千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告(合集)》。
第一篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐概述
轉(zhuǎn)眼間暑假就要結(jié)束了，在整個暑假實(shí)踐過程中，我學(xué)到了很多平時在學(xué)校里學(xué)不到的東西，對以后的人生路程有了更明確的認(rèn)識，我知道以后個人的發(fā)展必須要注重提高自己的綜合素質(zhì)。
在大一下學(xué)期我與本學(xué)院的幾個同學(xué)創(chuàng)建了一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)――x團(tuán)隊(duì)。整個暑假我們中的大部分人都在x是做武術(shù)培訓(xùn)，就是搞武術(shù)培訓(xùn)班。我們團(tuán)隊(duì)一共十個人，大部分是x學(xué)院天下武術(shù)協(xié)會的成員，其中x是武協(xié)會長，也是我們團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
我們的培訓(xùn)對象大部分都是六到十歲的孩子，也就是針對小學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。我們利用自身優(yōu)勢培訓(xùn)，同時順應(yīng)市場的發(fā)展逐步向文武雙修過度。
二、時間和地點(diǎn)
地點(diǎn)：兒童公園，x路x小學(xué)，x小區(qū)，x社區(qū)。
時間：暑假前的一個月及整個暑假。
三、實(shí)踐過程
第一步是市場考察。開始我們幾個利用課余時間對社區(qū)和小學(xué)進(jìn)行考察，以便我們選擇最有潛力的地方進(jìn)行招生。只有面積大、孩子多并且?guī)в羞\(yùn)動場的社區(qū)才是我們的發(fā)展對象，我們走訪了十幾個社區(qū)最終選定了兩個x小區(qū)和x社區(qū)。對于小學(xué)，就沒什么要求，只要校長同意我們在他們學(xué)校招生就行了，但是要他們同意我們招生也恰恰是最難搞定的事。因?yàn)橐屝W(xué)的校長相信我們不容易，要讓其同意我們的招生更不容易。通過對比我們將小學(xué)確定為x小學(xué)，因?yàn)檫@所小學(xué)離我們學(xué)校近，很方便，并且那里的老師大多也知道x學(xué)院，所以比較容易接觸。
目標(biāo)確定了，接下來我們就到小學(xué)和校長商量，開始我們?yōu)樾W(xué)免費(fèi)帶體育課，并且免費(fèi)教他們?nèi)w教師太極拳，因?yàn)槟菚r他們老師要進(jìn)行一次太極拳比賽，正好缺少太極拳老師。就這樣我們一邊教他們的小學(xué)生一邊教他們的教師。到了小學(xué)放假時候，他們已經(jīng)相信我們了，并且對我們也有了了解，我們就和校長商量能不能在他們進(jìn)行招生，他們同意了。于是我們將我們宣傳單頁發(fā)給讓老師幫我們發(fā)下去，再讓他們的體育老師幫我們把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)一下并幫我們把錢暫時代收下來。等報(bào)名結(jié)束后我們給了體育老師提成。我們收的這部分學(xué)員一共有十七個，訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了兒童公園，好開班。
我們在小學(xué)免費(fèi)教課的同時也沒有放棄社區(qū)，我們印刷好單頁后也開始在社區(qū)發(fā)放。在發(fā)放單頁之前還有一個關(guān)鍵的步驟，就是征得社區(qū)物業(yè)部的同意。
因?yàn)橐话闵虡I(yè)性質(zhì)的活動是不允許在社區(qū)搞的。我們分了兩批人分別對x小區(qū)和x社區(qū)的物業(yè)部進(jìn)行商談，結(jié)果花了十幾分鐘就和x社區(qū)談妥了，可謂是初戰(zhàn)告捷，但是在接下來在和x物業(yè)部商談的過程中遇到了麻煩，人家說他們對我們這個事情毫不感興趣，無論我們怎樣與他商量，他們都不同意，其實(shí)說白了他們是想要點(diǎn)錢，只要給錢了，他們不僅不會阻止我們在社區(qū)宣傳，而且還會同意我們在里邊招生，甚至可以為我們提供招生用的桌椅板凳，但是我們是創(chuàng)業(yè)的初期，根本拿不出來錢給他們，最后我們不得不放棄在x社區(qū)內(nèi)部做的計(jì)劃，于是就在社區(qū)外面進(jìn)行宣傳和招生。而xx社區(qū)那邊，我們可以在里邊進(jìn)行招生。
