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第一篇：手機市場調(diào)查報告范本

【#報告#導(dǎo)語】調(diào)查報告是對某一情況、某一事件"去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。以下是?無憂考網(wǎng)整理的手機市場調(diào)查報告范本，歡迎閱讀！篇一

一、中國手機市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展

1、總體市場與發(fā)展預(yù)測

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺，到2003年該數(shù)字將超過1億臺?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到2005年，預(yù)計中國的手機用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商，因此預(yù)計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。這意味著屆時中國的手機年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問調(diào)查表明，盡管首次購機的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯(lián)通的移動新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場發(fā)展的新動力。

2、市場份額

2002年4月底中國手機市場份額排名前五名數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11

追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導(dǎo)在設(shè)計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11

從此次調(diào)查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關(guān)注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經(jīng)沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關(guān)鍵屬性中占據(jù)一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導(dǎo)、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。

3)手機的關(guān)鍵屬性

數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11

在購買手機動機的調(diào)查中可以看出，盲目的隨從現(xiàn)象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對待手機的選購越來越理性化，但由于信息時代的到來，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機自然成為人們?nèi)粘Ｂ?lián)絡(luò)所必需的工具。

4)用戶購買手機的期望價位

數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11

5)消費者者獲取手機信息的來源

在網(wǎng)絡(luò)充斥著人們生活的今天，大量的信息以不同方式進(jìn)入人們的視野，傳統(tǒng)媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統(tǒng)的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著不容忽視的作用。開始對傳統(tǒng)媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調(diào)查中可看出傳統(tǒng)媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來越大。波導(dǎo)、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網(wǎng)絡(luò)上對各自產(chǎn)品的宣傳工作。

數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11

6)手機的購買的渠道

數(shù)據(jù)來源:CCID2001，11

從此次CCID移動電話消費行為調(diào)查可以看出，移動通信市場越來越成熟，消費者的購買理念也向理性化方面發(fā)展。對于產(chǎn)品需求的結(jié)構(gòu)更加明顯，個性化、時尚化的產(chǎn)品成為移動電話發(fā)展的主流方向。此次調(diào)查也為各生產(chǎn)廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產(chǎn)出更符合市場的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。

二、手機技術(shù)發(fā)展趨勢

1、功能

1)手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調(diào)創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多，只有憑借精彩的手機軟件才能秀出這些創(chuàng)意。

2)何為手機軟件

嵌入式軟件都有一個特點，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質(zhì)量、高可靠性和實時性，一般包含三個層次（如圖所示）：第一層次是OperatingSystem（OS，操作系統(tǒng)），主要與RF（射頻信號）芯片進(jìn)行溝通與指令處理，它基于一些基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內(nèi)置的手機本地應(yīng)用，例如電話簿、短信息等內(nèi)容，更為重要的是，在一些手機上已經(jīng)集成了J2ME開發(fā)平臺，即它可以運行第三方開發(fā)的應(yīng)用程序；第三層次是在J2ME平臺上開發(fā)的一些KJava應(yīng)用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數(shù)，可以同外部的PC通過線纜進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，也可以通過無線方式與外界應(yīng)用服務(wù)提供商傳遞數(shù)據(jù)。

手機軟件層次簡單示意圖

就OS而言，由于硬件設(shè)備（主要是芯片）是不同的，因此各個廠商都擁有自己的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在還不完全開放。目前主流的操作系統(tǒng)有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開放的，國際上通行的是J2MEMIDP1.0標(biāo)準(zhǔn)，只要大家都遵照這個標(biāo)準(zhǔn)，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因為手機的鍵盤或觸屏方式等設(shè)備功能是不同的，各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應(yīng)用層是比較開放的，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進(jìn)行手機應(yīng)用軟件的開發(fā)。

3)從簡單通話到移動辦公

手機的雛形十分類似于對講機，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)40年代，曾在第二次世界大戰(zhàn)中用于軍事通話，是后來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念，手機上也沒有任何增值服務(wù)。后來手機開始逐漸從軍用轉(zhuǎn)為了商用、民用，隨著手機用戶的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術(shù)也在不斷發(fā)生著變化，每一次革新都與用戶的需求密不可分。

