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第一篇：計(jì)算機(jī)的社會實(shí)踐報告

我從3月17日開始到XX計(jì)算機(jī)有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部社會實(shí)踐，到x月xx日社會實(shí)踐結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計(jì)算機(jī)維護(hù)知識。

海信集團(tuán)是以海信集團(tuán)公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅(jiān)持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計(jì)算機(jī)、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項(xiàng)的國家級項(xiàng)目。20xx年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴(kuò)建為海信集團(tuán)研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅(jiān)持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。

目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營。

以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計(jì)算機(jī)公司是在海信公司強(qiáng)大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅(jiān)持"知識就是財(cái)富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證（CCEE），通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費(fèi)者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF（平均無故障時間）達(dá)到12000小時以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合

認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊(duì)伍，為海信的計(jì)算機(jī)的技術(shù)研究提供了堅(jiān)實(shí)的保障；技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計(jì)算機(jī)公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。

近年來，海信計(jì)算機(jī)公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲"99年首選購買品牌"和"98年電腦實(shí)際購買"第三名，其"金箭99H"榮獲高檔組四項(xiàng)測試第一名，"金箭99V"榮獲中檔組四項(xiàng)測試第一名，"藍(lán)箭"獲得廉價組八項(xiàng)測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的多項(xiàng)評測和用戶調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1〉全國聯(lián)保，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

2〉在設(shè)有海信計(jì)算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實(shí)行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

3〉免費(fèi)維修，在計(jì)算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費(fèi)用和維修費(fèi)用，超過保修期，免收服務(wù)費(fèi)，只收成本費(fèi)。

4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時，只需播打海信計(jì)算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時間，并且在預(yù)約時間享受免費(fèi)上門服務(wù)。

5〉終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計(jì)算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。

我社會實(shí)踐所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護(hù)方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計(jì)算機(jī)維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始社會實(shí)踐時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運(yùn)營情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)――特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，

關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計(jì)算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)

計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報出各種電腦故障問題。

在社會實(shí)踐期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，體會到了青島海信計(jì)算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計(jì)算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒有因?yàn)槲业臎]經(jīng)驗(yàn)而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司社會實(shí)踐感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。

所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的社會實(shí)踐計(jì)劃，幫我達(dá)到社會實(shí)踐的目的。

第二篇：毛概課社會實(shí)踐報告

一、問題的提出

隨著大學(xué)生獨(dú)立意識增強(qiáng)、自由支配的課余時間逐漸增多，大學(xué)生對課余生活的時間安排與利用方面呈現(xiàn)了多樣化的趨勢。同時課余生活的質(zhì)量也不斷隨之下降，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)，甚至造成學(xué)生的行為偏差。因此，增強(qiáng)大學(xué)生對課余生活的認(rèn)識，控制課余生活的負(fù)面影響，提高大學(xué)生課余生活的質(zhì)量尤為重要。

(一)調(diào)查目的

為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生如何處理課外生活與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，幫助大學(xué)生合理有序的安排自己的課余生活，提高課余生活質(zhì)量，使得學(xué)習(xí)與課余的時間分配達(dá)到最佳化，從而進(jìn)一步的提高大學(xué)生的校園學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。為此，我們對這一課題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查研究，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際提出幾點(diǎn)建議，為學(xué)校的教務(wù)計(jì)劃提供一些參考。

(二)調(diào)查時間、對象我們小組于20xx年10月至11月對成都信息工程學(xué)院大一至大三學(xué)生的課余生活的安排與利用方面進(jìn)行了調(diào)查分析。

(三)調(diào)查方式

此次調(diào)查采取了隨機(jī)抽樣的方式，在大一到大三的學(xué)生中利用隨機(jī)量表抽取了120位同學(xué)作為本次調(diào)查的樣本，并以問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了此項(xiàng)調(diào)查(共發(fā)放問卷120份，回收有效問卷108份，有效回收率90%。)從返回的有效問卷分析來看，其中，男生60人，女生48人，城市的學(xué)生42人，

農(nóng)村的學(xué)生66人，大一26人，大二31人，大三38人。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)大學(xué)生課余生活的現(xiàn)狀分析

