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第一篇:毛概社會實踐報告
一)調查背景:
養(yǎng)老保險制度是化解老年經濟生活風險的重要管理方法,是保障老年經濟生活安全的有效約束機制,也是社會經濟保障制度的重要組成部分。目前,世界上已有163個國家和地區(qū)建立了社會養(yǎng)老保險制度,其中70個國家和地區(qū)的社會養(yǎng)老保障制度是包括農村的。中國是一個農業(yè)大國,一半以上的人口在農村,解決好農村養(yǎng)老問題就等于解決了中國大部分老年人的基本生活問題。同時,社會養(yǎng)老保障制度又是實施國民收入再分配的一種手段和方式,通過其在農村的實施,可以顯著地解決我國農民收入低的問題。我們去調查的同時可以讓自己更加了解新農村養(yǎng)老保險的實際情況。
二)調查時間:
20xx年6月15日―20xx年6月22日
三)調查地點:
上里古鎮(zhèn)和桃花巷對巖鎮(zhèn)清江村
四)調查對象:
街道居民和隨機遇到的行人
五)調查目的:
了解新農村養(yǎng)老保險的實施力度和普及度
六)調查方法:
問卷調查
正文:
一)總體現狀及問題:
1、層次低,范圍小,覆蓋面窄:
政府實行社會養(yǎng)老保險的目的應該是為老年人提供一個“保護傘”,使其老有所養(yǎng),但是,目前社會養(yǎng)老保險所覆蓋的人數非常少,未能真正發(fā)揮社會保障的功能;
2、社會化程度低,保障功能差:
目前農村社會養(yǎng)老保險由于參保率低、待遇水平低,雖在實行,但社會化程度低,保障功能差,社會保障基金調劑范圍較小。這項工作由于準備工作不充分,倉促上馬,片面地強調覆蓋面,忽視了繳費基數和部分參保人員年齡偏大、積累金額少,加之沒有統籌金支持等因素,造成了現在符合享受待遇人員領取金額太少,達不到“養(yǎng)老”的目的。這種狀況削弱了社會保障對勞動者的生活保障作用;
3、農村社會保障模式存在弊?。?/p>
目前,農村社會養(yǎng)老保險模式,主要采取儲蓄積累模式,但范圍極小。由于無統籌金支持,又沒有其它補助收入,使農?;鹂偭坎蛔?,抗風險能力不強。從整體看,現行的農村社會保障模式無法承擔農村老齡化高峰到來的沖擊;
4、農村社會養(yǎng)老保險基金管理缺乏法律保障,難以保證保值增值:由于農村社會保障體制不健全,社會保障尚未立法,更沒形成法律體系,使農村社會保障工作無法可依,無章可循,致使農村社會保障基金管理缺乏約束,資金使用存在風險大,無法解決保值增值的問題。
二)完善農村社會養(yǎng)老保險必須堅持的基本原則:
1、堅持“科學發(fā)展”的原則
建立和完善農村社會養(yǎng)老保險,必須堅持統籌兼顧、科學發(fā)展的原則。政府要按照公共財政的要求,逐步提高社會保障支出在財政總支出中的比重,并安排一定比例用于農村保障;要適當增加集體補助,通過政策扶持、加強管理、深化改革等途徑,大力發(fā)展壯大村級集體經濟,提高村集體對農民的補助能力,并制定相應的辦法規(guī)范村集體對農民的補助;要引導農民自身增加投入。通過一系列政策激勵,吸引農民參保,不斷提高覆蓋率,最終實現“全民皆?!钡哪繕恕?/p>
2、堅持“量力而行”的原則
農村社會養(yǎng)老保險的立足點必須是保障廣大農民的基本生活需要?,F階段農村社會養(yǎng)老保險還難以完全替代土地保障和家庭保障,農村養(yǎng)老仍然必須堅持和強調社會保障與土地保障和家庭保障相結合;必須堅持以個人繳費為主、集體與國家補助為輔、國家適當給予政策扶持相結合;必須遵循權利與義務相對應、公平與效率相結合的原則;必須堅持量力而行與適度保障相結合的原則。
3、堅持“因地制宜”的原則
必須從農村經濟發(fā)展的差異性出發(fā),因地制宜,因時制宜,因人制宜,穩(wěn)步實施。經濟欠發(fā)達地區(qū),全面推進農村社會保障制度的條件還很不成熟,尤其是部分農民還沒有完全解決溫飽問題,農民籌資非常困難,地方財政也力不從心。應本著急用先立的原則,從農民最急需的保障項目入手。從時間先后或具體步驟上講,必須貫徹“先易后難,穩(wěn)步推進,重點突破”的戰(zhàn)略方針,先重點突破企業(yè)使用的農民工、專職村干部等群體的保障工作,當純農戶比例降到一定程度和經濟發(fā)展達到一定水平時,再全面推行。
三)推進新型農村社會養(yǎng)老保險制度建設的對策:
1、確定各級財政職責,強化政府主導意識大力加強農村社會保障組織建設,組建全國統一的農村社會保險經辦管理機構,理順各方面關系,完善新型農村社會養(yǎng)老保險制度“個人繳費、集體補助和政府補貼”的三方共同負擔的模式。確定各級財政職責,形成良性有序的投入機制。對于經濟發(fā)展水平較低的地區(qū),由中央財政通過轉移支付給予資金支持。
2、建立多層次全覆蓋的農村養(yǎng)老保障制度
