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第一篇：質(zhì)量月活動(dòng)個(gè)人的總結(jié)范文

為加強(qiáng)油品質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高各層級(jí)人員油品質(zhì)量意識(shí)，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)，中石化賀州石油分公司以“質(zhì)量月”為契機(jī)，從嚴(yán)把關(guān)，大力推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質(zhì)量月”的服務(wù)水平。

懸掛橫幅喊出活動(dòng)口號(hào)。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導(dǎo)，加大“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳力度，動(dòng)員廣大干部員工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)。該公司質(zhì)量安全部門(mén)收集相關(guān)資料，制作出版一期質(zhì)量安全板報(bào)，以圖文形式為“質(zhì)量月”活動(dòng)助力。同時(shí)還制作相關(guān)的質(zhì)量宣傳橫幅，懸掛于加油站內(nèi)，宣傳中國(guó)石化“質(zhì)量月”活動(dòng)主題和“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號(hào)?；顒?dòng)中重點(diǎn)對(duì)客戶投訴處理情況不滿意或有異議的客戶進(jìn)行宣傳，解釋油品全過(guò)程質(zhì)量把關(guān)，達(dá)到減少、消除客戶異議。

內(nèi)查兼外調(diào)提升滿意度。該公司要求各部門(mén)、縣片區(qū)、加油站在8月份開(kāi)展的ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審自查自改的基礎(chǔ)上，再認(rèn)真開(kāi)展一次查找各部門(mén)、各環(huán)節(jié)油品質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，做好糾正預(yù)防措施。同時(shí)零售管理部、商業(yè)客戶部組織開(kāi)展大客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，走訪公司大客戶，發(fā)放質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果，而后制定提高客戶滿意度的措施，及時(shí)進(jìn)行糾正，提升服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)打基礎(chǔ)強(qiáng)管理。各縣公司、片區(qū)先后組織召開(kāi)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)習(xí)王玉普同志在集團(tuán)公司年中工作會(huì)議上的講話精神，認(rèn)真落實(shí)“毫不放松地抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)管理”的工作要求，抓好油品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，關(guān)注客戶需求，細(xì)化質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)檢查，各縣片區(qū)積極開(kāi)展加油站應(yīng)對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范應(yīng)對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢流程及注意事項(xiàng)，對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢，要求片區(qū)經(jīng)理到場(chǎng)，核對(duì)抽檢文件、抽樣員證、檢測(cè)項(xiàng)目，并拍照留底、上報(bào)。

第二篇：質(zhì)量月活動(dòng)個(gè)人的總結(jié)范文

20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，全市圍繞“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的主題，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，廣泛動(dòng)員、充分準(zhǔn)備，精心組織開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市質(zhì)量工作會(huì)議精神，宣傳質(zhì)量法律、法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，打擊制售假冒偽劣行為，營(yíng)造了全社會(huì)重視質(zhì)量，追求卓越質(zhì)量的社會(huì)氛圍，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的質(zhì)量月活動(dòng)高潮，收到了良好的宣傳效果。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)

為認(rèn)真開(kāi)展好今年的質(zhì)量月活動(dòng)，努力營(yíng)造人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，我市成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案。各縣(市)、區(qū)局接到方案后，迅速成立了質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了周密部署，職責(zé)到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍

圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站等多種形式，大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)情景，質(zhì)監(jiān)局大廳和部分大型企業(yè)懸掛質(zhì)量月宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ)。

全力推進(jìn)質(zhì)量興市、名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，組織我市企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量信用A等工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大我市名優(yōu)企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。召開(kāi)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)工作會(huì)，總結(jié)講評(píng)今年全市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審情景，指明存在問(wèn)題，安排部署市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)宣傳工作和明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作，做到早安排、早動(dòng)員、早準(zhǔn)備。推動(dòng)我市企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的跨越發(fā)展。

