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第一篇:中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
春華秋實(shí),歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就過去了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說(shuō):在家千日好,出門半招難!意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用
武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,雖未承擔(dān)過什么重要的工作,但卻也堅(jiān)守本職,勤于學(xué)習(xí),在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識(shí),讓我們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)、磨練成才。
第二篇:中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查背景和過程
國(guó)慶節(jié)是我們最期待的日子,因?yàn)檫@些時(shí)間里我們可以釋放和宣泄一下學(xué)習(xí)壓力,放松心情,調(diào)節(jié)心理。但在這期間,我們發(fā)現(xiàn),父母似乎更忙碌,因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)回家不做家務(wù),連自己的衣服都讓父母寫。每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)想他們?yōu)槭裁床粫?huì)做家務(wù)的呢?我們中學(xué)生對(duì)做家務(wù)是一個(gè)怎么樣的態(tài)度呢?……為此,我對(duì)中學(xué)生做家務(wù)情況的調(diào)查,
二、調(diào)查目的:
1、知道中學(xué)生日常生活中做家務(wù)的情況,讓我們通過家長(zhǎng)、老師更好地了解自己。
2、走進(jìn)家長(zhǎng)的內(nèi)心世界,了解他們對(duì)中學(xué)生做家務(wù)的看法
3、促使學(xué)生和家長(zhǎng)正確對(duì)待做家務(wù)活,根據(jù)實(shí)情做出正確選擇。
4、提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐的能力,同時(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
5、練習(xí)我們的膽量
三、調(diào)查結(jié)果和分析
1、農(nóng)村中學(xué)生做家務(wù)的情況
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),20%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常主動(dòng)幫父母做家務(wù),41%的學(xué)生會(huì)偶爾幫父母做家務(wù),還有39%的學(xué)生不會(huì)主動(dòng)幫父母做家務(wù)。這說(shuō)明我們農(nóng)村中學(xué)生少數(shù)人還是比較乖,比較體諒父母,能夠正確認(rèn)識(shí)家務(wù)勞動(dòng)的。在不主動(dòng)幫父母做家務(wù)的這部分學(xué)生中有個(gè)別同學(xué)甚至從不幫助父母做家務(wù),可以說(shuō)非常懶惰。在做家務(wù)的內(nèi)容方面,通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)不管男同學(xué)還是女同學(xué)都會(huì)主動(dòng)幫助父母去洗菜洗碗、洗衣服、拖地、整理房間等等,這是很好的現(xiàn)象。另外我們也發(fā)現(xiàn),23.8%的學(xué)生會(huì)主動(dòng)收拾自己的房間,有一種自己的事情要自己做的想法,但遺憾的是仍然有大部分學(xué)生不會(huì)去整理自己的房間。
2、中學(xué)生對(duì)做家務(wù)的看法
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),農(nóng)村中學(xué)生主要對(duì)家務(wù)有兩種看法,一種是肯定它,還有一種就是否定它。25.7%的學(xué)生認(rèn)為做力所能及的家務(wù)事自己應(yīng)盡的義務(wù),43.8%的學(xué)生認(rèn)為做家務(wù)對(duì)自己的學(xué)習(xí)沒有影響,相反的可以幫助他們養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣,可充實(shí)他們的課余生活,可以增進(jìn)父母與子女之間的感情,因?yàn)樽黾覄?wù)可以讓子女體會(huì)到做父母的辛苦等等。但是仍然有一部分學(xué)生認(rèn)為家務(wù)理所當(dāng)然是父母做的,11.9%的學(xué)生認(rèn)為做家務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)有影響,理由是做家務(wù)自己還小,不懂得該怎么做,況且他們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),做家務(wù)會(huì)減少他們的學(xué)習(xí)時(shí)間,而且做不好還會(huì)挨罵,甚至有部分男同學(xué)可能是受家庭生活的影響認(rèn)為做家務(wù)是女生的職責(zé),男生沾不上邊。
3、家長(zhǎng)對(duì)做家務(wù)的看法
