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第一篇：畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告

本實(shí)習(xí)報(bào)告是我在xx公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月所得。全文根據(jù)我在xx實(shí)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)歷，分析了中小型企業(yè)xx的發(fā)展經(jīng)營(yíng)，和發(fā)展過(guò)程中在人力資源管理方面存在的許多問(wèn)題與困難，并針對(duì)這些導(dǎo)致發(fā)展受阻的問(wèn)題提出一些意見(jiàn)與見(jiàn)解。

1 企業(yè)簡(jiǎn)介與實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1.1企業(yè)簡(jiǎn)介

xx有限公司位于長(zhǎng)江三角洲，臨近國(guó)際大都市——上海30公里，是一家從事太陽(yáng)能應(yīng)用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷(xiāo)售的新型多元化企業(yè)，現(xiàn)有廠(chǎng)房2600多平方米，員工10人以上，公司成立于2006年，主要生產(chǎn)由白云代言的 “xxx”品牌廚衛(wèi)電器，整體櫥柜類(lèi)產(chǎn)品，主要產(chǎn)品有太陽(yáng)能熱水器，空氣源，油煙機(jī)、消毒柜，燃?xì)庠罹?，整體櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國(guó)各地的加盟代理商，公司目前的發(fā)展是尋求全國(guó)各地生產(chǎn)廠(chǎng)家加盟合作，經(jīng)營(yíng)方式正從一個(gè)家族式管理向企業(yè)式管理過(guò)渡。

1.2 實(shí)習(xí)經(jīng)歷

為了更好的適應(yīng)社會(huì)，步入喜愛(ài)的工作崗位，我需要從社會(huì)企業(yè)中獲得更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和閱歷，來(lái)豐富我的企業(yè)管理能力，達(dá)到學(xué)以致用。因此，我走進(jìn)了xxxxxxxxxx有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜，涉及很多崗位。如辦公室接聽(tīng)電話(huà)、傳真，負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，開(kāi)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售單，并送達(dá)售后服務(wù)部安排運(yùn)貨，負(fù)責(zé)招聘、考勤記錄、結(jié)算工資、庫(kù)存記錄、核算，公司賬目核算，以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，漸漸讓我了解到，公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷，總離不開(kāi)人力資源管理的問(wèn)題。對(duì)此結(jié)合我個(gè)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，提出一些問(wèn)題和相應(yīng)的解決方法。

2 公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問(wèn)題

2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失，規(guī)劃不清晰

2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)

公司沒(méi)有一個(gè)清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，只有一個(gè)粗略的框架，使人力資源規(guī)劃實(shí)施起來(lái)沒(méi)有具體的方向，對(duì)企業(yè)未來(lái)究竟需要什么樣的核心人才沒(méi)有定一個(gè)可行的目標(biāo);也沒(méi)有制定一個(gè)完善的招聘人才的規(guī)劃，對(duì)于招聘的人才的要求，如對(duì)素質(zhì)、技能、學(xué)歷的要求不明確;紅葉沒(méi)有充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，反而認(rèn)為辭職的員工是因?yàn)橛X(jué)得自身能力不足，不能勝任而主動(dòng)放棄這些職位。xx在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標(biāo)不明確，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性，使得人員流失率偏高。

2.1.2 人力資源規(guī)劃不清晰

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略，而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專(zhuān)業(yè)人員補(bǔ)充計(jì)劃、薪酬與激勵(lì)計(jì)劃、崗位晉升計(jì)劃等提供了指導(dǎo);xx公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來(lái)思考人力資源管理工作，只是簡(jiǎn)單認(rèn)為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核，絲毫未制定廣泛、明確的計(jì)劃和目標(biāo)，導(dǎo)致管理不善。所以造成大多未過(guò)試用期的員工都主動(dòng)辭職的尷尬情況。其次，xx招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員，就需要招聘一些有工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因，招聘了一些新手，而且沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要培訓(xùn)就直接上崗，沒(méi)有對(duì)新員工做一個(gè)具體規(guī)劃安排。如此，新員工就會(huì)有一種由于對(duì)工作流程不熟知而造成的盲目性，感覺(jué)自己的工作缺乏上級(jí)的指導(dǎo)，由此失去積極性，導(dǎo)致最終離職。此外，xx在具體制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的死胡同中，缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光，也沒(méi)有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)規(guī)劃人力資源工作。

