的家庭教育，就像家庭教育情況調(diào)查中所顯現(xiàn)的那樣，還存在一定的差距，如何通過有效手段縮短這個差距，也是我們在今后的工作中需要繼續(xù)關(guān)注的問題。

四、思考與改進(jìn)措施。

通過本次調(diào)查問卷讓我們更清楚地了解學(xué)生的實(shí)際情況，同時也了解到在今后的教育教學(xué)工作中存在的并應(yīng)注意的問題，為進(jìn)一步開展對外來民工子女的教育，并推進(jìn)課題的進(jìn)程提供了良好的依據(jù)。在近階段的課題研討中，我們應(yīng)該關(guān)注一下幾個方面：

(一) 建立家校聯(lián)系及家長學(xué)校。

學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)，接受教育的同時，家庭教育必須跟上，教育好孩子不僅是學(xué)校的事，也是家長的事，兩者必須緊密結(jié)合起來，才能有效地實(shí)施教育。家長要在關(guān)心孩子學(xué)習(xí)結(jié)果的同時，更要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)過程，要關(guān)注他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和品行習(xí)慣的養(yǎng)成，要知道在孩子的學(xué)習(xí)問題上，家長對孩子的期望值一定要恰當(dāng)，要讓孩子可以“觸摸”到，千萬不要提出高不可攀的目標(biāo)，使孩子糾結(jié)于挫折和失敗的困惑中，把自己健康的心理徹底摧毀。要知道理性的期望值是成功的基石。

(二) 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是成功的關(guān)鍵。

俗話說：“積千累萬，不如養(yǎng)成個好習(xí)慣?！睆男○B(yǎng)成良好的習(xí)慣是非常重要的。首先，從小處著手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起。在家和在學(xué)校要學(xué)會如何合理安排時間，要養(yǎng)成獨(dú)立思考、獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣。

其次，要幫助孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度，每天除了完成老師布置的筆頭作業(yè)外，還要做好口頭作業(yè)，把口頭作業(yè)像筆頭作業(yè)一樣對待并完成好，因?yàn)?，這是學(xué)習(xí)的延續(xù)和拓展，是鞏固知識和提高學(xué)習(xí)成績的必要手段。

另外，寫字、整理學(xué)習(xí)用品、愛護(hù)書本、保持書本整潔等習(xí)慣也是十分重要的，尤其對剛上學(xué)的孩子來說，家長對此要足夠重視。孩子的習(xí)慣是積年累月而逐漸形成的，對良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)不容忽視，要堅(jiān)持從小事抓起。

第三篇：市場調(diào)研實(shí)施步驟

市場調(diào)研工作步驟

市場調(diào)研是指為了提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。為企業(yè)提高決策質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)和解決營銷中的機(jī)遇和問題提供信息依據(jù)。通常我們可以將市場調(diào)研工作分為以下七個步驟：

1、明確市場調(diào)研的目的

我們調(diào)研的目的是什么？是新產(chǎn)品開發(fā)，還是為企業(yè)下一步營銷推廣決策提供依據(jù)等等，這些都是必須明確的，只有目標(biāo)明確的市場調(diào)研才能得到有價值的決策信息，做到有的放矢，才能減少企業(yè)決策的偏差。

2、調(diào)研計(jì)劃（方案）

確定調(diào)研目的之后，就要制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃或者是調(diào)研方案，調(diào)研計(jì)劃的目的是為了在調(diào)研執(zhí)行過程中工作有條不紊，盡量減少一些不必要的偏差，在調(diào)研計(jì)劃中我們要確定調(diào)研方法，調(diào)研對象，以及需要準(zhǔn)備的工作和達(dá)成共識的內(nèi)容。

調(diào)研計(jì)劃包括以下幾點(diǎn)：

摘要：是整個報告書的一個簡短小結(jié)。既要簡明清晰，又要提供幫助理解報告基本內(nèi)容的充分信息。調(diào)研目的：說明提出該項(xiàng)目的背景，要研究的問題和備選的各種可能決策，該研究結(jié)果可能帶來的經(jīng)濟(jì)效益或者是對某些決策方面的具體意義。

調(diào)研內(nèi)容：說明調(diào)研的主要內(nèi)容，規(guī)定所需獲取的信息，列出主要的調(diào)查問答題和有關(guān)的理論假設(shè)。 調(diào)研對象：明確調(diào)研對象