黨的十七屆三中全會明確提出,貫徹廣覆蓋、?;?、多層次、可持續(xù),加快健全農村社會保障體系。為確保農村居民社會養(yǎng)老保障順利推進,新型農村社會養(yǎng)老保險必須同我國經濟發(fā)展水平相適應,同農村實際情況相適應,同農民的承受能力相適應。新型農村養(yǎng)老保險制度要與其他養(yǎng)老保障措施相配套,農村社會養(yǎng)老保險不能完全脫離家庭養(yǎng)老、土地保障和其他保障措施的實際情況,要使之形成一個有機整體,共同達到保障老年生活的目的。
3、加快新型農村社會養(yǎng)老保險制度的立法保障
各地農村社會養(yǎng)老保險辦法基本上都是在1992年民政部頒布的《縣級農村社會養(yǎng)老保險基本方案》的基礎上稍作修改形成的,普遍缺乏法律規(guī)定性。加快新型農村社會養(yǎng)老保險立法進程是關系到農村養(yǎng)老保險的可持續(xù)性和養(yǎng)老保險基金保值增值的一個根本性問題。為保證農村養(yǎng)老保險制度正常運行,以法律形式明確諸如農村養(yǎng)老保險制度應遵守的原則、管理體制、資金來源、支付標準、基金運營情況、監(jiān)督及相關部門的責任等。各地可根據當地農村經濟社會發(fā)展的實際情況,在國家制定的有關法律基礎上,再制定具體的農村社會養(yǎng)老保險辦法。
4、妥善解決與其他社保政策的接續(xù)轉移問題
隨著城市化進程的推進,農村居民的流動性日益頻繁,農民選擇參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險、被征地農民轉換到新農保、返鄉(xiāng)農民工參加新農保等勢所難免。因此,新農保制度與其他社保政策之間必須相互接續(xù)轉移。首先,要預留制度接口,制定與其他社保政策轉換的詳細辦法。其次,改進養(yǎng)老保險金的計發(fā)辦法。將各個不同時期形成的養(yǎng)老保障權益予以歸集。在參保人員達到年齡時,對養(yǎng)老保險權益進行分段累積計算,并在養(yǎng)老金待遇中予以體現。再次,加快全國社會保險信息化聯網建設,為省際間農保與其他社保政策間的接續(xù)轉移提供技術支持。
5、拓寬農村養(yǎng)老基金保值增值的渠道
建立相應的農村養(yǎng)老保險基金監(jiān)管機構,制定農村養(yǎng)老保險基金限制性投資政策,確保新型農村社會養(yǎng)老保險制度健康持續(xù)發(fā)展。在農村養(yǎng)老保險基金運營模式從國家經營向基金管理公司經營的轉變過程中,政府承諾的最終擔保所起到的穩(wěn)定作用是無法替代的。實際上專家理財也有風險,政府必須承擔最終擔保。
三)結論:
農村養(yǎng)老保險的發(fā)展對一個農業(yè)人口占多數的國家而言關系到整個社會的穩(wěn)定、繁榮和發(fā)展,缺少農村養(yǎng)老保障體系或者農村養(yǎng)老保障體系不健全的社會保障體系也是不完整的。當下的中國,已經逐步邁入“老齡化”社會,解決農村老年人養(yǎng)老保障,是擺在執(zhí)政黨面前亟待解決的大事,只有人民在養(yǎng)老保險中得到實際的可以滿足的利益,那么實行養(yǎng)老保險才算成功。通過養(yǎng)老保險讓老人們生活可以得到基本的保障,才會減輕社會的壓力,所以養(yǎng)老保險必須保質,保量的進行。
第二篇:毛概社會實踐報告
隨著社會的發(fā)展,科學技術日新月異,與之相適應的網絡技術也得到了廣泛而深刻的發(fā)展。如今,網絡已經成為日常生活中不可缺少的工具,極大地豐富和方便了人們的生活。但是,正如其他任何技術一樣,網絡也是一把雙刃劍。網絡作為一種新的技術手段,綜合了以往語音、視頻和數據業(yè)務,為人們提供多元化的網絡服務,在帶給人們方便和新穎的同時,也直接影響到了人們的生活方式,行為習慣和價值觀念,這種影響是兩面性的。大學生作為網絡使用者的主體,研究他們使用網絡的情況,有助于找出網絡使用中存在的問題,并由此形成解決辦法和指導大學生正確使用網絡,使網絡這個新興技術更好的服務于社會,使人們的生活更加穩(wěn)定和諧。
一、方法與步驟介紹
(一)調查方法的介紹
本次調查采用網上問卷調查的方式,在問卷網上設計好問卷后,將鏈接發(fā)送給其他同學,邀請他們參與問卷調查。
(二)調查對象的介紹
由于上網的主力是年輕人,我們能夠邀請到的主要也是大學生,因此該問卷設計的調查對象為大學生,我們將對大學生的上網情況進行分析總結。
(三)分析方法的介紹
我們對調查結果采用圖表進行統計,根據調查得到的結果,結合網上的文獻資料,分析當前大學生的上網情況,得出相關結論,提出意見建議。
二、資料介紹與分析
(一)調查背景
目前全國在校大學生超兩千萬人,作為民族未來的棟梁,大學生的發(fā)展狀況對整個國家來說至關重要。網絡作為大學生生活的重要組成部分,深刻影響到大學生的方方面面。對大學生的上網情況進行調查,能夠對大學生使用網絡的情況有充分的了解,在此基礎上進行分析研究,能夠更好的總結當前大學生的生活狀況,提出切實有效的意見建議。
