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第一篇：煙草副經(jīng)理述職報(bào)告

2005年述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一年來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助下，以及廣大干部職工的大力支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)?，F(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身政治理論和思想道德水平。 認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會(huì)精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等，不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等科學(xué)理論武裝自己的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，自覺(jué)遵守黨的路線、方針和政策以及省、市局黨組的決策，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念，全局觀念，紀(jì)律觀念，群眾觀念，確保政治敏銳，思想創(chuàng)新，始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總攬全局和駕馭市場(chǎng)的能力 我縣地理環(huán)境較為特殊，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作又是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。凡是上級(jí)關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討，直到充分領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí)，拓寬視野，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地為我縣 1的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。

三、圍繞本職工作，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得了進(jìn)步。 在工作中，我始終堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，任勞任怨，吃苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作。

1、腳踏實(shí)地，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員正在向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量，全面完成我部的目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)制定出相當(dāng)?shù)匿N售策略并嚴(yán)格執(zhí)行，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將每月任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，以調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作積極性；其次要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又確保了我部銷量與各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。

隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌與重點(diǎn)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)分公司調(diào)控品牌等文件精神，要求抓住目標(biāo)品牌與重點(diǎn)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌臵換與新品牌的上柜工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利

益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作，在金牌石家莊、西柏坡系列停產(chǎn)，紅石2代與綠石2代極為緊張的情況下，軟紅塔山、紫云煙、豪情紅七匹狼、軟珍品云煙等品牌迅速占領(lǐng)我縣市場(chǎng)，降低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度。

3、狠抓基礎(chǔ)工作，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。

我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。結(jié)合分公司客戶服務(wù)工作聯(lián)動(dòng)方案對(duì)我縣達(dá)標(biāo)的時(shí)間與要求，讓每一位員工努力做到工作日志、工作總結(jié)、會(huì)議記錄等基礎(chǔ)工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)營(yíng)銷人員做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。

4、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

從以銷量為中心到以客戶為中心，營(yíng)銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，要求每位客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，最大限度地拉近經(jīng)營(yíng)戶與我們的距離。

5、加強(qiáng)對(duì)零售戶的管理，積極探索定點(diǎn)取貨工作。

根據(jù)上級(jí)辦證必須入網(wǎng)，入網(wǎng)必須供貨的要求，并結(jié)合國(guó)家局下半年開(kāi)展的內(nèi)部管理監(jiān)督工作，我部將已辦理煙草專賣零售許可證但未實(shí)行電話訪銷與送貨服務(wù)的？？名捆綁戶全都納入了電話訪銷網(wǎng)

絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)零售戶的管理。針對(duì)部分地理位臵比較偏辟、道路崎嶇難行的零售戶，我部按照分公司要求完成了定點(diǎn)取貨這一新的送貨試點(diǎn)工作，目前，定點(diǎn)取貨工作在我縣運(yùn)行良好。

6、不斷優(yōu)化送貨線路，降低送貨成本。

由于對(duì)？？名零售戶實(shí)行了訪銷與送貨服務(wù)，現(xiàn)有的訪銷批次與送貨線路需要作較大調(diào)整，為此，我召集市場(chǎng)部與銷售部的相關(guān)人員，加班加點(diǎn)，保證了此項(xiàng)工作的順利完成。通過(guò)調(diào)整，目前的送貨線路更趨合理，各區(qū)域的工作量基本均衡，同時(shí)也節(jié)約了送貨時(shí)間，降低了工作強(qiáng)度。

7、強(qiáng)化三線互控工作，確保三線互控落到實(shí)處。

一年來(lái)，嚴(yán)格按照營(yíng)銷部要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)三線互控會(huì)議，使市場(chǎng)部、銷售部、專賣科的工作人員互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果，還經(jīng)常與電訪員聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。樹(shù)立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理與送貨員將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。平時(shí)，我也十分注重各部門之間要密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)辦公，及時(shí)處理突發(fā)事件，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

