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第一篇：社會調(diào)查報告

一、課題提出的背景

暑假生活的開始，同學們都走出了校園步入了社會，我為了了解社會上的人情冷暖、開拓自己的視野和培養(yǎng)鍛煉自己的社會適應能力，積極的參加了社會實踐活動。

二、課題研究的過程

經(jīng)過與爸媽的一致協(xié)商，最終決定讓我去報社報名賣報紙，經(jīng)過與報社管理人員的協(xié)商我拿到了一沓報紙，然后開開心的到達了人群最密集的地方―世紀泰華城。

剛開始到達的泰華城的時候我很羞澀，不敢問他人要不要報紙，即使問了也是很小聲的問，所以一上午都沒賣掉幾份報紙；到了下午我看到一個大姐姐也在賣報紙，于是我便故事勇氣問她為什么他的報紙賣得這么快，她說，只要干一行久了，就捉摸透了，她一開始也和我一樣不好意思，時間久了就好了，只要鼓足勇氣，有自信的問路人們買不買報紙就行，我想他們都可以做到我也一定可以，于是我便鼓足勇氣，大聲的向一個個路人們問他們要不要買報紙，很快，我的報紙就賣完了。

三、研究的結(jié)果和效果分析

每個人剛進入社會的時候都會遇到一些問題，但是每件事情都會有解決的時候，只要大家凡事都鼓足勇氣，毫不退縮。

第二篇：.調(diào)查報告模板

20xx年快遞服務滿意度調(diào)查范圍覆蓋全部省會城市、直轄市以及快遞業(yè)務量較大的共50個城市，具體包括：北京、天津、石家莊、太原、沈陽、大連、哈爾濱、上海、南京、蘇州、杭州、合肥、福州、廈門、南昌、濟南、青島、鄭州、武漢、長沙、廣州、深圳、重慶、成都、昆明、西安、蘭州、烏魯木齊、寧波、呼和浩特、長春、南寧、?？?、貴陽、拉薩、西寧、銀川、珠海、汕頭、無錫、常州、揚州、徐州、金華、紹興、溫州、泉州、東莞、佛山和中山市。調(diào)查的快遞品牌為20xx年業(yè)務量排名前10且服務水平較好的企業(yè)，包括：郵政EMS、順豐速運、申通快遞、圓通速遞、韻達快運、中通速遞、宅急送快運、百世匯通、天天快遞和優(yōu)速快遞。調(diào)查采用計算機輔助電話訪問和快件時限查詢：其中，電話訪問獲得有效樣本XX個，時限查詢獲得有效樣本XX個。

二、調(diào)查結(jié)果

調(diào)查顯示，20xx年快遞服務總體滿意度為72.7分，較20xx年增加1.0分，行業(yè)服務水平穩(wěn)步提升。其中，公眾滿意度為77.1分，較2019年提升2.6分，對總體滿意度的貢獻度為1.33分;時測滿意度為68.3分，較20xx年下降0.7分，對總體滿意度的貢獻率為-0.33分。品牌總體滿意度得分依次為：順豐速運、郵政EMS、圓通速遞、申通快遞、韻達快遞、中通快遞、天天快遞、百世匯通、宅急送快運和優(yōu)速快遞;其中，順豐速運得分超過80分、郵政EMS和圓通速遞得分均超過75分。

公眾滿意度方面，受理和攬收環(huán)節(jié)滿意度均突破80分，分別達到85.2分、84.7分，較2019年分別提升3.9分、1.7分;派送和售后環(huán)節(jié)均突破70分，分別達到76.3分、71.0分，較2019年分別提升3.8分、7.1分?？爝f服務“重前不重后”的現(xiàn)象有所緩解，但仍有進一步縮小服務差距的空間。

在受理環(huán)節(jié)，普通電話受理滿意度為85.9分，較20xx年提升3.3分;客服熱線受理滿意度為82.0分，較20xx年提升1.3分。表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運、郵政EMS、百世匯通、韻達快遞。用戶對于部分企業(yè)客服熱線接通率偏低、下單操作復雜以及服務態(tài)度較差等問題不滿意。

在攬收環(huán)節(jié)，攬收服務滿意度表現(xiàn)，得分為88.9分;上門時限滿意度進步明顯，較20xx年提升2.4分;快遞費用的滿意度僅為74.9分，明顯低于其他指標得分，表明用戶對快遞價格的敏感度較高。攬收環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好的企業(yè)有百世匯通、順豐速運、天天快遞、中通快遞。

在投遞環(huán)節(jié)，送達質(zhì)量表現(xiàn)，得分為85.6分;投遞證實滿意度進步明顯，較20xx年提升5.5分，但同時仍是投遞環(huán)節(jié)中滿意度得分最低的指標，滿意度僅為65.9分，投遞環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運、圓通速遞、申通快遞、郵政EMS。用戶對于部分快遞企業(yè)無法提供投遞證實服務表示不滿意。

在售后環(huán)節(jié)，查詢服務滿意度表現(xiàn)，分值為80.0分，同時也是售后環(huán)節(jié)中提升最明顯的指標，較20xx年提升5.8分;投訴服務仍是售后環(huán)節(jié)中滿意度評價最低的指標，得分僅49.5分，投訴服務質(zhì)量仍待提升。售后環(huán)節(jié)表現(xiàn)較好的企業(yè)有順豐速運、圓通速遞、韻達快遞、中通快遞。

消費者選擇快遞品牌時考慮的主要因素依次為時效(占比38.9%)、價格(占比38.0%)和服務(占比24.7%)。

從消費者反映的問題件類型及投訴快遞企業(yè)的原因看，快件延誤仍然是目前快遞企業(yè)存在的主要問題，確?？旒r效仍然是快遞企業(yè)提升服務的關鍵。

從用戶使用快遞的習慣看，48.3%的受訪者撥打快遞企業(yè)本地網(wǎng)點或快遞員手機進行下單，而選擇快遞企業(yè)官方網(wǎng)進行快件單號查詢的用戶比例也達到62.0%。在簽收快件的場所方面，辦公室前臺仍然是用戶的首選，比例達到41.5%。

調(diào)查還顯示，20xx年快遞行業(yè)服務均衡性增強，快遞行業(yè)公眾形象穩(wěn)步提升，公眾期望進一步趨于理性;公眾滿意度與時測滿意度的匹配程度得到改善，用戶主觀評價與企業(yè)時限實際完成情況之間的均衡性不斷加強;受售后環(huán)節(jié)滿意度提升的影響，快遞服務前后端均衡性改善較大;地區(qū)服務水平差距縮小。

第三篇：市場調(diào)查報告

近年來，競爭激烈的衛(wèi)浴，迎來了越來越多的國際對手。為了爭搶市場這塊巨大蛋糕，國際建材巨頭紛紛在投資建廠，國內(nèi)企業(yè)也將銷售重點由國際市場轉(zhuǎn)向國內(nèi)。世界十大衛(wèi)浴品牌已有8家在設廠或貼牌。從專賣店到旗艦店到體驗館，究竟是企業(yè)營銷的概念炒作還是發(fā)展的升級創(chuàng)新？布置越來越精美的體驗館，是否將成為未來陶瓷的渠道主流？

經(jīng)過近年來的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為了世界上最大的衛(wèi)浴設備生產(chǎn)國消費國，衛(wèi)浴潔具占世界總量的30%，衛(wèi)浴配件也幾乎占了世界總量的35%左右。出口歐洲美國日本韓國中東等地的產(chǎn)品每年以50%的速度增長。當前，國內(nèi)的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)主要集中在東南沿海發(fā)達地區(qū)，廣東開平浙江溫州福建南安是目前國內(nèi)三大衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)集群地。

