千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(合集)》。

第一篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對(duì)象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

（2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5）品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品；

（三）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

第二篇：大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

近幾年來，手機(jī)的更新?lián)Q代來越快，人們更換手機(jī)也越來越頻繁。特別是隨著智能機(jī)的逐漸普及，智能機(jī)的功能非常強(qiáng)大，他除了手機(jī)固有打電話發(fā)短信的功能以外，還可以下載多方應(yīng)用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。智能機(jī)已經(jīng)逐步融入人們的生活。以下是大學(xué)生智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀。

大學(xué)生是一個(gè)使用智能機(jī)非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會(huì)持有一部智能機(jī)，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開智能機(jī)。使用智能手機(jī)上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對(duì)的是在校大學(xué)生對(duì)于使用智能機(jī)之后與傳統(tǒng)機(jī)有那些改變以及對(duì)生活的影響。調(diào)查目的：通過對(duì)大學(xué)生選擇智能手機(jī)的原因的了解，了解大學(xué)生對(duì)于使用智能手機(jī)之后與傳統(tǒng)手機(jī)之間有那些改變以及對(duì)生活的影響。

一、實(shí)踐過程及其內(nèi)容介紹：

首先，我對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機(jī)的信息，基本上對(duì)于手機(jī)的類型，分類，功能及市場(chǎng)銷售狀況等有了一定的了解，并運(yùn)用了隨機(jī)抽樣的方式對(duì)周邊同學(xué)的手機(jī)種類進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對(duì)于手機(jī)的偏好及手機(jī)市場(chǎng)存在的一些問題進(jìn)行分析，為大家今后買手機(jī)指明一條道路，防止奸商哄抬物價(jià)或者是以次充好。實(shí)踐過程中雖然我和人接觸的機(jī)會(huì)比較少，但是我接觸了很多賣手機(jī)的淘寶賣家及二手手機(jī)市場(chǎng)還有深圳手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機(jī)的時(shí)候不會(huì)上當(dāng)受騙，但是對(duì)于中國手機(jī)市場(chǎng)，我只能用混亂來形容。

經(jīng)過一個(gè)假期手機(jī)的洗禮，我已經(jīng)從一個(gè)手機(jī)白癡變?yōu)榱艘粋€(gè)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機(jī)

從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個(gè)品牌，國際有11個(gè)品牌，可以說國內(nèi)手機(jī)廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯(cuò)。但是我們?cè)賮矸治?，國?nèi)廠商，專注于手機(jī)行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，HTC共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個(gè)廠商幾乎個(gè)個(gè)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧＿@一輪，國際廠商完勝。

2.各品牌銷售比例

內(nèi)品牌手機(jī)10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機(jī)在國人中的口碑還不錯(cuò)，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內(nèi)品牌手機(jī)繼續(xù)努力。

3.在售種類比較

但是從賣手機(jī)的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對(duì)于銷量上是有很大影響的，當(dāng)然蘋果除外。

4.從價(jià)格層面上分析

國際品牌行貨通常在3000元左右的價(jià)位，國內(nèi)手機(jī)的價(jià)位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機(jī)基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。

5.手機(jī)種類分析

中國的手機(jī)主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機(jī)基本是從香港亞太歐

洲偷運(yùn)而來，沒有關(guān)稅，相對(duì)于國內(nèi)行貨價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì)，但是此類機(jī)器通常沒有保修，對(duì)于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎。

6.賣家分析

目前，國人買手機(jī)通常是三個(gè)渠道，各大商場(chǎng)如國美蘇寧等手機(jī)賣場(chǎng)，二是一些電子市場(chǎng)，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個(gè)就是淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站。國美蘇寧等賣場(chǎng)只出售行貨手機(jī)，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)周到。電子市場(chǎng)幾乎不出售行貨手機(jī)，而且國人也沒有去那里買行貨手機(jī)的習(xí)慣，往往奸商都出現(xiàn)在那里。淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。7.手機(jī)成本分析

