千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(優(yōu)秀范文六篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)(優(yōu)秀范文六篇)》。

第一篇：實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

一、實(shí)訓(xùn)目的

在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。

二、實(shí)訓(xùn)要求

要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中，進(jìn)行師生互動(dòng)，要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對實(shí)踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到具體的實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

17周周一至周五，為期一周。

四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓

五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.分組準(zhǔn)備：學(xué)生自由組合3-4人一組，相互分工。

2.調(diào)查準(zhǔn)備：學(xué)生對即將去調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行相關(guān)資料收集。

3.商品流通認(rèn)知調(diào)查：前往流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。

第四天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：將我們了解到的關(guān)于人人樂超市的相關(guān)信息做成PPT，我們小組的PPT內(nèi)容大致分為了7個(gè)方面：

1）超市簡介

2）超市的選址

3）經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況：暢銷的商品都放在最顯眼的地方

4）倉庫管理

5）商品種類

6）自有品牌

7）實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

我們結(jié)合著自身的購物體驗(yàn)，以及在人人樂超市實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。

1.比如購物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實(shí)施，導(dǎo)購牌，安全、廁所指向牌等等。

3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。

4.在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

七、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

轉(zhuǎn)眼，一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，我很感謝學(xué)校安排實(shí)訓(xùn)這樣的實(shí)訓(xùn)，以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練，提高了我們的專業(yè)水平，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。老師耐心指導(dǎo)，我們不會(huì)的問題，即使是講過幾次，老師還是會(huì)再次更詳細(xì)地解說，提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評析，指出不足，也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過這次實(shí)訓(xùn)，我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實(shí)踐得真知，一切學(xué)習(xí)的知識(shí)是要建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。實(shí)訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，感受到了團(tuán)隊(duì)合作，增加我們的閱歷，累積了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)，并對以后工作有一定的知道作用。

第二篇：實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

不知不覺一個(gè)星期過去了，蘇寧物流派送中心第一階段實(shí)訓(xùn)順利結(jié)束?；厥走@些日子，我學(xué)到了許多，也思考了許多。主要包括以下幾個(gè)方面：管理思想認(rèn)識(shí)；工作崗位認(rèn)識(shí)；自我認(rèn)識(shí)與定位；對蘇寧評價(jià)與建議。

一、對蘇寧的管理思想認(rèn)識(shí)

蘇寧是一個(gè)大企業(yè)，位居全國500強(qiáng)第38位，是中國3C（家電、電腦、通訊）連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。這么大規(guī)模、實(shí)力雄厚的一個(gè)企業(yè)必然有它的一套管理方法，而蘇寧的管理靠的正是制度，在制度面前沒有特權(quán)，任何人都要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，因此，公司才能運(yùn)行的秩序井然。比如說,每天早上蘇寧員工都要開晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，規(guī)定今天的工作。雖然這是一件小事，可是從中就能看出管理的嚴(yán)謹(jǐn)性，對員工要求很嚴(yán)，不允許散漫，正是因?yàn)槿绱?，身為蘇寧的員工每天都會(huì)給自己壓力，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，才能為企業(yè)帶來利益。與其他企業(yè)相比，這正是蘇寧的優(yōu)勢所在。

其次，作為蘇寧員工首先要明確自己的思想，蘇寧靠的是硬實(shí)力絕非投機(jī)取巧，而這就需要每位員工奮力拼搏，用勤勞與智慧來締造。所以，作為蘇寧員工一定要能吃苦，吃別人不能吃的苦。

再就是，就是良好的人際關(guān)系，蘇寧要求每位員工見面都要打招呼，各部門相互熟悉，這樣有利于各項(xiàng)工作有效的開展與配合。其他的還有很多很多，就不一一列舉了。

二、具體工作崗位認(rèn)識(shí)

在蘇寧實(shí)訓(xùn)期間，我們學(xué)校是被安排到物流派送中心進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)的。我是被安排到異性品組進(jìn)行發(fā)票掃描，每天都是同樣的工作，不斷的重復(fù)，我就感覺如同機(jī)器一般每天不知疲倦的掃描，雖然我從這個(gè)簡單的工作中沒有學(xué)到很多相關(guān)知識(shí)，但我利用工作之余多觀察多咨詢，也算了解了蘇寧物流基地派送貨品的基本流程。