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)22%的家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)讓要求孩子做家務(wù),這部分家長(zhǎng)很多都意識(shí)到做家務(wù)對(duì)孩子的成長(zhǎng)是有益的,可以幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)孩子吃苦耐勞的品質(zhì)等,29%的學(xué)生家長(zhǎng)偶爾會(huì)主動(dòng)要求孩子做家務(wù),還有49%的學(xué)生家長(zhǎng)一般不會(huì)讓學(xué)生做家務(wù)。至于不讓孩子做家務(wù)的理由當(dāng)中,32%的家長(zhǎng)是怕做家務(wù)影響學(xué)生的學(xué)習(xí),32%的家長(zhǎng)覺得自己孩子太小不太會(huì)做家務(wù),23%的家長(zhǎng)是怕孩子太辛苦,溺愛孩子,14%的家長(zhǎng)是覺得孩子太調(diào)皮,叫不動(dòng)。在讓孩子做家務(wù)的家長(zhǎng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)32%的家長(zhǎng)偶爾會(huì)給適當(dāng)?shù)牧慊ㄥX作為獎(jiǎng)勵(lì),3%的家長(zhǎng)是經(jīng)常給,大部分家長(zhǎng)(65%)還是不會(huì)給零花錢作為獎(jiǎng)勵(lì)。
4、學(xué)校老師對(duì)做家務(wù)的看法
我們選擇了班主任和英語(yǔ)老師做了一個(gè)訪談,通過訪談我們發(fā)現(xiàn)老師們小時(shí)候由于家庭條件的原因都幫助父母做了很多家務(wù),而且不認(rèn)為這會(huì)影響到學(xué)習(xí)成績(jī),相反地認(rèn)為正因?yàn)槎嘧黾覄?wù)體會(huì)到父母的艱辛,所以在學(xué)習(xí)上更加刻苦努力。她們都認(rèn)為中學(xué)生做適當(dāng)?shù)募覄?wù),做力所能及的家務(wù)對(duì)自己的成長(zhǎng)意義巨大,家務(wù)勞動(dòng)可以使中學(xué)生在精神壓力重的情況下釋放心情,做到勞逸結(jié)合;可以使中學(xué)生開擴(kuò)視野,學(xué)習(xí)生活方面的相關(guān)知識(shí);適當(dāng)做家務(wù)可以增強(qiáng)中學(xué)生的體質(zhì)狀況,減少一些不必要的疾病,適當(dāng)做些家務(wù)可以使中學(xué)生變得細(xì)心,使中學(xué)生的成長(zhǎng)過程變得更有意思更精彩等等。
四、我們的建議
我們覺得做家務(wù)是我們作為子女應(yīng)盡的義務(wù),它有很多好處,可以使中學(xué)生在學(xué)習(xí)上的壓力減小,放松腦神經(jīng),促進(jìn)身體正常發(fā)育,適當(dāng)做家務(wù)可以豐富我們的業(yè)余生活,使成長(zhǎng)過程變得更有意思更精彩,可以提高自己的意志可以讓更多的人切實(shí)了解父母的艱辛,從而培養(yǎng)中學(xué)生的責(zé)任感。但是由于種種原因,現(xiàn)在很多同學(xué)都不會(huì)做家務(wù)也做不來(lái)家務(wù),由此我們想對(duì)家長(zhǎng)、同學(xué)、學(xué)校老師都提出一點(diǎn)建議:
1、作為家長(zhǎng)需要主動(dòng)要求孩子做適當(dāng)?shù)募覄?wù),不要一味地覺得孩子小做不好家務(wù),家長(zhǎng)在要求孩子做家務(wù)時(shí)盡量不要給零花錢給孩子做獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)檫@樣使他們做什么事情都會(huì)感覺應(yīng)該有錢做為回報(bào),使他們少了對(duì)“義務(wù)”等一些東西的認(rèn)識(shí)。
2、家長(zhǎng)要注意全面培養(yǎng)孩子,從小重視孩子勞動(dòng)方面的教育,多放手讓孩子做,而不是不單單關(guān)注在文化課方面、藝術(shù)課方面,從小鍛煉孩子的獨(dú)立生活的能力。但在在安排中學(xué)生做家務(wù)時(shí)要注意量不能太大,不要太勞累孩子,否則會(huì)造成負(fù)面影響。希望家長(zhǎng)能制定一個(gè)比較合理的關(guān)于干家務(wù)活的時(shí)間表
3、中學(xué)生要提高自己對(duì)做家務(wù)這方面的認(rèn)識(shí),多學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的伙伴,多體會(huì)父母的辛苦,多主動(dòng)幫助父母,多制定一些計(jì)劃目標(biāo),諸如我這個(gè)星期做家務(wù)要達(dá)到多少時(shí)間,要做幾種類型的家務(wù)等。
4、學(xué)校應(yīng)該對(duì)學(xué)生這一方面的知識(shí)加強(qiáng)教育,倡導(dǎo)學(xué)生回家?guī)透改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)勞動(dòng),同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些家?;顒?dòng)記錄表鼓勵(lì)學(xué)生、監(jiān)督學(xué)生做家務(wù),也可以定期請(qǐng)一些會(huì)主動(dòng)幫助父母做家務(wù)的學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校進(jìn)行交流,給其他學(xué)生、家長(zhǎng)提供模范。
五、我們的反思