從20xx年的情況看，衛(wèi)浴發(fā)展的外部環(huán)境也發(fā)生了根本改變。除了輻射標準出水量的控制外，還有取消出口退稅房地產(chǎn)銷量下降銷售的壓力急劇加大等因素，國家對耗能等方面的硬性限制，對發(fā)展而言更是雪上加霜。國家的這些政策對內(nèi)20位以外的企業(yè)壓力更大。另外由于原材料價格的不斷上漲等原因，導致全國各地的衛(wèi)浴產(chǎn)品的價格戰(zhàn)再次掀起。

當前國內(nèi)衛(wèi)浴的發(fā)展存在著一個最大的“軟肋”，那就是缺少品牌，國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)要在愈演愈烈的競爭國際化的市場中分享一杯美羹，需要好好地設計，提高企業(yè)決策技術創(chuàng)新合作意識到設計質(zhì)量服務品牌等運作能力。作為國內(nèi)高端消費的五星級賓館對衛(wèi)浴消費為什么會選擇國外品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品，而舍去國內(nèi)物美價廉的衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品？這是一個國內(nèi)衛(wèi)浴業(yè)不得不深思面對的殘酷現(xiàn)實。國內(nèi)企業(yè)粗放式經(jīng)營設計粗糙質(zhì)量監(jiān)控不嚴密企業(yè)不規(guī)范，導致大批量生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，服務滯后等都是鐵錚錚的事實。

在消費市場上，可以看到在衛(wèi)浴產(chǎn)品的概念上，消費者已經(jīng)遠遠突破過去的傳統(tǒng)觀念。作為現(xiàn)代化生活的標志性用品，它已經(jīng)進入人們生活的方方面面。對于其功能，消費者不僅要求具有其衛(wèi)生清潔功能，還要求集保健功能欣賞功能科技以娛樂功能于一體。從消費者的消費趨勢來看，在未來的市場上，衛(wèi)浴將呈現(xiàn)出品種多樣化的發(fā)展趨勢是不言而喻的。設計風格從單純的使用價值逐漸簡潔大方，愈發(fā)注重使用性審美性的結(jié)合，從重外觀到重功能賣點，從多功能到實用型，并且在時尚休閑科技功能的基礎上融入個性自然諧人性關懷的衛(wèi)浴空間。如何用不同個性的浴室來展示不同主人的個性生活方式？如何將簡單諧美引入衛(wèi)浴環(huán)境？如何將人文關懷融入衛(wèi)浴設計中？將越來越受消費者企業(yè)關注。

“20xx-20xx年中國衛(wèi)浴市場調(diào)查與投資咨詢研究報告”依據(jù)國家統(tǒng)計局國家商務部國家海關總署建筑衛(wèi)生陶瓷工業(yè)協(xié)會家電工業(yè)協(xié)會建材報國內(nèi)外相關報刊雜志的基礎信息以各省市統(tǒng)計局研究機構公布的大量數(shù)據(jù)，對衛(wèi)生陶瓷市場的發(fā)展狀況地區(qū)分布進出口狀況進行了詳細研究。根據(jù)房地產(chǎn)總體主要地區(qū)發(fā)展情況，預測了未來衛(wèi)生陶瓷市場的需求規(guī)模，并對衛(wèi)浴設備領先企業(yè)進行了重點細致的分析。報告還對熱水器浴霸等衛(wèi)浴電器市場現(xiàn)狀競爭格局以未來發(fā)展趨勢進行了分析論述，是衛(wèi)浴設備市場相關生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)研究機構等單位準確了解目前衛(wèi)浴市場發(fā)展動態(tài)把握衛(wèi)浴市場發(fā)展方向制定市場策略的重要決策參考依據(jù)。

第四篇：社會調(diào)查報告

當今社會就業(yè)壓力越來越大，我們大學生在今后想要找到一份與自己專業(yè)對口的好工作，就要不斷擴展自己的認知領域，提高自身能力。

作為英語專業(yè)的大學生，專業(yè)本身要求我們不僅要有牢固的英語基礎，而且還要有較強的交際能力。這就需要我們大學生不斷增強我們的社會實踐能力，提高我們的交際能力。但就目前來說，大多數(shù)的英語專業(yè)的學生都能具備良好的英語學習能力和比較扎實的英語基礎。就我們班而言，有大約70%的同學能在考試中獲得良好的成績，班上掛科的同學也只有一兩個，甚至有時候還沒有，這就我看來我們班的英語學習底子還是不錯的。但在學習過程中我也發(fā)現(xiàn)同學們一旦碰到英語角或英語交流之類的活動，就會變的非常不自信，支支吾吾的，說起英語來自然沒有平時說的那么流利，這同樣是我的問題――交際能力差。

就我個人而言，我是一個比較內(nèi)向的女生，因此不喜歡說，在英語角上一般是不做聲的，總是站在旁邊聽，我也明白這樣是不行的。其實我覺得自己的英語成績還算不錯，但就是開不了口，有時候我也是很郁悶糾結(jié)的。我想這也應該是我不自信，甚至自卑的結(jié)果吧。但我自己卻很清楚英語學習主要還是在于說，而不是在于寫，因為它畢竟是一門語言，是用來與人交流的，因此我暗下決心要開口說。

今年暑假，也是一次偶然的機會，經(jīng)由家里人介紹，我當上福臨門新款dha谷物調(diào)和油的一名臨時推銷員。這也許對我的英語水平?jīng)]有什么幫助，畢竟跟別人推銷解說時，說的是中文，但我想這可以練練我的膽子，讓我能敢開口說，對我的交際能力的提高應該是有好處的。而且通過這次兼職我對于生活也是有所感悟的。

第五篇：調(diào)研報告格式模板

【#報告#導語】調(diào)研報告不同于調(diào)查報告，調(diào)查報告是因為發(fā)生了某件事(如案件、事故、災情)才去作調(diào)查，然后寫出報告。以下是?無憂考網(wǎng)整理的調(diào)研報告格式模板，歡迎閱讀！(一)

為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，促進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁榮發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日―27日對XX市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了XX區(qū)國家稅務局第三分局、XX區(qū)地方稅務局第三所、XX區(qū)工商局環(huán)北工商所、XX市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶，實地考察了XX市建材市場?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、市場的基本情況

XX市建材市場，原名玉林建材家具市場，由XX市市場開發(fā)服務中心于**投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是XX市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。

市場位于XX市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、XX、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。

綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。

市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年最終發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有XX、XX、XX、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于XX佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、XX萍鄉(xiāng)、XX水城、XX昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個XX市，部分的商品銷售還輻射附近的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場當前存在的主要問題

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：

(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前XX市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與XX的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。

(三)市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

(四)地理位置已不相適XX市發(fā)展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環(huán)路的建成以及城區(qū)的擴展，目前市場已進入市區(qū)之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區(qū)內(nèi)的市場，在市區(qū)內(nèi)設置建材市場，一方面對其自身發(fā)展是一個限制，另一方面影響到城區(qū)居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

三、建議

根據(jù)當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，調(diào)查組結(jié)合調(diào)查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：

1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區(qū)的擴展，現(xiàn)在的建材市場已進入了市區(qū)之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區(qū)內(nèi)自由進出市場以及現(xiàn)有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。

2、現(xiàn)有建材場建設的不規(guī)范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業(yè)主的需求。

3、經(jīng)營戶在市場內(nèi)切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區(qū)居民的正常生活。

4、目前現(xiàn)有的建材市場銷售狀況已飽和，規(guī)模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。

因此現(xiàn)有的建材市場已不宜再繼續(xù)留在鬧市區(qū)中，必須重新選址，整體搬遷。

(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題

1、市場定位。新建市場應按照立足現(xiàn)在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區(qū)范圍內(nèi)的綜合性建材經(jīng)營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統(tǒng)一、服務優(yōu)質(zhì)的專業(yè)市場，成為憑借玉林傳統(tǒng)的區(qū)位優(yōu)勢，充分展現(xiàn)嶺南商貿(mào)都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業(yè)建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區(qū)以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿(mào)易集散中心。

