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第一篇:中國大學生消費情況調(diào)查報告
一、問題的提出
當前的消費市場中,大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,有著旺盛的消費需求,另一方面,尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。
二、問卷情況
本問卷共發(fā)放50份,收回有效問卷46份。發(fā)放以我們周圍的同學為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
統(tǒng)計結(jié)果表明,消費額主要集中在400――800,對純消費群體,我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為,合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500――800區(qū)間,其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布。
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于250―350的人數(shù)最多,“吃飯消費”占總消費的比例較高,因此,大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點。雖然考慮到,數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平,但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機問卷得到的結(jié)果,擁有手機的同學居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%,可見大學校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%,已經(jīng)接近一半。以我們的感覺,似乎大一的時候電話方面支出較多,而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減,而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點,,接近八成的同學每月都很少打電話,或每
4.打工目的方面?zhèn)€電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率,大家這方面的消費還是比較的合理。
的選項是增長社會經(jīng)驗,可以看出,大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面,而只是為增加社會閱歷,由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好,有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題,這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負擔,或是盡早經(jīng)濟獨立,大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結(jié)果顯示,71%的被調(diào)查者認為花銷較大,與自己的預期不符??墒牵蠹矣忠恢北3种@種花費勢頭,這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四。思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,大學生目前正受到社會的影響,具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體,區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。
1,理性消費是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400―800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學生的消費仍然處于“溫飽”階段,即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了(這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C支出,潛在戀愛支出就可以看出)。
2.消費層次一定程度兩極分化。
家庭收入越高,對學生的經(jīng)濟供給越多,構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局,主要表現(xiàn)在旅游、電腦或手機等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)??梢姡髮W生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善
3,豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn):由于就業(yè)單位對高學歷的要求,現(xiàn)在一些大學生讀完??粕究?、讀完本科讀碩士,成批量地買回參考書。還有一些學生則在讀本專業(yè)的同時,輔修其他學科,為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽課程、購買資料等消費項目上,他們出手大方,而且家長對此項消費的投入也是樂此不倦。
