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第一篇：it項(xiàng)目管理開題報(bào)告

重慶電子工程職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告

學(xué) 院 計(jì)算機(jī) 專 業(yè) 硬件與外設(shè) 班 級(jí) 1202

學(xué)生姓名 王游川 學(xué) 號(hào) 2012130658 指導(dǎo)教師 李騰

一、畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容和意義:(500字左右)

1。畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容:在如今[項(xiàng)目"這個(gè)詞寬廣的社會(huì)中，慢慢出現(xiàn)了[it項(xiàng)目"這個(gè)詞。it項(xiàng)目就是指在一定的資源約束下完成既定目標(biāo)的一次*任務(wù)。作為新一代的高科技項(xiàng)目，實(shí)施的時(shí)候也和普通項(xiàng)目一樣，擁有著時(shí)間限制，金錢限制，人員的分配等。在實(shí)施的時(shí)候，可能因?yàn)檫@些限制不能完成該項(xiàng)目。所以我們?cè)谧鲈擁?xiàng)目的時(shí)候先做好管理，有了好的管理制度就離該項(xiàng)目的成功更進(jìn)一步。當(dāng)然在實(shí)施該項(xiàng)目的時(shí)候還會(huì)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。我們?cè)趯?shí)施該項(xiàng)目的時(shí)候也應(yīng)該對(duì)該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。雖然在如今社會(huì)上it項(xiàng)目比較多，但是對(duì)于它的管理水平還相對(duì)比較低的，對(duì)于it 項(xiàng)目管理的人才也比較的稀少。故我希望自己從it項(xiàng)目的管理以及對(duì)it項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理進(jìn)行分析論述，然后對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目管理進(jìn)行論述。

2。畢業(yè)設(shè)計(jì)的意義:在現(xiàn)代項(xiàng)目這個(gè)詞被人們所熟知，項(xiàng)目管理也被人們接受。隨著it技術(shù)不斷的增高。這些變化促進(jìn)了對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目和更先進(jìn)的項(xiàng)目管理的需求。對(duì)于一個(gè)it行業(yè)中的企業(yè)，要懂得在實(shí)施的時(shí)候?qū)υ擁?xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的因素分析，從而使該項(xiàng)目實(shí)施時(shí)更得心應(yīng)手。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)企業(yè)最主要的是進(jìn)行盈利分析，要想得到最大盈利值就會(huì)展現(xiàn)出對(duì)該項(xiàng)目的管理。對(duì)項(xiàng)目的管理的重要的著眼可見。用一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)明對(duì)項(xiàng)目的管理更接近于現(xiàn)實(shí)，更具有說(shuō)服力。

二、文獻(xiàn)綜述

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理師為了最好的達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，識(shí)別、分配、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生命周期肉風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)與藝術(shù)，是一種綜合*的管理活動(dòng)，其理論和實(shí)踐涉及到自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)等多種學(xué)科。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)可以被認(rèn)為是潛在機(jī)

會(huì)或回報(bào)最大化，使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)最小化。

三、工作計(jì)劃及方案論*:(500字左右)

工作計(jì)劃:1。選定論文題目，收集關(guān)于該論文的資料

2。擬寫論文大綱

3。完成初稿

4。論文修改定稿

5。論文上交

方案論*:1。資料分析法:經(jīng)過(guò)自己在網(wǎng)上，書上進(jìn)行查閱。進(jìn)行整理比較，分析怎樣

實(shí)施it項(xiàng)目管理，為本論文提供有力的參考論*。

2。案例分析法:通過(guò)自己在網(wǎng)上，報(bào)刊上所看到的成功案例與失敗案例進(jìn)行

分析，得出成功案例的方法。然后進(jìn)行整理得出如何實(shí)施一個(gè)成功的it項(xiàng)

目管理的方法。此方法可以當(dāng)做是拿現(xiàn)實(shí)生活的真實(shí)案例來(lái)當(dāng)模板，更能形

象的為此方案進(jìn)行論*，提高此方案的真實(shí)*。

四、參考文獻(xiàn):(不少于10篇，期刊類文獻(xiàn)不少于7篇)

