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第一篇:大一學生社會實踐報告
進入大學,這是我第一個寒假,我計劃在我親戚家開的奶茶店里面當服務員,來做這次寒假的社會實踐,也是能去了解社會,知道社會中的一個工作是如何去做的。通過這次的社會實踐,我也是懂得了想做好一份工作是不容易的,即使是服務員的工作也是如此,也是更加堅定了我要努力讀書的信心,讓我明白大學的日子是需要認真去學習專業(yè)的知識的,不能去虛度這美好的時光。
從進入奶茶店,我開始只能在后面幫忙做奶茶前期的工作,不能在最前面招待客戶,也沒辦法做最后的奶茶收尾工作,這兩個都是需要一些技巧和方法的,而我才來的時候是沒有學會的,所以從最基礎的工作做起,人不多的時候,我還覺得很清閑,但是一到周末的時間,人流量一大,我就顯得有些手忙腳亂的了。不過適應了之后,我也是能從容的去裝杯了,后面經(jīng)過學習,我也是嘗試收尾封裝,看著自己能作出一杯漂亮的奶茶出來,我也是感到高興的,雖然看起來比較的簡單,但是我也是嘗試了很多次之后,才做的順手了的,和店里的老員工相比起來,還是有蠻大的差距的。
后面我也是嘗試到前面給客戶點單,推薦我們奶茶店的新品以及根據(jù)客戶的口味去給他們推薦合適他們的飲品。開始的時候,我還需要旁邊的同事來幫我拾遺補缺,才能完成一個點單的流程,很多話術雖然也是教了我,但是真的做起來,我還是會忘記,會磕巴,不過經(jīng)過幾次之后,我也是不緊張了,也是可以很從容的幫客戶點單,去把這個工作給做好,只不過還是沒有老員工那么熟練,人多的時候,我也是容易出錯,不過一個寒假的工作,也是讓我明白,事情只有多去做,才能熟練,如果不做,懂得再多,其實也還是停留在紙面上的,而不是成為自己的能力。
所以只有多去實踐,才能將所學變成自己的知識,我也是打算在今年的一個暑假,去從事我專業(yè)相關的一些工作,來讓自己在大學所學的東西都能變成為自己的能力,同時通過這次的寒假實踐,我也是知道我自己身上要去改變,要去提升的方面是有哪些的,我也是要繼續(xù)的努力,讓自己通過大學的學習變得更加的優(yōu)秀,以便以后畢業(yè)了,去到社會上工作,也是有足夠的信心和底氣的。
第二篇:社會實踐報告
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,而暑假寒假這些長假,則是我們了解社會的最佳時期。參加社會實踐活動,不僅可以充實我們對社會的認知,同時也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,因此就在當?shù)卣夜ぷ鱽韺嵺`。由于是在本地,自己比較熟悉,因此很快就找到了一份銷售水果的工作,實踐時間為15天。通過這15天的社會實踐,我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。
由于我初來咋到,對水果的價格、以及各種水果的功能還知道得很少,因此還要經(jīng)過3天的培訓。幾天后,我對水果的價格、功能以及保存方法都有了大體的了解,比如說:蘋果含有豐富的糖類、有機酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多酚及黃酮類營養(yǎng)物質(zhì),被科學家稱為全方位的健康水果。它具有降低血脂、降血壓、預防癌癥、抗氧化作用、強化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營養(yǎng)價值高與普通的西紅柿,具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效,不過在晚上睡覺前別吃太多,會對胃不好,特別是有胃病的病人,建議少食用,若真的很想吃,那么也要在飯后半個小時之后在食用?;瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎,疝氣,癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,在這里就不一一說了。