網絡的即時性和多樣性給大學生帶來豐富的信息,使大學生的生活與外界緊密相連。通過網絡,學生們可以獲取新聞資訊,結交新老朋友,觀看電視電影,進行評論討論,開展網上購物,娛樂放松自己,可以說網絡已成為自成一體的'虛擬世界,幾乎現實世界的所有事情都可以通過網絡完成。網絡給大學生的生活帶來極大便利,豐富了大學生的眼界,為大學生提供更多的機會。但不可否認的是,網絡也給大學生帶來許多消極的問題。沉迷游戲,荒廢學業(yè)早已不是新鮮的話題,為游戲動輒花費上萬元人民幣的也大有人在。網絡上的暴力等不健康內容也影響了大學生的身心健康,甚至造成了現實中的行為混亂。對大學生上網情況進行規(guī)范引導已刻不容緩。
當今世界東西方文化交融加快,文化對立沖突也明顯加劇。西方文化通過網絡不斷滲透進大學生的日常生活,如何在開放的環(huán)境下既接受西方文化又保留傳統文化也成為重要的研究內容。同時境內外反華勢力通過網絡進行反華宣傳,煽動國內暴力事件更加不容忽視。大學生必須保持警惕,堅決抵制通過網絡進行反動行為。
隨著社會變遷的加劇,社會沖突不斷涌現,越來越浮躁的人們也將網絡作為情緒的宣泄口。由于網絡身份的不確定性,加上部分人責任意識淡薄,在網上胡亂攻擊他人,批評政府,散播謠言,這些都成為了社會的不穩(wěn)定因素。大學生作為民族外來的希望,在面對這些問題時必須保持清醒的頭腦,維護社會穩(wěn)定。通過這次的問卷調查,我們能夠初步掌握大學生的網絡使用情況,得出合理結論,提出有效的建議,促進大學生的健康成長。
(二)調查問卷統計結果與分析
本次網上調查共獲得答卷55份,下面將對問卷的調查結果進行詳細的統計分析,以便最終得出正確結論并提出可行建議。
問卷調查的結果:
網絡道德問題現在已成為困擾社會的重要問題,從上表中我們也可以看到,不少大學生對這個問題沒有充分清醒的認識,或者說認識還不夠。網絡雖是虛擬的世界,但卻不應缺乏監(jiān)管。政府應不斷完善監(jiān)管制度,大學生也應該嚴守道德紅線,對自己在網上的行為負責。
三、結論與討論網絡的正面影響:
1.為大學生提供了一種學習的新渠道。在國內高等教育資源短缺的情況下,網上授課已經成為一種新穎的教育模式。學生不僅可以選擇性的學習自己感興趣的課程,還可以和學校的老師直接交流,讓老師解答疑難,我們甚至可以不用出國就可以學習國外的先進技術和經驗。另外,在現如今這個新知識呈爆炸性增長的時代,知識的更新速度越來越快,學習已經不是一件一勞永逸的事,而網絡信息的及時性正好適應了這個發(fā)展過程。一個人只有不斷的接受新事物和新概念、不斷地學習,才能適應社會的變遷和時代的發(fā)展,而網絡在此過程中起的作用不言而喻。
2.豐富了大學生的社會生活。隨著網絡技術的不斷發(fā)展,網絡的應用已經滲透到大學生社會生活的各個方面和各個階段。沒上大學之前,可以通過網絡了解學校的基本信息,包括學校的各個學院、各個專業(yè)的背景和發(fā)展方向,然后選擇自己感興趣的、適合自己的專業(yè);上大學之后,可以通過網絡結交朋友、認識新同學,閑暇時可以通過網購、看電影、聽音樂和玩游戲打發(fā)時間,還可以通過網絡組織各種形式的課外活動和學術活動;到了畢業(yè)季,可以通過網絡方便快捷地了解各種招聘信息或者關注各種考研網站,選擇合適的學校繼續(xù)深造可以說,大學生的社會生活已經離不開網絡。
3.有助于拓寬大學生的思維和視野。網絡的包容性使不同生活背景,不同生活經歷,處在不同生活環(huán)境中的人能夠平等自由的交流。通過這種交流,可以使人了解各種不同的思維方式,學會從不同的角度看待問題,有助于創(chuàng)新性思維的形成。網絡的多樣性使人能夠見識到自己生活范圍之外的、自己不熟悉的事物,可以開拓人的視野,激發(fā)人的好奇心和不斷探索的欲望,這是一個人不斷進取的動力所在。
4.滿足了大學生交流、溝通和理解的需要。由于多數大學生是獨生子女,獨立性較強,一旦與父母缺乏有效的溝通,與父母之間存在隔閡,就可能會導致心理障礙,網絡自由開放的特點使他們紛紛借助網絡這個平臺與人溝通,相互傾訴,渴望被理解。這在一定程度上使大學生的不滿情緒得到了宣泄,有益于家庭和社會的和諧。
網絡的負面影響:
1.網絡上的信息量太過龐大,過多的信息造成了“信息污染”。尼葛洛龐帝說:“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒有重量的比特。”網絡世界包羅萬象,充斥著各種各樣的信息,并且其中的信息量正在呈幾何級數不斷增長。
一方面,大量的信息使人應接不暇,大學生為了追求所謂的“學識廣博”,只能走觀花般瀏覽大量信息,而忽略了思考這一過程,而且不斷變化的信息使人的注意力無法集中,形成一種“快餐化”文化,這與我國思想文化的博大精深背道而馳;
