千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《問卷調(diào)查報告范文》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《問卷調(diào)查報告范文》。

第一篇：問卷調(diào)查報告

一、調(diào)查的目的

我校地處農(nóng)村，學(xué)生閱讀面窄、見識少。大部分學(xué)生對習(xí)作抱有畏難情緒。但是小學(xué)生作文教學(xué)又是語文教學(xué)的重要組成部分，是語文綜合能力的體現(xiàn)。對此我們教師都在千方百計地想辦法來培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣，提高寫作能力。為培養(yǎng)學(xué)生自主寫作能力，尋求教師有效的作文教學(xué)策略，并為以后的作文教學(xué)提供依據(jù)，我校課題組于XX年1月份在部分學(xué)生中進(jìn)行了小學(xué)生作文問卷調(diào)查。

二、調(diào)查的內(nèi)容

本次調(diào)查問卷主要是在三―六年級學(xué)生中進(jìn)行。問卷內(nèi)容共23小題。分別從學(xué)生課外閱讀、勤于積累、習(xí)作興趣、樂于觀察等幾個方面著手設(shè)計，但又各有側(cè)重，較全面地對學(xué)生作文學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析。

三、調(diào)查的方法及對象

1、調(diào)查方法：調(diào)查采用不記名問卷的方法。對學(xué)生下發(fā)50份調(diào)查問卷，收回有效問卷50份，所有數(shù)據(jù)都進(jìn)行了分析統(tǒng)計。

2、調(diào)查對象：福和小學(xué)三―六年級部分學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，了解到小學(xué)生作文中存在的問題：

1、80%的學(xué)生只是偶爾讀課外書籍，但不能堅持天天閱讀。甚至還有少數(shù)學(xué)生從不讀課外書籍。

2、學(xué)生所讀課外書籍主要體現(xiàn)是作文書，漫畫書。

3、主動積累的學(xué)生很少，都是老師布置有積累的作業(yè)才去完成。即使部分學(xué)生能夠摘錄好詞佳句，但能巧妙運(yùn)用的較少。

4、大部分學(xué)生認(rèn)為生活中的事從沒有細(xì)心地觀察過。只是粗略地知道而已。

5、大部分學(xué)生不喜歡老師布置的作文，究其原因：老師不應(yīng)該限制習(xí)作的范圍。

6、學(xué)生認(rèn)為老師對他們的習(xí)作幫助最大；少數(shù)家長能夠指導(dǎo)學(xué)生習(xí)作。

五、思考與對策

調(diào)查結(jié)果表明：我校學(xué)生在課外閱讀這方面簡直就是一個空白，所謂的閱讀就只是讀讀作文書，漫畫。閱讀面太窄。部分學(xué)生在閱讀時不能及時積累，不能將知識靈活地運(yùn)用于習(xí)作中；大部分學(xué)生沒有細(xì)心觀察生活的習(xí)慣，所以習(xí)作中真情實(shí)感就無法抒發(fā)出來；學(xué)生認(rèn)為老師的指導(dǎo)才是他們習(xí)作進(jìn)步最有效途徑。以上的分析結(jié)果，反映了部分學(xué)生習(xí)作內(nèi)容枯燥、甚至無話可寫的根本原因。為了改變這樣的狀況，有效地提高我校小學(xué)生的習(xí)作水平及教師教學(xué)水平，我們思考對策如下：

1、班級成立圖書角，讓學(xué)生把自己的課外書籍帶到學(xué)校來，相互閱讀，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣。

2、每周留一兩次讀書作業(yè)，讓學(xué)生摘抄好詞佳句，并慢慢嘗試寫出感悟。

3、每月進(jìn)行一次讀書摘抄作業(yè)比賽，激起學(xué)生積累的興趣。

4、經(jīng)常在班級里舉行講故事比賽、口頭作文比賽，鼓勵學(xué)生把從書本上看到的故事通過自己的語言表達(dá)出來，鍛煉他們的口語表達(dá)能力。

5、鼓勵學(xué)生細(xì)心觀察身邊的事，并用日記的形式把每天的所見所聞如實(shí)的反映出來。

6、注重課堂的實(shí)效性，將作文指導(dǎo)與每單元的每課教學(xué)、閱讀教學(xué)、口語交際教學(xué)結(jié)合進(jìn)行，提高寫作水平。

