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第一篇:質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神,公司充分認(rèn)識(shí)到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性,以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓,從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道,強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力,加大路檢路查頻率,重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù),強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率,增加刷卡次數(shù),舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班,制定退出機(jī)制,與從業(yè)人員簽訂承諾書,采取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻,建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性,讓他們清醒認(rèn)識(shí)到,爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感,違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過(guò)一個(gè)月的專項(xiàng)整頓,駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展,經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),趙家洪任副組長(zhǎng),成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任,負(fù)責(zé)上路乘車暗訪,了解路上車輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后,轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作,確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng),是維護(hù)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益,提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),制定了和相關(guān)考核細(xì)則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì),貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo),學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神,同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組,要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份,并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期,發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份,橫幅一條,利用GpS發(fā)布活動(dòng)信息60余條,在這次活動(dòng)期間,公司為將這次活動(dòng)推向高潮,先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況,進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性,尤其是受利益的驅(qū)使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,多為二駕。公司制訂了二駕管理考核辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司辦理,首先對(duì)證件進(jìn)行審核,然后要通過(guò)公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試,必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后,方可辦理服務(wù)證,通過(guò)這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理,引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度,總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端,把好教育關(guān),做到逐車過(guò)堂,確保主駕,二駕必須參加培訓(xùn)教育,對(duì)請(qǐng)假不能到會(huì)人員,采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合,在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)期間,主駕到會(huì)率為98%,二駕到會(huì)率70%,對(duì)后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人,分別對(duì)每人罰款20元,共計(jì)罰款1460元。通過(guò)這種措施,讓從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到出租車行業(yè)的特殊性,規(guī)范經(jīng)營(yíng)的.重要性,在經(jīng)營(yíng)中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對(duì)乘客投訴或上級(jí)部門轉(zhuǎn)來(lái)交辦事項(xiàng),有專人負(fù)責(zé),并且都會(huì)給予及時(shí)調(diào)查落實(shí),不管有責(zé)或無(wú)責(zé)投訴,公司都會(huì)做到耐心的解釋,并將處理意見及時(shí)的反饋,做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作,已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后,特別重視,安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況,做到信息及時(shí)了解、反饋,將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對(duì)違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營(yíng)行為,減少乘客投訴,公司對(duì)今年來(lái)違章、違規(guī)的62名駕駛員,舉辦兩期培訓(xùn)班,凡是參加培訓(xùn)的人員,首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識(shí);公司還組織違規(guī)駕駛員考試,考試不達(dá)90分,繼續(xù)培訓(xùn),直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》,保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營(yíng)駕駛員培訓(xùn)班一事,已在淮海晚報(bào)11月29日A2版登出,社會(huì)反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)取得實(shí)效,達(dá)到全員參與,公司推出違規(guī)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。所有從業(yè)人員在日常營(yíng)運(yùn)中,發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的,能夠及時(shí)舉報(bào)給公司,一經(jīng)公司查實(shí),確定有違規(guī)現(xiàn)象,公司將及時(shí)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰,舉報(bào)人將會(huì)得到處罰額25%的獎(jiǎng)勵(lì)。
舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度出臺(tái)后,在11月27日上午,公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客,當(dāng)時(shí)該車車上已經(jīng)有一位乘客,該車未能及時(shí)帶乘客走,還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇HZ0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后,這位駕駛員及時(shí)與公司聯(lián)系,公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過(guò)公司核實(shí),蘇HZ0647有違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,公司對(duì)駕駛員處罰200元,對(duì)蘇HZ0815駕駛員給予50元獎(jiǎng)勵(lì).
