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第一篇：大學(xué)生社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、實(shí)踐調(diào)查時(shí)間：
暑期7――8月份
二、實(shí)踐調(diào)查對象：
自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生
三、實(shí)踐調(diào)查方法：
采訪調(diào)查，問卷調(diào)查
四、實(shí)踐調(diào)查人：
張三
五、社會實(shí)踐調(diào)查原因：
社會實(shí)踐是一項(xiàng)綜合性的、社會性的活動，是一個(gè)由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實(shí)踐工作是很關(guān)鍵的，對一個(gè)學(xué)生來說是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無數(shù)可做的孩童時(shí)代，打掃學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會工作階段，而社會實(shí)踐就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。社會實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。社會實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
六、社會實(shí)踐調(diào)查目的：
了解大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，體會其中的艱苦與快樂，同時(shí)鍛煉自己的社會實(shí)踐能力，使自己走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會，為以后在社會中生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、社會實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容：
隨著我國高等教育的發(fā)展，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)增多，最近幾年大學(xué)生就業(yè)壓力更是空前增大。而且伴隨社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐漸完善，逐步生成了雙向選擇的就業(yè)模式，畢業(yè)生和用人單位從被服從變?yōu)樽灾鬟x擇，這就要求大學(xué)生要有更高的素質(zhì)來面對選擇，迎接挑戰(zhàn)。在這種形勢下，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神顯得特別重要。
我們大學(xué)生對未來充滿希望，有著蓬勃的朝氣和“初生牛犢不怕虎“的精神。在學(xué)校里通過學(xué)習(xí)，也獲得一些知識技術(shù)優(yōu)勢。而且隨著社會的進(jìn)步，當(dāng)代的學(xué)生創(chuàng)新精神得到了發(fā)揚(yáng)，是他們有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用；最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。
大學(xué)生要想有創(chuàng)業(yè)能力，必須把握核心能力的如下特征：
（1）價(jià)值優(yōu)越性
核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。
（2）異質(zhì)性
一個(gè)企業(yè)擁有的核心能力應(yīng)是獨(dú)一無二的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異。
（3）不可仿制性
核心能力是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成的，深深地印上了該企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其它企業(yè)難以復(fù)制。
（4）不可交易性
核心能力與企業(yè)相伴而生，雖然可為人們感受到，但卻無法像其它生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進(jìn)行買賣。
（5）難以替代性
和其它企業(yè)資源相比，核心能力受到替代品的威脅相對較小。沒有核心能力的創(chuàng)業(yè)不過是曇花一現(xiàn)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)真分析自己創(chuàng)業(yè)過程中可能會遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，為了減少失敗，創(chuàng)業(yè)之前，需要做好充足的準(zhǔn)備，對于大學(xué)生來說，我們可以做些什么呢？
首先要充分利用大學(xué)課堂，圖書館與社團(tuán)。創(chuàng)業(yè)者通過課堂學(xué)習(xí)能通過有過硬的專業(yè)知識；在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮；大學(xué)圖書館通常能找到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的報(bào)刊和圖書，廣泛閱讀能增加對創(chuàng)業(yè)市場的認(rèn)識；大學(xué)社團(tuán)活動能鍛煉各種能力，這是創(chuàng)業(yè)者積累經(jīng)驗(yàn)必不可少的實(shí)踐過程。
做一些校園代理。大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)、能力、資本等方面都存在不足，直接創(chuàng)業(yè)存在很大的困難，既不顯示成功率也低，而校園代理對經(jīng)驗(yàn)、資金等方面一般沒有太高要求，可以利用課余時(shí)間代理校園暢銷產(chǎn)品，積累市場經(jīng)驗(yàn)、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力，做校園代理沒有成敗之分，對于大學(xué)生來說多多
益善，如果做的較好，還可以積累一定的資金，總之，通過校園代理可以為畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)之路準(zhǔn)備必要的物質(zhì)和精神條件。