第二篇：調(diào)查方案

【活動背景】

被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn)，濕地保護(hù)人人有責(zé)，濕地保護(hù)全民參與，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。

【活動詳情】

發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會

主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會

河西學(xué)院團(tuán)委

河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系

策劃承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會

活動時間：xx年10月16日

活動地點(diǎn)：張掖國家城市濕地公園

活動目的：

1、了解市民、同學(xué)們對濕地保護(hù)的看法。

2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對濕地保護(hù)的意識。

3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。

4、加強(qiáng)同學(xué)們對濕地知識的了解。

5、豐富同學(xué)們的課余生活。

【活動步驟】

一、活動細(xì)則

1?；顒又黝}：“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動

2?；顒涌谔枺鹤哌M(jìn)濕地保護(hù)環(huán)境

3?；顒有问剑?/p>

（1）發(fā)放宣傳材料

（2）分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》

（3）橫幅簽名

（4）在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳

二、活動流程：

活動前期

（1）xx年10月14日召開內(nèi)部會議，分配各部門的具體工作。

外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國家城市濕地公園建設(shè)委員會;

宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準(zhǔn)備;

網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會網(wǎng)站上填寫相關(guān)的報道，及負(fù)責(zé)活動中的拍攝工作;

實(shí)踐部：負(fù)責(zé)濕地公園活動的路線;

組織部：負(fù)責(zé)組織會員;

公關(guān)部：負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場的公共服務(wù);

調(diào)查部：調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的'分發(fā);

編輯部：活動簡報及總結(jié)的撰寫;

創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作;

策劃部：協(xié)助宣傳部工作;

活動中期

1。10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項;

2。10月16日8：30，七教樓前集合，按部門簽到;

3。10月16日9：00，帶隊出發(fā)，徒步走向濕地公園;

4。10月16日10：00，到達(dá)濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領(lǐng)導(dǎo)講話，活動開始;

5。10月16日11：00，各部召開部門會議，總結(jié)活動情況;

6。10月16日11：30，會員集合，帶隊回校。

活動后期

1。將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;

2。活動簡報撰寫及發(fā)布，活動總結(jié)。

【預(yù)期效果】

促進(jìn)大學(xué)生和市民對濕地的了解，增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識，使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。

【注意事項】

1。盡力與校內(nèi)各協(xié)會各部門聯(lián)系，加大宣傳力度

2。整個活動有人負(fù)責(zé)拍照工作

3?；顒雍笮侣劯寮皶r編寫

4?；顒又幸⒁馊藛T的安排

5?；顒又凶⒁獍踩?/p>

【活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算】

第三篇：市場調(diào)查報告

――消費(fèi)者對服裝廣告的關(guān)注

有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑，便會具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費(fèi)神經(jīng)。

廣告已是企業(yè)最為常用的營銷手段之一，而服飾類的廣告更是充斥于各類媒體，成為廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費(fèi)者眼前一亮，真正激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望呢？

下面我針對品牌服裝消費(fèi)者的廣告偏好，進(jìn)行了一次市場調(diào)查。調(diào)查顯示，有50%的消費(fèi)者認(rèn)為一則優(yōu)秀廣告吸引自己的地方在于內(nèi)容創(chuàng)意。服裝品牌如果能在廣告創(chuàng)意中標(biāo)新立異、獨(dú)辟蹊徑，便會具有強(qiáng)大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發(fā)消費(fèi)者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費(fèi)神經(jīng)。

同時,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有55%的消費(fèi)者認(rèn)為，目前的國內(nèi)服裝廣告模式雷同，缺少創(chuàng)意；45%的消費(fèi)者則認(rèn)為有些服裝廣告宣傳手段單一，采取強(qiáng)行灌輸?shù)姆绞绞谷瞬粎捚錈?5%的消費(fèi)者感覺一些廣告粗制濫造，似乎在嘲諷消費(fèi)者的智商。調(diào)查還顯示,在購買產(chǎn)品后基本回憶不起來廣告內(nèi)容的消費(fèi)者達(dá)到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費(fèi)者只占總樣本的15%。