目前，各種各樣的多媒體應(yīng)用成為高端手機功能的賣點，手機開始與PDA相融合，也開始告別了話音時代，走向移動辦公。具體功能的拓展，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

A.交互性在當(dāng)前的手機交互界面的設(shè)計中，動畫與圖案都被引入界面設(shè)計，這在早期幾乎是看不到的。

B.個人助理及娛樂功能個人助理指電話本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控?fù)芴?、錄音等功能；娛樂功能體現(xiàn)在MP3播放功能、FM調(diào)頻收音機功能、游戲等。

C.軟件可擴展性在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應(yīng)用軟件的來源，同時也可以方便用戶自己增刪一些較簡單的附加功能。

4)多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促進(jìn)了KJava手機的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導(dǎo)KJava應(yīng)用。一些手機廠商已經(jīng)推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內(nèi)第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機，為手機未來的發(fā)展開辟了一個多姿多彩的世界。與此同時，手機廠商十分看好KJava服務(wù)市場，為此，他們積極地在手機上搭建了相應(yīng)的平臺。與此同時，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產(chǎn)商，在中國移動GPRS網(wǎng)絡(luò)正式商用的前后，都不約而同地推出了開發(fā)KJava應(yīng)用的全國性大賽，以推動應(yīng)用開發(fā)商對開發(fā)KJava應(yīng)用的興趣和技術(shù)儲備。他們認(rèn)為第三方開發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應(yīng)用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專業(yè)的應(yīng)用。KJava的好處就在于它提供一個相對開放的平臺，手機用戶可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應(yīng)用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內(nèi)容，使服務(wù)更立體、更有趣。

5)目前手機趨向于多種功能：

A.記事本、電話薄

B.融合掌上電腦功能，能夠進(jìn)行軟件升級

C.無線連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息

D.下載園地下載電子雜志、電子圖書、游戲、股票程序等

E.音畫短信(EMS)，與匹配手機互發(fā)文字、圖片、動畫、聲音，更可自編圖片動畫。

F.傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動辦公功能

G.地理信息查詢、定位與導(dǎo)航等功能

6)未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能

未來的手機不僅是打打電話和接收點信息，而且還在娛樂、圖像傳輸、上網(wǎng)和游戲等方面充當(dāng)全能的數(shù)字及符號處理器；可以成為電腦、電視、電話、電報等多功能的統(tǒng)一體；還可以用于*、操控汽車以及汽車的保養(yǎng)、清洗和維修等；手機可以控制冰箱和售貨機能自動存取款和實現(xiàn)訂票服務(wù)。

2、技術(shù)特點（請見附件）

篇二

第一部分調(diào)查方案設(shè)計

一、調(diào)查方案

（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

（二）調(diào)查對象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1．設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

2．進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；

（2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進(jìn)行分析；

二、問卷設(shè)計

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機嗎?()

a.有b.沒有

2．您的手機牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．cectf．夏新g．其他（）

3．您購買手機的場所是?

a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

4．您喜歡的手機牌子是什么？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他（）

5．購買手機,您認(rèn)為合適的價位是多少?

a．500―1000元b．1000―1500元c．1500―XX元d．.XX元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

8．若您要更換手機，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？

a．文字短信b．彩信c．手機攝影d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？

a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．gprsl．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望b．不希望

14．您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)?

a．校內(nèi)維修ｂ．學(xué)生專賣店ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。

（二）學(xué)生消費群的普遍特點

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品；

（二）學(xué)生消費者購買手機的準(zhǔn)則和特點

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

學(xué)生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求結(jié)合點。

2、由于方便而購買手機

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機的選購上。學(xué)生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學(xué)就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學(xué)生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學(xué)生購買手機的主要目的；

學(xué)生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學(xué)生也是手機短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。同時方便找工作是大學(xué)生擁有手機的另一個重要用途

5、大學(xué)生希望手機提供的利益:

學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便――在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

（三）大學(xué)生對手機的品牌和功能的要求；

1、學(xué)生對手機品牌的選擇；

根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經(jīng)濟(jì)能力去買，但只要他們走上社會，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰(zhàn)。

2、大學(xué)生心中的理想手機；

我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機，這就是手機市場對于大學(xué)生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

