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第一篇：社區(qū)服務(wù)實踐報告

洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心是洛社鎮(zhèn)積極轉(zhuǎn)變政府職能，拓展社區(qū)服務(wù)和社區(qū)黨建工作領(lǐng)域，打造服務(wù)型、魅力型、特色型社區(qū)而設(shè)立的綜合性社區(qū)服務(wù)平臺。

近年來，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心緊緊圍繞以人為本、服務(wù)群眾、構(gòu)建和諧的理念，以實事求是、因地制宜為原則，以開拓進取、居民需求為動力，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，不斷摸索和拓展管理科學(xué)、服務(wù)全面的社區(qū)服務(wù)工作領(lǐng)域，提升服務(wù)社區(qū)群眾的能力和水平，全力推進和諧社區(qū)建設(shè)，精心打造洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)的“示范點”和社區(qū)群眾滿意的“幸福家園”。

提升“滿意指數(shù)”，打造一流平臺

走進洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心大廳，“以人為本，共創(chuàng)和諧”幾個醒目的大字凸現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)理念和工作目標(biāo)。該服務(wù)中心通過形式多樣的特色服務(wù)、貼心服務(wù)，打造社區(qū)群眾滿意的服務(wù)平臺。

社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了行政事務(wù)受理大廳，為社區(qū)群眾提供民政、社保、農(nóng)民維權(quán)等服務(wù)，并實行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦事公開制等服務(wù)制度，做到“受民之托，忠民之事”，切實為群眾解決實際問題。根據(jù)群眾的需求，服務(wù)中心不斷地完善服務(wù)功能，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進服務(wù)方式，推出了家政、就業(yè)指導(dǎo)等近20個便民利民項目，做到有求必應(yīng)、有事必幫，去年以來已為社區(qū)居民群眾提供各類服務(wù)15000多人次。近日，無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復(fù)活動中心和養(yǎng)生保健指導(dǎo)中心又在社區(qū)服務(wù)中心掛牌成立。洛社康復(fù)活動中心是洛社鎮(zhèn)癌癥患者自發(fā)組成的群體抗癌組織，主要開展宣傳防癌抗癌知識，傳播抗癌理念和信息，實施康復(fù)綜合治療等活動，幫助癌癥患者進行科學(xué)抗癌，群體抗癌和正規(guī)治癌。

在服務(wù)好社區(qū)群眾的基礎(chǔ)上，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心以其優(yōu)越的設(shè)施條件和直面社區(qū)群眾的窗口效應(yīng)，成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來，先后和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站、鎮(zhèn)婦聯(lián)、團委、工會、文衛(wèi)辦等聯(lián)合舉辦了依法行政專題講座、消費維權(quán)服務(wù)培訓(xùn)、“和風(fēng)吹綠運河岸”演講比賽、創(chuàng)業(yè)婦女先進事跡報告會等各類活動25次，參與的群眾達上萬人，成為我鎮(zhèn)政府部門把黨的方針政策落實到基層，執(zhí)政為民體現(xiàn)在基層，密切聯(lián)系社區(qū)群眾的“連心橋”。

激活“文化細胞”，繁榮群眾文體

每逢星期六下午，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心音樂活動室里絲竹繞梁，曲樂悠揚，社區(qū)曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦，悠悠弦樂從指間流出，如泉水緩緩流淌，沁人心脾，每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉，興致盎然者還會上臺吟唱一曲，一曲唱罷，叫好聲不斷。這是社區(qū)文化活動一個普通場景，也是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心不遺余力活躍群眾文化體育，推動社區(qū)和諧文化建設(shè)的一個縮影。

近年來，洛社社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)不同社區(qū)人群的需求，有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，讓社區(qū)居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。

洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創(chuàng)作室等向社區(qū)群眾免費開放。清晨和傍晚，居民們紛紛來這里鍛煉、健身；閑暇時間，這里成為老年人讀書看報，揮毫潑墨的好地方；節(jié)假日，社區(qū)的文藝愛好者聚在一起編演節(jié)目……。同時，社區(qū)服務(wù)中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術(shù)團的“大本營”，一批代表洛社鎮(zhèn)最高水平的文化藝術(shù)作品、表演團隊等從這里走出來，為洛社鎮(zhèn)文化事業(yè)增光添彩。去年，洛社群眾藝術(shù)團有5個節(jié)目參加無錫市群眾文藝匯演，是參賽節(jié)目最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，獲得了“二金二銀三銅”的好成績，女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。

洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心采取社區(qū)“搭臺”、居民“唱戲”的辦法，舉辦群眾性文體活動，繁榮社區(qū)文化，做到“活動時時有，歡樂天天在”。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心先后主辦和協(xié)辦了“好書進社區(qū)”學(xué)習(xí)活動、“文化洛社”論壇、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日，為豐富社區(qū)外地民工的業(yè)余文化生活，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站籌集資金3萬多元，開展“送電影進工地”活動，將到各建筑工地為外地民工播放電影36場，服務(wù)新市民。

開辟“市民學(xué)?！?，提高居民素質(zhì)

社區(qū)的文明程度取決于社區(qū)居民素質(zhì)的高低。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心從社區(qū)群眾的需求出發(fā)，從提高群眾的素質(zhì)入手，依托社區(qū)教育資源，開展豐富多樣的培訓(xùn)教育活動，促進居民綜合素質(zhì)的不斷提高。

社區(qū)服務(wù)中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網(wǎng)吧等科普教育設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)群眾需求，相繼舉辦了衛(wèi)生救護培訓(xùn)、CAD輔助設(shè)計培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)班、健康科普知識講座和企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班等10期，培訓(xùn)學(xué)員達800人次。社區(qū)服務(wù)中心還注重以網(wǎng)絡(luò)為平臺，普及傳播科學(xué)知識。在暑假期間，邀請大學(xué)生志愿者來到社區(qū)綠色網(wǎng)吧指導(dǎo)前來上網(wǎng)的中小學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富的網(wǎng)上科技知識。

洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把社區(qū)教育的重點向青少年傾斜，開展多形式，多內(nèi)容的社區(qū)青少年教育活動，豐富青少年科學(xué)文化知識和加強青少年思想道德建設(shè)。今年兒童節(jié)前夕，服務(wù)中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生――專題講座”活動，正面引導(dǎo)青少年的閱讀傾向，豐富了青少年的課外生活。8月份，與司法所聯(lián)合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動，組織學(xué)生觀看警示教育片，舉辦法律咨詢和法律有獎問答，向中小學(xué)生發(fā)放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。暑假期間，社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)文體服務(wù)站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員40余名。為更好地服務(wù)社區(qū)群眾，關(guān)心特殊家庭子女的成長，社區(qū)服務(wù)中心在暑期舉辦了“愛心輔導(dǎo)站”，邀請退休教師義務(wù)為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和信心培養(yǎng)。參加輔導(dǎo)站學(xué)習(xí)的華潔玉在日記里寫道：“這個暑假特別有意義，特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺，我一定做一名好學(xué)生，好孩子，好公民……”?！皭坌妮o導(dǎo)站”為培養(yǎng)孩子的信心、愛心和責(zé)任心加油鼓勁。

建立“愛心驛站”，幫扶弱勢群體

“今天領(lǐng)點大米和食用油，還拿了幾支筆，給孩子學(xué)習(xí)用”運河社區(qū)低保戶陳志云拿著在社區(qū)服務(wù)中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記，笑容洋溢在臉上。

陳志云的丈夫已病故，她和兒子相依為命，由于自己的腿有殘疾不能工作，一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立愛心超市以來，作為低保戶的她每月可以按20元的標(biāo)準(zhǔn)，在這里領(lǐng)取自己急需的物品?！俺欣锏倪@些日常用品，對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市，陳志云滿懷感激之情。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望，讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。

洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心積極探索社區(qū)公益服務(wù)新模式，利用各種方式對弱勢群體進行幫扶，“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區(qū)服務(wù)中心把社區(qū)里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單，并把每星期五定為“愛心活動日”，免費向低保戶提供各種日常生活用品，目前已發(fā)放各類物品約計70000元。今年4月，在社區(qū)服務(wù)中心的牽線下，洛社女企業(yè)家協(xié)會等5家企業(yè)和團體出資4萬元，認購了8個“愛心超市”的柜臺，對愛心超市幫扶資金作了補充。此外，在洛社鎮(zhèn)和諧社區(qū)節(jié)期間，社區(qū)服務(wù)中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動，通過書畫義賣籌得愛心款5。8萬元，全部用于幫扶社區(qū)里的困難群眾。

為讓困難群眾在接受社會關(guān)愛的同時將愛心回饋社會，社區(qū)服務(wù)中心開展了“愛心積分卡”活動，低保戶通過參加各種公益勞動，可以領(lǐng)取到更多的生活用品。6月19日，服務(wù)中心組織10多名社區(qū)低保人員來到蔣巷參加清理花壇，修剪綠化的社會公益勞動。

開展就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心幫扶弱勢群體和社區(qū)群眾的另一項愛心舉措。服務(wù)中心與鎮(zhèn)勞動和社會保障所、殘聯(lián)等密切配合，通過挖掘崗位潛力、創(chuàng)造勞動就業(yè)機會、加強技能培訓(xùn)等將就業(yè)再就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到社區(qū)，為社區(qū)群眾解決就業(yè)難題。目前，已開辦下崗失業(yè)人員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)達500人次，聯(lián)合舉辦了四場勞務(wù)招聘會，進場單位有370家，提供就業(yè)崗位4500個，達成用工意向協(xié)議1600人，取得了良好的社會效益。

發(fā)展“義工隊伍”，共建和諧社區(qū)

“社區(qū)管理與服務(wù)只有讓群眾參與才有生命力，才能真正體現(xiàn)文明與和諧”。對于社區(qū)建設(shè)，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心負責(zé)人葛亞明有著更深層次的思考。近年來，洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心積極組建起社區(qū)義工隊伍，讓社區(qū)群眾當(dāng)起了社區(qū)服務(wù)的“配角”。

社區(qū)服務(wù)中心以“自愿，奉獻，友愛，互助”為原則，組建起200多人的社區(qū)義工隊伍，參與交通協(xié)勤、治安巡邏、青少年成長服務(wù)、助殘服務(wù)、幫困助弱等13項社區(qū)服務(wù)活動。社區(qū)義工不僅當(dāng)好村坊鄰居的“免費保姆”，幫助居民解決生活中的小事和瑣事，還積極開展面向青少年、老年人、殘疾人和弱勢人群的關(guān)愛服務(wù)，參與“結(jié)對幫扶”、“手牽手”“關(guān)愛下一代”、“送溫暖，獻愛心”等志愿活動，以親人式的服務(wù)，把和諧的種子撒遍社區(qū)的每個角落。在今年“創(chuàng)衛(wèi)”期間，社區(qū)服務(wù)中心組織了16名青少年義工組成青少年網(wǎng)吧義務(wù)督查隊和網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)察員一起到鎮(zhèn)區(qū)各網(wǎng)吧和游戲機室進行巡查，并在洛社商城開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)宣傳活動，發(fā)放宣傳單3000多份。此外，義工隊員分組對公園、百業(yè)廣場、文化廣場等地的亂張貼、亂丟垃圾的現(xiàn)象進行管理和督促。

在義工隊伍中，徐小平算是社區(qū)里最熱心的“義工”了，退休5年的她笑言自己現(xiàn)在比上班還忙。這不，每天一早，她就帶領(lǐng)著社區(qū)中老年人參加早鍛煉，隨后幫街坊鄰居買東西、交納水電費等，午飯后，她更換好社區(qū)閱報攔的報紙后，又“變身”成網(wǎng)吧監(jiān)督員，到網(wǎng)吧轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看有沒有未成年人上網(wǎng)……“我奉獻，我快樂，大家親切地叫我一聲‘徐阿姨’就是對我最好的回報。”徐小平對每天的義工生活樂此不疲。

