千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《金融市場的調研報告(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《金融市場的調研報告(合集)》。
第一篇：金融市場的調研報告
中國汽車市場經歷了三波消費高峰，三波高峰主要是城市汽車消費需求形成。第一波高峰以先富起來的人群為主體，他們大多數(shù)是老板消費群，同時政府、集團購買拉動了第一波汽車消費高峰。第二波高峰以企業(yè)高層為消費主體，也就是所謂的金領、白領消費階層。在這個階段，政府購買量占市場銷量比例開始下降，但仍然是市場第一大消費群體；私人購買呈快速上升趨勢，這個階段持續(xù)時間比第一階段要長。第三波高峰是普通消費者的購買越來越多。普通消費者的購買能量相當巨大，形成了20xx年、20xx年的“井噴”行情，這次“井噴”主要是大城市汽車消費需求造成的。
在經歷了三波高峰之后，中國汽車市場下一波汽車消費需求的高峰在哪里？我們愿意與大家共同探討這個問題。經過分析與實地調查，下一波高峰將會出現(xiàn)在二、三級市場，特別是百強縣市及百強縣市所依托的二級城市，這一波需求形成的高峰持續(xù)時間將會更長。另外，針對最近一段時間有些企業(yè)認為明年是汽車調整年談談個人看法，與大家共同探討。
百強縣市經濟實力雄厚
目前，百強縣市分布在全國的16個省市，以長三角和珠三角地區(qū)居多，浙江30個，山東22個，江蘇17個，廣東8個，河北7個，福建4個，這六個省共有88個百強縣市。
20xx年，百強縣的人口只占全部縣域人口的7.7%，行政區(qū)域面積占1.3%，實現(xiàn)的地區(qū)生產總值占全部縣域的1/4強，人均GDP為3.4萬元，人均地方財政一般預算收入1719元，農村居民人均純收入6495元，城鎮(zhèn)在崗職工人均工資19840元，人均城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額18336元，人均社會消費品零售總額8749元，每百戶居民汽車擁有量13.9輛。
20xx年巡展走過的30個百強縣市，經濟實力高于全國百強縣市平均水平。20xx年，30個百強縣市GDP占全國的6%，平均經濟增長率高達17.88%，平均農村居民人均純收入7171元，平均GDP總值364.34億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到15351元。
快速發(fā)展的經濟，雄厚的經濟實力，為汽車消費奠定了基礎。
汽車消費更加理性
百強縣市男性消費者更關注汽車、關注百強縣市汽車巡展，他們在問券調查者中所占比例超過2/3，達到69%，與“井噴”前北京的比例較接近。消費者年齡集中度較高，18～40歲的消費者對汽車需求最大，18～35歲的消費者約占71%。
消費者所處的企業(yè)性質大多數(shù)是私營企業(yè)，占總數(shù)的26.43%，但對其他行業(yè)一項的選擇高達19.4%，說明行業(yè)分布范圍很廣泛，各行各業(yè)對汽車都有較高需求。百強縣市與大城市職業(yè)結構有很大區(qū)別，“其他”選項占到第一位，其中從事外貿的超過50%。
百強縣市消費者中，普通員工對汽車消費的需求占有最大比例，達到34.85%，中級管理人員占21.08%，說明百強縣市汽車消費仍然處在第二波高峰中，第三波消費高峰正在來臨，兩者的重合度非常高，沒有明顯的分界線。
從所受教育程度看，被調查消費者中，本科學歷占20%，高中以下占到29.61%。與大城市相比，百強縣市消費者的平均學歷水平相差較大。個人月收入水平方面，1001～4000元的集中度最高，達到77.05%，與北京等大城市的水平相差不大。家庭年收入中，排在第一位的是3萬～5萬元，達到29.93%，但3萬～10萬元的集中度很高，達到67.94%。這說明大規(guī)模家庭汽車消費具備了良好基礎。
網(wǎng)絡、電視、車展、報紙、雜志的傳播影響力遠高于其他手段。百強縣市汽車巡展為消費者提供了廣泛的汽車信息，高達42.38%的消費者參觀巡展的目的是了解新車型，同時也有39.51%的消費者是抱著對比、了解車型、進而購買的目的。
消費者購買汽車主要目的是作為上下班的交通工具，達到34.64%，這說明百強縣市汽車消費者的觀念已經轉型。從購車目的的分布上也可以看出，百強縣市汽車消費兼顧商務的同時，更加偏重于家庭的需要。
購買汽車的資金來源主要是家庭或個人積蓄，占到75.9%，這個比例高于大城市。這種不同可以通過付款方式進一步體現(xiàn)，百強縣市消費者超過2/3選擇全款購車，與大城市消費者的觀念不同。
百強縣市與大城市汽車消費觀念最大的不同體現(xiàn)在對車輛的理解上。多年來，大城市消費者對汽車價格的選擇排在第一位，而在百強縣市消費者中只排在第三位，占37.43%。43.81%的消費者把性能放在第一位，重視性能是消費更趨理性的一種表現(xiàn)。
百強縣市消費者對汽車的需求巨大。75.46%的消費者打算兩年內購買汽車，29.13%的消費者準備在半年至一年內購買，說明大規(guī)模家庭汽車消費高峰即將來臨，今后幾年仍然是一個市場增長的關鍵時期。
百強縣市汽車消費較單一，多樣性不高，轎車占有絕對地位，達到67.8%。在廂數(shù)的選擇上，兩廂與三廂的選擇比例較接近，分別為44%和48%，說明對油價上漲的考慮越來越多，但傳統(tǒng)的“轎”觀念仍然有較大市場。
國產自主品牌得到百強縣市消費者的認知度較高，有41.87%的消費者選擇自主品牌車型。大多數(shù)消費者表示，對自主品牌比較了解或一般了解，應該說自主品牌開局非常好，但仍然要在品牌宣傳上下功夫。
百強縣市大規(guī)模汽車消費已經具備了良好的條件。47%的消費者已經擁有C類駕照。在這些人群中，72%的人沒有購買汽車。在28%已經買車的消費者中，也有相當一部分希望購買第二輛或者更換車型。
百強縣市消費者不僅關注汽車，同時也關注汽車用品。不過，年消費金額大部分在1萬元以下。消費者對車載影音、內飾用品更加關注，這說明他們對汽車內飾有著較強的個性化需求。消費金額不高，說明汽車改裝等汽車文化并不盛行。超過50%的消費者在4S店中購買汽車用品，這說明汽車服務對消費者的吸引力越來越大。
高達74%的百強縣市消費者不考慮購買二手車，這出乎我們的意料。因為這幾年二手車市場發(fā)展很快，這個結果與我們的傳統(tǒng)判斷不相符合，下一步要好好研究這個問題。
搶占先機搶占市場
面對這塊巨大的蛋糕，汽車企業(yè)需要加大開拓二、三級市場的力度，搶占先機，搶占市場。
產品性能不是企業(yè)的核心競爭力，品牌才是各個企業(yè)的最高目標。在今后的宣傳中，要逐步過渡到提升品牌形象上，進一步形成品牌聯(lián)想：品牌代表優(yōu)異性能。國產自主品牌在百強縣市具有很高的認知度，需要把這種認知轉化成認同。加大二、三級市場4S店的建設力度是提升認同的一種有效措施。
重視售前、售中、售后服務是各個企業(yè)需要大力關注的另一個方面。汽車企業(yè)開拓二、三級市場不應打價格戰(zhàn)，因為價格并不是他們最看重的因素。為了保持車輛的優(yōu)越性能，維修保養(yǎng)是至關重要的。汽車企業(yè)可以考慮把打價格戰(zhàn)的費用用在提高服務上，服務的提高對消費者的影響是全面的，也是長久的，能夠樹立品牌的正面形象。
一、三級市場汽車消費需求巨大，持續(xù)時間將更長。無錫以年均GDP增長13%計算，達到20xx年北京的水平還需要8年時間；宜興以年均增長13%計算，達到20xx年北京的一半還需要18年時間。
通過三年的跟蹤調查，我們已經看到二、三級市場汽車需求的巨大空間。百強縣市汽車消費基數(shù)正在增大，汽車消費需求增長在20%～30%，明年仍然會如此。
二、三級市場汽車消費巨大的需求將有力地推動整體汽車消費的增長。目前，我國正處在建設社會主義新農村、加快小城鎮(zhèn)建設時期。從中央經濟工作會議精神來看，宏觀調控是為了和諧發(fā)展，宏觀調控不是要調節(jié)增長速度，而是要保證高速增長的質量。
明年汽車市場有一些不確定因素。比如，燃油稅、大城市環(huán)保力度加大等，但二、三級市場以小排量車，或者1.6L以下排量車為主，因此，燃油對其壓力并不很大，環(huán)保力度也不如大城市嚴厲，很多大城市二手車被置換到二、三級市場去了。
從國際汽車市場的發(fā)展來看，美國、日本基本上處于不增長或負增長狀態(tài)，歐洲今年增長率也不會超過2%，但俄羅斯、印度及南美洲的汽車消費從低端開始增長，與我國二、三級市場的汽車消費特征相似。
