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        旅游景區(qū)實習(xí)報告

        發(fā)布時間:2022-12-27 20:36:29

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        第一篇:景區(qū)專業(yè)實習(xí)報告

        我們從10月31號開始到11月4號進(jìn)行四天的認(rèn)識實習(xí)。

        第一天我們到學(xué)校的逸游旅行社參觀,逸游的阿正老師給我們上了一節(jié)生動有趣的課。

        第二天我們到海景假日酒店參觀,并咨詢了總經(jīng)理一些問題。第三天上午參觀長城博物館和天下第一關(guān),下午到山海假日酒店參觀。第四天參加大西洋旅行社的總經(jīng)理的講座。

        四天的認(rèn)識實習(xí)就這樣結(jié)束了,時間不長,卻收獲頗多。首先我介紹下我參觀的兩家酒店以及我的感受和認(rèn)識。

        一、酒店介紹:

        (一)海景假日酒店是秦皇島市唯一一家國際品牌酒店,坐落在美麗的海邊,擁有274間豪華客房,國際標(biāo)準(zhǔn)的水療中心和健身中心,擁有全市最好的西餐廳,中餐廳,以及本地區(qū)獨一無二的由印度本土廚師主理的印度餐廳。酒店開業(yè)時間20XX年7月1日,樓高13層,附樓高6層。

        酒店擁有275間設(shè)計舒適、典雅視野開闊的客房,其中包括14間裝飾豪華的套房以及1間總統(tǒng)套房。酒店同時設(shè)有無煙樓層和殘疾人房間,所有房間均配備現(xiàn)代化豪華設(shè)施,多頻道衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、中央空調(diào)/暖氣、國際/國內(nèi)直撥電話、ADSL寬帶互聯(lián)網(wǎng)接口、迷你酒吧、免費礦泉水、咖啡/茶配套用具、私人保險箱、熨斗及燙衣板、電吹風(fēng)等。行政樓層位于酒店10至13層,寬敞明亮的海景行政酒廊提供免費早餐、下午茶、雞尾酒、小型會議室、私人上網(wǎng)空間等貴賓禮遇。

        (二)山海假日酒店是集商住、會議、旅游觀光、培訓(xùn)、餐飲、娛樂、購物于一體的四星級庭院式仿古酒店,鄰近天下第一關(guān),方便前往山海關(guān)機場、火車站、老龍頭和孟姜女廟等地,交通便利。

        秦皇島山海假日酒店(山海關(guān))擁有277間舒適古樸的客房和品味高雅、廚藝精湛的中西餐廳、韓國燒烤、法式鐵板燒等,菜式除皇家極品譚家菜外,還烹制粵、川、湘、魯、淮、吉以及國宴菜和本地特色菜,為賓客提供多種選擇。包間、大廳合計330個餐位,另有一可容納200人的多功能廳;擁有古典兼現(xiàn)代裝飾風(fēng)格的大中小會議室5個,還設(shè)有聚賢酒吧、茶藝室、健身房等娛樂設(shè)施,是顧客舒展身心追憶古風(fēng)的休憩之處。

        酒店開業(yè)時間20XX年7月,樓高2層,客房總數(shù)277間(套)。

        二、這兩家酒店風(fēng)格迥異,各有特色,我談一談對這兩家酒店的認(rèn)識。

        (一)海景假日酒店是一家具有現(xiàn)代特色的酒店,它的布局和設(shè)置讓人覺得清新舒適和溫暖。一樓大廳中間設(shè)有沙發(fā)供客人休息聊天,周圍有淺淺的水池環(huán)繞,外圍有綠色的盆景,在寒冷的冬天,增添了一份春意和溫暖。

        酒店不僅設(shè)有餐廳、客房、酒吧、KTV、健身房、SPA還有泳池等服務(wù)和功能很齊全,讓客人可以足不出戶盡情享受。

        我們參觀了酒店的客房(總統(tǒng)套房、標(biāo)準(zhǔn)套房、標(biāo)準(zhǔn)雙人房、標(biāo)準(zhǔn)單人房等),里面的家具擺設(shè)整齊干凈,尤其是總統(tǒng)套房占地500m2米,豪華大氣,讓我們都很想住一晚,只是價格有點承受不住,要8888元。不過總統(tǒng)套房里有些潮氣,據(jù)工作人員說已經(jīng)有段時間沒客人入住了。我覺得應(yīng)該適當(dāng)降低價格,保持客房通風(fēng),或是點上熏香,使房間清新沒有異味,隨時歡迎客人入住享受。