另一方面,這些信息中存在著大量垃圾信息,一些色情、暴力的信息經常會出現,這對大學生的身心造成了嚴重的傷害,尤其是在這價值觀和人生觀形成的重要時期,有些人因此毀了前途,甚至走上犯罪道路。
2.網絡的超時空特性擴大了大學生的交往面,但是網絡的虛擬化導致了這些人社會化的不足。網絡可以傳輸文字、圖像和視頻等各種格式的信息,為大學生之間的交流提供了多媒體、互動性的立體途徑。網上收發(fā)電子郵件方便、快捷,icq新奇、及時,聊天室輕松愉快,bbs的討論自由、廣泛,大學生通過這些途徑可以與許多互不相識的人交談、來往,互相幫助,互相傾訴。還有許多網站專門提供各種類型的交友服務,大學生可以根據個人的興趣、工作的需要、學習的需要交到自己想交的朋友因此,很多大學生沉迷網絡這個虛擬的世界,與現實世界缺乏互動和交流,導致他們的自我意識太強,對社會持一種冷漠態(tài)度,這完全不是大學生該有的青春氣盛、朝氣蓬勃的樣子。
3.由于上網占用了大學生大量學習和思考的時間,很多人荒廢了自己的學業(yè),整天沉迷于網絡游戲和網絡交友,掛科和不能畢業(yè)的現象層出不窮。在調查的樣本中,由27%認為上網影響到了自己的學業(yè)。
4.長時間的面對電腦屏幕,可能造成大學生生理機能失調、內分泌紊亂、神經系統正常節(jié)律被破壞等健康問題。有48%的被調查大學生每天上網時間在2~4小時,有27%的被調查大學生每天上網4小時以上。
第三篇:環(huán)保社會實踐報告
調研服務隊的隊員們赴新鄉(xiāng)市回龍鎮(zhèn)天界山開展了生態(tài)環(huán)保調研活動。調研服務隊分植物組和動物組兩個小組,植物組的隊員們在李景原等老師的帶領下對沿途的益母草、鬼針草、菠洛迥、蛇莓、菟絲子等植物進行了采樣,了解了植物所屬種類、主要特征、生活習性、藥用功能、歷史來源等情況。動物組的隊員們在牛紅星等老師的帶領下捕捉昆蟲,并將采集到的動物材料制成標本。此次調研活動豐富了隊員們的專業(yè)知識,積累了調研經驗,隊員們將在天界山采集到的動植物材料進行分類整理,為團隊后續(xù)的調研工作打下基礎。
調研服務隊在新鄉(xiāng)市開展城市生態(tài)文明調研活動。隊員們來到天力能源材料有限公司參觀了研制鎳鈷錳酸鋰三元材料的流動線以及推板式電爐送料系統的先進性設備、樣本COD指標理化室,在企業(yè)人員的帶領下對各種能源生產設備的工作原理、COD測法方法進行了研究學習,開闊了隊員們的視野。隨后,隊員們沿民生渠徒步進行取樣。牧野環(huán)保分局崔局長為隊員們介紹了近年來民生渠的污染情況和周邊工廠、化工廠以及農業(yè)各污染源、排污口的位置和水中21項指標的檢測情況。隊員們則對其附近善河村的7個排污口和民生渠13個排污口的適宜位置取樣,并仔細檢測了水樣的PH值。
調研服務隊的隊員們沿河渠出發(fā),對民生渠旁的環(huán)宇飯莊、航運鍋爐有限公司、宏遠精修公司、天豐精細化工廠等數十家工廠的排污口水體進行了取樣,檢測了PH值并記錄下數據,調查研究其排污設施是否符合標準。隊員們了解到,近年來越來越多污染嚴重的化工廠、畜牧場、養(yǎng)殖場等在沿河地段相繼建立,村民的日常用水由之前的地下水也都變成了自來水,工廠中廢水、廢氣、廢渣的排放更是嚴重影響了附近居民的日常生活,河流污染的治理成為了生態(tài)環(huán)保工作的當務之急。
7月13日,調研服務隊的隊員們在平原路、解放大道等市區(qū)主要路段開展了以“保護公共環(huán)境 守衛(wèi)美麗家園”為主題的環(huán)保宣傳活動。
宣傳過程中,隊員們耐心的.向路人、商店業(yè)主、員工講解垃圾分類的標準,防止因為盲目分類而對環(huán)境造成二度污染。隊員們用專業(yè)知識向市民介紹了相關的生物、化學試劑對水體、空氣污染的危害,講解了污染形成的主要原因以及如何有效的在生活中做好環(huán)保工作。同時,針對市民提出的問題,隊員們耐心地作解答,受到了路人的贊賞。市區(qū)街頭,隊員們不畏炎熱,穿梭于各個路口為過往人群發(fā)放宣傳頁、講解環(huán)保常識的身影成為城市余暉中一道最美的風景線。
7月14日和15日調研服務隊的隊員們對民生渠附近取樣調查過的化工廠、畜牧場等工廠排污口進行再次回訪調查,詳細記錄并拍照定位,重點排查河流中是否存在暗口,排污超標的工廠是否采用自滲方式處理。15日下午,隊員們針對有自滲現象的工廠進行調查,同時發(fā)現部分工廠前的河水發(fā)生了明顯變色,大量超標污染物排放,導致河流兩岸植被死亡而且有嚴重的刺鼻氣味。
隊員們認真整理數據,將相關情況反饋給環(huán)保部門。通過幾天的調研,走訪,宣傳,隊員們看到了各種污染城市水體、空氣環(huán)境的不良現象,深刻感受了生態(tài)環(huán)保工作在群眾生產生活中發(fā)揮的舉足輕重的作用,并身體力行為生態(tài)文明建設奉獻了力量。
第四篇:毛概社會實踐報告