經(jīng)過這十多天的工作,我發(fā)現(xiàn)蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中,得知原來是這些水果都有一些寓意:蘋果,代表平安;沙糖桔、柑橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則是預示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果,香梨、密梨等不怎么受到大家的歡迎。因為梨其音諧離,大家都不怎么喜歡,總覺得不吉利,而且梨的保存也很難,存不久,易壞。由于春節(jié)臨近,各家各戶都會準備很多水果,所以在顧客買了水果之后,我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果,從而使它不易變壞。通過幾天的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺,同樣是買東西,老板在的時候買的價格就很高,而我則不可以買到很高的價格,通過自己的實踐和觀察我總結(jié)出以下幾點:
第一、服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
在服務這一個環(huán)節(jié)當中,我的總體表現(xiàn)自己認為還不錯的。但是可能是因為沒有這方面的經(jīng)歷吧,有點沉不住氣,太過于意氣用事了。有一次,一位顧客來我們店買水果,開了一箱又一箱的水果來看,經(jīng)過了10多分鐘的查看之后,終于決定要買5箱時,則問價格,由于她嫌我們開價比較貴,一直都在那里跟我們砍價,說我們的水果多么的不好什么之類的,而且還有很多不文明的用語,聽到這里,我就開始極為的不滿意了,然后就吼了句:你想要就要,不想要就走!最后她就走了。
第三篇:大學生社會實踐報告
一、實踐目的:
走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。
二、實踐內(nèi)容:
07月05號至16號和家人一起到北京旅游。暑假正式開始后就和家人去了北京看望姐姐,順便旅游觀光一下首都風光。
07月25號至08月25號在家附近的華潤萬家做促銷員。開始了暑假兼職生活。
我的假期分為了兩個部分,一個是旅游,一個是工作。
在和家人旅游期間發(fā)現(xiàn)了不少的社會問題,例如:
1、公交車上的文明問題:在北京乘坐公交車,那可謂一堵二鬧三吵四擠五熱……其他的客觀原因咱不說,單說這三吵!印象中有很多次乘坐北京公交車都會出現(xiàn)吵罵事件,而正因為這主觀因素人們難免會想到個人的素質(zhì)問題,北京文明、文明北京!我想當人們乍一聽到潑婦罵街似的北京腔式爭吵怎么也不能與文明搭上邊。并且我想這種現(xiàn)象并不僅僅出現(xiàn)在我們的文明首都北京!相信很多地方都會出現(xiàn)此類現(xiàn)象。然而要怎樣杜絕或者是減輕這種社會問題的產(chǎn)生還是需要相關部門進行整頓,并且想辦法提高人們的
其次想要說的是一個大多城市較為明顯的交通問題。那就是車上擁堵!記得有一次和家人從鳥巢回家乘坐北京公交車,那一個個臭汗飆的是淋漓盡致,幾乎還沒有腳可以挪動的余地,說起這又不由得想起自己上高中時候的事情,每次乘坐學校附近的大巴都像是感覺與死神賽跑似的,司機只求速度和拉客數(shù)量,完全不顧乘客的感受,這一點也是讓人無法忍受的!
2、旅游期間的誠信問題:記得當時家人報的是參加北京一日游,導游曾保證拉我們組團游戲,跟團旅游,可是每到一個景點,導游便不做講解就讓我們自己參觀游玩,然后規(guī)定時間集合,關鍵是時間排的太緊,導游也無視自己的保證,很多一起跟團旅游的游客都稱喊被騙。嚴重的失信問題!而這一現(xiàn)象也正是許多旅行社共同存在的問題!
3、旅游團和玉器店的合伙欺詐問題:我們于XX年07月13日通過北京傳單介紹參加北京一日游(無合同),車行至十三陵午飯后回城期間導游說看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個不知名的珠寶店說讓我們稍事休息,導游走后緊接著便是店主出場,先是和大家親切攀談,隨后便講自己老來得子有一對雙胞胎兒子,不幸的是其中一個兒子在出生時身體虛弱,性命堪危以此來博得大家的同情心,然后說要積功德,只要我們能夠由心的為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來博得大家的信任,最后露出真實目的說知道買他家的玉全部半價,當時講的可謂聲淚俱下,于是很多游客花了上千元便買了此店內(nèi)商品……
