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第一篇：學生假期社會實踐報告范文

不知不覺已經(jīng)在大三的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我為一年后的工作積累經(jīng)驗的時候了。一個偶然的機會，我在____網(wǎng)站看到了一個暑假班在招聘英語教師，雖然我不是師范專業(yè)的學生，但是我依然覺得這是一個鍛煉自己的絕佳的機會，于是就提出了申請。

5天后進行面試和試講，由于之前我在書上和網(wǎng)上查詢了大量的資料，做了充足的準備，加上我自己學習英語的經(jīng)驗，最終我從15個人中脫穎而出，成為了這個小學暑假班的英語老師。當時招了包括我在內(nèi)的3名老師。

期初，暑假班的校長還找了一個非常有經(jīng)驗的英語老師來指導我們，告訴我們教小孩子不同于教大點的學生，由于小孩子們的天性，他們活潑好動，這也為我們的課程增加了難度。我們的英語是星空英語，是校長從澳大利亞帶過來的，里面有兒歌有游戲，非常適合小學的孩子們。我們的課堂打破傳統(tǒng)灌輸式的教育方式，是將學與玩相結(jié)合的活潑的形式，讓孩子們在快樂的游戲中，學到知道，掌握知識，運用知識。

在正式給孩子們上課前，我們又進行了幾次試講。第一次試講開始了，很明顯我緊張了，而且由于第一次試講很突然，只有半個小時的時間來準備，所以第一次的試講我做的非常不好，沒有把游戲和教學結(jié)合起來，而且講課磕磕巴巴。所以我錯過了第一次正式給孩子們上課的機會。而另一位老師是師范學校畢業(yè)的，她明顯比我有經(jīng)驗的多，而且課堂形式非常活潑，真的讓我大開眼界。

緊接著又進行了一次試講，我順利的通過了，而且迎來了我人生中第一次的講課。這是一個由26個二年級小朋友組成的班級。他們可愛，好動，健談。上課之前我和他們聊天，以為了拉近和他們之間的距離，盡量以他們的語氣和方式說話，結(jié)果確實取得了不錯的效果。第一節(jié)課開始了，我先用英語介紹了下自己，然后給每個小朋友都起了一個英文名，并且早已做成了胸牌，在課堂上發(fā)給他們。他們很是喜歡自己的新名，并且互相交流。于是我就趁機叫他們讀這些名，并且爭取讓他們每個人在會讀自己名的同時，也能熟悉全班同學的名。接著我們做了個名的游戲，讓大家熟練掌握彼此的名，孩子們在游戲中玩的很開心。接著我們又學習了問候的一些用語和對話，并且通過游戲的方式，叫大家盡可能多的張口說英語。課程快結(jié)束的時候，我還教孩子們唱英語兒歌，別提他們唱的多帶勁了，全班都唱嗨了。我們的第一課堂非常的和諧，非?；顫?，大家玩的很開心，學的也很認真。這是個好的開始。

就這樣，我整整教了孩子們一個暑假，我們的課程是愉快的，當然也發(fā)生了許多事情，有小朋友在玩的時候，不小心摔倒把皮兒蹭破了;也有小朋友上課愛搗亂，但都被我教育加批評加鼓勵給制住了。這些許多的困難沒有把我嚇到，我勇敢的接受了，而且處理的也很好。

經(jīng)過這兩個月的教師經(jīng)歷，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗。比如小學二年級的學生喜歡炫耀自己，于是我根據(jù)他們的性格和年齡的特點，鼓勵他們，夸獎他們，只要他們積極回答問題，我都用鼓勵的話語對他們說：“很好”“很響亮”“答得不錯”等等。他們在得到我的贊揚后積極性也提高了很多，久而久之，就養(yǎng)成了積極回答問題的習慣，充分活躍了課堂的氣氛，學生情緒飽滿，教學效果也隨之提升了。對于此類年齡小的學生，作為老師要有足夠的耐心和愛心，跟他們成為朋友，通過聊天來了解他們，讓他們明白我們是值得相信的，聽取他們的心聲，還應(yīng)該帶領(lǐng)他們多多參加班級的各項集體活動，培養(yǎng)他們的課外興趣，增加各方面的能力，使他們能從各個方面全面發(fā)展，為講來的求學道路打下扎實的基礎(chǔ)。

