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第一篇：大學(xué)生暑假社會實踐報告

在大學(xué)生涯的第一個暑假，我就滿懷激情地報名參加了xx暑期社會實踐。走出校園，步入社會，絢麗青春揮灑著汗水書寫了一份滿意的答卷。

支教是我們此次實踐的一大塊內(nèi)容。13日上午在xx社區(qū)舉行了xx學(xué)習(xí)班開班儀式，團(tuán)委林書記、xx社區(qū)書記以及婦女主任等領(lǐng)導(dǎo)出席了，并表示了對學(xué)習(xí)班的支持，提出了要求和希望。當(dāng)天下午，我們就進(jìn)行了開課，據(jù)統(tǒng)計只有30幾位小朋友來xx學(xué)習(xí)班上課。雖然有部分隊友要進(jìn)行調(diào)研，但考慮到我們還有人力物力等資源，小朋友的人數(shù)不甚理想，當(dāng)天我們就進(jìn)行了走家串戶發(fā)放宣傳單和學(xué)習(xí)班安排表進(jìn)行宣傳，不少家長表示我們的活動挺好的，會鼓勵自己的子女參與其中，不少小朋友也圍著我們紛紛說要報名參加。隨著學(xué)習(xí)班的快樂學(xué)習(xí)火熱開展，小朋友還拉上了自己的同學(xué)朋友一起來，人數(shù)一天天增多，最終有一百余人參與了此次xx學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。

小朋友比我們想像中的積極得多，定好8點(diǎn)開始上課，7點(diǎn)半我們?nèi)ラ_門時，就有好多小朋友在教室外面探頭探腦，唧唧喳喳，熱鬧開了。我不知道為什么他們會始終如此興奮活躍，或許我們在不知不覺中已經(jīng)給他們單調(diào)的生活注入了新鮮空氣。當(dāng)一張張稚嫩可愛的小臉蛋闖入我眼簾時，當(dāng)一聲聲親切的xx姐姐在不經(jīng)意間跑入耳朵時，我突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上了這群有著淳樸的臉龐，撲閃的眼睛和靦腆的笑容的孩子。孩子們深深地吸引了我，從他們的眼神言語中我知道他們有多歡迎我們，和這些孩子在一起不需要高高在上，不需要大學(xué)學(xué)歷，需要的僅僅是一顆愛他們的心。

我一直崇尚愛的教育，帶著一顆愛心去上課。我想愛的教育就是融入到學(xué)生當(dāng)中去，要讓他們認(rèn)為你不只是老師，更是他們可靠的哥哥或姐姐，更多的是知心朋友。到學(xué)生當(dāng)中去，讓他們體會到師生關(guān)系的平等，不帶著壓力進(jìn)課堂，讓他們體會學(xué)習(xí)的快樂。很有沖動想深入了解他們，拉他們坐下，我們一起談天說地，真誠對待他們，孩子也都實事求是地告訴了我他們所知道的。他們也很淘氣，經(jīng)常和我鬧成一片，甚至欺負(fù)我，但我不會感到委屈，反而更加開心，因為我們給彼此都帶來了快樂，這就夠了。其實如何與孩子溝通是一門學(xué)問。孩子們之間也會鬧矛盾，吵架打架的事也會突然發(fā)生，記得一次課上，我在上面正講著折百合的步驟，突然有個小朋友哭了，和隊友粗略了解了下情況，然后把她們分開，哄她們先不要哭，再想方設(shè)法把大家的注意力集中起來把課上完。

課下，我們再去具體了解，互相溝通交流，最后看著她們兩個握手言歡，和歸與好，我們也都很欣慰。

暑期社會實踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們xx學(xué)院培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。

第二篇：大學(xué)生暑期社會實踐報告

這次社會實踐是一次綜合性社會實踐。本次社會實踐為了拓展我們的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位社會實踐，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題，提高我們的實際工作能力，為畢業(yè)社會實踐和頂崗社會實踐打下良好的基礎(chǔ)。

“物流”作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是一種新的生產(chǎn)力，是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。針對對這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機(jī)會，軟件中分公司總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉庫中心、運(yùn)輸中心、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。學(xué)生成立物流單位，各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運(yùn)輸陪送、倉儲規(guī)劃、危險處理，加強(qiáng)實際業(yè)務(wù)操作能力。由教師控制和調(diào)整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強(qiáng)學(xué)生實驗興趣，使學(xué)生增強(qiáng)市場應(yīng)變能力，同時也使學(xué)生能更好的在實驗的過程中與實際所學(xué)的物流知識相結(jié)合。

沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到環(huán)境工程雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在國家開始重視環(huán)保，所以具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作與應(yīng)變能力的人員，而管理層人才需求也較多。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠(yuǎn)。

