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第一篇：調(diào)查方案

一、前言

單放機――又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器。因其方便實用，而在大學校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性，XXX學院已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，XXX學院學子幾乎人人都需要單放機。市場容量巨大。

為配合某單放機產(chǎn)品擴大在XXX學院的市場占有率，評估XXX學院單放機行銷環(huán)境。制定響應(yīng)的營銷策略 預(yù)先進行XXX學院單放機市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。

二、調(diào)查目的

要求詳細了解XXX學院單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在XXX學院的擴展制定科學合的營銷方案提供依據(jù) 特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在XXX學院的銷售現(xiàn)狀。

3、 全面了解目前XXX學院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

4、 了解XXX學院消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。

5、 了解XXX學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料預(yù)測單放機市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分。此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

(一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有

1、XXX學院單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿?/p>

2、XXX學院該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響

4、當前XXX學院單放機種類、品牌及銷售狀況

5、XXX學院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

(二)、消費者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有

1、消費者對單放機的購買形態(tài) 購買過什么品牌、購買地點、選購標準等與消費心

理必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等。

2、消費者對單放機各品牌的了解程度 包括功能、特點、價格、包裝等

3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計

5、消費者理想的單放機描述。

(三)、競爭者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

3、主要競爭者市場概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

四、調(diào)研對象及抽樣

因為單放機在高校的普遍性 全體在校學生都是調(diào)查對象 但因為家庭經(jīng)濟背景

的差異 全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性 因此他她們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)查結(jié)果。此次調(diào)查決定采用分層隨機抽樣法 先按其住宿條件的不同分為兩層。住宿條件基本上能反映各學生的家庭經(jīng)濟條件――公寓學生與普通宿舍學生然后再進行隨機抽樣。此外，分布

在XXX學院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。

具體情況如下

消費者 學生300 名 其中住公寓的學生占50%。

經(jīng)銷商 10 家 其中校外 5 家

大型綜合商場 1 家

中型綜合商場 2 家

專賣店 2 家

校內(nèi) 5 家

綜合商場 3 家

專賣店 2 家

消費者樣本要求

1、 家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

4、 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓

(一)、規(guī)定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓專業(yè)素質(zhì)好。

(二)、培訓

培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法

針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面

的教育使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風。激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在XXX學院及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：

調(diào)研督導、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下

調(diào)研督導 1 名

調(diào)查人員 20 名 其中15 名對消費者進行問卷調(diào)查、5 名對經(jīng)銷商進行深度訪談

復(fù) 核 員 1―2 名 可由督導兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導 1 名 協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30% 全部采用電話復(fù)核方式 復(fù)核時間為問卷回收的24 小時內(nèi)。

七、市場調(diào)查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調(diào)查為主

具體實施方法如下

在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后??可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員 統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查 因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本。

調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實有效的結(jié)果。

2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主

由于調(diào)查形式的不同??調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者、訪員相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬??談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向??夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查XXX學院人統(tǒng)計資料調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性??工作可直接由復(fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時間安排

市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。

1、準備階段 它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān) 的信息。

3、結(jié)果處理階段將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式――調(diào)研報告表述出來。

在客戶確認項目后有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序可分七個小項來對時間進行具體安排

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3 個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認 ………… 1 個工作日

項目準備階段人員培訓、安排………… 1 個工作日

實地訪問階段 ………… 4 個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2 個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3 個工作日

調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2 個工作日

論證結(jié)段 ………… 2 個工作日

九、經(jīng)費預(yù)算

1、 策劃費 1500

2、 交通費 500

3、 調(diào)查人員培訓費 500

4、 公關(guān)費 1000

5、 訪談費 1000

6、 問卷調(diào)查費 1000

7、 統(tǒng)計費 1000

8、 報告費 500

總計 7000

十、附錄

參與人員

第二篇：市場調(diào)研報告

酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

（1）從買白酒的用途來看，約52、84%的消費者用來自己消費，約27、84%的消費者用來送禮，其余的是隨機性很大的消費者。

買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26、7%，10～20元的占22、73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18、75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10、23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28、4%），約有15、34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21、59%的消費者選擇五糧液，10、795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有10、2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5、11%?？傊?，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32、95%，偶爾換的占43、75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32、39%，持無所謂態(tài)度的占52、27%，明確表示不喜歡的占3、4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

第三篇：市場調(diào)研報告

1、 經(jīng)營地板的種類

在對恒大建材城里10家店主的問卷中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復(fù)合地板和強化木地板的商家較多。

2、 經(jīng)營地板的品牌

大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。

3、 消費者對地板品牌的關(guān)注度

由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關(guān)注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。

4、 消費者選擇地板最看重的地方

通過調(diào)研了解到消費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng)。

5、 地板的價位

地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，恒大國際裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。

6、 地板的銷售情況

根據(jù)調(diào)研了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足20000元，一部分商家的月銷售額在20000元到40000元之間，更多的是在40000元以上。從商家的進貨次數(shù)來看，每月進貨3-5次的商家占50%，每月進貨3次 以下的有5%，進貨次數(shù)達到5次以上的有45%，由此可見，個個商家的銷售進貨情況還是存在著較大差異的。

7、 市場需求情況

通過對恒大國際裝飾建材市場各地板銷售商的調(diào)研，我了解到目前地板的需求量處于適中的水平，地板整體的銷售量較以前也是相對持平。根據(jù)各商家的銷售情況，反映出來的情況，德陽市旌陽區(qū)地板的銷售情況起伏不大，總體來說，消費者對地板的需求總量變化不大。

8、 總述

通過此次建材市場地板這鐘材料的調(diào)研，我了解到目前德陽市旌陽區(qū)的建材需求情況還是比較大的，裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的，建材市場的發(fā)展還是較為樂觀的。

第四篇：調(diào)查方案

一：社區(qū)

為全面掌握和了解社區(qū)工作開展情況，正確分析我縣社區(qū)工作的優(yōu)勢和不足，合理確定20xx年社區(qū)工作重點，縣委基層辦將對昭蘇鎮(zhèn)5個社區(qū)20xx年工作情況進行調(diào)研，現(xiàn)就調(diào)研工作提出如下實施方案：

一、時間安排

20xx年1月24日

二、人員安排

分5個組分別對昭蘇鎮(zhèn)5個社區(qū)進行調(diào)研。

第一組負責第一社區(qū)

組長：江阿別克(縣委組織部副部長)

成員：孟克達拉(洪納海鄉(xiāng)黨委基層專干)、吳興(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)

第二組負責第二社區(qū)

組長：袁敏華(縣委基層辦主任)

成員：努爾波力(烏尊布拉克鄉(xiāng)黨委基層專干)、楊曉斌(昭蘇鎮(zhèn)基層專干)

第三組負責第三社區(qū)

組長：成海(事業(yè)單位登記管理局局長)

成員：王江華(縣委電教辦干部)、巴彥(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)

第四組負責第四社區(qū)

組長：卡德爾拜(機關(guān)工委副書記)