如何管好一群精力充沛的小學生?這是一個看似簡單，其實卻是一個最困難的問題。學生的情緒并不再我們的控制范圍內(nèi)。對于這一群正處于活潑好動的小學生來說，他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作為老師，要管教好他們，確實是一件困難得事情。所以在別的老師的知道下，我采用輕松活潑的教學方式教學生們，好讓學生接受我，然后在教學的過程中，漸漸注入做人的道理和學習的重要性元素。相信沒有一個學生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。

我還在實踐的時候發(fā)現(xiàn)，學生成績的好壞只是一個孩子健康成長的一個方面，不能因為成績而懷疑一個孩子的能力，那樣會扼殺孩子的很多好的想法，因為才能是多方面的，因此，對于成績不好的學生我會在課下多花時間給他們輔導，他們會發(fā)現(xiàn)老師并沒有放棄他們，他們會重新重視學習的，不會讓你的希望付之東流，成績也會一天一天的好起來的，我們還應(yīng)該針對不同的學生進行不同的方式的引導，使他們對學習有新的認識，放棄破罐子破摔的思想。

在這次實踐當中，我對教師的工作也有所體會。第一，從事教學工作需要“鉆心”：我為了這次實踐的順利進行，投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的英語知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。第二，從事教學工作要“耐心”：面對不同的小孩子，在教學中，我們不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對于不同的小孩子不能一刀切。第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與家長的交流，及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。

實踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。想了解一個人，需要深入的交流。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。三、在適當?shù)臅r候要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢地“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。 在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經(jīng)歷，卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變得多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)

在短短的兩個月的實踐活動中，我學到了課本中無法學到的經(jīng)驗，知識是無止境的，學習也是無止境的。雖然說在實習的過程中遇到了很多的困難，但是其中還是帶給了我無限的樂趣。作為一群還沒有長大的孩子，他們的天真和無邪深深地感動了我，也快樂了我，讓我體會到久違了的童年的歡笑。還有，學生把我當成了他們的朋友，每天把快樂和悲傷都與我分享，真正的體到了一個成功老師的樂趣。

通過這短短的兩個月的實習，我才真正的體會到了作為一名老師的快樂和煩惱，也找到了作為一名教師是多么光榮和自豪的事情。盡管我學的不是師范類的專業(yè)，但是這也在無形中鍛煉了我與別人交流的能力，以及站到講臺上的鎮(zhèn)定自若，也鍛煉我的自信和勇氣。我相信這對我以后的工作絕對是百利而無一害的。所以我很珍惜這次機會，并且也會珍惜以后任何的機會。也希望畢業(yè)后我能找到另自己滿意的工作。

第二篇：學生假期社會實踐報告范文

快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我反復(fù)回憶、思索這一路上的點點滴滴，這幾天的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。寒假社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，驀然回首，雖然沒有經(jīng)過長時間的鍛煉，但者給我們帶來的影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。那幾天的社會實踐雖然比較累。但這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富。

在我看來上班工作是一件神圣的事情，因為那樣我們可以通過自己的努力，用辛勤和汗水換來應(yīng)得的報酬，我們可以體驗只有付出才會有收獲的經(jīng)歷。

通過姐姐介紹，我成為了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰(zhàn)，也是我人生中的一筆寶貴的財富。在正式成為促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客。我工作的地點是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要兩個小時的路程，但這些困難并不能打倒我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色。開始上班以后，我發(fā)現(xiàn)，上班確實不是我想象中的那么容易和有趣，真的會感到累，并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰(zhàn)。但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心。還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等。。這讓我更加喜歡這里，更加熱愛這里。有時，理貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵。這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力，這讓我懂得了寬容和謙讓，讓我長大了不少。?！安唤?jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”這次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。

幾天的實踐活動，很快的就結(jié)束了，這仿佛讓我一下子長成了大人，我更加理解了爸爸媽媽工作的不容易，也懂得了學校讓我們參加實踐活動的目的，這對于以后要踏入工作崗位的大學新生，是一次磨練，更是一生的經(jīng)驗。這次實踐讓我明白了要想踏入社會，就要收起在家中的嬌氣，和生活中的小脾氣，我們要適應(yīng)每一種生活，和周圍的朋友，并不是讓別人適應(yīng)我們。這就是生活。