4.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學生的生活消費從20世紀70年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照廣州地區(qū)的物價水平,以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需300元左右。我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的女生中,66、7%飲食費用在350元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時,比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時,90%的同學表示認可,但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的.時候,他們當中,尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
5.過分追求時尚和,存在攀比心理
在討論會中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙運動鞋,有些女同學為了一套化妝品或者一件衣服,不惜向別人借錢以滿足自己的欲望,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
6.戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約支出100元左右,最少的也有50元左右,的達到500元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹
五、分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。
1,今天的大學生生活全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。
2,父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū),又何以正確指導自己的孩子呢?
3,學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
另外,校風建設(shè)范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設(shè)上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學生良好的消費習慣。
六、結(jié)論與建議
綜合以上分析,我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議呢
1.增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力
一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2.克服攀比情緒
樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。
通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3.形成大學生良好消費風氣
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
第二篇:大學生旅游市場現(xiàn)狀調(diào)查報告
摘要:
隨著我國經(jīng)濟的高速增長,旅游消費變得越來越熱,處在具有時尚文化代表的大學生們也不該落后,他們旅游動機強烈,閑暇時間較多,旅游可支配收入日益增多??梢姶髮W生旅游是一個巨大的市場。
本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進行資料的收集,了解在校大學生對交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費水平學生的旅為差異,從而為大學生旅游市場的開發(fā)提供依據(jù)和建議。
調(diào)查策劃書
一、調(diào)查背景
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學生旅
游市場顯示出前所未有的重要性。大學生旅游市場的開發(fā)是當前的一個熱點問題,其潛力巨大,有待開發(fā)。
同時,國內(nèi)外旅行社,競爭很激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對大學生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要,也是必要的。
二、調(diào)查目的
了解大學生旅游市場的大體情況以及大學生對旅游市場各方面的態(tài)度,為旅行社了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結(jié)果分析,為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查大學生旅游出行的時間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。
四、調(diào)查方法
1.本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2.問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查。