2、新建市場選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側(cè)或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動就業(yè)。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。

3、建設規(guī)模。新建材市場占地15萬平方米，其中營業(yè)面積4、5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業(yè)門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營門店，倉庫設計為單層。新市場經(jīng)營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷往桂南及粵西地區(qū)。

4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經(jīng)營。

5、市場的管理和經(jīng)營。市場的管理既可保持原有模式，繼續(xù)由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經(jīng)營管理。經(jīng)營方式采取先進的敞開式、超市式經(jīng)營，里面經(jīng)營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現(xiàn)“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。

(三)建設新的建材市場政府應加強宏觀調(diào)控

1、加強協(xié)調(diào)，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設、市政、工商、稅務、XX區(qū)政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規(guī)劃和建設的領導，加強對市場內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)和管理。

2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規(guī)模。加大行政引導力度，將城區(qū)范圍內(nèi)與建筑業(yè)相關的、分散的專業(yè)門類店歸行納市，遷入建材市場之內(nèi)。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經(jīng)營戶一律引進市場內(nèi)經(jīng)營，進一步擴大市場規(guī)模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。

3、營造良好經(jīng)營環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會幫助協(xié)商解決經(jīng)營業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統(tǒng)一管理和統(tǒng)一收費標準，除按服務內(nèi)容收取相應的服務費外，在征費上免收業(yè)主地(鋪)租，降低經(jīng)營戶的經(jīng)營成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以優(yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務穩(wěn)定和吸引廠家直銷商和其他經(jīng)銷商進駐市場。

(二)

高中青年教師對工作幸福感普遍偏低，也就是有50%以上的人感到工作不幸福。這種情況尤其值得教育主管部門黨政領導、學校領導的進一步關注。

一、當前欠發(fā)達地區(qū)高中青年教師的思想動態(tài)

從整體和本質(zhì)上來看，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高中青年教師隊伍的主流是好的。他們熱愛黨和社會主義事業(yè)，熱愛家鄉(xiāng)，對家鄉(xiāng)的教育事業(yè)充滿熱忱;他們思想敏稅、刻苦耐勞、勤奮好學、積極向上。一部分青年教師已在教育教學和教科研中成為骨干或?qū)W科帶頭人。有的還承擔著省、市級重點攻關項目，成為當?shù)亟逃虒W和科研第一線的生力軍。但是，也不可否認，他們中相當一部分人在思想上還存在著不少應引起我們注意的問題，具體表現(xiàn)在：

1、思想開放，關注政事;熱心改革，反對*。但關注中夾雜著冷漠，熱心中隱含著觀望，期待中蘊藏著憂慮。

經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的高中青年教師切身感受到改革帶來的實際利益，親眼目睹改革給周圍帶來的巨變，他們中的大多數(shù)十分關心教育事業(yè)，希望通過改革，為自己創(chuàng)造一個適于自身發(fā)展和成才的環(huán)境，有個能公平競爭，不論資排輩，不搞“階級斗爭”，不搞“暗箱操作”的良好機制。

高中青年教師對黨和政府一手抓懲治*，一手抓廉政建設表示擁護，但對反腐倡廉已取得的成績評價比較低調(diào)，認為“力度不夠“，只流于形式。這一方面反映了部分青年教師存在偏*緒，但另一方面也反映了相當一部分人對反腐倡廉工作抱有較高的期望。

2、思想素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)的發(fā)展不夠平衡。經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高中教師也大都具有大學本科學歷，部分教師還參加了研究生主干課程班或省級骨干教師培訓班學習，他們有關著扎實的專業(yè)基礎知識，又具有某方面的特長，在業(yè)務上有很大的潛力。但與此形成反差的是他們中的一部分人思想政治覺悟不高，缺乏社會實踐鍛煉和基層工作體驗，表現(xiàn)在認識上存在片面，態(tài)度上不夠積極，政治上不夠成熟。所以在付出與回報、理想與現(xiàn)實的矛盾中有時會陷入誤區(qū)，影響了鉆研業(yè)務，加強理論學習的積極性，甚至產(chǎn)生消極低落情緒。

3、具有青年人和知識分子的共同特征。作為青年人，他們血氣方剛、熱情奔放，具有較強的事業(yè)心;作為知識分子，他們知識豐富、勤奮好學、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神。他們在業(yè)務上大都有著強烈的進取精神，有較大的抱負。實踐證明一個知足常樂、胸無大志的人一般不會勝任高中教育工作。

高中青年教師強調(diào)自我價值的實現(xiàn)，渴望有所作為。但高中學校里知識分子成堆，優(yōu)勝劣汰，必須具有競爭意識，具有頑強拼搏的精神。緊迫感和責任感使他們在目標設計和現(xiàn)實生活中帶有濃厚的理想色彩，好高騖遠，對現(xiàn)實的困難估計不足，而惰性和依賴性的意識行為又使他們對克服困難缺乏勇氣和信心。當所處環(huán)境與自己的設想出入較大，或付出與回報不成比例，或理想受挫時就常常表現(xiàn)出消沉、失落、苦悶，以致產(chǎn)生調(diào)離原校的想法。

4、學校本身缺乏吸引力。主要表現(xiàn)在：

一是學校的內(nèi)外部環(huán)境令青年教師失望。許多地方政府、教育行政部門包括學校只是口頭上重視教育事業(yè)、重視知識、重視青年人才、重視工作業(yè)績，事實上卻人浮于世，在分配制度上變相的平均主義現(xiàn)象依然非常嚴重;在職稱評聘制度上又論資排輩，評價失準，人為“炒作”;法律賦予教師的權益得不到保障;政府政策的優(yōu)越性得不到兌現(xiàn);市財政對教育的投入少斤缺兩具有很大的欺騙性。例如某縣市高中段教育進行市財政拼盤中，教師的工資構成中校發(fā)部分竟達到75%以上，房補是沒有的，公積金是自交的。在勞動保障體制改革中把教師這一適應性差的行業(yè)首先推向社會，向社保所交養(yǎng)老金，而且自交養(yǎng)老金額度大，工資明加暗扣，教師的勞動價值得不到社會真正的認可，甚至“內(nèi)耗現(xiàn)象”普遍，所有的這一切都使青年教師對所處的環(huán)境抱失望態(tài)度，以致喪失創(chuàng)新的*和*。

二是物質(zhì)生活條件差，使青年教師隊伍“軍心不穩(wěn)”。經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的高中青年教師對獲得較豐厚的勞動報酬抱有強烈的愿望。因為他們的經(jīng)濟生活負擔較重。他們中的不少人讀了近二十年的書，剛踏上工作崗位就面臨購房、成家、育子等一系列問題。加之他們中的許多人來自農(nóng)村，父母為培養(yǎng)他們已耗盡了財力，如今自己有了工作，卻無力接濟家里，大多數(shù)人還因請不起保姆不得不將不愿出遠門的老母親接來幫助帶孩子……這一切都使他們感到極度的內(nèi)疚和痛苦。再看昔日的同學，在機關的，有的已有了一官半職，最差的婚后也擁有了成套的住房;在“三企”的，有優(yōu)厚的工資報酬;至于那些下海早的，如今已當上老板的，更是出門小車，手提筆記本電腦。如此一比，心里失衡也就正常了。近年來，如雨后春筍般的人才招聘會以及與之相適應的*導向，為青年教師謀求新的職業(yè)提供了極為優(yōu)越的社會環(huán)境和理論依據(jù)，讓他們“坐懷不亂”已不可能。在經(jīng)歷了痛苦的抉擇后，有的只好放棄自己曾經(jīng)熱愛的教育事業(yè)而忍無可忍地選擇去經(jīng)商，去考公務員當官;而大部分教育教學業(yè)務精湛的青年教師則是走“逃跑”到經(jīng)濟發(fā)達、教師待遇能兌現(xiàn)的東部沿XX市去執(zhí)教的“白道”。而“沒人要”的教師，繼續(xù)留在原校的則被認為是在走“一橫黑”的“黑道”。