時間飛逝到了元宵節(jié)，驀然回首，懷念的太多太多，得到的財富也太多太多。。這些經(jīng)驗將伴我一生。一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說我們意氣風發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

寒假雖然沒有像往年那樣玩的開心，但我認為收獲的是過去不能比的。感謝實踐讓我真正長大。

第三篇：大學生暑假社會實踐報告范文

一、導言：

一個多月的實習生活我接觸的是導游部門習，簡而言之，導游實習就是跟團上團帶

客人。導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個組成部分，是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的，隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動的全過程。通過這次導游實習，我對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。

通過這次實習，使我進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技，強化對學生全面的素質(zhì)教育，將所學的專業(yè)理論知識與社會實踐，專業(yè)實習進一步的有機結(jié)合，同時檢驗了自己所學的有關(guān)理論知識，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、實習概況：

實習地點： 河南商丘鴻雁國際旅行社

實習崗位： 導游人員

實習時間：20xx年6月27日到20xx年8月16日。

實習目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導游業(yè)務(wù)。

實習內(nèi)容：跟團學習游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。

三、實習地點與實習單位：

實習地點：商丘，位于河南省東部，簡稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南

與安徽相連，為中國歷史文化名城、六朝古都，擁有五千余年的建城史，因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽為“三商之源?華商之都”，古稱商、亳、宋國、梁國、睢陽、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟廣高速、105與310國道等在商丘市區(qū)交匯，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，為中國重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢給商丘旅游帶來了很好的商業(yè)效果，也被譽為中國優(yōu)秀旅游城市，同時，這里又是國家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個很好的鋪墊。

實習單位：河南鴻雁國際旅行社有限公司，成立于1994年， 利用集團公司及分公司

的優(yōu)――規(guī)范管理、集體采購、熱點產(chǎn)品，在河南已樹立起自己的品牌形象，并多次被

旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于2010年被評為“中國旅游知名品牌”。 全國擁有30多家分公司，其中省外擁有8家分公司，員工人數(shù)近550人，擁有一套高水平的24小時電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一，年接待量逾5萬人次，且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前，河南鴻雁國際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導下，向著規(guī)?；?、系統(tǒng)化、集團化的方向闊步向前。2007年河南鴻雁國際旅行社商丘分社成立，以國內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會議接待等業(yè)務(wù)為主，主要有計調(diào)部，辦公室，財務(wù)部，業(yè)務(wù)部，前臺及導游部等部等。

四、實習工作： 實習工作：此次在鴻雁國際旅行社實習的部門是導游部

在學校學習了大量的旅行社方面的專業(yè)知識，但是一直沒有接觸旅行社這個行業(yè)，所

以對于旅行社的看待還只是停留在一個從課本中的來的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個行業(yè)的發(fā)展狀況，從上次老師帶我們?nèi)堥T石窟和清明上河園在車上的導游講解使我對導游有了更大的興趣，，所以這個暑假的旅行社實習對我來說是十分必要的。雖然在暑假假這么短時間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個行業(yè)，但是我還是充分利用這個時間，對旅行社以及導游這個行業(yè)有了新的認識。在上大學之前，總是向往做一名導游，因為覺得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的生活，專科時因為導游技能和導游知識準備的還不夠充分，沒能如愿體會一下導游的感覺，但是當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。

剛開始的時候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張，講的不好！但是隨著時間的前進，我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來！這樣有半個多月吧，導游詞都熟練的說下來啦，緊接著就是實踐理論的時候啦！ 要想上車當導游，光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團！跟老導游的團，看他們是如何實際操作的，如何和全陪，司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松，因為只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其實在跟團當中我還有個最重要的任務(wù)那就是認路，從小我的方向感就不強，因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。

