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一、實習(xí)概況
實習(xí)目的:以適應(yīng)畢業(yè)后順利進(jìn)入社會工作環(huán)境,提早完成學(xué)業(yè)而進(jìn)入實習(xí)階段,鍛煉個人
的實踐工作能力,增強社會經(jīng)驗。運用所學(xué)知識,發(fā)揮自我能力,了解實習(xí)工作的流程和內(nèi)容,加深對工作的認(rèn)識和社會經(jīng)驗,從而達(dá)到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗積累。總之,將理論聯(lián)系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會做準(zhǔn)備。
實習(xí)時間:20xx年x月到6月
實習(xí)地點:寧波鄞州區(qū)投資創(chuàng)業(yè)中心祥和東路128號
實習(xí)崗位:廚電事業(yè)部市場推廣人員
實習(xí)單位:寧波歐琳廚具有限公司創(chuàng)建于19xx年x月,是一家專業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼
水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及營銷的國際化集團公司。集團總部坐落在寧波鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心,占地面積達(dá)22.5萬平方米。公司目前有員工1600余名,各類專業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內(nèi)最早進(jìn)軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一,也是國內(nèi)專業(yè)設(shè)計力量最強大、廚具產(chǎn)品線最豐富的國際化公司之一。 實習(xí)內(nèi)容:進(jìn)入公司市場部實習(xí),了解市場推廣人員的相關(guān)內(nèi)容和工作范圍,運用所學(xué)習(xí)的
市場營銷專業(yè)知識來了解市場推廣的工作流程和工作內(nèi)容,達(dá)到學(xué)以致用的效果。初步接觸市場推廣員的工作,我的工作主要是:負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各大區(qū)每月的推廣活動,終端展廳和產(chǎn)品的展示驗收,撰寫每月的計劃報告,將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準(zhǔn)確、詳細(xì)的傳達(dá)給經(jīng)銷商。
二、實習(xí)過程
剛開始找工作時我很迷茫,其實不是因為工作特別難找的原因,而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作,對于自己將來要在社會中扮演什么角色,也不是很明確,我想這是很多在校大學(xué)生剛走出校園時都會遇到的擇業(yè)困惑。市場營銷這個專業(yè)所涉及的工作范圍太廣,反而讓我在選擇時無從下手,有時看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現(xiàn)自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是,自己顯得越來越煩躁不安,后來在爸媽和朋友的開導(dǎo)下,我漸漸對自己的工作性質(zhì)和要求有了進(jìn)一步的明確,我想對于剛走出校園的我們來說,在工作初期更重要的還是經(jīng)驗和能力的積累,用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知!
20xx年x月x日,我以一名實習(xí)生的身份進(jìn)入了歐琳廚具有限公司,其實心里還是挺忐忑不安的,當(dāng)時應(yīng)聘時的自信和大膽也不知去哪了,更多的還是對于自己實際工作能力的懷疑吧,畢竟沒有真正的接觸過該方面的工作,很怕做得不好或是不到位。我們部長是一個很親切但又不失威嚴(yán)的人,他跟我說了很多工作方面需要注意的問題,但最讓我印象深刻的還是部長說的“勤勉”二字,有一名句是這么說的:勤勉為人生存之本,忠恕乃君子之道。我很高興部長能把這么重要的做事之道授予我,以后在工作上自當(dāng)應(yīng)該努力不懈,堅持不懈!
這也大大鼓勵了當(dāng)時對于工作處于擔(dān)憂之中的我,我開始變得有自信起來,工作上也有了方向。下面我按照工作階段來介紹實習(xí)過程。
第一階段的實習(xí)還是比較輕松的,主要是和各個大區(qū)的相關(guān)推廣人員進(jìn)行簡單的交流介紹,相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個大區(qū),每個大區(qū)有自己獨立的辦事處,分工還是比較詳細(xì)和明確的。剛開始工作我的任務(wù)只是監(jiān)督和催促大區(qū)推廣人員按時上交該月的推廣活動計劃,然后撰寫計劃報告。主要的難度是在工作的進(jìn)程和效率上,大區(qū)人員在上交每月的活動計劃和物料提報時不是很積極,往往要催促很多次才會有結(jié)果,致使工作不能按時完成。我很困惑的是該不該將自己對他們比較寬松的態(tài)度轉(zhuǎn)換成嚴(yán)厲的,經(jīng)過自己反復(fù)的思考和推敲,最終決定將他們要上報的日期進(jìn)行了明確的界定,一旦達(dá)不到要求將在月度的績效考核中體現(xiàn)對他們的懲罰,這樣一來我的工作變得輕松了,對他們來說也是一種約束。我們職場新人可能在工作上會帶有一定的軟弱性和不確定性,具體體現(xiàn)在對于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議,怕自己說錯話,做錯事,一般都習(xí)慣于忍受,不敢將自己真實的想法表現(xiàn)出來,工作上比較被動等。這些也往往會成為我們就業(yè)初期的困惑,其實內(nèi)心還是很想改變的,但似乎又找不到合適的方法,這個時候我們可以通過自己的指導(dǎo)老師和企業(yè)的指導(dǎo)師傅進(jìn)行一些相關(guān)的詢問,所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的!我們要學(xué)會的是主動出擊,讓自己始終處于積極主動的位置,努力解決問題,而不是逃避!