關(guān)門是小家，開門是大家，小家連大家，人人建設(shè)它。如今，在義工隊伍的帶動下，社區(qū)內(nèi)一種熱愛社區(qū)、互助友愛、文明和諧的清新之風(fēng)撲面而來。

第二篇：醫(yī)院的社會實踐報告

一、工作感想：

隨著考試的臨近，本學(xué)期我學(xué)院志愿者為博愛醫(yī)院殘疾兒童獻愛心的活動已經(jīng)告一段落?；仡櫼粋€多月的工作，我們始終懷著高度的責(zé)任心和工作熱情，出色地完成了工作任務(wù)。我們曾經(jīng)有過歡笑，也有過痛苦；有過付出，當(dāng)然也有收獲。起碼，我們?yōu)樯鐣瞰I了自己的一份力量，自己也得到了鍛煉。

二、工作背景：

博愛醫(yī)院是一家專門治療和護理殘疾人的醫(yī)院，而我們的服務(wù)對象就是來著一間名為康復(fù)實驗學(xué)校的現(xiàn)隸屬于博愛醫(yī)院的學(xué)校的小學(xué)生。這里總共有30多個學(xué)生，接受的是國家正規(guī)的義務(wù)教育，其中有18個是住宿生，也就是我們的主要服務(wù)對象。

他們年齡大部分都是介于7－12歲之間，大多都患有腦癱疾病。我們本次活動是與廣州技術(shù)師范學(xué)院青年志愿者協(xié)會合作舉行的，工作內(nèi)容就是在某些時間段內(nèi)到該醫(yī)院為小孩們做一對一的服務(wù)，主要就是輔導(dǎo)做作業(yè)、培聊天等。

另外，醫(yī)院有好幾個類似于康復(fù)實驗學(xué)校的機構(gòu)，而在一周的不同時間段內(nèi)為之服務(wù)的義工組織多達20多個（大多都是來各高校）。為了便于管理和合理安排工作時間，院方成立了一個“廣州助殘義工服務(wù)隊”，還設(shè)立了相關(guān)的一些部門，主要就是由各服務(wù)組織的代表組成。在每個學(xué)期的開始階段，該服務(wù)隊就會組織一次事前培訓(xùn)，由下屬的各服務(wù)組織派兩名代表參加，這樣無疑就為我們的服務(wù)的工作質(zhì)量提供了有效的保證。

三、工作過程：

為了方便工作的開展，5月8日上午，我們專程到康復(fù)實驗學(xué)校做了失地考察，盡可能的了解有關(guān)的情況，收集到第一手材料。

5月9日，我們馬上投入籌備工作，在全學(xué)院內(nèi)招募志愿者（主要是03、04級的學(xué)生）。隨著工作的展開，問題也隨之而來。首先是人數(shù)問題，顯然我們之前低估了同學(xué)們的積極性了，就在一夜間，報名的人數(shù)一下就達到120人，遠遠超出我們預(yù)期的人數(shù)（30－40人）。在相當(dāng)有限的工作時間內(nèi)，怎樣吧這么多充滿激情卻又有著不同空余時間的志愿者合理的安排下來呢？真令人傷腦筋，我們總不能無故剔除一部分人啊，那樣既會打擊到大家的積極性，同樣也不符合我們的工作宗旨。經(jīng)過與院方的一番協(xié)商，終于好不容易地把工作安排下來。隨即第二天（5月10日）我們便投入了工作。

當(dāng)我以為我們的籌備工作已經(jīng)順利完成可以松一口氣的時候，另一個問題卻又冒了出來：由于溝通不充分，我們在工作時間和人數(shù)安排上都與合作方存在沖突。