可是既然我選擇了，就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的，的確我們要學的還有很多。因為自己沒什么帶團經(jīng)驗，并不清楚導游工作的具體流程是什么，終于等到一次機會是跟老導游的團真正的學習導游技能，是去北京，自己興奮了幾天，一是因為沒去過北京，另外是因為如果這次跟團跟的好的話，下次就可以單獨帶團了，一路上我都在認真記導游是怎樣操作的，怎樣講解的，以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問題，跟了團不僅領(lǐng)會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票，該如何帶客人進入景區(qū)，按什么路線進行講解，時間上的安排！在與全陪接觸時應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么！真的學到了許多！但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已，我還沒學到里面的精華，可以說跟團只是一個小小的開始， 接下來就是帶團，這時就是獨立帶團，身邊不會再有人幫忙，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。

五、總結(jié)：

回來之后我就總結(jié)了一下導游帶團的基本流程，可能不太全面，但是也算是我當導游工作的一個認識。

此次實習的部門是導游部，作的是全陪導游，從這次實習使我了解到了導游的職責，導游日益凸顯的問題以及對策：

(一)、導游的職責

1、上團前，要查閱接待計劃及相關(guān)資料，了解旅游團的全面情況，掌握其重點和特點，做好必要的物質(zhì)準備，攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團的前一天，全陪導游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系，互通情況，妥善安排好有關(guān)事宜。

2、旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺。接團前，應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況；應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團；接到旅游團后，應(yīng)與領(lǐng)隊核實有關(guān)情況；協(xié)助領(lǐng)隊向地陪導游交接行李；代表組團社和個人向旅游團致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真誠愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。

3、進住飯店時，應(yīng)當協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團的住店手續(xù)，并熱情地引導旅游者進入房間，還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現(xiàn)的問題，使旅游團進入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進住客房、取得行李。

4、全陪導游應(yīng)當與領(lǐng)隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題，應(yīng)及時反饋給組團社，并使領(lǐng)隊得到及時的答復(fù)。

5、全陪導游應(yīng)當向地陪導游通報旅游團的情況，協(xié)助地陪導游工作，監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進意見和建議，使接待計劃得以全面順利實施，各站之間有機銜接，各項服務(wù)適時、到位，保護好旅游者人身及財產(chǎn)安全，突發(fā)事件得到及時有效處理。

6、離站時，全陪導游應(yīng)當提前提醒地陪導游落實離站的交通票據(jù)及準確時間，協(xié)助領(lǐng)隊和地陪導游妥善辦理離店事宜，認真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務(wù)。

7、在向異地移動途中，無論乘坐何種交通工具，全陪導游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全；組織好娛樂活動，協(xié)助安排好飲食和休息，使旅游團旅行充實、輕松、愉快。

8、在當次旅行結(jié)束時，全陪導游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對接待工作的意見和建議，對旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。

9、下團后，應(yīng)當及時處理好旅游團的遺留問題。

(二)、導游凸顯的問題

1、導游知識和素質(zhì)欠缺，綜合能力差

在導游人員中，高中學歷占41.7%，大專以上學歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊，學歷偏低。這樣的導游隊伍顯然已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導游人員不能根據(jù)實際情況進行導游講解，只知道死記硬背導游詞；不能根據(jù)游客的情況運用所學知識編寫導游詞進行導游講解；接團中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購物點等；與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟目的惟一、對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力，當出現(xiàn)意外情況時不知如何處理，甚至有些導游連基本的講解技能也未過關(guān)；部分導游知識面窄，知識結(jié)構(gòu)單一，嚴重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國旅游界缺乏綜合能力較強的復(fù)合型人才。

2、部分導游缺乏基本的職業(yè)道德

第四篇：大學生暑假社會實踐報告范文

又迎來一個新的暑期，告別大一時的稚嫩、不懂事、整天只想過的舒服的想法，一直以來都沒有認認真真的考慮過以后的生活，看著大四的學長學姐們在金融危機的情況下踏入社會的艱難，也漸漸的意識到所謂的社會壓力，所以，為了使自己在畢業(yè)以后有更多的籌碼讓社會認可我，借著暑假這個機會我全身心的投入到了社會實踐中，鍛煉自己，磨練意志，豐富個人的社會閱歷，以下就我這個暑假的經(jīng)歷總結(jié)此次的經(jīng)驗。