1。陳紅。有效激勵(lì):降低人力資源成本的重要途徑。管理現(xiàn)代化，2004。

2。景慎艷:軟件項(xiàng)目需求管理的探索與實(shí)踐[j]電腦知識(shí)與技術(shù)，2008(27)軟

件項(xiàng)目管理探討[j]軟件導(dǎo)刊，2007

3。丘磐:科技項(xiàng)目管理之人力資源管理。*科技*。2004

4。朱鴻林:現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)及管理創(chuàng)新，現(xiàn)代管理科學(xué)。2005

5。呂菱。it行業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。高科技產(chǎn)業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新管理，2004，

(4)

6。唐文英:思想*工作與現(xiàn)代人力資源開發(fā)管理，人才開發(fā)，2007(7)11。王娜:淺析現(xiàn)代圖書館的人力資源開發(fā)與管理，晉圖學(xué)刊。2007(1)

7王麗燕，風(fēng)險(xiǎn)投資的組合投資決策模型研究，武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006。28(10)

8。潘佳琳，扶縛龍，風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目評(píng)估的模糊多目標(biāo)群決策方法，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2005。4

9。羅文彬，風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)高科技風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理研究，[學(xué)位論文]，南寧，廣西大

學(xué)，2006

10。盧有杰，現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)，*:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2004

五、指導(dǎo)教師意見:

指導(dǎo)教師(簽字) 日期:

六、審查意見:

注:內(nèi)容為四號(hào)仿宋體

教研室負(fù)責(zé)人(簽字) 學(xué)院負(fù)責(zé)人:(簽字) 日期: 日期:

第二篇：開題報(bào)告初稿

《創(chuàng)設(shè)情境，培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)寫作能力的策略研究》

一、 選題

（一）課題的背景及價(jià)值

實(shí)施新課改以來(lái),書面表達(dá)在初中英語(yǔ)教學(xué)中顯得越來(lái)越重要, 對(duì)學(xué)生的要求也在不斷提高。然而, 在每年的中考中,農(nóng)村學(xué)生在這一塊的得分率特別低,甚至有很多學(xué)生得零分。農(nóng)村中學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)具有特殊性，即農(nóng)村教學(xué)設(shè)施和師資水平有限，學(xué)生的英語(yǔ)水平千差萬(wàn)別。因此如何培養(yǎng)和指導(dǎo)英語(yǔ)寫作能力，使學(xué)生在中考中發(fā)揮最佳水平，拿下寫作這塊陣地，是一個(gè)值得我們教師探討的問(wèn)題。

（二）選題的意義

通過(guò)研究創(chuàng)設(shè)情境培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)寫作能力這個(gè)課題，我們使學(xué)生了解書本知識(shí)源于生活，又得益于生活的體驗(yàn)，明白語(yǔ)言只有在使用的過(guò)程中才有意義，才能學(xué)好。在生活中得到語(yǔ)言情感的愉悅體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言交流的終極目的。這個(gè)課題的深層意義就是，語(yǔ)言是存在于生活中的語(yǔ)言，只有通過(guò)生活中學(xué)會(huì)并且運(yùn)用到生活實(shí)踐中去，語(yǔ)言才有藝術(shù)和魅力。

（三）應(yīng)用價(jià)值：

1、激發(fā)學(xué)生的寫作興趣：創(chuàng)設(shè)真實(shí)情景下的寫作，強(qiáng)調(diào)利用音像，電視，書刊雜志和網(wǎng)絡(luò)等資源，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)去收集并分析有關(guān)的信息和資料，開展多種課外活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)感知、體驗(yàn)、實(shí)踐、參與和合作等方式，激發(fā)起語(yǔ)言學(xué)習(xí)興趣。

2、提高作文的交際能力：創(chuàng)設(shè)真實(shí)情景下的寫作，強(qiáng)調(diào)書面語(yǔ)言的交際性，語(yǔ)言呈現(xiàn)形式不以語(yǔ)言體系的描述為主線，而是以學(xué)生語(yǔ)言能力的發(fā)展和運(yùn)用作為主線，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的體驗(yàn)性和實(shí)踐性，學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言的書面形式進(jìn)行交際，解決生活的實(shí)際問(wèn)題。