各大賣場(chǎng)的手機(jī)通常是廠家直供貨，售價(jià)較高，但是由于所交稅費(fèi)較多，成本也較高，利潤(rùn)空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機(jī)銷售量始終不溫不火。電子市場(chǎng)賣的水貨手機(jī)售價(jià)較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因?yàn)闆]有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點(diǎn)提貨，以箱為單位，不查手機(jī)質(zhì)量，一次拿走，這樣價(jià)格較低，而電子市場(chǎng)賣家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國家的定制手機(jī)，這類手機(jī)通常是中國人去到外國之后的違約機(jī)，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場(chǎng)的韓版機(jī)叫價(jià)在20xx左右，比其他港版歐版手機(jī)要便宜300-500元，但是利潤(rùn)空間是最大的，當(dāng)然這類手機(jī)的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各大手機(jī)論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團(tuán)隊(duì)，其實(shí)多半就是一些電子市場(chǎng)和淘寶商家雇來的人才，目的是促進(jìn)韓版機(jī)的銷售。

淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機(jī)與電子市場(chǎng)所售機(jī)型屬于同類，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開店成本較低，所以手機(jī)價(jià)格會(huì)比實(shí)體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機(jī)器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪?zhàn)疃啵谧咴L深圳手機(jī)市場(chǎng)的賣家的時(shí)候，賣家告訴我，手機(jī)只要電路板沒有換過，其實(shí)就算是質(zhì)量比較過關(guān)的手機(jī)，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時(shí)候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個(gè)山寨的外殼，一兩個(gè)月只能是沒人會(huì)發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點(diǎn)的手機(jī)屏幕所占的成本較高，深圳商家會(huì)選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機(jī)不同店鋪差價(jià)會(huì)在500元以上的原因。而在二手手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)的手機(jī)通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機(jī)器，二手手機(jī)實(shí)體店的手機(jī)價(jià)格會(huì)比淘寶上免的翻新機(jī)低500元左右。

三、購買建議

資金充足的買家建議購買大型商場(chǎng)的行貨手機(jī)，質(zhì)量更有保證，而在只能及充斥的時(shí)代，建議購買高端一些的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的在兩年之內(nèi)是不會(huì)被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考慮國內(nèi)品牌的手機(jī)，如魅族小米華為中興等，這類手機(jī)價(jià)格也相對(duì)較低，性能較國際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會(huì)不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機(jī)的廠家是值得推薦的，其優(yōu)化更加完善，當(dāng)然這類廠家硬件質(zhì)量一般，相比來說聯(lián)想的硬件更為過硬，但是系統(tǒng)優(yōu)化做的一般，

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

你好，我們是設(shè)藝學(xué)院的學(xué)生，由于網(wǎng)購已成為當(dāng)前非常流行的消費(fèi)方式，大學(xué)生更是作為其中的主力軍，為了更好的了解當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)購情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！

1．你的性別（）

A男B女

2．你的年級(jí)（）

A大二B大三

3．你每個(gè)月的生活費(fèi)范圍是（）

A500以下B500-800C800-1200D1200以上

4．你接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間是：（）

A1年以下Bl～2年C2～3年D3～4年E4年以上

5．你了解網(wǎng)上購物的流程嗎？()

A非常了解B了解不多C有點(diǎn)了解D一點(diǎn)都不了解

6．你曾經(jīng)進(jìn)行過網(wǎng)上購物嗎？()

A有B沒有

(第6題，選擇A選項(xiàng)的，請(qǐng)接著回答第7—11題；而選擇B選項(xiàng)的，請(qǐng)接著回答第12—13題。謝謝配合)

7．你是通過哪些途徑了解網(wǎng)購的（可多選）()

A同學(xué)親友推薦B網(wǎng)絡(luò)廣告C報(bào)紙雜志

D電視廣播E其他________

8.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？（可多選）()

A節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用B方便,送貨上門C尋找稀有商品

D出于好奇，有趣E時(shí)尚,款式新穎F受身邊朋友影響

G可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力

9．你網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)（可多選）（）

A產(chǎn)品品牌B產(chǎn)品價(jià)格C產(chǎn)品質(zhì)量D售后服務(wù)

E網(wǎng)友評(píng)價(jià)F返利券G包郵H其他________

10.你認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度（）

A90%-100%B60%-80%C40%-60%D40%以下

11.你覺得網(wǎng)購有什么優(yōu)點(diǎn)（可多選）（）

A可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制

B獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品

C省時(shí)省力，十分方便D低廉的價(jià)格E其他________

12.你為何不選擇網(wǎng)上購物（可多選）（）

A商品質(zhì)量難以保證B無法預(yù)先體驗(yàn)商品C需要等待時(shí)間

D售后服務(wù)不完善E網(wǎng)絡(luò)安全F概念難以轉(zhuǎn)變

G環(huán)境不允許H信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物的相關(guān)信息

I其他________

13.具備了哪些因素，你會(huì)選擇在網(wǎng)上購買商品？（可多選）（）

A網(wǎng)站信譽(yù)度高B價(jià)格相比較與市場(chǎng)更加便宜C免費(fèi)送貨

D贈(zèng)送電子優(yōu)惠券或者其他小禮品E其他________

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

對(duì)于網(wǎng)上購物的調(diào)查時(shí)為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的特點(diǎn)及行為需要，其中包括了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)和看法，從而得出網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢(shì)和應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)以及購物網(wǎng)站存在的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的建議和解決方法。

