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第一篇：阿里巴巴帝國(guó)

阿里巴巴帝國(guó)

此次，阿里巴巴[微博]宣布接任馬云[微博]的CEO人選沿用了慣用的公關(guān)手法。3月10日晚間，阿里巴巴集團(tuán)CMO（首席市場(chǎng)官）王帥在微博上說：“特別驚險(xiǎn)，集團(tuán)CEO不是我。明天我告訴你們，是誰(shuí)。”隨著王帥有意無(wú)意的“預(yù)告”，3月11日，媒體的注意力全部被吸引到阿里巴巴。

當(dāng)天下午，終于公布出答案：此前呼聲較高的集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官陸兆禧將接任CEO。

瞬間，陸兆禧從“端盤子”到“打工皇帝”的人生蛻變，成為眾所周知的“勵(lì)志故事”。從陸兆禧的升遷經(jīng)歷，再一次看到馬云用人的獨(dú)特之處。

完成新CEO人選的指定，阿里巴巴向一家現(xiàn)代化公司治理制度過渡，而馬云也開始勾畫更大的版圖。

組織和人結(jié)合才是完美的

管理的分層使得阿里巴巴公司治理結(jié)構(gòu)更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)。馬云退到幕后，真正管理阿里巴巴的將是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是唯一的一個(gè)人。

阿里巴巴公司的結(jié)構(gòu)一直在調(diào)整，2012年分為7大事業(yè)群，2013年年初又調(diào)整為25個(gè)事業(yè)部。去年集團(tuán)出現(xiàn)的另一大變化就是“管理分層”，成立了戰(zhàn)略決策委員會(huì)和戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(huì)。其中戰(zhàn)略管理執(zhí)行委員會(huì)有9人，名單早已對(duì)外公布，包括姜鵬、張勇、張宇、吳泳銘、張建鋒、陸兆禧、王堅(jiān)、葉朋、吳敏芝。而戰(zhàn)略決策委員會(huì)顯得頗為神秘，構(gòu)成人數(shù)是多少，除馬云之外，其他人究竟是誰(shuí)，阿里巴巴并未公布。除前述9人之外，阿里巴巴現(xiàn)有高層還有CFO蔡崇信、彭蕾、CMO王帥、CRO（首席風(fēng)險(xiǎn)官）邵曉峰、總參謀長(zhǎng)曾鳴，據(jù)知情人士透露，這幾位都應(yīng)該是戰(zhàn)略決策委員會(huì)的成員。

管理的分層使得阿里巴巴公司治理結(jié)構(gòu)更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)。CEO不再是公司唯一的標(biāo)志，更多的是一個(gè)代言人，是一個(gè)符號(hào)。而馬云退到幕后，真正管理阿里巴巴的將是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是唯一的一個(gè)人。前不久，馬云在接受某媒體采訪時(shí)曾表示：我要找的人不是一個(gè)完美的人，我不找一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)很好的人，我找的是一個(gè)有承擔(dān)力的，有獨(dú)特想法的人。有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法。所以你要pick a team（選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)）。沒有一個(gè)人是完美的，想法很好，執(zhí)行能力又很強(qiáng)，這樣的人不太會(huì)有的。所以我經(jīng)常說三流的點(diǎn)子一流的執(zhí)行，一流的點(diǎn)子，你先把它干出來(lái)再說。 這兩個(gè)技能很少配在一起。你要想找一個(gè)這樣的人，可能你要等十年才找到一個(gè)。所以我要找各種各樣的人，這人有想法，有執(zhí)行力。你不是找一個(gè)接班人，你是找一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一群人。沒有人是完美的。組織和人的結(jié)合，才是完美的。

“組織部”里的故事

事實(shí)上，阿里巴巴已有一套成熟的接班人制度——“組織部”，著眼于干部制度的建立、干部的成長(zhǎng)與企業(yè)文化發(fā)展和傳承。

2008年，日本經(jīng)營(yíng)大師稻盛和夫[微博]曾公開問過馬云是否會(huì)退居二線，彼時(shí)，馬云應(yīng)對(duì)并不甚清晰，“一個(gè)人不為未來(lái)做準(zhǔn)備，就很難做好今天，為自己負(fù)責(zé)才能為別人負(fù)責(zé)?！眱赡旰?，當(dāng)他再次被問及這個(gè)話題，這一次他說，他一直在為阿里巴巴尋覓一個(gè)合適的接班人，他希望接班人能夠超越自己，把阿里巴巴經(jīng)營(yíng)得更好，但是尚未發(fā)現(xiàn)。