我們分兩組用了三天同時對這兩個社區(qū)招生，我們是通過發(fā)單頁招生的，在發(fā)單頁時告訴他們可以免費(fèi)試學(xué)，只要有意愿就可以報(bào)名，試學(xué)時間為一周，訓(xùn)練地點(diǎn)在本社區(qū)門口。三天下來x社區(qū)招了二十四個人；由于在社區(qū)外面，x小區(qū)只招了十三個人，不過這已經(jīng)達(dá)到了我們的預(yù)期目標(biāo)，只要這部分人能夠?qū)W下去，對我們來說就夠了。等免費(fèi)試學(xué)結(jié)束后，要是想繼續(xù)學(xué)下去的話，就按照每個月每人x元進(jìn)行收費(fèi)，在免費(fèi)試學(xué)期間，我們必須保證教學(xué)質(zhì)量而且還要培養(yǎng)和保持孩子的興趣，因?yàn)橹挥羞@樣，才能使孩子想繼續(xù)學(xué)下去，才能使家長放心地將自己的孩子交給我們。
在試學(xué)結(jié)束之后能夠留下來的只有十幾個人，因?yàn)槭敲赓M(fèi)，所以在當(dāng)時報(bào)名時，有很多人只是抱著來玩的態(tài)度，不過這十幾個人也不算少，因?yàn)榻酉聛砦覀冞€要在小學(xué)招生，那里的生員充足。社區(qū)只是試點(diǎn)，只要我們把自己模式、自己的特色搞出來，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，然后在小學(xué)發(fā)展，一定能搞得很快并且質(zhì)量也有保證。
我們的教棵內(nèi)容以武術(shù)為主，英語為附。一共是一個半小時，武術(shù)基本功四十分，休息十分，練習(xí)英語口語十分，再學(xué)三十分鐘武術(shù)。
在社區(qū)開班兩個星期后，我們就開始對小學(xué)招生，因?yàn)檫@時小學(xué)要放假了，準(zhǔn)備招一個暑假班，在征得校長的同意后，通過各班的班主任在各班宣傳，報(bào)名在他們體育老師那里，由體育老師代我們把錢收下。報(bào)一個人給班主任提成x元，體育老師提成x元。報(bào)名結(jié)束時已經(jīng)收了二十個人。我們把訓(xùn)練地點(diǎn)安排在了學(xué)校附近的兒童公園，在這里我們可以不用交地租，又可以讓很多人看到，對宣傳很有利。在開班后又有五個人報(bào)了名。
四、我的職務(wù)
主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各成員之間的關(guān)系，同時參與宣傳和招生以及策劃。是三個核心人物之一。
五、出現(xiàn)的問題
現(xiàn)在城市里大都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，不聽話又不能管理過嚴(yán)；孩子的自尊心強(qiáng)，動不動就生氣。我們以前誰都沒有搞過這項(xiàng)事，沒有任何經(jīng)驗(yàn)，特別是在與物業(yè)公司和小學(xué)打交道時，根本就不知道怎樣才能讓人家趕快同意我們。沒有教英語的教室，我們只教英語口語，這樣孩子根本就學(xué)不了多少東西。
六、收獲
1、通過這次辦培訓(xùn)班，我們一共賺了x元錢，這部分資金我們并不準(zhǔn)備分掉，而是要作為后續(xù)發(fā)展資金。
2、最主要的收獲還是，通過這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，辦培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)、社交經(jīng)驗(yàn)、交孩子的經(jīng)驗(yàn)。
3、結(jié)交了一部分有能力的朋友。
4、建立了一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)――團(tuán)隊(duì)。
七、實(shí)踐感受
1、要提高團(tuán)隊(duì)的競爭力，必須重視團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。凝聚力要強(qiáng)，要求辦事效率高，領(lǐng)導(dǎo)者必須管理有方。
2、二十一世紀(jì)是要靠能力生存的，在參加實(shí)踐時要注意自身能力的提高，在這期間我感覺我的管理能力和社交能力得到了體高。
八、目的
1、利用課余時間充實(shí)自己的生活。
2、創(chuàng)業(yè)。不論是否成功，我們都會堅(jiān)持的，以為x是我們理念。
第二篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐目的