三、三級市場汽車消費基數(shù)正在由小變大，明年宏觀汽車消費機遇大于挑戰(zhàn)，有的時候，汽車市場的挑戰(zhàn)可能正是汽車市場的機遇。項目調研報告實習調研報告范文商場調研報告
第二篇：金融機構市場調研報告
金融機構市場調研報告
金融業(yè)作為現(xiàn)代經濟的核心，在經濟社會發(fā)展中的作用越來越重要。大力發(fā)展金融業(yè)，是促進我市經濟更好更快發(fā)展的重要保障較為寬裕的資金狀況與部分子市場風險的不斷累積，是進入2011年以來上海金融市場運行呈現(xiàn)出的主要特征。“寬貨幣、緊信貸”的實質在于儲蓄資金無法有效轉化為投資，導致資金在商業(yè)銀行大量沉淀，這同時也反映了金融市場的不成熟和發(fā)展滯后，需要加快金融市場改革和創(chuàng)新步伐，推動金融市場全面、快速和穩(wěn)健發(fā)展。并實地走訪了有關金融機構，了解我市金融業(yè)發(fā)展取得的成績，查找存在的問題和不足，積極提出加快發(fā)展的建議?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
一、我市金融業(yè)發(fā)展的基本情況
近年來,我市堅持以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,認真貫徹中央宏觀調控政策,積極調整產業(yè)結構,大力發(fā)展金融服務業(yè),努力支持金融機構改革,促進了金融業(yè)的全面發(fā)展,發(fā)揮了金融在經濟社會發(fā)展中的支撐和保障作用。
1、金融工作明顯加強
、市政府高度重視金融工作，出臺了《關于印發(fā)合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的若干政策（試行）》、《關于推進中小企業(yè)振興計劃、解決企業(yè)流動資金問題的若干政策》等政策措施，激發(fā)和調動金融機構支持地方經濟發(fā)展的積極性和主動性，引導和支持金融企業(yè)做大做強。建立了與金融監(jiān)管部門、金融機構協(xié)調機制，定期召開會議，研究分析形勢，協(xié)調解決問題。銀政企溝通機制更加暢通、更加密切，
金融與地方經濟互動融合、互相促進的局面進一步形成。今年3月，我市成立了金融工作辦公室，其主要職責是協(xié)調駐肥金融監(jiān)管機構和駐肥金融機構與地方政府之間的關系，落實中央金融政策，推薦公司上市，協(xié)同有關部門推進金融體制改革。金融工作辦公室的成立及其職能的發(fā)揮，必將對我市金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展起到有力的促進作用。
2、金融總量迅速壯大
調研中了解到，近年來我市金融機構存貸款余額增長迅速。截至2015年末，全市金融機構本外幣存、貸款余額分別為2752.7億元和2678.7億元。2015年4月末，我市金融機構本外幣存、貸款余額分別為3416.51億元和3098.1億元，同比分別增長35.5%和36.5%，創(chuàng)歷史新高。資本市場融資力度加大。全市17家上市公司發(fā)行股票19只，從資本市場募集資金83億元。2015年9月以來，市建投集團、海恒集團共發(fā)行企業(yè)債37億元，市國資公司申請發(fā)行10億元企業(yè)債正在辦理股權質押登記手續(xù)，另有40億元企業(yè)債的發(fā)行正在申請之中。信托租賃典當融資及小額貸款迅速發(fā)展。興泰租賃累計向全市200戶中小企業(yè)提供17億元租賃融資，興泰信托2015年新增信托規(guī)模43.94億
元。全市典當總額22.54億元，年末典當余額5.74億元。小額貸款公司自去年試點以來，已放貸1.44億元。
3、金融體系不斷完善
目前，全市有政策性銀行2家，國有控股商業(yè)銀行6家，股份制銀行6家，外資銀行1家，地方銀行2家，農村合作銀行2家，村
鎮(zhèn)銀行1家，進出口銀行、華夏銀行、恒豐銀行、匯豐銀行正在或準備來我市設立分支機構。我市證券期貨保險業(yè)發(fā)展迅速，服務體系逐步完善，目前我市有證券公司總部2家，證券公司營業(yè)部29家，期貨公司總部3家，期貨公司營業(yè)部7家，保險機構37家。同時，其他類型金融機構不斷豐富，安徽興泰租賃業(yè)務規(guī)模逐步擴大，江淮集團與民生銀行合資的汽車金融公司正在積極籌建，小額貸款公司發(fā)展迅速。由此可見，經過最近幾年的發(fā)展，我市已經基本形成以國有商業(yè)銀行為主體、多種金融機構并存的多元金融體系。
4、銀政企合作成績顯著
為破解中小企業(yè)融資難題，針對銀行與中小企業(yè)信息不對稱、對接難的問題，我市在全省首家設立網(wǎng)上“金融超市”。采取多種方式，積極向金融機構推介優(yōu)質中小企業(yè)1294家，100多戶企業(yè)獲得貸款37億元。適時召開銀企對接會，創(chuàng)新工作方式，提高對接成效。2015年9月，市投融資管理中心牽頭組織召開銀行與房地產企業(yè)對接會，建行向95戶中小企業(yè)提供貸款5.93億元；2015年10月，市投融資管理中心會同市房產局組織召開銀行與房地產企業(yè)對接會，6家銀行與18家房地產企業(yè)簽署25億元貸款協(xié)議。今年1月，市投融資管理中心牽頭組織，發(fā)行規(guī)模1億元的“濱湖?春曉”集合資金信托計劃，創(chuàng)新了財政資金使用方式，實現(xiàn)中小企業(yè)融資新的突破。今年6月，“濱
湖?春曉”二期中小企業(yè)發(fā)展集合資金信托計劃正式公開募集，首期5000萬元已由興泰信托公司與金鼎投資有限公司合作推出。2015年3月，市政府、人行合肥中心支行聯(lián)合召開全市首季銀企對接會，
簽約項目216個，金額91.4億元。建立了重大項目融資支持機制，確保像合肥京東方、熔安動力這樣一批20億元以上重大項目順利實施，推動了美的工業(yè)園、格力產業(yè)基地一期、長虹工業(yè)園等重大項目的建成投產
5、金融創(chuàng)新穩(wěn)步推進
銀行業(yè)改革穩(wěn)步推進。工商銀行、中國銀行、建設銀行在肥分支機構改革已經完成，農業(yè)銀行在肥分支機構改革順利推進；政策性銀行在肥分支機構改革逐步深入；在、市政府的大力支持下，合肥市商業(yè)銀行整體并入新組建的徽商銀行；在全國省會城市中首家組建農村商業(yè)銀行――合肥科技農村商業(yè)銀行；肥東、長豐農村合作銀行正式開業(yè)，肥西農村合作銀行正在組建；村鎮(zhèn)
銀行試點穩(wěn)步推進，成立了長豐科源村鎮(zhèn)銀行。金融資產質量進一步改善，2015年末，我市金融機構不良貸款率為2.23%，比上年下降1個百分點，低于全省5個百分點，利潤增長34.1%。信托業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，建總行34.09億元控股興泰信托獲國家批準，國元信托盈利水平躍居行業(yè)前列。證券保險業(yè)改革創(chuàng)新全面開展。國元證券成功借殼上市，華安證券順利重組，證券業(yè)規(guī)范經營取得明顯成效；非上市公司代辦股份轉讓試點順利推進。政策性農業(yè)保險試點穩(wěn)步開展，“信貸+保險”等創(chuàng)新業(yè)務逐步啟動；國元農業(yè)保險公司正式開業(yè)。
二、我市金融業(yè)存在的主要問題
調研中我們感到，面對當前激烈的競爭態(tài)勢，我市金融業(yè)雖然有了長足的發(fā)展，但還存在著一些問題和不足，還有很大的發(fā)展空間，
是機遇和挑戰(zhàn)并存。
――金融總量相對偏小，結構不盡合理。突出表現(xiàn)在資本市場融資規(guī)模有限，據(jù)市金融辦負責同志介紹，目前我市上市公司只有17家，同樣處于中部的武漢市有34家，長沙市有30家。從上市公司的融資能力來看，武漢市34家上市公司從資本市場籌集的資金約是我市的5倍，江蘇省江陰市14家上市公司籌集的資金約是我市的2.5倍。如果與東部城市杭州、南京等相比，我市差距更大。有關專家認為，金融資產總量偏小，尤其是資本市場規(guī)模偏小，是我市金融業(yè)競爭力不強的主要表現(xiàn)，說明我市金融業(yè)還不能滿足合肥經濟社會快速發(fā)展的需要。