事實(shí)上，阿里巴巴已有一套成熟的接班人制度——“組織部”，著眼于干部制度的建立、干部的成長(zhǎng)與企業(yè)文化發(fā)展和傳承。其核心是每一級(jí)主管都必須有意識(shí)地將培養(yǎng)自己的接班人作為日常工作的組成部分，將自己的管理心得、思路以及對(duì)未來(lái)管理形式的探索，通過言傳身教以及“傳幫帶”的形式，傳輸和分享給年輕的管理者，幫助他們更好地成長(zhǎng)為下一代管理者。近兩年，馬云甚至故意不回公司，他認(rèn)定最好的培養(yǎng)就是“讓他們自己決定，自己做主”。

“組織部”每年都會(huì)對(duì)阿里巴巴集團(tuán)和各個(gè)子公司進(jìn)行一次大規(guī)模人才盤點(diǎn)，為公司的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行人才儲(chǔ)備。據(jù)知情人士透露，去年“組織部”派生出了新的組織——“風(fēng)清揚(yáng)班”，數(shù)十位集團(tuán)高管成為其中學(xué)員，這是為未來(lái)再下一代管理團(tuán)隊(duì)做儲(chǔ)備。風(fēng)清揚(yáng)是馬云在阿里內(nèi)部的花名。

此外，針對(duì)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才，阿里巴巴還設(shè)有“接班人計(jì)劃”，針對(duì)不同崗位，制定勝任力模型，培養(yǎng)后備力量。界定每一個(gè)重要崗位上人員所必需的勝任力模型，再根據(jù)這些勝任力模型為每個(gè)重要崗位設(shè)立一套針對(duì)性很強(qiáng)的培訓(xùn)課程，將這些培訓(xùn)課程系統(tǒng)地提供給該重要崗位的下一層次的員工學(xué)習(xí)。而當(dāng)該崗位需要人員頂上時(shí)，就可以有備無(wú)患，并通過對(duì)這些勝任力模型的考核來(lái)選拔人才。

可見，馬云的“pick a team”，這個(gè)team的來(lái)源，完全基于阿里巴巴多年的接班人機(jī)制。

畫一張更大的“政治版圖”

數(shù)據(jù)庫(kù)是阿里擁有的最大的潛在寶礦，目前還沒有得到很好的挖掘，但業(yè)內(nèi)公認(rèn)這將是最有價(jià)值的財(cái)富。

一直以來(lái)，馬云打造的就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商人形象，對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)他是挑戰(zhàn)者，對(duì)于互聯(lián)大網(wǎng)經(jīng)濟(jì)他是引路人，對(duì)于百萬(wàn)網(wǎng)商馬云給了他們生意機(jī)會(huì)，對(duì)于十億網(wǎng)民馬云改變了他們的消費(fèi)習(xí)慣??馬云那句名言“讓天下沒有難做的生意”，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式、消費(fèi)模式的徹底改造，從最初的挑戰(zhàn)、對(duì)抗，走到今天已經(jīng)開始自然而然地演進(jìn)與融合。

“中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)家的內(nèi)心，在他們沒有成功的時(shí)候，都有一個(gè)所謂經(jīng)濟(jì)版圖，但是當(dāng)他們成功以后，他們內(nèi)心都還有一個(gè)政治版圖。謀求更加穩(wěn)健的控制和更大的版圖。”前述業(yè)內(nèi)人士所指的“政治版圖”并非是一官半職，而是對(duì)社會(huì)的影響力甚至對(duì)某些政治領(lǐng)域的影響力。

馬云曾講過阿里集團(tuán)未來(lái)十年的三大戰(zhàn)略是平臺(tái)、數(shù)據(jù)、金融。阿里已經(jīng)擁有中國(guó)最大的B2B、B2C平臺(tái)，接下來(lái)就是如何更好地整合、更好地打通。數(shù)據(jù)庫(kù)是阿里擁有的最大的潛在寶礦，目前還沒有得到很好的挖掘，但業(yè)內(nèi)公認(rèn)這將是最有價(jià)值的財(cái)富。此前的業(yè)務(wù)整合中，陸兆禧就是被指派負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)。

接下來(lái)就是金融帝國(guó)。前不久，阿里正式宣布籌備成立阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)，負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)旗下所有面向小微企業(yè)以及消費(fèi)者個(gè)人服務(wù)的金融業(yè)務(wù)，由另一位馬云接班人呼聲較高的干將彭蕾負(fù)責(zé)。艾瑞咨詢[微博]評(píng)價(jià)阿里金融的社會(huì)價(jià)值時(shí)稱：“加速小微企業(yè)成長(zhǎng)，推動(dòng)傳統(tǒng)金融改革?！毙∥⒔鹑谥皇前⒗锝鹑诘蹏?guó)的起點(diǎn)，此前馬云（阿里巴巴）、馬明哲（平安保險(xiǎn)）和馬化騰（騰訊）聯(lián)合組建眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，“三馬”在網(wǎng)上賣保險(xiǎn)。就像1999年成立阿里巴巴，馬云誓言改變中國(guó)商業(yè)模式一樣，馬云發(fā)動(dòng)了又一場(chǎng)革命：用互聯(lián)網(wǎng)改造金融。