主要是通過社會實(shí)踐來達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從而使自己的暑假生活過得更充實(shí)更有意義。
實(shí)踐內(nèi)容與經(jīng)歷
其實(shí)整個暑假我在找工作的旅途當(dāng)中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與挫折記得當(dāng)時我和幾個同學(xué)來到一個陌生的城市，到處去找工作都沒能成功，把錢幾乎都花光了，我在想現(xiàn)在就這么難找工作等畢業(yè)出來該怎么辦啊，然后我們就咬緊牙關(guān)挺了過來，功夫不負(fù)有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是質(zhì)檢，在廠里我看到了生產(chǎn)罐頭的流程，工作很辛苦，上夜班，一天12個小時，有幾次都不想干了但最終外還是堅(jiān)持下來了，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去，生活可以變得更實(shí)，相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。實(shí)踐感想與體會：在我的打工生活中，我也明白了許多責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞阶屛颐靼椎絼e人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才 能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工的體驗(yàn)是很豐富的。
現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財(cái)富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，就 有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個多月，但是在這段苦 的日子鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。
這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
實(shí)踐總結(jié)
回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很 多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，為自己即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。
第三篇：大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告
這個暑假雖然短暫，但我過得很充實(shí)。經(jīng)村委的介紹，我有幸和村上的獨(dú)孤老人接觸，并向他們了解了一些生活情況，還帶給他們一些生活用品，最重要的是豐富了他們的精神家園。
這次假期社會實(shí)踐我以善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐年能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會調(diào)查，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
在這次實(shí)踐過程中，我獲益匪淺。我學(xué)到了在書本上學(xué)不到的知識。讓我深入生活的每個角落里，真正體會到老人們的生活的艱辛。同時也認(rèn)識到農(nóng)村存在的問題。
由于老人們身體都不是很好，行動也不怎么方便，為他們打掃，整理房間成為了我第一個工作。過程中雖然挺煩挺累的，但看到老人們可愛又可親的臉龐，我又有動力了，而且想想做這些也挺有意思的。在整理房間的時候我發(fā)現(xiàn)以普遍的問題，那就是他們的家都缺少生氣，本來房子就挺舊了，所以就更應(yīng)該裝飾一些東西來使房間里充滿活力和朝氣。這樣老人的生活條件改善了，那么身體狀況也會有所好轉(zhuǎn)的?？墒俏遗龅搅艘粋€很棘手的問題，者買東西的錢從哪來啊?于是我思考了一番之后，我準(zhǔn)備去向村委干部商量，向他們要錢。在我娓娓道來之后我順利的拿到了錢并置辦了一些好彩頭的物品以及一些盆栽。老人東夸我們呢!最后我們在村委的幫助下為老人辦了一場精彩的交談會，大家都圍著一圈邊吃瓜果點(diǎn)心邊暢所欲言，會間還有同學(xué)自愛唱歌表演，真正讓老人感受到我們的愛。
第四篇：大學(xué)生暑期社會實(shí)踐報(bào)告
