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第一篇：護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告
護(hù)膚品市場調(diào)查報(bào)告
新華網(wǎng)福州12月23日電隨著我國改革開放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟(jì)迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對泉州市化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個(gè)市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心
自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？
44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購買不方便，20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意?？梢姡壳叭菔袌錾系哪行曰瘖y品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看
出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較多（占40.5%），月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。護(hù)膚品行業(yè)，由于投資門檻相對較低，回報(bào)相對較快，進(jìn)入容易，品牌數(shù)量極多，競爭呈紛雜狀。護(hù)膚品的利潤空間大、個(gè)性化強(qiáng)，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，護(hù)膚品是化妝品市場中發(fā)展最快的一個(gè)細(xì)分市場。
第二篇：化妝品調(diào)查報(bào)告
全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從**-**年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。
雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各**樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出排名前5位化妝品牌美國(20xx),品牌市場占有率x%。
1、倩碧(雅詩蘭黛)
2、美寶蓮(歐萊雅)、Covergirl(寶潔)、露華濃、蘭蔻(歐萊雅)
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
20xx年對美國彩妝市場而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。
據(jù)informationresources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中experteyeyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergir的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌，市場份額達(dá)8.2%。
由于美國經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，許多彩妝品消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場銷售商都受益平均，icn(internationalcosmeteticnews)雜志對目前美國市場最暢銷的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查，分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal--mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如duanereade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應(yīng)，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)對知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場，對整個(gè)化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動(dòng)表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5:5到如今的4：1，可見化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。
一方面，由于美國零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過5200萬美元。
第三篇：大學(xué)生化妝品消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告
