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第一篇：工程質(zhì)量工作總結(jié)
建設(shè)單位的質(zhì)量管理
建設(shè)單位應(yīng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，不得將工程肢解發(fā)包;所配備的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子要團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，目標(biāo)一致，能認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家的法律和地方法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定，自覺維護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn);依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。對(duì)勘查、設(shè)計(jì)部門出具的圖紙的出圖簽字、圖章手續(xù)進(jìn)行檢查，未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用;建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格，方可交付使用;建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案;并結(jié)合以往的工作成果和經(jīng)歷以及此次施工的圖紙和報(bào)告建立責(zé)任檔案。
監(jiān)理單位的質(zhì)量管理
要在對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制的基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有質(zhì)量安全監(jiān)督力量，明確監(jiān)理方的監(jiān)理職責(zé)、監(jiān)理規(guī)劃、按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。承包人施工的每道工序，都需要經(jīng)監(jiān)理公司現(xiàn)場(chǎng)工程師簽定認(rèn)可，未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序施工，重點(diǎn)監(jiān)督施工企業(yè)各有關(guān)人員質(zhì)量責(zé)任是否履行，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)，不履行質(zhì)量安全責(zé)任的有關(guān)人員，要堅(jiān)決予以處罰。
施工單位的質(zhì)量管理
建筑企業(yè)要完成承接的工程任務(wù)，取得預(yù)期的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，必須走質(zhì)量效益型道路，貫徹以質(zhì)量為中心、效益為目的的“質(zhì)量興業(yè)”計(jì)劃。承接工程時(shí)，施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)模，選好與之相適應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和主要的施。
工管理人員，是保證工程質(zhì)量的前提，項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)強(qiáng)，項(xiàng)目班子工作齊心協(xié)力，預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)就完成得好，就會(huì)創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程。要提高工程質(zhì)量，必須嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范施工，有一套工程質(zhì)量的控制辦法，建立健全施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄;做好建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的檢驗(yàn)，按照設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。企業(yè)除制定方針目標(biāo)以外，還必須緊緊圍繞工程項(xiàng)目制定一系列的措施，重點(diǎn)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)的保證體系是否建立健全，保證體系是否有效運(yùn)行，是否具備持續(xù)改進(jìn)功能。施工質(zhì)量對(duì)進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益及承包人的信譽(yù)有直接影響 ，項(xiàng)目是企業(yè)創(chuàng)建名牌工程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程計(jì)劃的歸宿。
運(yùn)用市場(chǎng)信譽(yù)管理質(zhì)量安全
要建立工程建設(shè)參與各方質(zhì)量安全行為誠(chéng)信檔案信息庫(kù)，定期公布;對(duì)質(zhì)量安全不良記錄要通報(bào)批評(píng)，由新聞媒體(電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志)曝光，或上網(wǎng)公示，或在交易中心屏幕上持續(xù)滾動(dòng);要將質(zhì)量安全不良記錄及時(shí)反饋到企業(yè)資質(zhì)管理部門，作為企業(yè)資質(zhì)升級(jí)、年檢、招投標(biāo)和承攬業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全一票否決制。建立項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全扣分制，超過分值，進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，降低項(xiàng)目經(jīng)理資格等級(jí)，直至取消項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格;通報(bào)批評(píng)和處罰企業(yè)時(shí)，同時(shí)批評(píng)和處罰項(xiàng)目經(jīng)理，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行罰款。
完善建筑工程領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量問責(zé)程序及方法
可組建房地產(chǎn)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)，作為政府部門與建筑工程消費(fèi)者及工程責(zé)任主體之間溝通的橋梁，增強(qiáng)企業(yè)在質(zhì)量領(lǐng)域的自律，宣傳問責(zé)文化與理念，加強(qiáng)問責(zé)的法制建設(shè)。在實(shí)施問責(zé)時(shí)就是要對(duì)每個(gè)階段建立量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑工程建設(shè)全過程跟蹤、監(jiān)督的宏觀管理，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序、重要節(jié)點(diǎn)施工過程的控制，加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理。把對(duì)建設(shè)工程參與各方主體行為的檢查、對(duì)監(jiān)督竣工質(zhì)量驗(yàn)收作為問責(zé)的重點(diǎn)。政府部門從宏觀對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制與管理，具體微觀管理由監(jiān)理和相關(guān)責(zé)任部門來承擔(dān)。建立實(shí)施建筑工程領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量問責(zé)的法律法規(guī)，把問責(zé)啟動(dòng)程序化、制度化，一旦企業(yè)有違法違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，在對(duì)事故進(jìn)行審核和確認(rèn)后滿足問責(zé)實(shí)施的條件，就要及時(shí)啟動(dòng)問責(zé)，對(duì)責(zé)任方嚴(yán)格責(zé)任，以督促其時(shí)刻重視工程質(zhì)量，嚴(yán)格按照規(guī)章和程序辦事。
建立質(zhì)量信用檔案和質(zhì)量終生負(fù)責(zé)制