從調(diào)查結(jié)果中不難看出創(chuàng)意對廣告的重要性，也發(fā)映出目前國內(nèi)的服裝廣告在創(chuàng)意方面的欠缺。

向創(chuàng)意要效益

國內(nèi)服裝廣告大致可分成三個發(fā)展階段,第一階段屬于大多數(shù)企業(yè)都不做廣告，率先做廣告的那些企業(yè)很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數(shù)企業(yè)都有了做廣告的意識和行動，而一些企業(yè)嘗試著在廣告方式上進(jìn)行創(chuàng)新，請明星做代言、加大廣告投放量、進(jìn)行廣告媒介組合，也因此嘗到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢下，消費(fèi)者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見慣、毫無創(chuàng)意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創(chuàng)意成為廣告成功與否的關(guān)鍵因素之一。

當(dāng)然，有些企業(yè)主或許會說，廣告有沒有創(chuàng)意或者創(chuàng)意平淡點(diǎn)沒關(guān)系，大不了多投幾次，消費(fèi)者不就記住了嗎？如果企業(yè)錢多得沒地方扔，當(dāng)然可以這樣做。但眼下國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)都是恨不得一分錢掰成了兩半花，想方設(shè)法找

一條省錢辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會引起消費(fèi)者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對品牌長遠(yuǎn)的經(jīng)營可謂有害無益。因此，增強(qiáng)廣告的創(chuàng)意性實(shí)際上就是在提升企業(yè)的投資效益。

談及廣告的創(chuàng)意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。

意大利的貝納通服裝堪稱創(chuàng)意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話題的廣告創(chuàng)意，引起西方媒體的廣泛關(guān)注與

社會各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點(diǎn)都不在乎，其廣告影響因?yàn)闋幾h和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。

美國DDB廣告公司1996年設(shè)計的一則“吉姆內(nèi)褲”廣告，可謂頗具膽識，構(gòu)思奇巧。畫面中5位站在中央著西裝革履、手捧高腳杯的男士，正與幾位靚女談笑風(fēng)生，談笑間一只無形的手早已從他們的胯間掠過，筆挺的西服下突兀露出質(zhì)地考究、顏色鮮艷的內(nèi)衣，令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來了令人難忘的視覺奇效，盡管吉姆內(nèi)褲并非像其廣告主題所說：“也許是世界上最好的內(nèi)衣”，但這則服裝廣告不能不說是經(jīng)典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創(chuàng)意榜首。

當(dāng)然，在國內(nèi)的環(huán)境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費(fèi)者接受，但它們勇于打破服裝品牌常規(guī)，“創(chuàng)意不驚人死不休”的做法卻值得國內(nèi)的服裝企業(yè)有所深思。而且不能否認(rèn)，當(dāng)前國內(nèi)一些服裝企業(yè)推出的廣告品牌也頗具創(chuàng)意，一些廣告語甚至成為流行語。

國內(nèi)服裝廣告的不足

雖說多數(shù)國內(nèi)服裝企業(yè)已經(jīng)注意到了創(chuàng)意對廣告的重要性，也涌現(xiàn)了不少頗具創(chuàng)意的廣告。但總體而言，國內(nèi)服裝廣告還存在很多不足，比如在創(chuàng)意上模仿成風(fēng)、表現(xiàn)乏力等等，服裝廣告要追趕國際先進(jìn)水平，塑造真正的國際服裝品牌，還有很長的路要走。盲目玩?zhèn)€性。服裝品牌是需要些個性的。范思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優(yōu)雅，不過分前衛(wèi)，永遠(yuǎn)在優(yōu)雅與時尚之間完美地拿捏著平衡；圣?洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產(chǎn)品和品牌同質(zhì)化的時代，

只有風(fēng)格、個性才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

而在國內(nèi)，有一些品牌雖然也在追求個性，但有時盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學(xué)習(xí)貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話題來賦予品牌以內(nèi)涵，同時吸引消費(fèi)者的眼球。其實(shí)這本身無可厚非，但有的品牌一味不切實(shí)際模仿，畫虎不成反類犬，結(jié)果不但沒有起到廣告宣傳作用，反而引起消費(fèi)者的反感。

事實(shí)上，貝納通雖然強(qiáng)調(diào)利用爭議性話題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來進(jìn)行表現(xiàn)的，從廣告創(chuàng)意中，消費(fèi)者看到的是一個有正面主張的、倡導(dǎo)社會融合寬容的品牌形象。國外的廣告創(chuàng)意雖好，但未必都適合國內(nèi)，況且一味的模仿，本身已無創(chuàng)意而言。而且在中國的社會文化氛圍中，對于類似貝納通此類出位的廣告創(chuàng)意，國內(nèi)的消費(fèi)者還很難接受。