二、調(diào)查對(duì)象

廣大在校大學(xué)生

三、調(diào)查方法

本次調(diào)查主要采取問卷調(diào)查（包括發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問卷）隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。抽樣調(diào)查共得到問卷50份。其中，由發(fā)送郵件方式獲得的有30份，校內(nèi)發(fā)放回收的有20份，已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整理。

四、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析

（一）是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

調(diào)查結(jié)果顯示，隨機(jī)抽取的50人中有45人有過網(wǎng)購經(jīng)歷，所占百分比達(dá)90%，只有5人無網(wǎng)購經(jīng)歷，所占百分比僅10%。這個(gè)數(shù)據(jù)說明隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)上購物已吸引了眾多大學(xué)生的參與和關(guān)注。

我們按是否有網(wǎng)購經(jīng)歷分別設(shè)置了問卷問題，將調(diào)查對(duì)象分為有網(wǎng)購經(jīng)歷和無網(wǎng)購經(jīng)歷兩類，并在最后對(duì)所有調(diào)查對(duì)象關(guān)于網(wǎng)購活動(dòng)相關(guān)問題所持觀點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，以下內(nèi)容是我們針對(duì)其中的主要問題進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析：

對(duì)有網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析：

（1）選擇網(wǎng)上購物的理由

問卷中本題目以多選的形式出現(xiàn)，在我們所給的7個(gè)選項(xiàng)中，a選項(xiàng)即認(rèn)為網(wǎng)上購物可以節(jié)省時(shí)間，節(jié)約費(fèi)用中選次數(shù)最多，為31次。其次為b選項(xiàng)，認(rèn)為網(wǎng)上購物是由于學(xué)校去市區(qū)購物不方便，中選次數(shù)為26次。其后依次為e（時(shí)尚、款式新穎）23次，g（可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力）21次，c（尋找新奇商品）17次，f（受身邊朋友影響）11次，d（出于好奇）3次。

為了能更直觀地說明數(shù)據(jù)，我們用條形圖對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述：

由此可見，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用以及網(wǎng)上購物的直接便利等條件是吸引大學(xué)生網(wǎng)購的重要原因，而網(wǎng)上眾多時(shí)尚新穎的物品可供選擇和足以擺脫實(shí)體店里營業(yè)員的極力引導(dǎo)和推銷打擾的良好購物環(huán)境又為追求個(gè)性和自由的大學(xué)生提供了一個(gè)很好的選擇平臺(tái)。這些都足以成為大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的有影響力的理由。

（2）網(wǎng)購中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)購中選擇最多的是衣服飾品，其次依次是書籍及影音類物品、禮品、美容化妝品、生活和體育用品、手機(jī)及數(shù)碼用品、電腦及配件、其他、食品類。這個(gè)問題的設(shè)置主要是想據(jù)此了解一下大學(xué)生網(wǎng)購時(shí)物品選擇趨向的問題。從中不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生選擇的物品都是與生活息息相關(guān)的，這也更能反映出網(wǎng)購對(duì)他們?nèi)粘Ｉ顜淼谋憷?，這樣一來也就不難理解為什么會(huì)有大部分的大學(xué)生都選擇網(wǎng)購了。

（3）網(wǎng)購中遇到的主要困難

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)畢竟是個(gè)虛擬世界，因而網(wǎng)購中難免會(huì)遇到物品與實(shí)物不符，從而難辨真?zhèn)蔚惹闆r。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們?cè)诰W(wǎng)購中遇到的主要困難是物品描述不清，難辨真?zhèn)危浯问俏锲返截浰俣忍?，然后依次是商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多、網(wǎng)站速度太慢、在線支付不安全和界面復(fù)雜，不易操作等困難。

