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第一篇：大學(xué)生社會實踐報告

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了真切體會“創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展，扶貧助困促和諧”這一XX年暑假的活動主題，同時為了認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個建設(shè)社會主義和諧社會的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來的符合時代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐。

假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。我利用暑假期間的課余時間，進(jìn)行了一些社會實踐活動，全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會實踐之前就有了一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。讓自己懂得去注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然時間不長，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的制定的簡單的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時間里，我更深的體會到了“光榮是屬于勞動者”的這句話。雖然只是自己在簡短的時間里的小小體驗，但是，再苦再累，也是快樂的。

我開始以為我所從事的只是簡單而且不費力氣的關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷售工作，我以為我不能夠完成我的目標(biāo)，和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識，以及得到相應(yīng)的鍛煉。可是，一天工作下來以后，我發(fā)現(xiàn)，我的觀點是錯誤的。任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨便便都可以做好，馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單，看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動，其實是需要有很好的人與人溝通技巧，同時還需要很好的忍耐力。因為，現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多，很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單，即使他們拿了有時候根本就不會看，就隨手的扔掉了。有的人看了，開始的時候有興趣，可是過一會，就忘記了。所以，要善于去跟在街道上穿梭的人群交流，首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉?，再者，要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力，去打動行人，讓他們變成我們的客戶。有時候，有的行人會很不屑與你交談，因為，有的人確實是不需要我們的服務(wù)，所以要學(xué)會忍耐，在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人，并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當(dāng)然，在推銷的時候，我們要秉著誠實守信的原則，不能帶有任何的欺瞞成分。否則，這就與非法的傳銷無異了。在我們學(xué)習(xí)和工作的時候，一定要保持自己忠誠的立場，覺得不能做有違法紀(jì)的事情，要杜絕傳銷思想。

再而，我們還有了解一下有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的知識。作為一個負(fù)責(zé)任的派傳單人員，是要掌握相關(guān)的知識的。所以，在開始派傳單之前，進(jìn)行了一個短暫的培訓(xùn)，以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群，類型等方面的知識。還向我們簡單的講述了面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。

經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié)，我在這次推銷過程中深切的感受到，作為一個推銷員，我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，不能馬虎，不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。同時，通過自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費，并為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無過多的顧慮和不安。做到誠實誠信，不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法的傳銷之間的區(qū)別，絕對不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。

二、要有良好的語言表達(dá)能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同 時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。也就是說，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，要學(xué)會應(yīng)對突如其來的變化，冷靜的處理問題。如果實在處理不了，要想辦法獲得周圍人，或者是同行人的幫助，絕對不能魯莽行事。

三、要有良好的心理素質(zhì)

俗話說：“林子大了，什么鳥都有?！蔽覀冊谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷的時候，每天都會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事?；蛘撸袝r候，顧客會對你有不雅的舉動，此時，要使用恰當(dāng)?shù)姆绞剑雀嬖V對方，要禮貌一些。如果，對方還是有意的滋擾，我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過合法的手段去保護(hù)自己?；蛘?，有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)該氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。

四、吃苦耐勞，堅持不懈。

從某種意義上來說，促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的，我們絕對不能因為一點小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會堅忍不拔的精神，不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。

五、態(tài)度決定一切。

無論做什么事情，我們要明確一點，就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項服務(wù)工作，“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的不容易，因為要考慮很多問題，全面的計劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現(xiàn)實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準(zhǔn)備。

假期的實踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

第二篇：社會實踐報告

作為一名大一新生，在已經(jīng)度過的半個學(xué)期里，有許多感想，無論是好是壞，都值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)的回味，大學(xué)給我們帶來了許多新鮮感，這些新鮮往往來自于大學(xué)和高中的不同，而在這個細(xì)小縫隙，就是我們需要尋找的目標(biāo)，需要探索的根源。