經(jīng)過一周的時(shí)間,我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)踐調(diào)查,體驗(yàn)了調(diào)查過程中艱辛與困難,同時(shí)也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我們有些感觸,但也有許多不足之處需要改進(jìn):調(diào)查問卷的針對(duì)性不強(qiáng),只問了一些表面問題;準(zhǔn)備不充分,如在實(shí)地調(diào)查中我沒有充分的準(zhǔn)備導(dǎo)致一種尷尬的反應(yīng),還有我沒有準(zhǔn)備照相機(jī),應(yīng)該拍一些家庭子女在家中做家務(wù)事的場(chǎng)景。調(diào)查的面太窄,主要局限在縣城內(nèi)的學(xué)生和家長(zhǎng),而且調(diào)查問卷的量也有限,所以反應(yīng)的局限情況還不夠全面。
所以,以后我再做社會(huì)實(shí)踐調(diào)查時(shí),我首先更會(huì)認(rèn)真的分析調(diào)查內(nèi)容,?寫好調(diào)查提綱,做好更充分的準(zhǔn)備,多花點(diǎn)時(shí)間在設(shè)計(jì)問卷上,擴(kuò)大調(diào)查活動(dòng)范圍,去調(diào)查更多的社會(huì)群體,這樣可以使我們的調(diào)查更有說(shuō)服力,多利用數(shù)據(jù)或多種形式說(shuō)明所反應(yīng)的問題;多問他人學(xué)習(xí),去上補(bǔ)短,平時(shí)多留心觀察我們身邊的事物與現(xiàn)象。并在筆記上寫好檢驗(yàn)與感受搜索相關(guān)資料;要提高膽量,多與社會(huì)群體們和諧的合作與交流,學(xué)會(huì)真正融于社會(huì)大集體當(dāng)中。
第三篇:中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
為了讓今年的暑假過得更加有意義和充實(shí)。我參加了化學(xué)與環(huán)境團(tuán)委組織的暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)。作為我自己來(lái)講,非常榮幸能得到這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),能讓無(wú)聊的假期變的更加豐富而有意義。前期我們做了很多的準(zhǔn)備工作,因?yàn)槭窃诳荚嚻陂g,大家也都很辛苦。七月十四日我們正式開始下鄉(xiāng),我們的目標(biāo)只有一個(gè):希望能給南澳小島帶來(lái)一些積極的東西,也不讓自己的努力白費(fèi)了。
來(lái)到南澳島之后,我們就開始了自己的工作。作為宣傳組的一員,我們的工作主要集中在前期,所以我也可以每天跟著支教組的同學(xué)參加支教工作。南澳的孩子就像南澳的天空一樣沒有過多的雜質(zhì),我們也很容易的就可以跟他們相互熟悉。我們不希望我們之間的內(nèi)容不僅僅是熟悉,我們跟希望能給他們傳達(dá)一些有用的信息。就像我的趣味物理課,其實(shí)課上的時(shí)間是非常有限的,學(xué)生們以后也會(huì)接觸物理課,要教會(huì)他們很多知識(shí)是不大可能也是很不現(xiàn)實(shí)的。所以我把主要想讓孩子們認(rèn)識(shí)物理的奇妙,讓他們愛上物理這門學(xué)科。我們?yōu)樗麄儙ブR(shí),這當(dāng)然是我們?nèi)ブЫ痰氖滓康模腋Mo他們打開一道門,讓他們看到另一片天空。
來(lái)到這邊,遇到困難,我們就只能相互幫助了。我們二十三個(gè)隊(duì)友就像一家人一樣,有快了一起分享,有困難一起解決,洗衣粉一起使用,開飯就站成一排靠著陽(yáng)臺(tái)吃。下鄉(xiāng)期間,如果講知識(shí),我們可以學(xué)到的并不很多,真正可以學(xué)到的是怎么與隊(duì)友交流,怎么與學(xué)生交流,怎么與當(dāng)?shù)氐哪吧私涣?。我們從大城市?lái)到一個(gè)陌生的小地方,我們需要更努力的去交流,才可以更快的適應(yīng)這里的環(huán)境。我清楚的認(rèn)識(shí)到,只有當(dāng)我能跟隊(duì)友相互協(xié)作,能跟當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生打成一片,我才能更好的完成工作。在協(xié)作互動(dòng)的環(huán)境下,我也收獲了很寶貴的友誼。其實(shí)來(lái)到這里就是要吃吃苦,遠(yuǎn)離家里的空調(diào)電視。我也絲毫不會(huì)抱怨住宿環(huán)境差,飯菜不好吃或者其他什么的。我很清楚我是來(lái)三下鄉(xiāng)的,學(xué)會(huì)吃苦耐勞也是一種成功。 來(lái)到這邊,我們是頂著學(xué)校的名字來(lái)的,所以我的一言一行也不忘自己的身份,為學(xué)校爭(zhēng)榮譽(yù),宣傳自己的學(xué)校。隊(duì)伍里面有很多未來(lái)要做老師的同學(xué)們,在他們的身上我也可以學(xué)會(huì)很多。每個(gè)隊(duì)友的身上都有很好的個(gè)人品質(zhì),我能做的是盡量去學(xué)習(xí)。下
鄉(xiāng)的日子確實(shí)很短,我們?cè)诙潭淌炖锸斋@到的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。告別了南澳天空干凈明亮的那些星星,告別了南澳土地上那些海的兒女,真正留給我的是他們對(duì)生活熱情認(rèn)真的態(tài)度。無(wú)論在怎么樣的環(huán)境里生活,我們都應(yīng)該努力去工作,認(rèn)真的享受我們身邊的一切。每當(dāng)我想起下鄉(xiāng)的日子,我腦子里都會(huì)浮現(xiàn)孩子們合唱“大海啊故鄉(xiāng)”的場(chǎng)景,在大城市生活了那么久,希望海島小鎮(zhèn)的那些美好和純凈,能伴隨我更久更久。更多熱門的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告文章推薦閱讀:
第四篇:學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、 調(diào)查時(shí)間:__年8月
二、 調(diào)查地點(diǎn):__市各大超市
三、 調(diào)查對(duì)象:各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者
四、 調(diào)查方法:實(shí)地考察及問卷調(diào)查
五、 調(diào)查小組:__
六、調(diào)查小結(jié):
(一)經(jīng)營(yíng)者部分
1、規(guī)模比較:調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市,50%為普通綜合型超市,25%為大型超市。
2.管理方式比較:100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察,具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營(yíng)策略:市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示:①地理位置:25%處于交通要道,25%在居民區(qū)附近,50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象:50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜,50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳,25%無(wú)休息長(zhǎng)凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備,有購(gòu)物音樂。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一,25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車,方便各類消費(fèi)者。③服務(wù):100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市),25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市),50%注重親和力(小型和普通綜合型超市),0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳:75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過,25%沒有(小型超市)。
4.金融危機(jī)的影響:①營(yíng)業(yè)額:50%下降(普通綜合型超市),50%不變。②下降的原因:100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂用品銷量下降。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷手段:100%特價(jià)商品,25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)(大型超市),50%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)(普通綜合型超市和大型超市)。
綜上所述,由于大型超市貨物種類齊全,可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活,經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以,金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品,此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī),供給量增加需求量減少的狀況,商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來(lái)吸引顧客,基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi),為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購(gòu)),這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體,這個(gè)固定的消費(fèi)群體,可以成為商場(chǎng)生存的基本保障,也使得進(jìn)貨量得到有效的控制,減少庫(kù)存量,增加流動(dòng)資金使用量,算是不錯(cuò)的促銷手段。
面對(duì)這樣的情況,我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng),適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣,注重宣傳,增加固定消費(fèi)群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外,各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng),把握消費(fèi)者心理,這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。
(二)消費(fèi)者部分
我們采用了觀察法和訪談法,隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)部分,第一部分是個(gè)別訪談的被試,共30人。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)買的是生活必需品,購(gòu)買居家用品類的占4.3%,近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買副食。