收貨入庫審核入庫打發(fā)票包裝分類貨品上架貨品撿配過賬失敗創(chuàng)建任務(wù)執(zhí)行任務(wù)裝箱過賬成功系統(tǒng)過賬貨品交接出庫分撿歸類派工發(fā)貨申請申請通過發(fā)貨。

三、自我認(rèn)識(shí)與定位

通過本次實(shí)訓(xùn)，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重新定位自己。以前好高騖遠(yuǎn)，就一心想進(jìn)入企業(yè)就能迅速進(jìn)入管理層，少一點(diǎn)基層磨煉，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，這是不現(xiàn)實(shí)的，如果自己沒有杰出的表現(xiàn)很難提升，所以不能眼高手低，要一步一個(gè)腳印，用自己的實(shí)力、核心競爭力來說服領(lǐng)導(dǎo)。第二，必須要能吃苦，不能經(jīng)常抱怨，要埋頭苦干；必須要增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，在工作中學(xué)習(xí)，了解企業(yè)最新發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)最新知識(shí)，不被企業(yè)所淘汰。第三，我發(fā)現(xiàn)自己不適合做銷售崗位，沒有什么競爭力，這也為日后的就業(yè)提供了指導(dǎo)。

四、對蘇寧評價(jià)與建議

此次實(shí)訓(xùn)雖然只是我人生的一個(gè)小片段，但是對于即將走向社會(huì)的我卻有很大的啟示，這次實(shí)訓(xùn)與以往的實(shí)訓(xùn)并不相同，屬于社會(huì)實(shí)踐。它使我認(rèn)識(shí)了蘇寧這個(gè)企業(yè)，了解了這個(gè)公司，蘇寧的規(guī)范管理與嚴(yán)格要求給我留下了深刻印象。當(dāng)然，不可避免大公司管理也會(huì)有些不足之處，比如說五一期間各個(gè)部門因?yàn)楣ぷ鞣泵Σ荒苡行f(xié)調(diào)好，致使部門爭吵不斷，顧客的問題不能及時(shí)得到解決；顧客咨詢時(shí)，各部門愛理不理，互相推卸責(zé)任，使顧客多走了許多冤枉路，最后惱怒萬分；系統(tǒng)不能及時(shí)更新，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象，不利于銷售及相關(guān)事物的處理；填單環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，經(jīng)常讓顧客簽字，使顧客失去耐心；某些人員素質(zhì)太差，直接辱罵我們的同學(xué)，作為上級(jí)，應(yīng)該注意自己的形象與言語，或許對她個(gè)人來說沒有什么，但是對蘇寧整個(gè)公司的形象有重要影響。希望我的建議能夠?qū)居兴鶐椭诠疽院蠊ぷ鞯拈_展與落實(shí)。

第三篇：市場營銷實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，對市場營銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)如何讓自己的`產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。我在本學(xué)期選修了市場營銷實(shí)訓(xùn)這一門課程，雖然我的專業(yè)不是市場營銷，但是它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

一、實(shí)訓(xùn)目的

市場營銷實(shí)訓(xùn)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，圓滿完成市場營銷教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過市場營銷實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的課堂學(xué)習(xí)過程基本上都是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實(shí)踐的差距，營銷實(shí)訓(xùn)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐過程，我們可以通過實(shí)訓(xùn)來提高自身的動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。

實(shí)訓(xùn)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，通過實(shí)訓(xùn)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

20xx年10月至11月，云南師范大學(xué)南門外面的步行街。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與過程

20xx年10月11號(hào)，我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點(diǎn)左右的時(shí)候到賣東西的地方占攤位，下午六點(diǎn)開始擺攤，我們就開始了我們的實(shí)訓(xùn)銷售。我們面帶微笑面對每個(gè)客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價(jià)格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學(xué)生，也比較了解學(xué)生的偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間讓我對好多知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已。

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會(huì)

通過一段時(shí)間的市場營銷實(shí)訓(xùn)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。