3、提高我校教師新課程實(shí)施能力：本課題設(shè)計(jì)符合初中新課程改革理念，為推動(dòng)我校新一輪的課程改革，提高我校教師新課程實(shí)施能力將起到十分重要的作用。

二、本課題國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)及創(chuàng)新

(一)研究現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)外很早就從不同角度對(duì)中學(xué)英語(yǔ)寫作教學(xué)模式進(jìn)行過(guò)研究，并不同地取得了一些成就。

1、傳統(tǒng)的"注重結(jié)果式"教學(xué)模式 ( the Product-focused Approach) 和"注重過(guò)程式"教學(xué)模式 (the Process-focused Approach)。

2、“準(zhǔn)備—寫作—修改”英語(yǔ)寫作教學(xué)模式。

3、任務(wù)型寫作教學(xué)模式。

4、初中英語(yǔ)寫作整體訓(xùn)練模式。

以上種種寫作教學(xué)模式，往往重視的是形式，忽略的是寫作內(nèi)容。它們強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的行文過(guò)程和教師對(duì)作文的終極評(píng)價(jià)。缺乏考慮學(xué)生在進(jìn)行英語(yǔ)作文寫作的時(shí)候，言語(yǔ)交流表達(dá)的功用性和實(shí)用性。

（二）創(chuàng)新之處：本課題在初中英語(yǔ)寫作教學(xué)中更強(qiáng)調(diào)與學(xué)生生活密切相關(guān)的話題，使學(xué)生在平時(shí)生活中通過(guò)寫的手段解決實(shí)際問(wèn)題以及通過(guò)寫作教學(xué)模式的構(gòu)建去實(shí)現(xiàn)學(xué)生交流和表達(dá)等方面的功效性和成就感。

三、研究目標(biāo)和內(nèi)容

《新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“寫是書面表達(dá)和傳遞信息的交際能力。培養(yǎng)初步寫的能力，是英語(yǔ)教學(xué)的目的之一。”依照循序漸進(jìn)的教學(xué)原則，對(duì)初中英語(yǔ)寫作教學(xué)的規(guī)劃與實(shí)踐作了嘗試，使寫作成為目的性很強(qiáng)的一種社會(huì)行為。

（一）研究目標(biāo)：切實(shí)提高初中生英語(yǔ)寫作能力和技巧，使之在考試中能夠拿到

比較滿意的分?jǐn)?shù)。同時(shí)，探索“創(chuàng)境——?jiǎng)?chuàng)新”的初中英語(yǔ)寫作教學(xué)模式，既填補(bǔ)初中階段長(zhǎng)期以來(lái)一直難以構(gòu)建的寫作教學(xué)模式的空白狀態(tài)，又減輕教師寫作教學(xué)的負(fù)擔(dān)。

（二）研究?jī)?nèi)容： 具體如下：

1、農(nóng)村中學(xué)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)情的研究

2、創(chuàng)設(shè)真實(shí)情景的策略研究

3、情景教學(xué)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的研究

4、真實(shí)情境中英語(yǔ)寫作能力的培養(yǎng)的研究

四、本課題研究的主要思路

1、視角——利用多媒體創(chuàng)設(shè)真實(shí)場(chǎng)景，激發(fā)興趣 愛因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師。”以往教學(xué)中，由于缺乏形象生動(dòng)的教學(xué)手段，教師布置寫作任務(wù)，學(xué)生苦思冥想，爾拼西湊，為了寫作而寫作，這樣的教學(xué)根本不能激發(fā)學(xué)生寫作的興趣，久而久之導(dǎo)致了學(xué)生從討厭寫作變?yōu)槲窇謱懽鳌＝虒W(xué)中教師可以利用多媒體把寫作任務(wù)形象、生動(dòng)地展示給學(xué)生(可以通過(guò)制作FLASH動(dòng)畫或者是在網(wǎng)絡(luò)上查找背景資料等)，讓學(xué)生帶著任務(wù)去聽、去看、去感受，使之觸景生情、有感而發(fā)，拓展了教學(xué)空間，改變了單一的教學(xué)方式，營(yíng)造出更符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的氛圍，將“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?、從網(wǎng)絡(luò)中下載了一些生活中可以運(yùn)用該語(yǔ)言的不同生活場(chǎng)景。