成員：詹輝明(縣委基層辦干部)、葉爾波力(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)

第五組負責第五社區(qū)

組長：胡安德克(縣委基層辦干部)

組員：魏龍(縣委電教辦干部)、尼青(昭蘇鎮(zhèn)民政干事)孫肅疆(縣委基層辦干部)

三、調(diào)研方式

主要采取入戶走訪和座談討論2種形式進行。入戶走訪由各組采取隨機抽取的形式進行，事先不向昭蘇鎮(zhèn)黨委、政府以及各社區(qū)通知，走訪的對象要涵蓋社區(qū)各個層面的代表，其中：低保戶不少于5戶，在職干部不少于3戶，離退休干部不少于2戶，個體戶不少于5戶，下崗職工不少于5戶，以上5種類型的代表中，黨員比例不得低于20%。座談討論由各社區(qū)安排，地點一般在社區(qū)辦公室，參加人員為昭蘇鎮(zhèn)包點領(lǐng)導、社區(qū)全體干部和部分社區(qū)居民代表。

四、主要內(nèi)容

1、昭蘇鎮(zhèn)黨委對社區(qū)的工作支持力度大不大，是否為社區(qū)正常開展工作提供了必要的人力、物力保障。

2、去年以來，社區(qū)工作有哪些新探索和新突破，采取哪些措施，取得哪些成效和經(jīng)驗，存在的主要問題和原因是什么，應(yīng)如何解決。

3、社區(qū)的辦公陣地能否滿足工作的需要，如果不能，你認為多大規(guī)模、多大面積的辦公陣地才夠用?

4、對社區(qū)黨員的管理你有什么好的意見和建議(包括在職黨員雙重管理、流動黨員的管理、下崗職工黨員的管理、離退休黨員的管理等)，在這方面，社區(qū)目前主要采取了什么辦法，還有哪些差距。

5、你認為社區(qū)有沒有積極主動地整合社區(qū)資源，與駐區(qū)單位溝通聯(lián)系，形成共駐共建長效機制。

6、社區(qū)集體經(jīng)濟情況你是否了解，你認為目前的經(jīng)費能否滿足社區(qū)正常開展工作的需要，如果不能，你認為應(yīng)該怎么發(fā)展和壯大社區(qū)集體經(jīng)濟。

7、社區(qū)在幫扶弱勢群體方面做的怎么樣，有沒有取得成效。

8、社區(qū)在突出服務(wù)方面做的如何，你是否滿意。

9、你認為社區(qū)今后的工作重點應(yīng)放在什么地方，有沒有好的意見和建議。

第五篇：家鄉(xiāng)地域文化習俗調(diào)查報告

家鄉(xiāng)地域文化習俗調(diào)查報告

姓名：吳曉琳

學號：1334001458133

專業(yè)：現(xiàn)代文員

徽州民俗-祭祀文化 ：

在遠古時期，徽州地區(qū)交通不便，生活水平極為低下，徽州原住土著山越人對各種自然現(xiàn)象和身邊所發(fā)生的種種事物缺少正確的認識，大自然對先民來說，是幻化無常，神秘莫測的，使他們想到周圍世界撲朔迷離，認為到處充滿鬼神，并且能左右環(huán)境，這使先民們逐步產(chǎn)生了萬物有靈觀念，頭腦中充滿了對鬼怪瘟疫的極端恐懼。因此，人們要戰(zhàn)勝妖魔鬼怪，只好借助神的威力與妖魔疫鬼進行斗爭，乞求神靈的庇護和保佑。

基于人們對萬物有靈的觀念，從而產(chǎn)生了一種驅(qū)鬼逐疫、迎神納吉為目的的原始祭祀活動一一儺。在人們想象中，儺神能給人們驅(qū)鬼逐疫，能給人們賜福消災(zāi)，儺神成了人們尋求幸福的信心和精神寄托，成了人們頂禮膜拜的偶像。

祁門儺舞《山越人》，就是徽州先民沖開混沌的世界，博擊于天地之間，追求光明、生存而舉行的祭祀，展現(xiàn)出古代先民的雄渾氣度，表達了人們祈求消災(zāi)免難、風調(diào)雨順、五谷豐登、人畜興旺、平安帶福的良好愿望。

在恍惚、沉重的打擊樂聲中，遠古蠕蠕而動的先民在掙扎、抗爭、企盼，整個表演情緒沉重，稍激奮，動作表現(xiàn)得緩慢而拙實。隨著一聲巨響，恰如天崩地裂，人群沸騰，歡呼聲大作，手握雙斧的儺神蜂擁而上，狂呼亂叫，這時，舞蹈動作頓挫有力，整個演出呈現(xiàn)出激昂、高漲的場面。

在儺舞的服飾上，力求簡煉彪悍，女演員以獸皮裹身，男演員赤身裸體，上身飾以藤葉、下身以獸皮遮擋．以表現(xiàn)出先民的荒蠻、野性與力量，給人以古拙粗獷、獰厲詭譎，有一種力量的沖擊效果。

祁門儺舞面具，古老樸拙，工藝講究、造型粗獷、線條有力、夸張、色彩鮮明、對比強烈，千姿百態(tài)、各具神韻，耐人尋味。儺神的面具是神的象征載體，是溝通人、鬼、神世界之間工具，是人、鬼、神的靈魂。一個面具是一個神、一個鬼、一位令人尊敬的歷史人物，眾多的面具構(gòu)成了一個神秘而龐雜的鬼神世界。透過彌漫著宗教色彩的儺面具，我們可以窺視徽州山越人的文化風貌、民風民俗。

徽州民俗——徽州宅居：

舊時徽州城鄉(xiāng)住宅多為磚木結(jié)構(gòu)的樓房。明代以樓上寬敞為特征。清代以后，多為一明（廳堂）兩暗（左右臥室）的三間屋和一明四暗的四合屋。一屋多進。大門飾以山水人物石雕磚刻。門樓重檐飛角，各進皆開天井，通風透光，雨水通過水枧流入陰溝。俗稱“四水歸堂”，意為“財不外流”。各進之間有隔間墻，四周高筑防火墻（馬頭墻），遠遠望去，猶如古城堡。一般是一個家庭之系住一進，中門關(guān)閉，各家獨戶過日子。中門打開，一個大門進出祭奠先人?；罩萆絽^(qū)氣候濕潤，人們一般把樓上作為日常生活的主要棲息之處，保留土著山越人“巢居”的遺風。樓上廳屋一般都比較寬敞，有廳堂、臥室和廂房，沿天井還設(shè)有“美人靠”。 朝北居：假如不是地形特殊，住屋的最佳朝向，當選擇坐北朝南，但徽州明清時期所建民居，卻大多是大門朝北。原來古徽人的居住習慣有許多禁忌。漢代就流行著“商家門不宜南向，征家門不宜北向”的說法。究其原因，據(jù)五行說法：商屬金，南方屬火，火克金，不吉利；征屬火，北方屬水，水克火，也不吉利?；罩菝髑鍟r期，徽商鼎盛，他們一旦發(fā)了財，就回鄉(xiāng)做屋，為圖吉利，大門自不朝南，皆形成朝北居。至今徽州仍保留有數(shù)以萬計的朝北古民居。