調(diào)研地點(diǎn)：明確調(diào)研的地點(diǎn)和范圍

調(diào)研方法：用簡潔的文字表達(dá)調(diào)研方針，說明所采用的研究方法的重要特征，與其他方法相比較的長處和局限性；將要采取的抽樣方案的主要內(nèi)容和步驟；樣本量的大小和可能達(dá)到的精度；采取什么質(zhì)量控制的方法；數(shù)據(jù)收集的方法和調(diào)查的方式；問卷的形式及設(shè)計(jì)方面的有關(guān)考慮，數(shù)據(jù)處理和分析的方法等等。 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：詳細(xì)在列出每一項(xiàng)所需的費(fèi)用，通過認(rèn)真的估算實(shí)事求是地給出每項(xiàng)的預(yù)算和總預(yù)算。實(shí)施調(diào)研的時間：詳細(xì)地列出完成每一步驟所需的天數(shù)以及起始中止時間。計(jì)劃要稍稍留有余地，但也不能把時間拖得太長。

3、調(diào)研實(shí)施計(jì)劃

（1）調(diào)研所需物品、人員分工及費(fèi)用等

所需物品：包含什么？

人員分工：誰負(fù)責(zé)方案編寫？誰負(fù)責(zé)深入調(diào)研、誰負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集匯總整理？說負(fù)責(zé)總結(jié)反饋？等等 費(fèi)用：按照計(jì)劃一一列出。

（2）時間

X月X日：與公司高層會議溝通，明確當(dāng)次調(diào)研目的

X月X日——X月X日：調(diào)研方案、調(diào)研計(jì)劃及調(diào)查問卷的制定

X月X日——X月X日：獲取調(diào)研對象及公司內(nèi)部員工工作支持名單，各部門支持（如：培訓(xùn)部、市場部、客服部等）；

X月X日——X月X日：試調(diào)研；

X月X日——X月X日：正式實(shí)施調(diào)研；

X月X日——X月X日：數(shù)據(jù)收集、匯總整理；

X月X日——X月X日：匯總調(diào)研結(jié)果，寫調(diào)研報告；

X月X日——X月X日：總結(jié)反饋。

（3）組織單位：深圳市斯維爾科技有限公司

4、調(diào)查問卷

問卷幾乎是所有調(diào)研過程中主要收集信息的方法，問卷提供了標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的信息收集程序。問卷可以讓我們更加快捷的達(dá)到調(diào)研目的。所以說問卷的設(shè)計(jì)是市場調(diào)研的重要一環(huán)。要得要你想要的信息，就要提出確切的問題，通過提問來確定一個問題的價值。問卷的提問方式有封閉式和開放式兩種，我們可以先設(shè)計(jì)問卷初稿，通過事前實(shí)驗(yàn)調(diào)查，再修改正式的問卷調(diào)查表。

5、調(diào)研管理

能夠管理好一個調(diào)研是調(diào)研執(zhí)行準(zhǔn)確的保障，為了我們最后得到信息的準(zhǔn)確，首先要對調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)和溝通，使之能夠準(zhǔn)確的掌握調(diào)研方法和信息的運(yùn)用。主要包含以下幾個方面：

（1）每場調(diào)研活動都要有一個總的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個調(diào)研方案的策劃、實(shí)施，使整個調(diào)研活動的順

利開展。

（2）方案制定、問卷設(shè)計(jì)，實(shí)施計(jì)劃等；

（3）參與人員的培訓(xùn)溝通；

（4）調(diào)研過程中運(yùn)用的方法；

（5）費(fèi)用及禮品的落實(shí)；

（6）整個調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算；

（7）調(diào)研信息的匯總、分析及調(diào)研報告等

（8）其他事項(xiàng)。

綜合來說，調(diào)研管理就是對整個參與到調(diào)研中來的調(diào)研人員的管理，使其能夠精準(zhǔn)的執(zhí)行整個調(diào)研計(jì)劃，保證我們調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，同時還可以控制成本并嚴(yán)格按照時間計(jì)劃開展調(diào)研。為了我們整個的調(diào)研結(jié)果，必須嚴(yán)格管理，明確分工，按流程進(jìn)行工作。

6、撰寫調(diào)研報告

調(diào)研報告可以說是我們一場調(diào)研的最后一個階段，也是十分重要的一個階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過我們統(tǒng)計(jì)分析之后，為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本的依據(jù)，但是我們還是要把調(diào)研研究的成果用文字形式表達(dá)出來，形成報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出有效的營銷策略做有力支持。

調(diào)研報告主要包括調(diào)研背景、企業(yè)介紹、調(diào)研目的，調(diào)研方法、地點(diǎn)及調(diào)研結(jié)果等部分。

