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暑 期 社 會 實 踐 報 告

前言

這個暑假，第一次踏上社會，接觸社會。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要認真的去完成。

一、實習目的

嘗試工作的滋味，增加自己的閱歷，體驗，經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著暑假這樣的一個機會，好好鍛煉一下自己。

二、實習時間

2009-7-23~2009-7-302009-8-20~2009-9-3

三、實習地點

易買得超市（瑞虹店）

四、實習單位和部門

上海方丹蒙雪廣告有限公司三得利黑烏龍茶促銷員

五、實習內容

酷暑中，我們迎來了作為大學生的第一個暑假，長長的暑期激起了我參加社會實踐的決心，其實自己從成人后就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我更進一步了解和認知這個社會，增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我通過方丹蒙雪廣告有限公司的介紹來到了易買得瑞虹店，開始了我這個假期的社會實踐，為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了

在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，對

于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

第一天到超市工作，多少有些不太適應，一切對于我而言都是新的，什么“平臺”、“堆頭”這些專業(yè)名詞都要向前輩們學習。平均每天差不多要站8個小時，起初站上1，2個小時，腿就支持不住了，還不時要向顧客介紹產(chǎn)品，口干舌燥真的非常不適應。在做了2，3天后，對賣場的布局，制度有了一定的了解，對產(chǎn)品介紹也能駕輕就熟了。同時，和長促阿姨，其他員工也熟悉了起來。

每個地方都有自己的規(guī)矩，超市當然也不例外，每個超市的規(guī)定也各不相同。不能帶自己的包進入賣場，不能用顧客的置物箱，易買得還必須要讓我們帶上頭花，做試吃的促銷員還必須要帶口罩。就因為第一天沒帶頭花，我們被警告了。

以前去超市買東西，貨架上總是滿滿的，現(xiàn)在我終于知道，顧客看到的滿滿貨架背后，是員工們辛勤的汗水。如果貨架上沒有貨，或是貨不足了，就要上貨。所謂“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，促銷員們就得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。這次我在的是酒飲料大類，擺貨物的時候必須把簡體的中文字朝外放，貨架上一空，就得馬上把貨架補滿。 補貨的時候，我們要推著專用的推車去倉庫取貨，一箱箱飲料往外搬，一天下來，手酸腳也酸。

在超市里打工我還學到了很多的東西。有時候人多起來，一個人是無論如何也沒辦法應付的，于是，我們必須合作！和我搭檔的小姑娘比較矮小，所以，一些搬東西的體力活我做的就多一些。

通過在超市實踐的近一個月，我總結下來以下幾點：

1、 要善于溝通：在社會上生存必須會溝通。和顧客之間的溝通是必不可少的。像有經(jīng)驗的前輩們多多學習，討教一些經(jīng)驗，這樣才會少走一些彎路。在閑暇時，可以問其他的促銷員有沒有新的促銷信息，大家可以成為朋友，以后有什么好工作可以互相介紹。

2、 要有耐心和熱情：做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，特別是有些顧客性子急，更需要耐心。這樣有些顧客也會多買一點你的產(chǎn)品。 銷量也會有一定的提升。

3、 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你，及時補充貨架上短缺的物品，有空時，幫別人也補充一下貨物，這樣，久而久之，不僅人緣好，老板也會看在眼里。

暑期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收

益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。