經(jīng)過(guò)各方面的共同努力，2005年共銷售卷煙？？萬(wàn)支，比去年的？？萬(wàn)支增加？？萬(wàn)支，增長(zhǎng)？？%，完成年計(jì)劃的？？%；萬(wàn)人月銷量？？萬(wàn)支，與去年的？？萬(wàn)支相比，每萬(wàn)人增加了？？萬(wàn)支，每萬(wàn)人超分公司下達(dá)指標(biāo)？？萬(wàn)支；實(shí)現(xiàn)毛利額？？萬(wàn)元，比去年的？？萬(wàn)元增加？？萬(wàn)元，增長(zhǎng)？？%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)？？萬(wàn)元，比去年的？？萬(wàn)元增加？？萬(wàn)元，增長(zhǎng)？？%，完成年計(jì)劃的？？%，平均毛利率？？%，與去年的？？%相比，上升了？？個(gè)百分點(diǎn)，單條價(jià)格由去年的？？元上升至？？元，每條增加了？？元；共銷售省外煙？？萬(wàn)支，比去年的？？萬(wàn)支增加？？萬(wàn)支，增長(zhǎng)？？%，占總銷量比重的？？%，與去年的？？%相比，增長(zhǎng)了？？個(gè)百分點(diǎn)，超分公司下達(dá)指標(biāo)？？個(gè)百分點(diǎn)；共銷售軟紅塔山？？萬(wàn)支（1-3月份按視同完成計(jì)劃的？？萬(wàn)支計(jì)算）、七匹狼（豪情紅）？？萬(wàn)支，白牡丹？？萬(wàn)支，完成全年計(jì)劃分別為？？%、？？%、？？%；下半年五種煙共實(shí)現(xiàn)銷售額？？萬(wàn)元，完成分公司下達(dá)計(jì)劃的？？%。

四、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律，樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。 一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。二是堅(jiān)持過(guò)好組織生活。嚴(yán)格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)觀念，自覺(jué)把自己臵身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛(ài)、自省、自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長(zhǎng)鳴。四是注重表率，起模范帶頭作用。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做；堂堂正正做人，清清白白做事。五是堅(jiān)持民主集中制原則。積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，摒棄“事不關(guān)已，高高掛起”的個(gè)人極端主義，在分管范圍內(nèi)開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進(jìn)理解，加深感情，誠(chéng)心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，倡導(dǎo)有意見(jiàn)當(dāng)面提，反對(duì)背后說(shuō)三道四。六是在本職工作崗位上放手大干，無(wú)私無(wú)畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。

近一年來(lái)，自己在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作，也取得了一定成績(jī)，但主要?dú)w功于市局黨組的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請(qǐng)各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。

為進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，時(shí)刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致，繼續(xù)拼搏，為推動(dòng)煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻(xiàn)。謝謝大家！

第二篇：煙草系統(tǒng)市場(chǎng)管理述職報(bào)告

冬去春來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年，在這辭舊迎新之際，回顧全年工作既艱辛又歡樂(lè)，雖然在工作中付出了辛勤的汗水，但得到了豐收的喜悅，雖苦又甜，現(xiàn)將所分管的工作加以總結(jié)。

回眸全年的工作，在公司黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室及各部門的關(guān)懷下，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、工作情況

xxxx年按照站委會(huì)分工，我主要分管xxx工作。一年來(lái)，通過(guò)全站員工共同不懈努力，xxxx和黨委政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)得于全面實(shí)現(xiàn)。

(一)煙葉生產(chǎn)工作

⒈抓宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)面積的落實(shí)。

xxxx年國(guó)家局價(jià)格上漲20%，對(duì)我站是充滿機(jī)遇的一年。年初以來(lái)，全站職工深入煙區(qū)、深入煙農(nóng)，廣泛宣傳政策，采取掛橫幅、刷標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)群眾會(huì)、發(fā)放宣傳資料等形式將煙葉收購(gòu)價(jià)格調(diào)整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產(chǎn)技術(shù)宣傳到產(chǎn)區(qū)、宣傳到農(nóng)戶，開(kāi)辟煙葉新區(qū)，擴(kuò)大種植規(guī)模，不斷鞏固和全面夯實(shí)面積基礎(chǔ)。

⒉抓區(qū)域調(diào)整，樹(shù)立科技興煙意識(shí)。

以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為龍頭，引進(jìn)大戶種植，在種煙適宜區(qū)發(fā)展煙葉農(nóng)莊種植，探索新的管理模式;采取層級(jí)辦好樣板示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)整體水平的提高。帶領(lǐng)煙技員打造示范點(diǎn)，充分體現(xiàn)了煙葉生產(chǎn)示范效果，發(fā)揮了“以小創(chuàng)精，以小創(chuàng)優(yōu)，提質(zhì)增效，全面發(fā)展”的作用。

⒊全面貫徹落實(shí)煙葉生產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，確保生產(chǎn)技術(shù)水平得到很大的提高。