3.調(diào)查地點:B座教學樓
五、調(diào)查對象和樣本量定
隨機分配。發(fā)放五十份進行調(diào)查
六、問卷設(shè)計
1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學原則設(shè)計符合標準的調(diào)查問卷。
2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題
3.問卷設(shè)計后對調(diào)查問卷進行問卷效度(表面效度)評估。
4.問卷設(shè)計出來后進行試調(diào)查并據(jù)此進行修改和定稿。
七、調(diào)查執(zhí)行
1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴格訓練具有豐富經(jīng)驗。
2.質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴格按照QCSI國際標準對訪問進行全程質(zhì)量控制。
八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報告
1.資料審核
(1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核
(2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)
第三篇:大學生旅游市場現(xiàn)狀調(diào)查報告
一、摘要
此次調(diào)研旨在研究贛州各大高校的大學生旅游市場現(xiàn)狀,為旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供相關(guān)營銷建議。
為了深入探訪,我們的調(diào)研設(shè)計分為兩個階段。第一階段先是從網(wǎng)上搜集相關(guān)的二手資料,然后小組討論,根據(jù)小組討論提供的信息,進行問卷調(diào)查設(shè)計,選擇一份問卷調(diào)查作為收集資料的工具。第二階段,我們把設(shè)計好的問卷在網(wǎng)上、贛南師范學院黃金校區(qū)發(fā)放,打電話詢問別的校區(qū)部分同學等方式進行問卷調(diào)查。抽樣方面,我們選取了贛南師院黃金區(qū)100名同學作為樣本,其中男生50名,女生50名,進行簡單隨機抽樣,實際收取86份問卷,網(wǎng)上調(diào)查實際收取14份問卷作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
在調(diào)研中,我們主要調(diào)查了大學生的旅游意向、旅游消費方式、旅游制約因素、旅游地點和時間選擇等問題。數(shù)據(jù)搜集完成后,我們統(tǒng)計好數(shù)據(jù)并用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示大學生旅游市場現(xiàn)狀紛繁復雜,但大學生旅游市場前景廣闊,有很大的市場潛力。我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議,希望能對旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供幫助,更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展。
由于資金、時間、人員等多方面的限制,我們的樣本代表性可能存在不足,結(jié)果具有一定局限性。希望老師能認真評閱,指出我們的不足之處,以便我們更好地完善營銷調(diào)研報告。
二、前言
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人民群眾的收入水平日益提高,對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游,作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要一方面,日益得到人們的重視。旅游消費越來越熱,外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。在整個旅游群體中,大學生已經(jīng)成為了整個旅游市場中的一個重要而獨立的組成部分,大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,又有寬裕的時間,也具有冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游主力軍的地位,是不容忽視的。
三、調(diào)研背景
據(jù)2011年的統(tǒng)計,我國高校院數(shù)已達到2429所,在校生2308.5萬人,可見大學生旅游是一個巨大的市場,同時,國內(nèi)的旅行社達
1.6萬個,競爭十分激烈。但是,目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視,屬于被邊緣化的一個群體。在人們的普遍認知中,大學生是很少選擇旅行社作為旅游的途徑;還有一方面就是旅行社對于大學生這個旅游市場需求不是很了解。因此,我們小組決定對贛州市大學生旅游市場進行營銷調(diào)研,了解大學生的旅游消費現(xiàn)狀和消費需求,通過對當前大學生旅游市場現(xiàn)狀和相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,為旅行社開發(fā)大學生旅游市場提出可行性營銷策略,推動我國旅游業(yè)更快更好地向前發(fā)展。
