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第一篇：企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告

引言：隨著人類的發(fā)展，科技的進(jìn)步，“建筑”早已從原始的遮風(fēng)擋雨、御寒避暑的地方，發(fā)展成為能夠?qū)崿F(xiàn)更多可能性的空間，完成人類夢想，使建筑的功能得以無限延展。而人類在追求建筑的功能和舒適的同時(shí)，建筑能耗也隨之增長，已與工業(yè)、交通并列，成為全球公認(rèn)的能耗大戶。面對全球范圍內(nèi)人口劇增、自然災(zāi)害、土地沙化、溫室效應(yīng)等人類生存危機(jī)，使人類不得不明白“我們只有一個(gè)地球”。1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)明確提出了人類要走可持續(xù)發(fā)展之路，以實(shí)現(xiàn)人類長期發(fā)展與自然的和諧共生?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”思想的提出不僅僅是揭開了人類文明發(fā)展的新篇章，同時(shí)也帶來了人類社會(huì)各領(lǐng)域、各層次的深層變革。綠色、健康、節(jié)能、降耗，已成為世界對于未來建筑的共同追求。發(fā)展綠色建筑，節(jié)能降耗，必將對全社會(huì)長足發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用?！敖ㄖ弊鳛橐粋€(gè)古老的行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須走“綠色建筑”之路。本文將對“綠色建筑”展開分析、研究及探討。

一、數(shù)據(jù)來源及研究方法

我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是東營市綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，以及了解市民們對綠色建筑的期許。在調(diào)研過程中，我們主要采用訪談法、實(shí)地參觀法、調(diào)查問卷的方法對課題展開調(diào)研。在實(shí)地調(diào)研中，我們分別對山東金辰建設(shè)集團(tuán)、東營市建筑設(shè)計(jì)研究院、東營市環(huán)保局進(jìn)行參考調(diào)研，并和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一對一的訪談。通過訪談，我們了解到東營市知名綠色建筑――“生態(tài)谷”12號樓的相關(guān)情況及應(yīng)用其中的新技術(shù)、新設(shè)備，綠色建筑的涵義、設(shè)計(jì)理念、主要思路，設(shè)計(jì)綠色建筑時(shí)常用的節(jié)能措施，綠色建筑推廣中遇到的問題。我們走訪東營市環(huán)保局，了解了過往幾年東營市綠化產(chǎn)業(yè)市場相關(guān)指標(biāo)和相關(guān)最新優(yōu)惠政策。在對東營市民調(diào)研方面，我們發(fā)放并收回300份有效調(diào)查問卷，并在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí)與部分市民進(jìn)行了訪談，獲知了他們對綠色建筑的了解程度和評價(jià)，收到明顯的成效。通過本次調(diào)研，我們了解市民們對于綠色建筑的期許，并且對綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀作出總結(jié)，對未來的發(fā)展趨勢做出規(guī)劃展望，為綠色建筑的發(fā)展方向提供依據(jù)。

二、結(jié)果分析

1、綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）綠色建筑的涵義

綠色建筑是指為人類提供一個(gè)健康、舒適的工作、居住、活動(dòng)的空間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)最高效率地利用能源、最低限度地影響環(huán)境的建筑物。它是實(shí)現(xiàn)“以人為本”“人、建筑、自然三者和諧統(tǒng)一”的重要途徑。

所謂綠色建筑，是指在建筑的全壽命周期（規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、拆除/再利用）內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。它是“可持續(xù)發(fā)展建筑”的形象代名詞，綠色建筑也稱生態(tài)建筑、可持續(xù)建筑、與環(huán)境共生建筑等，是一個(gè)比較復(fù)雜的概念。

綠色建筑與自然和諧共生，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與人口，資源，環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。所謂的“綠色建筑”的“綠色”，并不是指一般意義的立體綠化，屋頂花園，而是代表一種概念和象征，指建筑對環(huán)境無害，能充分利用環(huán)境自然資源，并且在不破壞環(huán)境生態(tài)平衡條件下建筑的一種建筑，又可稱為可持續(xù)發(fā)展建筑，生態(tài)建筑，回歸大自然建筑，節(jié)能環(huán)保建筑等。發(fā)展是人類社會(huì)永遠(yuǎn)的主題。但面對世界范圍內(nèi)人口劇增，土地嚴(yán)重沙漠化，自然災(zāi)害頻發(fā)，溫室效應(yīng)，淡水資源的日漸枯竭等人類生存危機(jī)，人類不得不明白“我們只有一個(gè)地球”。

