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第一篇：電大農(nóng)村學校社會實踐報告

實習目的

通過對四川省雅安市蘆山縣地區(qū)和雨城區(qū)上里古鎮(zhèn)地區(qū)(由雨城區(qū)市區(qū)沿318國道至蘆山縣沿途地區(qū)及雨城區(qū)市區(qū)至上里古鎮(zhèn)沿途)的地質(zhì)地貌特征的實地觀察，使我們對課本上的地學知識有了從理論到實際的認識。更加深入的鞏固了我們的地學知識，也讓我們認識到了該地區(qū)在土地利用規(guī)劃和災害治理方面的成功和不足。為將來的土地利用規(guī)劃和管理的學習和實踐打下基礎。

實習時間

20xx年11月4日

實習地點

四川省雅安市雨城區(qū)――飛仙關――蘆山縣沿途地區(qū)和雨城區(qū)――碧峰峽鎮(zhèn)――上里古鎮(zhèn)――白馬泉地區(qū)(由雨城區(qū)市區(qū)沿318國道至蘆山縣沿途地區(qū):茶馬古道、豬兒嘴、陸王溝、老君崗、龍門溶洞、龍門鄉(xiāng)紅星村，以及雨城區(qū)市區(qū)至上里古鎮(zhèn)沿途地區(qū)：太平橋、太平電站、隴西大滑坡、白馬泉、上里古鎮(zhèn)二仙橋)四、實習內(nèi)容

1、地區(qū)概況雅安市位于川藏、川滇公路交會處，距成都120公里，是四川盆地與青藏高原的結(jié)合過渡地帶、漢文化與民族文化結(jié)合過渡地帶、現(xiàn)代中心城市與原始自然生態(tài)區(qū)的結(jié)合過渡地帶，是古南方絲綢之路的門戶和必經(jīng)之路，曾為西康省省會。它是四川省歷史文化名城和新興的旅游城，有“雨城”之稱。北為阿壩藏族羌族自治州，西與南為甘孜藏族自治州和涼山彝族自治州，東面有成都、眉山、樂山3市，市域呈南北較長，東西較狹的不規(guī)則圖形。概括起來講，雅安東鄰成都、西連甘孜、南界涼山、北接阿壩，素有“川西咽喉”、“西藏門戶”、“民族走廊”之稱。[1]雅安市位于川西地槽區(qū)和川東地臺之間，地殼運動劇烈。從震旦紀以來，歷次構(gòu)造運動為雅安地區(qū)遺留下北東向、北西向、南北向等多種走向的褶曲和斷裂。在水平運動和垂直運動的作用下，產(chǎn)生拉伸、壓縮、剪切、彎曲、扭轉(zhuǎn)等種類俱

2、全的巖石變形，構(gòu)成歹字形、人字形、山字形等類型多樣的構(gòu)造體系。

地下水資源白馬泉白馬泉是典型的虹吸泉，其形成是由于山體外部的破碎帶形成的孔洞和裂隙中侵透水流出，其中含有大量氣體，液體與氣體產(chǎn)生的震蕩發(fā)出“嗒嗒”之聲，猶如駿馬奔馳的聲音，故人們將此泉水稱之為“白馬泉”。由于水在巖層中滲透時，礦物質(zhì)對水有過濾作用，溶解有益物質(zhì)，大量的溪溝對地下水有補給作用，同時由于巖層中的多層裂隙作用，控制著水量，地溫相對于大氣溫度來說，相對穩(wěn)定，冬天時低溫高于氣溫，夏天時，低溫低于氣溫。所以這里的水喝起來滋味很好，而且溫度合適，冬溫夏涼。因為巖層對水體的作用，使水溫保持在十幾度，冬天比人體溫度高，夏天比人體溫度低，所以喝起來很爽口，并且也不會因為干旱而枯竭。地下水是一種寶貴的自然資源，是水資源的一個重要組成部分。

地下水相比于地表水有很多優(yōu)越之處，地下水的分布范圍廣，其流量一般不受季節(jié)的變化的影響，在干旱地區(qū)、干旱年份的供水作用尤為突出。在地下水入滲及滲流過程中，由于巖層過濾，水質(zhì)都比較純凈不易受污染，但當?shù)叵滤晃廴竞?，比地表水更難于凈化。地下水并不是“取之不盡，用之不竭”的，而是一種數(shù)量有限的資源。隨著人口數(shù)量的不斷增長及生產(chǎn)力的發(fā)展，人們對地下水的需求增加，首先是在一些缺乏地表水的干旱半干旱地區(qū)，大量而集中的開采地下水，很快引起區(qū)域性水位下降，出現(xiàn)地下水資源枯竭的現(xiàn)實威脅時，人們才會意識到地下水是一種數(shù)量有限的珍貴資源，必須查明數(shù)量，有計劃的開發(fā)利用。白馬泉被科學的利用于旅游開發(fā)，是對地質(zhì)資源的有效利用開發(fā)，不僅保護了白馬泉的水資源，還增加了當?shù)氐慕?jīng)濟收入。

3、地質(zhì)構(gòu)造與地貌

單面山：豬兒嘴豬兒嘴是最為典型的單面山構(gòu)造，是下第三系名山群地層，泥巖夾薄層粉砂巖，易分化形成土壤。其順向坡長而緩，地質(zhì)條件穩(wěn)定，水系發(fā)達，土壤較為肥沃，適合農(nóng)業(yè)開發(fā)利用。其逆坡土壤不穩(wěn)定，易發(fā)生垮塌，其附件既不適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，亦不利于城建規(guī)劃。在巖層中可以看見地下水出露，水流從逆坡流向順坡。