屋套屋：徽州宅居很深，進門為前庭，中設(shè)天井，后設(shè)廳堂住人，廳堂用中門與后廳堂隔開，后廳堂設(shè)一堂二臥室，堂室后是一道封火墻，靠墻設(shè)天井，兩旁建廂房，這是第一進。第二進的結(jié)構(gòu)仍為一脊分兩堂，前后兩天井，中有隔扇，有臥室四間，堂室兩個。

徽州民俗——節(jié)令習俗：

臘八：農(nóng)歷十二月初八是臘八節(jié)，因農(nóng)歷十二月稱“臘月”，故名?！芭D八”一過，春節(jié)臨近，家家戶戶要從臘八這天起，清掃屋宇灰塵。當天要吃臘八粥，黟縣、休寧縣北鄉(xiāng)一帶還曬干豆腐，稱“臘八豆腐”。臘八過后，家家開始宰年豬，互相請吃殺豬酒，裹糯米粽，做米馃，煎油豆腐，炒花生、蠶豆，做芝麻糖、凍米糖等。還要人家將婚嫁活動安排在這一天舉行，故有民謠曰：“臘八臘八日子好，多少大姑改大嫂”。

小年夜：農(nóng)歷十二月二十四，俗稱“小年夜”。前一天深夜，家家戶戶祭灶，供送“九田東廚司命灶君”上天奏事，俗稱“送灶”。祈求灶君在玉皇大帝跟前多說好話，保佑一家人畜平安。小年這一天，家家堂前掛祖宗畫，畫上記載歷代祖先名諱，或繪制祖先遺像。設(shè)燭臺香案，置貢品，接祖宗來家過年。從這天起，家家戶戶清洗家具，拆洗被褥，掃除塵埃，干干凈凈迎接新年。

除夕：諺云“趕忙三十夜，清閑初一朝”。吃個年夜飯，午夜放個炮竹什么的，這與外地的差別倒是不大。

春節(jié)：大年初一，大家都穿戴一新，幼輩向長輩拜年，大家依次向祖宗拜年，同輩之間也互相恭喜。這一天，講究忌諱，不動刀剪，不拿針線，不下鍋煎炒（忌吵），不沾掃帚，不向門外潑水，不打碎杯碗器皿，不打罵兒童。認為犯忌為不吉，本年就會有破財、生病及其他災(zāi)禍。祁門縣還有“喊年”的習俗。即正月初

一、初二兩日，由村中年事最高的為領(lǐng)班，組織青年及男童，排成長蛇陣，挨家喊拜年，每至一戶，由領(lǐng)班者高喊被拜年的當事人名字并加上稱謂，或者說：“向?qū)殢d拜年”，或者以稱謂喊拜。受拜者旋即應(yīng)聲說“多謝大家來了”，喊年者齊復(fù)聲：“應(yīng)該來的”。別有一番意思。 元宵節(jié)：正月十五鬧元宵，家家戶戶吃元宵。晚上還要送祖宗回山，在祖宗畫像前擺上酒菜，焚香祭拜，家家戶戶還要張掛彩燈，徽州區(qū)巖寺鎮(zhèn)的元宵戲燈最為盛行。

二月二：農(nóng)歷二月二是土地爺?shù)纳?，古徽州稱為“龍?zhí)ь^”。大約是因進入仲夏時節(jié)，雨水漸多，可以聽到雷聲了，所以有這種說法。在農(nóng)村，這一天農(nóng)民忌下地，婦女忌拿針線清閑過一天。績溪縣的規(guī)矩，這一天還有包扎一生糯米一個的粽子煮熟，祭拜土地神。二月二又為百花生日，故又稱“花朝節(jié)”，這一天，文人陳設(shè)百花，舉行文昌會，比賽詩文。

徽州民俗——生產(chǎn)習俗：

徽州舊時各生產(chǎn)行業(yè)，如做農(nóng)、從意、經(jīng)商等都有各自的行規(guī)習俗。農(nóng)村要祭“五谷神”，祈求莊稼興旺；天旱常興“求雨”，素食齋戒，做道場祭拜龍女菩薩；耕牛轉(zhuǎn)讓時，買主要帶牛繩將舊牛繩換下，叫做“斷索”，表示買賣雙方均不得反悔。磚工建房上門枋時，要宰殺公雞，將雞血淋門口，叫做“祭門神”，并口念祭詞“雞血淋到東，恭賀東家添兒孫；雞血淋到西，恭賀東家多添丁。”眾人互相呼應(yīng)，以求吉利。木工供奉“魯班師傅”，最忌諱清晨有人坐其工具凳，意為坐冷板凳，即無生意可做。商店家設(shè)“財神座”，常年供奉“大元帥”，以求生意興隆、賺錢發(fā)財?shù)鹊取?/p>

開秧門：農(nóng)村每年早稻的第一次插秧稱為“開秧門”。歙縣這一天要設(shè)宴請“田公、田母”，朝拜時，先插先插三根香于田埂，還要虔誠跪拜。休寧、屯溪這一帶，當家人去秧田選定“門向”，然后帶泥拔出一塊秧苗，置于茶盤，捧送回家放在貢桌上，祭拜天地后，將帶泥秧苗倒甩上閣板，已全部粘上為無災(zāi)無害生長良好的好兆頭。牛福會：專門為耕牛保安祈福的組織。凡愿入會的農(nóng)戶，每頭耕牛交一二元銀洋作為牛福會基金。會員的耕牛被盜或走失，報經(jīng)值年會首（一年一任），即派人四處尋查，無償?shù)貧w還失主，如牛找不到，失主也可以牛福會中領(lǐng)取一些救濟金作為補償。

打鑼封山：山區(qū)為保護森林形成許多條規(guī)習俗，打鑼封山就是較為流行的一種。每年冬季，村或鄉(xiāng)定人鳴鑼，口中呼喚所封山場的地名，串村走戶，昭示禁戒規(guī)約。此后，家家戶戶，互相告誡，不得犯戒。鳴鑼同時，在各要道路口和山界立木牌、石牌，以標明禁山范圍。 接財神：徽州以農(nóng)歷五月五為財神日，工商業(yè)者多在這天接財神。

開張禮：徽州新店開張這天，要在店門口披紅結(jié)彩，掛金字招牌，燃放爆竹，有的還奏樂，以示慶祝。

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第六篇：職場調(diào)查報告

題目：

西安郵電學院 職 場 調(diào) 查 報 告 研發(fā)人員逆境商數(shù)與工作績效的關(guān)系 姓 名： 楊九龍、易嘉明、羅盼、張晶晶 所在系部： 工商管理系 專業(yè)班級： 人力1002班 學 號： 01105052 指導教師：