我們不難看到物品描述不清，難辨真?zhèn)嗡及俜直冗_(dá)49%，是大學(xué)生在網(wǎng)購中遇到的最主要困難，然后是到貨速度慢及商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多。這就要求商家要如實(shí)發(fā)布商品的相關(guān)信息并提高發(fā)貨速度，而有關(guān)物流公司則要提高商品運(yùn)輸效率，以使消費(fèi)者真實(shí)了解所需商品并及時(shí)收到所選擇商品。

對(duì)無網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析：

（1）沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因

本題中，選a不知道如何網(wǎng)上購物的有4人，選b習(xí)慣傳統(tǒng)購物的有1人，選c商品質(zhì)量難以保證的有3人，選d害怕網(wǎng)上支付不夠安全的有3人，選e網(wǎng)上購物程

由此可見，簡(jiǎn)化網(wǎng)上購物程序，提高商品質(zhì)量，保證網(wǎng)上支付的安全性是進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)購發(fā)展的重要手段。

（2）具備哪些因素會(huì)選擇網(wǎng)上購物

結(jié)果顯示，認(rèn)為網(wǎng)站商家信用度高將會(huì)選擇網(wǎng)上購物的有2人，認(rèn)為價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格將選擇網(wǎng)上購物的有4人，認(rèn)為如果提供免費(fèi)送貨將選擇網(wǎng)上購物的有5人，調(diào)查者對(duì)商家開設(shè)贈(zèng)送抵金卷等其他優(yōu)惠活動(dòng)則不予關(guān)注，這兩項(xiàng)的中選次數(shù)均為0。

五、總結(jié)

通過本次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購在大學(xué)生中是一種較為流行的購物現(xiàn)象，它足不出戶便可選擇自己喜歡的各種商品，這為購物提供了極大的便利并節(jié)約了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，網(wǎng)購這一現(xiàn)象將會(huì)為更多的消費(fèi)者所接受，其前景看好。但是，同時(shí)我們必須意識(shí)到目前網(wǎng)購中還存在這諸如管理混亂，規(guī)范不健全以及由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)欺詐等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，因此，我們應(yīng)該辯證的對(duì)待網(wǎng)購這一現(xiàn)象，正確對(duì)待其利弊。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查分析報(bào)告

關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購習(xí)慣問卷調(diào)查分析報(bào)告

一、問題的提出

隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被更多的人所接受。大學(xué)生作為追逐時(shí)尚的一代，對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著特殊的敏感度，當(dāng)然對(duì)網(wǎng)上購物更易接受。為了更清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀。我在長(zhǎng)青大學(xué)城進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查。

二、調(diào)查的目的

本次網(wǎng)上調(diào)研的主要目的是了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物的特點(diǎn)和行為，其中包括了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的認(rèn)識(shí)和看法，從而得出網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢(shì)和應(yīng)該注重的細(xì)節(jié)以及購物網(wǎng)站存在的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的建議和解決方法。

三、調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)研的對(duì)象主要是一些在校大學(xué)生。

