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第一篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)中期報(bào)告

實(shí)習(xí)中期報(bào)告

為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去一大半了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我確實(shí)獲益匪淺。不僅學(xué)習(xí)鞏固了社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、促進(jìn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，而且鍛煉了人際交往與溝通能力，收獲了很多課堂學(xué)不到的內(nèi)容。其中，影響最大的是我的人生規(guī)劃發(fā)生了性質(zhì)上或者原則上的改變，致使原本不打算把社會(huì)工作看成一種職業(yè)我傾向畢業(yè)后的第一份工作選擇。

一、實(shí)習(xí)單位和主要工作簡介

xxx社區(qū)位于蘇州古城區(qū)東南端，東起外城運(yùn)河，西至相王路，北至十全街內(nèi)城河。面積：0.351平方公里，有五個(gè)住宅小區(qū)：xxx小區(qū)、相王路小區(qū)、彭義里小區(qū)、竹苑小區(qū)和十全街小區(qū)。居民住戶2715戶，居住人口7129人。該社區(qū)隸屬雙塔街道，社區(qū)黨委是社區(qū)的“領(lǐng)導(dǎo)層”，社區(qū)成員代表大會(huì)為“決策層”，社區(qū)居委會(huì)為“執(zhí)行層”，社區(qū)議事會(huì)是“議事層”。結(jié)合二郎巷社區(qū)工作基礎(chǔ)，現(xiàn)確定“四會(huì)制度”、“民主自治”作為二郎巷社區(qū)“一居一品”特色主題，并設(shè)立了“四層四會(huì)”，使居民群眾直接參與到社區(qū)的管理中來，實(shí)行“居民的事，居民作主”四層管理是二郎巷社區(qū)的社區(qū)管理模式，社區(qū)緊緊依托“五室二站”服務(wù)陣地，包括民情懇談會(huì)、民意聽證會(huì)、民事協(xié)調(diào)會(huì)、民主評(píng)議會(huì)等四會(huì)制度，開設(shè)“談、聽、調(diào)、評(píng)”四小超市?？傮w來說，二郎巷社區(qū)是經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、社會(huì)政策等各方面條件相對(duì)較好的社區(qū)，是蘇州市著重建設(shè)的模范社區(qū)之一。但通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，其中存在的問題也是比比皆是。

我是以社區(qū)工作者的角色到社區(qū)實(shí)習(xí)的。主要負(fù)責(zé)社區(qū)承接的蘇州市政府主辦的首屆公益創(chuàng)投項(xiàng)目。但是，實(shí)習(xí)剛開始的階段，正好是該創(chuàng)投項(xiàng)目的結(jié)束期，所以，只是參與了部分評(píng)估與資料整理工作。大部分時(shí)間還是進(jìn)行社區(qū)內(nèi)部的工作，具體包括：登記居民信息內(nèi)容，如社會(huì)事務(wù)、綜治維穩(wěn)、人口與計(jì)生、市容創(chuàng)建、家庭收入等等。信息處理流程，在社區(qū)居民網(wǎng)上建立工作日志，第一四濺摸清居民相關(guān)服務(wù)信息需求并及時(shí)錄入網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做到信息共享，以便信息快捷利用與處置。保管服務(wù)臺(tái)賬，臺(tái)賬義工分為兩本，一本是居民信息基本臺(tái)賬，按照一戶兩表、一樓一冊進(jìn)行歸檔手機(jī)整理；一本是工作日志，將居民反

映的情況，如何處理以及處理結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄。參與總體工作人員的任務(wù)分配，將志愿者、黨員、企退人員、小區(qū)治安管理人員、樓長、低保戶等組成若干個(gè)小組，作為網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)信息員，按照能力與特長的差異進(jìn)行統(tǒng)一的任務(wù)分配，共同解決社區(qū)存在問題。在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬，雖然是體力活，但是確實(shí)為營造良好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)不小的力量。跟著社區(qū)服務(wù)站的工作人員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)的安全檢查，了解一些必備的安全知識(shí)，學(xué)會(huì)辨別消防器材。

這是在社區(qū)承接的前期項(xiàng)目結(jié)束時(shí)我負(fù)責(zé)的主要工作。隨著蘇州市第二屆公益創(chuàng)投項(xiàng)目的開展，我的中心任務(wù)就轉(zhuǎn)移到了負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開展上。在整個(gè)項(xiàng)目中，我處于社會(huì)工作者的角色，主要負(fù)責(zé)小組活動(dòng)的策劃、組織以及活動(dòng)報(bào)告和資料整理，并且有時(shí)也作為專訪員進(jìn)行個(gè)案工作。