劉霞 日 期： 2012年4月5日 關(guān)于《研發(fā)人員的逆境商數(shù)與工作績效的關(guān)系》

職場調(diào)查報告

一、前言

現(xiàn)代社會的發(fā)展瞬息萬變，現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷。根據(jù)達爾文的“用進廢退”理論來看，在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動物，其生命力是最強的。因此，在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，但是競爭在促進社會發(fā)展的同時，對社會中的人造成了另外一種影響——壓力?，F(xiàn)代社會對企業(yè)提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時，企業(yè)環(huán)境的瞬息萬變，也要求員工能夠及時適應(yīng)，調(diào)整面對挫折困境的心態(tài)。逆境商數(shù)，是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里，對企業(yè)員工逆境商數(shù)的調(diào)查就很具有現(xiàn)實意義。

研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員，他們?yōu)楣镜膭?chuàng)新和發(fā)展做出了巨大的貢獻。因此，對企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數(shù)進行調(diào)查研究，對企業(yè)的人力資源管理來說就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，同時更能夠提升企業(yè)的核心競爭力，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。所以，學校為我們專業(yè)設(shè)置了這次難得的接近企業(yè)的機會，我們在專業(yè)老師的指導下，獨立分組進行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數(shù)和工作績效的關(guān)系的調(diào)查，希望能夠從中獲知一些關(guān)于現(xiàn)企業(yè)有關(guān)人員的現(xiàn)狀，從而對行業(yè)內(nèi)的情況做實際了解。

二、調(diào)查目的

通過調(diào)查，了解西安企業(yè)研發(fā)人員的實際現(xiàn)狀，以及研發(fā)人員對逆商和工作績效的關(guān)系的理解。同時，提升了我們的實踐能力和心理素質(zhì)，加強了與社會的聯(lián)系，為我們以后邁入社會奠定了基礎(chǔ)。此次實習不僅鍛煉我們的交流溝通能力，讓我們對自己未來將要從事的職業(yè)有所了解；更讓我們明白自己的不足之處，為有針對性地搞好自己的學習、制定和調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃打下了基礎(chǔ)。

三、調(diào)查時間

調(diào)查時間：2012.03.26-2012.04.10

四、調(diào)查地點

校外，有研發(fā)人員的公司企業(yè)

五、調(diào)查單位

西安電子科技大學多媒體通信研究所 陜西開元制藥有限公司

陜西恒通智能機器有限公司

陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計院

西安宏發(fā)電器有限公司

西安宏達電子有限公司

六、調(diào)查方式與方法

主要采用深入企業(yè)內(nèi)部對調(diào)查對象進行問卷調(diào)查的方式

七、調(diào)查過程與內(nèi)容

本學期我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)的課外實習時間一共兩周，在實習開始的第一天上午，專業(yè)老師王養(yǎng)成教授為我們專業(yè)的同學講解了本學期的實習任務(wù)，然后由全班同學進行自由分組，最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個組成了一組，并由他們推舉我擔任組長。之后我們小組單獨開會，我為大家布置了接下來每位成員的工作任務(wù)，初步計劃了我們的調(diào)查方案和進度。

本次實習兩周時間分為兩個部分，第一周是外出跑企業(yè)的校外調(diào)查，完成了每組40份的問卷任務(wù)，第二周是在校內(nèi)分析報告，對調(diào)查的結(jié)果進行詳細的數(shù)據(jù)分析，完成分析結(jié)果的整理。

（一） 第一周 校外調(diào)查 3月27日，天氣不錯，似乎預(yù)感到我們小組第一天肯定也會很順利，早上八點半在食堂門口集合以后我們就出發(fā)了。在目的地——高新區(qū)的長安科技園下車后，我們就直接前往中興產(chǎn)業(yè)園，繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓，令人意外的是，外界名氣這么大的公司連個正門都沒有。我們從旁邊的小路直0接進入到了企業(yè)內(nèi)部，直接進入到公司的辦公樓，我們興致沖沖地跟前臺說明了來意，那位前臺說公司的研發(fā)部門非常忙，根本沒時間做外界的這些跟本職工作無關(guān)的問卷，所以前臺也沒法幫我們聯(lián)系。最后跟他聊到我們是西安郵電學院的，沒想到他說:“原來你們是西郵的啊，你們可以去找人事部問一下，他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會，出門左拐就可以看見。” 連著說了好幾聲謝謝后我們幾個趕緊奔往人力資源部，跟門口的前臺又說了我們的來意，然后她就聯(lián)系保安帶我們幾個去了人力資源部。當時人力資源部部門經(jīng)理正在忙，讓我們稍等一會，等了好久都沒人搭理我們。這時旁邊的一位姐姐隨便問了一句：你們是哪個學校的，我趕緊報上西郵的名字，她轉(zhuǎn)身給后邊的一個女的說，過來接待一下這幾個學生。那位女士放下手頭工作，看著我們走了過來?？礃幼雍孟袼彩俏鬣]的，原來是學姐，我心中有點激動，想著這下有學姐幫忙應(yīng)該很快就完成任務(wù)了。羅盼給她介紹了我們的問卷，她看了會后說：“要不你先放這把，我們這邊研發(fā)部門都比較忙，等他們有空了我把這個問卷發(fā)下去讓他們填，到時候填完了我叫你過來拿?！蔽覀冞B聲說謝謝，把所有的四十份問卷給了她，然后就高高興興地回學校了。 想著我們的任務(wù)這么快就完成了，我給其他幾個人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺了。睡的正香的時候，接到了一個電話，是羅盼打來的，她說那位學姐給她打電話了，說公司的研發(fā)部門特別忙，而且考慮到可能會泄露公司的重要信息，所以不會接受外界的調(diào)查問卷。讓我們明天過去把問卷拿回來。聽到這我的心情一下子跌倒了谷底?？磥砦覀冇值脧牧汩_始了。

晚上我們班的學習委員蔡昱霖組織全班同學在食堂開會，大家聊聊今天的經(jīng)歷。我剛過去，他們就特別好奇我們是怎么混進中興而且把四十份問卷任務(wù)一下子全給做完的，我只好跟大家解釋了，又引得全班同學一陣唏噓。然后聽著大家交流了各個小組的經(jīng)驗，反省了自己當時遇到的問題，準備了相應(yīng)的解決方法，并一一做了相關(guān)記錄。

第二天早上我們幾個又去了一趟中興公司，去人力資源部找那位學姐把我們的東西拿了回來。再次謝過那位學姐之后，我們又重新開始尋找新的企業(yè)。

接下來我們四個人又去了高新區(qū)錦業(yè)四路的西安軟件園的幾家公司，先去了瑞恩軟件，跟前臺解釋后她答應(yīng)幫我們聯(lián)系公司的人力資源部，過了一會一位人力資源部的人出來了，知道我們的來意后，她告訴我，公司的研發(fā)人員都非常忙，沒有空余時間來做問卷調(diào)查，所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份，但是考慮到人力資源部與本次調(diào)查對象的偏差，所以我們就沒有達成一致，也沒在這家公司做成。之后我們幾個又去了ibm西安分公司，