二、經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高中青年教師隊伍現(xiàn)狀

1、青年師資隊伍流失嚴重。社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，為基礎教育發(fā)展注入了一劑強心針，同時也不可否認地給經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的高中教育帶來了巨大的沖擊。一些青年教師，在“出國熱”“下海熱”“投資熱”“經(jīng)商熱”等熱風的刺激下紛紛跳槽，這給我市的教育教學、科研帶來了諸多的新問題。特別是在黨中央國務院出臺擴大高中教育的政策后，一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，憑借強大的經(jīng)濟實力作后盾，率先擴大或普及高中段教育以滿足人民群眾的享受優(yōu)質(zhì)教育的需求。這樣，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的大中城市需要大批教師或大批優(yōu)秀教師，他們或以高薪或以厚遇大量引進教育人才，而且往往在年齡上有一定限制，這給經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的高中青年教師提供了一個“二次”創(chuàng)業(yè)的契機，他們?yōu)榱隧憫l(fā)達地區(qū)創(chuàng)教育“強市”、“強縣”、“強鎮(zhèn)”，實現(xiàn)教育均衡發(fā)展的需要，為了支援XX經(jīng)濟大省、文化大省建設教育大省，也為了解決自己生活與家庭困難問題，改變在校內(nèi)壓抑的環(huán)境，他們就像“洪流”般地滔滔涌向經(jīng)濟發(fā)達的大中城市。據(jù)不完全統(tǒng)計，浙西某經(jīng)濟欠發(fā)XX縣重點中學，兩年中流到XX市某一重點中學就有14人，全市流向東部沿XX市的已達上百人。

2、青年教師的教學積極性不高。由于收入、住房、職稱等問題一時得不到妥善解決，一些業(yè)務精湛的青年教師工作熱情不高，對教學敷衍了事，而整天忙于炒股票、炒地皮、炒房產(chǎn)、炒外匯或搞家教。還有的青年教師一門心思對付入城應考，或走*、拉關系、等調(diào)動等等不一而論。

3、學校教學質(zhì)量出現(xiàn)滑坡。教師是影響教學質(zhì)量的關鍵因素。由于政府對教育投入不足，對教育事業(yè)“不管不問”，不少學校負債經(jīng)營，教師福利差導致了青年教師人心不齊，加上近來學校搞“創(chuàng)收”，占用了學校領導的大量精力，雖說這在一定程度上緩解了學校的經(jīng)費問題，但卻影響了教學、科研工作的正常開展，使得教學改革很難深入，更談不上提高教學質(zhì)量和辦學水平。據(jù)不完全統(tǒng)計，XX經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的地級市近六年來尚未有一所學校升格為省級重點中學，而在經(jīng)濟發(fā)達的縣市有的一年就有6個學校上重點等級。

4、青年教師中躁動現(xiàn)象增加。主要表現(xiàn)在急躁、浮躁、狂躁。這種躁動化傾向充滿了功利色彩，他們都恨不得自己在一夜之間成為富得流油的人，因而其行為常常帶有強烈的沖動性、情緒性、盲目性。他們的心理也變得異常的脆弱、輕率、走險，稍有點“風吹草動”就會盲動，稍有點“*”就會盲從，漸漸地，“精神”變成了“物質(zhì)的奴隸”，理想、目標當然也就成了昨天的“故事”。

三、穩(wěn)定經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高中青年教師隊伍的對策

1、根據(jù)知識分子的特點，加強和改進政治思想工作方法。由于社會大氣候的影響，教師對自己職業(yè)的價值取向也發(fā)生了變化。以往教師對人們把自己比作“紅燭”，“燃盡自己，照亮別人”感到自豪，而現(xiàn)在一些青年教師則稱自己是“應急燈”，亟待充電，方能繼續(xù)維持。因此在高中學校內(nèi)部，急需加強對教師的思想教育，特別是青年教師的敬業(yè)、奉獻教育。但高中青年教師文化程度較高，不愿接受一般空泛的理論和流于形式的說教，也不愿接受那些教育行政部門和學校領導強行灌輸?shù)乃枷虢逃齼?nèi)容，所以對他們的教育應多疏導和引導，少說教和訓斥。以自己的人格魅力，以理解、關愛的態(tài)度，喻之以義，曉之以理;從尊重知識、尊重人才的高度出發(fā)，因勢利導，對青年教師進行人生觀、價值觀的引導，幫助他們?nèi)娣治鲎晕?，正確選擇道路，建立起正確的價值觀。

2、在生活上多關心青年教師，努力解除他們的后顧之憂。美國心理學家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人在生理、生存、安全等基本生活需要得到滿足后，才會去實現(xiàn)自我的價值。的確，“安居”才能“樂業(yè)”。青年教師在住房、婚姻、子女入托、入學以及繼續(xù)教育、勞資福利等問題上存在這樣那樣的困難，作為教育行政部門不可聽之任之、束之高閣或把一些正當?shù)囊螽斪鳌爸恢v個人利益”予以批評，而應體察他們的實際困難，并竭力加以解決。否則也就難怪有的教育業(yè)內(nèi)人士教育子女不要當教師。因為教師首先是“物質(zhì)”的人，而不是“精神”附件。

3、利用榜樣示范，有的放矢，提高思想政治工作的效率。高中青年教師是一個高層次、高文化的群體，這就要求思想政治工作者必須身體力行，不斷提高自身的馬克思主義理論水平和業(yè)務素質(zhì)。只有這樣，青年教師才有可能心悅誠服地接受教育。同時，學校各級領導還應當經(jīng)常深入到教研組、班主任當中去，了解和熟悉青年教師，分析他們的思想狀況，關心他們的生活和發(fā)展，有針對性地提出工作目標和任務。并積極采取措施，加大工作力度，使廣大青年教師在良好的發(fā)展環(huán)境中健康成長。

4、建立激勵機制，實行目標管理。這個激勵機制應包括晉職晉級、晉升工資、獎金、精神獎勵、生活照顧等方面的內(nèi)容。其中專業(yè)技術職務評聘是學?，F(xiàn)階段激發(fā)教師教學、教研積極性的最直接動力。學校應該鼓勵青年教師脫穎而出，打破以往論資排輩的觀念，采取一些有力的傾斜政策。如：像高校里35歲以下教師晉升副教授，根據(jù)其教育教學、科研業(yè)績可以不受任職年限、指標的限制，給予破格晉升。這樣的做法不僅在一定程度上給青年教師創(chuàng)造了公平競爭的機會，而且可以增強教師工作的積極性。但總的說來，學校在職評過程中憑資格、拉關系、吃“大鍋飯”等的現(xiàn)象還是較為普遍，一些業(yè)務素質(zhì)好的青年教師因得不到晉升和重用，*卷起鋪蓋，拖兒帶女，離開自己曾由衷熱愛的家鄉(xiāng)而走險他鄉(xiāng)。只有進行目標管理，根據(jù)目標管理條例，對教師進行定期考察、量化考核，并作出正確評價晉升晉級，并給予物質(zhì)與精神相結(jié)合的獎勵，才可使青年教師積極進取，安心工作。