大學(xué)生可以先就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)。先就業(yè)、在創(chuàng)業(yè)是時(shí)下很多學(xué)生的選擇。畢業(yè)后，由于自己各方面閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不夠，能夠到實(shí)體單位鍛煉幾年，積累了一定的知識和經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)業(yè)也不遲。先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)的學(xué)生跳槽后，所從事的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目通常也是在過去的工作中密切接觸的。而在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的過程中，你可以利用與專業(yè)人士交流的機(jī)會獲得更多的來自市場的創(chuàng)業(yè)知識。
創(chuàng)業(yè)，說得容易，但是做起來，比起就業(yè)來，創(chuàng)業(yè)反而需要更多的條件，因此存在的問題也比較突出。尤其對我國大學(xué)生而言，創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)并非短期培訓(xùn)所能達(dá)成。有些素質(zhì)甚至靠培訓(xùn)也很難達(dá)到，比如謀略、膽量，以及識人用人等，這些都需要長時(shí)間不斷訓(xùn)練和積累。而我國相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生從小就缺乏這方面的素質(zhì)培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備也是一個(gè)關(guān)鍵，許多大學(xué)生并不害怕自主創(chuàng)業(yè)，而是擔(dān)心創(chuàng)業(yè)后很可能面臨的失敗打擊。解決這一困境，從短期來說，要輔導(dǎo)選擇創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，大學(xué)生不僅需要明確自己是否適合創(chuàng)業(yè)，是否具備創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，還需要準(zhǔn)確的定位、清晰的目標(biāo)和合理的通道，確保創(chuàng)業(yè)在既定軌道上有序發(fā)展。從長期來看，還是要從小就注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，向英美等發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，這些國家都有從小學(xué)就開始的生涯及生計(jì)教育。創(chuàng)業(yè)從小抓起，未來才不至于彷徨。從近幾年來的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀看，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中有這樣一些明顯問題。
第一，自從大學(xué)生接觸并了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以來，我國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情逐漸增長，創(chuàng)業(yè)的速度，人數(shù)增加迅速。我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)欲望強(qiáng)烈，但實(shí)際參與創(chuàng)業(yè)的比例還是很低。
第二，在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生中，有很大一部分學(xué)生是從家教、零售、服務(wù)業(yè)等技術(shù)含量較低的行業(yè)，即使涉及網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)者也都集中于一些不必進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)的網(wǎng)站維護(hù)。
第三，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)沒有贏得社會、家庭、學(xué)校的完全認(rèn)可和支持，明確鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的高校、家長并不多。無論是向社會宣傳創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生還是向高校宣傳創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家都比較少，使得創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍不濃厚。
第四，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不同于社會人員創(chuàng)業(yè)的其中一個(gè)特點(diǎn)就是創(chuàng)新性，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)無論在資金、場地、經(jīng)驗(yàn)等各方面都無法和社會人員相比，所以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要能走向社會，立足社會，就要在“新”字上下功夫，要走技術(shù)創(chuàng)新的道路。但是實(shí)踐表明，我國大學(xué)生的創(chuàng)新意識還是比較薄弱的。
第五，創(chuàng)業(yè)能力低。創(chuàng)業(yè)能力包括專業(yè)技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、社交溝通能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、創(chuàng)新求變能力等，具有很強(qiáng)的綜合性。雖然學(xué)校有很多的實(shí)踐機(jī)會，但真正主動參與的少。如大學(xué)生假期的社會實(shí)踐，大多數(shù)學(xué)生都是一走唱的形式來應(yīng)付的，只要在鑒定書上蓋了章就萬事大吉。
第六，創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善。目前，我國與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的政策、法律、金融等設(shè)施不完備，特別是缺乏風(fēng)險(xiǎn)資金投入。由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在我國的歷史比較短暫，各方面認(rèn)識不夠，鑒于特定的國情，不能如英美等發(fā)達(dá)國家那樣能夠吸引一些風(fēng)險(xiǎn)投資家的青睞。