公司的前臺說公司有明確規(guī)定，不接受外界的問卷調(diào)查，奈何我們費盡口舌，還是打不通，最后也只好放棄。最后還去了華為研發(fā)總部，但一到門口跟前臺說明我們的來意時，前臺告訴我們，研發(fā)部門是公司的核心機密部門，連他們都不能輕易進去，更不用說外界的無關(guān)人員。況且，我們要調(diào)查的對象——研發(fā)部門一般工作都非常忙，根本沒時間接受外界的這些與他們本職工作無關(guān)的問卷調(diào)查，因而我們屢屢碰壁。 我們甚至去了中國航空631技術(shù)研究所，在門口的接待室和那位接待人員解釋了半天，可人家就是不讓進，跟我們說這是國家保密單位，更何況調(diào)查對象是最機密的科研部門，所以單位根本不可能接受這些外界的問卷調(diào)查。這下我們才明白了，然后才有針對性地去找企業(yè)。

時間已經(jīng)中午十二點了，可是我們連一家公司的大門都進不去，這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說他得趕回去中午有經(jīng)管院跟社科院的足球比賽，比賽完了他再過來。然后我，羅盼，張晶晶三個人又繼續(xù)在高新區(qū)轉(zhuǎn)悠。我想著在這邊大多公司都差不多不讓進，我給她倆說我知道長安產(chǎn)業(yè)園，那里的企業(yè)型單位比較多，我們可以去那邊試試。說走就走，結(jié)果到企業(yè)壹號公園那邊的時候已經(jīng)開始下小雨了，我們幾個人隨便吃了點東西以后，繼續(xù)在周圍的企業(yè)附近跑，但是都在門衛(wèi)那里吃了閉門羹，回答也差不多都如出一轍“如果要找誰讓他出來接?！蔽覀兛隙]有里面認識的人，所以也都一次次地被拒絕。我想著這樣下去肯定不行，得變換方式。我就試著在網(wǎng)上搜每家企業(yè)的公司信息，找到他們的聯(lián)系電話，然后打過去，跟對方說明我們的來意，沒想到這樣的效果真的很不錯，最終跟一家叫“陜西開元制藥有限公司”的人給聯(lián)系上了，我給門衛(wèi)說已經(jīng)跟人事部的某位主任預(yù)約好了，現(xiàn)在叫我們進去，結(jié)果竟然就放我們進去了。進去以后我們才開始自己找研發(fā)部門的位置。好不容易才找對了地方以后，跟研發(fā)部辦公室的一位女士說明我們的來意，她倒是很樂意。但是不能給蓋章，因為公司不會負擔這些責任。由于公司規(guī)模不大，所以研發(fā)部門只有四個人，但其他兩位不在，因此我們也只收到2份問卷。但我們還是非常感謝她，盡管只有2份，總比一份都沒有強。

出來以后我們又用同樣的方式進入了另外一家企業(yè)——西安宏達電子有限公司。這時易嘉明也趕過來了，雖然兩次的數(shù)量都不多，一共只做了4份，而且都沒有公章，但今天我們再累也值了。雨也越下越大，時間也已經(jīng)下午五點多了。經(jīng)過大家舉手表決，一致同意今天就先到這，天氣也不好，明天再繼續(xù)弄。然后我們幾個人就回學校了?；厮奚岵虐l(fā)現(xiàn)兩條腿都腫了，鞋也濕了，衣服也被雨淋透了。今天大家確實很辛苦，尤其是易嘉明，中午下著雨還跑回去踢比賽，比賽完了草草吃了點飯就又冒雨趕過來與我們會合。兩個女生跟著我走了整整一天，也沒說聲累，實在不容易，值得表揚~~ 西安這地方邪，天氣更邪，昨天還凜凜寒風，下著小雨，今天一下子又晴了起來。由于昨天已經(jīng)小有收獲，所以今天大家都干勁十足，看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話問我們組的情況，她告訴我他們?nèi)チ岁兾鬏p工業(yè)研究設(shè)計院，說那里的一個主任人特別好，推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個人就乘車前往那里。幾經(jīng)周折才找對了地方，沒想到那位熱情的張主任不在，最后我給他留了張紙條，跟他說明我們的問卷數(shù)量不夠，還得再多做幾份，請他回來了給我打電話然后我們在過去，放在他的辦公桌上我們就走了。 今天出來的時候我特意帶了地圖，然后我們幾個就前往地圖上附近的企業(yè)單位，照著地圖，我們找到了西北有色地質(zhì)研究院，可是哪里的門衛(wèi)可沒有那么好說話，容不得我們解釋就趕我們走，我們幾個在，門口待了一會，想起了老師說的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進，那我們就在門口等！我們幾個從十點一直等到十二點下班，里面的人陸陸續(xù)續(xù)地出來，看到我們手里拿的東西，但還是理都不理。眼看著所有的人都走光了，門衛(wèi)都開始吃飯了，我說要不先吃飯吧，下午在這里上班之前早點過來，我們幾個就在附近的飯 館吃了點東西。休息一會差不多快一點半了我們就又蹲到研究院的門口，羅盼和張晶晶主動去和門衛(wèi)叔叔聊天，從他那里套來了一點有用的信息。下午好不容易他才答應(yīng)讓我們進去，說找前臺，我們連聲道謝后進入了辦公大樓，跟前臺的阿姨解釋了我們的來意，請她打電話給人力資源部的主任，可是電話那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調(diào)查。直接拒絕了我們的要求，任憑羅盼和張晶晶怎么解釋，那位主任就是不見我們。僵持了好久也沒有半點進展。最后我們還是決定放棄這家單位，另覓出路。

這時候我們自己組內(nèi)發(fā)生了分歧，張晶晶說這樣跑了三天但效果還是不太好，所以她想去學校找實驗室的老師幫忙；但是我和易嘉明

前三天已經(jīng)做了20份了，我們班有的小組已經(jīng)完成得差不多了，因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經(jīng)提前在網(wǎng)上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話，所以今天坐車直接去了高新區(qū)的高新路，我把今天的第一個目標定到了位于高新區(qū)科技路海星城市廣場的陜西恒華電熱設(shè)備有限公司，可是我們在附近晃悠了快一個小時，竟然還沒找到公司的地址，網(wǎng)上留的電話也打不通，最后不得不放棄。