從金融結構來看，目前，銀行業(yè)是我市金融業(yè)的主導產業(yè)，而證券、保險、創(chuàng)業(yè)投資等產業(yè)相對滯后或發(fā)展不夠充分，因此，加快我市保險、證券、信托等產業(yè)的發(fā)展速度，加強金融產品和服務方式的創(chuàng)新，進一步優(yōu)化金融結構，對于合肥的跨躍式發(fā)展具有十分重要的意義。
――中小企業(yè)融資難仍然存在，金融服務“三農”還有差距。金融界一些同志認為，出于對資金安全、中小企業(yè)信用度以及銀行經營成本等因素的考慮，一些銀行為中小企業(yè)提供貸款的積極性不高，這也是全國乃至世界的共同難題。參加調研座談的中小企業(yè)界人士更是反映強烈，不少企業(yè)家提出，即使企業(yè)產品市場前景良好，企業(yè)利潤也比較樂觀，但由于缺少有效的資產抵押難以獲得銀行貸款，從而限制了企業(yè)的快速擴張。有企業(yè)家以自己的切身經歷，列舉了獲得貸款難、
銀行服務僵化等現(xiàn)象，表達了他們在經營企業(yè)當中面臨著資金方面的無奈。
改善農村金融服務是當前的一大難題，主要表現(xiàn)為金融機構對農村的覆蓋率低，農村金融機構經營包袱沉重，金融服務單一與需求多樣化的矛盾突出，金融工作在服務“三農”方面還任重而道遠。
――信用體系不完善，民間融資不規(guī)范。金融的健康發(fā)展離不開好的生態(tài)環(huán)境。目前，金融生態(tài)環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)是信用體系建設滯后，社會信用體系的各個環(huán)節(jié)相互整合不夠，社會信用信息廣泛分布于多個部門和機構中，尚未建成統(tǒng)一的信息處理和查詢系統(tǒng)，沒有做到資源共享，使得一些企業(yè)和個人失信現(xiàn)象嚴重，甚至是有些中介機構為謀取利益，出具虛假資產報告，導致金融資源配置結構扭曲。
另外，民間融資的不規(guī)范對金融穩(wěn)定構成了較大的威脅，是對正規(guī)金融業(yè)務的挑戰(zhàn)，是惡化金融生態(tài)環(huán)境的重要因素。民間融資的活躍，可以彌補正規(guī)金融機構業(yè)務經營不足、緩解資金供需矛盾，有著一定的積極意義。但民間融資因其自發(fā)性、信息不對稱以及一些行業(yè)高利潤的誘-惑，極易導致民間資金流向國家產業(yè)政策限制行業(yè)，削弱宏觀調控的效果。而且，民間借貸游離于金融監(jiān)管范圍之外，加上參與人數(shù)多，涉及范圍廣，操作方式簡單，容易引發(fā)債權債務糾紛甚至是滋生違法行為，危害金融安全和社會穩(wěn)定，亟待加以規(guī)范引導。(
三、對加快我市金融業(yè)發(fā)展的建議
加快發(fā)展金融業(yè)，對于推進我市跨躍式發(fā)展和率先實現(xiàn)中部崛起具有十分重要的意義。為此，我們建議重點抓好以下幾項工作:
1、強化金融意識，提高金融工作領導能力
調研中大家認為，、市政府領導對于金融工作是高度重視的，我市也不缺少金融工作的專門人才，但一些部門和地方的同志還沒有充分認識到發(fā)展金融的重要意義，甚至還存在著一些不正確的看法。因此，各級各部門要切實轉變“金融是條條的，是市場的，地方政府難有作為”的模糊認識，積極探索金融發(fā)展規(guī)律，提高對金融工作的領導能力。進一步發(fā)揮市金融辦的積極作用，加強與金融監(jiān)管部門的溝通，密切與金融機構的聯(lián)系和合作,建立健全與金融機構的聯(lián)絡協(xié)調機制，積極促進銀企對接。根據(jù)國家金融產業(yè)政策,結合我市發(fā)展實際,研究制定具有合肥特色的政策措施。廣泛宣傳金融法規(guī),有計劃地對各級領導和廣大干部開展金融知識培訓，提高全社會的金融意識,掌握利用金融為地方經濟發(fā)展服務的本領。
2、完善金融體系，打造區(qū)域金融中心
我市區(qū)位優(yōu)勢明顯，參與長三角區(qū)域分工和合作大有可為。當前和今后一個時期，我們要準確把握國內外金融業(yè)發(fā)展的趨勢，認真研究和領會中央關于發(fā)展金融業(yè)的一系列決策和部署，尤其要利用好上海建設國際金融中心的契機，全面規(guī)劃合肥區(qū)域金融中心和國際金融后臺服務基地、金融產業(yè)園、資本
要素大市場等一攬子事宜。要進一步完善政策環(huán)境，采取切實的辦法，吸引更多的國內外金融機構來我市設立機構，支持和引導地方金融機構發(fā)展壯大，進一步豐富和活躍我市金融市場，營造功能齊全、競爭充分的現(xiàn)代金融組織體系，使我市成為名副其實的資金洼地。要
大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融機構，全面探索金融創(chuàng)新。要大力引進國內外會計、律師、評估等與金融核心業(yè)務密切相關的各類中介服務機構，發(fā)展一批講誠信、有實力的資信評估公司、律師事務所、會計師事務所、審計師事務所和資產評估公司，為金融業(yè)的快速發(fā)展提供配套服務。
3、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場，做大金融資源總量抓住國家當前執(zhí)行適度寬松貨幣政策的有利時機，鼓勵銀行積極爭取貸款額度，增加貸款投放，增強對合肥經濟社會發(fā)展的支持力度。運用并購貸款和銀團貸款等金融方式，加大對我市基礎設施、重點產業(yè)、重大項目建設的支持力度。加強銀企對接，把銀行關注度高的項目和涉及地方發(fā)展及民生的項目統(tǒng)籌安排，打包向銀行推薦。鼓勵政策性銀行對自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度，鼓勵商業(yè)銀行加大對高新技術企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的信貸扶持力度。
加強對企業(yè)上市工作的組織領導，努力形成各部門協(xié)調推進的工作機制。認真研究國家關于穩(wěn)步發(fā)展主板市場、壯大發(fā)展中小板市場、加快推出創(chuàng)業(yè)板市場、拓展非上市公司代辦股份轉讓試點的各項規(guī)定，制定和完善鼓勵企業(yè)上市的相關政策，加快企業(yè)股份制改造和上市前期準備步伐，盡快形成一批上市企業(yè)梯隊乃至上市企業(yè)的“合肥板塊”。推動上市公司通過增發(fā)、配股等方式進行再融資，拓寬企業(yè)直接融資渠道。加大債券發(fā)行力度，鼓勵符合條件的企業(yè)發(fā)行公司債、企業(yè)債、短期融資券以及中期票據(jù)，爭取發(fā)行中小企業(yè)集合債。采取兼并重組等方式，深化與上海聯(lián)合產權交易所的戰(zhàn)略合作，推進產權交易市場
發(fā)展，完善產權交易市場功能。設立政府創(chuàng)業(yè)投資引導資金，積極發(fā)展創(chuàng)業(yè)及私募等股權投資基金。研究發(fā)揮期貨市場功能，積極推動融資租賃和信托業(yè)務發(fā)展。培育和發(fā)展有信譽、有品牌、有規(guī)模的中介機構，為企業(yè)上市和發(fā)行債券提供服務。
4、推進金融創(chuàng)新，切實解決中小企業(yè)融資難
中小企業(yè)的發(fā)展壯大，對于我市經濟全局具有舉足輕重的作用。要高度重視并制定相關的政策措施，鼓勵各金融機構加強和改善對中小企業(yè)的金融服務工作。加強對中小企業(yè)融資的政策引導，對為中小企業(yè)提供貸款的金融業(yè)務進行單獨的業(yè)績考核。制定中小企業(yè)貸款風險補償制度，完善中小企業(yè)融資信用擔保體系建設，加強風險管控能力，以調動金融機構服務中小企業(yè)的積極性。支持銀行、保險、擔保等金融機構開展中小企業(yè)金融產品創(chuàng)新，鼓勵商業(yè)銀行
對有擔保的中小企業(yè)貸款簡化業(yè)務流程，并給予一定的利率優(yōu)惠。鼓勵銀行建立中小企業(yè)金融服務專營機構，認真做好中小企業(yè)信貸資金需求調查，加大信貸投放力度，切實解決中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸。(責任編輯：admin)
5、加強農村金融服務，促進金融與社會主義新農村建設相適應建設社會主義新農村，離不開金融服務業(yè)的強力支持。因此，要進一步健全農村金融體系，不斷豐富農村金融資源，以優(yōu)質的金融服務，促進農村經濟社會發(fā)展。鼓勵和支持金融機構完善縣域業(yè)務網(wǎng)點，提高服務質量。制定和完善相關獎勵措施，鼓勵金融機構熱心服務“三農”，力爭縣域新增貸款主要用于當?shù)亟洕ㄔO。發(fā)揮合肥農村科技商