        酒店墻壁上擺掛了許多歐式風(fēng)格的油畫,給這個現(xiàn)代式酒店又營造了藝術(shù)氛圍,更顯浪漫。

        酒店的西餐廳經(jīng)理是一位印度人,他用英語給我們簡單地介紹了印度的文化以及美食,不過聽得似懂非懂,英語真的是一門很重要的交流語言,英語學(xué)好了也可以為自己打開一扇大門,真的要好好學(xué)習(xí)和練習(xí)英語了。

        酒店的商務(wù)餐廳香味撲鼻,擺放的小西點、面包、奶酪等很誘人,陽臺還設(shè)有餐位,客人可以一邊吃飯一邊觀看海景。

        據(jù)同學(xué)說從去年開始酒店就在修繕,到現(xiàn)在還沒完工,我希望能夠盡快完工,給客人提供安靜舒適的環(huán)境。

        秦皇島是個淡旺季明顯的旅游城市,在淡季時期酒店應(yīng)加大宣傳,吸引本地居民前來消費。

        (二)山海假日酒店是一家中式古建筑風(fēng)格的酒店,置身其中,仿若身處于明清時代的四合院中,雕廊畫柱,古香古色,頗有一番韻味。

        酒店的經(jīng)理給我們簡單的介紹了酒店,然后帶我們參觀了多功能廳、客房、餐廳、健身房、KTV還有王爺府。多功能廳可以舉行婚宴、會議、觀看表演等,有200個座位,墻上擺掛了名人字畫,和酒店的整體風(fēng)格相得益彰。

        餐廳分為大廳和包間,大廳座位排列整齊干凈,餐廳包間貴氣華麗,用餐器具都是鍍金的,擺有字畫古董,有王公貴族的氣派。

        酒店的客房我們參觀了標(biāo)準(zhǔn)套房,標(biāo)準(zhǔn)雙人房,標(biāo)準(zhǔn)單間和王爺府。客房標(biāo)間的床單被罩都是白色的,干凈整齊,家具簡單,看起來很舒適。有兩套王爺府,分為南北兩套四合院,四合院坐北朝南,分為正房和東西平偏房,房間擺放的是昂貴的木制家具,典雅復(fù)古,客廳、臥室、書房、廚房、浴室一一俱全,名副其實的“王爺府”。

        不過我覺得山海假日酒店還存在一些問題。

        1、我們自己進(jìn)入大門后,接待大廳和前臺,隨后由經(jīng)理帶領(lǐng)我們才知道原來在后面,因為山海假日酒店是散落式庭院酒店,前廳、客房、餐廳等比較分散,酒店院內(nèi)應(yīng)有明確的指示牌來指引客人或入門處應(yīng)有專門的接待人員來引領(lǐng)客人。

        2、我進(jìn)入餐廳的第一感覺就是氣味難聞,不管是客人剛用完餐還是怎樣,都應(yīng)及時開窗通風(fēng)保持餐廳的空氣清新。

        3、標(biāo)準(zhǔn)套房和標(biāo)準(zhǔn)雙人房空間較小,雖然和海景假日酒店的客房在同一價位上,房間卻較小比較狹隘,和價格不符。

        4、房間內(nèi)擺放的綠色假盆景雖然在寒冷的冬天給人一些綠意,看上卻不自然,倒不如種上一些大葉黃楊等常青植物。

        然后我介紹下所參觀的旅行社以及所得的收獲。

        一、旅行社介紹

        (一)大西洋旅行社擁有現(xiàn)代化的辦公設(shè)施,建立有科學(xué)的企業(yè)管理制度和嚴(yán)格的質(zhì)量控制系統(tǒng),擁有經(jīng)驗豐富的管理人員。已與眾多的旅行社、酒店和交通部門建立了良好的、穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系。公司注重信譽與接待質(zhì)量,注重旅游安全,具有較強的運轉(zhuǎn)能力和處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力,倍受同行和游客的一致好評。從吃、住、行、游、購、娛各方面著手,無論是觀光游覽、休閑度假,還是商務(wù)旅游、蜜月之行,都將提供更多的出行選擇和更稱心滿意的旅游服務(wù)。

