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第一篇：質(zhì)量月活動的總結

xxxx迎新聯(lián)歡晚會在公司活動中心一樓拉開序幕，xxxx全體員工出席，同時，xxxx也親臨現(xiàn)場并觀看了演出。本次晚會安排了表彰，舞蹈，歌曲，小品，游戲，抽獎等有趣的環(huán)節(jié)，節(jié)目精彩紛呈，高潮迭起，給在場的所有人帶來了一場別開生面的視覺盛宴。讓員工在品嘗美味年夜飯，欣賞精彩節(jié)目的同時，更收貨了一份感動，一份來自公司、來自xxxx的濃濃關懷，深切愛意。

年會初始，xxxx引領發(fā)言，總結過去的20xx，展望美好的20xx，其次由xxx講話，最后由xxx講話，xxx全體員工在過去一年中作出的努力和奉獻給予了充分的認可和贊揚。接著由主持人宣讀20xx年最佳新人獎、愛崗敬業(yè)獎、業(yè)務能手獎和優(yōu)秀員工獎獲獎名單，共17人受到表彰，所有獲獎者拍照留念。付出終有回報，此次內(nèi)部員工表彰大大鼓舞和激勵了在場的所有員工。整場晚會持續(xù)了近3個小時，美妙的歌曲，熱辣的舞蹈，搞笑又富有深刻寓意的小品大家都為之陶醉。

精彩之際，領導們也紛紛上臺獻唱，xxx給大家?guī)硪皇装詺馐愕摹度f英尺》，更是掀起了現(xiàn)場的高潮。中間的抽獎環(huán)節(jié)，更是扣人心弦，緊張萬分，除了我們準備的豐厚實物獎品外，領導從總經(jīng)理到主管，都紛紛主動出資，籌備了一份又一份的現(xiàn)金大禮，眾多員工都抱得大獎、滿載而歸。美好的時刻總是短暫的。最后由xx攜涂xx一起上臺，深情演唱一首《難忘今宵》，寄托了對所有員工的祝福與期望，在這首美妙地歌聲中，結束了20xx年迎新聯(lián)歡晚會。

本次晚會，在豐富了員工的文化生活，為員工提供了展示自己的舞臺之時，也增強了事業(yè)部的內(nèi)部凝聚力，增進了員工對事業(yè)部的認知和歸屬感.相信在未來的20xx年，我們將更輝煌！！

第二篇：質(zhì)量月活動總結

一、服務質(zhì)量月活動安排：

1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質(zhì)量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設性意見，對服務質(zhì)量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。

2、醫(yī)院為了進一步開展質(zhì)量服務月活動，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫(yī)務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對自己的服務過程和服務質(zhì)量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務人員進行了評議。

3、醫(yī)院在質(zhì)量服務月的活動中提出了"提高服務意識，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標語懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務項目，使患者對醫(yī)院的服務項目和措施有一個全面的了解，醫(yī)院同時也公布了24小時服務的義務，對患者提出的各種關于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。

5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務承諾制和服務質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認真調(diào)查和詢問后，會在最短的時間內(nèi)給患者滿意的答復。

二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：

1、個別醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。

2、醫(yī)務人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。

3、個別醫(yī)務人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行崗位職責和服務規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務的滿意度。

4、不同崗位的醫(yī)務人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動，缺乏全局觀念。

5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。

三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：

1、組織全科醫(yī)務人員學習《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務質(zhì)量的提高。

2、組織個別服務態(tài)度差的醫(yī)務人員加強學習，提高自身素質(zhì)和工作責任心，今后對多次批評教育無效者，醫(yī)院將解除與其的勞動合同。

3、重點加強醫(yī)院各項工作服務標準的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務質(zhì)量，組織全體人員加強業(yè)務技術學習，全面提高醫(yī)務人員的素質(zhì)水平和服務質(zhì)量。

四、這次總公司進行的服務質(zhì)量調(diào)查表對醫(yī)院的.為：

1、領導對醫(yī)院總體服務評價較高

大部分學生和職工認為醫(yī)院的總體服務比較良好和一般，其中少部分學生和職工認為醫(yī)院的服務態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務水平還是比較好的。