大學(xué)生化妝品消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告
大學(xué)生化妝市場前景不估量，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展生活水平提高，學(xué)生的消費(fèi)能力也是飛速上漲。
據(jù)《中國美妝》雜志聯(lián)合大學(xué)生美妝服務(wù)知名品牌校妝網(wǎng)最新共同發(fā)布的《中國二、三線城市95后女大學(xué)生美妝消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示：女大學(xué)生月均生活費(fèi)普遍在1000-1500元左右，而單在化妝品方面的投入就保持在200-300元。
有行業(yè)人示指出，近幾年，大學(xué)生的消費(fèi)水平和形象意識有了很大的提升。所以，相比以前買20-50元左右的化妝品，現(xiàn)在大學(xué)生普遍能接受100元左右甚至更好的產(chǎn)品。
校妝網(wǎng)市場調(diào)研負(fù)責(zé)人表示，目前中國共有3700萬名在校大學(xué)生，每年的消費(fèi)額可達(dá)2400億元，預(yù)估化妝品就擁有400億元的市場份額。從這些相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生消費(fèi)群體無疑是化妝品市場的潛在生力軍。
與此同時(shí)，不少美妝企業(yè)“醉翁之意還不在酒”，他們更看重對潛在消費(fèi)者的.培養(yǎng)，為品牌的未來發(fā)展做鋪墊。校妝網(wǎng)市場調(diào)研負(fù)責(zé)人告訴記者，在中國，大部分人是從大學(xué)開始學(xué)護(hù)膚和化妝的，如果此時(shí)某個(gè)化妝品品牌能夠提早占據(jù)某位消費(fèi)者的心智，那等于這位消費(fèi)者成為該品牌忠粉的幾率大大增加，同時(shí)，消費(fèi)者一旦習(xí)慣了某品牌化妝品，一般不會(huì)輕易更換。由此可看出大學(xué)生市場可見和未見市場的巨大，也難怪有美妝企業(yè)在校園免費(fèi)派送也要擠入這塊市場。
不過，對于化妝品的使用，大學(xué)教授黃老師認(rèn)為，隨著生活水平的提高，大學(xué)生愛美是非常正常的現(xiàn)象，使用化妝品后，有利于她們提升自信心，增強(qiáng)人際溝通與交往。但愛美還是要適度，不要過于濃妝艷抹，學(xué)習(xí)還應(yīng)放在首位。
第四篇：護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告
一．調(diào)查概況
1、調(diào)查背景：
近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，人們越來越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問題的情況下，人們會(huì)更多的選擇對自己的包裝與保養(yǎng)！所以護(hù)膚品的出現(xiàn)是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，但為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，并為其以后的營銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)根據(jù)，所以我們小組進(jìn)行一次區(qū)域性市場營銷調(diào)查，地點(diǎn)選址在馬壩。
2、調(diào)查內(nèi)容：
消費(fèi)者方面：消費(fèi)者類型、消費(fèi)者購買意愿及原因、影響消費(fèi)者購買的原因、對雅芳護(hù)膚品的使用情況
產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品購買渠道、消費(fèi)者所接受的價(jià)格水平、對護(hù)膚品了解的信息來源
3、調(diào)查目的：
全面了解馬壩居民對護(hù)膚品的認(rèn)知及消費(fèi)情況。分析馬壩居民學(xué)購買護(hù)膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力。
二、問卷調(diào)查情況
我們組成一個(gè)6人調(diào)查小組，實(shí)施本次調(diào)查，設(shè)計(jì)的城鎮(zhèn)居民對護(hù)膚品消費(fèi)情況調(diào)查問卷（見附錄）包括購買價(jià)位、購買護(hù)膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個(gè)人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡單隨機(jī)抽樣的方法抽取100個(gè)樣本單位。通過訪談獲取100份調(diào)查問卷，經(jīng)過審核整理，確認(rèn)收回100份，有效問卷90份，從抽中的樣本看，接受調(diào)查的是女性最多，占總數(shù)80%,，男性占20%，這是我們所預(yù)料的事，因?yàn)槭褂米o(hù)膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價(jià)值。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
1、消費(fèi)的人群的年齡結(jié)構(gòu)