一,調查背景:
暑假里學校為了讓同學更好的貫徹“中央宣傳部、教育部關于加強高等學校思想政治理論課教學的通知精神和落實我院思想政治理論課實踐教學計劃”基礎教學部決定并報學校批準,決定組織我院20xx級全體學生于今年暑假期間進行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實踐活動。因而我找到一份實踐的工作。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問,感覺工作難度有點大,但是這份工作也可以很好地鍛煉人。在參加工作的過程中發(fā)現了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。
所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心里的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼,發(fā)傳單不是重要的,關鍵的在于要來有用的電話號碼,然后回到辦公室再打電話,約顧客。之后就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發(fā)展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關系.這是一個會籍顧問所做的最完整的系統工作。
實踐內容:
假期進行了20多天的實習,正好是在俱樂部里面做會籍顧問,本以為是件很容易的事,可事實并不如意。會籍顧問這一工作的難度是越來越大。在做之前我曾在網上百度過,網上統計的成功率是百分之一,可是經過自己的實際調查,成功率是很小很小的,一般在千分之一上。我這里所指的是系統的工作,就是從發(fā)傳單的所遇人群一直到辦卡完畢這一完整的過程。
二,調查準備工作:
做之前現在網上查過目前健身會籍顧問的現狀,對會籍顧問有了一個大概的了解,然后進入公司進行了3天的工作培訓,在這一期間,要學習工作流程和工作技巧,培養(yǎng)自己做好一名好的銷售者,怎樣可以把“自己”推銷出去,只有推銷了自己后,才能夠把健身這個品牌給推銷出去。接著進行實踐工作中,對周村區(qū)域要做到熟悉,分別是那些街道,那些商場,在這里經理和我們一起做了個大概的圖,把最要的幾條南北東西路都標出來,例如:長興街,新建路,正陽路,步行街,等等;再找到重要的商場,如購物商場,銀座,利群等,還有居民逗留地,像是公園這一類的地方。我們還要統計居民出行的時間,根據不同的時段選擇不同的地方,大多以下午和傍晚為主,另外在下班的高潮期也是一個很好的時間段。選好了時間地點,就開始廣泛的發(fā)轉單。發(fā)傳單的時候也要注意人群,針對有可能來鍛煉的意向人員來有選擇性的發(fā)。之后就開始進入常規(guī)工作。在這期間要進行人員記錄與電話跟蹤。
三,調查報告說明
調查對象:周村群眾與健身會籍顧問
調查地點:周村天行朝陽健身會
調查范圍:周村市里,人群年齡在12歲到60歲之間
調查時間:
調查主題:調查與研究現階段會籍顧問工作的難度與現狀
調查目的:隨著經濟的迅速發(fā)展,居民的健身意識在不斷地增強,越來越多的人加入到健身鍛煉中,與此同時,健身行業(yè)也越來越熱門,最近幾年,健身俱樂部飛速增長,這一領域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加。尤其在這奧運期間,鍛煉更成為人們的長談話題??赡壳按嬖谝环N這樣的現狀:會籍顧問的工作難度越來越大。研究調查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè),同時也能幫助更多的人增強健身意識,進入健身行列中。
調查方式:進行問卷調查統計,通過做一名健身顧問親自體驗整個工作路程以及詢問和驗證其他會籍顧問。
四,具體步驟
1,做外展
要點
目的
A通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶
A當場帶顧客到俱樂部參觀
B通過交流挖掘出顧客的主要需求
B留取對方的聯系方式,和對方越好體驗時間
C用顧客的需求做誘因,引導對方沖動,力爭當場帶顧客到俱樂部參觀,至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走
C鍛煉提高判斷能力,表達能力,反應能力等基本功。
2.咨詢電話接聽
要點
步驟
A要化被動為主動
A自報家門
B找出顧客需求
B介入提問
C不要在電話里談價格
C簡單介紹,再次提問
D用誠意化解顧客的習慣性抗拒
D重點介紹對方興趣點
3,體驗流程
A,自我介紹
B,帶顧客參觀
C,介紹教練給顧客認識
D,教練先給顧客做體測,推崇教練,告訴教練是體驗客戶
E,與客戶交流,多聊一些顧客感興趣的話題。
4,電話跟蹤