7、總結(jié)反饋

并不是說一個調(diào)研活動結(jié)束了，調(diào)研報告出來了，這個項(xiàng)目整體就結(jié)束了，我們還必須對這個調(diào)研活動進(jìn)行一個整體的總結(jié)和反饋?？偨Y(jié)我們在整個調(diào)研活動過程中有什么優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)又在哪里？有什么優(yōu)勢？有什么劣勢？我們成功了，我們成功的因素在哪里？如果不是很成功，哪導(dǎo)致這些的主要因素又在哪里？在以后的調(diào)研活動中，將來如果遇到類似的問題，我們要用什么方法去解決，或者說我們要如何的去規(guī)避這些問題，讓我們做到更專業(yè)，得出更準(zhǔn)確的調(diào)研結(jié)果。

第四篇：關(guān)于調(diào)查報告

隨著深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動在我校的開展，通過科學(xué)發(fā)展觀有關(guān)理論和知識的學(xué)習(xí)，我們深深地認(rèn)識到我校要實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，建設(shè)特色學(xué)校，就必須深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量工程。因此及時進(jìn)行了“如何全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量”的調(diào)查。本次調(diào)研范圍：全校教職工、部分家長、學(xué)生;調(diào)研內(nèi)容：我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素、對提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議。

一、我校教育教學(xué)的現(xiàn)狀

近些年來學(xué)校以積極推行新課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為突破，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、改革、發(fā)展、提高”的辦學(xué)思路，堅(jiān)持“立足人本，注重校本，為教師成功搭臺，為學(xué)生發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，唱響了“教學(xué)質(zhì)量是從教之基，立校之本，揚(yáng)校之根、發(fā)展之源”的主旋律，保證了學(xué)生能“進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，學(xué)有所成”。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，贏得了較好的社會聲譽(yù)。但是，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我校教育教學(xué)也還存在一些不容忽視的問題，主要有：

(一)教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致

教務(wù)處忙于上傳下達(dá)，對教學(xué)研究管理不深入，教學(xué)管理措施不完善或未落到實(shí)處，教學(xué)管理不規(guī)范、不細(xì)致、不科學(xué)，屬“粗放型”。部分教師潛能沒有得到充分發(fā)揮，課堂教學(xué)沒有完全調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，也不能有效落實(shí)因材施教、差異發(fā)展的要求。

(二)學(xué)生兩級分化嚴(yán)重

我校生源復(fù)雜，覆蓋面廣，留守兒童較多，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)生層次差異表現(xiàn)尤為突出。

(三)師資水平有待提高

由于我校地理位置的特殊性，教師變動特別大。雖然實(shí)行了136910工程，但總還是“青黃不接”。骨干教師群體相對薄弱，教育教學(xué)研究活動缺乏高層次的專業(yè)引領(lǐng)，新教師的成長需要專業(yè)發(fā)展制度作保障。

(四)部分課堂效率低下

部分教師向40分鐘要質(zhì)量的“有效教學(xué)”意識不強(qiáng)。課前準(zhǔn)備不足，教案簡單，對教材拓展不夠，補(bǔ)充不足，挖掘不深;課中教師包辦代替多，師生互動少，聯(lián)系學(xué)生實(shí)際少，有效訓(xùn)練的時間和內(nèi)容不足，沒能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，甚至教學(xué)過程偏離教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)效果

差;課后學(xué)生練習(xí)量不夠，教師輔導(dǎo)不到位等等。適合本校學(xué)生實(shí)際的有效課堂教學(xué)模式還有待探索。

(五)教學(xué)基本條件急需繼續(xù)改善。近幾年來，在各級各部門的支持下，學(xué)校教育教學(xué)條件雖大為改善，但仍然比較落后。特別是圖書室、實(shí)驗(yàn)室以及實(shí)驗(yàn)器材還不能完全滿足學(xué)校教育教學(xué)和科研的需要，影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

(六)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測和管理體系還不夠完善。學(xué)校目前的教育教學(xué)管理體制基本框架已經(jīng)完成，但教育教學(xué)質(zhì)量激勵制度相對較少，仍然停留在限制、約束與管理的階段。

(七)教科研沒有實(shí)效性。教研與教學(xué)不夠緊密，公開課與平常課兩樣上，差距較大;老師靜下心進(jìn)行教研的心態(tài)不夠成熟。

(八)對寫字課教學(xué)不夠重視，學(xué)生書寫習(xí)慣較差。

(九)超級大班現(xiàn)象嚴(yán)重，致使老師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)生也沒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、影響我校教育教學(xué)質(zhì)量提升的因素