2.2 薪酬水平不具競(jìng)爭(zhēng)力，不公平

2.2.1 缺乏客觀(guān)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

薪酬問(wèn)題一直是人力資源管理中一個(gè)普遍重視的問(wèn)題，它不僅關(guān)系到公司員工團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與否，還關(guān)系到公司整體的運(yùn)作。xx從員工的崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，來(lái)為員工制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不具競(jìng)爭(zhēng)力，框架又很模糊，表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。正因?yàn)樾匠瓯旧碛稚?，?jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)模糊，當(dāng)員工做出一些成績(jī)后，公司雖能有所察覺(jué)卻未必可能真正實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)行為，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，會(huì)造成員工的工作積極性不高，由此工作效率就會(huì)大大降低，各方面能力就不會(huì)有所突破。

2.2.2公司決策層對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)不夠全面

薪酬是勞動(dòng)力價(jià)值的一種有效反應(yīng)，站在員工的角度來(lái)看，是對(duì)員工的付出給予一個(gè)認(rèn)可尺度，同時(shí)還可反映員工的專(zhuān)業(yè)水平和創(chuàng)造價(jià)值的多少，薪酬低于員工的期望，員工就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有動(dòng)力，就會(huì)導(dǎo)致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來(lái)看，薪酬是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)也有自己的底線(xiàn)，至少不能超出員工創(chuàng)造的價(jià)值。所以，xx只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長(zhǎng)的角度來(lái)看問(wèn)題。

2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正

xx的薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于一般公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，平均大約低300元/月。例如，公司以前的一個(gè)員工，做銷(xiāo)售的，給他的基本工資1200元/月加提成銷(xiāo)售額的3%，相比較，低于其他同行業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)。這位銷(xiāo)售員抱著以增加銷(xiāo)售量再來(lái)與公司洽談增加提成的想法，而在努力奮斗，但是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的市場(chǎng)拓展有些問(wèn)題，即產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能，最終只能離職，這一舉動(dòng)影響其他銷(xiāo)售員的積極性;另一個(gè)員工福利問(wèn)題，如《勞動(dòng)法》規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”，xx沒(méi)有設(shè)置這一基本標(biāo)準(zhǔn)，造成員工的基本勞動(dòng)權(quán)利無(wú)法保障，這也是導(dǎo)致紅葉人才流失的其中一個(gè)因素。

2.3 績(jī)效考核不到位

績(jī)效考核是人力資源管理中最復(fù)雜的事情之一。問(wèn)題體現(xiàn)在：

2.3.1 考核的.指標(biāo)制定內(nèi)容復(fù)雜、不合理

xx對(duì)績(jī)效考核的定位模糊，缺乏清醒認(rèn)識(shí)，而達(dá)不到良好效果。因此加大了員工心理上的負(fù)擔(dān)，使員工對(duì)考核產(chǎn)生逆反心理。比如，銷(xiāo)售員在外出差，公司正確的做法應(yīng)該是適當(dāng)授權(quán)和放松某些限制，而紅葉要求銷(xiāo)售員每天早上8點(diǎn)和下午4點(diǎn)半以短信的方式向公司匯報(bào)一天的計(jì)劃及實(shí)際作為，每周六來(lái)公司報(bào)到，開(kāi)會(huì)和匯報(bào)情況。如未能做到，將以曠工論處。造成其中兩個(gè)銷(xiāo)售員對(duì)其厭煩，認(rèn)為公司對(duì)其不夠信任，再者發(fā)信息的手機(jī)話(huà)費(fèi)不能報(bào)銷(xiāo)，從而失去信心，最終離職。

2.3.2 績(jī)效考評(píng)模式單一，考核周期設(shè)置不合理

公司采用簡(jiǎn)單的考評(píng)，即基本考勤和銷(xiāo)售額的多少，未對(duì)員工作出其他業(yè)務(wù)能力評(píng)定，影響了考核結(jié)果的公正性，體現(xiàn)不出員工真實(shí)的業(yè)務(wù)能力;容易對(duì)員工造成不公平的待遇，打擊員工的積極性。考核周期的設(shè)置也不合理，沒(méi)有一個(gè)固定的考核周期，如一般大部分公司每月考核或者年底考核，而紅葉剛開(kāi)始安排每月固定時(shí)間考核，卻因管理不善的原因一拖再拖，未能真正有效實(shí)行。