第三部分手機市場分析

隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

一、近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話，

二、手機未來發(fā)展方向

未來社會，在手機消費市場，兩類基于智能手機的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會越來越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過這種應(yīng)用來提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺，因此，對于未來手機媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

總結(jié)

作為全球市場容量、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體――學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家制造者應(yīng)該注重這點，根據(jù)學(xué)生對手機的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

第二篇：手機調(diào)查報告

手機調(diào)查報告3000字

在某一情況或事件需要弄清楚時，我們就需要去粗取精地分析研究，調(diào)查工作結(jié)束后，通常還需要寫調(diào)查報告?，F(xiàn)在你是否對調(diào)查報告一籌莫展呢？下面是小編整理的手機調(diào)查報告3000字，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、調(diào)查背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。

二、調(diào)查目的

針對目前貴陽手機市場的基本情況，本次市場調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對此項調(diào)查進(jìn)行深入的研究。本次市場調(diào)查的目的包括：

1、明確手機市場的品牌認(rèn)知與競爭情況；

2、了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；

三、調(diào)查內(nèi)容

1、各手機品牌的認(rèn)知與競爭情況

（1）各手機品牌的認(rèn)知度；

（2）各手機品牌的購買頻率；

（3）不同檔次手機的購買頻率；

（4）各手機品牌的購買意向；

（5）各手機品牌的市場份額；

2、消費者的消費行為與需求

（1）消費者對各品牌手機產(chǎn)品質(zhì)量的評價；

（2）消費者對各手機產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求；

（3）不同層次消費者對手機產(chǎn)品價格的接受程度；

（4）影響消費者購買手機產(chǎn)品的主要因素；

（5）消費者對手機產(chǎn)品功能的要求；

（6）不同層次消費者購買手機產(chǎn)品的場所；

四、調(diào)查范圍及對象

調(diào)查范圍：貴州商業(yè)高等?？茖W(xué)校

調(diào)查對象：在校大學(xué)生

五、調(diào)查方法

街頭攔截調(diào)查法：街頭攔截調(diào)查法靈活性強。對一般的、不同層次的消費者采用攔截的訪問方式進(jìn)行調(diào)查；即在校園男寢、女寢、操場上對學(xué)生進(jìn)行訪問，由訪問員對消費者進(jìn)行甄別后，進(jìn)行一對一的訪問，樣本量宜為30。

六、調(diào)查結(jié)果及分析一、消費者的基本狀況

在大學(xué)生中男女使用手機的比率，男士占的比率高，這從某種角度來說，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表二：表明大學(xué)生在手機話費的月消費額，絕大多數(shù)的大學(xué)生的月消費額為50以上，可見，大學(xué)生在手機消費這塊有足夠可以支配的費用。

調(diào)查顯示，月消費額在350以下的占13.33%，350―500的占33.33%，500―800占46.67%，800―1200占6.67%。，月消費額在500―800之間所占比率高，同時也表明他們在消費方面有較強的消費能力，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費用也相應(yīng)的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費，而且手機也確實是大學(xué)生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學(xué)生中歐個使用也是很普遍，并且手機還有較大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。經(jīng)調(diào)查表明，諾基亞、索愛、三星、摩托羅拉等名牌手機一直受到消費者的青睞，可見，大學(xué)生也是比較注重品牌的，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙，品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。

1、消費者的信息及費用來源。

手機的購買費用絕大多數(shù)來自于家里給的錢。

就上表而言，有絕大多數(shù)的大學(xué)生購買手機的費用來自家里，也就是說，他們在這方面還沒有完全的獨立，他們的經(jīng)濟(jì)來源主要是家里；從圖中我們也可以得到這樣的信息，有較多的大學(xué)生購買手機的費用來自自己通過打工獲得的工資，表明其有對家庭的依賴性不高，有較強的獨立能力，能通過自己的努力獲得購買手機的費用。

2、獲取手機信息的來源廣泛。

上表說明，大學(xué)生在購買手機是獲得信息的來源廣泛，主要有親人或朋友的接受，營業(yè)員推介，并且對這些信息來源的確認(rèn)度及履行程度高，使他們更能接受。