在眾多的因素中,地理位置(柱狀1)占33.3%,商品多樣化(柱狀2)占22.2%,價(jià)格(柱狀5)占17.8%。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素,交通方便,物美價(jià)廉,自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中,多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置,例如__百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6),說(shuō)明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
根據(jù)回收資料,在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問題。
超市經(jīng)營(yíng)存在的問題分析:存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū),尤其是化妝品區(qū),工作人員過于熱情,大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問題(貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒有零錢,找的錢有缺損等等);有些商品的價(jià)格略高于其他超市,致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題,有些商品擺放不合理,不方便他們的選購(gòu);員工素質(zhì)有待加強(qiáng),部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問題,有的冷漠以對(duì),有的甚至輕視消費(fèi)者,尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢,甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò);促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施,如面包、水果等。
提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議:實(shí)行明碼實(shí)價(jià),價(jià)格合理;做到“服務(wù)周到”,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購(gòu)物環(huán)境,管理規(guī)范;科學(xué)合理地?cái)[放商品,更加方便顧客選購(gòu)不同的商品;對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂,應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息,其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂,讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物;應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無(wú)償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>
總之,超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更好的滿足消費(fèi)者的需求,使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息,揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示,顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為:交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中,服務(wù)居于末尾,說(shuō)明這個(gè)問題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。
從經(jīng)營(yíng)者角度看,他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購(gòu)買商品也只是詢問大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無(wú)關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
第五篇:社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
我暑期所參加的實(shí)踐隊(duì)調(diào)查的是溫州的交通情況,主要針對(duì)關(guān)于公交車本身及運(yùn)營(yíng)的改良。今天我們實(shí)踐隊(duì)23位成員來(lái)到溫州的薔薇社區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查,2~3人為一組,從而做到最大化覆蓋該社區(qū)。在實(shí)踐中,我也增長(zhǎng)了不少見識(shí)。
社區(qū)里的問卷調(diào)查應(yīng)該是比較普遍的現(xiàn)象,因?yàn)槲曳职l(fā)問卷時(shí)也聽到小區(qū)居民的對(duì)話,比如:溫瑞塘河的?還是xxx的?