4、故在順坡的底部容易找到地下水。

飛來石：龍門鄉(xiāng)紅星村在龍門鄉(xiāng)紅星村，可以看到大量的礫巖，當?shù)氐母鼐诘[巖表面風化形成的很薄的土層上。很容易看到，在紅星村的周圍山體均為泥巖，而此處的出現(xiàn)的很多礫巖沉積，此處應為典型的“飛來石”奇觀，在全世界的范圍內(nèi)，如此大范圍的飛來石都是極其罕見的。據(jù)老師講解，此區(qū)域內(nèi)大量出現(xiàn)“飛來石”可能是因為數(shù)億年前的造山運動時，地殼板塊活動，使同一山體的兩邊向旁邊擠壓，在巨大的外力作用下山體斷裂產(chǎn)生的碎裂物質(zhì)，在巖體斷裂時彈射到當今紅星村所處區(qū)域，散落到各地，形成現(xiàn)在所看到的“飛來石”奇觀。這些礫巖大小不一，對于研究古代造陸、地質(zhì)運動、地殼活動等有珍貴的科考價值。飛來石的存在極大地阻礙了當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)發(fā)展，零星分布的礫巖，大小不一，形狀各異，使得原先較為平坦的地區(qū)變得混亂，無法形成成片的土地，而且，此處“飛來石”中的巖石均為鈣質(zhì)巖類，石灰?guī)r含量高，堿性偏偏強，在雨水的作用下，鈣質(zhì)物逐漸與土壤混合，致使土壤堿性增強，影響作物生長，使得該地區(qū)極不利于農(nóng)業(yè)耕作。而因其地形限制，使得土地的合理規(guī)劃也存在巨大困難。

5、地塹

隴西河太平橋地區(qū)兩條大致平行的相向傾斜的正斷層，中間部分巖塊下降，形成地塹。隴西河太平橋地區(qū)，巖層趨于水平，此處為龍泉院大石板斷層和吳家山廟子崗斷層的作用下形成的地塹地形。在橋下觀察可以看出，該處巖層傾角較小，地質(zhì)條件穩(wěn)定，此處可以建造高速公路橋。穩(wěn)定的地塹構(gòu)造，也使得當?shù)鼐用窨梢缘玫桨捕ǖ纳a(chǎn)生活環(huán)境，當?shù)剞r(nóng)田布設緊湊，具有穩(wěn)定的農(nóng)業(yè)耕作環(huán)境。太平橋地區(qū)四周高，中間低，使得農(nóng)田、居民點的排水問題存在一定的難度，我們可以清楚的看到農(nóng)田的周圍有很多的排水溝，水利設施比較健全，農(nóng)業(yè)發(fā)展和土地規(guī)劃的現(xiàn)狀都很好。

6、筆架山

上里古鎮(zhèn)二仙橋站在上里古鎮(zhèn)二仙橋上，可以看到不遠處有很多個并不太高的小山，其形成是由于軟硬巖層相間產(chǎn)生的差別風化，軟巖層更容易被風化，而應巖層殘留下來形成了我們所見到的整個連綿的群山和高下不一的山谷與山峰，看起來像筆架，因此被稱作“筆架山”。該地區(qū)是白堊紀貫口組地層，多磚紅泥巖及鈣質(zhì)粉砂巖。這個區(qū)域的地質(zhì)環(huán)境較好，位于一二級階地之上，有豐盛的土地資源。四處高兩頭低的地形，適于高灌低排，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)很是便利。此地為與單面山的裂傾坡，本不適宜耕作及居住，但仍能看到許多居民點為于山腳?？傮w來說，是由于山體有大量的植物覆蓋，對水土的流失有一定的保護作用，使得巖石不至于裸露在外，而且裂傾坡的坡度并不很大，相對比較緩。故居民點修建在山下能較好的調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境，筆架山可以阻擋強烈的太陽光，減緩風的對流運動。于是，形成了非常有利于人們居住的“風水寶地”。