3、消費者購買手機的動機。

購買手機的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系。

從圖表一中可以看出手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為大學(xué)生所廣泛接受，可見手機在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了，發(fā)揮著它聯(lián)系方便的基本作用。表二表明在未來一年內(nèi)選擇更換手機的大學(xué)生占大部分，其更換手機的原因也是多方面的。在未來一年里，選擇更換手機的占大部分額，表明，隨著手機份的更新?lián)Q代，原有手機一不能滿足使用者的需要；表三則表明，絕大多數(shù)大學(xué)生更換手機的原為手機的損壞或丟失，也有大部分的大學(xué)生更換手機的原因是原有的手機的功能不能滿足其需要。

4、影響消費者購買手機的因素。

表一說明：手機的在目前手機質(zhì)量方面應(yīng)加強手機信號靈敏度；表二則說明：大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為手機應(yīng)在功能方面應(yīng)加強手機通話質(zhì)量，文字輸入方式及速度方面做調(diào)整，大學(xué)生在消費時更注重手機的通話質(zhì)量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機時的需要。從表三可以看出，大多數(shù)大學(xué)生對目前手機市場的交易方式能夠接受。表四：對現(xiàn)在手機的售后服務(wù)表示一般的占大多數(shù)，也有部分大學(xué)生對目前的手機售后服務(wù)感到不滿意，也就是說各大手機品牌在售后服務(wù)這點還有加強的.空間，以滿足消費者的需求。

第三部分：結(jié)論及建議結(jié)論

根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出目前大學(xué)生手機消費市場的一些基本額特征。

1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小

2、手機消費仍以外國產(chǎn)品問主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)待于改善

3、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢

4、從個人月消費上看，月消費額直接影響大學(xué)生手機消費的擁有變動

5、大學(xué)生在購買手機時比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等

6、生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費用也相應(yīng)的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。而且手機也確實使大學(xué)生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學(xué)生中的使用已經(jīng)很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。

7、根據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用

8、手機已從以前單一的身份和地位的象征開始像多方面轉(zhuǎn)變，如：和家人或朋友聯(lián)系、戀愛需要等等，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要

9、手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是比較廣泛，一定程度傻瓜保證了手機消費者與市場的聯(lián)系性

10、大學(xué)生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強的手機功能、更好的手機售后服務(wù)、大品牌等

11、大學(xué)生的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場

七、建議

1、根據(jù)學(xué)生的消費特征推出合適學(xué)生的機型，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費者溝通

2、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通訊服務(wù)、確保通訊的順暢，為大學(xué)生提供更多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3、加強手機銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保證銷售的順利進(jìn)行

4、完善手機的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對手機的消費

第三篇：關(guān)于大學(xué)生手機品牌使用情況的調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生手機品牌使用情況的調(diào)查報告

***班第*小組組長：***組員：***

關(guān)于大學(xué)生手機品牌使用情況的調(diào)查報告

一．調(diào)查目的：隨著社會的發(fā)展和形式的變化，大學(xué)生關(guān)注的熱點問題呈現(xiàn)出多樣性和

多變性，調(diào)查研究是了解大學(xué)生關(guān)注的熱點問題，進(jìn)而把握其思想動態(tài)，為

進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育提供參考和依據(jù)。

二．調(diào)查方向：隨著社會的發(fā)展和形勢的變化，根據(jù)了解和調(diào)查，我們初步統(tǒng)計了大學(xué)

