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一、實習(xí)企業(yè)

招商證券股份有限企業(yè)

二、實習(xí)時間和地點

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：招商證券哈爾濱長江路營業(yè)部

三、實習(xí)目標(biāo)

(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一要求自主安排，完成大三的專業(yè)實習(xí)

(二)了解證券企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進一步深化對證券市場的認(rèn)識

(三)能把書本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題

四、實習(xí)內(nèi)容

(一)了解招商證券企業(yè)概況

1、企業(yè)發(fā)展歷史

前身為19xx年8月創(chuàng)辦的招商銀行證券業(yè)務(wù)部，經(jīng)過近二十年創(chuàng)業(yè)發(fā)展，企業(yè)綜合實力進入國內(nèi)券業(yè)前列。20xx年11月，招商證券成功ipo并在上海證券交易所上市，成為總市值超過千億元的上市券商。

2、企業(yè)的經(jīng)營理念

珍惜聲譽，誠信經(jīng)營;穩(wěn)健務(wù)實，協(xié)調(diào)發(fā)展

3、企業(yè)的核心價值觀

企業(yè)以“勵新圖強、敦行致遠(yuǎn)”為核心價值觀

(二)具體實習(xí)內(nèi)容

1、我應(yīng)聘的是企業(yè)的客戶經(jīng)理一職，很自然的被分配到了企業(yè)的市場拓展部崗位實習(xí)。主要負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護。一開始企業(yè)并沒有讓我們直接就進入開發(fā)客戶的行列，而是對我們先進行了為期一星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)的大致內(nèi)容是：

①對企業(yè)的了解;

②開發(fā)客戶的一些技巧;

③股市的一些基本行情。

通過一星期的培訓(xùn)，讓我們在后面的開發(fā)客戶過程中充滿了信心。

2、我們上班的時間基本和大盤一致，9點正式上班，16點半后如果企業(yè)沒有會議的話我們基本上就可以下班了。在上班的時間里，我們主要是學(xué)看盤，學(xué)技術(shù)分析，接受企業(yè)安排業(yè)務(wù)實習(xí)。這個分為兩部分。一部分是在企業(yè)內(nèi)部，學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)，主要是開戶，轉(zhuǎn)戶，銷戶，修改密碼，以及指導(dǎo)客戶填單和風(fēng)險

提示等。一部分是分配到銀行實習(xí)。熟悉銀行的基本業(yè)務(wù)，熟悉三方存管等業(yè)務(wù)流程。

3、讓我們最受益的還算是節(jié)日期間的外展活動。其中還包括一些公益活動，比如去給老人院的老人包餃子，擴大企業(yè)的影響力。外展活動其實也是理論和實踐相結(jié)合的具體運用。也是最充滿挑戰(zhàn)和困難的，其中有酸有甜，當(dāng)然有時也有些無奈。但是要想作為一名出色的經(jīng)紀(jì)人，這些鍛煉是必須的，我們相互幫助相互促進，在這期間就有不少同事開發(fā)了新的客戶，取得了很好成績。

4、企業(yè)還為我們提供和高端客戶接觸的機會，在年末的時候，企業(yè)為客戶和客戶經(jīng)理們準(zhǔn)備了一個晚會。在晚會上，我們盡展才華，讓客戶進一步的了解企業(yè)，了解企業(yè)的員工，從而進一步提高客戶的忠誠度。

5、同時企業(yè)還給全體員工進行了一次“禮儀提升”研修課程。全面提升員工們的禮儀方面的素質(zhì)。在這方面我們很是獲益匪淺。

6、最后還有就是對企業(yè)理財產(chǎn)品的介紹，以及企業(yè)主打理財方面的優(yōu)勢。除此，還讓我們了解了企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)，以及職務(wù)晉升等方面東西和企業(yè)的獎罰制度等。

五、實習(xí)認(rèn)識及有關(guān)思考

進證券企業(yè)實習(xí)原由一部電影《當(dāng)幸福來敲門》。在這個世界上，是沒有什么事情是不可能的，只要你擁有夠強大的毅力和決心，以及合理的處事方法和合理的時間安排。什么事物都是由陌生到熟悉，由熟悉到熟練，由熟練到精通。證券企業(yè)是這樣的，炒股也是這樣的。起碼，我是這么認(rèn)為的。

作為證券經(jīng)紀(jì)人，我覺得第一點重要的是自己的心態(tài)。態(tài)度決定一切，這句話是很有道理的。如果沒有良好的心態(tài)，這個人就很容易失敗。這個不用我多說，只要做個銷售這行的就知道。其次就是一定要有自己的奮斗目標(biāo)和長短計劃。明確自己要做什么，目前又在做什么，做的怎么樣。再次就是在工作中找到自己的優(yōu)點和潛力，學(xué)習(xí)新的東西，運用新的東西，總結(jié)新的東西。不斷豐富自己的經(jīng)驗和學(xué)識，盡量做到與時俱進。最后就是恒心和毅力了。做這行的，能夠堅持下來都是成功的!在處事為人方面，這個因人而異，每個人都有自己的一套，但這個也是一個人成功中不可或缺的一個重要部分。

另外還補充一點，就是想要在這行取得一定成功，還必須對這個行業(yè)，行業(yè)里的規(guī)則，對企業(yè)，對市場，對國家的政策都要有一定的了解。

六、實習(xí)總結(jié)

在招商證券哈爾濱營業(yè)部實習(xí)的這段時間里，了解了招商證券的發(fā)展歷程，百年招商，風(fēng)雨傳承。了解了企業(yè)的企業(yè)文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)流程，進一步熟練的運用各種操作軟件，同時也深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

另外，還要感謝招商證券哈爾濱營業(yè)部所有工作人員對我的指導(dǎo)和關(guān)照，讓我在有限的時間內(nèi)取得了很大的進步，有很多東西都是讓我終身受益的。在這里要特別感謝郭總，胡哥，張哥，李哥和朱姐，在批評和表揚我們的日常工作的同時也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?。雖然時間很短，但這次實習(xí)卻很必要，很有意義，同時這次實習(xí)經(jīng)歷也會成為我人生中一段美麗的回憶。

在招商證券實習(xí)這段期間，讓我學(xué)到了很多書本上沒有學(xué)到的東西，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習(xí)任務(wù)。