第二篇：電大行政管理專業(yè)社會實踐報告2000字

隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，社會、政府對管理現(xiàn)代化、科學化、專業(yè)化的要求越來越高，社會主義市場經(jīng)濟需要辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公共管理體系，以及公共管理碩士(MpA)在我國的出現(xiàn)，越來越顯示出行政管理專業(yè)人才的重要性，行管人才在黨政機關、企事業(yè)單位發(fā)揮了重要的作用，電大行政管理專業(yè)社會實踐報告2000字。關鍵詞：行政管理人才需求調(diào)查利用寒假時間，我作為一名行政管理專業(yè)的學生，做了一項調(diào)查，主要內(nèi)容即黨政機關、事業(yè)單位和企業(yè)單位對本專業(yè)人才需求，跑遍了整個縣城，我思緒萬千…對于自己的專業(yè)及社會對此的需要，我有以下見解：首先，不得不承認行政管理是一個給非常有學問且復雜的領域。行政管理的對象日益廣泛，包括了經(jīng)濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護等眾多方面。提到行政管理，總是先想到黨政機關，其中指人們用一定的國家權(quán)力對社會事務，當然，行政管理也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務管理工作。行政管理的協(xié)調(diào)功能包括兩大方面，一是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門之間的關系，二是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會其他企業(yè)、社會機構(gòu)、政府部門的非業(yè)務關系。其主要目的就是為了減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費，提高行政的效能和效率。本次調(diào)查對象是縣級黨政機關、事業(yè)單位。進過調(diào)查得知這些單位在近幾年都錄用過行政管理專業(yè)畢業(yè)生并在未來幾年也需要行政管理專業(yè)畢業(yè)生。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社會上對于行政管理專業(yè)人才還是有很大的需求，無論是黨政機關、企事業(yè)單位都有需求。但是對于剛剛大學畢業(yè)的本科生來說并不好找工作，因為它沒有財務會計、市場營銷、計算機等專業(yè)性那么強，一般情況下企事業(yè)單位比較青睞那些有經(jīng)驗的行政管理人才，和學位更高的碩士、博士生。當然很多人會選擇考公務員，其實對于行政管理專業(yè)來說并非是個優(yōu)勢。公務員考試需要廣泛的知識面，優(yōu)秀的文筆組織能力，很多專業(yè)知識，綜合能力等。經(jīng)過調(diào)查，明確了黨政機關，企事業(yè)單位對行政管理專業(yè)人才的能力與知識方面的要求。黨政機關注重我們的管理學、政治學、法學方面的知識，企事業(yè)單位更注重我們經(jīng)濟、企業(yè)管理等方面的知識；對于能力，行政管理專業(yè)大學生應當具備文筆寫作、組織協(xié)調(diào)、口頭表達、人際關系等方面能力等。通過實踐調(diào)查、查閱資料、得知行政管理專業(yè)畢業(yè)生因為具備行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識，受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調(diào)查與統(tǒng)計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。行政管理學專業(yè)畢業(yè)生使用的崗位主要是：各級各類黨政軍機關、人民團體的政策法規(guī)研究部門、綜合計劃部門、人事與教育培訓部門、行政監(jiān)察部門、綜合辦公部門、事務管理部門、機構(gòu)編制管理部、各種企業(yè)、事業(yè)單位的黨、政、青組織等。本專業(yè)大學生在校期間對將來規(guī)劃主要分三類："考研"、"報考公務員"、"直接進入就業(yè)市場"。目前很多行政管理專業(yè)學生選擇去高校工作，高校工作舒適、待遇穩(wěn)定，不過高校的門檻已經(jīng)越來越高了，現(xiàn)在一流大學基本上只要博士生，二流大學只要碩士以上的人才，三流一下大學力爭研究生。而且現(xiàn)在"985院校"是不留本校學生任教的。這一就業(yè)方向也有飽和趨勢。選調(diào)生和公務員工作是行政管理專業(yè)第二大就業(yè)方向，但是選調(diào)生要求高、名額少，而公務員考試則競爭激烈，很多單位招聘職務都有很強的專業(yè)要求，一般更需要中文專業(yè)、計算機專業(yè)、法律專業(yè)或人力資源管理專業(yè)的學生，因此行政管理專業(yè)學生在選調(diào)和公務員競爭中并占有很大優(yōu)勢，社會實踐報告《電大行政管理專業(yè)社會實踐報告2000字》。 這次調(diào)查受訪者對行政管理專業(yè)的人才優(yōu)缺點都有指出，他們認為，行政管理專業(yè)人才因為掌握的知識面廣，理論涉獵面廣泛，比同一工作的其他專業(yè)人才有一定的優(yōu)勢，能夠井然有序的完成很多工作；也有不足之處，所學的管理理論不能夠完全適用于實踐，并且好高騖遠等。受訪者建議行政管理專業(yè)學生，要學好管理學、政治學、法學、經(jīng)濟學等專業(yè)課理論知識；培養(yǎng)自己的獨立思考能力、口頭表達能力、文筆寫作能力等；具有較強的人際交往能力；掌握一定的科學研究和實際工作能力；在校期間多參加社會實踐活動，增長自己的閱歷；認真學習掌握黨的先進思想等等。對于該專業(yè)開設的課程，受訪者都表達了自己的意見，綜合評價：開設的課程涉獵面廣泛，有利于培養(yǎng)復合型人才，強調(diào)了管理學的理論與實踐相結(jié)合的難度和重要性；更希望大學生要創(chuàng)造機會多參加社會實踐為今后工作打下基礎等。對于所學專業(yè)中的管理學我有以下觀點：自泰羅開啟科學管理以來，管理學的每一場革命幾乎都是由西方人發(fā)動的，過去很長一段時期，絕大多數(shù)中國學者和企業(yè)家都承認：中國的管理學教育與實踐水平與西方存在著巨大的差距，我們的主要任務是學習和借鑒西方。并且由于文化差異，其中很多理論在中國是行不通的。所以我們要努力學習，多參加實踐活動，盡量把所學理論與實際相結(jié)合。總結(jié)：社會對行政管理人才需求量很大，但是該專業(yè)學生并不好就業(yè)，只有在掌握專業(yè)知識理論基礎上，發(fā)展自己的能力素質(zhì)才能在行政管理人才市場上站穩(wěn)腳跟。通過此次問卷調(diào)查，我認識到了行政管理專業(yè)人才需求狀況，黨政機關、企事業(yè)單位對本專業(yè)人才所需要的知識和能力，從而明確了今后在本專業(yè)學習中要重點培養(yǎng)的能力。2.行政管理專業(yè)社會實踐報告本人郭小傲，在奎奎生物(中國)有限公司財務部實習，并兼處理采購部的有關工作。在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟K3財務系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面，負責ISO環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標準，并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。工作表現(xiàn)與收獲在實習期間，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守奎奎人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴于律己。我不是學財會專業(yè)的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了"心態(tài)歸零"，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養(yǎng)成了持續(xù)"工作+學習"的意識。在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化。奎奎那種"創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客"的經(jīng)營思想，那種"先學做人，后學做事"的理念，使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競爭力所在。自身存在問題第一自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。第二自己身兼兩職，隸屬于兩個部門。有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因為身受"雙重領導"，財務部與采購部同時需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開展工作。第四未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我--一個行政管理專業(yè)畢業(yè)的學生到財務部工作表示關注，"雙重領導"也不時發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。除了收獲、看見自身不足外，也憑借較扎實的理論基礎，發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足：第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后，招聘人員互相交流"素質(zhì)不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。"而未問我是否愿意服從調(diào)配，感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試，復試很簡單就是"一分鐘自我介紹"，然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況，對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。第二培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規(guī)范的培訓體系。我曾經(jīng)在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。第三人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念?？總€月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。第四對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言，是人力資源的浪費；對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業(yè)特長、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結(jié)束了我在奎奎的實習經(jīng)歷。 求助電大社會實踐報告，行政管理專業(yè)，2000字。謝謝。我的郵箱116593808@qq.com。對不起我只有這么多分。回答者：sail2011|十二級采納率：42%擅長領域：考研度假旅游華語流行樂高考文檔/報告共享參加的活動：暫時沒有參加的活動