事后回到家我打開電腦查了一下有關這家玉器店的信息,才發(fā)現(xiàn)這是一家經(jīng)驗十足的詐騙集團。慶幸的是家人并沒有購買此家玉器,悲哀的是店主旅游團之間的這種缺德的詐騙行為。呼吁有關部門能夠強有力的打擊此類犯罪行為。
而在工作期間也感觸頗深。像大多數(shù)工作實踐的同學一樣飽受了淚水和汗水,親身經(jīng)歷后方明白掙錢是多么的不容易。
我做的是商品銷售員,銷售的品牌是【福事多】,屬于羹糊類產(chǎn)品。而在工作期間也遇到了些許困擾。
例如:
接觸到各型各類的消費者便也學會分群銷售,像老年人和家庭主婦類的消費者一般的都不舍得花大錢求的就是經(jīng)濟實惠,于是我們喜歡向他們介紹比較經(jīng)濟實惠的商品,而在介紹時強調(diào)的便是克數(shù)、價位、營養(yǎng);而著裝比較講究的我們喜歡向他們介紹禮盒類商品,主要介紹商品包裝大方得體,營養(yǎng)價值含量比較高;而對于帶有小孩子的顧客們我們就會向他們介紹有關適合兒童的羹糊類商品,就要就會想家長介紹有關商品的營養(yǎng)價值,對于兒童成長的益處……
2、我們負責的不僅僅只是自己排面的牌子產(chǎn)品,像我們福事多在超市過道打有堆頭。兼顧兩頭,是比較操心的和費神的。從這一點就深刻體會到了生活掙錢的不容易?。∵€有,我們零促在長促休假時好要注意補貨,關于補貨這個問題正是我要說的,去過幾次超市的倉庫,商品貨物琳瑯滿目胡亂堆積。沒有分類沒有牌號,每次找自家貨物都很費神,我想著也應該屬于相關部門管理不善吧!
3、在這次暑期兼職期間,令人比較難忘的便是和其他品牌的銷售員“搶”顧客,說“搶”是很有意思的一件事,每當有顧客來排面選購商品,我們便會爭相推薦自己的產(chǎn)品,剛開始的時候很不適應這種競爭,總認為人家顧客喜歡什么就讓人家選購什么唄,結(jié)果看著那些本要買自己家產(chǎn)品的顧客被別的銷售員拉走了,漸漸地,自己也就學會了主動地拉攏顧客來介紹自己的產(chǎn)品!對于這種強烈的競爭也讓我明白社會競爭是多么殘酷?。。?/p>
三、實踐總結(jié)
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。眨眼間兩個月就這么匆匆離去,感覺這次的社會實踐還是蠻有意義的,收獲頗多!
在過往懵懂的大學生活中,我們更應該認真地給自己一個客觀的定位,活到老,學到老,當然更要用到老,如果僅僅只是學、學、學??!沒有實踐,何來成果?怎么體現(xiàn)【學】的價值?所以我覺得學習就要學有所用!
實踐,在我們的課程中占不可替代的作用!他是我們能力的一個鍛煉,更是我們是否適應這個物欲橫流的社會的考驗!通過實踐讓我融入了社會,了解了社會,體現(xiàn)了我的實踐目的。在此次假期社會實踐中我同時也學會了……
1、要善于從生活小事中發(fā)現(xiàn)問題及對其深刻思考!通過這次的旅游實踐讓我明白了無論身處那里都要提高警惕。玩當然要玩的盡情,但是往往在你盡興的同時會遇見或出現(xiàn)許多問題,所以要時刻警惕,購買任何他人推銷類產(chǎn)品要理智,切記不要上當受騙!
2、善于溝通:在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在假期兼職期間遇到形形色色的人就要學會融合!這時就不禁想起曾經(jīng)老師講過的:當你無法讓這個社會適應你時,你就要努力的去適應這個社會!
3、在工作上還要有自信。我認為自信就是對自己的能力做出肯定。其實沒有誰一生下來句什么都會的,尤其是做銷售這一行業(yè)只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。想起一位大姐曾經(jīng)說過的:想要做好銷售有三個法寶:
1、不要臉
2、不要臉
3、還是不要臉!
我覺得大姐說的很俗套,但卻很有道理!
4、還有工作最重要的就是持之以恒,很多同學剛接觸工作時都是心血來潮,前幾天還新鮮感十足,但漸漸的就失去了耐力、興趣,所以,通過社會實踐讓我明白持之以恒的耐力是很重要的!否則沒有堅持是很難適應這個多元的社會的!
5、強烈的責任心,既然你選擇了這份工作,無論愛與不愛都要很負責的完成它!初中就學過梁啟超先生的《敬業(yè)與樂業(yè)》,只有愛自己的職業(yè)才會盡職盡責,相信許多企業(yè)老板也更加欣賞這種有強烈責任心的工作態(tài)度的人!