第七，系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)教育缺乏。雖然社會對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意義有所認(rèn)識，學(xué)校對創(chuàng)業(yè)教育的重要性也有所了解，但學(xué)校的教育還是沒有相應(yīng)跟上，多電數(shù)高校沒有開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育的課程，絕大部分缺少系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)教育體系。
因此大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必備硬件有：
硬件一：經(jīng)驗(yàn)
大學(xué)生長期呆在校園里，對社會缺乏了解，特殊在市場開拓、企業(yè)運(yùn)營上，很輕易陷進(jìn)眼高手低、紙上談兵的誤區(qū)。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前要做好充分的預(yù)備，一方面，往企業(yè)打工或?qū)嵙?xí)積累相關(guān)的治理和營銷經(jīng)驗(yàn);另一方面，積極參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積累創(chuàng)業(yè)知識，接受專業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)步創(chuàng)業(yè)成功率。
硬件二：資本
一項(xiàng)調(diào)查顯示，有四成大學(xué)生認(rèn)為“資金是創(chuàng)業(yè)的最大困難”。的確，巧婦難為無米之炊，沒有資金，再好的創(chuàng)意也難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。因此，資金是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要翻越的一座山，大學(xué)生要開拓思路，多渠道融資，除了銀行貸款、自籌資金、民間借貸等傳統(tǒng)途徑外，還可充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資、天使投資、創(chuàng)業(yè)基金等融資渠道。
硬件三：技術(shù)
用智力換資金，這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色之路。一些風(fēng)險(xiǎn)投資家往往就由于看中大學(xué)生所把握的先進(jìn)技術(shù)，而愿意對其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行資助。因此，打算在高科技領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，一定要注重技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)具有自己獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，吸引投資商。
實(shí)踐證明，鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，確實(shí)是解決就業(yè)難的成功途徑之一。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功，不僅自身不用再向社會索取崗位，相反會成為工作崗位的提供者，假如大學(xué)畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)匯流成河，無疑可以大大緩解整個(gè)社會的就業(yè)難問題。
回到眼前，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、發(fā)掘他們的創(chuàng)業(yè)潛力，需要學(xué)校和社會的教育與引導(dǎo)，需要政府施以制度和政策保障。在這方面，黨中央、國務(wù)院以及各級地方政府一直都高度重視大學(xué)生的就業(yè)工作，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也出臺了相關(guān)的扶持政策并取得了一定成效。
放眼將來，如果我們將“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”這一理念持之以恒地貫徹實(shí)施，讓它在大學(xué)生、中學(xué)生甚至小學(xué)生心中就生根發(fā)芽，那么未來我們或許會看到不少類似微軟、戴爾、谷歌的成功企業(yè)在中國遍地開花。
八、社會實(shí)踐調(diào)查感想：
在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。通過這次社會的實(shí)踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會以此為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。
社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
第二篇：大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告
雖然半年不見，但城市的更新，道路立體化等城區(qū)的變化之大讓人驚奇?；氐絰x了，還是先回家一次把。在車上那心情簡直別提有多興奮了。對于早已擬定好了假期生活的我在x日，開始了有趣的學(xué)習(xí)。在先后參觀了xx汽博中心，白事達(dá)汽車銷售中心，x汽車xx店，xx大眾4s店，x寶馬銷售店等之后，進(jìn)入了一家小型汽車美容店，從事一些簡單的工作，雖然工資不高可了解的東西不少，時(shí)間也比較蔥郁，于是對中國車市進(jìn)行了探索。
對于中國汽車市場來說，20xx年可不是簡單的一年，20xx年是中國汽車業(yè)走向結(jié)構(gòu)整體化的一個(gè)過渡時(shí)期，20xx年可以來說是一個(gè)開端，一個(gè)準(zhǔn)備，主要就是為了在20xx年奪得一席之地，20xx年的中國市場已經(jīng)走入成熟與穩(wěn)定，逐步地成為中國的支柱企業(yè)。故此，20xx年末，就有些生產(chǎn)廠家忍不住想大干一場了，20xx年末，就推出了20xx年代，馬自達(dá)汽車公司從汪克爾菲加博士手中買到了轉(zhuǎn)子發(fā)動機(jī)的專利，到如今專利已到期，這標(biāo)志著在幾年之后，將會有一場更為強(qiáng)大的世界性的風(fēng)暴，該發(fā)動機(jī)比一般發(fā)動機(jī)小三分之一左右，所發(fā)出的功率也是大的驚人的。加上排量小污染低，但是的一個(gè)技術(shù)性難題就是它的油耗。一輛雙轉(zhuǎn)子發(fā)動機(jī)的排量為x但油耗達(dá)到了x100km。有缺點(diǎn)，就有動力有方向。未來的世界我們誰也看不清楚。