由于建筑工程在市場(chǎng)中作為商品有其特殊性，其工程質(zhì)量的責(zé)任主體比較多，對(duì)工程質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)價(jià)有較強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，往往在使用一段時(shí)間之后才能把一些隱蔽的潛在的質(zhì)量問題暴露出來，而面對(duì)質(zhì)量問題消費(fèi)者往往難以找到責(zé)任人，責(zé)任人又以各種理由推卸和敷衍，使消費(fèi)者承擔(dān)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神壓力。隨著社會(huì)的發(fā)展專業(yè)化的要求不斷提高，市場(chǎng)不斷細(xì)分，往往一個(gè)大工程是由眾多的專業(yè)化公司分工、合作完成，而且一個(gè)工程還可能存在許多的分包方，因此必須要求工程項(xiàng)目的責(zé)任人按各自的職責(zé)對(duì)其經(jīng)手的工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)，將信用情況記入檔案作為以后承擔(dān)工程項(xiàng)目的依據(jù)，可以由成立的第三方誠(chéng)信公司來專門負(fù)責(zé)，并認(rèn)真履行工程維修條款。
結(jié)束語
目前建筑工程領(lǐng)域質(zhì)量管理制度正處于逐步完善階段，隨著相關(guān)制度的推行，將依靠科技進(jìn)步，不斷提高管理方式，提升管理水平，實(shí)施長(zhǎng)效管理;不斷修訂、完善和健全工程質(zhì)量安全法律體系，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究;進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的自覺性，提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理力度，提高建筑工程質(zhì)量，更好的為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
第二篇：工程施工質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào)）要求，x供電公司認(rèn)真部署，按照國(guó)家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，在x供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng)，全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求，x供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
二、充分認(rèn)識(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義
為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
三、采取多種形式，營(yíng)造活動(dòng)氛圍
x供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，x供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，x供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長(zhǎng)、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí)。
2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)
在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，x供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力、節(jié)約用電、低碳生活。x供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。
3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平
（1）9月9日，x供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競(jìng)賽，經(jīng)過激烈角逐，x縣分公司、圍場(chǎng)分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競(jìng)賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競(jìng)賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
（2）9月14日至15日，x供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識(shí)，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
（3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競(jìng)賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，x縣分公司、配電中心、營(yíng)子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競(jìng)賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái)，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。
（4）9月20日至21日，x供電公司舉辦營(yíng)銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過激烈角逐，營(yíng)子、平泉、圍場(chǎng)供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵(lì)了員工提高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)
為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì)場(chǎng)同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)x供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。
5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，x供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識(shí)和技能競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、x省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。在全國(guó)第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上，x供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。截至目前，公司已獲得“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)的QC小組已14個(gè)。
6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理
為落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，x供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作；創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平；加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。
第三篇：質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化質(zhì)量管理,確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行,金洲管道工業(yè)有限公司于20xx年3月1日至3月31日開展了第三次質(zhì)量月活動(dòng),現(xiàn)對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)如下:
一.訂計(jì)劃、抓落實(shí)確保質(zhì)量月活動(dòng)認(rèn)真開展