又過了一會兒，羅盼發(fā)現(xiàn)了一幢有“中國聯(lián)通”的大樓，她建議去那試試，一時找不到其他路子，我們就決定去碰碰運氣。走近大樓的門口我們才發(fā)現(xiàn)這棟樓上有好幾家公司，于是便打算挨個去問問?，F(xiàn)決定去一樓的聯(lián)通公司，待我們跟前臺說明來意后，前臺直接告訴我們，這里沒有研發(fā)部門，又是竹籃打水一場空。然后又去了樓上的西安定華電子有限公司，跟前臺說了以后前臺就幫我們聯(lián)系人力資源部，過了一會人力資源部主管就過來了，我們幾個又跟他說明了來意，他說公司的研發(fā)人員都非常忙，可能沒有太多的時間來做這個，羅盼趕緊搶先說道：沒關(guān)系的，我們可以把問卷留在這，等他們有空了再填，然后明天再過來取也行。這位主管就答應(yīng)了，最后在那里留了五份，答應(yīng)明天讓我們過去取。之后我們幾個跟那位主管還聊了一會，他對我們現(xiàn)在在校學習的問題進行了指導，給我們一些好的建議，確實對我們以后的工作提供了很大的幫助。之后我們也沒多打擾，就先走了。接下來的目標是西安宏發(fā)電器有限公司，這家公司竟然沒有前臺，我們也沒多想，直接就走了進去，碰見一個穿工作服的工人，他問我們找誰，我說找研發(fā)部門主任，他告訴我直走最前面的那個房間就是。輕輕地敲了下門，我們幾個一塊進去，里面有三位女的正在電腦上設(shè)計圖紙，我輕聲跟其中一位說明了來意，她說什么問卷啊，拿來看看，然后就很爽快地幫我們填了，其他兩位也都停下了手中的工作，都拿起筆來幫我們填，不到三分鐘就填好了，但是他們說研發(fā)部門沒有公章，所以不能蓋章。我們也不好意思再追問，謝過之后就退了出來。在出來的路上我接到了那位張主任的電話，然后我跟他約定好明天早上十點去拜訪。

時間也已經(jīng)不早了，雖然只做了3份，大家積極性有點受挫，但是收獲也不少，至少接觸了形形色色的人物，也都跟他們打過交道。隨即我們就乘車回學校。晚上回來給爸爸打電話聊到我們最近的實習任務(wù)，他說可以找我一個親戚幫忙，并把電話告訴了我，然后我就給那個在陜西恒通智能機器有限公司搞科研的伯伯打電話，找他幫忙在公司的研發(fā)部做個調(diào)查問卷，他答應(yīng)明天弄好了讓我中午過來取。

一天下來跑了好多家企業(yè)，回去好好總結(jié)，明天繼續(xù)出發(fā)！！篇二：職場的調(diào)查報告

職場的調(diào)查

數(shù)字100市場研究公司在2011年5月23日，通過數(shù)字100在線樣本庫

（auredsample?）在態(tài)度8調(diào)查網(wǎng)全國范圍內(nèi)對783位受訪者進行了問卷調(diào)查，其中男性問卷占55.2%、女性問卷占44.8%，受訪者的性別比例基本平衡，年齡分布基本與互聯(lián)網(wǎng)人群相符。

四成七的受訪者比較在乎辦公桌的整潔和布置 47%的受訪者不服水土比較在乎自己的辦公桌整潔和布置，女性的比例要高于男性。

五成六的受訪者辦公桌屬于干凈整潔型

七成三的受訪者對辦公桌的定位是方便工作

電離輔助用品、記事本與筆筒是六成受訪者辦公桌上的必備之物 四成三領(lǐng)導階層的受訪者表示自己比較在意員工的辦公桌

四成五的受訪者會根據(jù)辦公桌對員工進行一些參考

六成六的受訪者會注意別的同事的辦公桌 七成七的受訪者會對其他人的辦公桌做出一些判斷篇三：職場新人工作狀況的調(diào)查報告

職場新人工作狀況的調(diào)查報告

陸裕華 李嘉怡 張明杰 陳志強 （蘇州大學 215021）

［摘要］大學生畢業(yè)走上工作崗位后成為職場新人，這些職場新人的工作狀況如何，他們有怎樣的需求，又有怎樣的困惑。在校的大學生以及輸出職場新人的高校，從職場新人的工作狀況中能夠獲得什么樣的啟示，帶著這些問題，蘇州大學創(chuàng)業(yè)人社區(qū)“開拓者”隊利用暑期，在老師帶領(lǐng)下進行了社會調(diào)查。他們從大學文化知識對工作的幫助、學校到社會最難銜接的方面以及在校期間對工作影響較大的活動等若干方面，通過訪談與問卷相結(jié)合的方式進行了較為廣泛的調(diào)查，最后完成了該調(diào)查報告。

［關(guān)鍵詞］職場新人 工作狀況 啟示 調(diào)查報告

一、研究的動機和背景

我國每年都有幾百萬的大學生走出校門成為職場新人，這些職場新人的工作狀況如何，他們成為職場新人后會有什么樣的需求，又會遇到什么樣的困惑，從這些職場新人的工作狀況中我們能得到什么樣的有用信息，尤其是對即將成為職場新人的學子，以及培養(yǎng)這些學子的高校來說，又有能從這些信息中得到什么樣的啟迪，針對上述問題，我們蘇州大學創(chuàng)業(yè)人社區(qū)“開拓者”隊，在老師的指導下，利用暑期開展了社會調(diào)研，我們通過走訪與問卷調(diào)查相結(jié)合的方式獲得了大量的有用數(shù)字，經(jīng)過對這些第一手資料的整理和分析，完成了此報告。

二、研究思路以及方法

我們計劃先從職場新人的“背景”入手，首先掌握社會環(huán)境的狀況，然后再設(shè)計問卷向職場新人發(fā)放、調(diào)查，其中我們還與一些職場新人進行了面對面的交流。 在對職場新人“社會環(huán)境”的調(diào)研中，我們通過網(wǎng)絡(luò)，電視媒體，報刊雜志等方式了解了目前社會對職場大學生新秀各方面綜合能力以及社會經(jīng)驗等的要求；我們通過與勞動與社會保障機構(gòu)進行溝通，了解了國家對“大學生求職難”的相關(guān)政策以及后期的鼓勵培養(yǎng)措施，探究政府在解決目前企業(yè)需求與大學生職場心理雙向溝通方面所能夠采取的各種措施。在此基礎(chǔ)上，我們通過設(shè)計并發(fā)放問卷與面談相結(jié)合的方式，了解了職場新人所遇到的各種問題與自身訴求。并希望籍此為即將進入職場的學子提供有益的參考，為培養(yǎng)這些學子的高校制定培養(yǎng)人才的政策提供參考依據(jù)。

三、研究過程及結(jié)果分析

本次課題調(diào)研采用問卷調(diào)查和面對面交流相結(jié)合，企業(yè)調(diào)查與社會調(diào)查相結(jié)合的方式。我們抽查的社會調(diào)查樣本的數(shù)量為306份，問卷數(shù)量為305份，其中有效問卷273份。我們

調(diào)查的行業(yè)主要包括金融、房地產(chǎn)、制造業(yè)等行業(yè)，調(diào)查的職場新人主要為畢業(yè)未滿三年的公司員工。調(diào)查的內(nèi)容涉及到： 大學文化知識對工作的幫助、在校期間對工作影響較大的活動、學校到社會最難銜接的方面、最初選擇工作重視的方面、工作壓力的主要來源問題等。