2、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進的地方：

藥價高。

診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。

條件差，有些病不能及時就醫(yī)。

醫(yī)務人員態(tài)度不好對學生不理不睬，對學生和領導不一視同人。

3、針對師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：

醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進行經(jīng)濟處罰。

要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據(jù)有關的檢驗結果，做出準確及時的診斷，并下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟負擔。

由于醫(yī)院現(xiàn)有設備和醫(yī)療技術的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進行診治，并負責聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。

門診醫(yī)生對待患者應態(tài)度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關問題，對不能立即答復的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓斥、刁難、推諉患者，始終做到對學生和領導一視同仁。

今后醫(yī)院還應繼續(xù)加大服務態(tài)度的改進，增強服務意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關系。

五、醫(yī)院為了更好的服務患者，今后將開展一些新的服務舉措：

1、醫(yī)院每季度在學生公寓內(nèi)舉行義務服務，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預防咨詢。

2、為了進一步完善服務信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負責人每學期與學生會干部和學生代表進行2―3次座談會，聽取學生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時反饋學生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務程序和服務承諾，促進服務質(zhì)量的提高。

3、繼續(xù)開展一些人性化的服務，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。

第三篇：質(zhì)量周報告工作總結

本人，自被公司任命為質(zhì)檢負責人一來，主要分管公司產(chǎn)品質(zhì)量、外購件檢測及安裝告知檢驗工作，現(xiàn)就任職這段時間的具體情況述職如下：自20xx年元月份一來，在公司的領導下，深入學習了公司的精神理念：團結進取、感恩盡責、執(zhí)行到位、決不放棄，不斷改進了部門之間溝通協(xié)作能力，更進一步加強了各項管理制度有效的執(zhí)行。

始終保持部門之間目標一致，公司才能更好的蓬勃發(fā)展。工作中牢記“嚴把質(zhì)量關、廉潔自律、執(zhí)行到位”。

一、開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關系進行開展工作，接受領導的指令和監(jiān)督，重要的工作進行請示、匯報和溝通。

2、按“計劃、實施、檢查、改進”的工作流程開展工作。從原材料進廠到整機產(chǎn)品出廠每道工序逐項進行檢查，落實責任人，對反饋提出的產(chǎn)品質(zhì)量分析原因制定改進措施。

3、按“落實崗位責任制、責任到人”的方法，制定了相應的崗位職責、考核制度、考核辦法等。

4、按“與相關部門溝通和配合”的方式開展部門間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

二、20xx年度工作完成情況

一、20xx年,在公司領導及相關部門的大力支持與配合下,工作完成情況.重點如下:

1.順利完成了部門制定的質(zhì)量指標；

2.重新梳理了部門的檢驗流程及崗位工作責任制度；

3.順利通過了質(zhì)量體系換證和換版準備資料工作；

4.完成了省質(zhì)監(jiān)局和市質(zhì)監(jiān)局抽查檢驗，準備資料工作；

5.完成了公司生產(chǎn)許可增項和電動葫蘆取證，準備資料工作；

6.全年共探傷橋門式起重機46臺，探傷焊縫總長度760米，不合格返修43米；

7.自營業(yè)務安裝檢驗34臺；

二、以下是各方面不足之處：

1.在與外部和內(nèi)部因工作溝通方面，需要進一步改進；

2.工作態(tài)度需要改善；

3.解決問題的方式方法不夠全面；

三、明年工作計劃

在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：

1.加強內(nèi)外部工作溝通；

2.及時收集和分析客戶反饋的質(zhì)量問題，采取相應的糾正措施；

3.做好公司質(zhì)量培訓和取證工作；

4.出現(xiàn)問題需要領導解決時，自己要先提出幾個解決方案；

5.多和特檢所溝通縮短資料審批時間，爭取在最短的時間內(nèi)下發(fā)監(jiān)檢證書；

6.做好自營業(yè)務安裝檢驗工作；

7.外購外協(xié)件及成品檢驗一次檢驗合格率達到98%；

8.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度及流程；

9.提升自我工作能力，努力學習更多先進的質(zhì)量管理理念。

10.落實計量器具使用和校對管理工作；

回顧即將過去的一年，讓我看到了自己在工作中處理復雜、疑難問題的能力，但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。我也想了一些新的思路和辦法，在今后工作中一定要計劃實施。