第三篇：電大農(nóng)村學校社會實踐報告

實踐學生：xxx

實踐單位：xx連鎖商場有限公司

實踐時間：20xx年1月26日――20xx年2月26日

單位評價：在我公司期間，工作盡職盡責，表現(xiàn)較高的服務意識和競爭意識！

實踐體會：一學期的校園生活不知不覺中就過去了，又回到了家鄉(xiāng)。在開學去學校的時候，想回家，可回到家之后，卻又想學校，哎！這人啊，一生下來就注定要有一些波折，像我這個階段的波折，那算的上是人生的一個轉(zhuǎn)折點，今后發(fā)展就靠自己在學校學到的真本事有多少了，進入社會時，還要學會運用自身擁有的本領，展現(xiàn)給大家，所以我要進入社會體驗一番。

回到家的第一天是喜悅，第二天卻為找工作而犯愁，寒假時間有一個多月，在家天天呆著也不是一回事啊！我就天天在街上轉(zhuǎn)，總是沒有找到合適的工作，這可怎么辦?。窟@回我終于體會到找工作的困難了，過了幾天，終于讓我找到了，還是一家知名公司，xx連鎖商場有限公司，在我們這地放算是大的超市了，該公司要招的促銷人員，去了人事部，填了表，就叫回家等消息，過了兩天，通知我去面試，我可緊張了，畢竟這樣的面試可是頭一回啊，需要做什么，說什么，在家想了又想，時間不等人，快到點了，還得去面試，面對工作人員，什么都拋在腦后，我們的談話就比較輕松了！面試順利通過，今天實習（25日）兩小時，明天就可以上班了。我穿上工作服，帶上工作牌開始了工作。1月26日的早上7點整，我就起床了，工作半天，站的腳好疼，還要走來走去的，累壞了，3點下班，回家就睡著了。這是我入社會第一次上班，一來幫家里減少負擔，二來進入社會鍛煉一下，看自己的能力到底有多少，能適應社會嗎？

今年的新年可以說是我有生以來最有意義的一年，大年初一我卻在工作崗位上，還在不停的為大家服務，我感到十分高興和榮幸能為大家出一分力，工作的開頭與結(jié)尾是相當難的，開頭是為了適應這分工作，而不停的學習和熟悉，結(jié)尾大可不一樣，一個月的時間對我來說一晃就過去了，但是最后那幾天我也不知道自己是怎么過來的，一切都如從前！]這個寒假對我來說有著重大的意義，讓我體驗了一把社會，也讓我懂得了錢的可貴和來之不易，讓我知道今后應該去走自己的人生路。這次的工作，錢是次要的，而過程是主要的，讓我開始了解這個社會是什么樣子的，我今后要怎樣來面對，怎樣在社會上立足，找到一個屬于自己的空間。輔導員評語：真實細膩的文字反映真實內(nèi)心感受，“蜀道難難于上青天”，“蜀道”不是“青天”，相信自己，“有心人”終會克服困難。

第四篇：電大行政管理專業(yè)社會調(diào)查報告

調(diào)查提綱

調(diào)查目的：促進澠池縣A鎮(zhèn)政府政治體制改革和經(jīng)濟體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象。

調(diào)查對象：澠池縣A鎮(zhèn)政府 調(diào)查內(nèi)容：

1.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設的基本情況 2.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設的成功經(jīng)驗 3.澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設存在的問題 4.完善澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設的對策 調(diào)查方式：查閱資料、座談、個別訪談

調(diào)查時間：2015年3月15日至2015年4月20日

調(diào)查過程記錄

第一階段：查閱、搜集相關的信息材料

第二階段：對澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設進行深入了解 第三階段：整理調(diào)查資料，進行分析，完成報告

關于澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設情況的調(diào)查報告

為了深入了解澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設的相關情況，筆者于2015年3月15日至2015年4月20日日對澠池縣A鎮(zhèn)的電子政務建設進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該鎮(zhèn)領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設的基本情況

所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構(gòu)在管理和服務職能中運用現(xiàn)代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著以微電子技術、網(wǎng)絡技術為代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經(jīng)過多年的發(fā)展, 澠池縣A鎮(zhèn)政府上網(wǎng)工程已經(jīng)取得了一定的成效。

（一）澠池縣A鎮(zhèn)政府規(guī)劃的2010年～2015年信息化建設重點項目中，投資規(guī)模在100萬以下的項目占33%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目占40%；投資規(guī)模在1000萬以上的項目占27%，其中6%的信息化建設項目投資規(guī)模在5000萬以上。

（二）電子政務業(yè)務系統(tǒng)中，投資規(guī)模在100萬以下的項目占21%;投資預算在100萬～1000萬之間的項目占43%；投資規(guī)模在1000萬以上的項目占36%，其中11%的項目投資規(guī)模在5000萬以上 ，內(nèi)網(wǎng)建設項目中，投資規(guī)模在100萬以下的項目占20%。