經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。在貨運(yùn)部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的貨運(yùn)部門的同事相處好，那工作起來的結(jié)果才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。進(jìn)貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

在社會實踐的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。此次畢業(yè)社會實踐，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過社會實踐，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

感謝xx公司物資組給了我這樣一個社會實踐的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的社會實踐指導(dǎo)老師，在社會實踐期間指導(dǎo)我在社會實踐過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

第三篇：大學(xué)生暑期社會實踐報告

時間過得很快，實踐前認(rèn)為十分漫長的20xx年xx月xx日，這是我們來到實踐基地――xx市xx鎮(zhèn)xx學(xué)校的第一天，為期xx年級的普通話課，孩子們的語言基礎(chǔ)比較薄弱，加上小孩子天性活潑好動，給我們的教學(xué)帶來了一定的挑戰(zhàn)。相對于低年級同學(xué)的活潑，高年級的同學(xué)們顯得有些低調(diào)，因此我們教師在師生互動環(huán)節(jié)下了不少功夫。最后，我們實踐隊還對每位學(xué)生的普通話水平做調(diào)研測試，然后根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分班分層教育，以便使我們的學(xué)習(xí)更有效果。接下來的四天中，隊員們對xx學(xué)校和這里的孩子們做了充分地接觸與了解，按照計劃規(guī)律地對學(xué)生們進(jìn)行普通話課、武術(shù)課、表演課、誦讀課、國學(xué)課、團(tuán)體輔導(dǎo)課等課程的教學(xué)，并在課余時間和學(xué)生們互動，使學(xué)生們在快樂學(xué)習(xí)的同時快樂生活。期間，我們實踐隊的指導(dǎo)老師們也不時地來到實踐基地對隊員們表示鼓勵與關(guān)心，希望隊員們在“授人漁”的同時，悉心體驗，感受“為人師”的快樂，并且收獲更多的成果。而接下來的兩天是我們在xx鄉(xiāng)度過的第一個周末，我們自然欣喜萬分，雖然最后不像預(yù)想中的那么美好，但是這個周末給xx鄉(xiāng)的孩子和鄉(xiāng)親們帶去了新的活力與驚喜。在xx號那天，我們實踐隊對一些學(xué)生進(jìn)行了家訪，幾個可愛淳樸的學(xué)生帶領(lǐng)我們，沿著山間小路，繞著彎，踏著石頭隨意鋪成的臺階，走進(jìn)學(xué)生家中。家長的熱情，學(xué)生的害羞都印在我們的腦海中久久不能忘卻，那是一份質(zhì)樸，那是一份純真，那是一種讓我們感動的真心。雖然我們無法在那里至此停留，但是那份真情卻會永遠(yuǎn)留在我們心頭。在xx號一大早，學(xué)校門口便擠滿了學(xué)生，那天的游園活動分外吸引學(xué)生，各種各樣的游戲和獎品使學(xué)生們與家長們玩得盡興，也為他們提供了一個互動的平臺，使他們更加懂得親情的可貴。 這個星期是我們實踐的初步階段，對孩子和周圍的一切有了更多的了解之后，我們才能更有效地開展活動。

第二個星期是我們教學(xué)的成熟階段，站在跑道的直道上，雖然平坦，卻也存在著重重困難，這個階段需要我們游刃有余地掌控毫無預(yù)測的變化，毫不松懈地跑到最后

在第一周的基礎(chǔ)上，這一周的教學(xué)活動進(jìn)行地更加順利，老師們不是按部就班，而是不斷創(chuàng)新。除了計劃中的教學(xué)活動之外，這一個星期的驚喜不得不提。7月xx年級學(xué)生開展了校園定向活動，讓在教室里呆膩了的同學(xué)們能到外面來進(jìn)行活動，舒展他們的筋骨，活躍他們的精神，也讓他們從中體會找尋的快感，學(xué)會珍惜自己努力獲得成功的喜悅。隔日，我們便迎來了我們在xx學(xué)校的第二個周末。往日，周末的校園，總是比較安靜，校園里少了孩子們的歡樂的笑聲和奔跑的身影。但是今天，原本冷清的校園卻顯得熱鬧，最后的匯報演已經(jīng)進(jìn)入了緊張的排練階段，讀書聲、歌唱聲……從我們的排練教室中傳出。孩子們童真的聲音與純真的笑臉讓我們感覺非常的歡喜，像一首小插曲印刻在我們心中。而周日的玉女谷一游更是給隊員們的身心徹底地放松，一路的秀麗風(fēng)景與歡聲笑語是我們最難釋懷的記憶，這些毫無疑問給了我們更大的動力去迎接挑戰(zhàn)。