二、主要收獲

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的主要收獲有：

首先，我進(jìn)一步了解了社區(qū)，它有很多地方根本不像我想象中以及之前了解的狀況，而且有些東西都很表面化。一方面，它在很大程度上確實(shí)存在著優(yōu)勢：在組織上，社區(qū)的工作設(shè)置比較合理，重點(diǎn)突出。他們針對(duì)社區(qū)的可能存在峴港?和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況，設(shè)立了由專職人員負(fù)責(zé)的醫(yī)保社保干部，很好的處理了社區(qū)大量人員對(duì)社會(huì)保障的需求，可以更及時(shí)更專業(yè)的宣傳社會(huì)保障從而提高社區(qū)居民的基本生活水平；針對(duì)社區(qū)的人口與計(jì)劃生育工作，社區(qū)設(shè)立了計(jì)劃生育專干，由于社區(qū)有用?什么是有用的居民的居民數(shù)量較多，計(jì)生問題一直比較突出，一次社區(qū)設(shè)立這個(gè)職位能較好的為居民提供服務(wù)。計(jì)生專干在日常工作中，即使的了解社區(qū)情況，對(duì)有需要幫助的或有計(jì)生問題的人員進(jìn)行及時(shí)的反饋與處理，經(jīng)常對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行宣傳和教育工作，使居民更好的了解新的生育政策；社區(qū)根據(jù)老年人的需求聘請(qǐng)了以為專業(yè)醫(yī)療人員，為老年人的健康飲食和鍛煉提供科學(xué)的知道和幫助。但是同時(shí)，社區(qū)內(nèi)仍存在一些不足：社區(qū)管理模式有不盡人意之處，關(guān)于工作方法和技巧也不是很科學(xué)。例如工作人員的整體專業(yè)性不強(qiáng)，在具體工作中缺乏專業(yè)理論與技巧的運(yùn)用；社區(qū)內(nèi)容相對(duì)單調(diào)。社區(qū)基本拂去除了包括社會(huì)保障、安全、計(jì)生等之外，注重精神娛樂方面的相對(duì)較少。所以，增強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和資助組織很重要。

其次，我增強(qiáng)了運(yùn)用專業(yè)技巧能力。在開展小組活動(dòng)的過程中，我積極運(yùn)用所掌握的專業(yè)技巧。打斷：對(duì)于小組中一些比較強(qiáng)勢的組員，他們的發(fā)言有時(shí)會(huì)超過預(yù)期時(shí)間，另外當(dāng)討論已嚴(yán)重偏離主題時(shí)，打斷是很有必要的。打斷需要很大的技巧性，不能損害組員的積極性。在實(shí)際運(yùn)用中打斷有很大的難度，很難做到打斷對(duì)方的發(fā)言而不讓其產(chǎn)生消極情緒；傾聽：在小組活動(dòng)過程中最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)積極地傾聽，每位組員都有自己的看法，對(duì)于工作員來說，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)每一位組員的發(fā)言，不管其意見是否與自己的想法一致。每一位組員的想法對(duì)于小組來說都是至關(guān)重要的；同感表達(dá)技術(shù)：當(dāng)組員說出自己內(nèi)心的想法時(shí)，我們工作員及時(shí)給予回應(yīng)，站在組員的立場上，表達(dá)我們的感受，讓組員感受到我們在真心地關(guān)心他，樂意幫助他，這就是我們社工專業(yè)中的“同感”表達(dá)；眼睛和聲音的運(yùn)用：當(dāng)組員沉默時(shí)用眼神的交流可以鼓勵(lì)組員發(fā)言，發(fā)言過程中眼神的交流表示你在積極地傾聽對(duì)方說話，會(huì)給發(fā)言者很好地心理鼓勵(lì)。同時(shí)眼神也是鼓勵(lì)或打斷的手段。說話聲音影響著小組的氣氛，響亮清楚的發(fā)言讓人精神倍增，主持人說話的聲音也是小組風(fēng)格的體現(xiàn)；鼓勵(lì)他人：組員中有些成員由于性格比較內(nèi)向，不善于與人交談，也不善于表現(xiàn)自己。我們工作員對(duì)他們的鼓勵(lì)很重要，經(jīng)常鼓勵(lì)他們發(fā)言可以增加他們的自信心，讓他們認(rèn)識(shí)到自己是被重視的，可以提高對(duì)小組的歸屬感，有利于小組凝聚力的形成。