在xxxx年的煙葉生產(chǎn)中，全部推行了大棚育苗，充分運(yùn)用漂濕育苗技術(shù)，提高了煙苗素質(zhì);加強(qiáng)平衡施肥技術(shù)的落實(shí)，保證煙株?duì)I養(yǎng)需要;推動(dòng)三先兩高技術(shù)的進(jìn)一步提高，地膜煙的栽培得到了廣泛的開(kāi)展;針對(duì)今年移栽前期長(zhǎng)時(shí)間連陰雨的特殊情況，為搶抓季節(jié)，積極組織煙農(nóng)提前散苗，最大限度減少煙葉損失;精心指導(dǎo)、搞好煙葉大田管理，所有煙區(qū)100%的進(jìn)行擴(kuò)膜培土，起到了提產(chǎn)增質(zhì)的效果;全面實(shí)行煙葉化學(xué)抑芽，做到適時(shí)采收，科學(xué)烘烤。

(二)煙葉收購(gòu)工作

⒈因地制宜執(zhí)行預(yù)檢制度，提高煙葉純度和改善煙葉收購(gòu)秩序。實(shí)行入戶預(yù)檢制度是提高煙農(nóng)分級(jí)扎把水平、提高等級(jí)合格率、提高效益的有效措施。收購(gòu)前期收購(gòu)量不大時(shí)，技術(shù)員和預(yù)檢員集中到煙農(nóng)家中培訓(xùn)分級(jí)技術(shù)，收購(gòu)中后期實(shí)行預(yù)檢員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行甩把預(yù)檢，不合格的煙葉能整理的現(xiàn)場(chǎng)整改，不能整理的退回?zé)熮r(nóng)家中進(jìn)行整改。通過(guò)采取以上措施，煙葉把內(nèi)純度和包內(nèi)純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn)，為收購(gòu)進(jìn)度、收購(gòu)驗(yàn)級(jí)水平打下基礎(chǔ)，在全站收購(gòu)過(guò)程中煙葉收購(gòu)水平基本平衡，收購(gòu)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的目的。

⒉堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，一視同事，力求眼光平穩(wěn)。

今年由于肥料投入充足，大田期陰雨重，烤出的煙葉青雜較重，受農(nóng)用物資漲價(jià)和煙葉價(jià)格上漲的影響，煙農(nóng)期望值高，煙葉收購(gòu)難度大于以往任何一年。收購(gòu)開(kāi)始后，定期、不定期到每個(gè)收購(gòu)組同站領(lǐng)導(dǎo)們一起去督辦，對(duì)預(yù)檢不到位，收購(gòu)眼光時(shí)緊時(shí)松的質(zhì)檢員，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了糾正并整改，雖然今年的收購(gòu)難度大，但是所有技術(shù)員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局的“七條要求”、“五條紀(jì)律”從不違規(guī)違紀(jì)，一個(gè)眼光收到底，收良心煙、發(fā)展煙。

⒊嚴(yán)格包裝質(zhì)量，確保煙葉上調(diào)等級(jí)合格率。

今年我們對(duì)各組明確了包裝責(zé)任人，并把等級(jí)合格率與收購(gòu)組的績(jī)效工資掛鉤。加強(qiáng)包裝成件的全程監(jiān)控，組織專班經(jīng)常到收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行成件煙質(zhì)量檢查，統(tǒng)一成件眼光。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低和包內(nèi)混級(jí)的實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，對(duì)于不合格的煙包堅(jiān)決不允許出倉(cāng)庫(kù)大門。

(三)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作

⒈健全組織。

煙站在鎮(zhèn)政府的支持下成立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及基層創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了單獨(dú)的創(chuàng)優(yōu)和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

⒉強(qiáng)化煙農(nóng)培訓(xùn)教育工作。

煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的具體實(shí)踐者，煙農(nóng)的技術(shù)水平?jīng)Q定了煙葉的質(zhì)量。我們將培訓(xùn)煙農(nóng)納入全站的綜合培訓(xùn)范疇，建立了培訓(xùn)機(jī)制、完善了煙農(nóng)培訓(xùn)制度，建立健全從技術(shù)員到煙農(nóng)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)，育苗、三先、移栽、培管、預(yù)檢分級(jí)五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)員都分轄區(qū)開(kāi)展了煙農(nóng)培訓(xùn)。

⒊抓好全站煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

在軟件上，按照要求，分明別類，完善各種項(xiàng)目?jī)?nèi)容，做到數(shù)據(jù)真實(shí)，記載準(zhǔn)確、及時(shí)，按時(shí)完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總上報(bào);硬件方面，對(duì)照方案，及時(shí)檢查督辦，加強(qiáng)環(huán)節(jié)檢查整改，全面提高管理水平。

二、加強(qiáng)廉潔自律

一加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局的能力

通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問(wèn)題的.能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。