四、調(diào)研目的
了解贛州各高校大學生的旅游狀況,為旅行社開發(fā)大學生旅游市場提供建議和營銷策略。
五、調(diào)研方法
(一)、采用問卷調(diào)查法。根據(jù)大學生性別、年級、消費能力、旅游方式差異抽樣發(fā)放問卷,問卷內(nèi)容是根據(jù)大學生旅游的相關(guān)情況自行設(shè)計,經(jīng)預試、反復修改后形成,問卷題型主要采用選擇題為主,共發(fā)放問卷100份,收回90份,問卷回收率90%,剔除無效問卷(未填完)4份,實收有效問卷86份。
(二)、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學校的部分學生網(wǎng)上答卷發(fā)放共發(fā)放問卷20份,收回17份,問卷回收率85%,剔除無效問卷(未填完)3份,實收有效問卷14份。
(三)、電話訪問的形式獲取信息,共訪問了10位同學(隨機抽取)進一步了解被調(diào)查者的旅游意向,對高校旅游市場的意見和看法。
六、調(diào)研對象
贛州各高校在校大學生(贛南師范為例)
七、調(diào)研時間
周末的上午:9:00――11:00下午:2:00――5:00
八、調(diào)研內(nèi)容
此次調(diào)查主要是針對大學生的旅游意向、旅游動機、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進行調(diào)研。
九、調(diào)研人員安排
何平、周潤發(fā)負責網(wǎng)上問卷調(diào)查;楊萬江、邱文軍負責實地問卷調(diào)查;林國強、肖湖負責電話問卷調(diào)查。
十、調(diào)研財務(wù)預算
問卷打印:20元報告打?。?元電話調(diào)查支出:10元
十一、調(diào)研方案設(shè)計
(一)、抽樣技術(shù)
1.1總體界定
所謂總體,是指研究對象的全體,或者是你希望從中獲得信息的總體,它由研究對象中所有性質(zhì)相同的個體組成。此次調(diào)查的總體即贛州高校全體在校學生。
1.2樣本框
所謂抽樣框,是指抽樣總體的具體表現(xiàn),通常,抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單,給每個抽樣單元編上一個號碼,就可以按一定的隨機化程序進行抽樣。本次調(diào)查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學生的學生學號。
1.3樣本規(guī)模
因為贛州高校較多,為了方便調(diào)查,我們選取贛南師范學院為樣本并從中選取100人進行問卷調(diào)查。
1.4抽樣方式
本次調(diào)查采用分層隨機抽樣的調(diào)查方式,采用分層抽樣保證了樣本中(贛南師范學院在校學生)包含有各種特征的抽樣單位(不同年
級的學生),樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)比較相近,從而有效提高估計的精度,另外分層抽樣在一定條件下為我們小組實施調(diào)查提供了方便。
1.5抽樣方法
抽樣方法:不成比例的分層抽樣和成比例抽樣。
不成比例抽樣:本次調(diào)查選擇大一至大四在校學生為典型調(diào)研對象,根據(jù)大學生不同年級進行分層,再從每一層內(nèi)隨機抽取一定數(shù)量的對象,合起來組成樣本。根據(jù)不同年級的學生的消費習慣和對旅游需求的強度,大一的學生所占的比例為:23%;大二學生占的比例為:24%;大三所占比例為:42%;大四所占比例為:11%。成比例抽樣:本次調(diào)查選擇贛南師范學院在校大學生為對象調(diào)查,發(fā)放100份問卷中男生占50%,女性占50%。男女比例為1:1。
(二)、問卷設(shè)計
1.首先采用探測性調(diào)研
(1)原始數(shù)據(jù)收集(人員訪談):訪談前調(diào)查員要做好充分的準備,列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個談話的方向,能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手數(shù)據(jù):調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性。通過這種方式來了解問題,幫助制作問卷。
2.問卷內(nèi)容
通過原始數(shù)據(jù)和二手資料的搜集以及根據(jù)調(diào)研目的,本次調(diào)查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類,其內(nèi)容主要包括:旅游方式、旅游動機、選擇出游時間、選擇出游形式、出游頻率、影響旅游的因素、旅游中最關(guān)心的、旅游的費用的來源和對高校旅游市場的意見和看法等內(nèi)容。
3.在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用雙休日時間直接去宿舍、圖書館發(fā)放,并對問卷分發(fā)、回收后進行審核、統(tǒng)計。
(三)、分析方法
①文獻資料
②問卷調(diào)查
③直接訪談法
④數(shù)理統(tǒng)計的方法:定性分析與定量分析相結(jié)合,即數(shù)據(jù)的集中趨勢分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖(表)、結(jié)合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結(jié)論。
(四)、調(diào)查提綱
1、在校大學生的旅游愛好趨勢
2、在校大學生的旅游時間
3、在校大學生對吃住娛的要求