        大西洋旅行社下屬散客中心,為迎合日益增長的周邊地區(qū)自助游、自駕車游的市場需求,已經(jīng)成為旅行社業(yè)務(wù)中舉足輕重的部分。中心擁有紅旗、桑塔那、金杯等小型旅行車,并且與北戴河、秦皇島多家星級賓館、休療養(yǎng)院建立散客合同接待系統(tǒng),隨時為滿足不同層次游客的需求。

        (二)逸游國際旅行社是20XX年7月28日成立由秦皇島同鑫后勤服務(wù)有限公司投資,經(jīng)秦皇島市旅游行政管理部門批準(zhǔn)和工商局登記注冊的獨立法人企業(yè),進(jìn)一步豐富了秦皇島同鑫后勤服務(wù)有限公司的經(jīng)營項目和內(nèi)涵。

        二、我所得的收獲

        (一)大西洋旅行社的總經(jīng)理給我們講了一些旅行社的情況以及他怎樣從剛開始時對旅行社的一知半解到成為旅行社總經(jīng)理的歷程。歷程坎坷崎嶇,經(jīng)歷了很多事。所以通往成功的道路上,都是布滿荊棘的。我們應(yīng)該不懼艱辛,勇往向前。他說優(yōu)秀的導(dǎo)游員并不多,而且導(dǎo)游員應(yīng)該是一個雜家,不要求精,但一定要知識面廣。而我現(xiàn)在還沒有導(dǎo)游證,我目前的目標(biāo)就是把導(dǎo)游證考下來,然后帶團(tuán)多加鍛煉、學(xué)習(xí),成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

        (二)逸游旅行社的阿正老師給我們上了一堂生動有趣的課。阿正老師讓我們和他一起做了幾個游戲,告訴我們怎樣去感染別人,怎樣去帶動別人,聽了他的話讓我知道了怎樣更好地去理解導(dǎo)游這個職業(yè),怎樣去做好一個導(dǎo)游。之前我只是認(rèn)為導(dǎo)游就是熟背導(dǎo)游詞,然后把景點介紹給游客就行了,現(xiàn)在才知道原來不是,導(dǎo)游并不是熟背導(dǎo)游詞的機器,導(dǎo)游在接待游客時應(yīng)當(dāng)像對待親人一樣,盡地主之誼把自己所熟悉的景點介紹給他們看,帶他們吃好吃的,玩好玩的,讓游客知道我們這個地方的特色,讓自己開心也讓游客開心。

        阿正老師說了兩句話,他說:“不管你帶過多少團(tuán),得過多少次導(dǎo)游風(fēng)采大賽的冠軍,首先要把自己降下來,謙虛一點,這樣才能更好地去服務(wù)別人”。他說“不管你在哪兒,首先你要找到這個地方讓你感動的是什么,喜歡上這個地方你才能夠把這個地方很好的很全面的介紹給游客。”阿正老師的話讓我受益頗多,讓我知道了怎樣去做一名導(dǎo)游員,更甚者讓我知道了怎樣做一個人“謙虛一點,真誠一點,讓自己開心,也讓別人開心”最后我說一下在參觀長城博物館之后的感受山海關(guān)長城博物館位于山海關(guān)城內(nèi),天下第一關(guān)腳下,為一處精致的仿古建筑群。全館分設(shè)序廳、長城歷史廳、長城軍事廳、長城文化廳、山海關(guān)長城廳等6個展廳。山海關(guān)長城博物館自1991年7月正式對外開放,是我國三大長城博物館之一。如果說長城是一部融中國古代政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、建筑于一體的百科全書那么山海關(guān)長城博物館正是薈萃“上下五千年,縱橫十萬里”長城精華的一顆明珠、一部畫卷。

