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第一篇:行政部的述職報告
尊敬的經(jīng)理:
您好!
當我們依依不舍的送走xxxx年的同時,我們滿含期待的迎來了xxxx年。xxxx年雖然走了,但是帶不走的是我們大家在這期間曾經(jīng)經(jīng)歷的點點滴滴。
成功者各個相同,不成功者各有各的故事。
就拿市場部與行政部來說,20XX年3月份我奉鄧總之命接手兼管行政部,并帶領兩個部門圍繞公司的經(jīng)營目標認真落實各項任務,把實現(xiàn)公司目標作為我們工作的壓力和動力。團結各部門齊心協(xié)力,認真履行職責?,F(xiàn)將兩個部門履行職責和完成工作任務情況報告如下:
一、堅持把公司的發(fā)展作為第一要務,積極探索和全面發(fā)揮人的積極能動性以期實現(xiàn)“人盡其能”的作用。一年來,兩個部門本著服務客戶、服務生產(chǎn),和其他部門通力合作的目標,在人員態(tài)度層面顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
(一)行政部人員趨勢:
團隊成員的新陳代謝,穩(wěn)定而持續(xù)進步,保存了實力又注入了新的力量。兩廠合并,對人員進行大致的整合,更替正常。
(二)市場部及行政部成員個人狀況:
二、完善業(yè)務、行政資料、建立健全行政體系
(一)加強業(yè)務、行政資料監(jiān)督管理,健全業(yè)務、行政完善的體系。今年,我們加強了公司關于客戶資料、行政資料的監(jiān)管力度,實行對過往資料的全面更新,統(tǒng)一標準格式,確保了工作的順利運行,20XX年全年文件的完整性,準確性,及時性,系統(tǒng)性得到了進一步提高。
(二)配合公司ISO體系的通過,對公司質量系統(tǒng)文件提出和制定及修改進行了通力的投入,初步規(guī)范了公司的程序文件。
(三)對兩廠搬遷合并人員調整及員工思想工作加大力度。在工廠地址變動的情況下成功得到人員穩(wěn)定的進一步保障。
三、自我檢討之處:
自我設限:對聯(lián)冠自己還沒有在公司建立起歸屬感。
大局意識不夠:雖然有霸氣和魄力,但整體統(tǒng)籌主動性不足。工作協(xié)調時站的高度還不夠;跟蹤指導和檢查沒有到位。對客戶的經(jīng)營動向把握不準,加大了貨款的催收難度,甚至少量的準呆賬產(chǎn)生。
第二篇:部門述職報告
時光飛逝,不知不覺中,半年有過去,在這半年里,在度假村領導和各部門的大力支持下,財務的一切工作在有條不紊的進行著,企業(yè)的變化日新月異,管理在逐步完善,就我自身也從中學到不少知識,獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結:
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面,而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以,我們就給自己不斷的樹立目標,這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習慣。時間證明,這種習慣的形成有利于我們目標的實現(xiàn),更有利于我們工作的順利開展。比如:我們財務的前提收銀來說,我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍,不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調,確??腿藥盏臏蚀_無誤。那么,客人字第二天結帳的時候,如有不明白的就可以一一解說,這樣會為客人節(jié)省不少時間,從而提高我們的工作效率。半年里,我們財務部在這方面做的不錯,在以后的工作中,我們會更加努力,爭取做到更好。
眾所周知,半年里,為迎接星級評定,培訓工作一直是重中之重,財務部因為員工的流動性比較大,業(yè)務水平參差不齊,所以對于培訓也是常抓不懈,我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應的培訓措施,同時也推出一些針對性的服務。比如周末,前臺收銀結帳的人會很多,這時,我們可以把客人分成兩類:團隊和散客。團隊客人多,查房時間比較長,我們可以先和會務組對賬,讓他們利用等待查房的時間核對賬務,散客查房相對團隊時間會短,利用這個時間,我們可以為部分散客結帳 。還有,就是在有客人等待的時間,培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài),我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表 。在等待的時間里,客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務員的狀態(tài),所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然,不斷提高員工業(yè)務水平,提供快速服務才是解決問題的根本,以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外,在做自檢自查工作的過程中,發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款,需要客人付款,客人在消費是非常高興,到付款時有些客人故意刁難收銀員,在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn),但由于個別收銀員影響財務的整個形象,我主動做員工們的思想工作,要求員工必須實事求是,只要內心無愧,就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足,同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如:在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試,未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財務的口號是:。做任何事情都要做到內心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復檢查督導,讓員工樹立正確的人生觀,提高思想境界,真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康,沒有虛度年華。
其次,我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓,安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛(wèi)生方面,要求員工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外,對自己宿舍也要認真打掃,為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境,確保員工的工作、生活質量。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。
第三篇:學生會部門述職報告
這一學期來,我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著,真的是有所進步、有所收獲。我們回顧過去,既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓,更是為下屆的工作奠定更好的基礎。這一學期文藝部所做的工作,總體說來還是比較成功的。學校舉辦的各種活動中,我們文藝部的所有人,上到部長,下到干事都認真用心地參與了院里的各項活動,做到緊密團結學生會各部,不分彼此互相幫忙,聽從學生會的安排。有過成功的喜悅,也有過失敗的經(jīng)歷。
文藝部招新人員的選取。文藝部招收新成員時思考了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員,有很多經(jīng)驗,個性是如下一點:平衡思考參與社團活動的人員,過多者不吸納,最多社團不要超過一個,原因如下:
1、有社團工作經(jīng)驗的人在人脈上和活動經(jīng)驗上有著優(yōu)勢,便于日后工作的自覺性和預見性,提高了工作的效率,也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關系。
2、社團活動過多者不吸納,此部分人員不能固定在一處,導致在系內承辦活動時精力分散,大大降低了工作的效率和成果。
總的來說本學期,我們的工作還是比較成功的,我們的所有活動都按計劃完成,并取得預期效果。在文藝部的一年多時間里,我深切地體會到了做一個學生干部的重要和不易,也深深地感受到了文藝工作的重要,文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分,是用心健康和高雅的精神追求,是精神禮貌的主要部分,文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想境界和精神追求,我們就應更加重視文藝工作。
一、模擬聯(lián)合國大賽。此活動為我系的立項活動,并在全校范圍內得到了大力支持,文藝部與學生會各部門相互配合,申請場地,場地布置等一系列前期準備工作,使本次活動的順利舉辦發(fā)揮了用心的作用。
二、校園風采月。校園風采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動效應的一個“盛世活動”,我文藝部與七系八系一同參與??倳捻椖扛倶瞬@得了成功,承辦舉行了“校園風采月――中英雙語綠之誦讀”,此項活動一經(jīng)舉辦便獲得了全校同學的用心參與,從報名到正式比賽開始,先后有60名同學參與,獲得了全校同學的用心評價。
活動經(jīng)驗
一、不僅僅依靠自我,更要尋求多方努力。一個大型活動項目的舉辦單獨依靠自我的力量來成功的完成是困難并且單調的,多方的努力能夠使活動更加流光溢彩大放光芒。風采月的舉辦就是一個成功的例子,我們系不僅僅靠自
身的力量贏得了比賽的承辦,更靠著其他院系的一同努力來使校園風采月變成了空前的盛世活動。
二、通力合作,共創(chuàng)未來。模擬聯(lián)合國的成功舉辦和風采月的承辦更充分的說明了這一點,文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個大型活動取得了圓滿成功。