這個星期顯然過得比上一星期迅速得多，因為我們開始忙碌，開始不停息……

沖刺展示階段

相對于前兩個星期，這一周過得異常迅速，我們還來不及小憩，就已經(jīng)踩在了最后匯報演出的舞臺上。

這一周里，領(lǐng)導(dǎo)和老師們依然不忘對我們實踐隊的關(guān)懷，溫州大學(xué)趙xx教授和實踐隊指導(dǎo)老師等人來到xx鄉(xiāng)和隊員們一起對實踐活動做了交流與探討并表示了自己對本實踐隊的看好與期待，也預(yù)祝本次實踐活動的成功。期間，隊長還協(xié)同隊員們對xx鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長袁宏毅進(jìn)行錄像采訪，使大家對這個美麗的僑鄉(xiāng)有了更加深入的認(rèn)識。不知不覺中，時間已經(jīng)到了28號，此時日歷簿上每一個數(shù)的跳動都會使隊員們心中一顫。隊員們在學(xué)校里開始對各個年級的學(xué)生進(jìn)行最后階段的普通話閱讀錄制工作，以便與實踐第一階段的錄制有個比較，更好地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)與進(jìn)步情況。而各位匯報演出的節(jié)目負(fù)責(zé)人分別安排時間對同學(xué)們進(jìn)行最后的排練鞏固工作，走秀、朗誦、武術(shù)、小品等節(jié)目全部到位。在忙碌的同時，隊員們學(xué)習(xí)激情毫無縮減，一些隊員在校園里同老師們一起學(xué)習(xí)樂器演奏，葫蘆絲、二胡等樂器的演奏學(xué)習(xí)也給隊員們帶來了幾分新的體驗。有付出必會有收獲，29日，對于實踐中的每一位人來說都是最重要的日子，這不僅僅是成果的展示，更是大家辛苦付出之后的收獲與大家一起度過的xx年7月3 日星期六，我們結(jié)束了不知該說漫長還是短暫的xx年有新的突破，也有新的不足呈現(xiàn)，本次實踐活動在激烈的隊員選拔開始至今，給了隊員們xx年強(qiáng)多了。后來王校長任命鄭金香為班長，小男孩就憤憤不平地告訴我，鄭金香有親戚在學(xué)校當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，奶奶是小學(xué)門衛(wèi)。哦呵，現(xiàn)在的小孩子真不簡單，小小年紀(jì)就懂世道，還把話講得如此圓滑，我不禁感嘆道。他們都是五年級的優(yōu)秀學(xué)生，分別從七個班里挑選出來，很多小朋友家境不錯，他們的思維方式和行為舉止比起城市小孩毫不遜色。

20xx年xx月xx日下午是活動課，我和支教組的幾個同學(xué)一起去學(xué)校幫忙維持紀(jì)律。小孩子真的很鬧，我們幾乎個個都扯破了嗓音，但仍然很難震懾住他們?？蓱z的薛龍，感冒還沒有好，拿著大喇叭主持活動，估計下課后嗓子就啞了。我們把小朋友分成三隊，分別由龔禮佶、曹榮華、顧夢穎帶領(lǐng)。我負(fù)責(zé)登記比賽分?jǐn)?shù)，程楠拍照，王玲幫忙維持秩序。比賽開始緊張有序地進(jìn)行，小朋友們集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，參加比賽的奮力拼搏，其他組員在一旁加油助威，小組長把大家緊密地團(tuán)結(jié)起來，協(xié)調(diào)各方矛盾。每輪比賽結(jié)果出來，總是幾家歡喜幾家愁，不過友誼第一比賽第二嘛，玩得開心就好。最終顧夢穎帶領(lǐng)的戰(zhàn)龍隊取得了團(tuán)體第一名的好成績。

小朋友的體力精力果然很好，一個下午的活動讓我們個個疲憊不堪，他們?nèi)耘f活蹦亂跳。真的太累了，我找把椅子坐下，邊看他們比賽邊休息，不禁使我想起自己的童年，曾幾何時，我們也是這般天真無邪，這般無憂無慮，也會為小事和同學(xué)吵得面紅耳赤，也渴望得到老師的鼓勵和表揚(yáng)。回過來想想覺得他們很可愛，活潑又充滿朝氣，于是我又站起來走進(jìn)他們，融入其中的快樂。