缺乏文化內(nèi)涵。服裝不只是物質(zhì)消費(fèi)，還是文化消費(fèi)。牛仔服之所以能夠風(fēng)靡全球是因?yàn)榕Ｗ蟹澈笥袕?qiáng)大的美國西部牛仔文化，美國西部牛仔文化曾經(jīng)風(fēng)靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恒素材，牛仔們以他們陽剛、富有開拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅實(shí)耐磨、穿著方便的特征贏得了廣大的消費(fèi)者。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達(dá)出文化內(nèi)涵，比如一些休閑服品牌在廣告中標(biāo)榜出“年輕、時尚、前衛(wèi)”特色，但是，到底時尚前衛(wèi)在哪里，卻說不出個所以然，這些都是缺乏文化內(nèi)涵的表現(xiàn)。

事實(shí)上，中國有著深厚的文化底蘊(yùn)，服裝品牌無論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國傳統(tǒng)文化上就大有文章可做。

除了對傳統(tǒng)文化的挖掘和表達(dá)自我之外，也可以從社會流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內(nèi)涵。比如：隨著國內(nèi)“好男兒”、“快樂男聲”等選秀節(jié)目走紅，“男性消費(fèi)”正初露端倪時，有國內(nèi)男裝品牌就抓住了這一消費(fèi)趨勢，適時推出了“時尚國粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書法、山水、戲劇臉譜等中國最典型的國粹，應(yīng)用到男裝的服飾設(shè)計中，并在廣告宣傳中力推“男人進(jìn)入美麗時代”主題，倡導(dǎo)“美麗著裝”與“美麗生活方式”，以更具時尚品位訴求開始在新現(xiàn)代男人中引起共鳴。

產(chǎn)品訴求鉆牛角尖。所謂產(chǎn)品訴求鉆牛角尖，是指國內(nèi)很多服裝品牌就產(chǎn)品而訴求產(chǎn)品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產(chǎn)品，從面料、款式到設(shè)計、做工的種種細(xì)節(jié)，被秀得淋漓盡致。

沒有任何差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求，是不能打動消費(fèi)者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個細(xì)節(jié)的優(yōu)勢，已經(jīng)不足以挑起消費(fèi)者的購買欲。而消費(fèi)者對新的服裝產(chǎn)品品類的訴求，或許是企業(yè)需要更多強(qiáng)調(diào)的。

第四篇：調(diào)研方案

為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，按照《區(qū)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》和《區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動專題調(diào)研工作方案的通知》的要求，結(jié)合我局實(shí)際，在認(rèn)真開展調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定如下方案。

一、調(diào)研目的

按照《開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》提出的總體目標(biāo)，以“科學(xué)發(fā)展，四求先行”為主題，以“海西應(yīng)先行，走前頭，樹形象”為重點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)在城區(qū)建設(shè)工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)并解決影響和制約城區(qū)工作科學(xué)發(fā)展的突出問題、關(guān)系群眾切身利益的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，形成有針對性、操作性以及創(chuàng)新性強(qiáng)的調(diào)研成果，推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的政策和制度，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展和完善城區(qū)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制。

二、調(diào)研內(nèi)容

包括城區(qū)管理體系的建設(shè)，市政小街巷改造建設(shè)、道路拓寬改造、安置房建設(shè)落實(shí)情況，舊屋區(qū)改造拆遷工作、干部隊伍思想觀念和工作狀態(tài)方面存在的突出問題。

三、進(jìn)度安排

１、４月１５日開始調(diào)研，４月底結(jié)束。

２、集中調(diào)研階段，主要做好兩件事：一是深入有關(guān)部門調(diào)研、座談等；二是組織局中層干部在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真討論，并撰寫調(diào)研報告，４月底前提交區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、方法步驟

１、深入舊屋區(qū)召開座談會，大力開展以“一進(jìn)一訪三問一會”為主題的調(diào)研活動?！耙贿M(jìn)”即進(jìn)舊屋區(qū)；“一訪”即訪舊屋區(qū)社區(qū)干部；“三問”即：問情于民、問計于民、問需于民；“一會”即召開座談會或討論會，充分聽取基層單位不同層面人員的意見、建議。