生就娛樂新聞、附近餐飲、網(wǎng)絡(luò)游戲、校園戀愛、手機品牌、就業(yè)形勢等問

題非常關(guān)注。經(jīng)小組討論，我們最終將手機品牌使用問題作為調(diào)查重點，開

展一系列的調(diào)查活動。

三．調(diào)查對象：****學(xué)校學(xué)生。

四．調(diào)查方式：問卷調(diào)查，抽樣調(diào)查。

五．調(diào)查時間：2011年12月12日——2011年12月25日。

六．調(diào)查程序：1.設(shè)計方案：通過小組集體討論，形成粗略方案并用文字方式擬稿。

2.設(shè)計問卷：集思廣益，敲定問卷項目及問題選項。

3.實現(xiàn)調(diào)查：深入同學(xué)，在阜新高專校園內(nèi)隨機進(jìn)行抽樣調(diào)查。

4.整理問卷：將調(diào)查后的問卷進(jìn)行整理、歸集。

5.問卷分析：小組全體成員一同對問卷交流討論，進(jìn)行分析總結(jié)。

6..排版打?。簩⒄麄€調(diào)查活動流程及調(diào)查方案整理，進(jìn)行電子排版打印。

七．人員分配：在一些程序上需要經(jīng)過小組集體討論，過后安排相應(yīng)人員進(jìn)行書面整

理及電子排版。具體分配如下——

起草方案：***

問卷設(shè)計：**

開展調(diào)查：**

整理問卷：**

討論分析：全體成員

排版打?。?*

八．發(fā)放問卷：將設(shè)計好的問卷進(jìn)行排版打印，并對相關(guān)人員做好培訓(xùn)，以便問卷在

發(fā)放過程中順利進(jìn)行（對購買手機的偏向、品牌、價位、款式等方面的問

題進(jìn)行調(diào)查并及時收回問卷）。問卷另附。

九整理分析：經(jīng)過我們小組全體成員的一致努力，成功的開展了此項調(diào)查活動，共發(fā)

放問卷50份，有效問卷49份。其中針對購買手機品牌這一項中，13名同

學(xué)正在使用諾基亞，9名同學(xué)使用索愛，還有一部分同學(xué)使用三星等品牌的

手機。而且在問卷調(diào)查中只有9人表示不介意手機的具體品牌。在如今大學(xué)

生還未有經(jīng)濟(jì)來源之時，大家對手機的購買價格也在整體考慮當(dāng)中。當(dāng)然這

也存在家庭背景等因素影響。當(dāng)問到他們所使用的手機價格一項中有22名

同學(xué)表示在1000——2000元之間，15位同學(xué)表示其手機價位在1000元以

下。在調(diào)查選擇這個手機的原因中，有30名同學(xué)表示是為了其功能完善，

當(dāng)然也有人在價位、售后服務(wù)、其他等方面作出選擇。由此可見當(dāng)代大學(xué)生

在對手機的使用上已不僅僅滿足于只接打電話，收發(fā)短信這樣簡單的應(yīng)用，

而是更喜歡高新產(chǎn)物及功能。手機的發(fā)展速度很快，曾經(jīng)的翻蓋式、滑蓋式

手機已不被人們所喜愛，如今大家更喜歡當(dāng)代流行的直板式、觸摸屏的手機，

并在更換速度上也逐漸加快。

十．總結(jié)：從以上的分析中，我們清楚的發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在使用手機方面，無論從功能、

品牌還是樣式都有著相對較高的要求，這就提升了價位的最低值，并且隨著

更換頻率的加快，大學(xué)生如今可謂是手機消費者中的大群體，而這一大群體

所使用的手機多是功能齊全，樣式新潮，價位中等，品牌可靠的。隨著科技

的發(fā)展，信息技術(shù)的提高，如今手機已經(jīng)普及。而手機行業(yè)的競爭也愈加激

烈，國產(chǎn)品牌手機和國外品牌手機爭奪市場。經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，諾

基亞品牌手機已深入人心，大概有27%的同學(xué)都選擇使用這個品牌。再經(jīng)我

們小組更深入的探討分析，認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生選擇這些手機品牌及其目的是為

了娛樂和放松，以各種形式進(jìn)行溝通和采集信息。如用手機上網(wǎng)聊天、查資

料、看新聞、聽歌、攝影、游戲等等。在我們感嘆其功能完善，欣喜其溝通

廣泛之余，與之伴隨而來的還有一些弊端。上網(wǎng)久了易產(chǎn)生網(wǎng)癮，當(dāng)查資料

已成為一種習(xí)慣時我們就容易產(chǎn)生不愛思考的惰性，上課不喜歡聽講，反而

喜歡拿著手機看電影、聽歌、上網(wǎng)等做其他事情。所以合理利用手機及其功

能資源，對大學(xué)生意義重大。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，珍惜在大學(xué)的時光，讓自

己的青春飛揚，夢想起航！