5、營造良好的社會環(huán)境，優(yōu)化成才的校內(nèi)環(huán)境。美國心理學家斯金納認為，人的行為都是環(huán)境刺激的反應，改變環(huán)境就可以改變?nèi)恕Ｔ诂F(xiàn)實生活中，最有說服力的往往不是說教，而是生活本身。為什么在愛國問題上中小學生做得，大學生次之，在職人員再次之?問題關鍵就在于教師、教材遠比不上社會生活的說服力，教師、教材的教學效果遠抵不過受教育者親身遭遇的事實。所以穩(wěn)定經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的高中段青年教師隊伍的正確思路之一是營造良好的環(huán)境。良好的環(huán)境可以熏陶人、改變?nèi)恕⑴囵B(yǎng)人，人際激勵、尊重激勵和成就激勵等對知識分子來說則比金錢激勵更有效。這是一種適合青年教師心理、行為特征而更有效的求實、求新、含蓄、潛移默化的教育，具體做法：

一是國家增加教育投入，切實提高教師待遇。首先要提高教師的社會地位，大眾傳媒也應在平時報道優(yōu)秀教師的先進事跡，為他們唱贊歌，這比要等到教師節(jié)那天才把鏡頭對準校園的做法奏效得多。同時在宣傳優(yōu)秀教師，特別是青年教師時，要避免“馬太效應”。如某學校某個青年教師在某方面比較突出，就無限夸大其業(yè)績，各種榮譽都往他身上堆砌。其結(jié)果是打擊了其他教師的積極性，致使一些同齡同學科教師產(chǎn)生逆反心理，疏遠“典型”，甚至覺得有他在，自己就沒戲的消極想法。其次，要想方設法提高教師的物質(zhì)待遇，起碼要保證法律法規(guī)賦予教師的經(jīng)濟待遇。三要信任教師。如浙西某市公務員的信用證可低息貸款，而教師的信用證是沒有用的。這是一種不信任人民教育工作者的典型體現(xiàn)。政府應相信育人者誠信。

二是改善青年教師教研、教科研和實驗條件。學校要根據(jù)實際情況努力解決學科帶頭人和教育教學骨干在教研、教科研、實驗室和設備等方面的需求存在的問題。在教育教學、教科研中要大膽使用青年教師，給他們定崗位、壓擔子，委以重任，提高業(yè)務素質(zhì)，鼓勵青年教師參與新課改，支持青年教師出專著，不拘一格選擇、培養(yǎng)青年人才，創(chuàng)造有利于杰出人才涌現(xiàn)和成長的氛圍。

三是有目的地安排青年教師參加高層次培訓學習、教研、教科研活動，擴大他們的眼界。青年教師書讀得多，實際見識少，通過外派學習、參觀、交流等多種形式，可擴大他們的教育教學視野，跟蹤課改前沿，把握學科教學發(fā)展方面，同時，也會使這些青年骨干教師真正從心底里覺得在學校里干有甜頭、有干頭、有奔頭。

實踐證明，采用那種考核“不予合格”、職評“不予晉升”、聘任“給予下崗”等手段來恐嚇青年教師的做法是失敗的。把教師這一適應性較差的職業(yè)推向社會的做法是教育行政部門的一種不負責任的表現(xiàn)，它只會激起青年教師的憤慨。教育的成功只屬于對教育事業(yè)有“心”的人。

第六篇：學生調(diào)查報告

生活不是筆直通暢的走廊，能讓我們在其中輕松自在地行走，我們時常會陷入迷茫。但我們依然能堅定地走下去，因為我們的親人、朋友和師長，甚至還有一些后來連名字都不記得的人一直在支撐著我們。總體上看，生活給予我們的遠遠超出了我們所能回報的。所以，我們應當懷有一顆感恩的心，珍惜我們身邊的每一位親友，向需要幫助的人給出我們鼓勵的微笑、貼心的話語或用實際行動支持他們?？上Р恢螘r感恩竟已成為一種失落的情懷，“辛酸父親的來信”終于醍醐灌頂般地震活了大家冷漠而塵封的心。

感恩何止只在感恩節(jié)，當我們在大學的校園里快樂的馳騁而忙的不亦樂乎的時候，你是否會想到在家辛苦勞累的父母在干什么？當我們在每一個地方隨意揮霍錢財?shù)臅r候，你是否會想起父母為你準備生活費而節(jié)約每一分錢的精打細算？當我們一次次沉浸在花前月下的時候，你是否會想到父母的滿臉的希冀期盼？

面對當代大學生對親情的冷漠，對父母的疏忽，我們進行了這次大學親情問卷調(diào)查，這次調(diào)查共有水環(huán)，理學院，核工，化生材，軟件等十幾個學院參加，共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷96份。通過這次親情調(diào)查，來號召在校大學生學會去了解父母的心，和父母溝通，感謝父母的養(yǎng)育之恩，呼吁大學生在物欲橫流的社會把握住自己的方向。為了報答父母的養(yǎng)育之恩我們要盡我們最大的努力去實現(xiàn)自己的目標，不斷地學習進步。親情，我們心靈深處最醇厚的元素，它是我們力量的源泉，給我們寶貴財富。

一.對父母的了解

我們不得不承認，我們對父母缺少關心。

在這次調(diào)查中有42%的大學生略知父母的生活和身體狀況，有58%的大學生非常清楚地了解。

有36%的大學生清楚地記得父母的生日，并且會及時祝福或禮物；而有45%的大學生知道他們的生日，但會經(jīng)常會忘記生日那天給父母祝福；更有15%的大學生不記得，令我們驚訝的是居然有3%的大學生沒去了解過。一二十年了，可能你沒有給父母慶祝過生日，沒有給父母買過生日禮物，然而同學們可能會經(jīng)常為同學過生日，給他們送禮物，為何我們不嘗試在父母生日那天送上一份生日禮物，并說上一聲“生日快樂”呢？可見，大學生在爸爸媽媽生日那天很少買禮物什么的，這可能跟中國的傳統(tǒng)習俗有關系：大家都不習慣給父母買禮物。但是，我們建議大家還是在父母生日那天呈上一份生日禮物，哪怕是一件普通的禮物，父母收到后都會無比高興。

當然，在我們調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有72%的同學對待家人的關心還是心存感激的，同時希望這一部分同學能將他們的所想付諸于行動，讓父母感受到我們對他們的愛！但是，有23%的同學認為家人的關心是天經(jīng)地義的，這不得不引起我們的注意：恰恰是因為有些同學的這些想法才使得他們對親情觀的淡漠！此外，我們還發(fā)現(xiàn)存在3%的同學在家人對自己的關心基本上沒什么感覺，雖然僅僅是3%，但這至少反映出了一些問題：現(xiàn)在存在這樣一些大學生，他們越來越?jīng)]有了親情觀念，也很少去關注身邊的親人?！盀貘f反哺，羊羔跪乳”，動物尚知感恩，更何況受過高等教育的我們呢？我們是否應該反省一下自己呢？難道我們只有被家人關心的權力，就沒有去關心家人的義務嗎？作為子女我們是否應該去關心一下長輩，為他們做一些力所能及的事情？

二.與父母的溝通

隨著現(xiàn)代社會的經(jīng)濟發(fā)展，人們互相交流的通信工具變的更加快捷方便。的確，在我們的調(diào)查中，大學生聯(lián)系父母的方式主要還是打電話。

但是，只有4%的大學生與父母打電話時間超過四十分鐘，而5分鐘之內(nèi)的居然占了23%，可見大部分學生與父母打電話時間在二十分鐘上下。我們對這調(diào)查結(jié)果不是很滿意。應該說我們需要經(jīng)常與父母聯(lián)系，讓父母對自己在學校的情況有一個相對透徹的了解，對遠在他鄉(xiāng)的子女安心，同時我們要去了解遠方父母的身體狀況，父母工作情況，這是我們子女應做的最基本的事情。其實，經(jīng)常與家人聯(lián)系也是一件很容易做到的事情，打個電話那三兩分鐘的時間總是能抽出來的，而現(xiàn)在的大學生因為忙著讀書而沒時間打電話問候父母的還是比較少。也許我們有些同學說這些小事沒有必要，但請大家認真考慮一下，我們子女與父母之間的親情是靠什么來支撐的？不可否認，其中之一便是互相溝通。