業(yè)銀行的重要作用，支持其在農村地區(qū)開展各項金融業(yè)務，探索和創(chuàng)新農村小額信貸服務的新模式，使其更多的資金用于支持農村經濟建設。抓住銀監(jiān)會新型農村金融機構擴大試點的契機，積極推進村鎮(zhèn)銀行試點工作，加快發(fā)展互助性小額貸款公司和合作型擔保機構，努力構建市場主體多元、布局合理、結構優(yōu)化、規(guī)模適度、功能齊全的農村金融服務體系。發(fā)展政策性農業(yè)保險業(yè)務，總結和推廣長豐縣草莓種植基地開展的“信貸+保險”試點工作，提高農村金融服務水平。
6、加強信用體系建設，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境
金融業(yè)的健康快速發(fā)展，需要良好信用環(huán)境的有力支撐。為此，要高度重視社會誠信的宣傳和教育，完善守信激勵和失信懲戒機制，營造誠信文化，扎實推進“信用合肥”建設。加快聯(lián)合征信體系建設步伐，改變目前各自為戰(zhàn)的局面，依托人民銀行信貸征信系統(tǒng)，擴大工商、稅務、法院等部門的信息采集面，逐步統(tǒng)一工商、稅務、銀行等部門信用信息，實現(xiàn)互聯(lián)互享。建立多部門工作協(xié)調機制，司法機關要積極協(xié)助金融機構做好司法收貸工作，嚴厲打擊逃廢債務等不法行為，幫助金融機構維護金融債權，穩(wěn)定地方金融秩序。成立全市擔保業(yè)協(xié)會，建立融資性擔保機構監(jiān)管聯(lián)系會議，開展擔保機構信用評級，規(guī)范擔保機構與銀行、中小企業(yè)的業(yè)務合作，為擔保機構創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境?？傊?，要借助信用約束機制，創(chuàng)造誠實守信、公平有序的金融市場環(huán)境，為金融業(yè)的穩(wěn)健經營和業(yè)務拓展打下堅實的信用基礎。
金融專業(yè)金融機構調研報告2017-01-0421:56|#2樓
一、調研單位概況我在暑假招商銀行黃石港支行進行了為期一個月調研，黃石港支行位于湖北省黃石市黃石港區(qū)市內。
招商銀行1987年成立于中國改革開放的最前沿――深圳蛇口，是中國境內第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，也是國家從體制外推動銀行業(yè)改革的第一家試點銀行。
成立29年來，招商銀行堅持“因您而變”的經營理念，從一家只有1億元資本金、1家營業(yè)網(wǎng)點、30余名員工的小銀行起步，發(fā)展成為滬港兩地上市的國內第六大商業(yè)銀行，在英國《銀行家》2015年“全球1000家大銀行”榜單中位列第28位，在《財富》雜志2015年世界500強榜單中列第235位。截至2015年末，招行分支機構逾1700家，在中國大陸的120余個城市設立了服務網(wǎng)點，擁有5家海外分行和3家境外代表處，員工超過7萬人。此外，招行還在境內全資擁有招銀金融租賃有限公司，控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權、招聯(lián)消費金融公司50%股權；在香港全資控股永隆銀行有限公司和招銀國際金融有限公司，是一家擁有商業(yè)銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險、境外投行等金融牌照的銀行集團。
招商銀行誕生以來，開創(chuàng)了中國銀行業(yè)的數(shù)十個第一：創(chuàng)新推出了具有里程碑意義的、境內第一個基于客戶號管理的借記卡――“一卡-通”，首個真正意義上的網(wǎng)上銀行――“一網(wǎng)通”，第一張國際標準雙幣信用卡，首個面向高端客戶的理財產品――“金葵花理財”，并在境內銀行業(yè)率先推出了離岸業(yè)務、買方信貸、國內信用證業(yè)務、企業(yè)年金業(yè)務、現(xiàn)金管理業(yè)務、銀關通業(yè)務、公司理財與網(wǎng)上承兌匯票業(yè)務等等。近年來，招行又確立了“內建平臺、外接流量、流量經營”的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展策略，率先推出閃電貸、刷臉取款、“一閃通”支付等創(chuàng)新服務，按照“手機優(yōu)先”戰(zhàn)略，迭代創(chuàng)新手機銀行和掌上生活App，搶占移動互聯(lián)網(wǎng)時代新高地。多年來，招商銀行品牌形象得到了社會各界的廣泛認可，相當一部分業(yè)務領域已成為國內商業(yè)銀行的標桿，連續(xù)多年獲得境內外權威媒體評選的“中國最佳零售銀行”“中國最佳私人銀行”“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”等殊榮。
近年來，順應新常態(tài)下中國經濟金融發(fā)展形勢，招商銀行依托自身優(yōu)勢和經營特色，確立了以“輕型銀行”為目標、以“一體兩翼”為定位的戰(zhàn)略體系，經營特色更加鮮明。2015年，招商銀行以位居國內銀行業(yè)第六的規(guī)模，實現(xiàn)了許多“輕資本”的戰(zhàn)略新興業(yè)務與國有大行比肩的業(yè)績，包括零售利潤占比、信用卡、私人銀行客戶和規(guī)模、資產管理規(guī)模、資產托管規(guī)模，以及金融市場業(yè)務、海外業(yè)務收入占比等等，走出了一條輕型銀行的差異化發(fā)展之路，引起市場廣泛關注。2015年招行的經營表現(xiàn)得到了市場和投資者的廣泛認可，全年A股股價累計漲幅、市凈率均排名上市銀行第一，獲評“中國最受投資者尊重的百家上市公司”第一名。
未來幾年，招商銀行將堅持“一體兩翼”戰(zhàn)略定位，專注聚焦，走輕型銀行發(fā)展道路，努力布局互聯(lián)網(wǎng)金融，實現(xiàn)數(shù)字化思維與能力全面領先，努力把我行打造成為“創(chuàng)新驅動、零售領先、特色鮮明的中國最佳商業(yè)銀行”。
二、調研的目的
見習，即認識實習是國際金融專業(yè)專科教學計劃中的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的是使在校學生在接觸社會和金融業(yè)務工作過程中了解和掌握銀行、證券、保險、期貨等金融部門有關專業(yè)知識和操作實務，了解現(xiàn)行金融法規(guī)、制度對金融工作者的要求，印證、鞏固和提高已經學過的金融方面的有關內容，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、提高學生在金融業(yè)務實踐中調查研究、觀察、分析、解決實際金融問題的綜合能力，學會收集整理信息資料，為將來的繼續(xù)學習、論文寫作、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)打下良好基礎。通過實習，還應使學生了解目前國內金融市場的實際操作技術、手段、方法和程序，提高學生對金融事業(yè)的興趣，培養(yǎng)學生熱愛金融專業(yè)，回報社會的思想。
此次調研，一方面能鞏固和應用我所學的專業(yè)知識，增加對金融銀行業(yè)的興趣，另一方面也能為我今后進入這一行業(yè)打下一定的認知基礎。
其次，讓我認識和了解到銀行業(yè)現(xiàn)有的格局和招商銀行的相對競爭優(yōu)勢：管理水平和客戶服務水平。好的管理水平可以提高行內整體運行效率和反應速度，減少運營成本，是一個優(yōu)秀企業(yè)必備的素質。好的客戶服務水平能讓銀行在客戶群體保持好的印象，做到穩(wěn)定和吸收客源的作用。
三、調研主要內容或經過
如本次調研工作我主要調研招商銀行銀行的盈利能力、資本結構、股利的分配等等。
（1）招商銀行銀行的盈利能力
經調研，我發(fā)現(xiàn)招商銀行銀行的主營收入仍來自于存貸利差。據(jù)今年上半年統(tǒng)計：
財務指標
凈利差
凈利息收益率
成本收入比
營業(yè)利潤率
營業(yè)凈利率
營業(yè)毛利率
總資產報酬率
加權凈資產收益率2016/6/302016/3/312.452.5823.4439.869331.289739.86930.821619.0740.676731.619540.67670.438119.84