        長城博物館的專業(yè)導(dǎo)游員詳細(xì)的給我們介紹了博物館的每一幅圖片和文物,使我們詳盡的了解了長城的發(fā)展歷程,館內(nèi)陳列大量的長城文物、資料圖片、模型雕塑和帶有音像立體表演的大型山海關(guān)文物沙盤,充溢著知識性、科學(xué)性和技術(shù)性參觀山海關(guān)長城博物館,可“小”中見“大”,“上下五千年,縱橫十萬里”的長城神姿,古老而輝煌的歷史文化,增長了很多知識.。讓我對中國的偉大工程嘆為觀止,也贊嘆中華人民的偉大智慧。

        這次認(rèn)識實習(xí)讓我學(xué)到了好多東西,我感謝在我人生成長的道路上給與我指點、教導(dǎo)的每一個人和每一位老師。

        前行的路還很長,“三十功名塵與土,八千里路云和月,莫等閑,白了少年頭”。多一份感動,多一個微笑,用快樂去感染身邊的人;多一份認(rèn)真,多一股熱情,努力前行,實現(xiàn)自己人生的價值。

        第二篇:旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

        實習(xí)單位:

        東莞喜來登大酒店

        實習(xí)時間

        20xx年1月-20xx年8月

        懷著激動的心情、對實習(xí)的渴望和對工作的期待,我們?nèi)缙诘竭_(dá)目的地――東莞喜來登大酒店實習(xí)。對我們來說,酒店、實習(xí)都是新鮮的,實習(xí)的收獲也是我們無法預(yù)想的。下面將我的實習(xí)分成四步來介紹:

        酒店文化介紹:

        作為東莞喜來登,雖然其貌不揚,但沉穩(wěn)中帶著貴氣,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展人文氣息卻跟不上的厚街來說,確是很有些出類拔萃。帶著對工作的渴望,我從一個個擦肩而過的路人走進(jìn)來。這扇門有點難推。自詡為國際著名酒店管理集團(tuán)管理的喜來登,一直以五星級為標(biāo)準(zhǔn),我每天在辦公室、酒店各部門游走,來發(fā)掘他的魅力。

        文化是一個企業(yè)的精髓。喜達(dá)屋關(guān)愛確實給我驚喜。現(xiàn)代化的社會組織越來越提倡人性化的管理,“以人為本”的思想已經(jīng)在中國毫無疑問的確立。自從這個酒店實施喜達(dá)屋關(guān)愛以來,每一天都有不同的東西在改變,員工的微笑增加了,也更體貼客人和同事了。雖然現(xiàn)在越來越落入俗套,有的人說“說的比作的好”,但我不敢想象,要是沒有喜達(dá)屋關(guān)愛,這個酒店和普通酒店有什么區(qū)別。喜達(dá)屋關(guān)愛已經(jīng)給他的員工創(chuàng)造出了一種氛圍,其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他的自身價值。

        在高層中,六西格瑪廣為實施,六西格瑪更是一個好東西。開源節(jié)流,減少不必要的浪費。

        為了培養(yǎng)他自己的專業(yè)酒店管理人員,還專門開設(shè)了“喜達(dá)屋關(guān)愛管理學(xué)院”。 喜達(dá)屋關(guān)愛管理學(xué)院認(rèn)證課程共分四個階段,分別是:Turn 1(員工轉(zhuǎn)型為主管);Turn 2(主管轉(zhuǎn)型為經(jīng)理);Turn 3(經(jīng)理轉(zhuǎn)型為行政委員);Turn 4(行政委員轉(zhuǎn)型為GM)。喜達(dá)屋關(guān)愛管理學(xué)院旨在為喜達(dá)屋集團(tuán)屬下酒店從內(nèi)部培養(yǎng)管理人員和接班人,每一個課程認(rèn)證過程都非常嚴(yán)謹(jǐn):在每個課程前,學(xué)員將與自己的直線經(jīng)理面談并簽訂行為表現(xiàn)合同,在培訓(xùn)結(jié)束后的第30天,60天,90天,直線經(jīng)理與員工分別就行為表現(xiàn)合同進(jìn)行三次會議,確認(rèn)學(xué)員是否在合同規(guī)定的行為表現(xiàn)方面有所進(jìn)步。一旦學(xué)員考試成績達(dá)80分以上,并順利通過三次行為表現(xiàn)合同會議,即獲得該項課程的結(jié)業(yè)證書。