2.3.3 考核的結(jié)果不能得到有效反饋

考核一般是兩種作用：一是鼓勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)，二是員工意識(shí)到自己的不足，加以思考改進(jìn)。此時(shí)最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實(shí)際考核出來(lái)的結(jié)果只是員工未能達(dá)到公司想要的結(jié)果，而對(duì)于導(dǎo)致這種結(jié)果的原因沒(méi)有去反思，沒(méi)有去改進(jìn)，更沒(méi)有重新制定一個(gè)可行性目標(biāo)，使得下次還會(huì)發(fā)生類(lèi)似錯(cuò)誤，形成惡性循環(huán)。

3 意見(jiàn)與建議

人力資源管理工作做好是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，其重要性對(duì)于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。針對(duì)xx人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問(wèn)題，本人提出以下意見(jiàn)和建議：

3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略

針對(duì)xx人力資源管理存在的根本問(wèn)題，即人力資源管理戰(zhàn)略缺失和規(guī)劃不清晰，本人結(jié)合實(shí)踐經(jīng)歷，提出以下解決方案：

3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略

對(duì)于人力資源管理要有明確的方向性和整體性，如根據(jù)紅葉對(duì)員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴(yán)格的情況，人力資源部門(mén)須給出比較明確可行的招聘標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)聘者詳細(xì)參考。人力資源部門(mén)還要把握好戰(zhàn)略的整體性，配合企業(yè)決策層，作出以短期計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略，要充分結(jié)合人才市場(chǎng)、就業(yè)趨勢(shì)等情況，來(lái)不斷完善戰(zhàn)略。

3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上

除招聘、試用和考核外，還應(yīng)該包括薪酬體制改革、人才引進(jìn)計(jì)劃、工作流程執(zhí)行具體標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面，對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)性、忠誠(chéng)度等進(jìn)行具體規(guī)劃，使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時(shí)，也切實(shí)感受到紅葉對(duì)每個(gè)員工的具體指導(dǎo)和深切關(guān)注。

3.2建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系

薪酬是企業(yè)之所以能吸引人才的最基本因素，沒(méi)有好的薪酬制度，就不能長(zhǎng)讓人才長(zhǎng)期為企業(yè)所用。紅葉公司目前的薪酬體系明顯不夠完善，主要表現(xiàn)為薪酬標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)手段單一：只有物質(zhì)上的激勵(lì)手段，且物質(zhì)上的激勵(lì)手段也不甚完善;公司領(lǐng)導(dǎo)人思想觀(guān)念狹隘;市場(chǎng)比較不平衡。根據(jù)公司在薪酬方面表現(xiàn)的問(wèn)題，主要可采取以下補(bǔ)充措施：

3.2.1制定靈活的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，增加薪酬回報(bào)

如實(shí)行基本薪酬、績(jī)效薪酬、策劃薪酬等包含多個(gè)方面薪酬制，還可以另外實(shí)行一些大公司常用的方法，如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績(jī)效工資制相結(jié)合等。

3.2.2 加強(qiáng)管理部門(mén)對(duì)薪酬的認(rèn)識(shí)

公司管理部和企劃部要樹(shù)立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀(guān)念，即意識(shí)到付出的成本和回報(bào)的收益是有一個(gè)相對(duì)的比例的，要盡量在公平、公正的前提下，滿(mǎn)足員工的要求，同時(shí)也要使這個(gè)比例盡可能協(xié)調(diào)，保證不損害公司利益的情況下實(shí)行。

3.2.3 推進(jìn)薪酬制度改革

針對(duì)薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀，公司應(yīng)與同行業(yè)公司相比較，隨時(shí)推進(jìn)薪酬制度改革，逐步拉近與社會(huì)平均薪酬水平的差距，進(jìn)而使員工的不平衡心理得到緩解。