盈利能力不錯
（2）招商銀行的資本結構
資本充足率2016/6/302016/3/3113.94
93.0035資產負債比率93.1521
從數(shù)據(jù)看很不錯
（3）招商銀行的股利分配
經調研，招商銀行的股利分配方式是現(xiàn)金股利和股票股利。
四、前景展望
當前國內外形勢錯綜復雜，全球經濟、貿易和投資發(fā)展未見好轉，國內主要經濟指標不甚樂觀，經濟發(fā)展中出現(xiàn)了一系列突出的新現(xiàn)象、新情況、新問題。
對銀行業(yè)而言，不良隱患的繼續(xù)釋放、有效信貸需求的持續(xù)疲軟、資產荒導致的優(yōu)質資產組織難題、日趨嚴重的監(jiān)管壓力等，都為商業(yè)銀行的經營發(fā)展帶來較大挑戰(zhàn)。但也有一系列積極因素成為化解經營壓力的重要契機：以市政府有望通過更有力的財政政策，加大基建投資力度，以彌補民間投資的不足，穩(wěn)定經濟增長：而是直接融資快速發(fā)展，特別是在注冊制改革推進、資產證券化擴容，多層次資本市場加速形成的背景下，圍繞上市公司的各類股權融資大行其道：三十在經濟增速放緩、市場波動的環(huán)境下，國內消費金融呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫牡陌l(fā)展條件，居民部門加大杠桿大有可為；四是市場主體加速洗牌，兼并收購迎來高-潮，隨著產業(yè)的集聚整合一大批優(yōu)質企業(yè)正脫穎而出；五是發(fā)展小微企業(yè)和小企業(yè)這兩小業(yè)務的外部形勢發(fā)生了有利變化，加上市場“雙創(chuàng)“熱情高漲，兩小業(yè)務迎來新的時間窗口。
金融行業(yè)市場分析報告2017-01-0423:51|#3樓
一、引言
20世紀90年代以來，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術和全球經濟一體化的迅猛發(fā)展，深刻影響了國際競爭格局和人類生存方式。在這一巨大的經濟發(fā)展形態(tài)變革與基礎技術平臺轉換的歷史背景下，中國面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。從更廣闊的視角研究中國金融行業(yè)發(fā)展，特別是中國金融信息化的趨勢與戰(zhàn)略，支撐實現(xiàn)金融信息系統(tǒng)的整合，助力全面提升金融競爭力，對于促進國民經濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展具有積極而深遠的影響。
金融信息化是指在金融業(yè)務與金融管理的各個方面應用現(xiàn)代信息技術，深入開發(fā)、廣泛利用金融與經濟信息資源，加速金融現(xiàn)代化的進程。這個進程是發(fā)展的、動態(tài)的和不斷深化的。金融信息化是國-家-信-息化的一個組成部分，它與整個社會的信息化，與其他宏觀管理部門的信息化，與居民、企業(yè)的信息化密切相關，相輔相成。在不斷發(fā)展的信息技術和經濟全球化的推動下金融服務與金融創(chuàng)新構成了現(xiàn)代經濟的核心。
本報告將在《金融行業(yè)市場調研報告》的基礎上，基于對現(xiàn)代金融服務發(fā)展趨勢和金融信息化現(xiàn)狀的調研，研究我國金融信息化發(fā)展趨勢，重點分析探求我國金融信息化中亟待解決的問題及中間件應用特點，以期進一步了解與把握我國金融信息化戰(zhàn)略，為“核高基”中間件產品的在金融行業(yè)全國性關鍵領域得到規(guī)?；瘧锰峁┲巍?/p>
二、金融信息化趨勢與分析
（一）我國金融信息化與發(fā)達國家的差距
金融作為現(xiàn)代經濟的核心與經濟共生共存，我國的金融業(yè)只有放在全球的經濟之內，把握經濟發(fā)展的脈絡與規(guī)律，才能實現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。雖然我國金融信息化建設取得了很大成績，先進技術的應用基本與國外持平，但整體運行效率、信息綜合程度和信息服務水平與發(fā)達國家相比還有較大差距，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、金融信息化的技術標準與業(yè)務規(guī)范尚不完善。我國金融信息化建設缺乏總體規(guī)劃，表現(xiàn)在金融信息化建設沒有明確的方向，沒有統(tǒng)一協(xié)調的步驟，存在1
重復性建設現(xiàn)象。技術標準和業(yè)務規(guī)范也未能形成統(tǒng)一體系，且尚不能滿足與國際接軌的要求，各金融機構自身的業(yè)務聯(lián)機處理系統(tǒng)也存在接口和數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一等問題。這些不僅給信息交換、系統(tǒng)整合帶來了困難，而且也極易形成各種安全隱患。
2、跨行業(yè)、跨部門的金融網(wǎng)絡尚未形成。我國各金融機構出于經營管理、業(yè)務拓展的需要，相繼建成了自己的內聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但各機構間尚未實現(xiàn)互聯(lián)互通，影響了金融信息共享和金融服務水平的提高。此外，銀行信息網(wǎng)與財稅、海關、保險等網(wǎng)絡也沒有實現(xiàn)互聯(lián)互通，不同經濟部門、不同行業(yè)之間無法實現(xiàn)信息共享，國家宏觀經濟運行的態(tài)勢和社會發(fā)展的動向不能得到快速反映，這直接影響了國家貨幣政策和金融監(jiān)管的有效實施。
3、金融信息系統(tǒng)集成化程度不高，深度分析不夠。我國金融業(yè)服務產品的開發(fā)和管理信息的應用滯后于信息基礎設施建設和業(yè)務的快速發(fā)展。一方面，傳統(tǒng)的以業(yè)務為核心的金融信息系統(tǒng)偏重于柜面會計核算業(yè)務的處理，難以滿足高層次客戶多領域、個性化的增值金融服務需要，也難以適應社會經濟發(fā)展對高質量、多功能、全方位服務的要求；另一方面，缺乏對大量管理信息、客戶信息、產業(yè)信息等的集成、分析、挖掘和利用，在信貸資產質量管理、以客戶為中心提供方便的金融服務和現(xiàn)代化支付結算工具等方面，存在較大差距，因此導致銀行風險管理失控、喪失業(yè)務機遇、金融產品和服務的創(chuàng)新不足等問題。
4、基于信息技術的金融創(chuàng)新能力不足。以計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術為核心的信息技術從根本上改變著金融業(yè)的經營環(huán)境和內部動作模式，成為金融業(yè)變革和創(chuàng)新的主要推動力。美國麻省理工學院按照銀行應用網(wǎng)絡技術的水平，將銀行信息化分為局部應用、內部集成、業(yè)務流程重新設計、組織結構重新設計、經營范圍重新設計五個層次，目前國內銀行對網(wǎng)絡技術的應用僅僅限于前兩個層次，仍然處于信息化的初級階段，以網(wǎng)絡技術為代表的信息技術的潛能還遠遠沒有釋放出來。
此外，還存在金融信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究較為薄弱、管理體制和人才機制尚需健全，金融信息化的法律、政策環(huán)境有待完善等方面的問題，與西方發(fā)達國家相比，還有較大差距。國外的經驗告訴我們，金融信息化不是為了向客戶提供一批簡單的海量信息，而是要向客戶提供個性化的金融服務，成為客戶的投資理財專2
家，為客戶整合加工所有的信息，分析投資動態(tài)，推薦投資產品等。
（二）我國金融信息化發(fā)展亟待解決的問題
改革開放30年來，中國的金融信息化建設從無到有、從單一業(yè)務向綜合業(yè)務發(fā)展，取得了一定的成績。如今已從根本上改變了傳統(tǒng)金融業(yè)務的處理模式，建立了以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子清算系統(tǒng)和金融管理系統(tǒng)。中國的金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡框架基本形成。但是國內金融企業(yè)在實施信息化建設的過程中還存在著不少的問題。