先說說大學(xué)和高中給我的不同感受，剛來到大學(xué)，發(fā)現(xiàn)生活并不充實，這是我感觸最大的地方，在高中，幾乎沒時間去玩，而在大學(xué)，幾乎沒時間去學(xué)習(xí)，因為閑的時間太多，都花在玩上，而時間長了，我逐漸意識到了一個嚴(yán)峻的問題――大學(xué)生就業(yè)。而從某時起，告訴自己大學(xué)不是來玩的，大學(xué)比高中更重要，大學(xué)里學(xué)的不只是專業(yè)知識，更重要的是個人素質(zhì)，交際能力，自我展現(xiàn)能力等等，這樣才能在畢業(yè)之后更好的適應(yīng)復(fù)雜的社會。高中解決問題是單一的，就是考上大學(xué)，只要學(xué)習(xí)成績好，就算是好學(xué)生，考上大學(xué)就算完成任務(wù)。而大學(xué)解決的問題是復(fù)雜的，具有多樣性，上大學(xué)首先面臨的問題就是要適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)會與同學(xué)和老師相處，接下來要面臨的問題就是對本專業(yè)是否有興趣，如果對自己的專業(yè)沒有興趣，就要馬上尋求新的專業(yè)，重新設(shè)計自己。剛開始我對計算機這個專業(yè)是一竅不通，連一點信心都沒有，但在逐步的學(xué)習(xí)中，我慢慢發(fā)現(xiàn)了它的魅力，在經(jīng)過半年努力后，好在期末考試中，取得了讓我滿意的成績，也激勵自己在這新學(xué)期中要奮發(fā)圖強，努力努力再努力！高中學(xué)習(xí)的內(nèi)容是有限的，而大學(xué)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是無限的。一個高中生可以用3年的時間把高中的全部內(nèi)容都學(xué)完，而大學(xué)的學(xué)習(xí)是無止境的，大學(xué)要求我們不但要掌握扎實的理論基礎(chǔ)還要有廣闊的知識面和動手能力，大學(xué)的任何一個專業(yè)除學(xué)好本專業(yè)的知識外，還要掌握相關(guān)專業(yè)的知識，不僅如此，還應(yīng)該多看一些自己感興趣的書，這樣才能在在將來的就業(yè)浪潮中才有機會脫穎而出。

在這短短將近兩個月的假期里，我體會到很多，感受也很深，在社會中不需要淚水而需要汗水，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能見彩虹，努力不一定成功，但放棄一定失敗。

在假期剛要到來之際，我就打算到社會上實踐，就算是為家里節(jié)省些開銷。通過一個好朋友的介紹，我來到了一家海爾公司的銷售點。本來想去和自己專業(yè)相關(guān)的行業(yè)去實踐，不過體會一番銷售員的感覺也不錯，由于第一次接觸這些東西對商品的價格知道的少之甚少，所以還要接受上崗前的培訓(xùn)。幾天后。我對商品的價格已了如指掌，但是通過幾天的實踐來看，我在接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，在我旁邊的銷售員就能有很高的銷量，而我卻很少，通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

作為服務(wù)行業(yè)顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的，要想獲得更高的利潤，就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，服務(wù)質(zhì)量要高，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的需求，以微笑面對每個人，十三億人每天都有好心情，那么世界上再也不會有恐怖的事情發(fā)生，也再也不會有沖突。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，推銷同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年的時候，有些商品賣得非常多，而有些商品則無人問津，所以要在旺季到來之前就要做好充足的預(yù)備。思想要跟上時代，同樣的商品在不同的年份里的銷售量是不同的，而這個數(shù)字是非常重要的，關(guān)系到退貨，補貨等重要問題，思維的創(chuàng)新更是重要只要不斷向市場供應(yīng)新科技才會占據(jù)主導(dǎo)地位，發(fā)明是一個很普通的詞，但它大部分來源于我們的靈感，更是需要我們經(jīng)歷長時間的努力才會做到。

第三，誠信是成功的根本。

在我們店門上貼著這樣一副對聯(lián)，上聯(lián)是：您的光臨是我們最大的榮幸；下聯(lián):：您的滿意是我們最大的愿望，橫批：誠信為本。誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，毀滅是遲早的，誠信，我的理解就是對人對事要誠實，城實才能帶來良好的信譽，我認(rèn)為我們這些銷售員來說也是重要的成功環(huán)節(jié)之一。海爾再一次驗貨時發(fā)現(xiàn)一批洗衣機不符合質(zhì)量要求，董事長在全體員工及顧客面前，親手燒掉了價值20萬的這批洗衣機，雖然損失了這20 萬，但換回了誠信，帶給他們的將是無窮的財富。