        喜達(dá)屋集團(tuán)在設(shè)計和推行喜達(dá)屋關(guān)愛時考慮到了兩個基本方面和六個表現(xiàn):兩個基本方面是,了解顧客和了解競爭對手;六個表現(xiàn)是,顧客經(jīng)歷,閃光時刻,表象,行為,交談,準(zhǔn)備。給顧客提供明星經(jīng)歷的步驟如下:首先,要了解我們的顧客;在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步了解我們的競爭對手;接著,描述我們將給顧客帶來的明星體驗;然后,描述我們顧客的旅程,從開始到結(jié)束,列出我們的閃光時刻;接著,列出在每一個閃光時刻,我們在表象、行為、對話如何做;最后,準(zhǔn)備提供我們的明星服務(wù)。

        以上就是我對這個酒店以及他的管理集團(tuán)的了解。

        工作介紹:

        經(jīng)過三天的入職培訓(xùn),使我們大家對這個酒店都有了初步的認(rèn)識和了解,最后是按著我們大家的意愿進(jìn)了不同的部門。當(dāng)大家分了部門之后,很偶然的一個機會,人事部的負(fù)責(zé)人說廚房需要一個秘書助理,誰要愿意的話就報名,再另行安排時間和行政總廚面試……經(jīng)過面試我也如愿以償?shù)淖隽藦N房文員,那激動的感覺我至今仍記憶猶新。

        第三篇:旅游管理專業(yè)實習(xí)報告

        一、實習(xí)內(nèi)容

        1.西餐廳零點服務(wù)

        (1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。

        (2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾。

        (3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。

        (4)點酒水,并服務(wù)酒水。

        (5)點菜(女士優(yōu)先,點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè))。

        (6)服務(wù)面包和黃油。

        (7)結(jié)合客人所點食品,為客人換餐具。

        (8)服務(wù)菜品(同上同撤)。

        (9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。

        (10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。

        (11)當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。

        (12)建議甜品并記下訂單。

        (13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。

        (14)詢問客人是否需要其他東西。

        (15)確認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳服務(wù)。

        (16)感謝和歡送客人的光臨。

        (17)整理并擺臺。

        2.自助餐服務(wù)

        ①自助餐的準(zhǔn)備工作:

        a.絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等

        b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好

        c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔

        d.要及時補充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物

        ②自助餐待客須知:

        a.當(dāng)引座員帶人入座時,應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。

        b.服務(wù)員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水。

        c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名。

        d.當(dāng)客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好。

        e.客人取食物回位時,要替客人拉椅。

        f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯。

        g.客人食完的餐碟要立即撤走。

        h.當(dāng)客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。

        i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。

        j.買單時要看清臺號,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤。

        k.結(jié)賬后要謝客,并歡迎再次光臨。

        ③自助餐臺的注意事項:

        a.做好餐前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備足夠的服務(wù)餐具。

        b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量。

        c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣。

        d.要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等。

        e.自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換,保持干凈。

        f.餐臺要時常保持干凈。

        g.留意布菲爐的水是否足夠。

        h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理。

        二、實習(xí)主要收獲和體會

        (一)實習(xí)收獲

        1、服務(wù)意識的提高

        對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),鍛煉了自我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

        2、服務(wù)水平的提高

        經(jīng)過了一年的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到:口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

        3、英語水平的提高

        在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的.在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對XX對XX國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。

        (二)實習(xí)體會

        1、實習(xí)不是體驗生活

        實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

        實習(xí)過程中,我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。

        2、實習(xí)是一個接觸社會的過程

        通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

        3、實習(xí)期與XX國際大酒店的關(guān)系

        作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)XX國際大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。

        4、實習(xí)與就

        實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,XX國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

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