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，年齡在20-25歲的女性消費(fèi)者對護(hù)膚品的需求比較大，35歲以上的消費(fèi)者則相對很少。考慮到城鎮(zhèn)人口分布的問題，收入的水平，消費(fèi)的偏好等因素的影響，才導(dǎo)致有這么大的消費(fèi)差異，下面是各年齡階段的女性消費(fèi)者對護(hù)膚品需求所占的比例：
2、選購護(hù)膚品考慮的因素
消費(fèi)者選購護(hù)膚品時(shí)會(huì)考慮因數(shù)很多，例如：價(jià)格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著人民生活水平的提高，人民對護(hù)膚品的價(jià)格不太敏感，在追求美的同時(shí)更多注重是功效，例如，關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。
3、獲取護(hù)膚品信息的來源
從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息都來源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因?yàn)橛杏匈|(zhì)量保證，由人親身嘗試過，這更有說服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時(shí)效性。
4、購買哪種品牌護(hù)膚品
很多消費(fèi)者都會(huì)受品牌信息的影響，目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱，小護(hù)士，玉蘭油等等，在我過護(hù)膚品市場也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調(diào)查中也是深受消費(fèi)者歡迎，占我們總數(shù)20%,，說明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費(fèi)市場。
5、購買護(hù)膚品的價(jià)位
給產(chǎn)品定個(gè)合適的價(jià)格是一件不容易的事，既要考慮消費(fèi)者的接受程度，又要考慮利潤。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示，價(jià)格在50-100元之間的護(hù)膚品最受消費(fèi)者歡迎，占總體43%，其次，價(jià)位在100-200元之間，占總體29%。
6、目前護(hù)膚品市場存在的問題
調(diào)查結(jié)果顯示：消費(fèi)者認(rèn)為虛假廣告，假冒的護(hù)膚品是市場上存在的最為嚴(yán)重的問題。由于社會(huì)法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費(fèi)者利益。
四、調(diào)查結(jié)果的分析
1、影響消費(fèi)者購買護(hù)膚品的不合理因素
第一，大多數(shù)消費(fèi)者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護(hù)膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會(huì)爭相購買，但是沒有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢卻買來不適合自己的護(hù)膚品。
第二，目前市場上存在大部分假冒偽劣的護(hù)膚品，一旦消費(fèi)者購買了這種商品，不單是金錢上損失，還有對自己皮膚造成傷害，很多商家都擔(dān)心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。
第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護(hù)膚品混合一些好的護(hù)膚品一起出售，這給消費(fèi)者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價(jià)格定位過高，沒有根據(jù)產(chǎn)品本身價(jià)值定價(jià)，還有售后服務(wù)很差等等
2、不合理因素的成因分析
當(dāng)前很多消費(fèi)者出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費(fèi)等問題，這與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與自身消費(fèi)觀念有關(guān)。
第一：由于有些消費(fèi)者過于追求美，對消費(fèi)沒有正確的認(rèn)識，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購買了自己不必要的產(chǎn)品，
第二：我國有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善，導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會(huì)使消費(fèi)者對某些品牌護(hù)膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠信度下降。消費(fèi)者本身認(rèn)知能力不夠強(qiáng)，
五、結(jié)論與建議