通過對這些問題調(diào)查所取得的數(shù)據(jù)整理分析，我們得到如下信息： 1.關(guān)于大學文化知識對工作的幫助

被調(diào)查者對大學所學文化知識對工作幫助程度的評價總體來說都是“一般”，在被調(diào)查者中沒人認為大學所學文化知識對工作幫助是“幾乎沒有”的，這說明大學教育并非好多人批判的那樣一無是處。我們應(yīng)理性看待大學教育，雖然大學教育依舊像初高中那樣沒能真正的施行“因材施教”，沒做到個性教育，依據(jù)每一位學生不同的特點與愛好來制定教學計劃，但是大學教育畢竟是高等教育，它所傳授的知識多數(shù)還是能給畢業(yè)生日后工作中提供幫助與參考的，大學生不僅僅知識吸取知識，還有大學教育中所傳達的思想，這才是真正的財富。大學生可以借鑒經(jīng)驗，自己給自己制定適合自己的成長計劃，為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。 2.在校期間對工作影響較大的活動

在接受調(diào)查的眾多人群中絕大多數(shù)人認為實習經(jīng)歷對工作影響較大，其他重要的影響因素依次是兼職經(jīng)歷、大學社團活動、各類比賽以及其他活動如公益事業(yè)等，當然大學期間的班級活動也不容忽視。 從調(diào)查人群口中我們了解到：實習經(jīng)歷尤為重要，實習階段可謂是大學生身份的轉(zhuǎn)換階段，從學生到社會人，所處的環(huán)境也發(fā)生重大變化，實習生面臨的更重要的還是心理、社會認知和承受能力等多方面的考驗。此外，大學期間的兼職經(jīng)歷對工作影響也較大，在學好專業(yè)課程的基礎(chǔ)上走出校園做些兼職可以讓學生提前進入社會，鍛煉做事的毅力，一方面增加了社會閱歷，另一方面可以在一定程度上給從學生身份到工作崗位的轉(zhuǎn)換提供過渡。社團活動相當于學校這個小型社會的社會活動方面，學生通過這個平臺發(fā)揮自己的組織能力、領(lǐng)導才能，更重要的是社團活動增強了學生的責任感和服務(wù)他人的意識，這些都對將來的工作影響深遠。大學期間的各類比賽有利于培養(yǎng)學生勇于挑戰(zhàn)的精神，同時增強競爭意識和團隊意識，大有裨益。當然班級活動也是不可忽略的重要方面。 3.學校到社會最難銜接的方面 我們通過問卷調(diào)查分析出來的數(shù)據(jù)，從溝通協(xié)調(diào)能力、工作強度、工作壓力、專業(yè)技能應(yīng)用、工作經(jīng)驗、解決問題的能力等方面反映了初入職場的大學生感覺大學到社會最難銜接的方面。

總的來說，各行業(yè)初入職場者都認為溝通協(xié)調(diào)能力、工作經(jīng)驗、解決問題的能力是從學校到社會最難銜接的部分。這與目前大學生在校期間與社會接觸不多有關(guān)。其中對于it、電子、制造等專業(yè)性較強的行業(yè)，專業(yè)技能的應(yīng)用也是比較突出的問題，對于醫(yī)療、房地產(chǎn)等行業(yè)，工作壓力等問題則比較突出。 4.最初選擇工作重視的方面

從我們的問卷中可以看出，選擇“發(fā)展前景好”這一選項的人占絕對大多數(shù)，“薪資待遇好”次之，“符合興趣愛好”、“工作環(huán)境好”和“安逸穩(wěn)定”也較多，選擇“工作強度低”的最少。

首先，我們可以看出，現(xiàn)在大學生對最初選擇工作不是看的薪水，而是看的發(fā)展前景，說明當代大學生有了為自己長遠打算的意識，不只看到眼前的利益（薪水高低），而看重工作單位的潛力值，這是新一代大學生與舊時代大學生的重要區(qū)別。

其次，我們再看“安逸穩(wěn)定”這一選項，這一選項的人數(shù)不是很多，只有83人，遠低于“發(fā)展前景好”，經(jīng)過分析可看出，現(xiàn)代社會公司企業(yè)林立，新興公司與老牌企業(yè)層出不窮，同時競爭異常激烈，在此環(huán)境下，想要找個安逸穩(wěn)定的工作異常困難。再者，我們看到大學生之所以很少選擇“安逸穩(wěn)定”這一項，也和大學生本身的價值取向有關(guān)，現(xiàn)在跳槽已不是一個“失業(yè)人”的代名詞，反而成為了一種“時尚”，當代大學生尤為看重自己的意愿，意欲選擇更適合自己的工作。

再者，我們再來看看“工作環(huán)境好”這一選項。選擇這一選項的人也比較多，分析可知，當代大學生頗為看重自身所處的環(huán)境，這與大學生生活條件的改善有莫大的關(guān)系，同時也是大學生要找一個福利制度等外界因素優(yōu)越的公司有關(guān)。

然后我們再來看看“工作強度低”這一選項，很少有人選，說明現(xiàn)在的公司企業(yè)都走的人性化道路，很多都為員工考慮，這是當代公司較之以前公司所喜人的地方。 最后，我們再來看看“符合興趣愛好”這一選項，選擇的人雖不及“發(fā)展前景好”，但也是很多的，可以看出，大學生越來越重視自己的工作要符合自己的興趣，雖然當今社會要想找到一個完全對口的工作很難，但是大學生對這方面的要求還是有的。

現(xiàn)在大學生越來越自主化，不受外界的約束，選擇自己喜歡的，自己認為合適的職業(yè)，同時，也可以看出，現(xiàn)在的公司企業(yè)越來越人性化，雖然是應(yīng)越來越重的競爭壓力的需求，但對員工的待遇和福利的方面越來越完善。 5.工作壓力來源

接近半成的工作壓力是經(jīng)濟上對于買房買車的壓力。這與現(xiàn)今高的驚人的房價以及飛

速上漲的物價不無關(guān)系，由于被調(diào)查對象是年輕人的緣故，他們想要買房有很大一部分是家里要求以及用作結(jié)婚用，這反映的不僅僅是錢的問題，還有社會觀念的問題?，F(xiàn)如今還有很多人存在著沒房就不結(jié)婚的舊思想舊理念，這是要不得的。次最大的壓力來源便是工作時間長的問題，年輕人可能渴望更多的自由空間，不希望花費過多的時間在工作上。接下來便是工作任務(wù)太重的問題，從一方面來說可以解讀為公司方給了員工過多的壓力，沒有給他們營造輕松自由的環(huán)境，另一方面也可以說是員工抗壓能力有限，不希望承擔過重的壓力。而嚴格的管理制度和補貼家用帶來的壓力也是不容小視的。有時過度嚴格的管理制度沒能起到督促員工提高員工生產(chǎn)率的作用，反而會引起員工反感，降低員工工作效率，欲速則不達啊。反而寬松的工作環(huán)境能給員工營造一個家的感覺，使他們投入更多的精力在工作上，把工作完成的更出色。