第四，付出才有收獲。

雖然我們這的生意不錯，背后都是員工和領(lǐng)導(dǎo)者的艱辛汗水，海爾之所以能做到這么大與上上下下的努力是分不開的，世界上沒有天上掉餡餅的事，守株待兔的結(jié)果只能是兩手空空，所有的成功都是建立在辛勤的勞動之上。不止是海爾一個集團(tuán)，聯(lián)想，索尼等一些知名企業(yè)都是以誠信為本，質(zhì)量第一為原則，給消費者們樹立良好形象，走向世界，成為世界五百強。著名首席執(zhí)行官張朝陽曾說過：“只有付出才有收獲”花兒只有經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨才會綻放，彩虹只有經(jīng)歷過大雨的洗禮才會放出光芒，世界萬物都是如此。

以上就是我通過這些天的實踐總結(jié)出來的，這些對于我來說是很有價值的經(jīng)驗，為我以后的人生道路指明了方向。我認(rèn)為，在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐是作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作引導(dǎo)學(xué)生健康成長的的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來，深受各高校的高多重視。而且它一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展優(yōu)秀人才的重要途徑，更是作為大學(xué)生回報社會的一種良好方式，通過社會實踐的磨練，我們深深感受到它是一筆巨大財富，而社會更能磨練一個人的綜合能力。只有正確的引導(dǎo)我們步入社會，了解社會，服務(wù)社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，為今后走出校門踏入社會鋪好堅實的基礎(chǔ)，在實踐中成長，在服務(wù)中成長，不斷挖掘自己的潛能，不斷提高自身價值。

關(guān)于大學(xué)生就業(yè)，對于任何一個大學(xué)生來說，是無法擺脫的事實，必須面對的問題。而就業(yè)不只是需要單獨的專業(yè)知識，還涉及到各方面能力。首先，專業(yè)知識是必須要掌握的，是參加工作的基礎(chǔ)，俗話說，建樓最基本的就是地基，地基都沒打好怎么能出現(xiàn)高樓大廈呢？另外，經(jīng)驗是非常重要的，在招聘廣告中，都有這樣的標(biāo)語――有經(jīng)驗者優(yōu)先。但對于剛剛步入大學(xué)校門的我們，經(jīng)驗對于我們來說少之又少，學(xué)再多的理論知識不能應(yīng)用于實踐，結(jié)果還是零。不能為了學(xué)而學(xué)，要為了用而學(xué)。這樣才能不斷提高自己，人們都說，大學(xué)校園是社會濃縮，在這里我們體會到以前沒有的感觸，但那畢竟是有限的，走出小的社會，邁進(jìn)大的社會，才是我們最終的目的。

通過這些天的工作，我的交際能力不僅得到了很大提高，還讓我感觸很多。在學(xué)校里，雖然看過一些關(guān)于社會交往能力的書，但我認(rèn)為，仍起不到根本作用。校園里面對的只是老師和同學(xué)，而在社會上的人際交往相當(dāng)復(fù)雜的，面對各行各業(yè)的人，我們應(yīng)分而處之，交流能力的提高只能到社會這個大舞臺上展現(xiàn)出來，面對不同的人群我們需要用不同的方式和方法與他們交流，每個人的思想是不同的，每個人的性格是不同的。俗話說：龍生九子，九子不同，更何況我們是十三億人口組合的大家庭呢？所以和人們處理好關(guān)系還需要很多技巧，而這些技巧需要在實踐中不斷獲得，逐漸積累自己的經(jīng)驗和人生閱歷，在平時的工作，學(xué)習(xí)，生活中要發(fā)現(xiàn)哪些人是有益于你的，哪些人是不利于你的，那些與你性格不同的人，你應(yīng)該如何把握，當(dāng)你處于一個陌生的環(huán)境時，如果你沒有能力去改變它，你就必須要適應(yīng)它，人們應(yīng)該適應(yīng)社會而不應(yīng)該被社會所包含，如果我們能做到這點這也是一種超越，一種能力的提高?？梢哉f這些天的工作是艱辛的，每天都要站幾個小時，但是在艱苦的工作之余，也讓我體會到了從未有過的快樂，實踐是愉悅的，因為自己享受其中，感觸其中。

我不僅增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚的認(rèn)識到自己的缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)生活中更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)，將來回報父母，回報社會，讓自己的人生更加光彩輝煌。《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書的主人公奧斯托洛夫斯基曾經(jīng)說：“人的一生應(yīng)該這樣度過，當(dāng)你回首往事的時候，不會因碌碌無為而悔恨，不會因虛度年華而懊惱?！彼宰屛覀兊纳罡映鋵嵅攀亲钫鎸嵉南敕?，最為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。朋友們，讓我們共同努力一起去建設(shè)這個由十三億人口組成的大家園。