1、金融信息化標準的統(tǒng)一與系統(tǒng)互聯(lián)互通問題。目前各金融體系的建設標準各異，阻礙了金融信息化的進一步發(fā)展。在國有商業(yè)銀行全面實施國家金融信息化標準前，許多銀行都已經建立了自己的體系，由于機型、系統(tǒng)平臺、計算機接口以及數(shù)據(jù)標準的不統(tǒng)一，使得各地的差距比較大，系統(tǒng)的整合比較困難，標準化改造需要一段時間，同時由此也帶來了金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問題，難以得到徹底解決，這不僅要涉及技術問題，同時也要找到一種市場驅動機制來諧調各方的利益，找到最佳的利益平衡點。
2、服務產品的開發(fā)和管理信息的應用滯后于信息基礎設施的建設和業(yè)務的快速發(fā)展。目前國內金融企業(yè)的計算機應用系統(tǒng)偏重于柜面的負債、核算業(yè)務的處理，難以滿足個性化金融增值業(yè)務的需要。同時，缺乏對大量管理信息、客戶信息、產業(yè)信息的收集、儲存、挖掘、分析和利用，信息技術在金融企業(yè)管理領域的應用層次較低。近年來，我國金融企業(yè)大力發(fā)展增值服務，業(yè)務增長速度
3、網(wǎng)上金融企業(yè)的'認證中心建設速度急需提速。目前中國各金融企業(yè)的客戶很多，都是網(wǎng)上的潛在客戶，然而由于國內金融企業(yè)在建設認證中心的意見上難以實現(xiàn)統(tǒng)一，使得網(wǎng)上金融的認證標準沒有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽，一旦外資進入，美國標準、日本標準將在中國大地上大行其道。分析人士認為，網(wǎng)上認證中心不解決，那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意義上的網(wǎng)上金融。從中國金融認證中心了解到，目前的網(wǎng)上銀行采取的是動態(tài)口令、口令卡、校驗碼、電子簽名等多因素認證手段，以及互聯(lián)網(wǎng)、手機雙渠道來保護用戶網(wǎng)絡信息安全，網(wǎng)上銀行犯罪從案發(fā)數(shù)量和個案的涉案金額均有明顯下降。目前網(wǎng)上銀行成本是柜臺的1/3到1/5，網(wǎng)絡銀行的繁榮發(fā)展對認證中心的建設與提升提出了越來越高的要求。
3
4、實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理，減少重復建設，數(shù)據(jù)集中以后，能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平，加強金融風險的防范，進一步提高資金的流動性和資金營運的效率，有效地改善金融企業(yè)的管理機制。而且，數(shù)據(jù)集中是實現(xiàn)各種新業(yè)務和新服務的前提基礎。然而，數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢，但集中從某種角度上講增加了系統(tǒng)的不安全性，一旦某一地方的系統(tǒng)出了問題，那全國的系統(tǒng)都將受到影響。
三、我國金融信息化發(fā)展戰(zhàn)略探析
（一）金融信息化開始重視規(guī)劃和引導
首先，監(jiān)管層開始加大對金融機構IT應用的監(jiān)督、規(guī)劃和指引的力度，近年來相關的文件層出不窮，并且越來越細致具體。如央行正在編制的《金融信息化十二五規(guī)劃》、2015年4月銀監(jiān)會發(fā)布的《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》、2015年12月保監(jiān)會發(fā)布的《保險公司信息化工作管理指引(試行)》、正在審驗的《證券期貨業(yè)信息系統(tǒng)備份能力標準》等等，都將對金融業(yè)信息化發(fā)展具有指導意義。監(jiān)管層對金融機構在信息化建設方面將起到重要指導作用，甚至可能影響到金融行業(yè)IT應用的方向。
其次，金融機構開始重視自身的IT規(guī)劃。2011年2月，2011年中國人民銀行科技工作會議在福建泉州召開，專門審議了人民銀行和金融業(yè)信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃。會議強調，今年要完成“十二五”信息化規(guī)劃的編制并組織實施，加強規(guī)劃對建設項目的指導。另外，一些大型金融企業(yè)也紛紛開始相關規(guī)劃制訂，如中國銀行正在研究其“十二五”規(guī)劃、中信銀行剛完成未來3-5年IT規(guī)劃制定工作、郵政儲蓄銀行已經啟動IT總體規(guī)劃等。
（二）災難備份將成IT建設重點
中國金融行業(yè)IT應用早已步入集中時代。但在數(shù)據(jù)和業(yè)務系統(tǒng)備份上大多金融機構卻普遍比較薄弱，中小型金融機構更是如此。金融行業(yè)事關國計民生，是社會運行的基石，保證金融機構業(yè)務連續(xù)性、可靠性已迫在眉睫。
政策的引導規(guī)范和業(yè)務的自發(fā)需求將催動金融機構災難備份市場的活躍。目前監(jiān)管層、資質優(yōu)良的金融機構開始率先關注災難備份，大型、優(yōu)質的金融機構由于在資金、技術、客觀需求等方面的原因已先行一步。計世資訊(CCWResearch)預計，未來幾年國內金融機構將普遍加大災難備份上的投入，中小金融機構在這4
方面的支出將更為集中，監(jiān)管機構將發(fā)揮重要的指導、規(guī)范作用，農信銀、城商行資金清算中心等行業(yè)組織將扮演重要角色。
（三）IT應用將從生產型向管理型方向發(fā)展
目前多數(shù)金融機構IT建設主要圍繞生產應用而展開，業(yè)務創(chuàng)新、經營規(guī)模擴大是引發(fā)金融機構IT投入的主要驅動因素。但伴隨中國金融機構資產規(guī)模的日漸龐大，其業(yè)務形態(tài)不斷豐富、業(yè)務規(guī)模增長迅速，金融機構普遍需要提升差異化發(fā)展、風險管控、合規(guī)經營等方面的能力。計世資訊(CCWResearch)認為，在具備堅實的IT基礎的條件下，金融機構IT建設將開始注重管理方面的應用。
中國金融企業(yè)在信息技術投入方面長期以來重業(yè)務而輕管理，與前臺相比，后臺的支持和管理遠遠不足。如很多金融機構在經營分析、風險控制、戰(zhàn)略決策、深入的客戶信息挖掘等方面缺少足夠的IT支持，相比業(yè)務信息化而言，中國金融企業(yè)的管理信息化才剛剛起步。將IT應用向管理環(huán)節(jié)滲透，是銀行信息化建設未來的重點內容。
（四）網(wǎng)絡信息安全和風險防范倍受重視
金融信息安全關系到國-家-安-全和社會和-諧穩(wěn)定。除了金融災備體系建設的建設之外，金融網(wǎng)絡信息安全以及金融風險防范管理都是保障金融機構業(yè)務連續(xù)性的重要防線，是防范和化解金融風險的有效措施。
在金融行業(yè)發(fā)展越來越依賴信息化的情況下，健全的金融網(wǎng)絡安全體系是信息安全的基石。一方面，各大金融機構已在積極研究制定信息化安全管理策略，加強安全管理制度建設，完善應急反應機制；另一方面，加強先進安全技術應用與評估，確保信息技術功能完善、設計嚴密、安全可靠、確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理信息化運行中出現(xiàn)的各種問題，確保能夠有效控制因使用外部供應商的產品和服務而帶來的各種安全問題
同時，金融風險防范與管理系統(tǒng)的建設正在走向深入。專家認為，相對于傳統(tǒng)的銀行賬，交易賬的規(guī)模迅速上升，交易賬的風險類型發(fā)生了顯著變化，結構化信貸產品風險也大大上升。美國次貸危機從不同側面全面地為我們展示出，在新的銀行商業(yè)模式下，風險要素所具有的新特征及其傳遞的過程，同時也表明，新的風險可以放大傳統(tǒng)風險管理手段的諸多漏洞。為此，國內各大銀行在信貸管理和風險管理方面的關注將持續(xù)加大。而國家銀監(jiān)會也對國內銀行實施新巴塞爾
資本協(xié)議以更好的評估銀行自身經營所具有的各個方面的風險提出了明確的時間要求。根據(jù)對國內銀行的調研情況來看，未來3-5年里，信貸風險管理系統(tǒng)的優(yōu)化與內部評級系統(tǒng)（IRB）的開發(fā)實施，都將是金融信息化的重中之重。