3.3完善績(jī)效管理

制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度，包括對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給予量化處理，考核結(jié)果是員工晉升、接受獎(jiǎng)懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等，這也是激勵(lì)員工提高工作效力，培養(yǎng)忠誠(chéng)度的一個(gè)有效手段，它有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)人力資源管理工作。

根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀，結(jié)合本人實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)策如下：

3.3.1考核指標(biāo)應(yīng)盡可能做到合情合理

考核指標(biāo)不要過(guò)于約束員工的日常行為，應(yīng)適當(dāng)放寬條件。如考核指標(biāo)中的反饋周期，對(duì)于在外跑業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售員，可以對(duì)其放寬條件，如一星期或半個(gè)月制定一份詳細(xì)計(jì)劃，并且定期做好反饋，讓員工有充裕的時(shí)間準(zhǔn)備;另外，對(duì)于反饋的結(jié)果，要尊重客觀(guān)事實(shí)，不要一味拘泥于形式，使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。同時(shí)，也必須對(duì)考核指標(biāo)的合理性展開(kāi)全方位反思，有些確實(shí)拘泥于形式、可有可無(wú)的考核指標(biāo)，要堅(jiān)決摒棄;而對(duì)有些不夠完善的指標(biāo)，要予以補(bǔ)充。

3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化

考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括積極性和忠誠(chéng)度的考核，并由人力資源部門(mén)制定具體的相關(guān)考核方案，并且要建立公正的獎(jiǎng)罰制度，以靈活的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，制定出如工作績(jī)效考評(píng)、人際關(guān)系績(jī)效考評(píng)、情緒調(diào)節(jié)力績(jī)效考評(píng)等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活，可以采取上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng)，同級(jí)之間的互評(píng)，也可以采取同級(jí)之間的互評(píng)，以達(dá)公司上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的目的。

3.3.3對(duì)績(jī)效考核建立完善的反饋手段

完善的反饋手段，不僅包括溝通，還應(yīng)包括心理暗示、書(shū)面報(bào)告等其它類(lèi)型的手段。建立完善的反饋手段，就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示，可加強(qiáng)對(duì)員工心理變化的觀(guān)察力度，從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因，使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外，對(duì)于書(shū)面報(bào)告這類(lèi)已有的反饋手段，要進(jìn)行改善，對(duì)員工的書(shū)面報(bào)告，盡可能隨時(shí)改變形式，形成輕松自由的反饋氛圍，使得員工對(duì)考核反饋的積極性大大提高。

4 總結(jié)

經(jīng)歷了實(shí)習(xí)的這一過(guò)程后，我獲益良多，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的，如實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)與發(fā)展不足之處，了解了企業(yè)與社會(huì)對(duì)人才的需求，所學(xué)的知識(shí)終身受益，并且在實(shí)踐中不斷地驗(yàn)證、改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備正式步入社會(huì)，爭(zhēng)取在社會(huì)上立足于不敗之地。

第二篇：人力資源社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

人一旦得到理解，就會(huì)感到莫大的欣慰，更會(huì)不惜付出各種代價(jià)。 人最大的愿望是自己能得到真誠(chéng)的關(guān)心和重視。如果企業(yè)家能真誠(chéng)關(guān)心員工，便可以達(dá)到使員工愿為自己赴湯蹈火，在所不辭的效果。關(guān)心員工要從兩方面入手，一是關(guān)心員工的家庭，一是關(guān)心員工本身。

我們要謹(jǐn)記：尊重和欣賞你的員工，可以從最簡(jiǎn)單的方法開(kāi)始做起。不要吝惜你的語(yǔ)言，如果你的真誠(chéng)地贊美第一個(gè)員工，那么人就足以促使員們更加友好交往和努力工作。

我國(guó)人力資源非常豐富，這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富，但是我國(guó)的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。

以下是我對(duì)人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議：

1、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹(shù)立人力資源管理的觀(guān)念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

2、在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會(huì)面臨危機(jī)。在管理上也是如此，企業(yè)通過(guò)不斷地自我否定、自我超越，不斷地?fù)P棄來(lái)提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。

1) 目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿(mǎn)足職工個(gè)人發(fā)展的需求

2) 物質(zhì)鼓勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬(wàn)能的，精神鼓勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才