今年暑假有幸到中國電信揚(yáng)州分公司進(jìn)行了暑期實(shí)踐，在為期2周的實(shí)踐里我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組，由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題，在前一周的時間里我們首先進(jìn)行了課題討論，我選定了客戶不進(jìn)行續(xù)包原因的研究――中國電信和中國移動的寬帶業(yè)務(wù)對比進(jìn)行討論，然后在10000號客服中心進(jìn)行了3天的實(shí)踐，最后在電信營業(yè)廳進(jìn)行了1天現(xiàn)場觀察。
在10000號客服實(shí)踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有：首先自報(bào)家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員，然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包，如果客戶不愿意續(xù)包，工作人員會詳細(xì)詢問客戶不進(jìn)行續(xù)包的原因，然后并針對各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中，客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們在10000號學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進(jìn)行續(xù)包的情況：
1、在接電話之后不?？头藛T任何介紹便掛電話。
2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。
3、由于暫時性的經(jīng)濟(jì)緊張而無法進(jìn)行續(xù)包。
4、對比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費(fèi)問題而不進(jìn)行續(xù)包。
5、客戶對目前電信服務(wù)不滿意而不進(jìn)行續(xù)包。
上述不進(jìn)行續(xù)包的原因是各種各樣的，在此我舉兩小例子：
1、客服人員在告知套餐快結(jié)束時詢問其是否續(xù)包，在了解資費(fèi)后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費(fèi)為什么高與移動和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡(luò)更快更穩(wěn)定的回答之后，一些客戶認(rèn)為自己使用移動，網(wǎng)通寬帶不會有太大影響之后選擇不續(xù)包。
2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機(jī)或借口忙掛機(jī)。
上面兩個小例子只是一個縮影，但是反映出了大部分不進(jìn)行續(xù)包的原因時因?yàn)橹袊娦刨Y費(fèi)比移動和網(wǎng)通寬帶資費(fèi)高或是電信寬帶業(yè)務(wù)繁雜。
下面談?wù)勎覍τ谥袊娦艑拵Юm(xù)包的一些看法：
寬帶目前還沒有一個公認(rèn)的定義一般是以目前撥號上網(wǎng)速率的上限56Kbps為分界，將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”，之上的接入方式則歸類于“寬帶”。
目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶，而寬帶續(xù)包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進(jìn)行很好的續(xù)包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊，在10000號客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般成功率在60%――70%，而目前不進(jìn)行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費(fèi)過高原因而選擇了網(wǎng)通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較：