A,根據上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。
B,如果顧客爽約要重新提醒他,然后再次確定
C,如果陷入僵局,請換個話題再轉回來。
5,帶客參觀
要點:一定要主動通過鋪墊引導對方主動詢問價格,報價完了一定要閉嘴,微笑,誰先開口誰占下風。
6,談單
7,服務會員
目的:再一次的續(xù)費,了解給多的信息,合作機會等??梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。
五,調查現狀
事實證明,做好一名健身會籍顧問是很不容易的。
(一),現在的難度在逐漸的增加。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標,規(guī)定了范圍之內)知道辦卡成功的幾率只有千分之一。
(實證:這點我并不是隨口說的,是經過這20多天的調查得出的結論。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼,通常是30個人會有1個告知會籍顧問電話號碼。再從這些知道電話號碼人當中給他們打電話邀他們來俱樂部,基本上是10個留下電話的回來一個參觀,而來參觀的這寫人群中,如果有10個人的話,恐怕也只能辦3張卡。這樣推算來的話,成功的概率只有千分之一了)。
(二),作為一名會籍顧問,對于堅持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要,他們往往會在工作中遭遇很多的白眼,有的在他們面前會直接把傳單扔掉,有的則不屑一看。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕,這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,這些統統都需要我們必須克服下去。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數多了,顧客就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單里??偠灾?,是挺悲催的,但是,當自己多做做,喜愛上這一行之后就可以了。
(三),下面我說的這一點可能就是管理的失誤了,我在健身房的時候,有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單,有的時候經理會跟隨著,但大多的時候我們就是一盤散沙,自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了,這樣的管理就會導致一種“懶散”的現象發(fā)生,每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了,缺乏那種干勁,這樣的會籍顧問就像是在當一天和尚撞一天鐘了,作為一名會籍顧問需要不斷的進行培訓和指導。
六,改變的策略
一、任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉,做到得心應手,能夠及時的回到顧客提出的各種問題,讓顧客感覺你很可靠。
二、會籍顧問要定期進行指導訓練,自己也要時刻的鍛煉自己,要知道一把槍是越磨越光的,只有在實踐中去鍛煉了自己,才可以在這個行業(yè)中做得更好。沒事就練,練練臉皮,練練嘴皮。臉皮要厚,嘴皮要溜。我指的可不是耍無賴啊。
三、自己對于這份工作應該抱有熱情。做一名非常合格的健身銷售者。第一節(jié)培訓課我上的就是“什么銷售者”。最好的銷售是把自己銷售出去。培訓課上經理說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。
四、要學會一些技巧,比如要電話號碼啦,需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望,讓他把號碼留下。再打電話的過程中同樣要注重技巧,定期給潛在性顧客在適當的機會下發(fā)條短信,例如,下雨時,就會給人家發(fā)短信說雨天路滑,開車小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱,注意防暑。給開店的發(fā)生意興榮,給學生發(fā)在學習的同時別忘記給自己放松一下。這樣下來讓顧客幫你當成朋友,在辦卡的時候就會容易很多了。最重要的一點是:健身鍛煉是一種沖動型消費,一旦當顧客的辦卡欲望來了的時候,我們要做的就應該是趁熱打鐵,把他的購買欲不斷的增加,讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事,如果沒有來這里那就是一件遺憾了,在這種情況下應該讓顧客辦卡,千萬別讓他們在回家想想,因為回家一想的結果就是“卡不辦了”。在顧客最需要的時候給予“最大的思想支持”,這樣,這張卡 ok了。