1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)出能夠迎合消費(fèi)者所需的護(hù)膚品。企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費(fèi)者，所以產(chǎn)品必須令消費(fèi)者滿意，這就要從消費(fèi)者身上下手，了解消費(fèi)者購買特點(diǎn)，產(chǎn)品可接受的價(jià)位，產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。2、拓寬護(hù)膚品的銷售渠道，將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。
在我們這次調(diào)查中，自己購買護(hù)膚品的有97%，只有少數(shù)的3%是接受別人的贈(zèng)送或是別人幫忙買的，而消費(fèi)者主要是從什么地方購買的呢，46%從超市買的，43%的人選擇護(hù)膚品專賣店，10%的人選擇護(hù)膚品專柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷售方式之外，網(wǎng)上銷售也是一種不錯(cuò)的方式，而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)，服務(wù)態(tài)度好，買家自然就多了。
3.擴(kuò)大男性護(hù)膚品市場，
因?yàn)槟行宰o(hù)膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，但其市場前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購買產(chǎn)品是市場環(huán)境及配套服務(wù)正在改善，更多適合中國男性的護(hù)膚品新品種逐步開始上市。
第五篇：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷及報(bào)告
大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)，您好：
護(hù)膚品越來越成為日常生活中不可缺少的部分，此次調(diào)查是想了解下大學(xué)生對于護(hù)膚品的購買及使用情況，希望您能提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，再次表示感謝。若沒有對應(yīng)選項(xiàng)，請?jiān)谄渌?xiàng)里寫下您該題的信息，謝謝您^^!
1.您的性別（）A.男B.女
2.您所在年級（）A.大一B.大二C.大三D.大四E.研究生3.你從什么開始使用護(hù)膚品（）A.一直用B.小學(xué)C.中學(xué)D.大學(xué)E.從沒用過
4、您的皮膚類型是什么？（）A．油性B.干性C.中性D.敏感性5.你重視自己的皮膚護(hù)理和保養(yǎng)嗎（）A.重視B.一般C.無所謂6.你日常是否經(jīng)常使用護(hù)膚品？（）
A每天使用B經(jīng)常使用C.偶爾使用D.從不使用7.您使用的護(hù)膚品包含下列哪些？（）
A.從不用B.爽膚水C.乳液D.面霜E.身體乳F.面膜G.防曬霜8.你使用以上護(hù)膚品的主要目的是什么？（）A.美白B.補(bǔ)水C.控油D.祛斑9.您會(huì)使用什么層次的護(hù)膚品（）A.平價(jià)B.偏低檔的C.偏高檔的10.每年在護(hù)膚品上的開支（）
A.100以內(nèi)B.100~250C.250~400D.400以上11.品牌知名度對您選擇護(hù)膚品的影響程度（）A.很大B.一般C.沒有影響.12.您選擇護(hù)膚品考慮的主要因素是?（）
A.品質(zhì)B.價(jià)格C.品牌D.效果E.包裝F.促銷13.你使用護(hù)膚品的平均價(jià)位是？（）
A50~100B.100~200C.200~300D.300以上
14.下列因素對您選擇護(hù)膚品品牌的影響程度最大的是?（）
A.廣告宣傳B.促銷活動(dòng)C.口碑流傳D.專家/美容師推薦15.您認(rèn)為現(xiàn)在護(hù)膚品市場存在的最主要的問題?（）
A.價(jià)格非常高B.假冒偽劣產(chǎn)品多C.虛假宣傳D.售后服務(wù)16.當(dāng)你買到的護(hù)膚品當(dāng)不適合自己或不符合心意會(huì)怎么樣（）A.無所謂，已經(jīng)享受到其中的樂趣B.扔掉或送人下次注意C.扔掉太浪費(fèi)只要不傷害皮膚勉強(qiáng)用
17．當(dāng)你周圍朋友的護(hù)膚品比你的高檔時(shí)你會(huì)怎么辦（
）
A.換和他差不多的滿足自己
B.雖然不開心但不會(huì)換高檔的C.無所謂，無論什么檔次適合自己就好
18.你認(rèn)為現(xiàn)在市場上護(hù)膚品存在什么缺陷（
）A.價(jià)錢太高
B.效果不理想
C.假貨太多
19.平時(shí)購買護(hù)膚品的方式（
）
A.專柜
B.超市C.網(wǎng)購
D.代理店
20.你對護(hù)膚品使用方面知識的了解程度（
）
A.很了解
B.一般
C.一點(diǎn)點(diǎn)
D.不了解
大學(xué)生護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景