實(shí)訓(xùn)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)訓(xùn)，我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，學(xué)海無涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技能，才能被社會(huì)所接受、所承認(rèn)。這次實(shí)訓(xùn)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會(huì)到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)

營銷是一門很重視實(shí)踐的課程，所以，倘若我們只會(huì)空談知識(shí)，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。參與市場營銷實(shí)訓(xùn)是非常必要的。我們要重視對于營銷的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。

在這次實(shí)訓(xùn)過程中，我有如下深刻的體會(huì)：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。

對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實(shí)卻沒辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力，另外，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要，銷售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

這次實(shí)訓(xùn)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的　氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。第二，專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，必須充分了解自己賣的商品的特征，以及相關(guān)知識(shí)，在銷售毛線過程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來了解我們商品的時(shí)候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話，顧客也不會(huì)樂意購買我們的商品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一步，同時(shí)，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。

我們的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)訓(xùn)，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實(shí)訓(xùn)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識(shí)、技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)訓(xùn)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)訓(xùn)，我成長很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識(shí)，通過這次實(shí)地實(shí)訓(xùn)，我明確了自己以后要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

總之這次實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

第四篇：實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)

對大學(xué)生而言，我們在學(xué)校里面不僅是學(xué)到理論知識(shí)，更重要的是鍛煉自己接觸社會(huì)、提高自己的實(shí)踐能力，把平時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去。而實(shí)習(xí)正是學(xué)校為了這個(gè)目的而安排的課程，我們在大三的實(shí)習(xí)內(nèi)容是測量實(shí)習(xí)。通過四個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是我們在實(shí)習(xí)中更加鞏固了我們的測量理論知識(shí)。

我們在這四個(gè)星期里，先后對控制測量、地形測量、定測和橋控測量進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，我們遇到了許許多多的問題，但是在老師的認(rèn)真指導(dǎo)下、在同伴們團(tuán)結(jié)合作與努力鉆研下，所有的困難都被我們一一克服了。

在以往的實(shí)習(xí)中，我們只是去實(shí)習(xí)現(xiàn)場聽老師講解，回來以后根據(jù)老師講解的內(nèi)容寫下相關(guān)的報(bào)告。但是在這次的測量實(shí)習(xí)中，很多情況下需要我們自己熟練測量的相關(guān)理論和原理，然后通過現(xiàn)場實(shí)踐，自己摸索，最終去掌握測量工作的真正內(nèi)涵，達(dá)到實(shí)習(xí)的真正目的。由于很多情況使我們以往很少遇到的，因此我們都覺得這次實(shí)習(xí)是特別辛苦的。

我們遇到問題因此也比以往的實(shí)習(xí)要多得多。有好幾次，我們因?yàn)榉N種問題，導(dǎo)致測量的結(jié)果與要求相差很遠(yuǎn)。我們因此產(chǎn)生了沮喪的心理，但是隨后我們又會(huì)重新振作起來，積極地尋找問題、并解決問題，獲得相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。比如在做最后一周橋控測量的任務(wù)的時(shí)候，我們前兩天因?yàn)椴皇撬腥饲宄y量的原理，還有在計(jì)算過程中計(jì)算器和儀器操作出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致我們在最后的結(jié)果與要求有很大的差距。最后通過一遍遍的演算和認(rèn)真的分析，我們最終還是按時(shí)把任務(wù)完成了。

在測量的這四個(gè)星期里，我們幾乎沒有幾天是能夠安時(shí)就餐的：每天中餐常常在一點(diǎn)以后，晚餐也是在六點(diǎn)以后。有時(shí)候我們還得把飯帶到測量現(xiàn)場吃，因?yàn)檫@樣能夠減少去吃飯過程中消耗的時(shí)間，提高了效率。