經(jīng)過進一步的協(xié)商后，我們不得不又在下一個星期作新的調(diào)整和安排。還好，我們想出一個更好的方法，就是在同一個時間段內(nèi)，把較多的志愿者分成幾個小組，每個小組分別選出一位小組長，實行輪換工作制。這樣，不僅避免志愿者們工作時間過于頻繁，能為自己騰出更多的空余時間；而且能為更多人提供鍛煉的機會，一舉兩得，何樂不為？

正所謂好事多磨，幾番周折后，我們的工作終于不上了正規(guī)。

然而，開了好頭并不意味著一切順順利利，中間難免會出現(xiàn)這樣或那樣的小問題。比如：由于準(zhǔn)備時間過短，很多人對工作本身了解不夠，在工作中顯得有些怠慢；由于路程較遠，來回不夠方便，尤其是回程路坐車不方便，很多志愿者都是徒步回校的，特別是在晚上的時間，顯得比較辛苦；還有，由于種種原因，各組間換班的時間不夠準(zhǔn)時，甚至有些小組開始時還搞錯了服務(wù)地點等等。當(dāng)然，這些情況能避免的我們都能盡量避免出現(xiàn)，不可避免的就盡快的適應(yīng)。難能可貴的是我們的志愿者由始至終都保持著高度的熱情和責(zé)任感，無論刮風(fēng)下雨都一如既往的堅持工作，有些同學(xué)為了趕時間，連吃完飯都顧不上，這種工作態(tài)度確實令人倍受鼓舞。令我感動的是，在活動開展的幾周內(nèi)，一直都有同學(xué)問我是否再能加入，我為同學(xué)們能有如此高漲的熱情而感動不予。最終，我們以最良好的精神風(fēng)貌出色地完成了工作，并受到了校方老師的好評。

四、工作意義：

我們的一切志愿者活動都是本著一個“服務(wù)社會，鍛煉自我”的宗旨而開展的。至于本次的志愿者活動，在我們除了能得到一些接觸社會，鍛煉到自己的能力的機會，同時幫助到了殘疾人士，為社會做了一點實事。其實更重要的是，我們要從中認識到，世界上還有很多有困難的人需要我們?nèi)椭?，我們要培養(yǎng)一種強的社會責(zé)任感，提高自身的能力，去幫助更多需要幫助的人。要知道，我們目前所作的還遠遠不夠，的確，我們目前的能力是很有限，當(dāng)我們完全可以以通過自己的行為去感染更多的人，引起更多的社會關(guān)注?！岸萌凵蟿e人，讓別人也愛上你?！比绻總€人都以這種心態(tài)去面對他人，世界豈不更美好？

另外，對于我本人來講，作為本次活動的負責(zé)人，我從中得到了很多鍛煉和學(xué)習(xí)。只有投入到不同的角色中，你才會不斷深入地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己更多的缺點與不足，從而覓得更大的提升。經(jīng)過這次活動，讓我懂得如何去靈活處理一些突發(fā)的事件，怎樣去避免不好的事件進一步的發(fā)展；讓我懂得溝通的重要性，懂得充分準(zhǔn)備的重要性。挫折讓我變得更成熟，成功讓我變得更理智。

五、工作展望：

隨著我學(xué)院“志愿者服務(wù)隊”的成立和負責(zé)人的成功交接，我感到非常激動和欣慰。我仿佛看到了我們志愿者工作的美好前景，我對此充滿信心。未來的工作，相信在我們?nèi)w同學(xué)的支持和努力下，會做得更加出色。在此，我有幾個希望：

1、 加強團隊的建設(shè)，努力打造出一種富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的志愿者隊伍。

2、 擴大影響力，讓更多人了解志愿者工作，把原有的志愿者活動繼續(xù)做好做大。

3、 努力去尋找更多的工作機會，為更多的同學(xué)創(chuàng)造展現(xiàn)自我的空間。

4、 秉承動科精神，發(fā)揚光大，在工作中充分展現(xiàn)動科學(xué)子的良好精神風(fēng)貌。