1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費(fèi)問題，移動公司的寬帶目前有以下幾種資費(fèi)：2m接入99元包3個月不限時（目前已取消），2m接入399包年不限時，除此之外，移動公司還推出了預(yù)存600元話費(fèi)免費(fèi)使用寬帶一年和月最低消費(fèi)80元滿一年即可免費(fèi)使用寬帶1年的業(yè)務(wù)。面對如此的低價重?fù)?，目前許多老百姓選擇的更加便宜的移動，而電信因此流失了不少的客戶。
2、而電信存在的另一個問題是中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但這大都不是根據(jù)市場的實(shí)際需要建設(shè)的，而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。
但是電信面對是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動，因此電信具有以下的幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、中國電信市場引入競爭機(jī)制后，中國電信與中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運(yùn)營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系，在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。1.79億的固定電話用戶，1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶，為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù)，增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時dwdm傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力，同時具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達(dá)到全覆蓋。
3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優(yōu)勢：中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。
就寬帶續(xù)包業(yè)務(wù)我有以下建議：
1、針對中國電信寬帶的客戶設(shè)立一個如VIP的機(jī)制，每年續(xù)包給出相應(yīng)的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時獎勵相應(yīng)的積分從而進(jìn)行累計(jì)設(shè)立等級，對于VIP等級高的客戶優(yōu)先解決一些故障，并設(shè)立相應(yīng)的VIP特權(quán)。
2、而對每年續(xù)包的用戶進(jìn)行獎勵，可以是免一些套餐費(fèi)（如固話，手機(jī)的來電顯示，七彩鈴音等），也可以是每月在原有套餐基礎(chǔ)上增加5―10小時的上網(wǎng)時間。
3、對于自己的寬帶用戶做到了解，了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式，而不是在續(xù)包時不能找到該用戶，在續(xù)包時得不到肯定回復(fù)，這樣可以節(jié)約許多實(shí)際成本和時間成本，同時大部分主要用戶的共同愛好，針對某些普遍的愛好做到投其所好。
4、在電話進(jìn)行寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續(xù)包的時間。在時間上有著更大的靈活性。
我認(rèn)為目前移動和網(wǎng)通無論在設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信相提并論的，但是隨著時代的發(fā)展，中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的發(fā)展并且針對競爭對手的發(fā)展自身做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，我認(rèn)為中國電信目前相比較移動公司有一點(diǎn)非常明顯的劣勢，那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩(wěn)重，不夠活力。