２、針對本單位黨員干部在思想觀念、工作作風(fēng)等方面存在的不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的突出問題；廣大黨員干部反映強(qiáng)烈、最迫切希望解決的問題以及產(chǎn)生這些問題的原因是什么？下一步在城區(qū)建設(shè)工作中的主要思路和具體措施有哪些？使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與城區(qū)建設(shè)工作科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合起來，相互促進(jìn)。

３、對城區(qū)建設(shè)工作最滿意的是哪些地方，最不滿意的是哪些地方？廣大市民反映強(qiáng)烈、最迫切希望解決的突出問題有哪些？按照科學(xué)發(fā)展觀要求，全面推進(jìn)城區(qū)建設(shè)工作發(fā)展，有哪些意見和建議？

４、群眾：對建設(shè)系統(tǒng)工作最滿意的是哪些地方，最不滿意的是哪些地方？對建設(shè)系統(tǒng)干部的工作作風(fēng)有什么意見和建議？

五、有關(guān)要求

１、成立調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組。

２、明確責(zé)任。辦公室負(fù)責(zé)制定專題調(diào)研方案和提綱，責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。黨支部要結(jié)合本單位工作實(shí)際，對調(diào)研課題進(jìn)行深入研究，找準(zhǔn)影響和制約科學(xué)發(fā)展以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，制定強(qiáng)有力的整改措施。

３、求真務(wù)實(shí)。調(diào)研過程中要采取靈活多樣的調(diào)研形式。不能以簡單聽取工作匯報代替深入基層調(diào)查研究。要立足大局，找準(zhǔn)問題，研究思路，探索規(guī)律。要敢于摸實(shí)情，勇于講實(shí)話，善于提實(shí)策，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動深入開展。

第五篇：社會調(diào)查報告

一、 調(diào)查時間：**年8月

二、 調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

三、 調(diào)查對象：各超市店長及消費(fèi)者

四、 調(diào)查方法：實(shí)地考察及問卷調(diào)查

五、 調(diào)查小組：xx

六、調(diào)查小結(jié)：

（一）經(jīng)營者部分

1、規(guī)模比較：調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察，具備一套完整的管理制度。

3.經(jīng)營策略：市場調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)附近，50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象：50%具有人工儲物部和自動儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長凳，25%無休息長凳（小型居民型超市）。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購物音樂。100%有清晰的購物區(qū)招牌。75%購物設(shè)備單一，25%有多種類的購物籃p購物車，方便各類消費(fèi)者。③服務(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心（小型超市和普通綜合型超市），25%注重導(dǎo)購力（大型超市），50%注重親和力（小型和普通綜合型超市），0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳：75%利用報刊式廣告宣傳過，25%沒有（小型超市）。

4.金融危機(jī)的影響：①營業(yè)額：50%下降（普通綜合型超市），50%不變。②下降的原因：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變原因：100%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價上漲的時候愿意選擇他們。④采取的促銷手段：100%特價商品，25%購物贈禮或抽獎（大型超市），50%提供貴賓卡會員卡來刺激消費(fèi)（普通綜合型超市和大型超市）。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿足廣大消費(fèi)者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時就很難均衡盈虧。對于金融危機(jī)，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價格為主的促銷手段來吸引顧客，基礎(chǔ)雄厚的大型超市會有購物贈禮或抽獎的輔助手段來刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會員卡的促銷手段（尤其是團(tuán)購），這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個固定的消費(fèi)群體，可以成為商場生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動資金使用量，算是不錯的促銷手段。

面對這樣的情況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng)，適時的搞一些購物活動；普通綜合型超市可以在這段時間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注重宣傳，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會增強(qiáng)超市的運(yùn)營效果。

（二）消費(fèi)者部分

我們采用了觀察法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個部分，第一部分是個別訪談的被試，共30人。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對象去超市主要購買的是生活必需品，購買居家用品類的占4.3%，近58.7%的對象是會在超市購買副食。

在眾多的因素中，地理位置（柱狀1）占33.3%，商品多樣化（柱狀2）占22.2%，價格（柱狀5）占17.8%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和商品的種類與價格因素，交通方便，物美價廉，自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調(diào)查的對象而言，交通十分方便（位于交通要道），最后，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4（柱狀6），說明它并不是影響調(diào)查對象選擇超市的最主要因素。