二堅(jiān)持廉潔自律，樹(shù)立良好的干部形象

一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛(ài)、自盛自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干，無(wú)私無(wú)畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于公司和煙農(nóng)利益的，該干就干，從不推諉、退縮。

三、存在的不足和努力的方向

回顧過(guò)去一年的工作，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

一是自己當(dāng)管理者的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏工作能力，還有待于誠(chéng)心向有經(jīng)驗(yàn)的老站長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

二是在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上有待于加強(qiáng)。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我平時(shí)在繁重的生產(chǎn)收購(gòu)工作中，依然按照以往的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有更多的時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三是我們?cè)谑召?gòu)工作中樹(shù)立的質(zhì)量意識(shí)不牢，對(duì)現(xiàn)行的煙葉收購(gòu)管理認(rèn)識(shí)淡薄，存在僥幸心理。

因此，在今后的工作中，我們要認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，注重執(zhí)行效果，加強(qiáng)煙草站組績(jī)效方案及勞動(dòng)管理考核，做到煙葉生產(chǎn)的發(fā)展人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有重?fù)?dān)，樹(shù)立一種比、學(xué)、趕、幫、超的工作思想。

第三篇：煙草專賣管理員述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

本人一年來(lái)，在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻按照市局楊副局長(zhǎng)提出的建設(shè)“思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、作風(fēng)形象好、遵紀(jì)守法好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的五好專賣隊(duì)伍的具體要求提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局[分公司]、專賣辦布置的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹(shù)立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹(shù)立專賣戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將一年來(lái)所做的主要工作匯報(bào)如下：

一、做好宣傳工作：

向零售戶和煙農(nóng)宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專賣戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來(lái)，我們共向持證戶、無(wú)證戶發(fā)放入戶宣傳材料近500份，市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合；3.15期間，我們?cè)谯滋焓袌?chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅，開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識(shí)別等活動(dòng)；烤煙收購(gòu)開(kāi)始前，利用宣傳車在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了2―3個(gè)輪次的巡回宣傳；上半年與站長(zhǎng)和煙技員一道開(kāi)展煙農(nóng)培訓(xùn)；下半年與營(yíng)銷人員一起開(kāi)展零售戶培訓(xùn)。通過(guò)一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為“兩煙”市場(chǎng)的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。

二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率。

LF所管轄8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，118個(gè)行政村，人口14.5萬(wàn)，卷煙持證戶446戶，其中15件以上戶14戶，10―14件戶32戶，寄貨戶36戶，取貨戶48戶；種煙戶數(shù)7423戶，種煙面積32894畝，合同面積9.8萬(wàn)擔(dān)。面對(duì)這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、圩天市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的`準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是部門配合，共同凈化市場(chǎng)。今年以來(lái)，共查獲案件10起，沒(méi)收假煙20余條，處理亂渠道煙5條，收繳煙絲30余公斤。通過(guò)嚴(yán)肅的市場(chǎng)監(jiān)管，卷煙市場(chǎng)的凈化率得到進(jìn)一步的提高。

三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律。

1、烤煙方面：上半年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙種植面積、合同簽訂、物資供應(yīng)等情況進(jìn)行了抽查；收購(gòu)期間，對(duì)煙農(nóng)、煙草站執(zhí)行上級(jí)收購(gòu)制度、政策情況進(jìn)行了檢查，總體情況良好；

2、卷煙方面：主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。

四、不斷完善專銷結(jié)合，努力完成銷量任務(wù)。

三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專銷結(jié)合、提升銷量帶來(lái)了積極的作用。今年1―8月份，我轄區(qū)共銷售卷煙xx。84箱，占任務(wù)的65.5%，尚有一點(diǎn)差距。

五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作。

許可證管理是專賣行政管理的重要工作，今年初，縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點(diǎn)合理布局暫行規(guī)定》之后，經(jīng)宣傳，無(wú)證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無(wú)證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)29戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至九月上旬，共新辦許可證26戶，注銷4戶。