調(diào)查中，有36%的同學把假期的時間用來陪父母度過；還有56%的同學也會抽出一些時間與父母共同分享；然而卻有8%的同學連假期都沒有抽出一點時間是用來陪伴父母的?；蛟S一些同學想回家卻回不了，但是也有同學不愿意回家，只顧自己在外面玩得開心。

在與父母的談論的話題中，有55%的同學表示與父母談論最多的話題是自己的學習或生活情況；31%的同學與父母經(jīng)常談論的話題是家里的情況；有7%的同學與父母談論的話題竟然大多是向家人要生活費！相信大家都知道父母的錢是一分一分積攢下來的，很多父母為了子女，不舍得吃，不舍得穿，子女要多少錢，他們也只能給，不愿多說一句，擔心兒女受委屈，為了子女有一個美好的未來，心甘情愿付出。但極個別同學表現(xiàn)出一幅“花花公子”或“花花小姐”的臉孔，對父母的錢沒有一絲節(jié)省的想法，不會有絲毫的負罪感，認為父母就是給子女掙錢就是應該的，就是天經(jīng)地義的，除了要錢就再也沒有其他的話題與父母說了。當然我們大多數(shù)同學是能夠理解的，但這極個別的現(xiàn)象我們也是不容忽視的。父母的錢來之不易，他們?yōu)槲覀兊某砷L付出了太多，因此我們花錢應適度而行，該花時花，不該花的盡量不要花，學會節(jié)儉，才能為父母減輕負擔，才能學會做人的道理，又能讓勞苦的父母得到欣慰。我們只要能夠做到，花每一分錢對得起自己的良心就可以了，希望這些花錢手大的同學能夠收斂一些吧！尤其是來自農(nóng)村和城市貧困家庭的同學，希望你們能夠?qū)Φ闷鹱约旱母改福獙Φ闷鹱约旱牧夹摹?/p>

第七篇：社會調(diào)查報告

通過寒假時間，筆者對農(nóng)民工這一問題作了一些較深入的調(diào)查，因這次是自己深入農(nóng)村，和那些各年齡的勞動者密切的交談，因此結(jié)果較實際。筆者的家在農(nóng)村，這幾年每年暑假回去，發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的人越來越少了，據(jù)了解大部份都有進城打工了，因此造成人們所說的農(nóng)村就剩下“703861”這種現(xiàn)象。不過筆者看現(xiàn)在甚至“38”這一人群也所剩不多了。經(jīng)常是很多戶人家就剩下老人帶著些剛學走路的小孩了。通過對那些外出打工的人群的交談，發(fā)現(xiàn)一普通的問題就是，大部份的農(nóng)民工從進城的第一天起，就是在極其困難的條件下開始打工的，農(nóng)民能吃苦，肯出力，勤奮進取，任勞任怨且廉價?，F(xiàn)在全國各大城市，各個行業(yè)，各條戰(zhàn)線，都有農(nóng)民工在勞動?，F(xiàn)在的礦山，建筑工地，真正第一線工作的80%―90%是農(nóng)民工。舉凡城市里最累、最苦、最臟、最險的工作大多是農(nóng)民工在默默地干。農(nóng)民工的巨大貢獻，有目共睹，然而現(xiàn)實中還存在許多問題。農(nóng)民這個特殊的群體，對社會主義現(xiàn)代化事業(yè)做出了積極的貢獻。但是，我們不能不注意到農(nóng)民的貢獻是在工作環(huán)境很不正常，各方面條件很不利的情況現(xiàn)做出來的。從五十年代后期開始，我國實行城鄉(xiāng)分治的管理制度。這種一國兩策的格局，至今并沒有根本改革，雖然農(nóng)民進城了，在城里的二三產(chǎn)業(yè)工作了，但農(nóng)民的戶籍仍是農(nóng)業(yè)戶口，農(nóng)民的身份沒有變，帶來了一系列的問題。出去賺錢，捎回養(yǎng)家糊口。然而許多農(nóng)民外出打工了，但過年回來家里仍是連過年的錢也很難拿出。咎其原因，據(jù)幾個農(nóng)民工說他們雖然是每天都在辛苦地勞動，但是工資卻很低，即便是省著點花也攢不到什么錢，加之許多黑心的老板隨意苛扣他們的工資，因此也就只能是混混自已的嘴巴。通過對農(nóng)村熟悉的了解，我還發(fā)現(xiàn)個極嚴重的問題，那就是很多家長吸在外打工，卻戶口仍只能是自已老家的，因此一家人在外也只能是暫住居民，所以很難讓自已的小孩進城里學習，也就只好扔在鄉(xiāng)下隨他們發(fā)展了，這就造成大批人沒念完初中就回家了。這樣下去，農(nóng)民問題將像滾雪球一樣越滾越大，越滾越嚴重了。

“農(nóng)民工”是個新概念，是中國在特殊的歷史時期特有的一種社會現(xiàn)象，一個國家在工業(yè)化過程中，大量的家業(yè)勞動力轉(zhuǎn)到工廠成為工人。通常工業(yè)化和城市化是同步的。八十年代中期，經(jīng)濟體制改革擴展到城市，城里的二三產(chǎn)業(yè)大步發(fā)展，二三產(chǎn)業(yè)需要勞動力，于是“離土又離鄉(xiāng)，進廠又進城”的農(nóng)民工大量涌現(xiàn)。據(jù)農(nóng)業(yè)部、勞動社會保障部有關部門估計，二00二年離土離鄉(xiāng)的農(nóng)民工約為九千四百六十萬。近幾年國有企業(yè)改革，結(jié)構優(yōu)化，大約已有三千萬人下崗。據(jù)有關調(diào)查表明，有些企業(yè)把城鎮(zhèn)戶籍的職工精簡了，因工作還需要，找農(nóng)民工來替補。在市場經(jīng)濟的推動下，這些企業(yè)不僅在搞“減員增效”，而且也在搞“換員增效”。這種趨勢還在發(fā)展。農(nóng)民工已經(jīng)是我國工人階級的主力軍。農(nóng)民工進城打工，有利于溝通城鄉(xiāng)關系，調(diào)整城鄉(xiāng)社會結(jié)構，緩解農(nóng)村勞動力過剩的矛盾，增加農(nóng)民收入。我國人多地少，實行家庭承包責任制后，勞動生產(chǎn)率大幅提高，農(nóng)業(yè)勞動力大量過剩。農(nóng)民工進城打工，使他們有了出路，也得到一定的收入，然而我們許多不健全的體制或是以前的不夠重視，使之出現(xiàn)如今困攏的農(nóng)民工問題。

怎么解決這些問題呢？我想農(nóng)民工問題要從根本上治。農(nóng)民工問題表面看是要解決保護粗心工的合法權益，消除在就業(yè)方面的不合理限制，給予農(nóng)民工應有的國民待遇等問題，其實質(zhì)上是我們國家要建設一個什么樣的工人階級隊伍，構建一個什么樣的社會階層結(jié)構，是建設一個城鄉(xiāng)一體的社會主義市場經(jīng)濟體制，還是維持目前城鄉(xiāng)分割的二元社會結(jié)構的問題。