不僅如此，2011年，建設銀行總行根據(jù)中國銀監(jiān)會下發(fā)《商業(yè)銀行壓力測試指引》及《商業(yè)銀行流動性風險管理指引》的要求，率先啟動日常壓力測試管理機制建設，這說明我國金融行業(yè)信貸風險防范與管理正在進入一個新的階段。
（五）服務渠道多元化將成為金融機構IT投入的重點
長期以來，網(wǎng)點數(shù)量一直是金融機構核心競爭力的關鍵指標，只有為更多用戶提供更全面、及時的服務，金融機構才可能獲得持續(xù)發(fā)展。然而物理網(wǎng)點的鋪設要經過多道監(jiān)管審批，不僅投入資金大、建設周期慢，而且服務效率低。IT技術豐富了金融機構服務渠道，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備等新渠道的不斷涌現(xiàn)，對金融業(yè)競爭格局產生了巨大影響。例如，招行憑借對網(wǎng)上銀行的敏銳響應實現(xiàn)了快速發(fā)展。
中國地域廣泛、人口龐大，金融機構各子行業(yè)的從業(yè)主體數(shù)量眾多，多數(shù)都在百家左右，無論是從資金實力、地理條件上看，金融機構不可能都采取大肆建設物理網(wǎng)點的策略，多數(shù)中小型金融機構只能通過服務渠道多元化來實現(xiàn)擴張目的。除大型金融機構和少數(shù)資質優(yōu)良的金融機構，大多數(shù)中小型金融機構在服務渠道多元化上要么是一片空白、要么是淺嘗輒止，中國金融機構通過IT手段實現(xiàn)服務渠道多元化將是發(fā)展必由之路。
四、金融行業(yè)中間件產品應用情況
（一）中間件在金融信息化中的支撐作用
中間件是繼操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之后隨著網(wǎng)絡的興起和發(fā)展而新興的一種基礎軟件，可以視為位于網(wǎng)絡各結點操作系統(tǒng)之上、網(wǎng)絡應用系統(tǒng)之下的一層支撐軟件。與單機應用相比，網(wǎng)絡應用所面臨的問題是開放的、演變的，有分布性、自治性和異構性。作為支持網(wǎng)絡應用的中間件，必須支持隨需而變，適應網(wǎng)絡世界及其應用的發(fā)展與變化，把分布在網(wǎng)絡各處自治、異構的信息系統(tǒng)有效地集成為一個一體化的系統(tǒng)。
從我國金融信息化30年的發(fā)展歷程來看，從20世紀70年代末到80年代末的電子化階段，從20世紀80年代末到90年代末的網(wǎng)絡化階段，從20世紀90
年代中后期至今的系統(tǒng)整合階段。尤其在銀行領域，可以說，計算機技術、網(wǎng)絡技術和軟件工程化技術的不斷提高，成就了銀行業(yè)從分布應用到集中應用和數(shù)據(jù)倉庫應用的發(fā)展歷程，實現(xiàn)了銀行經營從面向業(yè)務到面向客戶，再到面向服務的飛躍，信息技術已滲透到從前臺業(yè)務到后臺管理，再到分析決策的銀行業(yè)務的各個環(huán)節(jié)與方方面面，成為銀行創(chuàng)新金融產品、提升服務效率和效益、以及全面控制經營風險的不可缺少的手段和支撐。
長期以來，我國金融信息化隨著計算機技術發(fā)展而持續(xù)進步，目前已基本形成了比較完善的基于IT的金融服務體系，已建成以各自職能為中心的業(yè)務系統(tǒng)。但是國內金融企業(yè)在實施信息化建設的過程中還存在建設標準難以統(tǒng)一、互聯(lián)互通依然面臨障礙、服務產品的開發(fā)和管理滯后等問題，另一方面，國內銀行企業(yè)多級組織架構、各方利益牽連、業(yè)務流程復雜等特點，也對信息化建設的進一步發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。不同時代建設的系統(tǒng)采用的硬件、軟件不一，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫各異，這種網(wǎng)絡的異構性導致大量歷史積累的數(shù)據(jù)無法快速共享，不同應用系統(tǒng)之間難以互聯(lián)互通，這對中間件的應用提出了迫切需求。特別是隨著電子商務和網(wǎng)絡銀行的蓬勃發(fā)展，中間件成為金融信息系統(tǒng)不可或缺的重要組成部分與基礎支撐。
（二）中間件產品在金融信息系統(tǒng)中的應用情況
中間件從20世紀90年代誕生之初，就開始逐步應用于我國金融信息化建設。從Tuxido、IBM、BEA、ORACLE等國際公司產品，到以Infors中創(chuàng)中間件為代表的國產中間件產品在金融信息化的不同階段都發(fā)揮了重要作用，產品涉及基礎中間件、應用中間件和領域應用框架不同層面，應用覆蓋數(shù)據(jù)資源集成、應用資源集成、業(yè)務流程集成、門戶集成等各個領域。
90年代中期，一直服務于我國金融信息化建設的中創(chuàng)軟件，根據(jù)金融信息系統(tǒng)網(wǎng)絡化發(fā)展的共性需求，與山東大學合作研發(fā)出金融網(wǎng)絡應用服務平臺BSDN，成為我國最早在金融領域應用的中間件產品雛形。以該平臺為支撐的金融軟件產品適應了當時國內金融機構前臺業(yè)務計算機化的需求，市場面迅速鋪開，在建行、郵政儲蓄、城市信用社、農村信用社等領域得到了廣泛應用。其中，在全國郵政儲蓄電子化網(wǎng)點中，中創(chuàng)軟件開發(fā)的儲蓄軟件產品占到了60%多的市場份額。在此基礎上，在國家863計劃支持下，中創(chuàng)軟件于1998年承擔了國家“863”
項目――“面向金融領域的集成框架”，開發(fā)出了國內第一個投入實際應用、遵循CORBA標準的金融領域中間件產品FORBus。以此為起點，Infors中創(chuàng)中間件在我國金融信息化中開始廣泛應用，涉及從核心業(yè)務、中間業(yè)務，到信貸管理、風險評級、風險計量、壓力測試等各個方面和銀行、擔保、保險、租賃等不同領域。客戶包括國家開發(fā)銀行總行、中國進出口銀行總行、建設銀行總行、交通銀行總行、中信銀行總行、中國民生銀行總行、廣東發(fā)展銀行總行、中科智擔保、交銀租賃、光大租賃、安邦保險、快錢電子支付等國家政策性銀行、全國性大型商業(yè)銀行和金融企業(yè)，以及濟南、東莞、錦州、營口、牡丹江、內蒙農信、河北農信等眾多區(qū)域性銀行。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2015年，基于Infors中創(chuàng)中間件研發(fā)的信貸風險管理系列產品為超過32%的全國信貸資產提供信息化支撐服務。
近年來SOA，即面向服務的架構的思想，為金融行業(yè)信息化的快速發(fā)展注入了新的活力。面向服務的體系架構(SOA)已經成為打造敏捷企業(yè)的銀行新一代業(yè)務系統(tǒng)首選的架構目標。對于一個現(xiàn)代銀行企業(yè)來說，敏捷企業(yè)的第一步是流程化、專業(yè)化，并在此過程中打破傳統(tǒng)業(yè)務部門之間的隔閡，連通傳統(tǒng)技術系統(tǒng)之間的信息孤島，打造流程銀行，使銀行進一步向敏捷企業(yè)提升發(fā)展。從部門銀行到流程銀行的跨躍中，敏捷企業(yè)構建的個性化需求，使以中創(chuàng)軟件中間件公司研發(fā)的面向SOA的InforSuite集成化中間件套件產品為代表的國產中間件產品金融客戶的更多青睞，并得到了進一步應用。特別是在國家“核高基”科技重大專項引領下，對金融行業(yè)為代表的國內客戶對國產基礎軟件的信心進一步增強，越來越多的行業(yè)客戶開始信任、使用國產基礎軟件產品。
五．結語
伴隨著我國金融行業(yè)的高速發(fā)展，我國金融信息化已經過30年的發(fā)展，從無到有、從有到精、由點及面，初步建成了成熟完整的金融信息體系。在這段發(fā)展時期，金融信息化工作形成了以金融企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門為核心的發(fā)展模式，即在中國人民銀行、中國證監(jiān)會、中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會等行業(yè)監(jiān)管機構的領導下，各個金融企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，確定金融信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。尤其在銀行領域，信息技術已滲透到從前臺業(yè)務到后臺管理，再到分析決策的銀行業(yè)務的各個環(huán)節(jié)與方方面面，成為銀行創(chuàng)新金融產品、提升服務效率和效益、以及全面控制經營風險的不可缺少的手段和支撐。