六、嚴(yán)防死守，切實(shí)制止煙葉外流。

烤煙收購(gòu)前，我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車進(jìn)行了2―3個(gè)輪次的巡回宣傳；在收購(gòu)場(chǎng)點(diǎn)張貼《通告》，營(yíng)造維護(hù)收購(gòu)秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍；烤煙收購(gòu)工作開(kāi)始之后，我所及時(shí)與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動(dòng)態(tài)、歷年收購(gòu)動(dòng)態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識(shí)，全所人員從6月20日取消雙休日，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)稅隊(duì)、縣局稽查大隊(duì)密切配合，采取和護(hù)稅隊(duì)員蹲點(diǎn)值班、晚間巡查、布置線人等方式，時(shí)刻關(guān)注外流動(dòng)態(tài)，切實(shí)維護(hù)烤煙收購(gòu)良好秩序，力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢(shì)持續(xù)保持，也因?yàn)閺]豐個(gè)別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象，加上個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)了鼓勵(lì)大戶種植的優(yōu)惠政策，使得個(gè)別煙販擅自收購(gòu)煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無(wú)合同煙葉的違法行為時(shí)有發(fā)生，如7.11章金村謝**戶私售煙葉未遂事件；8.17晚中都何**戶擅自收購(gòu)煙葉案件等。目前，全縣烤煙收購(gòu)已經(jīng)結(jié)束，我轄區(qū)共收購(gòu)烤煙9.5萬(wàn)余擔(dān)。

七、落實(shí)八項(xiàng)便民服務(wù)措施、塑造專管所良好的窗口形象。

八、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作。

作為縣局派出機(jī)構(gòu)的基層專管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；所長(zhǎng)和每個(gè)專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專管所長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來(lái)，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。不以所長(zhǎng)自居，尋求索取，而是以所長(zhǎng)自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力，認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說(shuō)了算。樹(shù)立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來(lái)影響和激勵(lì)全所人員，努力工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專賣管理隊(duì)伍。

牢固樹(shù)立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。

以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。

謝謝大家！

第四篇：煙草系統(tǒng)市場(chǎng)管理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，首先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹；我叫王維，今年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)在。在煙草系統(tǒng)的這幾年間，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，始終將工作放在第一位，始終都能以端正的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)煙草事業(yè)有著深厚的感情。下面就我的工作情況做如下述職報(bào)告：

一、開(kāi)展本職工作情況

1、市場(chǎng)管理是專賣工作的基礎(chǔ)；我所管理的是xxx管區(qū)，零售戶相對(duì)比較集中，以雜貨店和小超市為主，零售戶的法律意識(shí)比較低，對(duì)專賣管理工作不是很配合，并時(shí)常出現(xiàn)一些小的違規(guī)行為。針對(duì)這種情況，我在管理中注重宣傳和引導(dǎo)，一方面，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，保證市場(chǎng)管理的質(zhì)量和力度，對(duì)違規(guī)情況較輕的主要采取警告、下達(dá)整改通知書等辦法進(jìn)行管理，讓其意識(shí)到已經(jīng)違反了煙草專賣法并及時(shí)加以改正；對(duì)于違規(guī)情況較重和屢教不改的堅(jiān)決進(jìn)行查處，并加強(qiáng)復(fù)查。另一方面注重服務(wù)型管理，加大法律法規(guī)的宣傳，并及時(shí)對(duì)標(biāo)價(jià)簽出樣進(jìn)行維護(hù)、對(duì)亮證經(jīng)營(yíng)進(jìn)行督促等。在市場(chǎng)走訪中積極與零售戶進(jìn)行交流，盡量多的了解其基本情況和經(jīng)營(yíng)情況，并針對(duì)不同的零售戶采用不同的管理辦法，做到有針對(duì)性和最有效的管理，提高管理的質(zhì)量和效果；通過(guò)長(zhǎng)期的管理工作，管區(qū)的標(biāo)價(jià)簽出樣、亮證經(jīng)營(yíng)等方面都得到了一定的提高。

2、在線索收集和案件查處方面，我積極挖掘案件線索，加大案件查處力度；首先在市場(chǎng)管理中積極從片區(qū)內(nèi)收集案件的線索，加大對(duì)零售戶違規(guī)情況的收集、摸排和跟進(jìn)，并及時(shí)上報(bào)中隊(duì)進(jìn)行查處和整治。另一方面積極的參加區(qū)局、中隊(duì)大案要案的查處，吸取案件查處的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的辦案能力。

3、嚴(yán)格落實(shí)專銷結(jié)合；我和對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理認(rèn)真貫徹落實(shí)專銷結(jié)合工作的精神，堅(jiān)持每周交流市場(chǎng)信息，仔細(xì)分析市場(chǎng)管理的不足和銷售工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并有針對(duì)性的進(jìn)行解決。通過(guò)交流大大加強(qiáng)了我們?cè)诠ぷ髦械膱F(tuán)結(jié)與一致性，確保了各項(xiàng)工作的圓滿完成。

二、學(xué)習(xí)情況

除了日常的工作，參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最有效的途徑，平時(shí)區(qū)煙草局組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育，我都認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)并做好筆記，下來(lái)后在實(shí)際的工作中加以運(yùn)用，做到學(xué)以致用，切實(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和思想覺(jué)悟。除此以外，我參加了西南交大的本科教育課程，目前已經(jīng)拿到了本科學(xué)歷，文化素質(zhì)的提高將有助于我更好的`開(kāi)展日常工作。