第二篇：大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢？

兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)習(xí)。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。

整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在xxx大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做xxx文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。

剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。可是不然，上班之后，不久要按xxx員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖译x上班地點(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。

超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。

在xxx里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。

xx月xx號(hào)，短暫的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

第三篇：頂崗學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)前言

x月x號(hào)結(jié)束課程之后我們迎來(lái)了第一次真正接觸社會(huì)的挑戰(zhàn)，為期兩個(gè)月在華潤(rùn)蘇果的實(shí)習(xí)就是讓我們更多的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)也對(duì)我們所學(xué)專業(yè)有了更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。超市的實(shí)訓(xùn)讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著我們，除了努力做好工作，細(xì)心仔細(xì)，更是同樣重要，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)總是有一步之遙的，只有不斷努力才能達(dá)到。工學(xué)結(jié)合讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己，為以后招聘要求中“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”做好準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)目的

此次在華潤(rùn)蘇果的實(shí)訓(xùn)我自己制定了目標(biāo)：

1、接觸更多的人提高自己的交際能力。

2、了解并熟悉蘇果的運(yùn)營(yíng)模式。從電子商務(wù)學(xué)員角度學(xué)習(xí)一個(gè)商業(yè)實(shí)體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學(xué)習(xí)以及以后商務(wù)工作做積累。

3、磨練自身耐心!

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX年X月X日-20XX年X月X日

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

華潤(rùn)蘇果-江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地

五、實(shí)習(xí)部門

華潤(rùn)蘇果百貨部文體課

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

20XX年蘇果實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模368億元，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個(gè)省份(20xx年將拓展至江西)，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)1905家。20XX年蘇果的品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業(yè)，在全國(guó)連鎖企業(yè)當(dāng)中已連續(xù)11年位列前十強(qiáng)，全國(guó)快速消費(fèi)品零售企業(yè)前四強(qiáng)。在南京，蘇果超市占據(jù)著超市業(yè)態(tài)50%以上的市場(chǎng)份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)，現(xiàn)在已成功開發(fā)出具有蘇果特色的購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)店、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

雖然是學(xué)員但是要拿理貨員的要求對(duì)待自身，除了掌握所銷售的物品方面的知識(shí)，相關(guān)銷售之間的聯(lián)系，更重要的是為顧客服務(wù)時(shí)和善、親切的態(tài)度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽，回答顧客提問并協(xié)助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨，如果廠家來(lái)貨應(yīng)及時(shí)通知理貨員(學(xué)員是不能收貨的)

剛開始進(jìn)入我們文體課，我除了懷著一份激情其他什么也沒有也什么也不會(huì)，什么都要從頭學(xué)起。在我們課長(zhǎng)的教導(dǎo)以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣場(chǎng)里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們要關(guān)注整個(gè)課室的情況。

在蘇果工作一段時(shí)間后，我了解到在蘇果每十四天為一個(gè)檔期，在各個(gè)檔期內(nèi)各貨物價(jià)格、陳列也不盡相同，對(duì)價(jià)格及擺放要做適度調(diào)整，以及對(duì)各個(gè)貨物數(shù)目也要做一次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，即為盤貨。各種貨物價(jià)格由商家作出決定是否進(jìn)行活動(dòng)價(jià)或是正常價(jià)。而陳列則是根據(jù)促銷活動(dòng)將促銷產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節(jié)商品商家會(huì)通知我們將貨物促銷及買一送一等等。

不同的崗位有不同需要注意的東西，一開始在玩具那塊，很多家長(zhǎng)在星期六星期天會(huì)帶著小孩過來(lái)玩，這時(shí)候會(huì)有人想買而要試玩具看質(zhì)量是否合格，這就需要拆東西，一開始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就習(xí)慣了，面對(duì)不同的客人都要以良好的心態(tài)對(duì)待他們，有些客人在試過商品之后會(huì)來(lái)一句：我再看看，這話聽著就傷心，但是沒有辦法顧客是上帝。有些“上帝”會(huì)蠻不講理，旁邊的師傅通常會(huì)和我們講離這些顧客遠(yuǎn)一點(diǎn)，最后無(wú)論怎么樣都是你的錯(cuò)，但是一般碰到這種事情都是交給領(lǐng)導(dǎo)的。

平時(shí)的工作就是上貨，每次檢查排面會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)好多商品是被人拆過的，這時(shí)候我們課長(zhǎng)就會(huì)讓我們?nèi)拥酵素泤^(qū)，倉(cāng)庫(kù)里面有存貨區(qū)和退貨區(qū)，而且不準(zhǔn)貨物隨地堆放，退貨區(qū)每個(gè)廠家會(huì)有相應(yīng)的箱子只要放到相應(yīng)的地方就可以了。有事廠家會(huì)出新貨，然后要去打標(biāo)價(jià)簽，以前看見標(biāo)價(jià)簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標(biāo)價(jià)簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。