如今人們的生活水平日益提高，日常生活的開支已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。作為大學(xué)生，更是注意提高自己的形象了。現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為85后和90后，他們是年輕的一代，是富有青春時(shí)尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會(huì)接觸的增多，大學(xué)生在護(hù)膚品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為護(hù)膚品市場消費(fèi)的主力軍。然而，護(hù)膚品的品牌、種類、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生護(hù)膚品市場狀況，我們小組通過查找資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的護(hù)膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。
二、關(guān)鍵詞
大學(xué)生護(hù)膚品市場調(diào)研分析消費(fèi)情況
三、調(diào)查問題
1、對護(hù)膚品使用方面知識的了解程度
2、使用護(hù)膚品的頻率
3、品牌知名度對購買的影響
4、選擇護(hù)膚品時(shí)主要考慮的因素
5、現(xiàn)在市場上護(hù)膚品存在的缺陷
四、調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對護(hù)膚方面的重視程度
2、了解大學(xué)生們選擇護(hù)膚品所考慮的因素
3、了解消費(fèi)者所認(rèn)為的護(hù)膚品市場的缺陷
4、為今后護(hù)膚品行業(yè)的發(fā)展提供參考和意見
5、培養(yǎng)我們檢查資料、調(diào)查訪問、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用功能
五、研究方法
調(diào)查對象：南京工業(yè)大學(xué)江浦校區(qū)調(diào)查方法：
（1）問卷調(diào)查法。制作調(diào)查問卷，然后在我校不同地點(diǎn)任意抽取100位同學(xué)，發(fā)放問卷填寫，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來分析所要研究的問題。
（2）文獻(xiàn)資料分析?！断M(fèi)者行為學(xué)》，《市場調(diào)研與預(yù)測（第三版）》。調(diào)查問卷的缺點(diǎn)和建議：缺點(diǎn)：
1、對于問卷的范圍有一定的限制，不適合大范圍的調(diào)查。
2、問卷的有效性不是很高。
3、問卷獲得的資料需要認(rèn)真仔細(xì)地分析才能獲得。建議：
1、對于問卷調(diào)查的發(fā)放必須由專人發(fā)放。
2、需要向被訪者解釋清楚調(diào)查的目的和一些相關(guān)問題，以期被訪者可以認(rèn)真回答問卷的各種問題，提高問卷的有效性。
3、問卷發(fā)放需向目標(biāo)人群發(fā)放詢問，不在范圍內(nèi)的人群無需調(diào)查。
六、問卷調(diào)查的結(jié)果與分析
（1）了解程度
我們組共發(fā)放問卷100份，收回99份其中男生41人，女生58人。在收回的問卷中，我們可以得出我校學(xué)生對護(hù)膚品使用知識的了解總體來說還是女生比男生要多了解一點(diǎn)，女生對自己皮膚和需要的了解要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性。
從這個(gè)結(jié)果中可以看出我們不僅要對女生宣傳護(hù)膚品知識，男性也是一個(gè)潛在消費(fèi)群，一旦他們了解了護(hù)膚品的真實(shí)作用和自身需要，市場肯定不容置疑，銷售和供銷商現(xiàn)在要突破的就是這個(gè)問題。
（2）平均價(jià)位
我們還可以看出我們大學(xué)生們所購買的護(hù)膚用品的價(jià)位也不盡相同，從平均價(jià)位表可以看出大學(xué)生們普遍所接受的還是平價(jià)的護(hù)膚品，50~100的商品購買頻率也應(yīng)是最高的，所以要抓住大學(xué)生這個(gè)市場，平價(jià)護(hù)膚品還是要多占點(diǎn)市場股份的。可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在護(hù)膚品消費(fèi)方面的金額并不高，這非常符合大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)。
（3）考慮因素
我們還分析了大學(xué)生購買護(hù)膚品所考慮的因素，從這個(gè)表中，我們可以看出，在選擇護(hù)膚品時(shí)同學(xué)們在考慮完價(jià)格后最著重考慮的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，和用完的效果。大學(xué)生們還處于自己沒有經(jīng)濟(jì)能力的階段，在這方面他們還是很理性的。護(hù)膚品并沒有成為同學(xué)之間攀比的媒介。
（4）護(hù)膚品市場缺陷
在這里還需要分析一下護(hù)膚品市場當(dāng)前所存在的缺陷和問題，從這個(gè)條形圖可以看出，讓同學(xué)們最困惑的還是產(chǎn)品的效果。有很多同學(xué)在發(fā)現(xiàn)購買不了效果好的產(chǎn)品后，會(huì)選擇同學(xué)們推薦的或廣告上炒得最后的產(chǎn)品，有的甚至為了得到好的效果而不遠(yuǎn)萬里、不惜財(cái)力、物力、人力最后買回來的還是不能滿足自己的需要，最主要的還是產(chǎn)品不能像他自己廣告或宣傳上說的效果那么好。還有，在護(hù)膚品市場上，有很多和護(hù)膚產(chǎn)品打著知名品牌的幌子高價(jià)出賣，最后也就小企業(yè)為賣出產(chǎn)品使用的下下之策。這些都傷害到消費(fèi)者的權(quán)益。