為了讓這個暑期過的精彩又充實，，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。在放假前就給自己訂好了暑期計劃，并在高中同學的幫助下提前在家里找到了一份工作。工作內(nèi)容很簡單，只是做諾基亞手機柜臺銷售，這對于平時就做過很多促銷兼職的我來說就是小菜一碟，本來自己的專業(yè)就是人力資源管理，簡單說就是跟人打交道的，所以這個工作對我來說也是一次難得的歷練，更何況，平時所做的促銷兼職都是短時間的，一兩天而已，這次的就不一樣了，是要做一個多月的，像這樣的底層工作對大學生來說很少能堅持下來的，所以我也很珍惜這次機會，早早的趕回家。

不過，天有不測風云。就在我回家的前夕，烏魯木齊發(fā)生了7.5事件，我的家鄉(xiāng)阿克蘇也因此受到了影響，老板的店被砸了，我的工作也泡湯了，失望的同時也感到了痛心。在父母的安慰鼓勵下，我打算在自家店里幫忙，給父母打工一樣是工作。

由于是個體戶，恰巧工作內(nèi)容也是銷售。不過辦公用品的銷售不同于其他的商品，他沒有普通商品大的客流量，每天來看商品的人數(shù)都是有限的，很少會有觀光型的客人，每個顧客過來看都是有目的的，再加上我們的銷售點也只是辦公用品批發(fā)的展示區(qū)，主要業(yè)務(wù)也是批發(fā)，接觸的人就很少了。不過，這也給我的工作提出了更高的要求：在客流量小的情況下爭取每一個客人都買我們的商品!下定了決心就開始認認真真的實干。

第一天，早早的起床準時去上班，心理有說不出興奮，得意的帶著工牌接受保安的檢查，一切都顯得那么井然有序。大學生就是未來社會的棟梁，是社會的希望，我想當時心中騰起的那一絲絲的驕傲應(yīng)該就是所謂的主人翁責任感了吧!上午商場里沒什么人，我認真的擦洗每一件商品、給辦公桌辦公椅打蠟、拖地掃地、保險柜開鎖，新疆由于氣候的原因空氣中可吸入浮沉含量大，所以隔一個晚上物品上都會落上一層土，不斷地打掃也成了每天的工作內(nèi)容之一。做完這些就只用等待了，等著顧客的到來。

除了知道商品的價格之外，熟悉商品的性能、了解它的市場需求則顯得更為重要，進一步要求就是根據(jù)這些來了解顧客的消費需求。老媽說這是長期歷練才能達到的，不過這已經(jīng)激發(fā)了我的斗志!再想到平時的經(jīng)濟學學的還可以，對這個工作更是充滿了信心。意外的是我上班的第一天沒有賣出一件，來看的人少之又少，老媽安慰我說禮拜一人本來就少的，這都是家常便飯了，有時一個星期都不開張的。心理似乎有些了安慰，晚上看了一部勵志電影，在主角不放棄執(zhí)著追求的精神感染下，第二天繼續(xù)我的新鮮感。

就這樣一連過去了好幾天，我的新鮮感早飛到九霄云外了!隨之而來的則是疲憊，精神的麻木，感覺就這樣的日復(fù)一日沒有絲毫的激情，更不愿早起去上班，那天老媽叫我起床，我倒覺得與其起那么早去上班還沒一個顧客，還不如在家多睡一會。然后我就在老媽的臉上看到了失望與驚訝的表情，也許她覺得那不像是我說的話，更不像一個整天嚷嚷著要做大事的一個大學生說出來的。突然也意識到自己好像做錯了，一日之計在于晨，好的開端就是成功的一半，早起去上班對顧客、對老板、也是對自己的尊重!