三、開(kāi)展免費(fèi)培訓(xùn)，提升企業(yè)基礎(chǔ)本事

針對(duì)一些社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品，結(jié)合國(guó)家監(jiān)督抽查和全市監(jiān)督抽查的重點(diǎn)產(chǎn)品，組織有關(guān)專(zhuān)家，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標(biāo)進(jìn)行解讀。同時(shí)大力開(kāi)展“送法進(jìn)企”活動(dòng)，為20家中小企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量法律法規(guī)、產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、基本檢驗(yàn)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和法制意識(shí)。另一方面開(kāi)展“送檢進(jìn)企”活動(dòng)。組織市縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢機(jī)構(gòu)并聯(lián)系省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)人員，增強(qiáng)檢驗(yàn)本事。

四、開(kāi)展雙節(jié)期間食品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治

制定下發(fā)了《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于加強(qiáng)“中秋、國(guó)慶”雙節(jié)期間食品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管工作的通知》與《新鄉(xiāng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于開(kāi)展酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》，組織全系統(tǒng)開(kāi)展了雙節(jié)期間的食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查與酒類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，明確了具體要求。對(duì)輝縣、原陽(yáng)局、衛(wèi)輝局、開(kāi)發(fā)區(qū)局、牧野區(qū)局等單位雙節(jié)食品安全監(jiān)管工作的開(kāi)展情景進(jìn)行督查。并深入到輝縣市長(zhǎng)城科技有限公司、亞特蘭食品有限公司、娃哈哈昌盛飲料有限公司等進(jìn)行實(shí)地查看，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促企業(yè)整改到位。

五、加大服務(wù)企業(yè)力度

成立了服務(wù)企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)，召開(kāi)了服務(wù)企業(yè)座談會(huì)，制定了《服務(wù)企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)實(shí)施意見(jiàn)》、《服務(wù)企業(yè)專(zhuān)家團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組》等文件，明確任務(wù)、制定措施，為技術(shù)監(jiān)督和企業(yè)搭建服務(wù)平臺(tái)，更好的促進(jìn)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。

六、開(kāi)展特種設(shè)備大檢查

針對(duì)雙節(jié)期間的特種設(shè)備安全問(wèn)題，市局對(duì)我市人民公園的大型游樂(lè)設(shè)施、胖東來(lái)百貨的電梯、好易家房產(chǎn)管理有限公司的電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)作出指示，要求限期整改，消除安全隱患，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，消除事故隱患，確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)安全、祥和的雙節(jié)。

七、各地活動(dòng)豐富多彩

各縣、區(qū)局也在質(zhì)量月期間，加大宣傳，營(yíng)造氛圍。封丘縣局在轄區(qū)商業(yè)街開(kāi)展了以“抓質(zhì)量提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的質(zhì)量月集中活動(dòng)日，設(shè)立各類(lèi)咨詢臺(tái)10個(gè)，懸掛橫幅12條，散發(fā)宣傳資料1500余份，從政策法規(guī)、質(zhì)量安全、質(zhì)量管理、質(zhì)量職責(zé)、爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)，識(shí)別真假等多方面展出的宣傳板面16塊?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了該縣11家企業(yè)7種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品以及10余種與人民群眾密切相關(guān)的假冒、無(wú)證產(chǎn)品。牧野區(qū)分局組織、動(dòng)員企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng)，發(fā)動(dòng)企業(yè)懸掛“全國(guó)質(zhì)量月旗幟”、張貼“質(zhì)量月”宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ)，建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化，促進(jìn)企業(yè)采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，全員全過(guò)程全方位的加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。組織開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬(wàn)企”活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)、食品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的年度報(bào)告審查。指導(dǎo)幫忙企業(yè)完善檢驗(yàn)條件、改善質(zhì)量管理、完善保障體系，食品和特種安全產(chǎn)品等，介紹產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)和安全使用常識(shí)。

八、企業(yè)參與質(zhì)量月活動(dòng)