每次盤點(diǎn)之前會(huì)發(fā)現(xiàn)好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號(hào)，然后抄完之后就由我們?nèi)グ倌晗到y(tǒng)錄入，我們師傅平時(shí)是抄缺貨的然后去百年系統(tǒng)要貨，因?yàn)楫吘故菍W(xué)員不能放心讓我們干，但是還是能學(xué)到東西。

七、實(shí)習(xí)感想

在此次的實(shí)訓(xùn)過程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入但是當(dāng)有時(shí)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，缺乏靈活性，畢竟還是學(xué)校里的學(xué)生，做起事情來(lái)缺乏老道，每一次與顧客的接觸就是我認(rèn)識(shí)自身問題一次絕佳的機(jī)會(huì)。我想這一次的實(shí)訓(xùn)，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進(jìn)入社會(huì)工作的感覺，好好的工作是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會(huì)成功的。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多，如何在實(shí)習(xí)中學(xué)到自己想學(xué)的東西這一切的一切就在自己的心中，責(zé)任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個(gè)月讓我知道責(zé)任同樣重要。社會(huì)上不會(huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)員而對(duì)你降低要求。我們只能自我勉勵(lì)。

以前，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作也不愿在校讀書，而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書，我們學(xué)習(xí)知識(shí)，為的就是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量。書本知識(shí)是很重要的。社會(huì)實(shí)踐也是很重要的。社會(huì)上有課本上學(xué)不到的東西，那就是經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己再過一年就要真正走向社會(huì)，參加工作，也許這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)是我們新的開始吧，這也就意味著自己的成熟。我會(huì)在今后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，不怕困難，勇于戰(zhàn)勝困難，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

過早的接觸社會(huì)是讓們有一個(gè)危機(jī)意識(shí)，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會(huì)的洗禮。隨著蘇果超市的實(shí)訓(xùn)尾聲的接近，我開始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學(xué)到的不光是東西，更是一份感動(dòng)!

八、致謝

這次的實(shí)習(xí)也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的周宏斌課長(zhǎng)，在一開始進(jìn)課室，是他指導(dǎo)著我，讓我有機(jī)會(huì)接觸的更多，也學(xué)會(huì)了更多。曹師傅、奇葩姨、促銷阿姨們，雖然平時(shí)打打鬧鬧的過去了但是真的謝謝他們?cè)诠ぷ魃辖o我的幫助和支持以及生活上的照顧，讓我明白集體真的很重要，我會(huì)永遠(yuǎn)記著他們，記著這次實(shí)習(xí)帶給我的感受。

第四篇：阿里巴巴

阿里巴巴如何稱霸電商武林：數(shù)據(jù)解讀阿里漫長(zhǎng)上市之路

互聯(lián)網(wǎng)來(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào)時(shí)間：2014/9/19 責(zé)任編輯：yuanpan 評(píng)論 繁體

摘要：今天早上，阿里巴巴確定其 IPO（首次公開招股）價(jià)格為每股 68 美元，為此前定價(jià)區(qū)間的上限。這意味著阿里集團(tuán)將通過此次 IPO 籌得 218 億美元，整個(gè)集團(tuán)市值達(dá)到 1680 億美元。今天晚上，阿里巴巴將在紐交所掛牌上市。

阿里巴巴上市

今天早上，阿里巴巴確定其 IPO（首次公開招股）價(jià)格為每股 68 美元，為此前定價(jià)區(qū)間的上限。這意味著阿里集團(tuán)將通過此次 IPO 籌得 218 億美元，整個(gè)集團(tuán)市值達(dá)到 1680 億美元。今天晚上，阿里巴巴將在紐交所掛牌上市。

隨著此次赴美上市，阿里巴巴再次成為世界的焦點(diǎn)。

外界關(guān)注像中石油這樣具有國(guó)家背景的壟斷性企業(yè)、關(guān)注像富士康這樣制造業(yè)領(lǐng)域的世界工廠，也關(guān)注像騰訊這樣的新生代互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但阿里巴巴無(wú)疑是一個(gè)非常獨(dú)特的商業(yè)形象。 是否能獲得史上最大 IPO 融資額、上市后是否能創(chuàng)造超過 2000 億美元的市值、馬云身價(jià)能高過馬化騰幾個(gè)段位??這些都是有趣的談資。

但阿里巴巴遠(yuǎn)不止于此，從業(yè)務(wù)規(guī)模、沖擊的行業(yè)、到上市路程、再到企業(yè)結(jié)構(gòu)，阿里巴巴無(wú)疑都是今天最復(fù)雜的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?，F(xiàn)在讓我們通過圖片來(lái)細(xì)看阿里巴巴。