綠色建筑是指在設(shè)計(jì)與建筑過程中，充分考慮建筑物與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，利用光能，風(fēng)能等自然界中的能源，最大限度的減少能源的消耗以及對周圍環(huán)境的污染。

綠色建筑的室內(nèi)布局十分合理，盡量減少使用合成材料，充分利用陽光節(jié)省能源，為居住者創(chuàng)造一種接近自然的感覺。

以人、建筑和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，在利用天然條件和人工手段創(chuàng)造良好健康的居住環(huán)境的同時(shí)，盡可能的控制和減少對自然環(huán)境的使用和破壞，充分體現(xiàn)向大自然的索取和回報(bào)之間的平衡。

（2）綠色建筑設(shè)計(jì)理念和主要思路

綠色建筑設(shè)計(jì)的大體思路，即“綠色構(gòu)造”，“綠色施工”，“綠色室內(nèi)裝修”等三個(gè)層次來完成綠色建筑的內(nèi)涵。

綠色構(gòu)造是第一步，亦即采用對地球污染較小的構(gòu)造方式來降低對環(huán)境的沖擊，其中最直接的方法是推行“鋼結(jié)構(gòu)”和“木結(jié)構(gòu)”建筑

其中鋼結(jié)構(gòu)的輕量化，節(jié)約建材，低污染性與高回收率，是被譽(yù)為綠色構(gòu)件的最大理由。現(xiàn)行大型建筑均以采用鋼結(jié)構(gòu)，但小型住宅若采用鋼結(jié)構(gòu)則會(huì)大費(fèi)周折，因此積極推動(dòng)“輕鋼構(gòu)住宅”成為小型住宅的“綠色構(gòu)造”方式。另一種綠色構(gòu)木結(jié)構(gòu)建筑可以存儲(chǔ)大量的二氧化碳，有益于緩解溫室效應(yīng)，同時(shí)對環(huán)境造成最小的沖擊。

第二篇：認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位簡介

寧波新盟國際船務(wù)有限公司是由中國寧波外輪代理有限公司和中信大榭開發(fā)區(qū)投資控股有限公司合資組建。是一家集國內(nèi)國際船貨代于一體的國際性船務(wù)公司。公司奉行“服務(wù)質(zhì)量第一，客戶利益至上”的服務(wù)宗旨。公司設(shè)有三個(gè)部門：船務(wù)部、海運(yùn)部、物流部。

公司船務(wù)部擁有一支精干高效的專業(yè)隊(duì)伍，由具有從事船舶代理業(yè)務(wù)十多年的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，竭誠為國內(nèi)外船東、貨主提供安全、便捷和高附加值的服務(wù)。五年來，船務(wù)部先后代理了大型礦船，油船，雜貨船，化工品船等各種船舶，并憑借專業(yè)的操作能力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)同多個(gè)船公司，貨主和船東建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，成為了寧波船舶代理領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。

公司海運(yùn)部憑借一支專業(yè)的國際集裝箱和散雜貨代理隊(duì)伍以及豐富的貨運(yùn)資源，能夠?yàn)閺V大客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的海運(yùn)貨物的訂艙、倉儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)、拼箱、拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、門到門運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、相關(guān)短途運(yùn)輸以及信息咨詢等服務(wù)。

公司物流部主要為客戶提供物流方案及安排相關(guān)服務(wù)，包括物流項(xiàng)目的策劃、內(nèi)河運(yùn)輸、沿海運(yùn)輸、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、空運(yùn)、大宗散貨的報(bào)關(guān)清關(guān)、駁船轉(zhuǎn)運(yùn)、二程船轉(zhuǎn)運(yùn)和碼頭裝卸操作等。

二、實(shí)習(xí)過程安排

20XX年8月1日至8月14日我在寧波新盟國際船務(wù)有限公司進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。本次認(rèn)知實(shí)習(xí)從20XX年8月1日開始，但我把這次認(rèn)知實(shí)習(xí)總共分為三個(gè)階段。

