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根據醫(yī)院民主評議政風行風的工作要求，結合醫(yī)院工作實際，制定市人民醫(yī)院領導班子深入基層調研工作方案。

一、調研目的

將醫(yī)院民主評議政風行風與學習實踐科學發(fā)展觀活動相結合，精心組織黨員領導干部個性是班子成員開展調查研究，認真總結醫(yī)院工作中貫徹落實科學發(fā)展觀的成功經驗，切實找準影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題、醫(yī)院政風行風方面存在的突出問題，深刻分析存在問題的根本原因，為制定針對性、操作性強的整改措施打下基礎，促進醫(yī)院政風行風建設取得新成效，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、調研資料

醫(yī)院領導班子成員專題調研題目突出各自分管的工作資料自行擬定，既要與學習實踐活動第一階段的調研資料相結合，與第二階段的分析檢查工作相結合，又要突出政風行風建設資料，重點找準群眾反映強烈的突出問題，影響醫(yī)院的社會形象的突出問題，使調研工作為政風行風建設服務，為樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象服務。

本次調研要圍繞政風行風評議的重點和群眾關注的熱點開展，以如下資料為主：

1、醫(yī)院干部工作作風與行政效能建設存在的問題及對策。調研醫(yī)院領導班子成員及中層干部的執(zhí)行力水平(包括工作潛力與工作態(tài)度)與工作作風現狀，提出解決存在問題的對策。

2、政務（院務）公開制度落實狀況及整改措施。調研醫(yī)院行政權力是否公開透明，是否按相關制度落實政務公開；醫(yī)療服務項目與藥品價格公示是否醒目、全面、及時，提出糾正存在問題的方法與措施。

3、緩解“看病貴、看病難”措施落實狀況及整改措施。調研醫(yī)院各類收費價格狀況、執(zhí)行國家物價政策狀況、服務流程與服務設施改善狀況，重點調查是否存在不合理收費、亂收費現象，提出糾正醫(yī)藥費用控制不力的具體措施。

4、醫(yī)院門診服務流程工作現狀及對策。調研醫(yī)院門診部目前服務流程的狀況，提出創(chuàng)新服務流程的對策與思路。

5、治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作狀況及下步工作思路。調研醫(yī)院目前的工作狀況，提出創(chuàng)新工作機制的對策與思路。

6、醫(yī)務人員服務態(tài)度方面存在的問題整改措施。調研醫(yī)院在醫(yī)療服務過程中醫(yī)務人員的醫(yī)務態(tài)度的真實表現狀況，針對存在的問題提出切實有效的整改措施。

7、醫(yī)療職責追究制度落實狀況及下步工作思路。調研醫(yī)院近年來落實醫(yī)療職責追究工作狀況、存在的問題，提出推進這項工作的下步工作思路。

8、影響醫(yī)院科學發(fā)展的突出問題及對策。重點調研醫(yī)院領導班子在工作理念、運行機制改革方面存在的突出問題，提出解決問題的措施、對策。

注：各調研領導干部根據資料自行擬定調研題目，調研工作任務要求8月10日前完成，并構成調研報告，由醫(yī)院行評辦上報市衛(wèi)生局。

三、調研方式

醫(yī)院領導班子成員帶領有關科室人員，以上述調研究資料為重點，深入到臨床一線和各職能科室開展專題調研。采取問卷調查、座談研討、實地詢問就醫(yī)群眾、查詢各類資料等多種形式，廣泛征求各級黨政領導、相關部門、社會各界和人民群眾的意見和推薦。認真撰寫調研報告，調研報告由工作現狀、存在問題與困難與解決問題的思路和舉措三部分組成，構成質量較高的調研成果。

四、有關要求

（一）緊密結合醫(yī)院的工作實際。專題調研要與創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展相結合，與醫(yī)院政風行風評議“十查十看十糾”資料相結合，努力把學習調研成果，轉化為促進衛(wèi)生行風建設與衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展的實際成效。

（二）有的放矢，突出針對性。要按照科學發(fā)展觀的要求，立足大局，圍繞解決醫(yī)院存在的實際問題，精心確定專題調研題目。要透過扎實的調研真正準確地發(fā)現問題、準確地找出存在問題的原因、準確地找出解決問題的方法與措施。

（三）求真務實，轉變作風。專題調研要深入到臨床一線，調查掌握第一手資料。要注意走群眾路線，尊重實踐，尊重群眾首創(chuàng)精神，集中群眾智慧。要敢于摸實情，勇于講實話，善于提實策。各單位的調研活動要從實際出發(fā)，合理安排、有序進行，防止走形式、走過場。