幸運的是我堅持下來了，我做到了!做銷售業(yè)不是一件簡單的事情，雖然不怎么累，卻是對人各方面的考驗。記得有一次店里來了一個維族的老漢，他想買椅子，他很直接的問我多少錢，然后我就問他要幾個，他只是點頭微笑，接下來不管我說什么他都只是標準的禮貌式點頭微笑，原來他聽不懂普通話，他自己也不會講漢語，只會說三個字“多少錢”，而我卻不懂維語，這下好了，語言作為人與人之間的交流溝通工具傳承了幾千年的文化，在那一刻也失去了它獨有的魅力。跟外星人交談估計都沒這么困難那!平時遇到的維族的都懂漢語，不會說的至少也聽得懂，店里也只有我一個人，我急得都要冒汗的時候他還在沖我點頭微笑，這時剛好有幾個維族的巴郎從門口經(jīng)過，我急中生智把他們給叫了進來給我做翻譯，終于松了一口氣，在幾個可愛的巴郎的幫助下，那個老漢很開心的買了東西走了!不過想到雙方無法溝通而僵持的局面，心里都起毛。為了方便，我還是找了一個維族朋友給我補習，學習在銷售中溝通最基礎(chǔ)的常用語，學的很用心，可惜無用武之地，碰到的維族人都會漢語!不過藝多不壓人，會一點，都是你受益終生的財富!

不過，簡單的體驗讓我收獲最大的還是做的政府采購的標書!當然，也是我的驕傲!以前總覺得課堂上學的東西在實際中沒什么用處，理論跟實際的的脫節(jié)的，課堂上說的總是理想的，社會上實際的東西都太現(xiàn)實了，大部分都不能根據(jù)課本上來解決。這次，我總算嘗到了知識的甜頭。上學期公共選修課我選修了《招投標與合同管理》這門課，在老師的教導下學會了招投標的一些基本知識，雖然主要是建筑工程類的，但政府采購也屬于這個范圍，只是內(nèi)容有些差異，沒有建筑工程的復(fù)雜。記得當時做招投標作業(yè)的時候，要寫大量的標書內(nèi)容，記得剛開始的時候還不知道自己到底學的是什么，對課程的題目都不理解，更不知道學了這門課到底有什么用，稀里糊涂的就跟著老師走，考試的形式特別的別開生面，在教室模擬招標會，完了之后簽訂合同，做合同書。為了做好這個作業(yè)，上網(wǎng)、泡圖書館、電話咨詢，甚至親自跑到建筑公司詢問，當然更重要的是跟同伴合作共同完成的作業(yè)。記得當時做的很辛苦，做完才知道招投標有多麻煩，工序有多復(fù)雜，但是很有趣。那天老爸在看一個招標公告，但是需要做標書，我自告奮勇的說：我來做吧!我學過的。說的很輕松，以為他不會給我做，我只是說我學過招投標，沒想到他一口就答應(yīng)了，還說這方面全部都由我負責，大學生嘛，都學過了，應(yīng)該沒問題!他去買了標書，當我拿到標書的時候才意識到事情的嚴重性，緊張的不知所措，心理開始打退堂鼓了，問爸爸可不可以交給別人做，他卻說：你不是要做么，都學過了這對你也不是難事，學習嘛，中不中標都沒關(guān)系，做吧!沒辦法只好硬著頭皮去做了。

先把標書從頭到尾認認真真的反復(fù)讀了幾遍，不懂的地方就問老爸，按照標書的要求開始編寫我自己原創(chuàng)的投標文件。報價表部分很簡單，內(nèi)容也不是我的事情，但卻是最重要的部分，其他部分就需要用書面語言在法律符合的范圍之內(nèi)作出準確的描述，牽涉到以后可能會訴訟于法律的可能性，語言表達到位也是非常重要的，尤其是要寫承諾書，一個字的失誤都可能造成不可挽回的損失。小心翼翼的做，有些模棱兩可的格式還打了長途問以前合作的同學，畢竟作業(yè)是大家一起做的，各個人做的都有自己的側(cè)重點，每個人負責的部分也都不一樣，所以，以防萬一，能用的手段都用上了，甚至為了售后服務(wù)承諾書的一句話，還特地跑到書城去查閱資料。投標時間很緊，標書必須在兩天之內(nèi)做完。在學校做作業(yè)寫標書時老師給了兩個禮拜的時間，這次是實際操練，時間又太緊，投標書的質(zhì)量就會受到影響。我用一天的時間完成了初稿，給不同的人審核，不過更多的錯誤卻是別字，老爸說，一個字錯了，在法律上條文都會反了，說得我起了一身的冷汗。第二天再一次認真的修改了投標書，由于時間及資料缺乏的原因，投標書做的很簡單，但主要問題都說清楚了，然后就小心翼翼的蓋好章，按照招標書的要求封好包裝，大功告成。