最后，在非專業(yè)方面，我也提高了很多。在學(xué)校,每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做?？墒?，在這里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，必須積極主動(dòng)地接近社區(qū)居民,拉近與居民的距離,然后耐心的回答他們的問題。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無窮：在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，

你要聽取、耐心、虛心地接受；在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第

二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神；在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

三、存在的不足

在實(shí)習(xí)中雖然收獲了不少，也從中認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足之處：

第一，在對(duì)知識(shí)的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用，而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對(duì)其他各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識(shí)的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運(yùn)用。

第二，實(shí)習(xí)計(jì)劃不詳實(shí)，與參與度不高。因?yàn)槲抑饕?fù)責(zé)的項(xiàng)目是以孤寡和獨(dú)居老人為服務(wù)對(duì)象的，項(xiàng)目書的撰寫過程我并沒有參與，所以，對(duì)這些老年人的需求和具體需要達(dá)到怎么樣的目標(biāo)我也不是很清楚，所以在具體制定活動(dòng)策劃與活動(dòng)開展時(shí)，我的無力感很強(qiáng)，每次都覺得跟自己期望達(dá)到的目標(biāo)想差甚遠(yuǎn)。在比如，在對(duì)智障人士提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)初期，想通過介入紙張學(xué)員，與學(xué)員進(jìn)行交流直接獲取信息是比較困難的，因?yàn)樗麄儾簧朴诮涣?，?dǎo)致實(shí)習(xí)生要用很長時(shí)間來進(jìn)行學(xué)員個(gè)人基本資料的掌握和評(píng)估，最好的方法時(shí)求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請(qǐng)教，再結(jié)合自己的觀察，對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀能力進(jìn)行評(píng)估，從而再有限的時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)員的基本情況，根據(jù)需求展開工作，但是這些需要前

期的準(zhǔn)備工作我都沒用做到位，導(dǎo)致活動(dòng)的效果不理想。而且，在這個(gè)項(xiàng)目中，我的參與度也不是很高。大致每星期三次左右，而且，有的任務(wù)可以在辦公室以外完成，所以，也就不需要出現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)，這也對(duì)我具體工作的開展造成了障礙。

四、產(chǎn)生的困惑

隨著項(xiàng)目進(jìn)程的加快，我也進(jìn)一步了解的活動(dòng)具體目的，掌握了基本流程，對(duì)在二郎巷開展的社會(huì)工作也有了較為深入的了解，所以，相應(yīng)的就產(chǎn)生了一些困惑：服務(wù)對(duì)象需要我們做什么？我以前認(rèn)為，我們可以不用像機(jī)構(gòu)那樣用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估程序去評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要，但我們需要通過各種途徑去收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的資料，了解服務(wù)對(duì)象的需要和生活習(xí)性，以此來明確服務(wù)對(duì)象需要什么，這樣我們就可以有針對(duì)性的開展服務(wù)，讓我們的服務(wù)更有成效。但事實(shí)上并非如此，這些服務(wù)對(duì)象的需求不是通過理論上的方法就能了解到的，實(shí)際操作上會(huì)遇到很多問題，比如政府的不支持，相關(guān)人員的不配合，工作者的不專業(yè)等等；我們能為服務(wù)對(duì)象做什么？根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和能力，以及自己所擁有的資源，我會(huì)制定一個(gè)完整具體的服務(wù)計(jì)劃，來明確我們能為他們做什么，根據(jù)計(jì)劃來為他們提供服務(wù)，但很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)效果并不理想，這是為什么呢？是機(jī)構(gòu)的原因還是工作人員的能力問題亦或是服務(wù)對(duì)象本身？