只有不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到用戶的認可。

以上是我任職期間的述職報告妥否，請予審議。

第四篇：質(zhì)量月活動總結

20xx年“質(zhì)量月”活動，全市圍繞“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的主題，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，廣泛動員、充分準備，精心組織開展了多項活動，深入貫徹落實全國、全省、全市質(zhì)量工作會議精神，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)，引導企業(yè)加強質(zhì)量管理，打擊制售假冒偽劣行為，營造了全社會重視質(zhì)量，追求卓越質(zhì)量的社會氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的質(zhì)量月活動高潮，收到了良好的宣傳效果。

一、加強領導、狠抓落實

為認真開展好今年的質(zhì)量月活動，努力營造人人關注質(zhì)量的良好氛圍，我市成立了質(zhì)量月活動領導小組，并結合實際制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動實施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后，迅速成立了質(zhì)量月活動領導小組，對質(zhì)量月活動進行了周密部署，職責到人，確保各項工作落到實處。

二、加強宣傳，營造濃厚氛圍

圍繞質(zhì)量月活動主題，利用報紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式，大力宣傳質(zhì)量月活動情景，質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫和標語。

全力推進質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實施，組織我市企業(yè)申報河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評價活動，進一步擴大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽度。召開市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)工作會，總結講評今年全市市長質(zhì)量獎評審情景，指明存在問題，安排部署市長質(zhì)量獎宣傳工作和明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎工作，做到早安排、早動員、早準備。推動我市企業(yè)爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎，實現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。

三、開展免費培訓，提升企業(yè)基礎能力

針對一些社會關注的熱點產(chǎn)品，結合國家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點產(chǎn)品，組織有關專家，對產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標進行解讀。同時大力開展“送法進企”活動，為20家中小企業(yè)開展質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關標準、基本檢驗知識的免費培訓，提升中小企業(yè)的`產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識。另一方面開展“送檢進企”活動。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機構并聯(lián)系省級培訓機構為企業(yè)培訓質(zhì)量檢驗人員，增強檢驗能力。

四、開展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專項整治

制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術監(jiān)督局關于加強“中秋、國慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術監(jiān)督局關于開展酒類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治的通知》，組織全系統(tǒng)開展了雙節(jié)期間的食品安全專項檢查與酒類產(chǎn)品專項整治活動，明確了具體要求。對輝縣、原陽局、衛(wèi)輝局、開發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開展情景進行督查。并深入到輝縣市長城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進行實地查看，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促企業(yè)整改到位。

五、加大服務企業(yè)力度

成立了服務企業(yè)專家團，召開了服務企業(yè)座談會，制定了《服務企業(yè)專家團實施意見》、《服務企業(yè)專家團領導小組》等文件，明確任務、制定措施，為技術監(jiān)督和企業(yè)搭建服務平臺，更好的促進服務企業(yè)活動的開展。

六、開展特種設備大檢查

針對雙節(jié)期間的特種設備安全問題，市局對我市人民公園的大型游樂設施、胖東來百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對檢查出的問題當場作出指示，要求限期整改，消除安全隱患，進一步強化安全管理，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過一個安全、祥和的雙節(jié)。

七、各地活動豐富多彩

各縣、區(qū)局也在質(zhì)量月期間，加大宣傳，營造氛圍。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開展了以“抓質(zhì)量提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動日，設立各類咨詢臺10個，懸掛橫幅12條，散發(fā)宣傳資料1500余份，從政策法規(guī)、質(zhì)量安全、質(zhì)量管理、質(zhì)量職責、爭創(chuàng)名優(yōu)，識別真假等多方面展出的宣傳板面16塊?；顒蝇F(xiàn)場展示了該縣11家企業(yè)7種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關的假冒、無證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織、動員企業(yè)參與質(zhì)量月活動，發(fā)動企業(yè)懸掛“全國質(zhì)量月旗幟”、張貼“質(zhì)量月”宣傳畫和標語，建設企業(yè)質(zhì)量文化，促進企業(yè)采用科學的質(zhì)量管理方法，全員全過程全方位的加強全面質(zhì)量管理。組織開展“質(zhì)量服務進萬企”活動，重點開展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報告審查。指導幫忙企業(yè)完善檢驗條件、改善質(zhì)量管理、完善保障體系，食品和特種安全產(chǎn)品等，介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識和安全使用常識。