根據(jù)阿里巴巴 68 美元每股的 IPO 價(jià)格，它上市時(shí)的市值將達(dá)到 1680 億美元。 阿里巴巴旗下七大電商平臺(tái)的年交易總額是 18330 億元人民幣。 阿里旗下的七大電商平臺(tái)擁有 2.79 億活躍買家。 平均每個(gè)活躍買家一年在旗下電商平臺(tái)上的下單 52 次。 阿里平臺(tái)上的購(gòu)買一年產(chǎn)生 61 億個(gè)物流包裹，占全國(guó)總包裹數(shù)的 54%。 阿里平臺(tái)每秒能處理 360 萬(wàn)筆交易。 阿里的移動(dòng)平臺(tái)上每月有 1.88 億活躍用戶。 阿里旗下的七大電商平臺(tái)擁有 850 萬(wàn)活躍賣家。 阿里平臺(tái)上的買家覆蓋全球 190 個(gè)國(guó)家。 阿里巴巴 2014 財(cái)政年（截止 2014 年 3 月 31 日）的凈利潤(rùn)率為 44.6%。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：

1.全球最大的 C2C 交易平臺(tái)；

2.移動(dòng)端巨大潛力，2014 年第二季度，手機(jī)淘寶交易額占整個(gè)淘寶的三分之一左右。

3.平臺(tái)繁榮下的假貨隱憂。跟蹤假冒產(chǎn)品公司 NetNames 估計(jì)，淘寶商品中，有 20% 至 80% 為假貨。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：eBay eBay 是美國(guó)最大的 C2C 交易平臺(tái)，當(dāng)前市值為 647.16 億美元。 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)： 2013 年，淘寶平臺(tái)商品交易額達(dá)到 1.101 萬(wàn)億元人民幣，eBay 平臺(tái)則為 833 億美元，僅為淘寶的10%左右?？紤]到eBay的利潤(rùn)中還有一部分來(lái)自于 Paypal，凈利潤(rùn)方面可能還有縮水的空間。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)：

1.增長(zhǎng)極快，2014 上半財(cái)年總收入已經(jīng)超過 2013 財(cái)年總額。 2.進(jìn)駐商家品質(zhì)高于淘寶。

3.更高效的吸金模式。要在天貓上開一家品牌店，商家需要繳納押金和每年一次的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，單筆交易需要向天貓支付提成。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：亞馬遜 & 京東

亞馬遜是美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，也是電子商務(wù)先行者之一，1997 年于納斯達(dá)克交易所掛牌上市，目前市值約為 1530 億美元。

京東是中國(guó)最大的“自營(yíng)B2C”電商企業(yè)，今年 5 月納斯達(dá)克上市，目前市值約為 400 億美元。 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

2013年全年，天貓平臺(tái)總銷售額為4410億元人民幣。亞馬遜銷售額為744.5億美元，略高于天貓；京東銷售額為1255億人民幣，僅為天貓的 1/3 左右。 產(chǎn)品特點(diǎn)：

1.市場(chǎng)應(yīng)用廣泛的支付平臺(tái)

2.移動(dòng)端增長(zhǎng)最快的阿里系產(chǎn)品。2013年底，移動(dòng)端“支付寶錢包”用戶就已突破1億，同比增長(zhǎng)547%。

3.生活服務(wù)一站式入口。2013 年，用戶通過支付寶錢包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還款、充值業(yè)務(wù)總數(shù)超過5億筆。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：Paypal

PayPal 是 eBay 旗下的一家公司，致力于讓個(gè)人不用輸入信用卡，直接輸入賬號(hào)進(jìn)行在線交易。它在全世界有超過 8600 萬(wàn)用戶，跨國(guó)交易中超過 90% 的賣家和超過 85% 的買家使用 PayPal 電子支付業(yè)務(wù)。

領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

2013 年，Paypal 全年交易額 1800 億美元。以此計(jì)算，支付寶無(wú)異已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)支付公司。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 1.貨幣基金的高收益率

2.打通支付寶，隨時(shí)使用。嵌入支付寶的認(rèn)購(gòu)及贖回模式使其流動(dòng)性得到了巨大提升。1周年內(nèi)，余額寶累計(jì)申購(gòu)4.96億筆，累計(jì)贖回8.10億筆。 3.安全保障。余額寶首期支持的是阿里巴巴小微金融服務(wù)旗下的天弘基金“增利寶”貨幣基金。這一貨幣基金主要用于投資國(guó)債、銀行存款等安全性高、收益穩(wěn)定的有價(jià)證券，轉(zhuǎn)賬過程也由平安保險(xiǎn)全額擔(dān)保。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：微信理財(cái)通

理財(cái)通是騰訊推出的基于微信的金融理財(cái)開放平臺(tái)，于2014年1月22日上線，首批接入華夏基金、匯添富基金、易方達(dá)基金、廣發(fā)基金四家基金公司。用戶首批購(gòu)買的實(shí)際上是華夏基金的財(cái)富寶貨幣基金產(chǎn)品，發(fā)行首日7日年化收益率為7.394%，直逼信托產(chǎn)品收益率。