四、政策及建議

通過我們的調(diào)查與分析，我們認為：

對于在校的大學生來說，一方面應(yīng)該認真對待專業(yè)知識的學習，因為這是以后走入職場后繼續(xù)發(fā)展的一個基礎(chǔ)，有了堅實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，才能為以后的發(fā)展提供更廣闊的空間；其次，要提高自己與外界交往的能力。有了較強的與外界交往的能力才能較好地適應(yīng)環(huán)境的變化，才能在比較短的時間里完成由大學書生到職場達人的心理轉(zhuǎn)變，從而在職場里找到自信。這就要求在校的大學生不能死讀書，要積極參加學校的各類活動（包括社團活動），通過參加各種活動，學會于不同人的交往。還要利用假期積極參加實踐活動，通過實踐活動，開啟了解社會的窗口；最后，大學生應(yīng)該自覺地培養(yǎng)自身的耐壓能力，接受挫折教育，培養(yǎng)樂觀、積極向上的情操，這對大學生來說尤為重要。

對于培養(yǎng)大學生的高校來講，除了重視知識的教育之外，還應(yīng)該注重大學生能力的培養(yǎng)。高等學校應(yīng)該注重開展各種社團、學生組織的活動，從場地、時間、經(jīng)費以及老師的配備等方面都要給予保證。學校應(yīng)該積極開展大學生暑期實踐活動，對于這種活動，不僅要講究一定的涵蓋面，更應(yīng)該注重這種活動的質(zhì)，切忌使這種活動流于一種形式。高校應(yīng)該從實質(zhì)上對大學生進行職業(yè)規(guī)劃的指導，通過這種指導，實現(xiàn)從大學到職場更好地對接；

對于接受大學生的單位來說，應(yīng)該盡快掌握職場新人的特點，了解他們的需求與困惑，積極幫助他們完成身份的轉(zhuǎn)變。在可能的情況下給職場新人提供較為寬松的政策與環(huán)境，為他們提供公平競爭的平臺，對于比較突出和優(yōu)秀者及時委以重任，為他們在公平競爭的同時，打開正常晉升的通道。要給剛進入職場的大學生提供足夠的發(fā)展空間，這樣才能吸引優(yōu)秀的大學生進入公司。惟有此，才能使今天的職場新人，成為明天的職場達人。

聯(lián)系地址：蘇州市東環(huán)路50號 聯(lián)系單位：蘇州大學東吳商學院

聯(lián)系人 ：陳志強

聯(lián)系電話：（0）13013797683 0512－67164932 郵政編碼：215021篇四：職業(yè)崗位調(diào)查報告

職業(yè)崗位調(diào)查報告

名字：xxx 班級：xxx 學號：xxx 課程：大學生職業(yè)規(guī)劃 ? 調(diào)查方式：xxx ? 調(diào)查崗位：銀行柜員 ? 所在單位: xxx ? 崗位性質(zhì)：操作崗位 ? 工作環(huán)境: 位于xxx，地處武昌區(qū)中心位置，交通便利，機群狀況好，商業(yè)氣氛濃厚。xx是一間實力雄厚、根基穩(wěn)健的金融機構(gòu)，為雇員提供職業(yè)保障和穩(wěn)定的工作環(huán)境。 ? 福利待遇：xx整體薪資報酬已具備相當?shù)氖袌龈偁幜Γ欢?，匯豐遵循員工業(yè)績表現(xiàn)獎勵機制。換而言之，年度獎金與表現(xiàn)評估掛鉤，回報不僅取決于過去的表現(xiàn)，也基于個人潛質(zhì)和未來的發(fā)展。 ? 工作職責： 1．對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；

2．辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿； 3．辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿； 4．辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

? 職位要求： 1.本科及以上學歷

2.扎實的知識對個人金融服務(wù)（pfs）的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品 3.很好地理解地方性法規(guī)，規(guī)章和內(nèi)部指引 4.強烈的責任感

5.良好的溝通和人際交往能力 6.良好的書面和口頭英語（cet6必須通過） 7.良好的銷售意識和銷售技巧篇五：職場調(diào)查報告

西安郵電大學

職 場 調(diào) 查 報 告

題目： 研發(fā)人員逆商與工作績效的關(guān)系

姓 名： 依帕爾古麗.阿力普 所在系部： 工商管理系 專業(yè)班級： 人力1101班 學 號： 01115032 指導教師： 衛(wèi)林英

日 期： 2013年07月20日—2013年07月25日

職場調(diào)查指導教師成績評定表

西安郵電大學

職 場 調(diào) 查 日 記

姓 名 依帕爾古麗.阿力普 所在系部 工商管理系 專業(yè)班級 人力1101班 學 號 01115032 日 期 2013 年 07月 20日- 2013 年07月 25日

關(guān)于《研發(fā)人員的逆境商數(shù)與工作績效的關(guān)系》

職場調(diào)查報告

一、前言：

現(xiàn)代社會的發(fā)展瞬息萬變，現(xiàn)代人們的生活節(jié)奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷，在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動物，其生命力是最強的。因此，在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，但是競爭在促進社會發(fā)展的同時，對社會中的人造成了另外一種影響——壓力?，F(xiàn)代社會對企業(yè)提出了更高的要求，不僅要求管理者合適的進行壓力管理，更要求員工具有較高的抗壓能力。同時，企業(yè)環(huán)境的瞬息萬變，也要求員工能夠及時適應(yīng)，調(diào)整面對挫折困境的心態(tài)。逆境商數(shù)，是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里，對企業(yè)員工逆境商數(shù)的調(diào)查就很具有現(xiàn)實意義。 研發(fā)人員是公司的核心技術(shù)人員，他們?yōu)楣镜膭?chuàng)新和發(fā)展做出了巨大的貢獻。因此，對企業(yè)核心技術(shù)人員的逆境商數(shù)進行調(diào)查研究，對企業(yè)的人力資源管理來說就顯得很有必要。這不僅有利于企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，同時更能夠提升企業(yè)的核心競爭力，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。所以，學校為我們專業(yè)設(shè)置了這次難得的接近企業(yè)的機會，我們在專業(yè)老師的指交代下，在暑假期間個人獨立進行了此次關(guān)于研發(fā)人員逆境商數(shù)和工作績效的關(guān)系的調(diào)查，希望能夠從中獲知一些關(guān)于現(xiàn)企業(yè)有關(guān)人員的現(xiàn)狀，從而對行業(yè)內(nèi)的情況做實際了解。

二、調(diào)查目的： 通過調(diào)查，了解企業(yè)研發(fā)人員的實際現(xiàn)狀，以及研發(fā)人員對逆商和工作績效的關(guān)系的理解。同時，提升了我們的實踐能力和心理素質(zhì)，加強了與社會的聯(lián)系，為我們以后邁入社會奠定了基礎(chǔ)。此次實習不僅鍛煉我們的交流溝通能力，讓我們對自己未來將要從事的職業(yè)有所了解；更讓我們明白自己的不足之處，為有針對性地搞好自己的學習、制定和調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃打下了基礎(chǔ)。