我們組的成員們彼此間存在許多不足，因此每當(dāng)任務(wù)派下來，雖然我們都積極應(yīng)對，但是相對其他一些隊(duì)伍，我們總不是第一個(gè)完成任務(wù)的，但是，我們遵循著“笨鳥先飛”的理念，用的時(shí)間雖然長一些，我們每天早出去一點(diǎn)、晚回來一點(diǎn)，所以我們每天都按照計(jì)劃完成了任務(wù)。有時(shí)候，就算下著雨，我們也一邊打著傘，一邊繼續(xù)我們的測量外業(yè)任務(wù)。對我而言，最辛苦的是第二周的地形測量和第四周的橋控測量。因?yàn)樵谶@一周的測量中，我負(fù)責(zé)的是每天的草圖繪制與晚上的數(shù)據(jù)整理，還有最后的出圖。因此在第二周，我們的測量持續(xù)了六天，而且每天都是早上八點(diǎn)出門，晚上六點(diǎn)才回來，而且晚餐以后就要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，常常因此持續(xù)到晚上十二點(diǎn)。所以那幾天里面我根本沒有多少時(shí)間休息。雖然累點(diǎn)、辛苦點(diǎn)，但是這幾天卻是我最充實(shí)的幾天。因?yàn)樵谶@幾天里面，我學(xué)到了很多不僅在外業(yè)測量方面的知識(shí)，而且還學(xué)到了很多關(guān)于CAD軟件操作的知識(shí)以及測量有關(guān)的計(jì)算機(jī)處理軟件的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)的過程中，指導(dǎo)老師吳祖海老師給了我們很大的幫助，每次我們遇到自己難以解決的問題打電話向他尋求指導(dǎo)的時(shí)候沒他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細(xì)節(jié)上也很關(guān)心我們，比如他知道我們測量的辛苦，因此每次總是自己親自來到我們寢室為我們解答疑難問題。這樣免除了我們白天在外面走動(dòng)，晚上還要去教室的辛苦。

實(shí)習(xí)的過程是很辛苦的，但是我們在實(shí)習(xí)中鞏固了理論知識(shí)，也使我們更加熟悉專業(yè)的實(shí)際操作。尤其在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，我們這次的測量實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功!

第五篇：管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)

通過過去一年的人力理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對人力資源管理的具體模塊的運(yùn)作步驟和程序等都有了初步的了解，但這只是基于課本的理論學(xué)習(xí)，這學(xué)期通過人力資源信息系統(tǒng)軟件的實(shí)訓(xùn)操作，使我對人力資源管理的六大模塊的認(rèn)識(shí)更加深入和清晰，使我在理論的基礎(chǔ)上增加了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。下面是我對此次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)。

一、人力資源管理軟件在企業(yè)人力資源管理各個(gè)具體關(guān)鍵職能領(lǐng)域的作用

1、組織管理。該模塊清晰的顯示組織機(jī)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)、職能、成立日期、工作范疇一目了然，主要用于企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置或下屬單位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)崗位體系的設(shè)置和調(diào)整的管理。

2、人事管理。該模塊記錄了公司所有員工的檔案，便于領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行統(tǒng)籌管理，只有最高領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)使用本功能。領(lǐng)導(dǎo)可以從不同角度對員工進(jìn)行分類查看，用其所長，避其所短，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智。從而達(dá)到最佳的用人效果。

3、招聘管理。人才是企業(yè)最重要的資源，擁有優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)獲得持久的競爭力。招聘系統(tǒng)一般從以下幾方面提供支持：一是通過信息取舍，優(yōu)化招聘過程，減少業(yè)務(wù)工作量；二是通過信息比對，對招聘成本進(jìn)行歸集、分析，從而降低招聘成本；三是為選擇聘用人才的崗位提供輔助信息。并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源的挖掘。

4、考勤管理。一則能通過權(quán)限分配由最終用戶進(jìn)行考勤輸入，由關(guān)鍵用戶進(jìn)行考勤校隊(duì)及工資核算：二則與時(shí)間管理一接集成，方便查看及管理。同時(shí)，根據(jù)所在國或當(dāng)?shù)氐娜諝v，靈活安排企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間以及員工的作息時(shí)間表。對員工加班、作業(yè)輪班、員工假期、以及員工作業(yè)頂替等做出一整套周密的編排。

5、薪資核算。一是能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法；二是與時(shí)間管理一接集成，能夠及時(shí)更新，對員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化；三是通過和其他塊的集成。自動(dòng)根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)，履行“回算功能”。當(dāng)薪資核算過程結(jié)束之后，員工的有關(guān)上一薪資核算期的主數(shù)據(jù)發(fā)生變化，在下一薪資核算期內(nèi)，回算功能會(huì)自動(dòng)觸發(fā)，進(jìn)行修正。工作管理。運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中。并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。