問卷調(diào)查本身具有很大意義,能對(duì)解決各種社會(huì)問題起到很大的指導(dǎo)作用。但進(jìn)行問卷調(diào)查并不是一件很容易的事情,體現(xiàn)在不少市民并不配合,有的不屑一顧,有的敷衍了事,對(duì)題目答案隨意選擇。而他們不配合我想有兩個(gè)原因,一個(gè)生活比較忙,無(wú)暇接受問卷調(diào)查,一個(gè)即使他們完成了問卷,自己的想法也較難得到落實(shí)。
但也有很多很熱心,有想法的市民。其中以中學(xué),大學(xué)的學(xué)生最為配合,而大學(xué)生填寫的更為認(rèn)真、詳細(xì)。年紀(jì)小的弟弟,妹妹大多第一反應(yīng)就是跑去叫爸爸媽媽。遇到最多的是年紀(jì)較大或參加工作的,也是被拒絕最多的。調(diào)查中,也有很多寶貴的意見。比如:溫州的公交車價(jià)格過高。公交信息系統(tǒng)不完善,有時(shí)難以知道最便捷的途徑到達(dá)等。
還有就是以后遇到問卷什么的,能幫就幫下,發(fā)張問卷不容易啊。
這半年以來(lái)社會(huì)實(shí)踐部在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下,在部?jī)?nèi)成員的積極努力配合下各項(xiàng)工作都圓滿落下帷幕,在這里感謝老師的領(lǐng)導(dǎo),感謝部?jī)?nèi)成員的辛苦付出,,感謝學(xué)院各位同學(xué)的積極配合。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
現(xiàn)將社會(huì)實(shí)踐部半年內(nèi)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:="background:#b2ec0a;">
1、開學(xué)初社會(huì)實(shí)踐部認(rèn)真做好社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)團(tuán)體的評(píng)定,配合秘書處向校內(nèi)推選本學(xué)院的社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)體,并制作社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀作品展,在c區(qū)238附近展示。
2、社會(huì)實(shí)踐部積極配合學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),積極選拔優(yōu)秀學(xué)生參加學(xué)校的職場(chǎng)口才大賽,其中張雅然同學(xué)進(jìn)入決賽,獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。
3、社會(huì)實(shí)踐部在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織學(xué)生參加山東省齊魯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,并取得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
4、由社會(huì)實(shí)踐部主辦的浪曦杯機(jī)器人大賽經(jīng)過兩學(xué)期的精心準(zhǔn)備,決賽在10月名仕學(xué)府落下帷幕,山東師范大學(xué)團(tuán)隊(duì)獲得第二名,二等獎(jiǎng)。="background:#b2ec0a;">
5、社會(huì)實(shí)踐部精心策劃第一節(jié)科技作品大賽,經(jīng)歷一個(gè)月在學(xué)院老師的指導(dǎo)下和學(xué)院同學(xué)的積極配合下在12月13日決賽圓滿結(jié)束,我院科技作品得到了老師的肯定,為學(xué)院的挑戰(zhàn)杯大賽儲(chǔ)備了有生力量。="background:#b2ec0a;">
6、社會(huì)實(shí)踐部積極配合學(xué)院將寒假社會(huì)實(shí)踐的各項(xiàng)活動(dòng)以通知的形式下達(dá)各班,積極鼓勵(lì)各年級(jí)同學(xué)參與社會(huì)實(shí)踐
7、社會(huì)實(shí)踐部積極負(fù)責(zé)學(xué)院的各項(xiàng)贊助,為學(xué)院的活動(dòng)提供了一定的物質(zhì)支持。="background:#b2ec0a;">
社會(huì)實(shí)踐部在這半年的時(shí)間內(nèi)不斷做好部門的完善和提高,部?jī)?nèi)成員積極參與各項(xiàng)活動(dòng)的組織與宣傳,為本部門和學(xué)院做出了較大的貢獻(xiàn)。XX年社會(huì)實(shí)踐部一定會(huì)在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)步。="background:#b2ec0a;">