(一)教育教學(xué)管理的基本制度建設(shè)(包括制度執(zhí)行)有待加強(qiáng)。

目前我校教育教學(xué)基本制度已經(jīng)建立起來，但是體系還不夠完善，還存在制度空白的地方，需要立即建立健全。另外，有些制度雖然已經(jīng)制定出來了，但是在工作中，常常礙于人情面子，執(zhí)行打了折扣，降低了制度的權(quán)威性，因此，制定出來的制度急需加強(qiáng)執(zhí)行力。

(二)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定。

目前，我校處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，但教師的勤變勤換嚴(yán)重影響了質(zhì)量的提升和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

(三)會議、活動太多，老師疲于奔命，心理壓力大，沒有職業(yè)幸福感。

(四)學(xué)生朗誦能力較差。晨讀時間不充分，學(xué)生到校后大多在進(jìn)行清潔大掃除，白白浪費(fèi)了一天的黃金時間;課堂上老師要完成教學(xué)任務(wù)，也沒有太多的時間讓學(xué)生讀。

(五)課程的設(shè)置不夠科學(xué)，不符合農(nóng)村小學(xué)學(xué)校和學(xué)生的年齡特征。有些課沒有設(shè)備、沒有教材，老師又沒有太多的精力充分準(zhǔn)備，學(xué)生收效甚微。

(六)教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足。

教育教學(xué)質(zhì)量的提升必須要創(chuàng)造適應(yīng)教育教學(xué)質(zhì)量提升的基本配套條件，否則談質(zhì)量提升也只是一句空話。然而，目前我?；窘ㄔO(shè)尚未完成，對于教育教學(xué)的投資力度較小，特別是圖書資料、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備不能完全適應(yīng)發(fā)展的需要，這在一定范圍內(nèi)影響了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的迅速提升。

(七)超級大班現(xiàn)象嚴(yán)重，教師壓力大，同時也不利于學(xué)生的身心健康。

三、對提升我校教育教學(xué)質(zhì)量的思考與建議

(一)加強(qiáng)“以人為本”的管理理念，堅(jiān)持“德治、法治、情治”相結(jié)合，增強(qiáng)師生的幸福指數(shù)。

在學(xué)生層面上，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，讓所有學(xué)生都有不同程度的進(jìn)步。

在教師隊(duì)伍建設(shè)上，也要體現(xiàn)“以人為本，發(fā)展為先”的理念。校園既是教師工作的場所，也是教師實(shí)現(xiàn)人生價值，感受人生幸福的空間。教師在學(xué)校不僅僅是一種“工作”，更是一種“生活”，校園應(yīng)該成為讓教師感受職業(yè)成就和生存幸福的場所。對老師既要注重“用”，更要注重“養(yǎng)”。在“用”上體現(xiàn)教師的人生價值，在“用”中實(shí)現(xiàn)教師的職業(yè)成就;在“養(yǎng)”上積累教師的精神財富，在“養(yǎng)”中豐富教師的專業(yè)內(nèi)涵。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，造就一支和諧、進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的教職工隊(duì)伍。

提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，必須構(gòu)建長效機(jī)制，推進(jìn)制度創(chuàng)新，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)教師培訓(xùn)。增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，采取多層次、多渠道、多形式的教師培訓(xùn)活動，滿足受訓(xùn)者的不同需求，激發(fā)教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自覺性。二是高度重視教師繼續(xù)教育。鼓勵教師崗位自學(xué)，建立嚴(yán)格的教師繼續(xù)教育檢查和考評制度。三是強(qiáng)化骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，完善骨干教師培養(yǎng)機(jī)制。四是切實(shí)解決學(xué)科教師不足的問題。

(三)堅(jiān)定育人為本，德育為先的理念，扎實(shí)開展德育工作，提高德育實(shí)效。

(1)道德行為教育。在各年級認(rèn)真貫徹執(zhí)行小學(xué)生行為規(guī)范守則，繼續(xù)開展長江小學(xué)一日行為規(guī)范教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德行為規(guī)范。

(2)堅(jiān)持德育工作貼近我校學(xué)生生活。根據(jù)我校學(xué)生的特點(diǎn)，積極探索和形成層次分明的德育目標(biāo)結(jié)構(gòu)及與之相適應(yīng)的德育內(nèi)容與管理方法。

(3)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理、強(qiáng)健的體魄和健全的人格，使學(xué)生在自尊心、自信心、獨(dú)立性、責(zé)任感、意志、興趣、受挫能力和社會適應(yīng)能力等方面得到較好的發(fā)展。