6、培訓(xùn)管理。從員工技術(shù)現(xiàn)狀到培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、評審、完成形成一整套完整的管理體系。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理程序化、科學(xué)化、數(shù)字化。根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對該員工的一系列相應(yīng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案，如遇到機(jī)構(gòu)改組或職位變遷，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提出對應(yīng)的一系列的培訓(xùn)變動(dòng)。

7、員工管理。制定職務(wù)模型。包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對該員工的一系列相應(yīng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案，如遇到機(jī)構(gòu)改組或職位變遷，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提出對應(yīng)的一系列的職位變動(dòng)或升遷建議。進(jìn)行人員成本分析?？梢詫^去、現(xiàn)在、將來的人員成本做出細(xì)節(jié)性分析及總評性分析，在此基礎(chǔ)上。對相應(yīng)的成本做出數(shù)據(jù)化升降趨勢預(yù)測。并通過集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)。對于企業(yè)人員、組織結(jié)構(gòu)編制的多種方案進(jìn)行模擬比較和運(yùn)用分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理層做出最終決策。

8、績效考核。人力資源管理軟件在績效管理管理方面，主要用于按照企業(yè)所設(shè)定的考核模式，結(jié)合自定義的通用績效指標(biāo)，靈活地設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的考核方案，并將考核結(jié)果分類應(yīng)用。激發(fā)員工工作積極性、保留優(yōu)秀的員工而建立的考核機(jī)制，為高效員工創(chuàng)建晉升機(jī)會(huì)，讓員工盡心盡力地工作，提高工作效率、不斷創(chuàng)新。

二、人力資源管理軟件對企業(yè)不同層級(jí)員工的影響

1、高層管理者

作為企業(yè)的領(lǐng)袖，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和運(yùn)作狀況負(fù)有第一責(zé)任。人力資源管理軟件的使用可以使高層管理者能夠認(rèn)清企業(yè)資源運(yùn)營狀況，建立企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略視角，并尋求最佳的利潤機(jī)會(huì)；更有效地區(qū)分業(yè)務(wù)的優(yōu)先安排，降低運(yùn)營成本。深入的理解財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略功效，掌握財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，解讀財(cái)務(wù)報(bào)表。另外，企業(yè)高層可以利用其強(qiáng)大的查詢功能，查看企業(yè)人力資源管理方面的數(shù)據(jù)，得到企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，避免決策盲目性。

2、中層管理者

中層管理者利用人力資源管理系統(tǒng)軟件可以了解整個(gè)公司的運(yùn)作流程，提高全局和長遠(yuǎn)策略意識(shí)，更好的理解不同決策對總體績效的影響，從而可以和不同部門達(dá)成更有效的溝通。同時(shí)，一線主管將提升其策略性思考的能力，以及與下屬溝通的技巧。另外，中層管理人員可以從事務(wù)性工作中解脫出來，不必花費(fèi)很多的時(shí)間指導(dǎo)下屬處理人力資源管理事務(wù)性工作，從而節(jié)省時(shí)間，致力于自己業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)造更多價(jià)值。

3、基層員工

企業(yè)員工是人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)參與者和最終使用者，人力資源管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用可以使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)計(jì)劃等內(nèi)容有效、準(zhǔn)確的傳達(dá)到企業(yè)全員，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)傳播的網(wǎng)絡(luò)化，提供便捷、靈活的學(xué)習(xí)方式，使全體員工能夠很好的了解企業(yè)狀況。其次，人力資源管理系統(tǒng)軟件可以全面跟蹤員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)效果，并進(jìn)行量化考評，形成完整的人才學(xué)習(xí)與發(fā)展的管理體系，幫助員工成長發(fā)展。最后，對員工普遍關(guān)心自己工作績效、工資等方面問題，員工都可以通過人力資源管理信息系統(tǒng)自助查詢，可以得到清晰、明確、及時(shí)回答，申訴也可以利用系統(tǒng)直接申請，方便快捷。