領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

余額寶與支付寶平臺(tái)的深度融合，使得余額寶內(nèi)的資金可以直接用來(lái)消費(fèi)、購(gòu)物，這點(diǎn)要比只能將錢贖回至銀行卡再進(jìn)行消費(fèi)的理財(cái)通要?jiǎng)俪觥４送?，在每日轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出額度，以及轉(zhuǎn)出到賬時(shí)間上，余額寶都較理財(cái)通更為寬松、快捷。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)：開掘廣闊國(guó)外市場(chǎng)

速賣通于 2010 年 4 月上線，目前已經(jīng)覆蓋 220 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海外買家。在俄羅斯及巴西，全球速賣通平臺(tái)格外受歡迎。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：依然是 eBay

從商業(yè)模式上來(lái)說，全球速賣通與 eBay 的跨境 B2C 交易部分沒有重大差異，細(xì)微不同在于：eBay 的采購(gòu)者大部分為終端消費(fèi)者，少量為小額批發(fā)業(yè)務(wù)，而全球速賣通正相反。此外全球速賣通平臺(tái)上的商家基本來(lái)自中國(guó)。 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

eBay 2013 年交易總額為 833 億美元，而根據(jù)往年數(shù)據(jù)，跨境貿(mào)易額一般占 20% 左右?？磥?lái)，雖然在部分國(guó)家打開了市場(chǎng)，但在跨境 B2C 領(lǐng)域，阿里的全球速賣通距離 eBay 還有相當(dāng)距離。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)：在線采購(gòu)批發(fā)大市場(chǎng)

2009 年，阿里巴巴將其 B2B 業(yè)務(wù)拆分為兩部分，國(guó)內(nèi)部分使用新域名 www.dawendou.com。其定位是“網(wǎng)上采購(gòu)批發(fā)大市場(chǎng)”，幫助工廠、品牌商及一級(jí)批發(fā)商吸引買家，并提供一系列交易工具。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：馬可波羅

馬可波羅是一個(gè)按效果付費(fèi)的 B2B 平臺(tái)。9 月 16 日，華南城以 2250 萬(wàn)美元入股 19.05%。騰訊是華南城的合作伙伴，并在今年向其投資 11.7 億人民幣。

領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

易觀國(guó)際 2013 年 9 月發(fā)布的《2013 中國(guó)電子商務(wù)B2B市場(chǎng)年度綜合報(bào)告》顯示，中國(guó)電子商務(wù) B2B 市場(chǎng) SKU 排行中，阿里巴巴、馬可波羅、慧聰網(wǎng)分別以24%、22%、4.4% 暫居市場(chǎng)前三位。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：阿里巴巴的第一桶金

阿里巴巴將美國(guó)的買家與中國(guó)的賣家聯(lián)系在了一起，通過出售該網(wǎng)站的會(huì)員資格和營(yíng)銷服務(wù)來(lái)賺取利潤(rùn)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：敦煌網(wǎng)

成立于 2004 年的敦煌網(wǎng)同樣立足于跨境 B2B 業(yè)務(wù)，其宣稱平臺(tái)上有 2500 萬(wàn)種商品。9 月 15 日，敦煌網(wǎng)宣布完成第四輪融資，總額達(dá)數(shù)億元，即將發(fā)力移動(dòng)端跨境電商。

領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)報(bào)告顯示，2013 年 B2B 電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收（包括線下服務(wù)收入）份額中，阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)排名首位，市場(chǎng)份額為44.5%，但較去年有所下降；排名第二的“我的鋼鐵網(wǎng)”占比 10.6%；敦煌網(wǎng)排名第 4，市場(chǎng)份額為3.6%。

產(chǎn)品特點(diǎn)：大量資本注入

菜鳥物流可能是阿里巴巴近年來(lái)炒得火熱的唯一實(shí)業(yè)項(xiàng)目，在成立之初，獲得了政府政策和金融機(jī)構(gòu)的一并支持，并從金融機(jī)構(gòu)獲得了總額 1200 億元的授信。 產(chǎn)品特點(diǎn)：深度依托淘寶及天貓

聚劃算原是淘寶網(wǎng)推出的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，2010年初上線。2012年7月下旬，阿里巴巴調(diào)整架構(gòu)，聚劃算從淘寶網(wǎng)拆分出來(lái)，與天貓等7大事業(yè)群共同組成新的阿里巴巴集團(tuán)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：美團(tuán)網(wǎng)

美團(tuán)是中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)精品團(tuán)購(gòu)形式的類 Groupon 電子商務(wù)網(wǎng)站，去年全年交易額超過 150 億，占整個(gè)中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的四成以上。 領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

由于聚劃算為團(tuán)購(gòu)聚合平臺(tái)、美團(tuán)網(wǎng)為獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，無(wú)法進(jìn)行直觀比較。但從交易總額來(lái)看，聚劃算的阿里平臺(tái)效應(yīng)明顯。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)：阿里發(fā)展戰(zhàn)略方向之一