四、調(diào)研方法

本次調(diào)研采取的是網(wǎng)上問卷的方法。

五、調(diào)查的內(nèi)容

（1）在線調(diào)查問卷

1你的性別是？

1男2女

2你現(xiàn)在是大幾的學(xué)生？

1大一2大二3大三4大四

3你是否有網(wǎng)購的經(jīng)歷？

1沒有2經(jīng)常3偶爾

4你經(jīng)常登錄哪些網(wǎng)站？（可以多選）

1淘寶2拍拍3卓越4當(dāng)當(dāng)5易趣6其他

5你從哪些途徑知道這些購物網(wǎng)站？

1搜索引擎2朋友介紹3廣告4新聞5其他

6你每個(gè)有的生活費(fèi)是多少？

1500以下2500-8003800-10041000以上

7你在網(wǎng)上平均月消費(fèi)是多少？

150以下250-1003100-2004200以上

8你在網(wǎng)上經(jīng)常購買哪種商品？

1圖書2服飾鞋子3電子數(shù)碼4在線充值5化妝品6其他

9你如何選擇買家？

1價(jià)格便宜2朋友推薦3信譽(yù)度高4產(chǎn)品新奇

10你認(rèn)為拍下產(chǎn)品后多長(zhǎng)時(shí)間到貨比較合理？

1兩天2四天3一周4無要求

11你覺得網(wǎng)上購物有哪些優(yōu)點(diǎn)？

1產(chǎn)品豐富2送貨上門3方便快捷4價(jià)格便宜

12你選擇何種方式進(jìn)行交易？

1貨到付款2網(wǎng)上銀行3支付寶

13你對(duì)網(wǎng)購有何擔(dān)心或不滿？

1信息安全2物品質(zhì)量3配送速度4售后服務(wù)5程序繁瑣14大家對(duì)網(wǎng)上購物提出的意見和建議？

____________________________________________________________________

（2）調(diào)查結(jié)果及分析

通過本次調(diào)查，我們根據(jù)所得數(shù)據(jù)可以看出：在你是否有網(wǎng)購的經(jīng)歷和網(wǎng)購的頻率一欄中，我們發(fā)現(xiàn)，只有17%沒有購物經(jīng)歷，且這17%中超過80%的為大一新生。也就是說，從大一到大四，在高校學(xué)生當(dāng)中，保守估計(jì)有超過80%的學(xué)生有網(wǎng)購有經(jīng)歷。當(dāng)然，經(jīng)常游蕩在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)的人并不太多，僅占23%，但如果跟偶然購物的學(xué)生相加，則在高校學(xué)生中，購物的人數(shù)占據(jù)83%。此外，學(xué)生群體熱衷于在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)，其次為拍拍網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。在問到你是通過何種途徑知道購物網(wǎng)站這個(gè)問題時(shí)，絕大多數(shù)學(xué)生選擇了朋友推薦和搜索引擎，這也提醒我們：無論何種項(xiàng)目在高校運(yùn)作時(shí)，首先注意便是口碑傳播，此外，搜索引擎也是用戶獲知網(wǎng)站的一種途徑，而廣告和新聞都算是較差的方式，可以不予推薦，反倒是搜索引擎可以重點(diǎn)投入。在今天的高校中，絕大多數(shù)學(xué)生的生活費(fèi)用為500——1000之間，這個(gè)群體占到了被訪人數(shù)的63%，這也就預(yù)示著，學(xué)生群體的消費(fèi)能力其實(shí)是很強(qiáng)的，我們通過對(duì)學(xué)生的繼續(xù)訪問，以求平均值的方式得出了每個(gè)高校在校生每個(gè)月在網(wǎng)絡(luò)上的平均花費(fèi)為81元。而在這81元中有75%花費(fèi)在了衣服鞋子、游戲充值卡、電話充值卡、圖書音像，只有25%花在了化妝品、戶外用品和食品保健上。因此，作為網(wǎng)購網(wǎng)站如果想要做的夠好，尤其是面對(duì)學(xué)生群體就應(yīng)該緊抓學(xué)生群體的消費(fèi)行為，將更多工作精力放在衣服鞋子、圖書音像等方面。當(dāng)然，作為普通型的購物網(wǎng)站，不可能在一開始就出現(xiàn)圖書音像這種產(chǎn)品，但可以從衣服鞋子、生活用品方面入手，逐步建立起屬于自己的完整的產(chǎn)品體系。學(xué)生群體在購物時(shí)，通?？紤]的賣家信譽(yù)度（也即網(wǎng)站必須信譽(yù)良好，由于是靠口碑傳播，所以在這一點(diǎn)上，一定要注意服務(wù)好該群體的每一個(gè)人），其次才是價(jià)格，然后便是朋友推薦，最后便是產(chǎn)品的新奇度，也就說，購物網(wǎng)站可以從以上四個(gè)方面入手，改進(jìn)網(wǎng)站的服務(wù)。還請(qǐng)注意，價(jià)格也是一個(gè)很重要的因素，即便是信譽(yù)度高或者朋友推薦，如果價(jià)格離譜，學(xué)生群體仍然不會(huì)買賬。對(duì)于到貨時(shí)間，從學(xué)生的被訪結(jié)果來看，必須是4天內(nèi)到貨，最好不要超過。至于學(xué)生群體為什么會(huì)選擇網(wǎng)上購物，兩個(gè)最重要的因素是方便快捷和價(jià)格便宜。從一定程度上說明，學(xué)生群體是一個(gè)精美的買家，他們知道如何比較價(jià)格，更知道如何享受到好服務(wù)。在最后一題，你選擇何種方式進(jìn)行交易時(shí)，47%的用戶選擇了支付寶，還有13%的用戶選擇了貨到付款，兩者相加，使用穩(wěn)妥方式進(jìn)行交易的達(dá)到了60%，這也從一個(gè)側(cè)面說明，學(xué)生群體在購物時(shí)是求穩(wěn)妥，不被騙為前提的，也正好解釋了為何用戶在購物時(shí)會(huì)選擇信譽(yù)度高的店鋪。同時(shí)通過大家在問卷上的回答，提出的建議主要有以下幾方面：

