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第一篇：秘書工作總結

20xx年在董事長和總經理的正確管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司發(fā)展的理念，堅持求真務實的工作作風，積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決之道，努力做好本職工作，完成領導交辦的各項工作?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

一、協(xié)助董事長、總經理日常工作，作好總經理秘書職責

20xx年，總經理將工作中心轉移到外銷事業(yè)，本人的工作重心也部分轉移，除了總經理的日常事務，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長、總經理各項工作及時、準確、高效的開展提供了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

在20xx年主要負責以下工作：

1、負責董事長及總經理授意召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草公司工作計劃總結、會議紀要、簡報，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務的情況;

2、整理董事長/總經理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉發(fā)、立卷、存檔等;

結合上面這項工作以及前兩天各位領導的工作總結，我有一些體會：大家都知道其實召開會議、會議紀要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項目的落實這些工作都是有標準流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如說召開會議，領導通知是10點15，制度規(guī)定參會人員10點05或者10點10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務部門或者領導等他一會，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴格執(zhí)行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說給自己找借口，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程，而大家卻沒有完全執(zhí)行，原因無非兩個：

1、流程給工作帶來麻煩，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了，再不改就會有漏洞，就會無法可依，造成飯店利潤流失;

2、嫌麻煩，認為不必要。我認為一個流程的制定一定是因為有人不知道這件事情該如何做才能達到利潤最大化或者效率最高化，并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失，都有新來的，誰也不能擔保此時此刻，飯店所有員工100%的知道流程，所以，我們每個人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程，都應該按照我們已經制定好的流程完成每一項工作，這樣才能做到責任明確，分工有序，有條不紊;

3、做好董事長、總經理信件登記、寄發(fā)工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向董事長或總經理匯報;

4、公司管理制度、規(guī)章制度，合同書等的草擬;

對于制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總說的，我們已經等不及集團那邊的安排，再有就像趙總說的，對公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權的就是所有使用制度，和執(zhí)行制度的部門，所以，首先制定制度是由所有使用部門出門完成，最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個檔次，我們最重要的工作是賺錢盈利，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來，解決不了的、頭疼的工作問題列出來，然后找對應的制度，把制度拿出來，大家一起討論，討論到可以了達到我們賺錢盈利的目的了，當場確定下來，以后大家就按照這個執(zhí)行，(置于以后再出問題了，我們在討論，再改)，并且一定要全員培訓，最后考核。

確保制度制定到落實全過程各部門參與并且熟知。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺得至少有50%的問題都解決了。再說培訓，就我覺得前期的時候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓，因為一線員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在，一直都招不夠，所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗，而人事部能夠堅持把新員工培訓一直做著，就在一定程度上保證了新員工對飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓從辦完入職手續(xù)那一刻就開始，讓他徹底對飯店規(guī)章制度進行熟知，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓的話，相信效果會更好。

5、董事長/總經理活動、內外部接待的安排、報銷單的整理等工作;

6、認真做好董事長/總經理室的電話、傳真的(轉)接聽及記錄工作，妥當應答，并做好電話記錄;

7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作;

8、協(xié)助董事長、總經理收集、分析公司主要數(shù)據及整合信息;

9、協(xié)助董事長、總經理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調與溝通;

10、保證董事長/總經理室各類物品的正常、及時的補配，董事長辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長/總經理各項工作的正常開展;

11、完成董事長/總經理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案，做好領導的參謀和助手;

二、積極做好企化工作

在20xx年當中，這個問題也是一直困擾我的問題，就是如何更好的做好企劃工作。其實我所負責的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖，說的稍微大一點就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做，比如說開辟了多個文化項目，“讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動，以及員工生日會、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會、飯店三周年答謝酒會等活動，并在宣傳欄內配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預報告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報張貼工作。

都是期望通過這些活動能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心，讓員工切實感受到飯店對大家的關心，為進一步體現(xiàn)公司對員工的關懷及幫助提供良好的基礎。但是一年來，每一項工作的展開，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。所以在20xx年，對這項工作，我一定會更加深入了解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!