舉個(gè)例子來說：在我的實(shí)習(xí)過程中，社區(qū)內(nèi)有個(gè)幼兒園，幼兒園來過兩批志愿者，一批是某一?？茖W(xué)校兒童康復(fù)專業(yè)的大一學(xué)生，他們來著呆了有兩個(gè)小時(shí)，主要是教孩子們畫畫，一個(gè)人負(fù)責(zé)一至兩個(gè)孩子；另一批是來自社會(huì)上的志愿者團(tuán)隊(duì)，他們來主要是到各個(gè)班級(jí)給孩子們發(fā)一點(diǎn)糖，跟孩子玩一會(huì)兒。我不能否定他們服務(wù)的意義，可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志愿者只是偶爾來一次，每次只是呆一會(huì)兒并且每次來時(shí)并不只為某一特定的孩子提供服務(wù)，對(duì)這些孩子一點(diǎn)都不了解，又如何去開展服務(wù)？如何來滿足孩子們的需求？如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義？特別是對(duì)那個(gè)社團(tuán)來說，他們給我最大個(gè)感覺就是亂，他們來了之后好幾個(gè)人將孩子團(tuán)團(tuán)圍住，就像哄動(dòng)物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會(huì)很高興，有些孩子則會(huì)討厭這種嘈雜的場景。 這兩次志愿者隊(duì)伍的到來引發(fā)了我對(duì)“志愿服務(wù)”這個(gè)概念的深刻反思，這些所謂的志愿服務(wù)活動(dòng)到底是在為誰服務(wù)？到底是誰幫誰？是志愿者幫助弱勢群體

減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志愿者實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值？

在大學(xué)校園里，這些志愿團(tuán)體更是常見，當(dāng)然也有很多是很有價(jià)值的。我們感覺那些志愿者很偉大，愿意拿出寶貴的時(shí)間來去幫助別人是很令人敬佩的，當(dāng)我們自己去做志愿者時(shí)感覺自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎？這一連串的問題一直困擾著我，當(dāng)然我不能否認(rèn)絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的，但我們不得不承認(rèn)很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活，讓自己單調(diào)乏味的生活多些意義，多些存在的價(jià)值，讓我們感覺自己的生活很精彩，這種想法也沒有錯(cuò)，關(guān)鍵是我們在幫助別人的時(shí)候要選擇正確的方式。也就是說，在我們決定去幫助別人時(shí)，要明確我們可以給服務(wù)對(duì)象帶去什么，他們需要我們做什么，我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。

我們不得不承認(rèn)，志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺很悲哀，為曾經(jīng)的自己悲哀，也為那些所謂的“志愿者”悲哀。

當(dāng)然我承認(rèn)我上面的那些評(píng)論有些悲觀，有些以偏蓋全，有很多志愿服務(wù)還是很有成效的，他們長期的堅(jiān)持堅(jiān)持做志愿服務(wù)活動(dòng)，與那些弱勢群體結(jié)對(duì)幫扶，建立了親密、友好的聯(lián)系，我們相信他們的服務(wù)是有效的，是能滿足服務(wù)對(duì)象需要的，是能讓他們真正受益的，因?yàn)樗麄兊姆?wù)是長期、穩(wěn)定的，他們了解服務(wù)對(duì)象需要什么，知道該如何去幫助服務(wù)對(duì)象，并且通過志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對(duì)象獲得真正的成長。

第二篇：頂崗實(shí)習(xí)中期報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)中期告

起止時(shí)間：2011年7月18日至2011年12月31日

名稱

系部

班級(jí)

姓名

指導(dǎo)教師

教研室主任

系 主 任

濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

報(bào)告題目（一級(jí)標(biāo)題）（宋體、小二號(hào)字、居中、黑體）

章節(jié)題目（二級(jí)標(biāo)題）（宋體、小三號(hào)字、左對(duì)齊、黑體）

其他標(biāo)題（宋體、四號(hào)字、左對(duì)齊）

正文（宋體、小四號(hào)字、左對(duì)齊）

報(bào)告內(nèi)容要求如下：

1）實(shí)習(xí)項(xiàng)目的概況：工程概況、實(shí)習(xí)項(xiàng)目的管理體系：項(xiàng)目經(jīng)理部的組成、項(xiàng)目經(jīng)理部管理體系，各崗位的責(zé)任制（工作內(nèi)容）、知識(shí)、能力要求、工作環(huán)境。（可以收集、利用項(xiàng)目上的一些原始資料，簡要敘述）

2）對(duì)實(shí)習(xí)中勞動(dòng)態(tài)度、遵守紀(jì)律、安全生產(chǎn)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)。（可簡要敘述）

3）全面反映生產(chǎn)實(shí)習(xí)的全過程，對(duì)實(shí)習(xí)期間所承擔(dān)的工作任務(wù)、完成任務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)。（可簡要敘述）

4）反映實(shí)習(xí)的體會(huì)和收獲，對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題的思考與處理等。（重點(diǎn)敘述，本部分內(nèi)容不少于3000字）

5）獨(dú)立完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告，要全面詳細(xì)，書寫工整，文理通順。實(shí)習(xí)報(bào)告要求5000字以上。