七,調查的收獲與反思
作為一名大學生,在學習之余去參加點實踐活動對于豐富我們的社會閱歷和增加自身的社會經驗起到很大的幫助。有的人說道“在學校的書本中學到的知識只占將來生活的百分之十,而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會中才會學到的”。對于這次的調查實習,我覺得自己收獲了很多,這是自己第一次獨立的完成第一篇完整的調查報告,也是自己親自去經歷,去調查的結果。在這里,有自己付出的點點滴滴,同時也看到了付出后的收獲。還有一點那就是我發(fā)現自己還是比較喜歡健身會籍顧問這一職位的,能夠對它寫一個總結,寫寫自己對它的看法也是一件很幸運的事情?,F在正隨著奧運會的開展,全民健身已成為一個很熱門的話題,越來越多人開始加入到其中,這也意味著我們對會籍顧問的要求需要不斷的提高。調查和研究它對于整個健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質起著重大作用,希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會更快更好。
第五篇:春節(jié)環(huán)保社會實踐報告
寒假的前期在武漢環(huán)境保護局度過了?;叵脒@個過程,真是一筆不小的收獲啊,我感覺這才是真正的達到了實踐的目的。
開始幾天,我和徐海亮是做地表水和工業(yè)污水的油的提取和檢驗方面的。雖然操作很簡單,也沒有學校里的要求高,不過我認為自己還是不能很熟練的運用所學的知識。比如,很簡單的問題分液漏斗竟沒有打開上面的蓋子就直接分液。在學校,我們有時在抱怨實驗條件差,學的東西沒用,在實驗室也沒有盡自己最大的努力,盡可能多的去了解有關實驗的知識(包括實驗前的準備,實驗過程的操作,實驗的注意事項,尤其是安全方面的意識)。
再者,我有幸和張老師做了水的ph的測定、水硬度的測定、水中汞含量的測定和地表水和污染水中油物質的提取這些過程中,無一不在運用我們平時所學的知識,而且這些可能恰恰是我們認為的無所謂也無用途的知識。
這些是有關專業(yè)知識方面的一些收獲吧。還有一個比較重要的也值得與大家分享的收獲是工作的重復性。記得和余老師聊天時,她做水中cr、f等元素的測定竟達30年,現在還在做... 我當時就想起在大學象牙塔的我們,當然包括我周圍的朋友,在表達這個觀點: 這重復的工作毫無挑戰(zhàn)性,也沒意義,以后肯定不會從事這方面的工作。我想,那位老師年輕是可能也有此想法。而后來還的選擇做那份重復了30年的工作。究其原因呢,可能有很多,但是我認為家庭方面的原因是比較重要之一吧。
所以,從現在起,少一點抱怨,多一點理解,這樣就能多一點收獲,少一點遺憾吧!
暑期實踐進行到中期階段,在這個難得接觸社會的機會中,我感受很多... 當然有積極的,也有消極方面的。 在出去的這幾天,我真正體會到了學校的寧靜,那種寧靜是一種沒有外面城市喧囂、快節(jié)奏、嘈雜的寧靜?;叵胍晃欢@的教育家說過:耳聾是給他另一種享受人生的機會,同時也給了他一種幸免被這個嘈雜的世界所影響的特權...
以上只是我的一些小小感慨,但為了生存這一看似比較低級卻又很現實的初衷,我們必須面對現實--- 盡管有時有點殘酷、有點無奈、有點想逃避,但是只要用一顆堅韌的心去面對,再大的困難也會克服掉的吧。即便是最終沒有理想的那樣成功或是完美,但這個過程是我們用雙手去體驗的,獲得的。
一句話:走路就像讀書一樣,讀的書多了。你就會融會貫通(當然要活學活用),同樣走路多,見識廣了,就回很快適應這個社會。
其實我們這次實踐不僅僅是說把平時所學知識運用,更大一方面是體驗一下社會那種氛圍,畢竟我們總有一天要面對mr.society。
一轉眼,暑期實踐在不知不覺中跨過一大半,而我們所在的團隊以飽滿的熱情來珍惜這次難得的機會...今天上午在田田廣場就有關環(huán)保方面的內容,尤其是武漢最近幾年的水質變化等問題進行問卷調查。盡管調查之后發(fā)現問卷里的我呢提存在一些問題,但是在這個過程中,我覺得體會有兩點:
1)社會上沒有你想象的那樣多的接受,有時更多的是拒絕,營銷行業(yè)有句名言:今天的拒絕為明天接受而準備,今天的冷漠為明天笑臉而籌備。原來只是能用經驗和觀察去體會(我認為學校里的問卷調查還是比較好做的,所以盡管在校里搞過,但在這里我不想把它作為一次真正地體驗)。而這次我們在大街上忙碌的行人中展開調查,更具有挑戰(zhàn)性。
2)正如高老師那天開會所說的,社會上跟要注意細節(jié),要把別人放在第一位。就拿今天的調查為例吧。大家都很忙,所以要盡量減少調查時間,最起碼給被調查者一種感覺,不會占用很長時間,我的描述是“請用30秒左右對您身邊的環(huán)境的變化做一下反映”。還有一位男子正在推水果車,看起來有點艱難,我過去主動幫忙...這些對今天比較順利搞定問卷有一定的幫助吧!