三、通過操作人力資源管理軟件獲得的收獲

在老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)們的熱心幫助下，通過這半個(gè)學(xué)期的實(shí)際操作，使我對人力資源信息系統(tǒng)有了初步的認(rèn)識(shí)，對人力資源信息系統(tǒng)中各個(gè)模塊的功能流程和具體的操作有了初步的了解，并能獨(dú)立的完成每一項(xiàng)實(shí)際操作。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我了解到人力資源的招聘、培訓(xùn)、績效姑那里和薪酬管理并不是獨(dú)立存在的，是一系列的相關(guān)過程，和企業(yè)的財(cái)政實(shí)力和經(jīng)營狀況密切相關(guān)的。人力資源管理是站在組織整體的高度上，為組織的目標(biāo)和員工的目標(biāo)有效的整合與協(xié)調(diào)一致而進(jìn)行的科學(xué)管理工作。做好人力資管理工作，不僅有利于保持企業(yè)人力資源長期競爭優(yōu)勢，而且有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)。

通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我對信息化人力資源管理的作用和優(yōu)點(diǎn)有了充分的了解，特別是在實(shí)訓(xùn)過程中親身體驗(yàn)過其為人力資源管理所帶來的便利后，是我對人力資源信息化管理的了解更加深入。人力資源信息化管理為人力資源管理提供了展示自身價(jià)值的空間；給人力資源管理從業(yè)人員和管理模式帶來新的挑戰(zhàn)；應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的人力資源管理需求；企業(yè)要變革自己，就必須順應(yīng)人力資源信息化管理系統(tǒng)。它不僅為人力資源管理提供了展示自身價(jià)值的空間，還為人力資源管理在企業(yè)中的定位實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：即從傳統(tǒng)的功能部門和成本中心變成企業(yè)的經(jīng)營伙伴，從被動(dòng)解決問題到預(yù)先防止問題，從傳統(tǒng)的定性和局部的分析到現(xiàn)代的定量和整體的分析，從日常操作到前瞻性的分析預(yù)測。可見，在當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)要更好的發(fā)揮人力資源管理的作用，使每一位員工能夠在合適的崗位上為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值就要充分利用人力資源信息化管理的高效率、提成本等特點(diǎn)。

第六篇：人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

重慶科技學(xué)院

學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告

學(xué)院:__工商管理學(xué)院___專業(yè)班級(jí):__人力資源管理_學(xué)生姓名:__________學(xué)號(hào):______實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn):____F402___________________ 報(bào)告題目:___人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)___________報(bào)告日期：2012年1 月6 日

指導(dǎo)教師評語: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成績（五級(jí)記分制）:______ _______

指導(dǎo)教師（簽字）:

實(shí)訓(xùn)總結(jié)

回首大學(xué)四年時(shí)間，我們系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了人力資源管理的各個(gè)模塊的相關(guān)理論知識(shí)，也進(jìn)行了相應(yīng)理論知識(shí)專周實(shí)訓(xùn)（本次實(shí)訓(xùn)也屬于其序列之中）。其中包括工作分析、績效考核、薪酬管理等專業(yè)性實(shí)訓(xùn)，也有管理信息系統(tǒng)實(shí)用性的非專業(yè)知識(shí)實(shí)訓(xùn)。從數(shù)量上來看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)量是相當(dāng)?shù)目陀^；從實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)也基本涵蓋人力資源管理的各個(gè)模塊，并且是以案例分析、方案策劃為主；從實(shí)訓(xùn)效果來看，就我個(gè)人而言，對我掌握理解人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)有一定的幫助，但是總體效果不是很理想。

究其產(chǎn)生原因，個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)識(shí)不足，態(tài)度不端正

以我為例，往往對實(shí)訓(xùn)抱著敷衍了事的心態(tài)，并沒有認(rèn)真的去完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，沒有完全把自己融入到實(shí)訓(xùn)任務(wù)中來。同時(shí)，針對實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容，過多的依賴于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，缺乏個(gè)人獨(dú)立思考。最終導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)對個(gè)人的幫助效果較差。