三、廉潔自律情況

在個(gè)人廉潔自律方面，我注重德操修養(yǎng)，堅(jiān)持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛(ài)，一直以來(lái)以“九不準(zhǔn)”和“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”，在工作中擺正自己的位置，正確處理與零售戶的關(guān)系。在工作上始終堅(jiān)持自己的原則，工作中做到清正廉潔、嚴(yán)于律己。

四、目前還存在的問(wèn)題

1、工作責(zé)任心還不夠強(qiáng)，在工作上面還存在推脫的情況。

2、市場(chǎng)管理方面還有所欠缺，特別是市場(chǎng)精細(xì)化管理方面還需要提高。

3、案件查處和線索收集是方面的經(jīng)驗(yàn)還不夠，方法比較單一，對(duì)案件線索不夠敏感。

4、在中隊(duì)和個(gè)人資料制作上面有時(shí)還不夠及時(shí)，在上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性方面還需要提高。

五、下一步的工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提高，在工作上擺正姿態(tài)、提高工作積極性。

2、繼續(xù)加強(qiáng)煙草市場(chǎng)管理，特別是加強(qiáng)細(xì)節(jié)的管理，注重市場(chǎng)管理的精細(xì)化。

3、積極挖掘管區(qū)違規(guī)案件線索，積極配合區(qū)局進(jìn)行大案要案的查處。

4、強(qiáng)化資料制作，提高各項(xiàng)資料完成及時(shí)性和上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

第五篇：煙草系統(tǒng)市場(chǎng)管理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開(kāi)了這次述職大會(huì)。這對(duì)我們承前啟后，全面完成各項(xiàng)工作起到極大的推動(dòng)作用。

襄城局（營(yíng)銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來(lái)的市場(chǎng)困難，堅(jiān)持以人為本的工作理念，推動(dòng)企業(yè)工作全面發(fā)展；堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶，促進(jìn)卷煙銷售；堅(jiān)持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場(chǎng)，堅(jiān)持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項(xiàng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無(wú)信訪；安全工作無(wú)事故，查處案件無(wú)復(fù)議，執(zhí)法管理無(wú)訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無(wú)投訴的工作新局面。以下從兩個(gè)方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個(gè)匯報(bào)。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、上半年工作小結(jié)

元D六月卷煙銷售6317箱占年計(jì)劃的44.5?%，元D五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計(jì)劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實(shí)現(xiàn)罰沒(méi)收入13279.18元。組織市場(chǎng)清理整頓39次，出動(dòng)車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點(diǎn)。摧毀售假窩點(diǎn)6個(gè)，有力遏止了違法經(jīng)營(yíng)行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測(cè)評(píng),滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識(shí)明顯增強(qiáng)。半年工作中，主要做法是：

（一）加強(qiáng)宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升。

隨著國(guó)家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來(lái),紅金龍品牌置換到位，對(duì)我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營(yíng)不暢，市場(chǎng)銷售不活，面對(duì)種種市場(chǎng)困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅(jiān)定，始終圍繞把市場(chǎng)做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來(lái)思考問(wèn)題，安排部署工作。

一是堅(jiān)持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，調(diào)整市場(chǎng)服務(wù)措施之目的，堅(jiān)持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實(shí)到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個(gè)工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個(gè)客服部。讓大家早知道，自己每個(gè)工作日的工作任務(wù)，早思考落實(shí)措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場(chǎng)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜社會(huì)庫(kù)存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來(lái)，我們一方面加強(qiáng)管理，實(shí)行每日銷售臺(tái)帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的.同時(shí)，手把手現(xiàn)場(chǎng)教零售戶卷煙防霉度夏知識(shí)和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶手中，把零售戶的事，當(dāng)作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當(dāng)作我們自己的利益，維護(hù)好、保護(hù)好、落實(shí)好。零售戶經(jīng)營(yíng)的卷煙品種平均達(dá)十七、八個(gè)，落實(shí)卷煙零售標(biāo)價(jià)工作遇到一定阻力，我們?cè)谙刃麄?，說(shuō)明標(biāo)價(jià)對(duì)大家提高經(jīng)營(yíng)卷煙利潤(rùn)有大的幫助，是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時(shí)，集中全局上下，利用休息時(shí)間規(guī)范制作價(jià)格標(biāo)牌45000多個(gè)。一戶一戶，一個(gè)品種一個(gè)品種，上門貼到經(jīng)營(yíng)的貨柜上，用我們的行動(dòng)，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。