（5）皮膚類型
我們最后還研究了一下大學(xué)生們的皮膚類型，從這個(gè)餅形圖可以看出，油性皮膚偏多，中性、混合型的也占大部分。干性和敏感性也有人有，所以呢，商家在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)不同類型的皮膚而，生產(chǎn)符合相關(guān)效果的產(chǎn)品。
油性皮膚和中性混合型的占大多比例很大，這和大學(xué)生屬于青春期，內(nèi)分泌旺盛且充滿活力喜愛運(yùn)動(dòng)有很大關(guān)系。
而對于使用護(hù)膚品的頻率，我們也做了相應(yīng)調(diào)查。每天都用的占29.3%，經(jīng)常使用的占23.2%，偶爾使用的占43.4%，從來不用的占4%。這說明只有部分學(xué)生非常注重皮膚的保養(yǎng)和優(yōu)化，有一些學(xué)生對于皮膚是持著聽之任之的態(tài)度，商家可在促銷時(shí)多介紹使用護(hù)膚品的好處，獲得更廣闊的市場。
七、結(jié)論
根據(jù)相關(guān)資料及問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，我們可以得出以下結(jié)論：（1）消費(fèi)需求
護(hù)膚品伴隨人類的歷史可謂長矣，從燕支山（胭脂山）爭奪戰(zhàn)爭到現(xiàn)在已有千年，從古至今無不在為如何容顏常駐費(fèi)盡心力?，F(xiàn)在的護(hù)膚品可謂多不勝數(shù)了，類別也分的極細(xì)，有美白、抗衰老、專業(yè)性更強(qiáng)的，還有眼霜、面霜、精華素等等，光說眼霜就能分出眼膜、眼霜、眼膠等等，每個(gè)面部部位都會(huì)有很多種功能區(qū)分產(chǎn)品。從使用者分又會(huì)分出男士護(hù)膚品、孕婦護(hù)膚品、兒童護(hù)膚品等，之所以這樣分，沒有直接分出個(gè)女士護(hù)膚品，是因?yàn)樽o(hù)膚品對女士開發(fā)是天經(jīng)地義的，絕大多數(shù)都是針對女士的，就好象漢族和少數(shù)民族之間的關(guān)系一樣。一直以來，用化妝品、護(hù)膚品都是女士的專利，女士可以坐在鏡子前梳洗打扮
2、3個(gè)小時(shí)無可厚非，國外男士護(hù)膚品的使用比起國內(nèi)來提前了30到50年，但現(xiàn)在我國的生活條件改善后男士化妝品越來越受市場歡迎，護(hù)膚品市場可以專門針對男性開發(fā)一系列產(chǎn)品，針對男士的分門別類已經(jīng)越來越向女性看齊了。
在世界化妝品排名靠前的幾大公司里分工都是越來越細(xì)化、專業(yè)化。在市場競爭日趨激烈的化妝品、護(hù)膚品市場，誰把細(xì)節(jié)做得越到位誰就贏得市場，誰就能引導(dǎo)市場。當(dāng)然，憑著多年的財(cái)富、經(jīng)驗(yàn)積累，國際護(hù)膚品巨頭瓜分天下護(hù)膚品市場的格局越來越強(qiáng)勢，新生市場的風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)引起他們的敏感，要么打，要么買，我國的許多品牌被收購（不僅僅是收購，可能被購后雪藏）就充分說明了這些狼子野心，也充分說明市場的殘酷性。（2）在價(jià)位方面
在現(xiàn)代社會(huì)的日常應(yīng)用之中，價(jià)格一般指進(jìn)行交易時(shí)，買方所需要付出的代價(jià)或付款。價(jià)格的作用是價(jià)值規(guī)律作用的表現(xiàn)，是價(jià)格實(shí)現(xiàn)自身功能時(shí)對市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所產(chǎn)生的效果，是價(jià)格的基本職能的外化。
由于收入的原因，每個(gè)人對自己購買的產(chǎn)品都有一個(gè)心理價(jià)位，當(dāng)商品的價(jià)格接近或者低于心理價(jià)位的時(shí)候，消費(fèi)者便會(huì)積極出擊，購買該產(chǎn)品。而一個(gè)層次群體對于一種產(chǎn)品的的心理價(jià)位是相差不大的。大學(xué)生這個(gè)群體對于護(hù)膚品的心理價(jià)位是在一條直線上的，那么價(jià)格的變動(dòng)對于大學(xué)生購買來說便是一個(gè)巨大的影響因素，當(dāng)使用促銷降價(jià)之類的營銷時(shí)，大學(xué)生的購買量會(huì)上升。而當(dāng)價(jià)格過高時(shí)，學(xué)生就會(huì)持觀望態(tài)度。
從問卷調(diào)查收集來的數(shù)據(jù)看，目前學(xué)生比較能接受的價(jià)格在50~100之間，這個(gè)價(jià)位的護(hù)膚品效果比較適合現(xiàn)在學(xué)生的需要。因?yàn)閷W(xué)生是沒有收入的，買護(hù)膚品的錢都是從家長來的，在這個(gè)價(jià)位上，不會(huì)影響他們的生活費(fèi)狀態(tài)。而300以上的價(jià)位的性價(jià)比也會(huì)比其他價(jià)位的高出一段。
我們將我們的調(diào)查結(jié)果分析出來，以便給商家提供給有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。