2、專業(yè)理論知識(shí)匱乏

話說通過四年時(shí)間的學(xué)習(xí)，應(yīng)該基本掌握了人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，并且對理論知識(shí)應(yīng)該有一定的見解，可以初步解決現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題?？墒聦?shí)上，專業(yè)性的理論知識(shí)缺乏程度難以想象，僅僅對理論知識(shí)有模糊的記憶與認(rèn)識(shí)，并且那些理論知識(shí)僅限于招聘、培訓(xùn)的內(nèi)容。對于績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目管理等知識(shí)，僅僅可以回憶起其中的某些專業(yè)性名詞而已。

3、自身能力欠缺

縱觀以往實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成情況以及過程，發(fā)現(xiàn)自身能力素質(zhì)嚴(yán)重不足，不能很好的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。能力素質(zhì)欠缺是由于自己對自身能力素質(zhì)水平認(rèn)識(shí)不足，所要達(dá)到的能力素質(zhì)目標(biāo)不明確，提升能力素質(zhì)路線圖模糊不具體，導(dǎo)致自身不能完全勝任眼前的工作任務(wù)。

4、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與企業(yè)需求吻合度低

回顧以往的實(shí)訓(xùn)任務(wù)/題目，其往往過于理想化、簡單化，不能完全達(dá)到專周實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)，也不能滿足我們對實(shí)訓(xùn)的要求，更不能在最大程度上提升我們能力素質(zhì)。針對實(shí)訓(xùn)任務(wù)，老師可能是基于我們的現(xiàn)實(shí)情況才做出那那樣的實(shí)訓(xùn)安排，我們理解老師的苦衷。企業(yè)對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求是能盡快適應(yīng)工作，盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面，按

時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),甚至超額完成工作內(nèi)容。

再次重新翻開歷史的畫卷，細(xì)細(xì)品味其中蘊(yùn)含的人生哲理。不能不說古人言談舉止之間充滿詩情畫意，充分展示出自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。對比自身，兩者簡直是天壤之別，更別說其他方面，自慚形穢。

跳躍的思緒再次回到本次的實(shí)訓(xùn)中來，歷時(shí)兩周的人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)，使自己加深了對某些具體的問題理解，學(xué)會(huì)了如何更好的與人交流，掌握了如何更好的收集相關(guān)資料。最重要的是發(fā)現(xiàn)自身不足（能力素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)不足）的具體內(nèi)容，明確了如何彌補(bǔ)這一不足之處。

在這次實(shí)訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)自己考慮問題往往過于理想化，不能基于現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行合理的考慮決定問題。針對招聘錄用相關(guān)知識(shí)欠缺較為嚴(yán)重，尤其是面試環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)歷了不少的面試，但是以往都是被面試。可碰到自己面試別人時(shí)，根本就不知道如何來做，抓不住工作的重點(diǎn)在哪里，更別談面試的技巧等。簡歷的篩選完全憑的是自己感覺，不知道如何更好的從簡歷看到有價(jià)值的信息？如何更好的辨別簡歷內(nèi)容的有效性等問題。離職面談是員工離職環(huán)節(jié)中很重要的一個(gè)內(nèi)容，可對自己而言，卻不知道該談些什么好。如何從離職員工的言談舉止中發(fā)現(xiàn)問題？如何更好的預(yù)防企業(yè)員工的不正常離職？如何更好更快捷的辦理員工的入職、離職手續(xù)等？

總之是問題多多，需要學(xué)習(xí)理解的東西太多太多?？捎袝r(shí)禁不住問自己：為什么以前沒去那么用心的學(xué)習(xí)呢?為什么自己會(huì)欠下這么多的帳呢？以前的學(xué)習(xí)完全依賴于書本，根本沒有考慮以后工作的事情。對企業(yè)人力資源管理的實(shí)際操作完全知之甚少或者說完全就不知道，僅僅把自己圍在城里而已。

不能完全否定以往的實(shí)訓(xùn)成績，不能否定大學(xué)四年知識(shí)學(xué)習(xí)以及能力素質(zhì)的提高，也不能否定四年來同學(xué)對自己的幫助，更不能否定四年來老師對我們成才的辛苦。因?yàn)橛辛四銈兊男量啵銈兊膸椭攀刮页蔀槿缃竦奈?。衷心的感謝你們對我的幫助與支持，感謝你們的辛勤付出。