通過(guò)這種方式方法,充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員積極性,又起到相互監(jiān)督的作用,讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī),這樣一來(lái),公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
第二篇:工程項(xiàng)目質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為促進(jìn)工程質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)健康發(fā)展,進(jìn)一步規(guī)范在我縣范圍內(nèi)承接檢測(cè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)行為,維護(hù)工程質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)秩序,提升我縣房屋建筑工程質(zhì)量檢測(cè)管理水平。根據(jù)全國(guó)“質(zhì)量月”開展誠(chéng)信教育活動(dòng)的工作部署,9月8日上午,縣住建局在西北路辦公區(qū)召開2021年“質(zhì)量月”活動(dòng)暨工程質(zhì)量檢測(cè)管理工作會(huì)議,會(huì)議由縣住建局黨組成員、副局長(zhǎng)張旭明主持,建筑市場(chǎng)管理股、工程質(zhì)量安全管理股、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作組相關(guān)工作人員及在博羅縣內(nèi)承接檢測(cè)業(yè)務(wù)且已在縣住建局登記信息的15家檢測(cè)機(jī)構(gòu)代表出席了會(huì)議。
會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《惠州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理工作的通知》(惠市住建函z2021{671號(hào))。
為進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理工作,會(huì)議強(qiáng)調(diào):一是加強(qiáng)檢測(cè)信息化管理,凡在我縣承攬工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)管理系統(tǒng)須接入省建設(shè)工程檢測(cè)監(jiān)管平臺(tái)和市建設(shè)工程檢測(cè)監(jiān)管系統(tǒng),從2021年9月1日起,檢測(cè)數(shù)據(jù)未上傳省、市監(jiān)管平臺(tái)而出具的檢測(cè)報(bào)告不得作為工程竣工驗(yàn)收資料;二是規(guī)范質(zhì)量檢測(cè)行為,檢測(cè)合同、檢測(cè)方案須交工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)登記備案,檢測(cè)方案未經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)登記備案的,檢測(cè)機(jī)構(gòu)不得組織實(shí)施,嚴(yán)禁無(wú)資質(zhì)、超出資質(zhì)承攬業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)包檢測(cè)業(yè)務(wù);三是加強(qiáng)檢測(cè)質(zhì)量控制,檢測(cè)收樣、試驗(yàn)場(chǎng)所要安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),視頻信息應(yīng)與省、市監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接;四是實(shí)施檢測(cè)能力驗(yàn)證,監(jiān)督機(jī)構(gòu)在日常監(jiān)督檢查基礎(chǔ)上要加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)監(jiān)管,必要時(shí)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力實(shí)施監(jiān)督復(fù)檢測(cè)。住建局有專項(xiàng)資金支持開展監(jiān)督抽測(cè)工作;五是加大工程質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)管力度,對(duì)涉及弄虛作假和違法違規(guī)行為的檢測(cè)機(jī)構(gòu),將通報(bào)相關(guān)執(zhí)法部位進(jìn)行查處;六是加強(qiáng)行業(yè)自律,建議在博羅縣承攬檢測(cè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)加入縣建筑業(yè)協(xié)會(huì),檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)開展檢測(cè)質(zhì)量行為自查自糾,誠(chéng)實(shí)守信開展檢測(cè)活動(dòng)。
第三篇:工程項(xiàng)目質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識(shí),增強(qiáng)員工質(zhì)量素養(yǎng),湖光區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)“質(zhì)量月”活動(dòng)相關(guān)要求,于今年9月開展一系列以開通運(yùn)營(yíng)為主的“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn),抓好質(zhì)量提升。
為強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體,堅(jiān)持和改進(jìn)文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,湖光片區(qū)進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行考核。努力營(yíng)造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
三、進(jìn)行安全培訓(xùn),常抓安全教育。
在質(zhì)量月活動(dòng)中,湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn),一是收費(fèi)站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費(fèi)站三級(jí)安全教育的站級(jí)安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定,對(duì)安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項(xiàng)考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高,是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案,并提前做好節(jié)假日知識(shí)的培訓(xùn),為節(jié)假日到來(lái)做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。
四、加大安全檢查質(zhì)量,做好“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)隱患大排查。
在雙節(jié)將來(lái)臨之際,湖光片區(qū)為了更好地迎接來(lái)自四面八方的游客,保障雙節(jié)日期間收費(fèi)站安全、暢通、便捷,充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象,提前部署各項(xiàng)工作,在安全檢查、機(jī)電設(shè)備、人員配置等多方面著手,全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌,為過(guò)往司乘營(yíng)造良好的節(jié)日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛(wèi)生,提升工作環(huán)境質(zhì)量。