2009 年成立的子公司“阿里云”專注于云計(jì)算領(lǐng)域研發(fā)。在提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的文件中，阿里巴巴稱云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析都是未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：亞馬遜 AWS 和微軟 Azure 亞馬遜 AWS 是云計(jì)算商業(yè)模式的建立者，在去年 12 月宣布入華。據(jù)財(cái)務(wù)分析公司 Pacific Crest 推測(cè)，AWS 2013 年為亞馬遜帶來(lái) 31 億美元的收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

而隨著微軟新 CEO 上臺(tái)，云計(jì)算也成為軟件巨人的核心業(yè)務(wù)，甚至比 Windows 的優(yōu)先級(jí)更高。其 Azure 企業(yè)云計(jì)算服務(wù)是整個(gè)微軟增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，連續(xù)多個(gè)季度增長(zhǎng)超過 150%。

領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)：

相比于技術(shù)積累和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都更豐富 AWS 和 Azure 來(lái)說，初生的阿里云在各方面都沒什么優(yōu)勢(shì)。

第五篇：阿里巴巴培訓(xùn)

阿里巴巴年度培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的

一）企業(yè)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)層面

二）員工層面

1、新員工：

1）使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，建立對(duì)公司的事業(yè)和文化的認(rèn)同感，以及全面了解公司管理制度和員工行為規(guī)范；

2）讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感,加強(qiáng)同事之間尤其是與本職工作相關(guān)部門人員的關(guān)系；

3）使新員工明白自己工作的職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握本職工作的工作要領(lǐng)、工作程序和基本工作方法，以及培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法；

4）堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，確定自身職業(yè)發(fā)展方向，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范成為高效、有凝聚力團(tuán)隊(duì)的成員。

2、在職員工：

1）提高在職員工的職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)員工的自我成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效增值；

2）提高員工工作動(dòng)力，改善員工工作績(jī)效；

3）克服公司人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀；

4）建立更加和諧的組織氛圍。

二、培訓(xùn)需求分析

（一）實(shí)施背景：

（二）實(shí)施目的

（三）內(nèi)容：

1、培訓(xùn)需求層次分析

1）戰(zhàn)略層次分析：

公司已經(jīng)明確了未來(lái)的發(fā)展方向，即以房地產(chǎn)行業(yè)為只要副業(yè)，構(gòu)造公司在

價(jià)值鏈條的競(jìng)爭(zhēng)力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。而房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，所以阿里巴巴應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行必要的投入。

2）組織層次分析：

隨著阿里巴巴房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目也將增多，需要更多的優(yōu)秀人才為公司服務(wù)。因此必須制定一個(gè)良好的培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備。

3）員工個(gè)人層次分析：

阿里巴巴現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，因?yàn)榘⒗锇桶统跞敕康禺a(chǎn)市場(chǎng)，缺乏具有豐富經(jīng)驗(yàn)積累的員工，而通過內(nèi)部培訓(xùn)，則有利于公司中培養(yǎng)出一批能適應(yīng)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的優(yōu)秀從業(yè)人員。

2、培訓(xùn)需求的階段分析

1）目前培訓(xùn)需求分析：

當(dāng)前阿里巴巴還是房地產(chǎn)行業(yè)的心進(jìn)入者，公司員工普遍缺乏從事房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

2）未來(lái)培訓(xùn)需求分析：

公司要成為本地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)，必須努力提高自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力。而保持一個(gè)相對(duì)較快的發(fā)展速度，則需要充分整合公司現(xiàn)有的內(nèi)部資源和外部資源，其中對(duì)人力資源的整合即為重要。而當(dāng)前公司從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)并不能滿足公司發(fā)展的需要，因此對(duì)公司現(xiàn)有員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)十分必要。

3、培訓(xùn)對(duì)象需求分析

1）新員工入職培訓(xùn)：

新員工如果不了解企業(yè)文化和制度就不能很好的融入企業(yè)，或是由于對(duì)企業(yè)工作崗位不熟悉而不能勝任工作。所以，有必要對(duì)新員工進(jìn)行關(guān)于企業(yè)概況、員工規(guī)范和工作職責(zé)的培訓(xùn)。

2）在職員工培訓(xùn)：

由于企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)擴(kuò)大，當(dāng)前公司員工工作動(dòng)力不足，流失率偏高，績(jī)效水平不能滿足公司發(fā)展的需要，因此急需通過培訓(xùn)來(lái)改善員工績(jī)效。

（四）培訓(xùn)需求分析實(shí)施的方法

1、工作任務(wù)分析法

2、面談法

3、問卷調(diào)查法

4、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

三、培訓(xùn)目標(biāo)

四、培訓(xùn)對(duì)象

五、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）培訓(xùn)項(xiàng)目：

根據(jù)公司組織戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求分析，本年度的培訓(xùn)項(xiàng)目一共有三個(gè)，分別是崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。