記住這句話:在這個世上,除了我們的父母和未來的另一半,還有難得的幾位知己,他人也許就是匆忙的過客,所以他們沒有必要非要接受你的要求,不管是什么樣的要求...
以上只是我的一些不怎么成熟的想法,可能會隨著時間的推移產生變化喔!
真快??! 暑期實踐已接近尾聲了,這幾天坐在車上和在環(huán)保局,也包括與潘科長、桂老師、魏師傅等取不同的污水處理廠采樣,了解一些化學工藝方面的流程、設備,我格外的珍惜這幾次機會。
雖然說現實有時帶來會一些消極的思想,不過真正決定的是我們的心態(tài),如何去看待!
記得那天在三金潭污水處理廠的劉副總說,他在上大學期間也很辛苦,除了刻苦學習外,搞些兼職。那時是給長江貨船搬運工送冰袋,一次要送300多袋,因為是冰塊,有點重又怕融化,所以每次都要用一層層盒子包裝,等他過去時,衣服與搬運工的一樣:在驕陽的照射下,有時還能看到衣服上的汗珠閃閃發(fā)光...
當時我就想起了自己,盡管搞了三份兼職,也沒有累到如此地步。我想正是由于劉副總吃的苦太多了,才有今天,可以用英語去和外國廠家談生意。
雖然這些事我們在勵志或是人物傳記的書籍都能讀到類似的例子,不過在你身邊的人不會讓我們產生距離感,否則會覺得飄渺...
坦白的講,我這幾天有點小小失落(可能我這人超前意識有點強哈)---那就是我們即將離開這個讓我學到很多很多的地方,盡管這種感覺沒有等再過兩年我們離開母校那種感覺強烈,但是我想一定會有共同點的。另外我覺得這個大家庭也是我在兩年遇到的最有感覺之一吧,裴小麗重返實驗室,匡敏在調查問卷時的表現,晚上聚餐之后慶祝盧軍和曹金蓮生日,還有今天下午我們一起等徐海亮等等都是讓我感動的地方,讓我感到這個大家庭的溫暖。
所以我要好好珍惜剩余的兩天時光,珍惜點點滴滴...
兩天就這樣飛逝過去了,噢,不! 是兩個星期就這樣毫無征兆地過去了,回想一下整個過程----“連載心得”的源泉,讓我有幸與這么多積極進取、熱情活潑、認真負責的隊友度過了令我一生都難以忘懷的日子。
我們就要離開武漢環(huán)保局時,我,還有匡敏、劉露,三個人一起離開了,當時我不想回頭去看用大理石刻出的“武漢環(huán)保局”以及其英文名稱“ wuhan environmental protection bureau,刻意地向575車站走去...
記得我剛被華農錄取時,家人都在關注,從而莫名的對這個火爐長生了一種親切感,盡管家人之前都沒有來過。推置于此,在此之前我覺得武昌是我的親近的地方??赡芤彩瞧綍r很少去漢口,所以對漢口這邊有種距離感、生疏感,盡管她是武漢的核心地帶(至少現在是)。自從這幾天,每天搭著571的車從學校到中山公園的路途中,我?guī)缀醵荚谟^望著車窗外的風景(除了記英語單詞外),當然有高樓大廈,也有地攤小賣,還有排長龍的汽車,也有匆忙的行人和鍛煉身體的市民。從這些景象中,我感覺到了都市的氣息,也感受到了漢口的魅力。
所以我不會再對漢口陌生了......
這篇心得有點像是隨記,不管了,只要能記錄下自己的足跡,表達我的內心感受即可,有時不用華麗的詞藻,深邃的語言,那么多的形容詞效果更好!
我堅信這個寒假又是一個既充實又快樂的時期,因為這次實踐活動為我開好了這個頭。盡管在這期間,付出了汗水,也付出了精力,但作為回報的收獲已經足夠了...
再次感謝能給我提供這次實踐機會的所有老師、同學、環(huán)境局的工作人員。