4、我們要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)?！　≡谖覈?guó)企業(yè)全面參與經(jīng)濟(jì)全球化，溶入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系的背景下，加之入世后我國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)及早做好準(zhǔn)備，更新人力資源管理理念，提高管理層次，采取積極行動(dòng)，減少人才流失的損失。

建立企業(yè)以人力資源開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的人力資源管理觀(guān)念，建立適合員工發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，通過(guò)提升人力資源總體能力以最終提升企業(yè)核心能力，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)，全球性企業(yè)越來(lái)越多的出現(xiàn)在我們的視野，企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈. 但最終必然是人力資源能力的競(jìng)爭(zhēng)，是人才數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，也是人力資源開(kāi)發(fā)水平和人才選用機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)。

而且我們現(xiàn)在，“三分靠技術(shù)，七分靠管理”，面對(duì)二十一世紀(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們企業(yè)應(yīng)該要對(duì)人力資源的管理能力加以重視。因?yàn)槿肆Y源開(kāi)發(fā)與管理的優(yōu)勢(shì)，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。

第三篇：人力資源部工作總結(jié)

20xx年上半年人力資源部緊緊圍繞公司年度規(guī)劃，充分發(fā)揮部室職能，以飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷完善人力資源管理工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、20xx年上半年工作情況

（一）招聘工作務(wù)實(shí)高效。

年初，人力資源部依照公司20xx年度的整體發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)開(kāi)展人力資源規(guī)劃工作，以年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為依據(jù)，預(yù)測(cè)、分析人力資源的供給和需求情況，編制了《20xx年度人力資源配計(jì)劃》，力求逐步達(dá)到企業(yè)人力配的理想狀況。

為確保公司在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要人才，人力資源部克服市場(chǎng)因素的影響，早安排、早動(dòng)手，通過(guò)廣告發(fā)布、人才搜索、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種途徑吸納人才，認(rèn)真篩選符合公司條件的候選人，并在面試環(huán)節(jié)初步運(yùn)用了職業(yè)傾向測(cè)試技術(shù)，分析應(yīng)聘者的潛在工作風(fēng)格與需求崗位的工作性質(zhì)是否適合。此外，人力資源部進(jìn)一步完善招聘工作程序，對(duì)內(nèi)做到主動(dòng)推進(jìn)工作進(jìn)度，及時(shí)跟蹤面試結(jié)果；對(duì)外做到積極提升職業(yè)素養(yǎng)，展示良好企業(yè)形象。上半年，人力資源部多次組織服務(wù)類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等崗位人員面試，最終錄用了5名員工加入公司工作。

（二）培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。培訓(xùn)工作是常態(tài)化的人力資源管理機(jī)制，人力資源部在編制20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的工作中，采取先試聽(tīng)，看效果，再引進(jìn)的做法，考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資力量和教學(xué)水平，選取全面務(wù)實(shí)的培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)實(shí)施系統(tǒng)化、培訓(xùn)形式多樣化、培訓(xùn)效果實(shí)操化。

20xx年上半年，人力資源部立足于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培訓(xùn)工作圍繞提高員工專(zhuān)業(yè)技能為主線(xiàn)開(kāi)展。其中，集體學(xué)習(xí)2次，內(nèi)容為《文化、財(cái)富與幸?！?、《商務(wù)禮儀》；專(zhuān)題學(xué)習(xí)3次，內(nèi)容為《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目拓展》、《房地產(chǎn)企業(yè)組織發(fā)展與人力資源管理》、《主題酒店理論與實(shí)踐》；外部培訓(xùn)3次，內(nèi)容為《房地產(chǎn)住宅項(xiàng)目批量精裝修設(shè)計(jì)與施工管理》；《員工培養(yǎng)與激勵(lì)》；《員工評(píng)估、招聘與任用》；考察學(xué)習(xí)1次，組織相關(guān)人員赴北辰檔案管理中心進(jìn)行檔案管理的考察交流；為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)5人次。此外，公司部室層面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。

針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，人力資源部對(duì)重點(diǎn)課程進(jìn)行了培訓(xùn)效果追蹤及結(jié)果反饋工作，促使參訓(xùn)人員將培訓(xùn)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，并將培訓(xùn)總結(jié)上傳至辦公網(wǎng)，達(dá)到培訓(xùn)知識(shí)共享的目的。同時(shí)，人力資源部多方了解北京市人事考試中心的考試安排，整理匯總信息，發(fā)布了20xx年與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的職稱(chēng)及資格考試內(nèi)容，方便大家參考。