這天下午是支教來最累的半天。大家個個筋疲力盡，但是和小孩多呆一會兒就多一點(diǎn)兒感觸，多一份喜悅和收獲。

20xx年xx月xx日早晨是我的地理課，終于要蹬上講臺了，有點(diǎn)緊張有點(diǎn)激動。我一大早起來同夢穎去學(xué)校，把課件拷到電腦上預(yù)演一遍，因為里面有許多flash，但愿電腦不要臨時罷工。我教的是“中國行政區(qū)劃分”，重點(diǎn)教他們?nèi)绾握J(rèn)識地圖，掌握各個省市的名稱、簡稱、地理位置和輪廓識別。小朋友很聰明，瞬時記憶能力很強(qiáng)，一教他們馬上就能掌握，提問時大家都爭先恐后地回答。本來打算讓他們把各省輪廓圖拼成中國地圖，動手環(huán)節(jié)比較有趣味性，但是因為有的小朋友沒有準(zhǔn)備好材料，我只能把他們分成兩組，各派代表上來在電腦里計時比賽。這節(jié)課上下來很順利，我很滿足很開心，不知他們收獲如何。站在講臺上經(jīng)歷著由學(xué)生到老師的角色變化，讓我感覺更加自信和成熟。

第四篇：大學(xué)生暑期社會實踐報告

為了使自己多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。所以，在這個暑假的7月15日到8月25日，我以“社會是最好的老師”為實踐題目，來到了信宜六福門業(yè)有限公司進(jìn)行了為期一個多月的社會實踐。在此次實踐中，我主要負(fù)責(zé)銷售的工作?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下：

這次實踐活動我總體表現(xiàn)良好，基本能達(dá)到實踐的預(yù)期目的，但由于缺少銷售防盜門工作經(jīng)驗，在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要完善。

為了搞好銷售，我除了招呼客人和銷售產(chǎn)品，還主動跟一些老店員了解各種防盜門的價格、質(zhì)量以及一些銷售的基本常識,時常翻倉庫查看店內(nèi)的物品存儲，這樣幾天下來，總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就比較順利了。

接待顧客時，我們常會遇到這樣的情況，我們把店里的各類典型產(chǎn)品都逐一給他介紹，在介紹的過程中，客人頻頻點(diǎn)頭，可過后那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了。其實這是因為我們沒有針對客人的需求來為他介紹適合他的產(chǎn)品，遇到客人時我們應(yīng)該主動詢問了解客人需要什么類型的防盜門，根據(jù)對象的要求，特殊情況來選擇合適的防盜門，為客人介紹分析各種門的特點(diǎn)，讓客人主動來向你買，而不是只顧著推銷自家店的各類產(chǎn)品，向客人賣，這對于顧客來說只是“黃婆賣瓜，自賣自夸”。

這一個多月里，我學(xué)習(xí)并運(yùn)用了一些銷售技巧:

當(dāng)客人來到你家店里逛，很可能因為他有需求，以前的防盜門舊了需要更新或買了新房子等，這就需要我們輔助客人發(fā)現(xiàn)其問題，提出解決問題的方案，并滿足其需求，也就是發(fā)現(xiàn)他需要的和他想要的不是一個類型時，應(yīng)該選擇何種類型的防盜門，讓客人主動詢問你家店里有沒有適合他家房子的防盜門，達(dá)到客人向你買的境界，然而讓顧客發(fā)現(xiàn)問題是根本，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

銷售過程中我們要注意幾點(diǎn)：不輕易貶低競爭對手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果；我們要善于傾聽，因為急于辯解等于火上澆油，要學(xué)會控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

現(xiàn)在的市場競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。

第五篇：大學(xué)生暑期社會實踐報告

大學(xué)生暑期社會實踐報告2000字

很多大學(xué)生暑假都有實習(xí)的經(jīng)歷也就是社會實踐的經(jīng)歷，下面是小編整理的大學(xué)生暑期社會實踐報告2000字，歡迎大家參考!

為了提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到天福集團(tuán)的上邦店去當(dāng)銷售員1個月的賣茶銷售活動，此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

一、首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因為不了解銷售的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。

在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。在實踐的這段時間我學(xué)到了要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學(xué)會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用。常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。本課程緊密結(jié)合實踐，傳授銷售人員面對客戶的表達(dá)和溝通技能，幫助銷售人員快速改進(jìn)溝通方式，提高銷售業(yè)績。

二、銷售技巧

1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4.越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。

5.當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條?

6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識你是非常榮幸的。

7.要不斷去認(rèn)識新朋友，這是成功的基石。

8.說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。

9.對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11.只有不斷尋找機(jī)會的人，才會及時把握機(jī)會。

12.不要躲避你所厭惡的人。

13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14.過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

16.推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

18.失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心里，不要急于求成

三、顧客需求

通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老板在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 　　做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，誠信是成功的根本。 　　成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為店老板就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

四、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運(yùn)用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的'商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來

(3)善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

五、顧客的心理

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。 　　通過一個多星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會 　　做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會。

因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

總結(jié)：經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!