2、課題的研究方法

1）觀察法：在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行有目的觀察，記錄學(xué)生寫作訓(xùn)練參與的興趣和達(dá)到的效果。

2）問(wèn)卷調(diào)查法:自制問(wèn)卷，了解不同層次學(xué)生實(shí)驗(yàn)前英語(yǔ)寫作的現(xiàn)狀及實(shí)驗(yàn)后寫作能力的提高情況。

3）案例分析法：針對(duì)典型的寫作材料創(chuàng)設(shè)具體的情景，進(jìn)行分析和指導(dǎo)，同時(shí)運(yùn)用總結(jié)法總結(jié)情景教學(xué)法的可操作性

4）測(cè)試對(duì)比法：對(duì)實(shí)驗(yàn)班和非實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行前測(cè)，再通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)班、非實(shí)驗(yàn)班學(xué)生寫作能力后測(cè)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏y(cè)試方式，進(jìn)行對(duì)比研究

5）行動(dòng)研究法：課題組成員在實(shí)踐中要遵照“計(jì)劃—行動(dòng)—反饋—調(diào)整—再行動(dòng)”的研究要求，提高研究的實(shí)效。

3、課題的研究階段

（一）準(zhǔn)備階段2014年5月—2014年6月：

學(xué)習(xí)相關(guān)理論，了解學(xué)生寫作現(xiàn)狀，組織學(xué)情調(diào)查，設(shè)計(jì)課題方案。成立課題組，召開課題組開題會(huì)議，明確研究思路，落實(shí)研究任務(wù)。

（二）啟動(dòng)階段2014年7月—2014年10月：

繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)理論，問(wèn)卷調(diào)查，研究探討具體實(shí)施方案，制定具體行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合校內(nèi)外先進(jìn)教改經(jīng)驗(yàn)，討論開展實(shí)驗(yàn)和研究的具體策略。

（三）實(shí)施階段2014年11月—2015年2月：

根據(jù)研究行動(dòng)計(jì)劃，在實(shí)驗(yàn)班對(duì)該課題實(shí)施研究，記錄研究案例，進(jìn)行反思，寫出階段性報(bào)告，整理好相關(guān)的實(shí)驗(yàn)，展示實(shí)驗(yàn)成果。

（四）結(jié)題階段2015年3月—2015年5月：

整理相關(guān)資料，撰寫論文，做好課題結(jié)題的評(píng)估，驗(yàn)收工作。

五、課題的條件和保證

1、人員保障：

負(fù)責(zé)人：，33，中學(xué)一級(jí)英語(yǔ)教師，青年骨干教師，教學(xué)成績(jī)突出，在2010年第七期《學(xué)周刊》上發(fā)表《英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生能力的培養(yǎng)》論文 成員：

，41，中學(xué)一級(jí)英語(yǔ)教師，任我校英語(yǔ)組教研組長(zhǎng)、學(xué)科帶頭人，曾開展和參與實(shí)施過(guò)多項(xiàng)課題研究。在2009年第六期《學(xué)周刊》上發(fā)表《淺談初中英語(yǔ)課堂教學(xué)》論文。

，45，中學(xué)一級(jí)英語(yǔ)教師，教學(xué)標(biāo)兵，學(xué)科帶頭人，經(jīng)驗(yàn)豐富成績(jī)突出。2007年6月在《英語(yǔ)周報(bào)》上發(fā)表《信息技術(shù)與英語(yǔ)教學(xué)的整合》、2007年7月承擔(dān)了縣級(jí)研究課題《現(xiàn)代信息技術(shù)與英語(yǔ)教學(xué)整合的研究》