4、在校大學生的旅游消費承擔能力
5、在校大學生外出旅游的影響因素
十二、調(diào)研成果分析
此次調(diào)查問卷共100份,分發(fā)至贛南師院各年級男女各占半數(shù)人填寫,采取的是重點抽樣方法(選贛南師院作為抽樣點),由贛南師院的數(shù)據(jù)輻射到其他各高校。
從問卷中,經(jīng)統(tǒng)計得出了以下結(jié)果
1.月可支配生活費800元以上的占了43%。
2.出游頻率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省內(nèi)其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游費用在150-250元的占了44%。
5.旅游費用家長另給的占了24%。
6.制約外出旅游因素中提及資金不足者占了57%,時間缺乏者占了34%。
7.第19題開放式提問中,回答大學生旅游市場前景大有發(fā)展?jié)摿Φ恼剂?5%。
從以上數(shù)據(jù)分析中,可以看到,有相當一部分大學生有資金去旅游,且渴望去其他省市旅游的人數(shù)占了半數(shù)多,而制約他們?nèi)ヂ糜蔚?/p>
主要因素是資金不足問題,所以,只要旅游價格合理,開辦旅行社有相當大的市場。
結(jié)論:在贛州地區(qū)開辦旅行社是可行的。大學生旅游具有如下特點及對策
1.節(jié)假日出游的占了約八成,因為調(diào)查者中有65%的人提到“沒有時間”是制約他們出游的因素,旅行社可以在節(jié)假日去各大校區(qū)進行宣傳,以具吸引力的目的地、合理價格、較強的安全保障來打動他們;
2.旅游主要目的是娛樂身心的占了約八成,探親訪友和人際交往的只占了一成,這是因為大學生具有較強的自我意識,沒有參雜著那么多的社會關(guān)系,平時學習壓力大,娛樂身心的意識強烈,這正好是旅行社的機會;
3.和親朋好友一起旅游者占了半數(shù),旅行社可以以組團方式組織這些人去旅游,其次自助游者占了1/3,這部分人較難爭取;
4.約七成的人更愿參觀自然文化景觀,旅行社應(yīng)把旅游地點重點放在國內(nèi)知名的自然景觀地點,制定各個地點的旅游路線;
5.旅游中表示主要消費為游玩費的占了約四成,其次是交通費、飲食費、住宿費各約占二成;
6.制約外出旅游要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時間(約2/3人提及)、費用過高(約半數(shù)人提及)及安全(約二成人提及),所以找準客戶應(yīng)該有重點,不能全盤撒網(wǎng),畢竟大學生可支配生活費也是有限的,但是去高校宣傳還是很有必要的,要最大的擴大旅行社的知名度。
十三、調(diào)研評估及營銷建議
我們小組通過對大學生的旅游意向、旅游動機、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進行調(diào)研,經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析后,一致認為旅行社著力開發(fā)大學生旅游市場是非常可行的。大學生旅游市場的現(xiàn)狀綜合體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.大部分學生對旅游的意向是持肯定態(tài)度,都喜歡外出旅游,以達到娛樂身心等目的,旅游市場前景廣闊。
2.大學生旅游費用支出比例較低,資金不足的限制因素較大,中低端旅游產(chǎn)品的消費需求大。
3.大學生除假期外,其他出游時間都是不確定的,隨意性較強,且旅游方式多樣化。
4.大學生旅游信息渠道來源單一,很多時候都是聽生活周圍的人介紹然后自己再網(wǎng)上搜尋,對旅游產(chǎn)品的認知缺乏準確度和信任度。
5.大學生對吃、住、行花費較低,對游玩的花費并不是很在意,消費支出層次鮮明。
6.大學生對旅游產(chǎn)品的多樣性關(guān)注度較高,對旅游工作人員的服務(wù)態(tài)度也很在意。
為了幫助旅行社更好地開發(fā)大學生旅游市場,我們小組針對大學生旅游市場的現(xiàn)狀提出以下營銷建議:
1.開發(fā)重點旅游市場,豐富中低端旅游產(chǎn)品線。旅行社可以重點挖掘自然景觀的旅游線,同時可以針對大學生喜歡旅游冒險精神和追夢遐想等特征豐富其產(chǎn)品。
2.合理定價,薄利多銷,不同時間差別定價。大學生的旅游資金不足,旅游時間隨行性強,不同時間的差別定價有助于吸引大學生選擇旅行社外出游玩,增加淡季的銷售量。
3.開發(fā)多渠道促銷方式。大學生的旅游信息渠道來源單一,旅行社應(yīng)加大廣告宣傳(如校園廣播),開展事件營銷(如旅游體驗展覽),加大與大學生的互動溝通,不斷地影響大學生的旅游需求,吸引潛在顧客。
4.培養(yǎng)大學生的旅游認知,定期開展旅游知識講座。這是一項長久發(fā)展之計,只有人們從思想上樂于接受選擇旅行社去外出游玩,才能更好地進行營銷傳播。
5.培養(yǎng)顧客的滿意度和忠誠度。大多數(shù)人對旅行社還是存在不信任,旅行社要不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游從業(yè)人員素質(zhì),發(fā)放優(yōu)惠卡,精品禮包派送等,更好地提高大學生選擇旅行社的滿意度和忠誠度,才能實現(xiàn)旅行社的長遠發(fā)展,推動旅游產(chǎn)業(yè)不斷前進。
希望以上建議能對旅行社開發(fā)大學生旅游市場有所幫助。由于時間因素的限制,報告存在不足之處,還望老師指正。
附:調(diào)查人員的招募、培訓和管理
一、調(diào)查人員的招募(調(diào)查人員的招募是搞好調(diào)查的重要環(huán)節(jié))此次調(diào)研是關(guān)于大學生旅游市場的調(diào)查,所以對于調(diào)查員的選擇,要有一定的規(guī)定。