為展現(xiàn)收費(fèi)站良好形象,站所組織全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和辦公樓進(jìn)行大掃除,令站區(qū)面貌煥然一新,從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有了很大的改善,創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動(dòng),在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量,打造品質(zhì)中交”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí),從我做起,從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過(guò)過(guò)活動(dòng)以月促年,用心帶動(dòng)站所管理工作再上新臺(tái)階。
第四篇:工程質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
xx年,我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、我能及時(shí)審閱工程勘察設(shè)計(jì)文件,針對(duì)工程特點(diǎn),編制監(jiān)督方案。并按要求進(jìn)行監(jiān)督交底,對(duì)監(jiān)督的程序、內(nèi)容、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及其提前通知要求、材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目、對(duì)分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中,我能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查,對(duì)各方責(zé)任主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改,并按程序要求對(duì)違反行為的責(zé)任主體作不良行為扣分。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方責(zé)任主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來(lái)出臺(tái)的文件加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來(lái),住建局出臺(tái)了一系列的新措施,新文件,如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問(wèn)題,我均能按照相關(guān)文件的要求對(duì)在建工程進(jìn)行實(shí)體監(jiān)督,對(duì)違反文件要求的行為責(zé)令整改,并按程序要求對(duì)違反行為的責(zé)任主體作不良行為扣分。
四、能按時(shí)完成對(duì)工程的竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制資料審查,并對(duì)資料存在的問(wèn)題進(jìn)行一次性告知,簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
xx年,我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助與支持下,學(xué)到了不少的新知識(shí),使自己的視野得到了顯著擴(kuò)大,自身素質(zhì)得以不斷的提高。
由于我疏忽學(xué)習(xí),工作中時(shí)有遇事考慮不周的地方;同時(shí)由于自身水平有限,工作中總有不盡人意之處。對(duì)此,我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助和理解,我一定會(huì)克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,做一個(gè)稱職的監(jiān)督員。
在xx年,我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
第五篇:建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
為了切實(shí)提高員工的質(zhì)量意識(shí),并緊緊圍繞“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的生產(chǎn)工作方針,進(jìn)一步健全和完善項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量管理體系,不斷提升質(zhì)量管理水平,項(xiàng)目監(jiān)理部在9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)中,深入開展了“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng),全面落實(shí)質(zhì)量第一的管理理念。通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上高度重視對(duì)質(zhì)量的控制,總監(jiān)認(rèn)真組織全員成員學(xué)習(xí)公司文件精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及圖紙內(nèi)容,結(jié)合代建方的奮戰(zhàn)789勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),在質(zhì)量控制方面取得了一些成效。
現(xiàn)將宿遷市廣播電視發(fā)射塔建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部在“質(zhì)量月系列活動(dòng)”中的情況匯報(bào)如下:
一、項(xiàng)目監(jiān)理部統(tǒng)一思想,從自身素質(zhì)抓起,認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí),提高監(jiān)理業(yè)務(wù)能力和素質(zhì):
項(xiàng)目總監(jiān)組織項(xiàng)目全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)《2022年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)建筑結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量管理的若干規(guī)定》、《江蘇省住宅工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》、《江蘇省主體結(jié)構(gòu)工程施工資料表格填寫范例》、江蘇省政府文件、公司2022年關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)的通知,通過(guò)此次學(xué)習(xí),全體監(jiān)理人員明確了質(zhì)量目標(biāo),為下一步現(xiàn)場(chǎng)開展監(jiān)理工作指明了方向。同時(shí)要求通過(guò)此次學(xué)習(xí),強(qiáng)化各部門、人員質(zhì)量意識(shí),現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理工作,嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)及各級(jí)文件精神落實(shí)整改到位。
二、宿遷市城投公司組織參建單位至各項(xiàng)目部開展質(zhì)量月學(xué)習(xí)評(píng)比工作:
每月下旬宿遷市城投公司組織各在建工程的建設(shè)方項(xiàng)目部、各項(xiàng)目監(jiān)理部、各施工方的項(xiàng)目部至各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量、各方資料,城投公司王永總經(jīng)理、程進(jìn)生總工對(duì)我項(xiàng)目部給予一定的肯定,要求施工現(xiàn)場(chǎng)整潔衛(wèi)生,材料堆放有序等工作繼續(xù)保持下去,要求在保證質(zhì)量、安全的情況下把進(jìn)度搞上去。對(duì)此我項(xiàng)目部表示我方監(jiān)理人員將以公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格按照相關(guān)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)把控現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量,保證施工質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定要求,盡職盡責(zé)盡力為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)而奮斗。
三、組織質(zhì)量管理專題培訓(xùn)講座,提高專業(yè)技術(shù)水平
根據(jù)質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃,項(xiàng)目監(jiān)理部組織參建單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)質(zhì)量保證體系、國(guó)家法律法規(guī)和質(zhì)量通病防治標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專題培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了總包單位的管理水平、監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí),對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)及地方有關(guān)規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為工程質(zhì)量控制提供了保障。
四、各監(jiān)理人員職責(zé)分工明確。
總監(jiān)理工程師職責(zé):
(一)確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé);
(二)主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃,審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作;
(三)審查分包單位的資質(zhì),并提出審查意見;
(四)主持監(jiān)理工作會(huì)議,簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令;
(五)審查承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、進(jìn)度計(jì)劃等。
專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
(二)負(fù)責(zé)本專業(yè)工作的具體實(shí)施;
(三)組織、領(lǐng)導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作,當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí),向總監(jiān)理工程師提出建議;
(四)審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更,并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告;
(五)負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程及隱蔽工程驗(yàn)收。
監(jiān)理員的職責(zé):
(一)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作;
(二)檢查施工單位人力、材料、設(shè)備施工機(jī)械投入和運(yùn)行情況,并做好記錄;
(三)復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證;
(四)按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄,對(duì)加工制作及施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄;
(五)擔(dān)任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告,并做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。
五、認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理程序,嚴(yán)把施工產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
(一)嚴(yán)格方案審批、審查關(guān):按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求以及強(qiáng)制性條類和地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格審查施工單位上報(bào)的各項(xiàng)施工方案,對(duì)于審查不合格的監(jiān)理注明意見,重新修改上報(bào),確保方案具有針對(duì)性、可操作性和實(shí)用性,現(xiàn)場(chǎng)施工嚴(yán)格按審批后的方案執(zhí)行。
(二)嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān):材料進(jìn)場(chǎng)后監(jiān)理對(duì)原材料的外觀、規(guī)格、型號(hào)、尺寸等根據(jù)質(zhì)保資料和材料驗(yàn)收強(qiáng)規(guī)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后根據(jù)見證取樣規(guī)定進(jìn)行取樣跟蹤送檢,不合格的材料堅(jiān)決予以退場(chǎng)處理。
(三)嚴(yán)把隱蔽工程隱蔽關(guān):基礎(chǔ)施工階段隱蔽工程較多,項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格控制要點(diǎn),嚴(yán)格驗(yàn)收,不合格的工程嚴(yán)禁隱蔽,整改合格后方可進(jìn)入下道工序施工。
(四)嚴(yán)把驗(yàn)收制度關(guān):吊頂,封板,穿線等工序必須經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。
(五)認(rèn)真執(zhí)行旁站制度關(guān):線路量測(cè)工序監(jiān)理實(shí)行跟蹤全過(guò)程旁站,確保接線質(zhì)量。
(六)嚴(yán)把見證取樣制度:混凝土原材料復(fù)試、防水卷材、防水涂料復(fù)試、鋼結(jié)構(gòu)相關(guān)復(fù)試、焊條復(fù)試、混凝土同養(yǎng)、標(biāo)養(yǎng)、砂漿試壓塊;以上試驗(yàn)監(jiān)理在施工過(guò)程中嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和江蘇省宿遷市地方標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按見證取樣要求實(shí)行見證取樣制度,確保工程試驗(yàn)的代表性和真實(shí)性,做到實(shí)體檢查有據(jù)可依,實(shí)體評(píng)定有據(jù)可查。