（三）投資規(guī)模在100萬～1000萬之間的項目占46%；投資規(guī)模在1000萬以上的項目占34%，其中3%的項目投資規(guī)模在5000萬以上 ；OA項目的投資規(guī)模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅為11%，其中投資規(guī)模在100萬以下的項目占61%;投資規(guī)模在100萬～1000萬之間的項目占30%；而投資規(guī)模在1000萬以上的項目占9%

二、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設的成功經(jīng)驗

（一）著力加強政務信息網(wǎng)建設

澠池縣A鎮(zhèn)政府于2011年1月共投資約220萬元完成該鎮(zhèn)政務信息網(wǎng)建設并投入使用，比其他設鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前了近一年，受到上級部門的表彰。在網(wǎng)絡應用方面，在全省率先啟用全省視頻會議系統(tǒng)澠池縣子系統(tǒng)，率先利用政務網(wǎng)線路進行信息交換，率先建立并使用市級電子郵件系統(tǒng)。

（二）著力加強政府公眾信息網(wǎng)建設

澠池縣A鎮(zhèn)政府公眾信息網(wǎng)于2011年國慶開通。此信息網(wǎng)在在線應用和在線服務方面下大力氣，開發(fā)了各種便民服務和應用系統(tǒng)，比如，重點項目在線管理系統(tǒng)、政府采購，辦事指南、話費查詢、交通違規(guī)查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。

（三）著力加強政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設

在內(nèi)網(wǎng)建設中，澠池縣A鎮(zhèn)率先于2011年6月中旬基本建設完成并組織了驗收，在同行啟動建設的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中首先完成任務。今年1月11日省數(shù)字辦公室對全省范圍內(nèi)網(wǎng)站進行評比，在200多個單位中評出32個單位，澠池縣A鎮(zhèn)政務信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中。

同時，外網(wǎng)建設也取得顯著成效。在去年9月中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務發(fā)展研究課題組考察評價中，澠池縣A鎮(zhèn)信息網(wǎng)在中國眾多政府門戶網(wǎng)站排行榜中名列第125位。

三、澠池縣A鎮(zhèn)電子政務建設存在的問題

（一）電子政務的規(guī)劃和標準缺乏統(tǒng)一性

目前，澠池縣A鎮(zhèn)電子政務的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃，沒有提出明確的發(fā)展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統(tǒng)一性、開放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟等自然特性產(chǎn)生嚴重沖突，各部門在電子政務的建設中往往各自為政，采用的標準也各不相同，業(yè)務內(nèi)容單調(diào)重復，造成新的重復建設。同時，缺乏規(guī)范和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區(qū)域共性業(yè)務的處理。

（二）長期形成的信息分割不利于電子政務的發(fā)展

信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益，因此，不同部門之間為了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發(fā)揮信息的最大效用，這就必須突破傳統(tǒng)政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公眾的參與問題

“顧客導向”的現(xiàn)代公共行政理念，要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標。澠池縣A鎮(zhèn)政務電子化的過程中公眾的參與程度并不令人滿意的主要原因包括兩個方面：一是信息技術和計算機操作技能的缺乏。計算機及網(wǎng)絡通信技術是近幾年才迅速發(fā)展起來的，電腦對于廣大的老百姓尤其是中西部的老百姓來說還是很陌生的，政務信息化更無從談起。二是硬件及網(wǎng)絡設備的匱乏。因此，硬件和網(wǎng)絡設備的缺乏成為了制約澠池縣A鎮(zhèn)電子政務發(fā)展的又一大障礙。

（四）網(wǎng)絡信息安全問題 目前對信息安全構(gòu)成威脅的既有自然因素也有人為因素，主要有火災等自然災害、硬件故障、嚴重誤操作、數(shù)據(jù)泄露、盜用、偽造、假冒、故意對數(shù)據(jù)或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網(wǎng)絡受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時，整個社會將陷入危機。市政機密難保，致使某些部門不敢使用互聯(lián)網(wǎng)。

四、完善澠池縣政務電子化的對策建議

（一）制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標，避免重復建設

作為政務活動和信息技術的結(jié)合點， 電子政務建設不單單是一個技術問題，而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此，澠池縣A鎮(zhèn)政府要制定相應的發(fā)展規(guī)劃，建立相應的部門機構(gòu)，加強對電子政務的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，并根據(jù)漳州市現(xiàn)狀，制定切實可行的階段性目標。

（二）加快信息資源的整合和共享

據(jù)統(tǒng)計澠池縣A鎮(zhèn)政府掌握了社會信息資源的80%，提高社會信息的價值，信息資源的整合和共享是關鍵。然而，在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中，把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實現(xiàn)信息共享，必須打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來離散、孤立的信息技術平臺上構(gòu)造一個開放的統(tǒng)一信息技術平臺，實現(xiàn)信息最廣泛的交換，使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益和社會效益。

（三）提高公眾參與程度的策略

1.考慮建立電子政務服務大廳，為公眾提供方便

澠池縣A鎮(zhèn)政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務服務大廳，為公眾參與政務提供計算機設備和免費服務。公眾可以在這里免費使用計算機設備，瀏覽政務信息、與政府對話。不過，要有技術支持，使得電子政務服務大廳的計算機設備以及網(wǎng)絡設置只能被用于電子政務建設，而不能用于其他事項?！?/p>

2.開發(fā)電子政務智能服務終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于ATM的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢澠池縣A鎮(zhèn)政府的政策法規(guī)，在線報稅與納稅，甚至可以與市政府部門進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和澠池縣政府的形象。