根據(jù)回收資料，在個別訪談的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)了個別超市存在的問題。

超市經(jīng)營存在的問題分析：存包、停車等不太方便；在非食品類區(qū)，尤其是化妝品區(qū)，工作人員過于熱情，大大降低消費(fèi)者的購買欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時往往會遇到各種問題（貨品價錢有偏差、柜臺暫時沒有零錢，找的錢有缺損等等）；有些商品的價格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降；比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購；員工素質(zhì)有待加強(qiáng)，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時候算錯；促銷手段單一（未充分利用廣播等資源）；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提高超市經(jīng)營效益的對策建議：實(shí)行明碼實(shí)價，價格合理；做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品；對于商場內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動聽的音樂，讓消費(fèi)者更舒暢地購物；應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>

總之，超市經(jīng)營者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好的滿足消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購商品時最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說明這個問題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時促銷員、收銀員和場內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時，或者是找不到價簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時，顧客就需要得到場內(nèi)服務(wù)人員的幫助；在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個環(huán)節(jié)，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時間是影響消費(fèi)者購物情緒和滿意度的主要因素。

從經(jīng)營者角度看，他們無疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的`商品，只要無關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動機(jī)的主動性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

第六篇：調(diào)研方案-調(diào)研報告

一、取得的成效

我市三屆三次全委擴(kuò)大會議確定的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整“四區(qū)一線”戰(zhàn)略布局中，依托__乳制品加工企業(yè)，把__、__兩鎮(zhèn)定為奶業(yè)片區(qū)。

自20__年2月10日正式啟動以來，通過市財政每公斤牛奶補(bǔ)貼0。2元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每頭奶牛劃撥3畝地飼草飼料地；奶農(nóng)無償使用小區(qū)設(shè)施；積極協(xié)調(diào)信用社貸款幫助奶農(nóng)購牛，畜牧專業(yè)技術(shù)人員跟蹤技術(shù)服務(wù)；就奶農(nóng)在養(yǎng)殖高產(chǎn)奶牛的飼養(yǎng)管理、疫病防治技術(shù)的難點(diǎn)問題，聘請自治區(qū)新農(nóng)大、畜科院培訓(xùn)中心的專家教授舉辦了一期培訓(xùn)班；這一系列措施極大地調(diào)動了奶農(nóng)的積極性，奶業(yè)片區(qū)發(fā)展勢頭良好。

通過深入片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊、奶農(nóng)與企業(yè)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、奶戶與企業(yè)管理人員交流、座談，大家一致認(rèn)為：在該片區(qū)發(fā)展奶牛養(yǎng)殖比種植棉花經(jīng)濟(jì)效益可觀。把__、__兩鎮(zhèn)作為“四區(qū)一線”奶業(yè)片區(qū)定位準(zhǔn)確，符合實(shí)際，目前，通過各項優(yōu)惠政策的出臺落實(shí)，片區(qū)奶業(yè)發(fā)展正在逐步走向高潮，為__乳業(yè)建立了逐步穩(wěn)定的奶源基地，企業(yè)開始由過去的虧損變?yōu)橛?，具體表現(xiàn)在：

（一）片區(qū)銷售鮮奶量由20__年1月的6噸/日提高到了20__年6月的13噸/日，提高了10噸/日，如包括__和八十四戶鄉(xiāng)日均可收鮮奶16噸。

（二）__乳業(yè)自20__年6月28日組建以來，因沒有穩(wěn)定的奶源基地，奶源短缺、到周邊地區(qū)搶奶收購，成本增加，且牛奶質(zhì)量難以保證，企業(yè)一直處于虧損經(jīng)營狀態(tài)。到20__年上半年開始每日收購片區(qū)奶和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)牛奶達(dá)16噸，企業(yè)由虧損為盈利。20__年上半年，企業(yè)產(chǎn)值1200萬元，利稅20萬元，初步走向良性循環(huán)。

（三）奶農(nóng)收益：如__奶牛小區(qū)的.奶農(nóng)梅月祥飼養(yǎng)78頭奶牛，其中產(chǎn)奶牛35頭，后備牛25頭，每日交奶800公斤，養(yǎng)一頭擠奶純收入6000元；奶農(nóng)張應(yīng)平養(yǎng)44頭奶牛，產(chǎn)奶牛21頭，飼草飼料全部要買，養(yǎng)一頭奶牛純收入在4000元左右；__鎮(zhèn)榆樹村的劉振江養(yǎng)18頭奶牛7頭產(chǎn)奶牛，3頭懷孕牛，8頭后備牛，飼草飼料基本自給，養(yǎng)一頭奶牛純收入6000元；__六隊藏雷養(yǎng)8頭奶牛，擠奶牛4頭，飼草飼料全部自給，養(yǎng)一頭奶牛純收入近8000元。