（三）企業(yè)文化建設(shè)有序進(jìn)行。

1、編輯出版第九冊(cè)《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》。

編輯出版《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》是人力資源部上半年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于出書(shū)的時(shí)間要求比往年提前了近20天，人力資源部制定了工作進(jìn)度計(jì)劃，列出了詳盡的時(shí)間表。雖然工作周期縮短了，但編輯環(huán)節(jié)沒(méi)有省略，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)進(jìn)行，以確保出版質(zhì)量。人力資源部根據(jù)公司去年的大事記和重點(diǎn)活動(dòng)反復(fù)篩選、整理照片，認(rèn)真校對(duì)、修改文章中的錯(cuò)別字及語(yǔ)言邏輯不通之處；與此同時(shí)，廣告公司封面設(shè)計(jì)和總經(jīng)理撰寫(xiě)序言的工作同步進(jìn)行。由于準(zhǔn)備充分，安排有序，人力資源部又比原計(jì)劃提前了6天完成了排版印刷工作。作為體現(xiàn)企業(yè)文化的重要書(shū)籍，第九冊(cè)《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》的可讀性更強(qiáng)，制作更精良。

2、創(chuàng)新員工談話(huà)工作模式。

如何進(jìn)一步提高員工談話(huà)質(zhì)量，是人力資源部今年研究的新課題。經(jīng)過(guò)探討，人力資源部將20xx年員工談話(huà)工作的重點(diǎn)放在新員工入職轉(zhuǎn)正后；新公司成立運(yùn)行后；重大工作節(jié)點(diǎn)后；下屬公司人力資源部門(mén)反映的重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)人員；專(zhuān)題訪(fǎng)談等六個(gè)方面。

結(jié)合下屬公司人員不多，工作頭緒較多的情況，人力資源部于一季度與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行了談話(huà)，了解了新公司成立后面臨的問(wèn)題及需要提供的幫助，并安排相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。結(jié)合全員營(yíng)銷(xiāo)的訴求，人力資源部于二季度開(kāi)展了《我為營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策》為主題的員工談話(huà)。員工們各抒己見(jiàn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作提出了自己的建議和看法，有些建議雖然有些偏頗，但反映出員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的積極參與，為企業(yè)分憂(yōu)解難的情懷。為把談話(huà)內(nèi)容落到實(shí)處，人力資源部開(kāi)展了談話(huà)成果的跟蹤反饋工作，確保員工談話(huà)中反映出來(lái)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。

（四）制度建設(shè)日臻完善。上半年，人力資源部對(duì)部分規(guī)章制度條款進(jìn)行了重新修訂并公布實(shí)施。人力資源部根據(jù)寬帶薪酬的設(shè)計(jì)理念，本著效率優(yōu)先、兼顧公平、激勵(lì)人才的原則，制定了《薪酬管理制度》，集中體現(xiàn)崗位責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)與薪酬收入的一致性。在此基礎(chǔ)上，對(duì)《績(jī)效考核管理制度》中與薪酬體系相掛鉤的條款進(jìn)行了修訂。同時(shí)，人力資源部牽頭進(jìn)行了《季度綜合評(píng)比細(xì)則》的修改工作。為了使評(píng)比細(xì)則落到實(shí)處，人力資源部先后召開(kāi)了兩次專(zhuān)題座談會(huì)議征求意見(jiàn)，對(duì)參評(píng)范圍、評(píng)比項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理，內(nèi)容更加完善，評(píng)分更加合理，為年底評(píng)選出優(yōu)秀單位奠定了基礎(chǔ)。此外，人力資源部對(duì)涉及人事管理的各個(gè)流程進(jìn)一步優(yōu)化，修訂了《調(diào)崗管理流程》和《績(jī)效考核管理流程》中的應(yīng)用表單。

（五）勞動(dòng)用工嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

首先，人力資源部將保障員工基本權(quán)益作為企業(yè)管理的基本原則，積極貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，結(jié)合公司員工勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況，對(duì)原有勞動(dòng)合同進(jìn)行清理、核對(duì)，有序組織員工進(jìn)行換簽、續(xù)簽，確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。