作為一個大企業(yè)，中國電信需要活力與激情，不僅僅是從企業(yè)自身的發(fā)展來說，從目標(biāo)客戶選定來說也是如此，現(xiàn)在的85后90后是正在成長的一代，作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優(yōu)秀的物質(zhì)條件，在家中許多關(guān)于手機(jī)或?qū)拵У葦?shù)碼電子產(chǎn)品或業(yè)務(wù)是有這些寶貝所決定的，這些寶貝具有現(xiàn)代的消費(fèi)觀及前衛(wèi)的時尚的需求，無論是手機(jī)或是寬帶，這些寶貝才是真正主力軍！而這些前衛(wèi)的需求需要的是一個擁有充滿活力充滿激情的形象的企業(yè)，所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)的情況下更加“年輕化”，在針對個人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮，設(shè)計(jì)適合年輕人的套餐業(yè)務(wù)。在營銷，公關(guān)時更加注重年輕人的品味。
最后感謝中國電信揚(yáng)州分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，謝謝！
第五篇：大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告
一個月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖無承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。
謹(jǐn)小慎微――閱卷篇
還記得剛?cè)z察院公訴科實(shí)習(xí)那會兒，科長曾經(jīng)送了四個字給我，即“耐心、謹(jǐn)慎”，并希望我能夠在這一個月內(nèi)跟隨檢察官們熟悉業(yè)務(wù)并學(xué)有所獲。我把這四個字牢牢地記在心中，也從中獲益良多。
我們知道，按照我國的法律，刑事訴訟可以劃分為偵查、起訴、第一審、第二審和執(zhí)行等階段，此外還有死刑復(fù)核與審判監(jiān)督等特殊程序。可以說，刑事訴訟從開始到結(jié)束，是一個不斷向前運(yùn)動，逐步發(fā)展的過程。而在這些階段中，審查起訴階段可謂是一個承前啟后，對于刑事案件正確處理起著極為重要作用的階段。
在審查起訴階段，偵查機(jī)關(guān)會將在偵查階段中調(diào)查、搜集得到的各種證據(jù)材料和其他證明文件、文書制作成案卷移送到檢察院。而這些案卷又會由公訴科的其中一位檢察官進(jìn)行專人審查，然后再進(jìn)行集體討論，最后由檢察長決定是否起訴。在審查起訴這一短短的一個月期限中，主辦檢察官要承擔(dān)閱卷、提審、制作起訴書、公訴書等許多的工作，所以非常地忙碌。而所有的工作都需要有足夠的耐心與謹(jǐn)慎，不能出一點(diǎn)差錯，特別是閱卷這一道工作，更是如此。
閱卷是整個審查起訴階段的基礎(chǔ)，它是主辦檢察官全面深入地了解案情，弄清案件性質(zhì)的前提。每一個案卷的全面審閱都要花費(fèi)主辦檢察官大量的精力與時間。
正因?yàn)檫@工作的繁雜，所以更需要使工作有條不紊地進(jìn)行。在這個階段我主要的工作就是填寫每一個送到公訴科案件的案卡，總結(jié)每個案件的案情，而這些要根據(jù)偵查機(jī)關(guān)制作的起訴意見書以及犯罪構(gòu)成四要件來填寫。我的另一個工作就是在檢察官閱卷之后確定移送法院的主要證據(jù)的清單后，按照清單的要求復(fù)印案卷。這兩件工作，對于我們這些實(shí)習(xí)生來說，都不算很難，但卻很容易會產(chǎn)生厭煩的情緒，因此這個時候更需要耐心與謹(jǐn)慎。為了不加重檢察官們繁重的工作以及為了使工作不致出錯，我每一次做這些工作的時候，都會很小心謹(jǐn)慎地去完成，并在工作的過程中向檢察官學(xué)習(xí)對案件的定性與對主要證據(jù)的把握，從而加深對我國刑法以及刑訴法的學(xué)習(xí)與理解。
也正因?yàn)槲夜ぷ鞯恼J(rèn)真與負(fù)責(zé)，使檢察官們對我的信任與日俱增，從而也使我能夠更多地參與到審查起訴的工作中，學(xué)到更多的知識與經(jīng)驗(yàn)。
審訊的藝術(shù)――提審篇
我們常說，要和犯罪分子斗智斗勇。當(dāng)檢察官面對形形色色的犯罪嫌疑人時，一場對峙就這樣無聲無息地拉開了序幕。正所謂人心莫測，在檢察官們看來，每一場對峙就是一次心靈的較量。而善于把握人心，在心理碰撞中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢，善于設(shè)定有效的審訊提綱則是審訊的關(guān)鍵所在。這是一種審訊的藝術(shù)，沒有定式卻有規(guī)律可遁。