第一個(gè)階段（20XX年7月25日~7月31日），可以說是前期尋找階段。這一階段是我尋找實(shí)習(xí)單位的階段。經(jīng)過自己幾天的尋找，終于找到了自己喜歡也符合專業(yè)性質(zhì)的實(shí)習(xí)單位寧波新盟國際船務(wù)有限公司。實(shí)習(xí)的部門是公司的船務(wù)部(我在船務(wù)部主要是學(xué)習(xí)接待服務(wù)工作)。

第二個(gè)階段（20XX年8月1日~8月2日），可以說是熟悉和了解過程階段。這兩天讓我先對公司的大體情況進(jìn)行了解，了解公司的體制，了解公司的規(guī)章制，還有對船務(wù)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行了解和熟悉。還讓我跟公司員工相互了解一下（尤其是船務(wù)部的），部門負(fù)責(zé)人還安排給我一位師傅讓我想他學(xué)習(xí)。第三個(gè)階段（20XX年8月3日~8月14日），也可以說是實(shí)踐操作階段。公司先讓我跟著師傅熟悉業(yè)務(wù)，并且熟悉和了解實(shí)際工作的流程，還有要注意的情況和問題。在基本了解業(yè)務(wù)以后，再公司安排我單獨(dú)接受和完成業(yè)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

兩個(gè)星期的認(rèn)知實(shí)習(xí)可以說是非常短暫的，但是我在這過程中學(xué)到的東西并不少。兩個(gè)星期的認(rèn)知實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多內(nèi)容：

（1）服務(wù)行業(yè)方面

1、對公司船務(wù)部接待船員的工作過程有了很大的了解。船務(wù)部接待船員的過程就是為他們提供服務(wù)的過程。這也可以說是是個(gè)服務(wù)行業(yè)。該過程就是當(dāng)船員來寧波，公司負(fù)責(zé)到機(jī)場接船員，最后送他去船上。在接完船員后和送他去船上的這一過程中，我們要為他們提供各方面的安排。在這一過程中我們要為他們提供一條龍的服務(wù)，其中包括住宿，飲食以及旅游方面的服務(wù)。由于船員基本都是外國人，在這過程中英語口語也是很重要的。我覺得這幾天耳濡目染英語對自己也有所提高。

2、這兩個(gè)星期里我對酒店和旅游景區(qū)也有很多的認(rèn)識(shí)。這里兩個(gè)星期里我?guī)缀醵荚诰频暝诖蚪坏溃乙獛痛瑔T去定房間和退房間。這讓我對酒店有很大的認(rèn)識(shí)，也讓我把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。在酒店里，我也能感受到理論和現(xiàn)實(shí)是不一樣的。對在一次帶船員的游玩天一閣的時(shí)候，也能讓我把平時(shí)學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際情況當(dāng)中。跟那地陪的交流過程中我也學(xué)到很多。

3、在接待過程當(dāng)中，我學(xué)到的最多的就是如何服務(wù)好一個(gè)人，如何用最合理的方式提供最好的服務(wù)。在接待過程當(dāng)中，我?guī)煾悼偸悄芎芎玫慕o我的提供的范例。在服務(wù)的過程中，我們必須要做到要有耐心，要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)上的安排。服務(wù)行業(yè)我覺得決定能否做的態(tài)度就是你是否有那可服務(wù)的心。在這兩個(gè)星期里的實(shí)際服務(wù)過程當(dāng)中，讓我學(xué)會(huì)很多有關(guān)服務(wù)的，服務(wù)方式的處理，服務(wù)對象的因人而異等等。

（2）公司方面

一家公司必須要有規(guī)范的規(guī)章制度，這是一家公司規(guī)范員工行為基本點(diǎn)。在我公司實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期里，幾乎沒有員工是遲到或是早退的，除非有特殊情況。每天公司里的工作都是井然有序的。這是一家公司成立和存在的基本點(diǎn)。一家公司還應(yīng)具備的就是有一條規(guī)范而且合理的獎(jiǎng)懲制度。在這兩個(gè)星期的認(rèn)知實(shí)習(xí)中，我意識(shí)到合理的獎(jiǎng)懲制度能很有效促進(jìn)公司的發(fā)展。公司在這一方面里有明確規(guī)定。作為一名公司的員工，我覺得首先必須遵守公司的規(guī)章制度。在公司里我覺得每一個(gè)人都很努力的在工作。學(xué)習(xí)每個(gè)員工的工作態(tài)度都很誠懇，還有他們那種熱愛自己職業(yè)的精神。作為員工，必須要有自己的職業(yè)道德和原則。