，41，中學(xué)一級(jí)英語(yǔ)教師，青年骨干教師，經(jīng)驗(yàn)豐富，較強(qiáng)的科研能力。2010年7月承擔(dān)了縣級(jí)研究課題《新課堂理念下——中學(xué)英語(yǔ)作業(yè)布置與批改的探究》

，44，中學(xué)一級(jí)英語(yǔ)教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，多次在教師基本功大賽中獲獎(jiǎng)。

2、制度保障：我校經(jīng)過(guò)多年的積累，已逐步形成了比較規(guī)范的課題管理與評(píng)價(jià)機(jī)制，如例會(huì)制度、科研獎(jiǎng)勵(lì)制度、教師間研討制度，特別是課題月考核和學(xué)期考核制度，能有效地保障本課題的順利實(shí)施。

3、資源保障：我校圖書館、實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范，學(xué)校微機(jī)房和電子閱覽室長(zhǎng)期對(duì)師生開放，確保本課題的研究資源開發(fā)和利用。

4、時(shí)間保障：每月進(jìn)行一次課題研討活動(dòng)，每?jī)稍屡e行課題匯報(bào)活動(dòng)，每學(xué)期舉行課題研討總結(jié)。

5、經(jīng)費(fèi)保障：本課題得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教科室的大力支持，課題研究經(jīng)費(fèi)的投入和使用都能夠得到很好的監(jiān)督和保障。

六、預(yù)期研究成果

本課題預(yù)計(jì)的突破點(diǎn)：

1、通過(guò)本課題的實(shí)踐與研究，能夠?yàn)閺V大的農(nóng)村英語(yǔ)教師提供一些行之有效的教學(xué)方法，也讓他們積極主動(dòng)的走進(jìn)初中英語(yǔ)新課程，不斷更新教學(xué)觀念，改變陳舊的教學(xué)方式，切實(shí)提高農(nóng)村初中生英語(yǔ)寫作水平。

2、通過(guò)本課題的實(shí)踐與研究，能對(duì)農(nóng)村初中學(xué)生具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，能讓大部分學(xué)生基本養(yǎng)成良好的寫作學(xué)習(xí)習(xí)慣，能針對(duì)不同階段的要求寫出要點(diǎn)齊全、句子完整、語(yǔ)序正確、謂語(yǔ)動(dòng)詞時(shí)態(tài)正確、習(xí)語(yǔ)搭配符合英語(yǔ)表達(dá)習(xí)慣、無(wú)單詞拼寫錯(cuò)誤的書面表達(dá)。

第三篇：酒店管理系統(tǒng)開題報(bào)告

酒店管理系統(tǒng)開題報(bào)告

摘要

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，Internet技術(shù)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域不斷擴(kuò)大，給酒店業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。所以城市酒店入住信息管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營(yíng)不可缺少的現(xiàn)代工具。

B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)共實(shí)現(xiàn)了6個(gè)主要的功能模塊：客房預(yù)訂幫助客人實(shí)現(xiàn)了在線客房預(yù)訂；客房管理用于管理客房信息；預(yù)訂管理用于管理客人的預(yù)訂業(yè)務(wù)；入住管理用于管理客人入住并記錄相關(guān)信息；消費(fèi)記賬將客人在酒店的所有消費(fèi)記入客人賬單；收銀退房實(shí)現(xiàn)客人結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用并退房。這些功能模塊基本上滿足了客人在酒店預(yù)訂、入住管理等方面的需求。

本文詳細(xì)介紹了酒店入住信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，共六章，分別是第一章引言，第二章理論基礎(chǔ)，第三章系統(tǒng)需求分析，第四章是課題的重點(diǎn)，主要講述系統(tǒng)設(shè)計(jì)，第五章講述了系統(tǒng)的實(shí)施及測(cè)試；第六章結(jié)論。

關(guān)鍵詞：B/S結(jié)構(gòu)；酒店入??；酒店預(yù)訂；客房管理；消費(fèi)記賬；收銀退房

1 引言

1.1 選題背景

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，Internet技術(shù)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域不斷擴(kuò)大，給酒店業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。然而現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯(cuò)；同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的各類酒店入住信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計(jì)的，有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上。更為關(guān)鍵的是這些酒店入住信息管理軟件都是基于客戶機(jī)/服務(wù)器的，客人預(yù)訂操作繁瑣。所以B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營(yíng)不可缺少的現(xiàn)代工具。