3.擴展電話功能至電子政務應用

鑒于澠池縣A鎮(zhèn)目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡發(fā)展不足的現(xiàn)狀，可以考慮開發(fā)集成于電話之上的電子政務集成終端，利用電話撥號而不必負擔昂貴的成本就能輕松方便地實現(xiàn)實時政務活動。具體過程：撥號進入政府的政務服務智能服務器，連通服務器和個人終端；語音提示和顯示屏提示，進入政務類型受理界面；選擇服務類型，顯示屏輸出處理結(jié)果。

（四）網(wǎng)絡安全問題的應對方法

1.加強對公務員的安全技術教育，樹立網(wǎng)絡安全觀念。網(wǎng)絡的開放性在給生活帶來諸多方便的同時，也給社會生活的許多方面帶來了很多不穩(wěn)定的因素，尤其是作為社會管理者的政府，一旦其網(wǎng)絡遭到惡意攻擊，很可能給社會帶來災難性的損失。因此，加強公務員的網(wǎng)絡安全教育和技術培訓，使之樹立網(wǎng)絡安全意識，并掌握一定的網(wǎng)絡安全技術和技能，不僅是對公務員自身素質(zhì)的一大要求，也是應對網(wǎng)絡安全的關鍵。

2.鼓勵本地信息技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決好技術的先進性與自主性的關系。作為一個先進復雜的系統(tǒng)，電子政務系統(tǒng)必須盡量采用先進技術和手段以提高政務運轉(zhuǎn)的效率，并增強整個系統(tǒng)的可靠性。從目前信息技術發(fā)展的情況來看，絕大多數(shù)的關鍵技術外省市已經(jīng)掌握，也可進行總結(jié)引用或購買。

3.鑒于安全問題，在構(gòu)建電子政務系統(tǒng)過程必須要處理好技術先進性與自主性的關系。首先，對于核心應用系統(tǒng)和關鍵政務環(huán)節(jié)，必須確保在各類實施方案中的技術自主性。其次，對于核心層外部，但又與其他外部信息系統(tǒng)存在一定可監(jiān)控隔絕層的層次，可以盡量采用先進技術以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。實際上在整個電子政務系統(tǒng)中，位于此層次的應用系統(tǒng)也是承載信息最多，工作模型和處理流程最復雜的。由于此層應用系統(tǒng)不直接與外部信息系統(tǒng)相接，并能在一定的安全監(jiān)控體系中運行，因此，不必單純從技術自主的角度考慮放棄某些先進的技術。最后，對于直接與外部信息系統(tǒng)相聯(lián)的部分，也要針對不同情況分別加以考慮。對于其中安全監(jiān)控系統(tǒng)，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術自主，對于其余部分，由于所承載的信息基本都屬于非關鍵信息，可以考慮與其他信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。

五、調(diào)查體會

此次在澠池縣A鎮(zhèn)政府的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。

澠池縣電大2013春行政管理專科

社會調(diào)查報告

趙 勇

第五篇：電大農(nóng)村學校社會實踐報告

一、實踐目的：

炎炎夏日烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看自我能否在惡劣的環(huán)境中有本事依靠自我的雙手和大腦維持自我的生存，同時，也想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更為重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，自我的本事能否被社會所承認。想經(jīng)過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。僅有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自我的假期和去年大致相同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我決定再次真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。

二、實踐資料：

假期的第二天我依然來到相約臺球俱樂部擔任收銀員，作為會計系的一名學生我想能參與和自我專業(yè)有關的職業(yè)是再好可是的?？赡芤驗槿ツ昙倨诘臅r候就在那里工作過，稍微看一下便能操作，和我一齊工作的其他員工也很快熟悉，看著眼前的一切是既熟悉又陌生，我不敢耽擱，盡快地投入工作中。收銀員看似簡便可實際上不只是收錢，還起著領頭的作用，臺球廳里的大小事情都要注意到，遇到任何事及時處理并負責其他員工的監(jiān)督等。工作時間是八小時，兩批人換班，一周白班一周晚班。在那里上班的都喜歡上白班，上午九點開門營業(yè)，打掃衛(wèi)生收拾一下，但上午一般沒人，午時兩三點人就開始增多，直到五六點是高峰，白班五點下班，基本不忙。晚班五點上班，剛上班人就超多，晚上飯點人就逐漸少些，十點就會再增加。按正常說晚班一點下班，可實際比較靈活，如果十一點的時候臺球廳沒有客人，我們就能夠停止營業(yè)關門睡覺，如果有的客人一向玩，即使超過一點我們也不能夠趕人，還要好幾個人等著，開著空調(diào)和音響。我上晚班就經(jīng)常熬夜，大多數(shù)是兩三點，熬夜多了就頭疼。

在上班之前，我是個粗心的女生，什么事情都不懂思考和計劃，直到犯錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班，臺球廳每一天十一點停水，而正好人很多并且有幾個走的晚，差不多三點了，我當時熬夜也很累，關門之后沒有檢查也沒有督促其他員工檢查便去睡覺了，第二天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿一整層水差點順著樓梯往下流。原先前天晚上停水后不知哪個客人洗手發(fā)現(xiàn)沒水也沒關水龍頭，第二天六點來水后就一向流，幸好保潔阿姨及早發(fā)現(xiàn)。老板明白后告訴我凡事要謹慎和富有職責感并沒過多責備，自我的疏忽大意犯了錯，給他人帶來麻煩，我心里還是很難受，至此我以后都沒再犯這種錯。