(四)堅(jiān)定教學(xué)為主，質(zhì)量第一的教育觀，規(guī)范管理，改革創(chuàng)新，全面提高教學(xué)質(zhì)量

(1)常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。

一是抓集體備課，發(fā)揮群體智慧。二是打造高效課堂，向40分鐘要質(zhì)量。鼓勵教師發(fā)揮個人特長，形成個人教學(xué)風(fēng)格，配合先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效。三是以課堂為主陣地，強(qiáng)化培優(yōu)輔困，保證每一位學(xué)生都有良好發(fā)展。四是注重教學(xué)反饋，精心設(shè)計(jì)作業(yè)。五是抓好教學(xué)質(zhì)量的終端檢測與分析。

第五篇：教學(xué)實(shí)施步驟

教學(xué)實(shí)施步驟：

一、 確定項(xiàng)目目標(biāo)，提出工作任務(wù)

（1）任務(wù)提出：教師展示任務(wù)及加工后任務(wù)成品，提出總體目標(biāo)。 （2）總體目標(biāo)分解成若干子任務(wù)：

1. 熟悉和掌握數(shù)控車床切削加工工藝及編制加工工藝過程卡 2. 掌握數(shù)控車床切削加工零件的程序編制

3. 掌握數(shù)控車床操作及加工調(diào)試及數(shù)控車床操作

4. 復(fù)習(xí)數(shù)控車床的幾個復(fù)合指令格式，畫出復(fù)合切削路徑并注解

（3）人員分組。根據(jù)學(xué)生性別、掌握專業(yè)知識的程度、個人特質(zhì)，將不同層次的學(xué)生搭配分組，首先將本班學(xué)生分成六個小組，小組成員基數(shù)擬定為3 -5人， 由各小組成員討論決定各小組負(fù)責(zé)人。

二、 計(jì)劃

學(xué)生針對該項(xiàng)目任務(wù)制訂一個工作計(jì)劃。教師根據(jù)需要給學(xué)生提供咨詢。工作計(jì)劃的內(nèi)容包括各個工作步驟介紹、小組安排、權(quán)責(zé)分配、時間安排等。制訂工作計(jì)劃有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施的具體內(nèi)容和方法以及自主分配項(xiàng)目任務(wù)的能力。

三、決策

六個小組分別開展技術(shù)信息搜集，如刀具參數(shù)、加工手冊、使用說明書等技術(shù)資料和工作任務(wù)調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，各小組分別獨(dú)立地開展工作，首先各小組復(fù)熟悉和掌握數(shù)控車床切削加工工藝及編制加工工藝過程卡。然后制訂加工工藝過程卡和數(shù)控加工刀具卡片，形成各自的決策后，在大組內(nèi)進(jìn)行信息匯總，分析各小組的決策內(nèi)容，探討并調(diào)整，從而形成本大組的優(yōu)化方案。

四、執(zhí)行

以小組的形式，根據(jù)步驟3中確定的加工方案，編制數(shù)控加工程序，并將程序輸人斯 沃?jǐn)?shù)控仿真軟件，在仿真軟件下模擬機(jī)床的起動與關(guān)閉、程序的輸入、工件的裝夾、刀具的選擇與安裝、對刀、空運(yùn)行、程序的調(diào)試、零件加工等操作過程，以提高實(shí)際操作數(shù)控車床的熟練程度，并提前預(yù)見在實(shí)際操作過程中可能出現(xiàn)的問題。最后由小組討論，并經(jīng)教師審核后，將調(diào)試好的程序拿到數(shù)控加工車間，實(shí)際操作加工。在實(shí)際加工過程中隨時將當(dāng)前結(jié)果與項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行比較，并適時修改決策方案。

五、評價

評價分為兩個步驟。 (1)成果匯報

匯報內(nèi)容包括任務(wù)分工，計(jì)劃與決策過程，重點(diǎn)匯報實(shí)施過程中加工質(zhì)量的控制與測 量方法，產(chǎn)品是否合格。 (2)評價

評價形式包括小組自評、組間互評、組間交流、教師總結(jié)，內(nèi)容包括加工的檢驗(yàn)、項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的錯誤及解決的方法、成功之處等。

成績評定：成績評定分為三部分，第一部分是現(xiàn)場操作規(guī)范評分，由教師根據(jù)現(xiàn)場操 作給定，這部分占20%;第二部分是成果匯報得分，由其他各組及教師根據(jù)匯報情況給 定，這部分占20%;第三部分為項(xiàng)目結(jié)果得分，根據(jù)對項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果的檢驗(yàn)評定，這部分 占60%。

六、遷移