二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。專賣市場(chǎng)管理多年來(lái)，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢(shì)的發(fā)展要求我們?cè)诠ぷ髦屑纫w現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫(kù)存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時(shí)向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會(huì)和零售戶贈(zèng)送6月14日襄樊日?qǐng)?bào)多份，公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)零售戶和社會(huì)各界參與并支持配合煙草打私、打假行動(dòng)，共同規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點(diǎn)，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個(gè)高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場(chǎng)所，切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈，凈化市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，提高市場(chǎng)占有率。

三是提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅(jiān)持服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)零售戶不動(dòng)搖，主動(dòng)深入市場(chǎng)，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時(shí)間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)，贏市場(chǎng)，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營(yíng)、看品種、算庫(kù)存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責(zé)，心里裝著銷售，兩腿跑著市場(chǎng)，用真情換真心，用服務(wù)贏市場(chǎng)，頂著市場(chǎng)壓力，克服品種置換帶來(lái)的重重困難，實(shí)現(xiàn)了四D六月份連續(xù)超計(jì)劃累計(jì)255箱的局面。圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第六篇：煙草專賣管理員述職報(bào)告

冬去春來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年，在這辭舊迎新之際，回顧全年工作既艱辛又歡樂(lè)，雖然在工作中付出了辛勤的汗水，但得到了豐收的喜悅，雖苦又甜，現(xiàn)將所分管的工作加以總結(jié)。

回眸全年的工作，在公司黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室及各部門的關(guān)懷下，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、工作情況

20xx年按照站委會(huì)分工，我主要分管xx工作。一年來(lái)，通過(guò)全站員工共同不懈努力，xx和黨委政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)得于全面實(shí)現(xiàn)。

(一)煙葉生產(chǎn)工作

1、抓宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)面積的落實(shí)。

20xx年國(guó)家局價(jià)格上漲20%，對(duì)我站是充滿機(jī)遇的一年。年初以來(lái)，全站職工深入煙區(qū)、深入煙農(nóng)，廣泛宣傳政策，采取掛橫幅、刷標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)群眾會(huì)、發(fā)放宣傳資料等形式將煙葉收購(gòu)價(jià)格調(diào)整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產(chǎn)技術(shù)宣傳到產(chǎn)區(qū)、宣傳到農(nóng)戶，開(kāi)辟煙葉新區(qū)，擴(kuò)大種植規(guī)模，不斷鞏固和全面夯實(shí)面積基礎(chǔ)。

2、抓區(qū)域調(diào)整，樹(shù)立科技興煙意識(shí)。

以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為龍頭，引進(jìn)大戶種植，在種煙適宜區(qū)發(fā)展煙葉農(nóng)莊種植，探索新的管理模式;采取層級(jí)辦好樣板示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)整體水平的提高。帶領(lǐng)煙技員打造示范點(diǎn)，充分體現(xiàn)了煙葉生產(chǎn)示范效果，發(fā)揮了“以小創(chuàng)精，以小創(chuàng)優(yōu)，提質(zhì)增效，全面發(fā)展”的作用。

3、全面貫徹落實(shí)煙葉生產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，確保生產(chǎn)技術(shù)水平得到很大的提高。

在20xx年的煙葉生產(chǎn)中，全部推行了大棚育苗，充分運(yùn)用漂濕育苗技術(shù)，提高了煙苗素質(zhì);加強(qiáng)平衡施肥技術(shù)的落實(shí)，保證煙株?duì)I養(yǎng)需要;推動(dòng)三先兩高技術(shù)的進(jìn)一步提高，地膜煙的栽培得到了廣泛的.開(kāi)展;針對(duì)今年移栽前期長(zhǎng)時(shí)間連陰雨的特殊情況，為搶抓季節(jié)，積極組織煙農(nóng)提前散苗，最大限度減少煙葉損失;精心指導(dǎo)、搞好煙葉大田管理，所有煙區(qū)100%的進(jìn)行擴(kuò)膜培土，起到了提產(chǎn)增質(zhì)的效果;全面實(shí)行煙葉化學(xué)抑芽，做到適時(shí)采收，科學(xué)烘烤。

