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第一篇：酒店管理畢業(yè)設計開題報告范文(2)

六 國內(nèi)外酒店管理系統(tǒng)

在80年代初發(fā)展起來的國內(nèi)的酒店管理系統(tǒng)，充分吸收了國外管理系統(tǒng)的精華，再結(jié)合國內(nèi)的實際情況，逐步發(fā)展成熟，到90年代初期已形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時，產(chǎn)生了幾家專職從事賓館業(yè)計算機管理系統(tǒng)的公司。到了90年代中后期，隨著計算機在酒店中的普及應用，計算機技術的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)基本轉(zhuǎn)到客戶機/服務器模式下的Windows版，功能更加細致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士稱：“對軟件開發(fā)商來說，小的軟件商慢慢淘汰。對用戶來說，國內(nèi)大的系統(tǒng)慢慢進入五星級酒店市場，而以前基本被國外系統(tǒng)所壟斷?！?/p>

從全國市場分布角度看，華東之上海、浙江、江蘇、山東，華中之湖南、湖北，華南之廣東，華北之北京等省市，電腦普及率及應用水平相對高一點，但相對而言市場基礎也好。新建酒店及一些老酒店尚未使用電腦管理，許多老酒店也因各種原因需更新電腦系統(tǒng)，總的來說，市場雖沒有前幾年那么增長快，但還是有很大的潛力可挖的。

技術帶來的廣闊前景，放到市場上考察，技術對產(chǎn)業(yè)的推動似乎就不那么游刃有余了。論及科技在實踐生產(chǎn)中的應用，一個事實不容

這篇酒店管理系統(tǒng)開題報告范文的關鍵詞是范文,管理系統(tǒng),酒店,報告, 忽視：技術、市場、觀念、人-機關系眾多因素會成為順暢使用技術的滯障，這直接表現(xiàn)為開發(fā)-應用矛盾，需求-供給矛盾。與其說酒店需要IT提供技術，不如說它們更需要新的管理模式。目前一些酒店對酒店管理系統(tǒng)的應用仍停留于‘記帳式’，遠未上升到對其管理模式的改變。業(yè)內(nèi)人士認為：“酒店管理軟件絕對不是 ‘記帳型’，而是‘管理型’的，并且是提供決策的科學手段，其關鍵點是讓酒店既能開源又能節(jié)流。”酒店如果不在管理模式上突破，不惜重金買下的管理系統(tǒng)只能成為酒店的“高價擺設”，而管理模式的突破關鍵在于酒店決策層觀念上的突破。在觀念上取得重大突破，面對目前魚龍混雜的IT市場，酒店就會擇其善者而為之。

酒店管理系統(tǒng)市場前景廣闊，利潤回報豐厚。但事實上，酒店業(yè)本身早就進入了微利甚至虧損時代，加之市場競爭激烈，軟件開發(fā)商的單個項目利潤大不如前，從而導致一些實力不足的開發(fā)商被淘汰出局。使用了該系統(tǒng)的酒店，因為失去了原開發(fā)商的技術支持，也不得不更換軟件系統(tǒng)，從而造成投資上的浪費。一方面是整個行業(yè)沒有一個自律機構(gòu)，國家沒有一定的評審機制及相應的等級制度，使一些根本無條件的公司能進入市場參加競爭。另一方面，目前酒店業(yè)的投資主體各種各樣，對軟件的重要性認識不夠，要么誤選開發(fā)商，要么不正常壓價，導致酒店和正規(guī)軟件商雙方均被損害利益。 固然，酒店業(yè)涉及的信息系統(tǒng)和產(chǎn)品眾多，卻缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準使各個供應商相互協(xié)調(diào)，一方面造成資源浪費與互不兼容，另一方面也阻礙了整體水平的提高，無法完全符合酒店的需要。

在技術開發(fā)與酒店需求上，酒店IT現(xiàn)存需求-供給矛盾：

其一：技術功能與酒店需求錯位。目前的管理軟件系統(tǒng)未能有效解決酒店目前面臨的關鍵問題--銷售與成本控制?，F(xiàn)在酒店管理軟件多是用于內(nèi)部運作和管理，其主要訴求點在于提高效率，還談不上直接降低成本。在某種程度上，酒店運用電腦以后，人工成本未必降低，甚至有可能增加。運用電腦以后，僅是管理的量化程度提高、數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)速度加快。然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行業(yè)不景氣的情況下，總在權(quán)衡投入成本與產(chǎn)出效益的比重。在中國酒店行業(yè)尚處于比較困難的現(xiàn)階段，開源節(jié)流尤為重要，直接對市場的技術要求日益凸顯，而目前酒店直接面對市場的銷售手段還停留在拜訪、打電話、發(fā)傳真等傳統(tǒng)形式?，F(xiàn)有的軟件不能直接幫助開源節(jié)流，這是目前技術與需求的差距。一個軟件開發(fā)商發(fā)出這樣的感嘆：“目前再好的酒店軟件也不能使酒店有的經(jīng)營有特色，對客人有直接影響。譬如，已在其他行業(yè)運用得非常純熟的CRM(客戶關系管理)概念，在酒店國內(nèi)的酒店業(yè)中尚未得到充分應用。” 這也是酒店不愿意在IT方面投入更多的主因之一。