為抓好本次質(zhì)量月活動(dòng)，公司以（20xx）5號(hào)文發(fā)出了關(guān)于開展第三次質(zhì)量月活動(dòng)通知，隨文下達(dá)質(zhì)量月活動(dòng)工作計(jì)劃，并對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)階段，時(shí)間為3月1日至3月5日，第二階段為組織實(shí)施階段，時(shí)間為3月6日至3月25日，第三階段為總結(jié)評(píng)比階段，時(shí)間為3月26日至3月31日，為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)，公司以（20xx）4號(hào)文發(fā)出通知，成立公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)安排，結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)行了宣傳和貫徹。
二.訂目標(biāo),抓措施,以質(zhì)量為中心,推動(dòng)各項(xiàng)工作提高。
對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng),公司對(duì)各車間、部門制訂了活動(dòng)期內(nèi)目標(biāo)，要求各車間、部門圍繞目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并制訂切實(shí)可行的措施加以實(shí)施、檢查。這些目標(biāo)包括產(chǎn)品一次合格率、正品率、成材率、用戶滿意率和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、文明生產(chǎn)。對(duì)螺旋焊管車間提出了進(jìn)一步完善API體系各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,盡快通過API質(zhì)量體系論證。為確保質(zhì)量月活動(dòng)期內(nèi)形成聲勢(shì),公司對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳進(jìn)行了策劃,充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、標(biāo)語橫幅等宣傳工具，提高質(zhì)量宣傳的力度，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，使員工人人參與，群策群力搞好本次活動(dòng)。
各單位在質(zhì)量月活動(dòng)期內(nèi),進(jìn)行了精心組織,抓基礎(chǔ)管理,把功夫下在提高質(zhì)量管理和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量上,下在降低原輔料消耗上,并開展了多種形式的活動(dòng),這些活動(dòng)包括:
螺旋焊管車間開展了提高一次合格率,確保焊縫質(zhì)量的活動(dòng),規(guī)定每投入一卷鋼帶生產(chǎn),補(bǔ)焊鋼管不準(zhǔn)超過2支。該車間乙班率先在全公司內(nèi)向每位員工發(fā)出倡議,確保質(zhì)量第一,爭(zhēng)做質(zhì)量標(biāo)兵。
一車間42-2班積極響應(yīng)螺旋管車間乙班的質(zhì)量倡議,發(fā)出了響應(yīng)書,并對(duì)本機(jī)組提出的更高的質(zhì)量目標(biāo)加以響應(yīng),同時(shí)一車間領(lǐng)導(dǎo)因勢(shì)利導(dǎo),在本車間機(jī)組內(nèi)開展質(zhì)量競(jìng)賽,比質(zhì)量,比現(xiàn)場(chǎng),比消耗,確保完成公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
辦公室組織開展了員工提合理化建議活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)目的是員工參與企業(yè)管理,和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。本次活動(dòng)共收到合理化建議８類100余條,對(duì)員工提出的這些寶貴建議,公司將加以分析和參照,對(duì)切實(shí)可行的將落實(shí)到各項(xiàng)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作中去。
質(zhì)管科組織開展了質(zhì)量管理基本知識(shí)答卷競(jìng)賽,公司每位員工都參加了這次競(jìng)賽,通過答卷,使員工進(jìn)一步明確實(shí)施質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的重要意義,進(jìn)一步了解公司的質(zhì)量方針目標(biāo)和員工所在崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三.質(zhì)量月活動(dòng)取得的成效
本次質(zhì)量月活動(dòng),經(jīng)過全體員工的共同努力,取得了一定的成效,三月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況為:螺旋焊管一次合格率為77。9%,正品率為99。1%,成材率為96。9%,高頻焊管一次合格率為98。4%,正品率為98。4%,成材率為94。4%,全月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)88萬元。全月無批量質(zhì)量事故發(fā)生。員工的質(zhì)量意識(shí)、思想觀念得到了提高，在三月份質(zhì)量活動(dòng)評(píng)比中，共評(píng)出質(zhì)量先進(jìn)班組一個(gè)，質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人員11名。
四.下一步工作打算
通過質(zhì)量月活動(dòng),我們也認(rèn)識(shí)到在質(zhì)量管理上,產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量上,為用戶服務(wù)上,實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針目標(biāo)等方面還有不足和差距,等待我們的將是腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作、追求高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造新目標(biāo)。質(zhì)量月活動(dòng)僅僅是一個(gè)形式，也是穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高質(zhì)量管理水平的一個(gè)新起點(diǎn)，我們將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記質(zhì)量重如泰山，為圓滿完成20xx年工作目標(biāo)而努力奮斗。
>公司質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)8
每年9月份是我國(guó)的全國(guó)質(zhì)量月，全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)是在國(guó)家質(zhì)量工作行政主管部門的倡導(dǎo)和部署下，聯(lián)合國(guó)家相關(guān)部門并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì)積極參與，以多種形式于每年9月份組織開展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量水平的全國(guó)范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動(dòng)。
XX年全國(guó)質(zhì)量月主題是“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石，xxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的到來，在新形勢(shì)下，公司開展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示，要求各部門要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí)，并圍繞XX年全國(guó)質(zhì)量月主題開展了一系例的`質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現(xiàn)出，員工的質(zhì)量意識(shí)有了很大的提高，并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。
現(xiàn)將xx分廠XX年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