這里所指的課余生活是指在課余時間里所做的各種活動。而課余時間分為兩部分：一部分是周一至周五從早九點(diǎn)到晚九點(diǎn)期間除去用于上課的時間所剩余的時間；另一部分是周末的全天時間。

1、大學(xué)生課余時間及課余活動狀況

(1)學(xué)生的課余時間比較充裕。

通過對所的數(shù)據(jù)的頻數(shù)分析可以看出，大一學(xué)生的課外時間最多，平均達(dá)到每天六小時，而大三學(xué)生的課外時間相對較少，平均每天兩小時。如圖課外時間柱狀分析圖。

在調(diào)查中顯示大學(xué)生對課外生活自我安排的態(tài)度可以看出，50%同學(xué)都是稍微安排自己的課外生活，余下的部分，約有10%是仔細(xì)安排，而大多數(shù)都是無所謂或者不安排，由此可見大學(xué)生對自己的課外生活都是沒有自主安排得，由此窺視出大學(xué)生的課外生活質(zhì)量出于一個不理想的水平之上，亟待解決。

(2)大學(xué)生的課余生活類型以娛樂主導(dǎo)為主。

根據(jù)某種活動在課余生活中的主導(dǎo)地位為標(biāo)準(zhǔn)，可簡單地將大學(xué)生課余生活分為學(xué)習(xí)主導(dǎo)型、活動主導(dǎo)型、運(yùn)動主導(dǎo)型、娛樂主導(dǎo)型等類型。在學(xué)生課余活動中選擇率最高的是上網(wǎng)，占89%，而睡覺、玩手機(jī)、體育運(yùn)動等也分別占55%、445和35%，這說明大學(xué)生課余生活類型是以娛樂主導(dǎo)為主。

2、對課余生活的利用情況

大學(xué)生課余生活脫離了社會，不利于技能和經(jīng)驗(yàn)的提高在大學(xué)生的課余生活中，做兼職、義工，參加社會實(shí)踐活動的人很少，體現(xiàn)了大學(xué)生的課余活動脫離了社會，不利于大學(xué)生在個方面能力與技能的提高，也不利于大學(xué)生為走向社會做準(zhǔn)備。

以上的種種數(shù)據(jù)從各個方面反映了目前當(dāng)代大學(xué)生的總體課余生活的狀況，對大學(xué)生的課余生活狀況有了全面的了解和認(rèn)識。

(二)對比分析

1、不同性別的大學(xué)生課余生活的對比分析

其中在購物和健身方面有著明顯的性別差異。在購物這一項(xiàng)上女生占36%，而男生只有16%；相反，在健身一項(xiàng)上男生占22%，而女生則7%。通過性別之間的對比我們不難得出，男女生之間的課外生活所存在的差異極大程度上是受各自性別因素上的影響。

2、上網(wǎng)的學(xué)生多，使用時間長，上網(wǎng)目的不一。

從調(diào)查結(jié)果看，約40%的學(xué)生每天花2-3小時上網(wǎng)，占其所有課余時間50%左右，且12%的時間用于學(xué)習(xí)查資料，68、6%的時間用于聊天，上校內(nèi)及論壇，看影視劇。這表明，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生課余生活中越來越重要，大學(xué)生也越來越鐘情于這種新興的娛樂學(xué)習(xí)方式。但僅有12%的上網(wǎng)時間用于學(xué)習(xí)查資料，其余大部分用于聊天，沖浪，游戲和看影視劇?？梢姡髮W(xué)生的網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)價值和功能有待開發(fā)和提高。

3、上網(wǎng)的主要內(nèi)容分析

網(wǎng)絡(luò)資源是一筆取之不盡，用之不竭的寶貴資源。但是如何正確利用確實(shí)是一個值得考慮的問題。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在選擇上網(wǎng)的同學(xué)中，以學(xué)習(xí)為目的的占45%，朋友聯(lián)絡(luò)需要占21%，娛樂占28%。由此可見，大多數(shù)同學(xué)上網(wǎng)的主要目的是健康的，但仍有相當(dāng)部分學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，或者有其他不健康的目的，因此我們非常有必要關(guān)注學(xué)生上網(wǎng)的內(nèi)容。