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)最早是于70年代初發(fā)展起來(lái)的，到了80年代，國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)，如EECO（Electronic Engineering CO.）、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整個(gè)模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能也較齊全?，F(xiàn)在，國(guó)外酒店正向個(gè)性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營(yíng)方式可分為商務(wù)型酒店、長(zhǎng)住型酒店、度假型酒店等等；按其經(jīng)營(yíng)形式可分為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)飯店等。而且產(chǎn)生了一大批國(guó)際級(jí)的聯(lián)號(hào)飯店，如希爾頓（Hilton

Hotels Corp）、謝拉頓（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凱悅（Hyatt Hotel Corp）等集團(tuán)公司的世界飯店。

國(guó)內(nèi)的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)最早是在80年代初開始的，從事該方面工作的有清華大學(xué)自動(dòng)化系的金國(guó)芬教授、西安交大和浙江省計(jì)算技術(shù)研究所。到了80年代中后期，隨著國(guó)外飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和先進(jìn)管理技術(shù)的大規(guī)模引進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)酒店管理技術(shù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際的情況下逐步發(fā)展成熟，到90年代初期形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)產(chǎn)生了許多專職從事酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐Foxhis飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰CSHIS管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬(wàn)迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。

到了90年代中期，隨著計(jì)算機(jī)在飯店中的普及應(yīng)用，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。

1.3 課題研究的意義

現(xiàn)代化酒店是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施，酒店業(yè)的發(fā)展，直接支持著城市經(jīng)濟(jì)的繁榮、旅游業(yè)的興旺和廣大市民的生活需要，同時(shí)也是城市建設(shè)現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。全球都把現(xiàn)代化酒店管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的普及，酒店在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)電話預(yù)約或親自前往酒店預(yù)訂客房，服務(wù)員人工填寫客房預(yù)訂表進(jìn)行客房預(yù)訂的傳統(tǒng)模式已經(jīng)十分落后，滿足不了現(xiàn)代人的需要。對(duì)那些在外地的旅客來(lái)說(shuō)，他們十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套設(shè)施和環(huán)境來(lái)決定預(yù)訂酒店房間，以節(jié)約他們寶貴的時(shí)間，而且面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，酒店業(yè)要發(fā)展就需要盡力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的步伐。B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客人在線預(yù)訂客房，后臺(tái)管理員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的完整管理。因?yàn)镮nternet基于TCP/IP協(xié)議，它可以跨越當(dāng)前幾乎所有的平臺(tái)。在任何平臺(tái)上只需要安裝一個(gè)瀏覽器，可以簡(jiǎn)單地移植到任何平臺(tái)上，就可以訪問(wèn)Web服務(wù)器，解決了用戶預(yù)訂操作繁瑣，酒店管理信息量大，處理效率低，準(zhǔn)確度差等問(wèn)題。極大的方便了客人的預(yù)訂和酒店的管理。

2 系統(tǒng)需求分析

2.1 現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)描述

現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯(cuò)；同時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的各類酒店入住信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計(jì)的，有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上。更為關(guān)鍵的是這些酒店入住信息管理軟件都是基于客戶機(jī)/服務(wù)器的，即使功能再?gòu)?qiáng)大，客人需要預(yù)訂客房時(shí)都需自己親自到酒店去預(yù)訂或者是打電話到酒店預(yù)訂，操作比較繁瑣。

2.2 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題分析

酒店入住信息管理系統(tǒng)的使用是否方便，運(yùn)行速度是否迅速，信息處理是否準(zhǔn)確，直接影響到客人能否及時(shí)獲得酒店客房信息和酒店的經(jīng)營(yíng)管理，然而，現(xiàn)在的系統(tǒng)顯然不能滿足這些