針對農(nóng)民工問題，我們國家也逐漸采取了一系列措施。如去年實施的關于解決農(nóng)民工工資歷拖欠問題，這一措施見效頗明顯，為許多的外出務工人員能高高興興地領到工資歷回家過，解決了原來那種辛辛苦苦地工作，到頭來卻領不到一分錢的現(xiàn)象。另外，現(xiàn)在很多地方都有在開展的“再就業(yè)培訓”，它為許多農(nóng)民工能學到一技之長，能使他們成為有一定素質(zhì)的打工仔。

除這些外，我想我有些自己的建議：第一，現(xiàn)行的戶籍制度，是把公民分為農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)民業(yè)戶口兩類，實際是兩種不同的社會身份，既不科學，也不合理。許多問題由此發(fā)出來，到了非改不可的時候了。要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會發(fā)展，解決三農(nóng)問題，要從根本上解決農(nóng)民工問題，就是涉及到人口流動，遷徙等全局性問題，必須由國家審度勢，做出決策，在全國實行，才能解決。第二，農(nóng)民工問題是在特定的歷史條件下逐漸形成的，已有十多年歷史，要從根本上解決農(nóng)民工問題，是一項大的系統(tǒng)工程。這不僅涉及到上億農(nóng)民工的切身利益，且關系到用工單位、用工城市有關部門和城市居民的利益，改革的難度很大。有的城市，有的單位和企業(yè)，認為現(xiàn)行這一套很好，農(nóng)民工價廉物美，招之即來，揮之即去并不想改，所以此項改革要靠政府，從國家的長遠和根本利益出發(fā)來推行。要制定一套解決這個問題的總體規(guī)劃，出臺若干政策和措施?？蛇x若干城市進行試點，取得經(jīng)驗后，再在全國實施。

第八篇：學生調(diào)查報告

一、大學生班集體意識現(xiàn)狀及分析

調(diào)查采用問卷與訪談結(jié)合的辦法，發(fā)出44份調(diào)查表，收回有效問卷41份，問卷有效率100%。分析結(jié)論如下。

(一)1、集體主義價值觀得到普遍認同

(1)在對班集體的認知上，集體主義價值觀得到普遍認同。

76%的學生認為大學集體是溫暖的家，心靈的歸屬，有10%的學生認為集體是可有可無的東西，另有14%的學生不清楚大學對于他意味著什么。這可以看出，大部分大學生能將集體置于一個很重要的位置，但仍有為數(shù)不少的大學生將大學集體看的很淡。

(2)大學生的情感認知在一定程度上表現(xiàn)出了對集體主義價值觀的認同。

40%的學生認為大學能給自己帶來溫暖，32%的學生認為大學能給自己帶來熱鬧，21%的學生覺得大學能給自己帶來榮譽，僅有7%的學生認為大學給自己帶來了麻煩和束縛。大學生在集體中，大多數(shù)恩能夠生活的比較開心，能感受到集體的溫暖和舒心，僅有少部分無法正常融入集體當中，這說明，集體帶給學生的多是積極的影響，而學生對這種影響給予了正面的認知與反饋。例如：

學生對班級開展班級活動抱著無所謂的態(tài)度，甚至認為根本沒必要看站班級活動。

2.大學生參與班級活動的目的

在調(diào)查的41為大學生中，只有14位同學選擇了參加班級活動的目的是為了樹立班級形象，而選擇活動本身意義的同學有2位，還有5位同學覺得參加班級活動是為了好玩。從這一組數(shù)據(jù)可以看出：大多數(shù)大學生參加班級活動的目的并不是為了班級的凝聚力，而是取決于活動本身對自己是否有益。

3.不想?yún)⒓影嗉壔顒拥脑?/p>

抽取問卷中的第17題：你不想?yún)⒓影嗉w活動的原因是?(選項后的數(shù)據(jù)是該選項被選擇的次數(shù))A.活動太無聊9B.有事要忙，沒空參加30C.事不關己，高高掛起D.對自己沒有幫助1E.其他1

從這組數(shù)據(jù)可以看出，大學生不想?yún)⒓影嗉壔顒拥脑蛴腥齻€方面，第一個方面是自己有事要忙，沒有時間參加，大多數(shù)學生是因為這一方面的原因不想?yún)⒓影嗉壔顒?第二個方面是活動本身的原因，有一部分學生認為班級活動太無聊;第三個方面是認為班級活動對自己沒有幫助，這是極少數(shù)人的原因。

大學生對班級活動的參與程度，在一定程度上可以反映出一個班的班級凝聚力。在班級活動中，能更好的促進班級成員之間的情感溝通，讓班級更加和諧，也讓班級成員有一種集體認同感。但是從這份問卷中也可以看出，當今的大學生對班級開展的活動，是有選擇的參加，大多數(shù)人更愿意參加那些有意義的班級活動或者是對自己有益的班級活動。所以要提高班級活動的參與度，必須提高班級活動的質(zhì)量。

(三)班級管理模式及參與度

班級是高校學生參與學?；顒拥幕締挝唬嗉壥聞张c每一位同學息息相關，每一位同學都應盡量參與其中，為班級的發(fā)展做出自己的貢獻。學生的班級意識主要體現(xiàn)在對班級事務決策以及班級管理方面的參與度。

(一)班級事務決策

1.63.4%的同學會大膽提出自己的意見，可見這部分同學積極參與班級事務決策，關心班級的發(fā)展，為班級的進步獻計獻策，這是班級意識強烈的一種表現(xiàn)。我們要明確知道，學生是班級的主體，班級的發(fā)展與個人有密不可分的關系，因此我們要積極參與班級事務的決策。

2.還有很多同學對班級事務不聞不問，或是持觀望態(tài)度，這是對班級不負責任的表現(xiàn)。造成這種現(xiàn)象可能是由當前大學生的突出特點引起的，現(xiàn)在的大學生想法多，實踐少，集體意識淡漠。很多學生對班級的民主管理更是懶得參與，認為這是“為他人做嫁衣”的“賠本買賣”。加之中國傳統(tǒng)文化中崇尚“中庸”、“木秀于林、風必摧之”思想的消極影響，一些原本積極參與班級事務民主管理的學生也因怕被同學說三道四而畏縮不前，甚至采取置身事外的態(tài)度。

此外，我們還分析了與之相關的幾個問題，如班內(nèi)有12.2%的同學會積極參加班內(nèi)事務的討論，有56.1%的同學是比較積極地參加討論，這部分同學認為他們在班級決策中扮演了參與者或是助手的角色，能夠為班級的發(fā)展做出一定的貢獻;有37.1%的同學討論活動持一般態(tài)度，這些同學中有一部分認為自己扮演了觀眾的角色，并沒有為班級做出很大的貢獻;但是這個班級中沒有同學會不積極參加討論，這是一個很好的結(jié)果，說明大家都有比較好的班級意識。

(二)班級管理模式

大學的班級都是由學生直接管理的，少數(shù)情況下會有班主任的指導性參與，這體現(xiàn)了高校班級管理相對民主的特點，尤其是允許學生輪流當值管理，這在很大成度上使每個學生都能得到鍛煉。學生管理是高校管理的一個重要方面，高校學生的民主管理應當走在整個社會的前列。作為身兼民主管理主體之一和被管理對象雙重角色的大學生，對社會的認識更自覺、更主動，民主參與熱情更高，他們的這些特點決定了學生管理班級的必然性。同時每個同學都參與班級的管理，是學生具有班級意識的體現(xiàn)。由此可知，該班的學生都能積極參與班級的管理，具有很強的班級意識。

由前面的分析可以知道，該班的班級管理模式屬于學生管理的民主模式，理論上應該是一種比較理想的管理模式，但由表3我們可以看出，僅有10%的學生非常滿意這種模式，66%的學生比較滿意，還有7%的同學不滿意這種模式。是什么原因造成了這種結(jié)果呢?