1購物要全民支持，但是網(wǎng)絡(luò)的虛擬也導(dǎo)致網(wǎng)購的安全性，存在問題

2誠信是網(wǎng)購的首要問題

3物流過程中服務(wù)能夠更好點(diǎn)

4最主要的是質(zhì)量要有保障和要有良好的售后服務(wù)

5希望有關(guān)部門能夠?qū)W(wǎng)上物品進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保網(wǎng)上物品貼圖與說明和實(shí)際情況相符，這樣才能確保消費(fèi)者的知情權(quán)以及相關(guān)權(quán)益.

總體而言，學(xué)生群體是一個(gè)非常有潛力的消費(fèi)群體。想好做有學(xué)生群體這個(gè)市場(chǎng)就必須注意學(xué)生的消費(fèi)行為，主要放在服裝鞋子、圖書等方面，而在推廣時(shí)，不建議采用廣告的方式，最好是口碑傳播，同時(shí)加大對(duì)搜索引擎的SEO力度。在消費(fèi)心里方面，一般較新奇的會(huì)

受到歡迎。在消費(fèi)能力上，每個(gè)月消費(fèi)80多元，如果根據(jù)在校高校生的數(shù)字來計(jì)算的話非常龐大，因此要重視大學(xué)生的網(wǎng)購能力。

第六篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)研

太原工業(yè)學(xué)院

社會(huì)信息現(xiàn)象調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)地點(diǎn)太原工業(yè)學(xué)院

系部經(jīng)濟(jì)管理系班級(jí)1120931小組成員成績(jī)指導(dǎo)老師

2013年

7月

日1

太原市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)研

一、調(diào)查背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。網(wǎng)購正在以一個(gè)前所未有的速度在發(fā)展。有關(guān)報(bào)道:在十年前每年在網(wǎng)上的消費(fèi)額僅僅幾百萬,而如今每天在網(wǎng)上消費(fèi)額就高達(dá)幾千萬。在未來的十年,那它還會(huì)有什么樣的發(fā)展呢,我們無法想像。但有一個(gè)事實(shí),我們必須承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的力量正在改變我們的生活。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，網(wǎng)上購物的模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的報(bào)告顯示，我國網(wǎng)上購物人群中大學(xué)生占有很大的比重，已經(jīng)成為網(wǎng)上購物的主要力量。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，他們往往扮演著引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的

1.本次調(diào)查是為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，研究大學(xué)生網(wǎng)上購物各特征并對(duì)其進(jìn)行分析，進(jìn)一步了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購中所體現(xiàn)的消費(fèi)態(tài)度及消費(fèi)心理，從而正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為。

2.分析出網(wǎng)上購物中存在的問題，并對(duì)網(wǎng)上購物環(huán)境的進(jìn)一步發(fā)展和優(yōu)化提出一些合理建議。

三、調(diào)查時(shí)間：2013年6月24日----2013年6月27日

四、調(diào)查對(duì)象：太原工業(yè)學(xué)院及其他院校在校大學(xué)生

五、調(diào)查方法：本次采用的是調(diào)查分析法，對(duì)調(diào)查者發(fā)放問卷，當(dāng)場(chǎng)填寫然后收回，對(duì)問卷進(jìn)行分析得出調(diào)查結(jié)果。（共發(fā)放問卷100張，收回100張，有效問卷100張?；厥章?00%）。同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行一些問卷調(diào)查填寫（共填寫51張，收回51張，有效問卷48張）

網(wǎng)上調(diào)查所用軟件：?jiǎn)柧硇?/p>

（http://www.xiexiebang.com/wjx/activitystat/viewstatbyq.aspx?activity=2552239&reportid=&）

六、調(diào)查結(jié)果：

1.本次調(diào)查共發(fā)出151份問卷，回收有效問卷148份。其中女生60人，男生88人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有18人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為12%；大二的有97人，占66%；大三的有27人，占18%；大四的有6人，占4%。

2.被調(diào)查的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購都基本了解，但對(duì)網(wǎng)購的可靠度視情況而定，相比網(wǎng)購而言，他們更喜歡商場(chǎng)購物。

3.本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有38個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有76個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有7個(gè)，占14.3%。還有4個(gè)，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的約45%，其他金額范圍分布較少。