三、負責公司檔案室的管理工作

負責辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份，榮譽證書、各項證書證件等8份，其他資料(AAA標準化、工程資料等)共18套。

回顧20xx年的工作，成績的取得與公司董事長、總經理的正確指示、各級領導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的：

一、本職業(yè)務能力更要加強

認真總結這一年來的工作，自己的職責范圍內還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關專業(yè)知識、對公司各部門崗位的了解程度還相當欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學習先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)管理水平。

二、進一步加強與各部門的溝通

進一步加強與同事、員工之間的交流溝通，樹立更強的服務意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。

在20xx年的工作中，因為自身的工作經驗不足，使得一些工作做的不到位。在20xx年，本人對自己提出更高的要求，要在學習專業(yè)技能知識基礎上，向各位領導學習先進的管理經驗方法，把先進的管理經驗和成功的做法應用到實際工作中，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻。

即將展開的20xx年，積極變化和不利影響同時顯現(xiàn)，企業(yè)內因素和企業(yè)外因素相互影響，只有迎難而上奮發(fā)工作，在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期攻堅克難，在變化中搶抓機遇，應接挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績一定會比20xx年更好，因為我們準備好了足夠的信心和努力!

第二篇：辦公室文書工作總結

一、努力學習,全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習,除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務骨干,有技術尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束

在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護各級領導的威信,維護郵政企業(yè)的整體形象。

三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛

我初次參加工作以來,局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.四、盡心履職,全心全意服務好領導，服務好基層

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了局領導的認可,這是我們團結奮斗、共同努力的結果。

五、存在的主要問題

一、缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。

二、在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。

三、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。

總而言之,總結5個月以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我。

參考哦!

第三篇：黨委辦公室秘書工作總結

201_年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學畢業(yè)，離開了校園，走進了社會，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學生，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉瞬間，這是我在金安工作的第7個月了，在這半年多的時間里，通過不斷的學習、揣摩，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結和回報。

一 明確工作目的，了解、適應辦公室的工作性質和特點

半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。

二 盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作，我做了以下努力：

1.每天提前30分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。

2.注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。

3.由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。

4.負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發(fā)傳真的工作，最大限度的節(jié)省紙張，減少不必要的浪費;

5.負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫房，對缺失的物品進行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準確;

6.協(xié)助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。半來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的不足需要改進和完善。首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。

第三，對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠，時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。

走過了201_，我們即將迎來嶄新的201_年，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：

1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。

2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。

5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。

第四篇：老齡辦辦公室工作總結

我會老齡工作在總工會黨組的正確領導和市委老干局的具體指導下，開展適合自己特點的各種活動，大力弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，尊重、關心廣大離退休老同志，收到了較好的效果。

一、堅持政治學習，讓老同志老有所學

注重加強老干支部思想政治建設。重要的會議及時通知老同志參加，重要文件精神及時組織老同志學習，不斷提高老同志思想政治素質。老干支部堅持每月兩次的政治學習，學習上級有關文件精神，及時交流學習方面的心得體會。老干支部除了自身組織學習以外，還認真參加市總黨組和機關黨總支組織的學習和活動，老干支部認真參加了深入學習實踐科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)等各種學習活動。為老干部支部提供學習資料，為每位老同志訂了一份《市晚報》和《老年人》雜志，使他們離開工作崗位后仍然保持堅持學習的良好風尚，仍舊熱愛學習，更新觀念，關心國家大事，緊跟時代潮流。

二、經常開展活動，讓老同志老有所樂

市總很關心老干部工作，專門撥出了專項活動經費10000元，保證了每人每月100元活動經費。老干支部做到了每月組織兩次以上的老同志的活動，門球賽、麻將賽、登山賽，外出參觀學習。組織老干部到韶山、花明樓、橘子洲等接受革命傳統(tǒng)教育，結合支部活動到大圍山避暑等。陸運鈞同志是市門球協(xié)會的副主席，協(xié)助做好各類門球活動開展，體現(xiàn)了老同志的風采。鄧千一同志是老年金楓藝術團的骨干分子，威風鑼鼓隊隊長，經常參加社會活力，為老年同志做好有關的服務和管理工作。張星波同志擔任文聯(lián)副主席(現(xiàn)任文聯(lián)顧問)，領導文聯(lián)開展豐富多彩的各類活動，創(chuàng)造條件為廣大文藝工作者多出作品、出好作品服務;同時還擔任市總工會通訊員和《市工會》季刊責任編輯，堅持寫作，作品多次公開發(fā)表。