調(diào)查員的來源有兩重要渠道:內(nèi)部獲取,校園招聘。
(一)內(nèi)部獲取
旅行社的工作人員對于旅行社的內(nèi)部情況比較熟悉,有些員工在平時的工作中快速成長,業(yè)績突出,才華出眾。通過內(nèi)部競聘可以增加企業(yè)的凝聚力,對有上進心地員工具有激勵的作用;同樣,參加了調(diào)查的員工對于以后的工作是有很大的啟發(fā)作用,在以后的工作中能夠知道自己的工作哪些方面需要改進。
對于內(nèi)部獲取的具體方法:
1、通過旅行社內(nèi)部的人力資源信息管理系統(tǒng)對員工進行考察和挑選。
2、由旅行社主管或經(jīng)理推薦合格的員工。
3、競聘上崗,旅行社的員工參加競聘,能力較優(yōu)者優(yōu)先。
(二)校園招聘
這是一個小的市場調(diào)查,僅僅是以贛南師范學院為例,調(diào)研大學生旅游市場狀況,所以對于校園招聘沒有必要對整個贛州高校招聘,只是對于贛南師范學院的學生招聘就可以了。招募的流程:
1、準備工作:向校園張貼要求招募的通知,寫明招募的原因和職位介紹,原則。
2、成立招募小組,確定招募小組的成員。
3、面試考試準備。
4、向?qū)W校相關(guān)部門、老師了解應(yīng)聘學生的在校表現(xiàn)。
5、初步篩選,與初步入選的人保持好溝通和聯(lián)系;6、最后篩選,確定要招募的人員名單,通知和簽訂合同。
(三)招募的原則
1、有高度的責任心,不怕困難,堅忍不拔;
2、對調(diào)查研究熱心、有興趣,愿意接觸與了解社會;
3、正派、誠實、一絲不茍;
4、有較高的文化素養(yǎng)和必要的抽樣調(diào)查知識;
5、儀表大方端莊,態(tài)度親切、平易近人;
6、客觀公正,不存偏見;
7、商學院的學生優(yōu)先。
二、調(diào)查員的培訓
1、總體方案介紹;
向調(diào)查員介紹這次調(diào)查方案的內(nèi)容,組織大家學習方案的內(nèi)容,讓大家了解調(diào)查的目的和方式。
2、問卷的解釋和試填寫;
要求調(diào)查員都會能夠理解調(diào)查問卷的問題的含義,要求調(diào)查員在調(diào)查之前試填寫調(diào)查問卷,在調(diào)查時能夠很好的解釋問卷。
原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計表:
關(guān)于大學生旅游市場調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(男生:50人,女生:50人)
第四篇:大學生出游影響因素調(diào)查報告
一、緒言
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。
因此,大學生作為一支旅游生力軍的'地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅業(yè)競爭非常激烈,影響大學生選擇出游的因素又多種多樣。有鑒于此,對當今大學生出游影響因素的調(diào)查就顯得很有必要。
通過沈陽農(nóng)業(yè)大學在校生的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,得出一系列結(jié)論,并在以下篇幅中展開論述。
由于經(jīng)驗不足、調(diào)查時間倉促、理論運用不夠成熟等因素可能造成調(diào)查分析不夠精確,與預期結(jié)果尚有偏差,為此,我們對讀者表示誠摯的歉意,并歡迎批評指正,我們將再接再厲。
二、大學生旅游的意愿
從大學生閑暇時間分配情況來看,選擇外出旅游的占到了23%,較以往幾年的數(shù)據(jù)有了明顯的提高,大學生出游意愿逐漸增強,旅游也與逛街休閑、網(wǎng)上沖浪共同構(gòu)成了大學生豐富多彩的課余生活的重要組成部分。
三、出游時間和出游范圍
出游時間方面,通過對所得數(shù)據(jù)的分析整理,大約27%的大學生選擇在節(jié)假日出游,47%的選擇在寒暑假出游;14%的選擇在周末出游。同時我們對出游時間和出游范圍的關(guān)系進行了分析,總結(jié)出了出游時間對出游范圍的影響,并繪制出如上圖表。
從圖表中可以看出,閑暇時間的長短決定了出游的范圍:寒暑假的時間非常充足,因此選擇在寒暑假出游的大學生比重最大,他們一般會選擇省內(nèi)省外等遠距離旅游,尤其是省內(nèi)其他城市旅游;周末時間比較倉促,外出旅游的較少,但反常的是,在周末旅游的學生省內(nèi)其他城市旅游的同學相對較多,可以從側(cè)面說明本市的旅游資源比較缺乏,吸引力不足;節(jié)假日時間相對比較充足,選擇出游的比重處于寒暑假和周末之間。
四、旅游目的和旅游目的地的選擇
從大學生的角度出發(fā),我們對旅游目的進行調(diào)查時圍繞教育、觀光、休閑度假、文化和體育五個方面展開,同時將旅游目的和目的地的選擇聯(lián)系起來進行分析。
我們先來進行單因素分析:大學生的出游目的主要有觀光(37.56%)和休閑度假(41.88%)兩種,其他比重較?。粚τ谀康牡氐倪x擇又以風景名勝區(qū)(41.37%)為首選,文物古跡(25.63%)次之。
從兩個因素綜合來看,以休閑度假為目的到風景名勝區(qū)的旅游比重最大,達到了18.27%;到風景名勝區(qū)進行觀光的比例占15.48%,位居第二;到文物古跡所在地進行觀光和休閑度假的比例均在10%左右,到體育娛樂區(qū)休閑度假(7.36%)的比以其他目的到體育娛樂區(qū)的比重大,其他所占比重較小。
五、旅游信息獲取途徑