其二：科技與服務主體錯位。目前的酒店IT未能直接對客服務，而只是輔助管理的“幕后英雄”。

國外酒店集團IT運用的成功典范有：Marriott作為企業(yè)戰(zhàn)略一部分的收益管理系統(tǒng)，通過自動識別，挖掘單一客人的消費潛力，增加整體收入。

Calson的全球預訂系統(tǒng)，是業(yè)內(nèi)最高效最具擴展能力的預定系統(tǒng)，同時還通過一個在線數(shù)據(jù)庫實施全面顧客滿意計劃。Courtyard的 IntraNet把所有的內(nèi)部手冊和印刷物電子化，減少了耗材和勞動力成本。Ritz-Carlton設立專職為住客提供IT方面的技術支持服務。 Radisson為旅行社提供的在線預定系統(tǒng)根據(jù)訂出的客房數(shù)量回報給旅行社。IMPAC在每個酒店的大堂擺放觸摸屏設備，進行顧客滿意度調(diào)查。 Promus通過電腦化的績效工資系統(tǒng)，增強了員工的士氣，減少服務中的差錯。

總體而言，國內(nèi)酒店IT技術開發(fā)的現(xiàn)狀是：1、需求不明確，使酒店項目工程性強，產(chǎn)品化不足，開發(fā)商的總體成本居高不下，研發(fā)缺乏原動力。2、沒有行業(yè)統(tǒng)一標準，廠商各自為政，市場分化導致產(chǎn)品整合難度大。 3、產(chǎn)品推廣依賴行政手段和關系網(wǎng)，抑制了新技術的引進和技術的創(chuàng)新，不利于形成自己的產(chǎn)品特色和質(zhì)量控制。

4、國外優(yōu)秀品牌的低價進入，壟斷了國內(nèi)高星級市場，開發(fā)商利潤空間式微。

七 選題含義:

在21世紀的今天，以客戶需求為導向、勇于創(chuàng)新、求實務實、持續(xù)學習、追求卓越”的經(jīng)營理念，為廣大中小企業(yè)的經(jīng)營管理提供有力的保障.全力以赴為廣大用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，同心協(xié)力為信息化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展作為更大貢獻。

八 參考：

a 酒店系統(tǒng)設計 上海人民出版設

b 中國酒店管理軟件市場透視

第二篇：項目管理論文開題報告

哈爾濱理工大學

碩士學位論文開題報告

學 院 管理學院

學 科、專 業(yè) 項目管理

導 師

研 究 生

入 學 時 間 2008．9

開題報告日期 2010．2

論 文 題 目山東省煤田地質(zhì)局綜合樓建設項目

質(zhì)量控制過程研究

研 究 生 部

說 明

一、開題來源應包括下列主要內(nèi)容:

一、

二、

三、

四、

五、

六、 課題來源及研究的目的和意義； 國內(nèi)外在該方向的研究現(xiàn)狀及分析(文獻綜述)； 主要研究內(nèi)容； 研究方案及進度安排，預期達到的目標； 預計研究過程中可能遇到的困難和問題以及解決的措施； 主要參考文獻(應在30篇以上，其中外文資料不少于三分之一，參考文獻

中近五年內(nèi)發(fā)表的文獻一般不少于三分之一，且必須有近二年內(nèi)發(fā)表的文獻資

料)。

二、開題報告字數(shù)應不少于5000字

三、開題報告時間最遲應于第三學期結(jié)束前完成

四、若本次課題的開題報告未通過，需在一個月內(nèi)再次進行開題報告。第二次學位論文

開題報告仍未通過者，不能繼續(xù)進行學位論文工作。

五、開題報告結(jié)束后，評議小組要填寫報院研究生

教學秘書備案。

六、此表不夠填寫時，可另加附頁。

1

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第三篇：酒店客房管理系統(tǒng)的開題報告模版

客房管理系統(tǒng)