(一)通過召開動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng)，明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃，會(huì)上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量責(zé)任明確到班組，明確到個(gè)人，為營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫，xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長(zhǎng)在大會(huì)上做了表率，立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地?cái)D壓機(jī)臺(tái)與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn)，xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì)上xxx廠長(zhǎng)要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量，力爭(zhēng)完成XX年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(二)組織分廠班組長(zhǎng)以上人員開展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會(huì)，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量安全隱患一一排查，不斷完善改進(jìn)，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大，生產(chǎn)不斷擴(kuò)大，對(duì)新崗位需求增大，要保持公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，必須加強(qiáng)對(duì)新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識(shí)相對(duì)簿弱，溝通不足，老員工新崗位實(shí)操不過關(guān)，有擺老資格現(xiàn)象，這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì)上，日班總班長(zhǎng)xxx主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作，提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練，用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法，并到大家的認(rèn)可。
(三)開展多樣性的質(zhì)量安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間，開創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊，從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫，制作flash的動(dòng)漫質(zhì)量知識(shí)教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識(shí)講座，通過組織員工學(xué)習(xí)，宣傳了國(guó)家、公司的質(zhì)量政策方針，普及了質(zhì)量知識(shí)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念，推動(dòng)了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng)，積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。有(我為xx品牌頌質(zhì)量歌)等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽，文章內(nèi)容豐富，積極上進(jìn)，思路明確，重點(diǎn)突出，體現(xiàn)出員工對(duì)質(zhì)量深刻的認(rèn)識(shí)，表達(dá)了對(duì)公司發(fā)展的感慨，與美好的祝福。在吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關(guān)，斬六將，取得了優(yōu)異的成績(jī)，以明顯優(yōu)勢(shì)取勝，勇奪吊機(jī)技能競(jìng)賽第一名。通過吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的成效，通過本次質(zhì)量月活動(dòng)，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢(shì)，對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，在市場(chǎng)中贏取商機(jī)，永立于不敗之地。
第四篇：質(zhì)量月工作總結(jié)
圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，取得了一定成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。
二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng);配合中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對(duì)外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊(cè)做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn)，自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認(rèn)真開展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。
檢查內(nèi)容：
一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況;
二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。
三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題(包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院抽查)有：
醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運(yùn)行病史30份(各病區(qū)5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護(hù)理方面：
①有1列護(hù)理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi);
②消毒隔離工作上，個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)治療室進(jìn)行消毒;
③護(hù)理書寫上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
④個(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺(tái)帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個(gè)別職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，自查臺(tái)帳記錄還得明晰。
針對(duì)檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項(xiàng)檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國(guó)慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查，對(duì)部門職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節(jié)日前夕，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組，對(duì)全院各部門的安全工作開展檢查。通過對(duì)院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證節(jié)日安全。
六、整改措施
通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：
個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí);組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。