三、影響大學(xué)生課余時間分配和利用的若若干因素分析

(一)、客觀因素

1、生源地因素

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，農(nóng)村生源學(xué)生對課余時間的利用大體上較城鎮(zhèn)生源學(xué)生有計(jì)劃性。在課余時間的利用內(nèi)容方面，自習(xí)和上網(wǎng)兩項(xiàng)均占農(nóng)村生源和城鎮(zhèn)生源學(xué)生課余時間的較大部分。而城鎮(zhèn)生源學(xué)生選擇逛街購物的比例為43.2%，為農(nóng)村生源對應(yīng)項(xiàng)19.1%的兩倍多。在逃課記錄上，農(nóng)村生源學(xué)生與城鎮(zhèn)生源學(xué)生大體持平，大部分學(xué)生選擇偶爾逃課。在自習(xí)的狀況方面，農(nóng)村生源的學(xué)生和城鎮(zhèn)生源學(xué)生均較注重專業(yè)課和英語的學(xué)習(xí)，但城鎮(zhèn)生源學(xué)生較農(nóng)村生源學(xué)生更注重學(xué)習(xí)未來的發(fā)展科目，選擇此項(xiàng)的比例分別為27.0%和22.2%。這就說明生源地因素是影響當(dāng)代大學(xué)生課余時間分配和利用的一個重要因素。生源地因素大體上能反映出經(jīng)濟(jì)因素的相對影響性,因此,生源地因素應(yīng)是經(jīng)濟(jì)因素的根本反映。

2、有無電腦因素

統(tǒng)計(jì)顯示,有電腦的同學(xué)和無電腦的同學(xué)在對課余時間的計(jì)劃性方面差別不大，但是在課余時間利用的具體內(nèi)容上，有電腦的同學(xué)選擇上網(wǎng)的比例明顯高于無電腦的同學(xué),分別為63.2%和51.6%。在選擇兼職的比例中，無電腦的同學(xué)又高于有電腦的同學(xué)，分別為21.0%和13.2%。而在逛街購物的選項(xiàng)上,有電腦的同學(xué)選擇此項(xiàng)的比例又高于無電腦的同學(xué)，比例分別為36.8%和22.6%。在有關(guān)逃課的選項(xiàng)上,有電腦的同學(xué)逃課比例又高于無電腦的同學(xué),甚至有電腦的同學(xué)選擇全逃的比例占了2.6%。據(jù)另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，有電腦的同學(xué)中大約75%為城鎮(zhèn)生源學(xué)生。因此，此種因素在某種程度上也反映了生源地因素或經(jīng)濟(jì)因素。

(二)主觀因素

1、課程因素：

由于學(xué)生對開設(shè)的課程極大程度上有著厭倦或毫無興趣，從而導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)逐漸淡漠，以至于在課余時間不關(guān)心學(xué)習(xí)。

2、學(xué)生素養(yǎng)：

學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣決定學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，從緊張的高中生活轉(zhuǎn)入到清閑的大學(xué)生活，學(xué)生沒有適應(yīng)學(xué)習(xí)方式上的轉(zhuǎn)變，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)起來感覺不到學(xué)習(xí)的氣氛，沒有動力，從而開始對自己的學(xué)習(xí)放松，更多的按照自己內(nèi)在的想法去安排自己的生活。

四、學(xué)生憧憬的課外生活

根據(jù)調(diào)查反饋回來的有效問卷，我們得出了如下圖表：

從中我們可以看出，更多的大學(xué)生希望自己的課外生活出于娛樂之中，而學(xué)習(xí)只占到了他們課外生活的20%左右，除此之外我們也看出課外生活對一個學(xué)生的重要意義，但是希望同學(xué)們可以認(rèn)證審視自己對課外

生活的安排，可以在課外生活中勞逸結(jié)合，讓自己的大學(xué)生活過的更充實(shí)有意義!著以上調(diào)查分析，我們小組希望學(xué)校相關(guān)教務(wù)領(lǐng)導(dǎo)引起足夠重視，在學(xué)校的教務(wù)水平提高的同時，使學(xué)生的課余生活質(zhì)量達(dá)到一個贊新的高度!