(二)煙葉收購(gòu)工作

1、因地制宜執(zhí)行預(yù)檢制度，提高煙葉純度和改善煙葉收購(gòu)秩序。

實(shí)行入戶預(yù)檢制度是提高煙農(nóng)分級(jí)扎把水平、提高等級(jí)合格率、提高效益的有效措施。收購(gòu)前期收購(gòu)量不大時(shí)，技術(shù)員和預(yù)檢員集中到煙農(nóng)家中培訓(xùn)分級(jí)技術(shù)，收購(gòu)中后期實(shí)行預(yù)檢員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行甩把預(yù)檢，不合格的煙葉能整理的現(xiàn)場(chǎng)整改，不能整理的退回?zé)熮r(nóng)家中進(jìn)行整改。通過(guò)采取以上措施，煙葉把內(nèi)純度和包內(nèi)純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn)，為收購(gòu)進(jìn)度、收購(gòu)驗(yàn)級(jí)水平打下基礎(chǔ)，在全站收購(gòu)過(guò)程中煙葉收購(gòu)水平基本平衡，收購(gòu)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的目的。

2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁，力求眼光平穩(wěn)。

今年由于肥料投入充足，大田期陰雨重，烤出的煙葉青雜較重，受農(nóng)用物資漲價(jià)和煙葉價(jià)格上漲的影響，煙農(nóng)期望值高，煙葉收購(gòu)難度大于以往任何一年。收購(gòu)開(kāi)始后，定期、不定期到每個(gè)收購(gòu)組同站領(lǐng)導(dǎo)們一起去督辦，對(duì)預(yù)檢不到位，收購(gòu)眼光時(shí)緊時(shí)松的質(zhì)檢員，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了糾正并整改，雖然今年的收購(gòu)難度大，但是所有技術(shù)員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局的“七條要求”、“五條紀(jì)律”從不違規(guī)違紀(jì)，一個(gè)眼光收到底，收良心煙、發(fā)展煙。

3、嚴(yán)格包裝質(zhì)量，確保煙葉上調(diào)等級(jí)合格率。

今年我們對(duì)各組明確了包裝責(zé)任人，并把等級(jí)合格率與收購(gòu)組的績(jī)效工資掛鉤。加強(qiáng)包裝成件的全程監(jiān)控，組織專班經(jīng)常到收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行成件煙質(zhì)量檢查，統(tǒng)一成件眼光。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低和包內(nèi)混級(jí)的實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，對(duì)于不合格的煙包堅(jiān)決不允許出倉(cāng)庫(kù)大門。

(三)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作

1、健全組織。

煙站在鎮(zhèn)政府的支持下成立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及基層創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了單獨(dú)的創(chuàng)優(yōu)和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。

2、強(qiáng)化煙農(nóng)培訓(xùn)教育工作。

煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的具體實(shí)踐者，煙農(nóng)的技術(shù)水平?jīng)Q定了煙葉的質(zhì)量。我們將培訓(xùn)煙農(nóng)納入全站的綜合培訓(xùn)范疇，建立了培訓(xùn)機(jī)制、完善了煙農(nóng)培訓(xùn)制度，建立健全從技術(shù)員到煙農(nóng)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)，育苗、三先、移栽、培管、預(yù)檢分級(jí)五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)員都分轄區(qū)開(kāi)展了煙農(nóng)培訓(xùn)。

3、抓好全站煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

在軟件上，按照要求，分明別類，完善各種項(xiàng)目?jī)?nèi)容，做到數(shù)據(jù)真實(shí)，記載準(zhǔn)確、及時(shí)，按時(shí)完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總上報(bào);硬件方面，對(duì)照方案，及時(shí)檢查督辦，加強(qiáng)環(huán)節(jié)檢查整改，全面提高管理水平。

二、加強(qiáng)廉潔自律

一加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局的能力

通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。

二堅(jiān)持廉潔自律，樹(shù)立良好的干部形象

一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛(ài)、自盛自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干，無(wú)私無(wú)畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于公司和煙農(nóng)利益的，該干就干，從不推諉、退縮。

三、存在的不足和努力的方向

回顧過(guò)去一年的工作，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

一是自己當(dāng)管理者的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏工作能力，還有待于誠(chéng)心向有經(jīng)驗(yàn)的老站長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

二是在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上有待于加強(qiáng)。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我平時(shí)在繁重的生產(chǎn)收購(gòu)工作中，依然按照以往的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有更多的時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

三是我們?cè)谑召?gòu)工作中樹(shù)立的質(zhì)量意識(shí)不牢，對(duì)現(xiàn)行的煙葉收購(gòu)管理認(rèn)識(shí)淡薄，存在僥幸心理。

因此，在今后的工作中，我們要認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，注重執(zhí)行效果，加強(qiáng)煙草站組績(jī)效方案及勞動(dòng)管理考核，做到煙葉生產(chǎn)的發(fā)展人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有重?fù)?dān)，樹(shù)立一種比、學(xué)、趕、幫、超的工作思想。