需求，它存在的主要問(wèn)題有：

(1) 客人使用很不方便。客人預(yù)訂客房，需自己親自到酒店去預(yù)訂或者是打電話到酒店預(yù)訂，這顯然是對(duì)時(shí)間很大的浪費(fèi)；另外，若客人臨時(shí)有事，需要修改和取消自己的預(yù)訂也需那樣做，相當(dāng)麻煩。而在生活節(jié)奏越來(lái)越快的今天，顯然是不科學(xué)的。

(2) 管理酒店的各種信息相當(dāng)困難。酒店的信息量越來(lái)越大，管理員要對(duì)客房、預(yù)訂、入住、結(jié)賬等信息進(jìn)行人工管理，工作量相當(dāng)大，如客人結(jié)賬退房時(shí)，要通過(guò)手工記錄的賬單計(jì)算客人的結(jié)賬金額，并修改客房信息。

(3) 處理效率低，準(zhǔn)確度差。采用人工方式，不但增加了工作量，浪費(fèi)了人力，更重要的是不可避免地會(huì)降低處理效率，且出錯(cuò)機(jī)率大。

2.3 提出解決方案

根據(jù)對(duì)現(xiàn)有酒店入住信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題的分析，特提出以下解決方案：

(1)利用ASP.NET和C#編程語(yǔ)言，結(jié)合SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。建立一個(gè)酒店入住信息管理系統(tǒng)。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)IIS配置服務(wù)器的站點(diǎn)屬性，可以滿足客人在線查看客房的資料并且在線預(yù)訂客房。

(3)采用SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將客房信息，客人預(yù)訂信息，入住信息，消費(fèi)信息等存儲(chǔ)在不同的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實(shí)現(xiàn)信息分類管理，并通過(guò)編程技術(shù)動(dòng)態(tài)改變數(shù)據(jù)信息。

(4)通過(guò)編程對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)數(shù)據(jù)表的訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)客人對(duì)不同信息進(jìn)行查詢。如：客人查詢其預(yù)定信息，只需訪問(wèn)預(yù)訂單，找到該客人的預(yù)訂信息，然后在用戶端的瀏覽器上顯示出來(lái)。并可實(shí)現(xiàn)預(yù)訂單的修改和取消。

所有功能的后臺(tái)處理對(duì)客人都是透明的，客人只需向服務(wù)器提出請(qǐng)求，系統(tǒng)就會(huì)迅速、及時(shí)提供所需信息，大大地方便了客人。同時(shí)，由于采用了計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，極大減輕了管理員工作量，提高了處理準(zhǔn)確度。

前臺(tái)模塊的功能：

客人進(jìn)入酒店網(wǎng)站的首頁(yè)，根據(jù)客房的類型，查詢酒店的客房信息，并在網(wǎng)上完成了客房的預(yù)訂。

客人在預(yù)訂了客房后可通過(guò)客房編號(hào)查詢自己的訂單信息，也可以修改和刪除訂單。

3.后臺(tái)功能模塊

后臺(tái)模塊的功能:

(1)對(duì)酒店所有訂單的管理

(2)管理酒店的入住信息

(3)設(shè)置酒店的客房類型和客房信息

(4)記錄入住客人的消費(fèi)信息，形成賬單

(5)完成客人的結(jié)賬退房

(6)添加管理員：主要是添加管理員名稱和密碼，并設(shè)置角色

(7)刪除管理員

后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖

2.4 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

4.3.1客房預(yù)定功能

1、功能描述：

主要用于客人預(yù)訂客房時(shí)查詢客房的詳細(xì)信息。選擇“客房類型”，單擊“搜索”按鈕，即可查詢酒店全部客房的狀態(tài)信息；也可點(diǎn)擊“查詢可預(yù)訂房間”查看酒店所有空房信息。

客人預(yù)訂客房時(shí)完成預(yù)訂資料的錄入，包括輸入預(yù)訂人姓名，聯(lián)系電話，信用卡號(hào)，預(yù)訂客房的編號(hào)，入住時(shí)間，離店時(shí)間，備注，選擇預(yù)訂客房類型，單擊“預(yù)訂”按鈕，即可完成客房的預(yù)訂。

2、設(shè)計(jì)后運(yùn)行的界面如下所示：