雖然我國金融信息化建設取得了很大成績，先進技術的應用基本與國外持平，但整體運行效率、信息綜合程度和信息服務水平與發(fā)達國家相比還有較大差距，面臨著標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通、信息安全等一系列需要解決與進一步提升的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，特別是物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新興技術的興起，在為金融業(yè)務創(chuàng)新和產品創(chuàng)新提供了更加有力的支撐手段的同時，也把上述問題進一步強化和突顯出來。
中間件作為網(wǎng)絡時代的信息化基礎設施，在金融信息化中發(fā)揮著重要作用。國產中間件在金融信息系統(tǒng)建設中的應用表明，國產中間件是可用的、好的，能夠替代國際同類產品。根據(jù)調研情況來看，無論是從金融信息化市場總量、增長率還是從金融行業(yè)多元化、國際化、網(wǎng)絡化發(fā)展趨勢，還是從金融數(shù)據(jù)綜合利用、金融風險防范、金融網(wǎng)絡安全等各方面，中間件都將發(fā)揮重要支撐作用。而由于我國金融信息化在硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫都基本采用國外產品的情況下，國產中間件在金融信息安全中的作用顯得尤為重要。在“核高基”的引領下，國產中間件在標準制訂和核心技術方面都實現(xiàn)新的創(chuàng)新，將對我國金融信息化發(fā)展起到更大的支撐作用。
第三篇：金融機構調研報告
金融機構調研報告
【概要】
隨著金融服務市場逐步健全并不斷的繁榮,金融服務的質量對我們的日常生活的影響越來越大,我們生活的方方面面都無時不刻的與金融有著直接的或是間接地關系.我決定于2014年4月2日-2014年4月13日進行一次調研。
調研方法：采用街頭抽樣調查
調研對象：各個銀行金融機構
本次調查采取街頭抽樣調查，主要調查年齡在18-59歲之間，性別隨機抽取。發(fā)放問卷100份，回收有效問卷92份，其中男性占50人，女性為42人，被調查者80%為城鎮(zhèn)居民。
以下為回收調查問卷的統(tǒng)計情況，
一、銀行服務基本調查
（一）在目前所選擇的銀行服務機構
結果統(tǒng)計中可以看出，被最多人選用的銀行是中國工商銀行，有38人，占據(jù)了主要位置。其次是中國農業(yè)銀行，30人。中國建設銀行、中國銀行排在
三、四位。有12人選擇其他銀行，根據(jù)口頭的調查，交通銀行和招商銀行也有較大的客戶群。
（二）消費者對其所選擇的銀行滿意度
從結果統(tǒng)計圖表可以看出，市民對銀行所提供的服務滿意度普遍不高，大部分的人表示只能勉強認可銀行的服務，34%的人明確表示不滿意銀行的服務，在被調查的人中大部分的表明其所選擇地為四大國有銀行，因此也可以看出，四大銀行的服務確實存在較大的提升空間。從反應的情況來看，人們對國有銀行的服務態(tài)度意見較大，銀行員工的敬業(yè)度不高。
（三）選擇商業(yè)銀行時考慮的主要因素
從雷達圖的分布來看，較多的人會就近選擇，服務和營業(yè)點的數(shù)量也在很大程度上影響消費者的選擇，有就少部分的消費者會從知名度、安全性等方面考慮。
（四）消費者對股份制商業(yè)銀行（非四大國有銀行）的態(tài)度
結果表明，人們對股份制商業(yè)銀行的了解不夠，只有14%的消費者已選擇股份制商業(yè)銀行為其提供金融服務。32%的消費者表示有意向嘗試這一新興的銀行服務機構，31%的消費者對股份制商業(yè)銀行不甚了解，還有15%的消費者還未過考慮此事。
（五）被訪者的收入中用于儲蓄的比重
從柱狀圖的分布情況來看，有46%的消費者將會把大部分的收入存入銀行，三分之一的消費者將一半的收入存入銀行，有17%的消費者只將收入的1/4放在銀行，只有2%的消費者表示目前在銀行沒有存款。
（六）被訪者是否使用過或正在使用信用卡
被訪者中只有11人曾經或正在使用信用卡，只占到被訪者的12%，而將近90%的人沒有使用過信用卡。
（七）被訪者對信用卡使用的態(tài)度
從圖表中明確可以看出，大約31%的消費者表示對信用卡還不甚了解，對其所起的作用不是很清楚，18%的消費者仍在考慮，有意向辦理；19%的消費者覺得沒必要，對其作用不大。13%的消費者認為信用卡很方便，能夠解其一時之需，還有11%的消費者表示從未考慮過信用卡對其生活的影響。
（八）被訪者曾或現(xiàn)在參與的銀行投資理財活動
貸款10080沒有過288604540200投資43222其他理財咨詢結算
可以看出，有將近一半的人參與過貸款，與此人數(shù)相近的被訪者有過投資的經歷，有不到25%的人參與過理財咨詢服務，只有兩人參與過結算服務，30%的人還沒有接觸過以上的理財活動。
（九）被訪者對理財活動的態(tài)度
調查顯示有將近70%的消費者認為可以適當?shù)膮⑴c理財活動，10%的消費者說應當對銀行的理財產品持樂觀的態(tài)度，13%的消費者表示銀行的理財產品有時也有一定風險，投資須謹慎，應該敬而遠之。4%的消費者未做考慮。
二、問卷結果分析，提出問題并作出詳盡分析
在對被訪者其所接觸銀行機構的情況來看，
（一）四大銀行占據(jù)著絕大比重的市場份額。究其原因，在街面所能見到的大多數(shù)為四大國有銀行，并且，大多數(shù)企事業(yè)單位與這些銀行有業(yè)務關系，等等因素。這其中工行占據(jù)了最多市場份額，有將近40%的消費者會選擇工行，農行、建行、中行分列其后，在調查中發(fā)現(xiàn)交行和招行擁有不少的客戶群，并以其優(yōu)質的服務得到了廣泛的好評。近些年來股份制商業(yè)銀行逐漸的加大了對上海地區(qū)的擴張，消費擁有了更加多樣的選擇空間，有利于金融服務機構的合理競爭，提高本地區(qū)的金融服務質量。上海市政府應該加大對金融服務機構的招商引資，活躍本地區(qū)的金融市場，更好的服務于本地區(qū)的經濟發(fā)展。
雖然四大銀行的市場占有率極高，但被訪者普遍的表示出對為其提供服務的銀行的不滿，這是銀行系統(tǒng)在計劃經濟時代的遺留問題，銀行服務人員的敬業(yè)程度急需提升，大銀行的服務已經不再是他們在市場經濟時代行業(yè)間競爭的優(yōu)勢，在當代，人們對此有著多種的選擇，人們可以選擇服務更人性化的銀行。從反應的情況來看，消費者對銀行的意見主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1.服務不夠人性化，不周到，不夠尊敬，沒有耐心。2.四大銀行的各項費用較多，且較貴，使得消費者難以接受，影響到人們對網(wǎng)銀等新興事物的熱情。
存在以上問題的銀行應該做出切實可行的整改方案，提升服務的品質，使得消費對所選銀行的忠誠度得以提升，銀行間展開良性的競爭，實現(xiàn)雙贏。
（二）被訪者在談到選擇銀行時的考慮因素時，顯得并不是非常的在意，可以看出，很多人處于方便的考慮，將錢存在離家較近的銀行，分析得知，現(xiàn)階段的浦東新區(qū)曹路鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)居民對金融服務機構的認識還不是很全面，消費者應該將其視為市場當中的普通服務公司，更多的了解金融服務機構，更好的利用其所提供的服務，使得我們的生活更加的便捷，提高時間的效率，提高生活的質量。人們對儲蓄的安全性沒有太多的顧慮，四大國有銀行的體制背景，使得這一金融業(yè)的關鍵問題顯得并不那么重要，隨著改革開放的深入，金融市場的逐步開放，經濟體制的優(yōu)化，競爭機制的深化，各銀行的信用會顯得尤為重要?，F(xiàn)如今的許多銀行為提高其業(yè)務量，與許多的企事業(yè)單位合作，采用定點合作的方法來搶奪市場份額，此營銷方案起到不小的作用。
（三）雖然銀行目前的存在較多待改進地方，但人們打算更換銀行的熱情并不是很高，用戶對其所選銀行有著較高的忠誠度。這樣并不利于銀行之間的競爭，不能使得資源得到