第二階段的實習(xí)工作有了很大的完善,也基本確定了我所有的工作內(nèi)容。我開始驗收各大區(qū)終端展廳物料的放置,也要及時地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準(zhǔn)確詳細(xì)地傳達(dá)給經(jīng)銷商。這兩項工作還是要掌握一定的專業(yè)知識的,比如說產(chǎn)品的型號、規(guī)格、系列、配套設(shè)施等等都需要有一定的了解,在工作的空閑時間,我的主要任務(wù)就是去學(xué)習(xí)和記憶這些知識。剛開始由于自己在專業(yè)知識方面的欠缺,使得在與他們的溝通上存在一定的障礙,往往是對方提問了之后我就不知道怎么回答了,只能將電話轉(zhuǎn)接給師傅,當(dāng)時內(nèi)心還是蠻有挫敗感的,覺得自己的工作能力沒有被他人認(rèn)可,我只能在師傅解答時認(rèn)真的聽著,把關(guān)鍵部分記錄下來,慢慢地去消化。當(dāng)很多事情超出你能力范圍時,態(tài)度往往決定著你會向什么方向發(fā)展,你可以很真誠地跟對方說一句“對不起,我不是很清楚,以后會慢慢改進(jìn)的,我?guī)湍阍儐栂隆倍皇遣扇∠麡O回避的態(tài)度。你也可以事后認(rèn)真地去學(xué)習(xí)改進(jìn)而不是一副無所謂的態(tài)度,同樣的一件事情,態(tài)度不同,獲得的結(jié)果也會不同,它會決定著你是向良性還是惡性發(fā)展。
此外學(xué)會如何與同事相處也是一門學(xué)問,相處得好,自然開心,會讓你感覺非常有歸屬感,工作的積極性大增;相反處理得不好,就很糟心,等于給自己無意中增添了很多的不便。實習(xí)期間,我們同學(xué)朋友之間也有各自的交流,大家一致認(rèn)為雖然對同事有一些不滿和看法,但是保持表面的和平還是必須的,俗話說得好:病從口入,禍從口出。因此,上班時,盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間,避免無聊時,閑談別人的是非。即使在工作之外,亦從不對同事評頭論足,但誰是誰非,心中自然明了。當(dāng)然,事物是變化的,處好同事關(guān)系,要適時而動,因人而異,不可千人一法,萬事一方。
三、實習(xí)心得總結(jié)
(一)處事心得
第一、遇到問題就說是別人的問題,你立刻就原地踏步!對于很多人來說犯了錯后的
第一條件反射就是找理由推卸,可是很少有人會明白一句“領(lǐng)導(dǎo)這是我的錯,我下次一定改”勝過任何借口,人成熟的第一步就是學(xué)會承擔(dān)責(zé)任,并試著從自己身上找原因,最終解決問題!
第二、是人都想改變,但是人都不想被別人改變!工作上經(jīng)常需要闡述自己的觀點,當(dāng)你覺得自己的方法比他人好時,改如何讓人接受呢?一個人最難改變的是思想,許多爭吵的由來都是因為雙方都想試著努力讓對方接受自己的意見所造成的,因此這就需要我們花點技巧在上面,讓對方心悅誠服地接受你的意見,也就是所謂的有效溝通技巧!
第三、這是你的工作,你接受了榮譽和收入,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈!很多人在工作中都會發(fā)牢騷,埋怨公司經(jīng)常要加班,埋怨上司對自己太嚴(yán)厲,埋怨這埋怨那。其實我們要想明白一個實際的問題,公司找你來就是要你解決問題的,如果公司什么問題都沒有,那你也將會失業(yè),當(dāng)你接受榮譽的時候你有沒有想過公司的好呢?因此我們遇到問題要以積極熱情的心態(tài)去面對,這樣離成功才會更近!
(二)職業(yè)技能需求
1、忠誠:你是代表公司在做業(yè)務(wù),要站在公司的立場說話,要維護(hù)公司的利益。
2、服務(wù)意識:以客戶為中心,盡可能滿足客戶需求。
3、團隊協(xié)作精神:現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動大多是以一個團隊的形式來完成的,因此每個人都不是獨立的個體,相互之間的協(xié)作顯得尤為重要!
4、吃苦耐勞:勤能補拙,天道酬勤,需要一定的毅力,持之以恒,堅持下去。
5、溝通能力:善于傾聽,能表達(dá),但是傾聽比講述更為重要 。
6、學(xué)習(xí)能力:掌握推廣產(chǎn)品必備的知識,善于從客戶那里學(xué)習(xí),多學(xué)多聽,善于總結(jié)。
7、獲取信息和整合信息的能力:多方獲取信息,能辨真?zhèn)?,也就是增強知識管理能力。
8、市場敏感:能把握市場的趨勢,看到潛在的需求。
這段時間的實習(xí)是畢業(yè)前進(jìn)入社會最好的鍛煉,今后我將真正的走上社會,投入到社會的生活中。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,雖然目前我接觸到的工作還很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解該如何處理和面對工作上的問題,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),不斷向成功邁進(jìn)!
最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實習(xí)機會!