開題報告

一、綜述

（本課題研究的意義、研究的現(xiàn)狀及已有成果）

隨著計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，Internet技術越來越廣泛的應用，網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域不斷擴大，給酒店業(yè)計算機應用帶來了蓬勃發(fā)展的機遇。采用全新的計算機網(wǎng)絡和管理系統(tǒng)，將成為提高酒店管理效率，改善服務水準的重要手段之一。然而現(xiàn)在絕大多數(shù)的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，導致效率低、易出錯；同時，市場上出現(xiàn)的各類酒店入住信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設計的，有很多功能對于一般酒店、賓館根本用不上。更為關鍵的是這些酒店入住信息管理軟件都是基于客戶機/服務器的，客人預定操作繁瑣。所以B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營不可缺少的現(xiàn)代工具。 現(xiàn)代化酒店是城市的重要基礎設施，酒店業(yè)的發(fā)展，直接支持著城市經(jīng)濟的繁榮、旅游業(yè)的興旺和廣大市民的生活需要，同時也是城市建設現(xiàn)代化的一個重要標志。全球都把現(xiàn)代化酒店管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。隨著當今世界經(jīng)濟和計算機的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡的普及，酒店在內(nèi)部實現(xiàn)用戶通過電話預約或親自前往酒店預訂客房，服務員人工填寫客房預定表進行客房預定的傳統(tǒng)模式已經(jīng)十分落后，滿足不了現(xiàn)代人的需要。對那些在外地的旅客來說，他們十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套設施和環(huán)境來決定預訂酒店房間，以節(jié)約他們寶貴的時間，而且面對酒店業(yè)競爭的日益激烈，酒店業(yè)要發(fā)展就需要盡力擴大經(jīng)營規(guī)模，適應當今網(wǎng)絡時代的步伐。B/S結(jié)構(gòu)的城市酒店入住信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了客人在線預定客房，后臺管理員對數(shù)據(jù)庫的完整管理。因為Internet基于TCP/IP協(xié)議，它可以跨越當前幾乎所有的平臺。在任何平臺上只需要安裝一個瀏覽器，可以簡單的移植到任何平臺上，就可以訪問Web服務器，解決了用戶預定操作繁瑣，酒店管理信息量大，處理效率低，準確度差的問題。極大的方便了客人的預定和酒店的管理。

國外的酒店管理系統(tǒng)最早是于70年代初發(fā)展起來的，到了80年代，國外的酒店管理系統(tǒng)，如EECO(Electronic Engineering CO.)、HIS(Hotel Information System)、CLS、Lodgistix等，整個模式已基本定型，技術較成熟，功能也較齊全?，F(xiàn)在，國外酒店正向個性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營方式可以分為商務型酒店、長住型酒店、度假型酒店等等；按其經(jīng)營形式可分為獨立經(jīng)營飯店、集團經(jīng)營飯店等。而且產(chǎn)生了一大批國際級的聯(lián)號飯店，如希爾頓（Hilton Hotels Corp）、謝拉頓（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凱悅（Hyatt Hotel Corp）等集團公司的世界飯店。 國內(nèi)的酒店計算機管理系統(tǒng)最早是在80年代初開始的，從事該方面工作的有清華大學自動化系的金國芬教授、西安交大和浙江省計算技術研究所。到了80年代中后期，隨著國外飯店計算機系統(tǒng)和先進管理技術的大規(guī)模引進，進一步促進了我國酒店管理技術的發(fā)展。國內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國內(nèi)實際的情況下逐步發(fā)展成熟，到了90年代初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產(chǎn)生了許多專職從事酒店計算機管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐Foxhis飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰CSHIS管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。

到了90年代中期，隨著計算機在飯店中的普及應用，以及計算機技術的不斷發(fā)展，酒店計算系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。

二、研究內(nèi)容

（研究方向，研究內(nèi)容、系統(tǒng)功能）

三、實現(xiàn)方法及預期目標

（包括實施的初步方案、重點、難點及環(huán)境）

四、對進度的具體安排

第 1-2周調(diào)研、構(gòu)思初步設計方案、工具環(huán)境選擇、準備開題報告

第3周工具軟件下載、安裝，周末前提交開題報告最終稿

第4周做進一步的需求分析，搭建開發(fā)環(huán)境，熟悉開發(fā)工具，構(gòu)思總體設計的框架，

準備前期的開題報告和任務書檢查

第5周梳理設計中的關鍵步驟并給出主要技術難點初步的解決思路，準備系統(tǒng)的詳細

設計

第6周系統(tǒng)詳細設計階段，編碼開始

第7周編碼

第8周子模塊編碼與單元調(diào)試

第 9-10 周子模塊編碼及單元調(diào)試，準備學校安排的中期檢查

第11周詳細設計階段，完成各子模塊的編碼

第12周完成系統(tǒng)的詳細設計和調(diào)試，對各子模塊在單元調(diào)試的基礎上進行總體調(diào)試 第13周撰寫畢設論文，周末前提交畢設論文初稿，對系統(tǒng)做完善性修改

第14周指導教師審閱論文、驗收成果，根據(jù)指導教師意見修改論文并對系統(tǒng)做最終的

完善性修改。周末前提交論文最終稿(包括電子版)和軟件成果

第15周評閱教師審閱論文、驗收成果，答辯準備開始

第16周準備答辯及答辯

五、參考文獻

[1](美) 佩恩. ASP從入門到精通[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005年1月

[2] 郭瑞軍等.ASP數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例精粹[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006年5月

[3] 蓋天宇等.ASP數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)案例精選[M].北京：人民郵電出版社，2007年1月

[4] 韓國峰等.網(wǎng)絡系統(tǒng)開發(fā)實例精粹(ASP版)[M]. 北京：電子工業(yè)出版社，2006年7月

指導教師：（簽署意見并簽字）年月日

領導小組審查意見：

督導教師：（簽署意見并簽字）年月日

審查人簽字：年月日