與偵查階段的審訊不同，審查起訴階段的訊問重點(diǎn)在于通過訊問直接聽取犯罪嫌疑人的供述和辯解，從而進(jìn)一步核實(shí)他在偵查期間所作的口供的可靠性，分析其口供與證據(jù)有無矛盾，查清案情，了解掌握犯罪嫌疑人的思想動態(tài)和認(rèn)罪態(tài)度等等。而犯罪嫌疑人的訊問筆錄將為檢察官正確認(rèn)定案件性質(zhì)、起草起訴書與出庭支持公訴提供非常重要的參考。
但是一般說來，犯罪嫌疑人總會存在著一種僥幸的心理，認(rèn)為只要自己什么都不說或者把什么責(zé)任都推給別人，自己就不會被判刑，所以犯罪嫌疑人口供不穩(wěn)定或者翻供的情況其實(shí)很常見。
我記得我就曾遇到過一個姓陳的涉嫌職務(wù)侵占罪的犯罪嫌疑人。其主要案情是這樣的：陳某是某五金塑料廠的倉庫管理員，他利用自己持有倉庫鑰匙之機(jī)，伙同黃某、沈某二人經(jīng)事先密謀，于某日凌晨一點(diǎn)多竄到該五金塑料廠盜走該廠倉庫庫存的30包塑料粒，價值人民幣1萬多元。后又偽造被盜現(xiàn)場，試圖掩人耳目。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的偵查，查明被盜現(xiàn)場系有人偽造，而且在黃某與沈某二人的家中發(fā)現(xiàn)被盜走的30包塑料粒。在偵查階段，公安機(jī)關(guān)將持有倉庫鑰匙的陳某作為犯罪嫌疑人，并對其進(jìn)行了訊問，但陳某一直否認(rèn)自己有參與其中，并時翻時供。在送到檢察院的時候，曾被退回補(bǔ)充偵查一次。
在我們剛訊問他的時候，陳某一直持著一種不合作的態(tài)度，把什么責(zé)任都推得一干二凈，推說自己與黃某與沈某不相識。這時方檢察官（本案的主辦檢察官）并沒有為犯罪嫌疑人不合作的態(tài)度而感到不耐煩，反而不動聲色地問道：“當(dāng)天晚上案發(fā)的時候，你在何處，做些什么？”
答：我在家里睡覺。
問：失竊之后你第二天回到廠里為什么在沒有人告訴你之前你就知道失竊的是塑料粒？
答：我估計(jì)的，因?yàn)閭}庫存放的大多為塑料粒。
問：根據(jù)我國的法律，即使沒有被告人的供述，證據(jù)充分確實(shí)的，也是可以認(rèn)定被告人有罪和處以刑罰的。所以希望你慎重考慮一下你說的話。
答：清楚。
問：那該廠值班保安在當(dāng)晚案發(fā)時見到你與黃、沈二人匆匆離開該廠又是怎么回事？
答：……（陳某沉默）
問：現(xiàn)在偵查機(jī)關(guān)通過勘查證實(shí)倉庫的窗戶鐵桿系有人從倉庫里面用工具弄斷的，而倉庫的門卻沒有被撬的痕跡，能夠這樣做的只能是擁有鑰匙的人，否則是很難的。你又怎么看待的呢？
一連串的發(fā)問，問得犯罪嫌疑人啞口無言，在經(jīng)過激烈的心理斗爭之后，陳某終于不得不低頭認(rèn)罪，承認(rèn)了自己伙同黃某、沈某作案的事實(shí)。
一場沒有硝煙的斗爭就這樣以代表國家公訴機(jī)關(guān)勝利而告終，而作為代書記員的我也終于舒了一口長長的氣。
寶劍鋒自磨勵出――法庭辯論篇
19世紀(jì)美國著名律師威爾曼（FrancisL Wellman）曾說過：從事法庭辯論的律師需要有出眾的天賦、邏輯思考的習(xí)慣，對廣泛常識的清晰排氣、無窮的耐心和自制力，對與案件相關(guān)知識的精湛理解、極度的謹(jǐn)慎以及最重要的――質(zhì)證過程中敏銳地揭露證詞弱點(diǎn)的能力。
威爾曼這些話雖然是對律師來說，但其實(shí)對于同在法庭上辯論的公訴人（即檢察官）與辯護(hù)律師都是同樣適用的。
是的，在法庭辯論中，公訴人與辯護(hù)律師往往會就案件中存在的事實(shí)和法律問題展開激烈的辯論。面對辯護(hù)律師的步步緊逼，面對法庭上的風(fēng)云突變，公訴人如何練就處變不驚，沉著應(yīng)戰(zhàn)的硬功夫？
正所謂萬丈高樓從地起，臺上一分鐘，臺下十年功。在跟隨檢察官辦案出庭的這段時間里我深深地體會到了經(jīng)驗(yàn)積累與全面熟悉案情充分準(zhǔn)備的重要性。
對于每一個接手的案子，檢察官都要對其進(jìn)行全面地審查、把握好案件的事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)，弄清每個案件的起因，犯罪嫌疑人的動機(jī)、目的、手段，犯罪行為的危害、后果。
當(dāng)做完這些工作之后，檢察官還要精心地制作起訴書和公訴詞。起訴書是公訴人出庭活動的基礎(chǔ)和根據(jù)，而公訴詞則是公訴人在法庭辯論階段的先行發(fā)言，是對起訴書的補(bǔ)充，起到深入揭露和控訴犯罪的作用。
公訴人在出庭支持公訴，提出證據(jù)，控訴犯罪，進(jìn)行法庭辯論無不緊緊地圍繞著起訴書和公訴詞有條不紊地展開。