河南科隆集團(tuán)有限公司在質(zhì)量月期間召開(kāi)了市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)總結(jié)表彰會(huì)，對(duì)成功爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)進(jìn)行了表彰總結(jié)，并對(duì)明年?duì)巹?chuàng)省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)開(kāi)展動(dòng)員部署工作。企業(yè)還舉辦了一期卓越績(jī)效管理模式知識(shí)競(jìng)賽，廣大員工紛紛踴躍參加，對(duì)于卓越績(jī)效的普及和深入推行起到了有效地作用。

第三篇：工程質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

xx年市建設(shè)局按照市委、市政府要求，根據(jù)建設(shè)局職能職責(zé)，高度重視建設(shè)領(lǐng)域質(zhì)量工作，以“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”目標(biāo)，積極抓好建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程質(zhì)量的管理，特別是“5.12”汶川大地震災(zāi)后重建工程的質(zhì)量管理，并取得了優(yōu)異成績(jī)。

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，建立責(zé)任機(jī)制 為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量市興工作領(lǐng)導(dǎo)力度，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室人員組成的“質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量興市工作的組織領(lǐng)導(dǎo);從六個(gè)方面進(jìn)一步完善制訂了《建筑工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)人員工作守則》;明確了質(zhì)監(jiān)站、檢測(cè)中心、建管科對(duì)質(zhì)量工作的分工和責(zé)任，并簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū);根據(jù)建設(shè)工作階段、工作重點(diǎn)等情況，及時(shí)制定了質(zhì)量興市活動(dòng)工作計(jì)劃和震后恢復(fù)重建的工作計(jì)劃，做到質(zhì)量工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性和可操作性。

(二)加強(qiáng)教育，強(qiáng)化培訓(xùn)，樹(shù)立質(zhì)量第一思想 為了使全市建筑企業(yè)、施工單位、建設(shè)者牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，從教育入手，大力開(kāi)展新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。首先是加強(qiáng)對(duì)質(zhì)監(jiān)站、檢測(cè)中心、安監(jiān)站人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是震后新招聘人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。為打造一支過(guò)得硬的質(zhì)量安全、質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍，采用了多種形式對(duì)監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn)。一是送出去學(xué)。派監(jiān)督員參加省質(zhì)監(jiān)站，市質(zhì)監(jiān)站舉辦的新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范培訓(xùn)班多次;二是內(nèi)部組織學(xué)習(xí)。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織監(jiān)督人員自學(xué)，落實(shí)人員組織討論，然后由老的監(jiān)督人員重新認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范并向新招聘質(zhì)量協(xié)管人員進(jìn)行講課，并定期舉辦全站的業(yè)務(wù)考核;三是請(qǐng)省、市、其它站的專(zhuān)家來(lái)我局傳經(jīng)送寶。 其次是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、施工人員教育。全年多次組織各在崇建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師和專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新規(guī)范、新規(guī)定、工程質(zhì)量通病防治以及震后震害調(diào)查和重建等方面的知識(shí)。

(三)嚴(yán)格認(rèn)真，狠抓建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，確保建設(shè)工程質(zhì)量 嚴(yán)格按照建設(shè)部《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》、《四川省工程重量監(jiān)督工作細(xì)則》和xx市有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督作用，對(duì)全市在建工程進(jìn)行全方位質(zhì)量監(jiān)督管理，保證了建設(shè)工程質(zhì)量。截止xx年6月報(bào)建工程項(xiàng)目132個(gè)，總面積145.3萬(wàn)平方米，報(bào)建受監(jiān)率達(dá)100%，市政設(shè)施工程合格率達(dá)100%，下發(fā)整改通知 7份，停工通知 4份，無(wú)一例質(zhì)量安全事故。 人民醫(yī)院、婦幼保健院工程的五個(gè)單位工程被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程，并經(jīng)xx市相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體驗(yàn)收和資料評(píng)審。