首先，在高校中，班級事務民主管理理應重視學生民主參與精神的培養(yǎng)和民主決策過程的體現(xiàn)。

但因受我國傳統(tǒng)文化和長期計劃經(jīng)濟的影響，現(xiàn)實生活中大部分的管理者和被管理者多有一種思維定勢：管理就是如何順利處理行政事務，提起民主就容易和自由、無序劃等號，因此真正的民主很難實現(xiàn)。

其次，班團委未發(fā)揮應有的作用。班團委是學生參與班級事務民主管理的最主要形式，應全面地反映出學生對班級事務管理的意見和建議。但是，很多班級的班團委沒有起到應有的作用。班團委干部應該鼓勵其他同學積極參加班級的管理工作，讓所有人對班級事務有一定的了解，這樣才能激發(fā)他們的班級意識與班級榮譽感。

(四)人際關系

對于大學生而言，人際交往對學習、生活和健康都有很大的意義。大家在大學生活的交往過程中都會或多或少地許多的問題。每個成長中的大學生都希望自己生活在良好的人際關系的氛圍中，應該如何改善人際關系，如何加強人際交往，是每個大學生都迫切希望解決的問題。

1.大學生人際關系的現(xiàn)狀

大學生在與班級成員的相處過程中，大部分學生很注意和其他人之間的關系的，時常能考慮他人的感受，并且他們認為班級同學之間的關系還是比較融洽的。但是也應該看到少部分學生認為班級同學的關系不太熱情，或者覺得班級成員之間的關系如何根本無所謂。

2.少部分學生不合群的原因

(1)心理閉鎖。主要表現(xiàn)在對同學不信任，在自己和他人之間架起一道無形的墻。有的大學生與人交往時，喜歡主觀猜測，懷疑對方。對他人的敵意和猜疑，他人也會以同樣的態(tài)度作為對等的回報。這樣，無疑會給人際交往帶來一定的負面影響。

(2)自私自利,求全責備。目前，大學生中獨生子女較多，但又普遍缺少社會的磨練，人生觀、價值觀容易出現(xiàn)偏差。這類大學生在人際交往中，認為他人為我是理所當然的，我為他人是難以接受的。這類大學生只能讓人敬而遠之，難以建立和諧、友好的人際關系。

(3)自卑與清高。自卑在人際交往中表現(xiàn)為有的大學生對自己不能作出客觀公正的評價，從而產(chǎn)生自卑心理。也有的大學生自命不凡，以為自己高人一等。這種孤傲的心理使人在交往過程中容易擺出“目中無人”“唯我獨尊”的態(tài)勢，這難免引起對方的厭倦和反感。

(4)嫉賢和報復。有的大學生在人際交往過程中嫉賢妒能，對他人的長處、成績心懷不滿，諷刺、挖苦、中傷，或者在別人遭遇困難和挫折時,幸災樂禍;另外與嫉妒心理相伴而行的還有報復心理，使交往雙方本來可以化解的矛盾不僅得不到化解，反而加劇。

(5)人格缺陷。人格的缺陷常常直接引發(fā)交往中的沖突，如有的人脾氣暴躁，動不動就發(fā)火，對人充滿敵意、態(tài)度生硬或是自我陶醉，孤芳自賞，苛求于人;有的人虛偽奸狡，為人心術不正。這些都是極易引發(fā)人際交往沖突的因素，是人際交往障礙的重要原因。

二、高校班級建設的策略

由以上的調(diào)查結(jié)果可以看出，現(xiàn)在多數(shù)高校學生的班集體意識比較強，但仍有部分同學十分缺乏這種意識，主要有以下幾種表現(xiàn)：自我意識膨脹，團隊協(xié)作意識的缺失;學生過分強調(diào)自我，遇到問題從自身利益出發(fā)，不考慮集體利益。在這種思想的影響下，班級建設出現(xiàn)了這樣一些現(xiàn)象：班級似乎是少數(shù)人的班級，有些大學生對班級事務不感興趣;不積極參加班級各項集體活動;不能很好的處理好與同學間的關系。大學生這些不正確的生活和學習方式不僅影響學習，也影響了班級建設的健康發(fā)展。因此，為了班級的和諧，每個班級都應從以下幾個方面制定合適的建設策略。

(一)以愛心鼓舞學生

班主任是學生班級的直接領導者，他們承擔著對學生進行思想政治教育和班集體管理的職責。師生之間只有形成了情感的連接點，才能產(chǎn)生情感的共鳴。而要達到這種師生之間的融合，老師就要愛學生，尊重學生，把自己置身于學生之中，以自己的真情去感染學生，使他們在遇到困難的時候，感到心靈上的慰藉。老師要盡自己最大的努力保護學生自尊心，對學生要一視同仁，用真情感

動學生，建立一種相互理解、相互信任、相互尊重、相互關心的師生關系。

(二)合理設立班級成員的角色

通過班級內(nèi)部各種角色的設立，使每個班級成員在班級中都有一定的職務，承擔一定的權力和義務，這有利于調(diào)動每個成員的積極性和主動性，促進班級凝聚力建設。這主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，知人善任，提供展示的舞臺，滋發(fā)每個成員的學習和工作熱情，尤其是一支能干的班干部隊伍也是不可缺少的。第二，利用情感力，關愛每個成員培育和諧的班級氛囤。班級要關心成員的成長成才，關心成員的親身利益，讓班級成員能夠感覺到被重視、被關心，感覺到班級的溫暖。

(三)充分發(fā)揮班干部的作用

在班級體建設中，班干部隊伍的建設至關重要。他們既是老師與學生聯(lián)系的紐帶，更是各項工作和活動的組織者和領導者，他們的價值觀(指一個人對周圍的客觀事物總評價和總看法)、道德觀及行為傾向?qū)Π嗉壋蓡T的思想言行具有重要的影響。所以，班干部隊伍要具備團結(jié)協(xié)作的工作作風，無私奉獻的工作態(tài)度，溝通聯(lián)系的工作意識，真正成為學生好處的維護者，學習生活環(huán)境的優(yōu)化者，行為言語的規(guī)范者，情緒意見的疏導者，上級政策的貫徹者，在學生中樹立良好的形象，使學生對班干部與班集體都充滿信心，這樣才能促進班集體的良性發(fā)展。

(四)制定利于發(fā)展的班級體制

教育學家馬卡連柯說過：“集體的一切，歸總起來，都擺脫不了紀律的形式?！眲?chuàng)建和完善相應的規(guī)章體制，有益于學生明確奮斗目標，了解行為規(guī)范，排除外部干擾，提升工作效率，形成良好班風，形成班級工作的整體合力。在實際工作中，應當在與學校規(guī)章體制一致的前提下，創(chuàng)建一套系統(tǒng)的、嚴格的班級體制規(guī)范，以此來督促每位同學形成良好的習慣，使之更適應社會發(fā)展。

(五)加強班級特色文化建設

針對班級特點，每個班級形成自己的班級文化，包括班歌、班徽、班訓等。以此班級特點為核心，開展各種班級集體活動，形成自己班級的文化特色。久而久之，班級都會團結(jié)在這個文化理念的周圍，并且會不自覺地把這一理念融入自己的學習或生活中去。有了共同的班級文化，就會形成共同的班級目標，并最終形成一個積極向上的班級。班級的凝聚力便會增強，班級文化包括班歌、班徽、班訓、班旗等。

(六)開展活動，“籠絡人心”

眾所周知，開展豐富多彩的班級活動是培養(yǎng)集體榮譽感、增強班級凝聚力的主要形式。形式多樣的活動，既可以豐富學生的業(yè)余生活，增長知識，提升本領，也方便于學生之間增進理解關心、加深感情、創(chuàng)建友誼。開展活動時，組織者要利用活動的機會制定整體的活動計劃，使各種活動在老師和學生之間建立起橋梁，從而密切老師和同學、同