三、組織拜訪慰問，讓老同志老有所依

重大、傳統(tǒng)節(jié)日登門拜訪，像看親人一樣致賀、慰問老同志。今年重陽節(jié)，邀請老同志在機關七樓食堂會餐，為他們送上了節(jié)日的祝福，并祝愿他們身體健康。老同志住院時協(xié)助辦理手續(xù)，市總領導親自到醫(yī)院看望慰問，鼓勵其積極配合醫(yī)護人員戰(zhàn)勝病魔。老同志的生日，進行慰問、祝賀，使他們真正體會到了組織的溫暖。加強老干支部活動室建設，力爭服務周詳。活動室新增了空調、麻將機、乒乓球等設施，讓老同志倍感溫暖。注意平時周詳服務，做到報刊雜志送到家，重要信息、各家紅白喜事，及時通知到人，做到事無巨細。5月，市總工會原副主席李首義同志因病逝世，市總工會成立了治喪小組幫助其家人料理后事，盡心盡責的做好工作，安慰好家屬。

四、積極發(fā)揮作用，讓老同志老有所為

我會退休的老同志均經過幾十年的風雨磨練，

走過漫長的艱難曲折路程，閱歷深，經驗豐富，是事業(yè)發(fā)展的寶貴財富。黨組多次召開座談會和茶話會，及時向老同志們匯報市總的各項工作，通報工作情況，共商發(fā)展大計，認真傾聽老同志的意見和建議，及時予以采納和實施。

自瀏組通〔XX〕15號文件下發(fā)后，組織老干支部認真學習文件精神，深刻領會文件內涵，深入研究活動方案，立即實施活動要求，逐步達到活動效果。

一是支部班子好。老干支部由陸運鈞同志繼續(xù)擔任支部書記，保持著過去組織部長、工會主席的領導風格，辦事認真、組織能力強，以他為首的11位黨員凝聚在一起，努力完成各項工作任務，組織委員、宣傳委員、文娛委員，分工明確，責任落實到人。

二是黨員隊伍好。今年8月，老同志在收到市總工會為張功偉捐款的倡議書后，積極捐款，帶動了單位其他職工，起到了表率作用。

三是組織設置好?？偣诰幦藛T少，離退休人員也少，7個離退休人員，文化宮3人退休，組成一個老干支部，都住在總工會附近。7樓設為老干活動室，他們經常在一起學習、娛樂、休閑、交流思想。

四是活動開展好。每月的2天學習，2天娛樂，7樓打麻將、打門球，金楓藝術團活動等等。

五是群眾反映好。文化宮是總工會的二級機構，19名職工全部下崗，但沒有給市政府和總工會帶來多大的麻煩，是離退休干部的身體力行教育好了自己的子女，而起到了示范作用。同時通過民主評定，推選了張星波同志為“四好”離退休干部黨員。一年來，我們對老干工作始終遵循：竭盡全力，確保其基本政治待遇不變，生活待遇略為從優(yōu)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢的思路，從而使之老有所養(yǎng)，老有所學，老有所醫(yī)，老有所為，老有所樂。

我們的工作雖然取得了一些成績，但是離上級的要求，老干部的期望還存在一定差距。新一年，我們會繼續(xù)把老干部工作作為一項事關全局的重要工作抓緊抓好，不斷在政治上尊重老干部，思想上關心老干部，生活上照顧老干部，進一步把關于老干部的各項政策措施落到實處，切實解決老干部在生活、就醫(yī)、學習等方面的問題，進一步做好新形勢下的老干部工作。

政府辦公室辦文辦會工作總結

辦公室總結 辦文（共8篇）

政府辦公室秘書工作總結 辦文（共7篇）

文廣辦公室工作總結

辦文工作總結（共12篇）

第五篇：辦公室秘書個人工作總結

我是1999年3月從區(qū)房產科借調到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制；督促、檢查主管領導決定事項和批示的執(zhí)行情況；完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質。

我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對十六大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。

政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。3、深入實踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調查、了解情況，多次協(xié)調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協(xié)調業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到XX區(qū)檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協(xié)調有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