椐了解，xx作為中國西南地區(qū)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，汽車產(chǎn)量總值也有望增漲xx個(gè)百分點(diǎn)，加上xx公司的力帆xx年個(gè)大汽車企業(yè)把重標(biāo)落在了中國中級汽車和中高級汽車上。國內(nèi)汽車在外形，內(nèi)飾，價(jià)格，人性化，性能，質(zhì)量，油耗上進(jìn)行激烈的競爭，同時(shí)加上如：日本，意大利，美國，德國等汽車生產(chǎn)大國的品牌車的壓力，使中國汽車業(yè)猶如一鍋沸騰的火鍋，香美而卻又如辣似火一般。同時(shí)對于占汽車銷售60%以上的售后服務(wù)方面，各企業(yè)也下了硬功夫。如汽車日常保養(yǎng)，修理，置換，轉(zhuǎn)賣等。這種種的銷售形式也就是汽車業(yè)的一個(gè)重大走向，并將走向每家每戶。
x月x日，工作結(jié)束了，拿著不到x元的工資回了家，盡了一丁點(diǎn)對父母的孝道，并過了一個(gè)完美的春節(jié)，同時(shí)得到通知，2x月x日到x日，一周時(shí)間內(nèi)，xx將舉行x場人才招聘會，聘用崗位達(dá)到x萬個(gè)。
又是一個(gè)大晴天，溫和而又帶著一絲寒意的陽光照在身上，踏上一輛開往人才市場的車。不去不知道，一去嚇一跳，人，每個(gè)角落都是。大約計(jì)算了一下、x個(gè)平方站了x個(gè)人。一共有xx多個(gè)平方，那么也就是說當(dāng)時(shí)有xx的人。許多用人單位聘請的都是有文憑、有工作經(jīng)驗(yàn)的人。很多只能望而卻步，靠賣力氣生活。
這種種的社會現(xiàn)象讓我深感不安，父母靠賣力氣掙錢來供我上學(xué)，雖然只上了一個(gè)大專，但是他們堅(jiān)信，我們出社會以后一定不回象他們一樣，所以對于我們的巨大消費(fèi)，他們從來不說一句話，而他們每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有時(shí)候連燈都舍不得開，更別說上街了。而我們回家后卻滿面笑容迎接我們。所以我不回因?yàn)槲也粍e人文憑低而感到低人一等，比文憑不行我就比經(jīng)驗(yàn)，“天生我材必有用”，帶著家人的囑咐，對未來的報(bào)復(fù)，對生命的熱愛又一次踏上了x日開往北方的列車，結(jié)束了我的假期生活，開始接受新的知識，面對新的挑戰(zhàn)！
第三篇：大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告
這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期，又是畢業(yè)實(shí)踐期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機(jī)會，讓我在實(shí)踐期間學(xué)到更多的知識，為以后真正走向社會而做好軟、硬件的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)踐，我所從事的雖然不是很文秘化工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識和實(shí)驗(yàn)。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而檢驗(yàn)自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實(shí)踐，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xxxx公司實(shí)踐。公司分為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)踐是走上社會的第一步，實(shí)踐可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個(gè)工作要求會聽（正確理解對方的意思）、會講（注意用語、注意講話的技巧等）、還要會記（繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤）。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電，看似簡單的工作也有很大的學(xué)問，因?yàn)?，接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項(xiàng)工作，首先就要有禮貌地自報(bào)家門xx公司，請問有什么可能幫到您？這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報(bào)送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能，對于ExCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項(xiàng)技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對好每一個(gè)運(yùn)單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過。看似簡單，但是一到機(jī)子面前，手腳就會變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學(xué)會了。有一次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)SENT并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的SENT。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區(qū)域快件很多時(shí)，就要學(xué)會調(diào)配工作，在布置給另一個(gè)區(qū)域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、傳真須電話確認(rèn)
對于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的SENT來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種急人所急的感覺，當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實(shí)踐的一個(gè)同學(xué)就是因?yàn)檎Z速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標(biāo)關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。
在公司實(shí)踐，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)踐，開始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實(shí)踐的時(shí)間并不長，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實(shí)踐單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近三個(gè)月的的實(shí)踐過程中，在這個(gè)說長不長，說短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實(shí)踐期快要結(jié)束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