4.在網(wǎng)購人群中，因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的36%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有40%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘

寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

5.本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生網(wǎng)購中服飾、化妝品及日用品占70%

6.在網(wǎng)購過程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7.同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占

比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

四、調(diào)查分析

大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜；

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；

4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；

5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費(fèi)的高度開銷。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落

差。

五、對(duì)策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺(tái)購物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。

3、網(wǎng)上購物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報(bào)告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

七、調(diào)查意義與心得

通過本次調(diào)查，我們了解了大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，通過研究大學(xué)生網(wǎng)上購物各特征并對(duì)其進(jìn)行分析，進(jìn)一步了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購中所體現(xiàn)的消費(fèi)態(tài)度及消費(fèi)心理，并指出合理對(duì)策分析。這次問卷第一次采用網(wǎng)上調(diào)查，方便快捷。

八、附調(diào)查問卷

太原市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)研

您好：

由于課程的需要，需要你能幫助完成一份調(diào)查問卷，這次調(diào)查不記名，對(duì)于您的回答我們將嚴(yán)格保密，調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于總體統(tǒng)計(jì)分析，不單獨(dú)使用。因此，不會(huì)給您帶來任何麻煩，希望您能如實(shí)填寫問卷，謝謝合作！

您的性別是:_____您的年級(jí)是_________1.您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎（）

A.沒聽說過B.知道一點(diǎn)C.了解D.非常熟悉2.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎（）

A.可靠B.不可靠C.視情況而定D.不知道3.相比較而言，您更喜歡哪種購物方式（）A.網(wǎng)上購物B.商場(chǎng)購物

4.如果選擇網(wǎng)絡(luò)購物，您在網(wǎng)上消費(fèi)的一次性價(jià)位一般在（）

A.100元以內(nèi)B.100——300元C.300——500元D.500元以上5.您平均每月花在網(wǎng)絡(luò)購物上的費(fèi)用是：（）

A.100元以內(nèi)B.100——300元C.300——500元D.500元以上6.您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是：（）

A.方便快捷，節(jié)省時(shí)間B.品種齊全，能買到在商場(chǎng)中很難買到的東西C.價(jià)格便宜

D.新奇時(shí)尚好玩E.支付安全，不會(huì)出現(xiàn)假鈔F.其他7.在網(wǎng)上購物的過程中，您最擔(dān)心什么因素（）

A.支付的安全性B.商家的誠信C.圖片和實(shí)物的差距D.產(chǎn)品質(zhì)量不合格假貨泛濫

E.運(yùn)貨過程中貨物受損F.其他

8.（多選題）如果選擇網(wǎng)絡(luò)購物，您一般在網(wǎng)上會(huì)購買哪類的商品（）

A.圖書音像類B.電子產(chǎn)品C.食品保健品類D.在線充值（話費(fèi)，點(diǎn)卡等）E.服裝服飾類F.化妝品類G.其他9.網(wǎng)上購物您最注重商家什么（）

A.賣家的信用度B.商品的品牌C.價(jià)格高低10.您最喜歡的促銷方式是：（）

A.免郵費(fèi)B.打折C.積分送禮物D.贈(zèng)送優(yōu)惠券E.其他11.您可以接受網(wǎng)上購得的商品多長(zhǎng)時(shí)間送到：（）

Ａ.一天以內(nèi)Ｂ.三天以內(nèi)Ｃ.一星期以內(nèi)Ｄ.兩星期以內(nèi)Ｅ.無所謂12.您進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)經(jīng)常使用哪種支付方式：（）

A.貨到付款B.網(wǎng)上銀行C.第三方支付（如支付寶等）D.信用卡付款Ｅ.郵局電匯Ｆ.其他

13.如果有糾紛一般是怎么解決的（）

Ａ.自認(rèn)倒霉，做個(gè)嚴(yán)厲的差評(píng)Ｂ.積極與商家協(xié)商，有時(shí)會(huì)做出一定讓步Ｃ.向網(wǎng)購平臺(tái)投訴

14.（多選題）您認(rèn)為網(wǎng)上購物還有哪些不足之處：（）

Ａ.商品描述不清楚Ｂ.實(shí)際商品與網(wǎng)上看到的不同Ｃ.物品試用不方便Ｄ.容易存在網(wǎng)上欺騙行為Ｅ.程序復(fù)雜，不易操作Ｆ.其他