完成了任務(wù)，終于舒了一口氣，心里忐忑的要求要去開標現(xiàn)場，同樣的，父親看到我這樣積極主動地去參與社會的實踐，欣然的同意我一同前往，他只用了一句話：“可以獨當一面了!”足以鼓舞我去面對以后職業(yè)生涯中可能遇到的所有難題。簡單的幾個字，那也是一個父親對子女的最高獎賞。

開標會很嚴肅，會上沒有我的發(fā)言權(quán)，但稚嫩的臉蛋還是引起眾人的小聲議論，我只是不動聲色的做著會議紀錄。會上我見識了商場人物的魅力，問題爭議時的唇槍舌劍，堅持自己的價碼絲毫不動搖，雙方一言一行都是對自己的維護，整個流程下來，各自都達到了自己的目的。這是我職場生涯的初體驗，女強人的魅力和氣質(zhì)深深的吸引著我，看到她們在man世界用她們的智慧與之周旋、談判，也對自己未來充滿了信心，是的，要成為她們那樣的優(yōu)秀，實現(xiàn)自我。

有了前一次的經(jīng)驗，我很熟練的給老爸做了第二份投標文件，很認真的做了，老爸很滿意，我嘗到了用自己的知識來為他人服務(wù)的甜頭，越來越堅定自己對未來從事經(jīng)營方面的信念。當然，自身在各方面知識和能力等都還很欠缺，就拿那次去銀行開電子匯票的事情來說吧，一張簡簡單單的匯票，會計學那門課也都學過，可我填了四次才把單子給填合格，作為一個大學生，填單大寫要頂格寫都不知道，急得我都快要哭了。真的很自卑。

雖然這次的經(jīng)歷經(jīng)受了一些以前都沒經(jīng)歷過的困難與挫折，但我也懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，這是我的無形資產(chǎn)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

在社會實踐中我認識到培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力的重要性。書本上學到的東西會在不同的時期體現(xiàn)它的價值，以后的生活中我們還要多參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。也不要簡單地把暑期打工作為掙錢或積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的動手能力，認識自己的不足之處并改正!作為一名大學生，應(yīng)該把握所有的機會，勇敢的去面對所有問題，充分發(fā)揮所長，相信自己!大學生之所以是大學生，其與眾不同之處就是大學生的學習能力，相信自己沒有什么不可以的!

這次暑期實踐使我受益匪淺，當然，首先要感謝我的父母對我的理解與鼓勵，并提供機會給我!在我遇到困難的時候指導我，給我提供幫助，幫我分析問題，讓我在一次次的挫折經(jīng)歷中蛻變。同時也感謝我的高中和大學同學給我提供的幫助，相信我以后會更成熟的思考問題，成長為一個全新的我!

第五篇：大學生暑假社會實踐報告范文

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在學校里的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自我的本事，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時間，在家旁邊的二中里開始了我的假期實踐。只學習不實踐，那么所學就等于零。

理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐能夠為以后找工作打下基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在那里身處的環(huán)境不一樣，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。并且此刻中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學到的知識可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了。

中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我、表現(xiàn)自我，取得勝利。在學校學習時，或許會有人安排你今日該做些什么，明天該做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你必須自我自覺的去學、去做，并且要盡自我的努力做到最好，因為一件工作的效率就會得到別人不一樣的評價。在學校，僅有學習的氛圍。究竟學校是學習的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。

而此刻那里雖說也是學校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣樣做人，以提高自我的本事!記得教師以往說過大學就是一個小社會，但我總是覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學高校，學生還終歸堅持著學生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去應(yīng)對你從未應(yīng)對過的一切。

記得有次看見一則報道，說是此刻大學生就業(yè)的一個突出問題就是學生的實際應(yīng)用本事與在校的理論學習有必須的差距。在這次的實踐中，這一點我是感受頗深。有時候我會覺得似乎要用的學的不多，也不太精;而不用的倒是學了許多。這是社會與學校教育脫軌了嗎也許教師是正確的，雖然大學生活不像踏入社會，可是總算是社會的一部分，這是不可否認的事實?？墒且惨屑そ處熥巫尾痪氲慕虒В行﹩栴}有了在課堂上的認真消化，再加上平時的作業(yè)補充，我有了更多的知識去應(yīng)付工作上的各種問題。做為一名新世紀的大學生，應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情。這就意味著大學生要主義到社會實踐，社會實踐必不可少。