1、崗前培訓(xùn)：

崗前培訓(xùn)是通過向新員工提供有關(guān)公司和工作的基本背景情況，將新員工介紹到企業(yè)組織、部門中去，使他們成為企業(yè)合格的一員，從而促進(jìn)他們做好本職工作的培訓(xùn)。

1）崗前培訓(xùn)的具體內(nèi)容：

公司概況。公司的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展過程，公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)，公司的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)；公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品和服務(wù)，主要客戶情況；公司的活動(dòng)范圍；組織結(jié)構(gòu)；主要經(jīng)理人員等。

主要政策及其程序。包括假期、請(qǐng)假、加班、報(bào)銷的政策及其程序，購(gòu)買內(nèi)部產(chǎn)品的特權(quán)和享受內(nèi)部服務(wù)等政策及其程序，工資、福利和獎(jiǎng)勵(lì)政策及其程序，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策及其程序，績(jī)效管理的政策及其程序等。

公司設(shè)施和部門參觀。設(shè)施參觀、規(guī)定的用餐地點(diǎn)、急救站、員工出入口、停車場(chǎng)、禁區(qū)等，部分工作休息室、個(gè)人物品儲(chǔ)藏柜、火災(zāi)報(bào)警箱、主管辦公室等。 部門職能和崗位職責(zé)。部門目標(biāo)及最新優(yōu)先事項(xiàng)或項(xiàng)目，與其他職能部門的關(guān)系，部門結(jié)構(gòu)及部門內(nèi)各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，工作職責(zé)說明，工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，常見的問題及解決辦法，工作時(shí)間和合作伙伴或服務(wù)對(duì)象，請(qǐng)求援助的條件和方法，加班要求，規(guī)定的記錄和報(bào)告，設(shè)備的領(lǐng)取與維護(hù)等。

員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。與新員工共同描繪其在公司中的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓新員工明

確自己在公司中努力工作的目標(biāo)和方向。

2）崗前培訓(xùn)的對(duì)象：新員工

3）崗前培訓(xùn)的方法：

4）崗前培訓(xùn)參與的培訓(xùn)項(xiàng)目：

2、管理培訓(xùn)：

3、崗位培訓(xùn)：

（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方法

根據(jù)本年度的培訓(xùn)需求分析，并結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)定，將培訓(xùn)內(nèi)容分為三個(gè)方面專業(yè)知識(shí)、組織知識(shí)、人際能力，再選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。

1、組織知識(shí)：

2、專業(yè)知識(shí)：

3、人際能力：

六、培訓(xùn)時(shí)間

七、培訓(xùn)地點(diǎn)

八、培訓(xùn)形式與方式

（一）實(shí)施過程設(shè)計(jì)

一）職前培訓(xùn)

第一天上午

1、公司召開歡迎新員工入職會(huì)，公司總經(jīng)理致歡迎詞。歡迎會(huì)結(jié)束后，人力資源部組織新員工參觀公司設(shè)施。

2、人力資源部向新員工發(fā)放《員工守則》和《新員工培訓(xùn)安排表》等資料。

2、新員工到部門報(bào)到，部門經(jīng)理組織老員工歡迎新員工的到來(lái)，大家相互認(rèn)識(shí)熟悉。

第一天下午

1、新員工自我介紹，培訓(xùn)師宣布培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)紀(jì)律，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

2、向新員工介紹公司概況。包括公司發(fā)展歷史、公司現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司文化、未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、獎(jiǎng)懲情況介紹、團(tuán)隊(duì)精神介紹、新員工關(guān)心的各類問題解答等；

3、向新員工講解公司組織結(jié)構(gòu)。包括介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人；介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

第二天上午

1、學(xué)習(xí)《員工守則》。公司規(guī)章制度（考勤制度、招聘工作制度、出差管理制度）、行為規(guī)范（包括員工個(gè)人形象與公司形象、著裝原則、化妝與飾物的原則、會(huì)面禮節(jié)、電話禮儀）等；

2、其他知識(shí)和制度的介紹。主要包括安全知識(shí)（消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等）、財(cái)務(wù)制度（費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用）、溝通渠道（員工投訴及合理化建議渠道介紹）等。

（二）培訓(xùn)資源的籌備

1、培訓(xùn)師：

2、培訓(xùn)時(shí)間：

3、培訓(xùn)地點(diǎn)：

4、培訓(xùn)設(shè)施：

5、培訓(xùn)相關(guān)物品和資料：

1）為新員工準(zhǔn)備好辦公場(chǎng)所和辦公用品；

2）印制《致新員工歡迎信》、《員工守則》、《新員工培訓(xùn)安排表》，以及培訓(xùn)時(shí)需要的其他資料。

九、培訓(xùn)教師

十、培訓(xùn)組織人

十一、考評(píng)方式

十二、計(jì)劃變更或者調(diào)整方式

十三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算