（四）奶牛品質(zhì)不斷提高，隨著畜牧技術(shù)服務(wù)加強(qiáng)，提高奶農(nóng)科技意識，奶牛品質(zhì)有了很大的提高，如__鎮(zhèn)由年初的1443頭牛下降到目前的901頭牛，但是牛奶產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升，養(yǎng)奶牛效益有了很大的提高。

（五）該片區(qū)07年內(nèi)新增奶量2500噸，養(yǎng)牛戶新增收入新增產(chǎn)值575萬。

實(shí)踐證明，我市確定的奶業(yè)片區(qū)非常正確，通過一年半的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增效，農(nóng)民增收，帶動力逐步加強(qiáng)，規(guī)模日益增大。為我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出一定貢獻(xiàn)。要進(jìn)一步堅定信心，做大做強(qiáng)。

二、存在的問題及解決方案

1、目前奶牛養(yǎng)殖片區(qū)，因奶戶分散、擠奶衛(wèi)生、清洗不到位，牛奶衛(wèi)生指數(shù)超標(biāo)。

建議奶牛飼養(yǎng)逐步走“小區(qū)集中飼養(yǎng)”發(fā)展，以提高飼養(yǎng)管理水平和牛奶品質(zhì)，目前僅__奶牛小區(qū)，飼養(yǎng)320頭牛，牛奶產(chǎn)量每天都在5噸以上，而且都達(dá)到了衛(wèi)生指標(biāo)和牛奶收購標(biāo)準(zhǔn)，部分散戶、養(yǎng)殖奶牛經(jīng)驗(yàn)豐富想擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，但存在院落小無場地，急需建設(shè)奶牛標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)才解決，今年申請國家建設(shè)小區(qū)資金100萬元，已確定了兩個小區(qū)建立，今后逐年解決向規(guī)?；l(fā)展。

2、牛奶收購價格偏低，平均奶價2。2元/公斤，最高2。35元/公斤，加上0。2元補(bǔ)貼，最高可達(dá)2。55元/公斤，但還是比周邊地區(qū)持平或略低。飼草飼料價格逐步升高，帶動飼養(yǎng)成本不斷增加，養(yǎng)牛戶反映強(qiáng)烈。

建議企業(yè)牛奶收購價格每公斤再提高0。05元/公斤―0。1元/公斤。

3、為了在牛奶收購中體現(xiàn)公正、公平、公開保護(hù)奶農(nóng)和企業(yè)的合法權(quán)益，盡快建立牛奶質(zhì)量第三方檢測監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)牛奶收購秩序。此項目已列入20__年自治區(qū)奶業(yè)發(fā)展補(bǔ)貼項目，下半年將建成。

4、部分奶農(nóng)特別是大戶，急需貸款購牛和壓制青貯飼料如__鎮(zhèn)奶牛小區(qū)的梅月祥，急需壓制青貯500噸，所需要15萬元，還有部分奶農(nóng)想擴(kuò)大再生產(chǎn)，購買高產(chǎn)奶牛，急需貸款的問題。

建議政府協(xié)調(diào)金融部門，按照扶優(yōu)扶強(qiáng)的原則，加大扶持力度，實(shí)行按揭貸款，每月從奶款中按比例償還，貸款部分由政府貼息或部分貼息。這樣降低了金融部門的風(fēng)險又減輕了奶農(nóng)的負(fù)擔(dān)。實(shí)行由銀行貸款，保險公司做保險擔(dān)保，政府貼息，企業(yè)幫扶，農(nóng)戶發(fā)展的五位聯(lián)動的發(fā)展模式。

5、建議把吉爾格勒鄉(xiāng)和八十四戶鄉(xiāng)也納入奶價補(bǔ)貼范圍，到年底奶產(chǎn)量可達(dá)到20噸/日，到20__年可達(dá)到30噸/日，促進(jìn)我市奶業(yè)又好又快地健康發(fā)展。