再次，在出庭之前，公訴人還應(yīng)根據(jù)提審時犯罪嫌疑人的思想動態(tài)和認(rèn)罪態(tài)度作好庭前預(yù)測，將引用的法律條款準(zhǔn)備齊全，做到有理有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。
做完以上的準(zhǔn)備工作以后基本上就可比較自信地出庭了。但是庭審情況風(fēng)云突變的情況還是時有發(fā)生的，如被告人突然翻供，證人改變證言，辯護(hù)人提出了預(yù)想以外的問題和證據(jù)等等預(yù)料不到的情況。這個時候，公訴人的長期經(jīng)驗(yàn)積累以及對案情的熟悉就顯得非常重要了。
我記得當(dāng)時一位經(jīng)驗(yàn)豐富的主訴檢察官曾說過這樣的一句話：膽是練出來的，只有作好充分準(zhǔn)備，全面深入地把握案情，才能逐漸克服怯庭心理。這就是從實(shí)踐中總結(jié)出來的真知灼見，值得我們深思。
閱卷時的耐心與謹(jǐn)慎，審訊時的巧妙與邏輯，庭審時的充分準(zhǔn)備與冷靜機(jī)智，這已不單單是法律知識的簡單運(yùn)用，更是心理與智力的雙重考驗(yàn)。
一個月的實(shí)習(xí)，使我積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；一個月的實(shí)習(xí)使我認(rèn)識了自己的不足；一個月的實(shí)習(xí)更使我堅(jiān)定了自己前進(jìn)的步伐……
第六篇：大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告
匯聚愛心，傳遞真情。20xx年6月24日，xxxx商院7名大學(xué)生志愿小組躬身實(shí)踐，赴xxxx市兒童福利院參加了“大樹蔭福，愛心滿屋” 關(guān)愛特殊兒童成長活動，為特殊兒童送去關(guān)懷與溫暖。
位于xxxx新村130號（郵政編碼xxxx）的xxxx市兒童福利院主要經(jīng)營收養(yǎng)，社會，孤兒，注冊資本不詳。
自走進(jìn)福利院那刻開始，全體成員都盡力調(diào)整自己五味雜陳的心理，面帶微笑，因?yàn)榇蠹叶枷氚炎羁鞓?、最?jiān)強(qiáng)的一面帶給那群天真可愛的弟弟妹妹們。剛走進(jìn)智障兒童生活區(qū)，一個工作人員熱情的接待并帶領(lǐng)我們一處處地去關(guān)愛兒童。她們親眼目睹了在負(fù)責(zé)阿姨的熱心幫助下，小朋友們的成長很快樂。
雖然福利院的老師竭盡全力的呵護(hù)他們，希望他們像正常的孩子一樣可以快樂健康的成長，但他們可能感受不到來自正常家庭的溫馨，也不能像我們正常人一樣能在父母的縱容下撒嬌任性，有許多孩子還身帶殘疾，他們經(jīng)歷著一般人沒有的艱辛，最需要的就是面對面的關(guān)愛。
之后，實(shí)踐小組成員喂他們吃東西，并把自己精心準(zhǔn)備的禮物送給他們，我們用最簡單、最質(zhì)樸的方式，盡自己最大的努力去讓孩子們高興。在那些孩子中，有些小孩比較熱情，當(dāng)他們看到小組成員的那一刻便不停地叫姐姐，那一刻她們的心融化了，小組成員感到前所未有的喜悅，從他們身上看到了希望與快樂；有些小孩比較嬌羞，不愛說話，他們常常一個人默默地坐著，她們不知道該如何與他們溝通交流。
雖然他們都存在著這樣那樣的缺陷，讓人們沒有辦法和他們進(jìn)行語言交流，但是人們通過彼此間心靈的交流，能及時地知道他們需要什么，能真切地感受到他們對于這個美妙世界的好奇?；顒訌念^至尾，整個屋子里都充斥著笑聲，洋溢著溫暖的氣息。
福利院的小孩年齡上至21歲下至6、7歲，有些小孩已經(jīng)開始學(xué)習(xí)5、6年級的知識，而有些還在學(xué)習(xí)走路，福利院的老師耐心地教導(dǎo)他們。他們的教學(xué)設(shè)備齊全，有面包房，繪畫房，發(fā)泄房等等。每個月他們都回給表現(xiàn)好的小孩發(fā)放獎品，還有金幣，每個禮物上面都標(biāo)有價格，他們可以通過積累金幣來購買自己喜歡的禮物。這是為了讓他們心中有一個消費(fèi)的概念。
今天走進(jìn)智障兒童，讓我們學(xué)到了很多，收獲了很多。幫助他們，讓我們從心里感受到快樂的同時也為那些智障兒童的堅(jiān)強(qiáng)感動欣慰。希望我們今天這小小的力量能夠給孩子們帶來極大的鼓舞與快樂。下午，在班長的帶領(lǐng)下，我們與這些孩子們交流完，便戀戀不舍的離開了福利院，踏上了回校的旅程。
這次經(jīng)歷真的很有意義，不僅是一次社會實(shí)踐，也給每個人都上了一堂教育課。進(jìn)福利院的每個人心情都是嚴(yán)肅而又緊張的，那是一種尊重，也是一種大愛。關(guān)愛智障兒童，真心溫暖童心，關(guān)愛留守兒童，讓愛充滿人間！