我還記得那次正好老板在那，還給我們幾個人買了水果，我自我也不明白怎樣了，有人來結(jié)賬，我稀里糊涂地就給人關了一臺球桌，沒想到關錯了，不是要結(jié)賬的那臺，我已經(jīng)關掉的還有客人正在玩，當時我就意識到犯錯了，臉一下紅了，等客人走后老板指出我的錯誤并且告訴我必須要謹慎，這不只是錢多少的問題更是態(tài)度問題，我點點頭。在臺球廳，老板和其他員工都對我異常好，尤其是老板，他總悉心教導我，包容我的錯誤。收銀員接觸錢最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實際中找錯錢而少錢的不多，經(jīng)常是貨物飲料和庫存不符收銀員自我補錢，還要學會鑒別紙幣的真?zhèn)?，這些都要認真細心?？赡苡行┤苏J為臺球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂場所人員流動性大，可不代表臺球廳就是個亂地方而在那里上班和去那里玩的都是壞孩子，或許真的僅有親自嘗試后才明白。

三、實踐結(jié)果：

在實踐中讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復雜，可是具體多么復雜我想也很難說清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解才能有深刻的感受。大家為了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說的一點就是在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學適應它，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。在社會實踐中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學本事的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我同樣認識到自身很多的不足，社會實踐使我成長，要認真細心，富有職責感，學會計劃，周密安排事情，不能感情用事，要以大局為重。

四、體會：

暑期參加社會實踐，我更加明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到多的感悟!

應對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。我相信經(jīng)歷將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

第六篇：電大行政管理社會調(diào)查報告

篇1：電大行政管理調(diào)查報告參考題目 電大行政管理調(diào)查報告參考題目 1．關于社會保障有關問題（選擇某一具體問題）的調(diào)查 2．關于城市流動人口管理調(diào)查 3．中國社會問題（選擇某一具體問題）調(diào)查 4．中國老年人問題（選擇某一具體問題）的社會調(diào)查 5．中國婚姻家庭問題（選擇某一具體問題）調(diào)查 6．獨生子女教育問題（選擇某一具體問題）調(diào)查 7．關于某個企事業(yè)單位經(jīng)營管理情況的調(diào)查

8、關于家庭養(yǎng)老情況的調(diào)查

9、關于社會保障制度若干問題的調(diào)查 10．關于解決城鎮(zhèn)失業(yè)人員的就業(yè)問題的調(diào)查

11、關于下崗職工培訓、再就業(yè)等若干問題的調(diào)查

12、關于人才流動的情況的調(diào)查 公共關系方向 1．政府公關工作的現(xiàn)狀調(diào)查 2．公關從業(yè)人員素質(zhì)調(diào)查 3．我國企業(yè)公關的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢調(diào)查 公共倫理學 1．政府信任關系調(diào)查 2．勤政為民典型調(diào)查 行政管理學

1、關于政府管理的基本職能及其我國政府職能的轉(zhuǎn)變

2、關于政府部門或機構(gòu)的現(xiàn)狀及改革

3、關于政府人事行政機關及人員的現(xiàn)狀及改革

4、關于公共部門人力資源管理與人力資源開發(fā)

5、國家公務員任用與更新制度。（任用、調(diào)配、培訓等)

6、國家公務員激勵與保障制度。（考核、獎勵、工資、保險、福利、回避等)

7、有關機關行政的任務、內(nèi)容、職責等的調(diào)查

8、關于行政決策體制（領導決策系統(tǒng)、公民磋商與參與系統(tǒng)、專家咨詢系統(tǒng)、信息支持系統(tǒng)）與程序調(diào)查

9、關于公共部門行政執(zhí)行主要環(huán)節(jié)實施情況的調(diào)查。（行政指揮、控制、協(xié)調(diào)與 溝通)

10、關于行政監(jiān)督現(xiàn)狀的調(diào)查。（行政監(jiān)督、行政監(jiān)察、審計監(jiān)督、法制監(jiān)督、社會監(jiān)督)

11、關于稅收制度及其實施

12、關于政府采購

13、關于依法行政

14、關于現(xiàn)代行政方法的實施

15、關于我國行政管理效率的現(xiàn)狀及分析

16、關于公共部門的績效管理

17、關于城市社區(qū)管理

18、關于社會保障與公共安全

19、關于行政改革的實施與現(xiàn)狀（政府再造、電子政府等) 20、關于非政府組織、非營利組織的現(xiàn)狀及管理 組織行為學、領導科學

1、對行政機構(gòu)領導者素質(zhì)的調(diào)查

2、關于領導者的專業(yè)背景的調(diào)查

3、領導群體結(jié)構(gòu)研究

4、領導素質(zhì)測評中的定量分析

5、關于領導行為與組織凝聚力的關系

6、領導決策失誤的原因探討及影響的調(diào)查

7、領導角色與危機處理

8、關于激勵理論在實踐中的應用

9、電子政務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢的調(diào)查

10、認知理論的應用

11、關于態(tài)度改變理論的運用

12、個性與成就關系的調(diào)查

13、關于人才選用和培養(yǎng)

14、某組織管理干部需要結(jié)構(gòu)的調(diào)查

15、“需要層次論”對改進思想政治工作的啟示

16、關于某單位的現(xiàn)行獎勵制度

17、“雙因素理論”與調(diào)動積極性

18、“挫折理論”與運用

19、關于物質(zhì)激勵與精神激勵 20、對當前信訪工作實施情況的調(diào)查與看法

21、領導者的工作效率

22、領導行為理論在管理中的運用 行政法學 1．我代理的一起行政訴訟案件 2．我?guī)椭鉀Q的一起行政糾紛 3．關于交通處罰情況調(diào)查 4．市容環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)法情況調(diào)查 5．環(huán)境保護執(zhí)法情況調(diào)查 6．我旁聽的一起行政訴訟案件 7．基層政府行政執(zhí)法情況調(diào)查 8．城市拆遷行政執(zhí)法情況的調(diào)查 社區(qū)管理 1.某一社區(qū)居民自治情況調(diào)查 2.某一地區(qū)街居制的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢調(diào)查 3.某社區(qū)服務和社會工作調(diào)查 4.某社區(qū)工作志愿者情況調(diào)查