八、企業(yè)參與質(zhì)量月活動

河南科隆集團有限公司在質(zhì)量月期間召開了市長質(zhì)量獎總結表彰會，對成功爭創(chuàng)市長質(zhì)量獎進行了表彰總結，并對明年爭創(chuàng)省長質(zhì)量獎開展動員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績效管理模式知識競賽，廣大員工紛紛踴躍參加，對于卓越績效的普及和深入推行起到了有效地作用。

第五篇：質(zhì)量月活動總結

9月份為全國“質(zhì)量月”，新能源公司為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量，增強核心競爭能力，全面提升公司整體質(zhì)量管理水平，結合公司的產(chǎn)業(yè)特點，在公司內(nèi)全面開展質(zhì)量月活動。風電工程事業(yè)部接到通知后立即組織各項目對新能源通字〔20xx〕333號：關于開展20xx年“質(zhì)量月”活動通知的學習，同時以“強化過程質(zhì)量管控力度，扎實開展質(zhì)量整治活動，提升質(zhì)量水平和效益”為主題的質(zhì)量月活動?？偨Y如下：

(一)召開“質(zhì)量月”活動啟動

(二)“質(zhì)量月”活動的宣傳

大力開展質(zhì)量宣傳活動，營造質(zhì)量發(fā)展良好氛圍，積極推進質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，強化責任意識、質(zhì)量意識，努力營造質(zhì)量月活動濃厚氛圍和質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。

(三)開展質(zhì)量技術比武大賽

(四)開展質(zhì)量知識培訓

組織質(zhì)量知識、關鍵工藝技能競賽專題培訓，提升全員質(zhì)量技能，要結合自身情況，通過質(zhì)量知識培訓、經(jīng)驗交流，提示質(zhì)量管理技能。

(五)開展“質(zhì)量回頭看”活動

事業(yè)部組織總結匯總1-8月份發(fā)生過的質(zhì)量、安全問題，及時下方給各項目部，要求各項目組織學習，舉一反三，避免同類問題再次發(fā)生。

(六)質(zhì)量安全隱患治理自查自糾活動

用漆膜厚度儀檢測支架漆膜厚度(經(jīng)檢測滿足設計要求的不小于65um)

用游標卡尺檢測支架立柱壁厚(檢測符合設計要求)

對組件進行開箱檢驗

為保證支架安裝質(zhì)量有效控制，采取了樣板先行，選擇不同的地形特征部位試裝

通過本次“質(zhì)量月”活動，取得了如下成果：

1、加強領導、認真組織、廣泛動員、扎實開展。各項目部成立以安質(zhì)部為主的質(zhì)量月活動領導小組，項目經(jīng)理擔任組長，責任到人。周密策劃及時部署、認真檢查、抓好落實，確保質(zhì)量活動取得實效。

2、積極邀請項目業(yè)主、監(jiān)理單位參加，開闊質(zhì)量管理思路，增加質(zhì)量管理手段，根據(jù)各項目實際情況，推進工程質(zhì)量管理工作。

3、圍繞質(zhì)量活動主題，充分發(fā)揮各崗位人員職能優(yōu)勢，通過標桿引領、品牌帶動、技術支撐等方式，積極服務創(chuàng)建質(zhì)量優(yōu)秀工程。

4、開展質(zhì)量整治活動，切實解決突出施工的質(zhì)量問題。圍繞保障項目工程安全、質(zhì)量過硬，切實保障工程的質(zhì)量安全。

5、增強整個項目的質(zhì)量意識。廣泛發(fā)動各項目部人員和施工單位人員共享質(zhì)量，推廣先進的質(zhì)量管理辦法，引導和動員項目全體人員積極參與工程質(zhì)量的管理。

6、提高了各單位管理人員對質(zhì)量的重視程度，促進了專業(yè)技術人員之間技術交流，為今后減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生打下基礎。

7、通過本次質(zhì)量月活動，為事業(yè)部四季度的沖刺及年度目標的實現(xiàn)，奠定了一定的基礎。