其次，人力資源部每月做好五險(xiǎn)一金的人員增減工作，按時(shí)準(zhǔn)確繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金，及時(shí)向財(cái)務(wù)管理中心報(bào)送《繳費(fèi)明細(xì)表》，并與財(cái)務(wù)管理中心緊密配合，分別于3月、6月完成了五險(xiǎn)一金的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定工作，為公司員工提供周到優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。此外，人力資源部準(zhǔn)確辦理員工社會(huì)檔案轉(zhuǎn)接手續(xù)。上半年，共涉及17名員工的社會(huì)檔案調(diào)整，個(gè)別員工的檔案出現(xiàn)了缺少必備材料的問(wèn)題。為不影響員工后續(xù)檔案的存轉(zhuǎn)，人力資源部多方咨詢(xún)，理清補(bǔ)辦流程，并以文字說(shuō)明的形式及時(shí)告知員工，確保17人檔案全部轉(zhuǎn)移到位。

（六）員工福利穩(wěn)步推進(jìn)。

員工體檢是公司員工健康保障與健康支持體制的一項(xiàng)重要工作。年初，人力資源部從體檢機(jī)構(gòu)考察、項(xiàng)目洽談、成本控制、體檢跟進(jìn)等方面進(jìn)行有效把控，根據(jù)歷年體檢出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題有針對(duì)性的制定應(yīng)對(duì)措施，圓滿(mǎn)完成了員工體檢工作。

員工集體年休假（旅游）工作是20xx年人力資源部的新增工作。人力資源部事前參考?xì)v年旅游工作的AAR成果報(bào)告,從旅游行程設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)咨詢(xún)及對(duì)比,關(guān)鍵事項(xiàng)的溝通確認(rèn)、旅游事項(xiàng)發(fā)布等方面進(jìn)行優(yōu)化,分批次做好員工旅游的籌備與組織工作。

此外，人力資源部有序開(kāi)展員工日常保健、各種福利物品采購(gòu)及費(fèi)用編制工作。

（七）積極開(kāi)展部室建設(shè)。

人力資源部堅(jiān)持每周例會(huì)制度，對(duì)上周工作完成情況進(jìn)行總結(jié)和回顧，對(duì)本周計(jì)劃工作進(jìn)行安排和部署，據(jù)此編寫(xiě)周報(bào)，為工作評(píng)估提供依據(jù)。

上半年，人力資源部開(kāi)展了2次部門(mén)培訓(xùn)，2次B級(jí)AAR會(huì)議，2次AAR事前推廣學(xué)習(xí)，1次標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)，共形成成果報(bào)告5篇。

二、工作中存在的問(wèn)題總結(jié)

20xx年上半年工作，人力資源部在取得一些成績(jī)的同時(shí)還存在著以下不足，需要在今后工作中加以改進(jìn)：

1、緊缺人才的招聘工作捉襟見(jiàn)肘，由于招聘渠道單一，簡(jiǎn)歷的數(shù)量和質(zhì)量略顯不足。

2、績(jī)效考核相對(duì)寬松，沒(méi)有真正按實(shí)際工作質(zhì)量給予相應(yīng)的評(píng)分，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工。

三、20xx年下半年工作設(shè)想

回顧20xx年上半年，人力資源部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。展望下半年，部門(mén)的重點(diǎn)工作有如下幾項(xiàng)：

1、深入開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。人力資源部要積極開(kāi)發(fā)符合企業(yè)發(fā)展和員工需求的培訓(xùn)課程，不斷拓展培訓(xùn)資源，引進(jìn)高水平的講師，注重提升培訓(xùn)效果。

2、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)工作。開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，要充分利用各種渠道將企業(yè)文化理念滲透到員工的工作和生活中。

3、績(jī)效管理要研究新思路、新方法。使績(jī)效管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和各崗位相結(jié)合，做到明確目標(biāo)、有效的控制及激勵(lì)?？?jī)效管理的溝通、提高與控制的作用應(yīng)充分體現(xiàn)出來(lái)。

人力資源部在總結(jié)20xx年上半年工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取下半年再創(chuàng)新成績(jī)，再上新臺(tái)階。