第五篇：工程施工質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí),增強(qiáng)員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)要求,于今年9月開展一系列以開通運(yùn)營(yíng)為主的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。
為強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅(jiān)持和改進(jìn)文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。努力營(yíng)造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
三、進(jìn)行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。
在質(zhì)量月活動(dòng)中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費(fèi)站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費(fèi)站三級(jí)安全教育的站級(jí)安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對(duì)安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項(xiàng)考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識(shí)的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。
四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)隱患大排查。
在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費(fèi)站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項(xiàng)工作，在安全檢查、機(jī)電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過往司乘營(yíng)造良好的節(jié)日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。
為展現(xiàn)收費(fèi)站良好形象，站所組織全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和辦公樓進(jìn)行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動(dòng)，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過過活動(dòng)以月促年，用心帶動(dòng)站所管理工作再上新臺(tái)階。
第六篇：工程質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)上海市交通建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督站關(guān)于印發(fā)《20xx年上海市交通建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，我項(xiàng)目部積極響應(yīng)以“邁向質(zhì)量時(shí)代，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，組織開展了一系列“抓質(zhì)量水平，提高質(zhì)量意識(shí)”活動(dòng)，在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求下，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)內(nèi)容
1、9月1日，質(zhì)量月啟動(dòng)大會(huì)召開，把“質(zhì)量月”的主旨傳達(dá)到每個(gè)人，使得人人深知質(zhì)量的重要性。
2、9月2日至8日，開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，提高全員質(zhì)量意識(shí)。
3、9月9日至20日，開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平。
4、9月21日至24日，開展質(zhì)量檢查活動(dòng)，改進(jìn)質(zhì)量運(yùn)行體系，確保工程質(zhì)量水平更上一層樓。
5、9月25日至30日，總結(jié)質(zhì)量月開展取得成果及不足
二、開展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
通過將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，我項(xiàng)目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理責(zé)任，細(xì)化了質(zhì)量管理的內(nèi)容，加大了質(zhì)量管理的獎(jiǎng)罰力度！通過專項(xiàng)檢查3次，綜合檢查2次等形式，對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面檢查和隱患排查，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)和控制措施，確保工程質(zhì)量。
2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確
今年“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題為“邁向質(zhì)量時(shí)代，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，因此本次活動(dòng)的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量意識(shí)”的落實(shí)，故我項(xiàng)目部著重在質(zhì)量宣傳和質(zhì)量教育培訓(xùn)方面下足功夫，利用公司新聞網(wǎng)站和通訊平臺(tái)，大力宣傳一線質(zhì)量管理人員的模范精神，通過組織員工觀看教育片，事故案例分析，邀請(qǐng)公司質(zhì)量技術(shù)總工開設(shè)講座等活動(dòng)，開展知識(shí)競(jìng)賽，讓員工積極學(xué)習(xí)相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)，以達(dá)到加強(qiáng)對(duì)施工人員質(zhì)量意識(shí)的'培養(yǎng)的目的。
3、施工人員的質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開展過程中，我項(xiàng)目部以提高施工人員質(zhì)量意識(shí)為宗旨，認(rèn)真對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，同時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)努力營(yíng)造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識(shí)的主觀能動(dòng)性。人人能夠做到相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，施工現(xiàn)場(chǎng)狠抓質(zhì)量不放松，嚴(yán)格謹(jǐn)慎對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
4、工程質(zhì)量水平大大提高
我項(xiàng)目部通過過以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失“為內(nèi)容的七查活動(dòng)，大力整頓施工現(xiàn)場(chǎng)操作水平，完善質(zhì)量資料管理制度，做到“有錯(cuò)必糾，有責(zé)必追，落實(shí)到位”。從細(xì)節(jié)上主抓質(zhì)量關(guān)，大大的提高了工程整體質(zhì)量水平。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為大蘆線航道整治二期工程（航頭新場(chǎng)段）2標(biāo)項(xiàng)目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項(xiàng)目部通過此次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的管理不足之處。相信這次活動(dòng)的開展只是一個(gè)開始，項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，促進(jìn)上海市建設(shè)水平更上一臺(tái)階。