四、實(shí)習(xí)的目的及收獲

（1）實(shí)習(xí)的'目的:

通過這一次為期兩個(gè)星期的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我主要的目的在于了解和熟悉我所學(xué)的行業(yè)服務(wù)行業(yè)。這兩個(gè)星期的認(rèn)知實(shí)習(xí)，希望能把學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)跟實(shí)踐聯(lián)系起來。想通過這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)，對所學(xué)的酒店方面、旅游景區(qū)以及旅行社方面都有所了解。也想通過這次實(shí)習(xí)，來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。最簡單的目的就是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，為我們以后工作打下一點(diǎn)期基礎(chǔ)，讓我們開始五了解現(xiàn)實(shí)中的問題。

（2）實(shí)習(xí)的收獲：

這次認(rèn)知實(shí)習(xí)的最大收獲就是達(dá)到了自己這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)目的。我對服務(wù)行業(yè)，其中的酒店、景點(diǎn)景區(qū)還有旅行社都有了一定程度上的了解。還有就是，總的來說，這次實(shí)習(xí)的收獲就是各方面都有了一定程度上的提高。比如說在交際方面有很大的提高，從不敢跟陌生有太多的交流，到現(xiàn)在能主動(dòng)的和別人說話。還有和別人的溝通能力，我可以去和別人溝通。還有其他方面的能力，比如說合作能力。學(xué)習(xí)能力。管理能力等等。各方面的能力有所提高也是我這次實(shí)習(xí)的很大收獲之一。另外還有就是讓自己意識(shí)到了很大的不足和欠缺。認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)到自己的不足，這也是這次實(shí)習(xí)中獲得的收獲。能讓我意識(shí)到現(xiàn)在自己在工作能力還欠缺什么，該怎么去彌補(bǔ)。這對我以后參加的工作有一定的提醒作用、

五、實(shí)習(xí)的體會(huì)

通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己個(gè)方面的不足和短缺。在交際能力方面我明顯不足，雖然有所提高，但是還是很明顯的體現(xiàn)出了我這一方面的缺點(diǎn)我不善于和別人去交流。這在服務(wù)行業(yè)是一個(gè)致命的弱點(diǎn)。在服務(wù)行業(yè)我們服務(wù)的對象是我們?nèi)耍鎸θ宋覀儽仨殞W(xué)會(huì)去交流，去溝通。善于與他人交往是專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

專業(yè)的服務(wù)人員還應(yīng)具備很好的合作能力。合作在任何地方都是必須的。在做事情上不能忽視同時(shí)或是他人給你的幫助。這就是一種合作。在這個(gè)方面我也有很大的欠缺。在工作中作為服務(wù)人員必須和公司、上司、下屬以及顧客有很好的合作精神。這樣才能完成一項(xiàng)很好的服務(wù)工作。缺少合作會(huì)讓一件簡單的是變得復(fù)雜。

作為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員還應(yīng)有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。只有服務(wù)人員在不斷地去學(xué)習(xí)，這樣才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)習(xí)是必須的，只有擁有不斷地學(xué)習(xí)精神這樣在服務(wù)行業(yè)有所提高。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和彌補(bǔ)自己的不足，從而使自己更加的優(yōu)秀。最后一點(diǎn)體會(huì)就是，作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員必須要擁有一顆服務(wù)的心。一顆真誠的心。誠信待人是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們必須準(zhǔn)手這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

兩個(gè)個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一份實(shí)習(xí)報(bào)告可以完全概括的，它作為我們大學(xué)生走出校門走入社會(huì)是一個(gè)連接過渡點(diǎn)，我很慶幸我能充分利用了這次機(jī)會(huì)，好好的學(xué)習(xí)，工作。這可以說是我人生中的第一份工作。通過這次認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我有一點(diǎn)明確了我今后的就業(yè)方向。這次工作對我今后的擇業(yè)會(huì)有一定幫助，