目前大學生獲取旅游信息的傳統(tǒng)方式依舊占主要地位,通過同學熟人介紹(37%)和廣告宣傳(21%)了解旅游信息的占到了總體的58%;另外隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息的方式越來越可取,調(diào)查得知有23%的大學生獲取旅游信息的途徑是通過網(wǎng)絡(luò),說明網(wǎng)絡(luò)對大學生出游起到一定的促進作用;相比之下,只有14%的大學生則通過咨詢旅行社了解旅游信息,由此可以看出,旅行社對大學生的旅游宣傳力度還尚待提高。
第五篇:大學生市場調(diào)研報告
二手車目前狀況
不斷增長的市場需求與政策上的傾斜,促進了二手車市場的高速和穩(wěn)健發(fā)展。隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的日趨成熟和新車保有量持續(xù)增加,消費者換車需求彰顯,給二手車市場帶來新的發(fā)展機遇。
另外,搜狐汽車做過的一個購車調(diào)查顯示,北京有八成車主計劃更換新車,二手車置換也日漸成為不少人的新寵。數(shù)據(jù)表明,超過83%的車主計劃更換使用車輛,調(diào)查結(jié)果還顯示,更換新車時,約33%的消費者選擇直接到二手車市場出近期新華信針對大學生購車族的一份調(diào)查顯示,大約有21.6%的大學生表示會買二手車,還有22.6%持猶豫態(tài)度。大學生是追求時尚的一群人,他們會買或有可能買二手車的比重占到大約一半,足以說明二手車日漸被人們接受。
增長趨勢
根據(jù)中國汽車流通協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù),20xx年至20xx年,我國汽車市場總量從236.2萬輛增長到了737.09萬輛,增長了212%。其中,國產(chǎn)新汽車銷售由206.8萬輛增長到了575.82萬輛,增長了178%;二手車交易由25.2萬輛,增長到145.02萬輛,增長了475%。
趨勢:
1-5月份二手車交易量分析總結(jié)
今年前五個月二手車交易量,全國我們統(tǒng)計的結(jié)果是141萬輛,同比增長15.1%,這是比較正常的增長狀態(tài),其中轎車交易75萬輛,今年的二手車跟新車市場是一樣的,保持了一個相對穩(wěn)定的,健康的增長狀態(tài)。
從地區(qū)交易上來看,北京地區(qū)的二手車交易量出現(xiàn)了下滑,但是全國總體情況仍然是保持一個比較好的增長。廣東、四川、河南、上海、陜西等省增長率均超過了20%,遼寧的增長速度更高,將近百分之百。
據(jù)分析,通過委托交易,即通過渠道企業(yè)實現(xiàn)交易的數(shù)量(比例),在持續(xù)的增加,今年前五個月跟去年相比,基本上保持持平,但是與08年、07年相比有了大幅度提高。20xx年以后轎車在整個二手車市場中所占的比例在逐年的增加,今年1-5月份已經(jīng)達到了57%。今年二手車市場整體態(tài)勢還是比較樂觀的,預計全年交易量應(yīng)該在5百萬輛左右。從我國目前的保有量來看,1999-20xx年間,我國共銷售新車6378萬輛,3-10年保有量估算值約為3000萬輛,這部分汽車均有進入二手車流通的可能性,根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù),二手車交易量為上年度末汽車保有量的8%左右,由此推算,20xx年我國二手車交易量將達到500萬輛。
隨著我國汽車保有量的快速積累和政策環(huán)境、市場環(huán)境的不斷改善,二手車市場將迎來另一個高速發(fā)展期。20xx年,我國二手車市場仍會保持一個快速發(fā)展的勢頭,預計增幅在20%左右。
目前領(lǐng)導品牌
前市場最火的二手車品牌也就大眾,像polo、捷達、桑塔納寶來,國內(nèi)品牌在低端的二手車市場也是很受歡迎的,...
影響是場的人口變化趨勢
我國的人口現(xiàn)在的總體趨勢也是在增加的,不過還在國家的掌控之內(nèi),下一步可能還要調(diào)整計劃生育政策,允許生二胎。也就是說以后的人口不會比現(xiàn)在少。這和二手車市場多少會有些關(guān)系,現(xiàn)在新車生產(chǎn)銷售增長都很快,淘汰也會很快,現(xiàn)在大中城市都有相當規(guī)模的二手車市場,國外的年輕人都是很獨立的,他們都是用自己打工的錢為自己買個二手車。中國年輕人也會有這種趨勢。所以二手車火爆會出現(xiàn)的.
其次,讓二手車出現(xiàn)火爆的原因還有:新車市場的繁榮使大批購車者想換掉幾年前買的車,一些汽車新手也打算買二手車練手,這些原因都促使二手車交易市場繁榮。根據(jù)國外汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律來看,車主在購買汽車5年之內(nèi)換車的概率一般會達到70%,20xx年前后國內(nèi)汽車市場經(jīng)歷了一次銷售高峰,目前我國正好進入到了這一換車的高峰區(qū)間。此外,二手車與新車銷售存在著互相促進的關(guān)系。眼下全國各汽車廠家不斷推出新品,刺激消費者更換汽車的需求,從而帶動二手車市場的繁榮。反之,二手車的繁榮又會使車主更有信心通過二手車置換選購新車。
經(jīng)過以上資料的分析,我認為應(yīng)該二手車交易市場將是一個很好的市場。以后隨著各項技術(shù)的提高,更多高性能的新款車型將進入車市場,從而會刺激一大部分追求時尚,刺激,對車有高要求的消費者;另一方面,人們的生后水平在逐漸提高,所以,以后的家庭可謂是一個車的時代,而這樣就帶動了一大批練車的人員走進二手車市場,達到他們的需求。另外,國外孩子那種獨立意識會逐漸傳入中國,中國年輕人也會有這種趨勢。所以,綜合以上因素,我認為二手車市場將是一個很好的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。