究竟，_年只后，我已經(jīng)不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格的，對社會有用的人才，選擇了師范類專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自我在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是教師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自我對專業(yè)知識也資料能把握，本以為到了社會實踐應(yīng)當應(yīng)付得來，可是在實踐里并沒想象中那么輕易。

平時在學校，作業(yè)寫錯了改一改就能夠交上去了，可是在那里，出了錯就意味著在學生面前丟臉，更無法在日后的教學中樹立威信。這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，僅有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以必須要非凡細心謹慎，并且一旦出錯并不是像在學校里一樣教師打個紅叉，然后改過來就行了，但那里是絕對不會這么簡便的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自我的一份力量，我們應(yīng)當在今日努力把握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

第六篇：大學生暑期社會實踐報告

暑假的時間真快，在這一點上面我感覺自己非常的觸動，過去幾個月來的實習讓我感覺自己升華了很多，我認為有些事情還是應(yīng)該主動一點的，我這次去去到了我們市里面，去做了一名餐廳服務(wù)員，我感覺這次實踐于我而言是非常的寶貴的，不管未來是在一個什么養(yǎng)的階段都可以這么去落實到位，我希望能夠得到老師的認可，畢竟自己的以前都是沒有經(jīng)過這樣的磨礪，第一次在暑假實習的時候鍛煉自己，做一名服務(wù)員，我切實的感受到了這一點。

去到了一家餐飲，我感覺自己的還是比較緊張，我一開始總是感覺自己做不好，也是非常擔心不能夠做到滿意，這讓我感覺非常的不好，我確實是卻少這方面的鍛煉，不管是在什么時候都是應(yīng)該把這些細節(jié)落實好的，我在這次暑假做服務(wù)員的時候總是會遇到各種問題，我真的是認為我很缺少鍛煉，在工作當中有些事情必須要做好，在不知不覺當中我也是遇到了很多的問題，但是每次都是顯得有些手足無措，這是讓我感覺非常有壓力的，后來也是慢慢的適應(yīng)了，也感覺到了在這換個過程當中還是有非常多值得學習的東西，在這里遇到了很多同事，看了了形形色色的人，這于我而言是一種非常不錯的積累。

暑假的實踐是一只最直接的鍛煉，作為一名大學生這也是我需要去一點點積累的知識，學到總歸是自己的，包括在實踐當中我真的也是感覺自己有許多的成長，雖然是做最基層的工作，但我始終認為這是自己的一種經(jīng)歷，未來的承受能力會更加的強，作為一名大學生需要用這樣的狀態(tài)去迎接學習，這一點是毋庸置疑的，我也渴望讓自己保持好心態(tài)，在各個方面，這些都是需要去做好的事情，做好這些細節(jié)上面的事情，讓自己快速的得到成長，斷了自己的同時，也能經(jīng)歷了生活，未來肯定會越來越有承受力，這次暑假時間雖然不多，可是也是讓我看到了很多值得學習的東西，在實踐當中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，糾正不足，這是非常有意義的事情。

想了想還是非常的充實的，雖然每天都是會有各種各樣的客人，有的時候也會遭到客人的不滿，這讓我感覺非常的挫敗，當然我是快速的調(diào)整過來了，種種經(jīng)歷現(xiàn)在都是轉(zhuǎn)化成了自己的經(jīng)驗，在xx這里做一名服務(wù)員我感覺非常充實，知道了收獲的滋味，第一桶金也是來自這份工作，我始終都能夠持續(xù)做好相關(guān)的準備工作，這是對自己的一種負責，大學生活需要要有這種經(jīng)歷，需要去填充自己，豐富閱歷的同時，能夠讓自己過得更加的充實，這是我一直以來都在追求的東西，短短的暑期確實讓我體會了許多道理，各種各種的人，還有在做服務(wù)工作的時候自己的轉(zhuǎn)變，這都使我受益匪淺，非常感激。