5.某社區(qū)黨建工作及黨組織在城市社區(qū)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的調(diào)查 6.某社區(qū)群眾文化工作調(diào)查 7.某社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務工作調(diào)查 8.某社區(qū)物業(yè)管理工作調(diào)查 9.某社區(qū)治安治理工作調(diào)查 10.天津某區(qū)在社區(qū)中的民間組織情況調(diào)查 公共政策 1.天津市某項政策調(diào)查（如七部委、八項政策引發(fā)的平抑房價政策及房地產(chǎn)市 場反映) 2.追蹤某項政策（如天津市外環(huán)線從“收費”——“不收費”的政策性變化) 并寫出專項政策調(diào)查 3 .天津“第三部門”調(diào)查（可限定這類組織的行業(yè)類別，如“天津廣告行業(yè)協(xié) 會調(diào)查”、“天津社會收容、救濟工作中的非政府組織情況調(diào)查”) 4.對公共政策，天津公眾社會參與度調(diào)查 5.天津某一問題（或事件）的聽證會調(diào)查 6.天津某區(qū)政策評估機構(gòu)調(diào)查（可再化小為“xxxxx 區(qū)人大政研室調(diào)研”) 7.核心政策主體信息系統(tǒng)調(diào)研（如xxxx 區(qū)政府所屬的信息中心調(diào)查) 8.某項公共政策的決策過程調(diào)查 9.從現(xiàn)在起觀察天津奧運政策并寫出“某一專項政策”的調(diào)查報告（如“群眾體 育政策”) 10.某一專項調(diào)研：

（1）當前黨的知識分子政策調(diào)查 （2）當前“新華僑”政策調(diào)查 （3）當前天津“臺屬”政策調(diào)查 （4）在津臺灣就讀大學生的政策調(diào)查 （5）天津少數(shù)民族人口流動的現(xiàn)狀、影響及政策調(diào)查 （6）天津自由職業(yè)人員的情況調(diào)查 （7）在津臺商企業(yè)政策調(diào)研 （8）關于國企部分人員“一次性經(jīng)濟償”退休政策的調(diào)查 （9）關于城市拆遷過程中的“補償”政策調(diào)查 （10）津郊“失地”農(nóng)民的經(jīng)濟補償政策調(diào)查篇2：電大行政管理畢業(yè)社會調(diào)查報告

關于企業(yè)培訓職工的調(diào)查報告

年級： 專業(yè)： 姓名：

學校：關于企業(yè)培訓職工的調(diào)查報告

調(diào)查目的：培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。 調(diào)查時間：2011年11月1日 調(diào)查地點：xxx制藥有限公司 調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。 調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

調(diào)查過程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

（一）公司發(fā)展理念與文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15％。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設置

1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

（三） 人才管理與技能

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

（四） 團隊精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結(jié)一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。

（五） 員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。 本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：

1、您對公司是否有歸屬感？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）①有②無 ③一般

2、您對公司前景是否看好？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）①是②否 ③無所謂

3、您對公司薪酬制度是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

4、您對公司是否充滿熱情？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）①是 ②否 ③無所謂

5、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

6、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

7、您是否了解自己的崗位職責？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

8、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

9、您是否滿意現(xiàn)在的工作時間？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①滿意 ②非常滿意 ③不滿意 ④很不滿意

10、您是否認為自己有晉升機會？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

11、您是否認為能提升自己的能力，實現(xiàn)人生目標？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是 ②否 ③一般

12、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

13、您是否能按期完成工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√） ①是 ②否 ③一般

14、您是否認為工作壓力過大，難以承受？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）篇3：電大行政管理社會調(diào)查報告 關于提高服務意識的調(diào)查報告 引言：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，提出合理改善建議，使服務意識得到進一步提高。 調(diào)查對象：xxxxxxxxxx事業(yè)管理局 調(diào)查時間：2013.3.20－2013.4.8 調(diào)查內(nèi)容：

1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；

2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的日常管理；

3、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的存在問題；

4、解決xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局問題的對策。

為了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局服務意識的相關情況，筆者于2013年3月20日至2013年4月8日對xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、工作性質(zhì)：

負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權(quán)；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。

二、日常管理：

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局是面相廣大社會群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時上下班，來人熱情服務，領導值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；

三、存在的問題

（一） 處理審批慢流程復雜時間跨度大

目前，xx局還是采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯誤。辦理時需要跑的部門太多，領導審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復約需要4—6個月，都是積累到一定數(shù)量才會上報，造成工作時間長，群眾意見較大

（二） 服務意識有待提高

對待大量的來訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點找這個那個部門，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題

（三） 人員老化

很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。

（四） 精通業(yè)務人員及員工培訓滯后

xx局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。

四、提高服務意識的對策和建議

（一）工作制度

著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。

（二）人員服飾

針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。

（三）規(guī)范語言

作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào) “微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。

（四）增加計算機的使用

規(guī)范報審表，安裝機讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。

（五）開發(fā)電子政務智能服務終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50％的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。

（六）建立培訓考核機制

1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。

2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。

3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創(chuàng)新成員承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。

4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。

5、建立考核體系，啟動 “八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務完成情況及