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第一篇：機關作風建設自查報告

按照《中共xxx市紀委辦公室關于開展機關作風效能建設專項檢查的通知》要求，為進一步轉變單位工作作風、加強效能建設，市行政服務中心高度重視，精心組織，深入扎實開展了作風建設自查活動，并對自查發(fā)現存在問題的及時進行整改?，F將自查情況和整改措施匯報如下：

8月2日收到《中共xxx市委辦公室關于認真貫徹落實市委書記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統(tǒng)等三個層面，認真學習領會、深入貫徹落實張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：

一是中心黨組班子通過組織專題學習落實批示精神。

中心黨組于8月10日召開黨組擴大會議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進行專題學習傳達了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實到具體工作中去。

二是全體干部職工通過優(yōu)化窗口服務落實批示精神。

8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動部署會，在全體干部職工中傳達了張兵書記重要批示精神，并要求作為政務服務“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務群眾是我們的最大責任、群眾滿意是我們的執(zhí)著追求”這一服務理念，切實做好窗口服務工作。

三是全市審改系統(tǒng)通過深化審批改革落實批示精神。

在8月15日和8月29日召開的全市行政服務中心主任會議上，要求全市各級行政服務中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務服務“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領域的硬骨頭，重點圍繞辦事標準再規(guī)范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務服務再延伸、中介服務再提質、“互聯網+”再升級、咨詢服務再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進一步提升、政府辦事效能進一步提高、發(fā)展環(huán)境進一步改善。

二、辦理市委市政府主要領導批示件的落實情況

把領導批示件辦理工作作為轉變工作作風、建設服務型政府的大事要事來抓，強化組織領導，創(chuàng)新工作方法，提升辦理效率和質量，有力地推動了各項工作落實。今年截止20xx年8月底，市行政服務中心共承辦市政府主要領導批示件1件（胡市長11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長在市統(tǒng)計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務改革成效是辦事人、服務對象直接感受的重要基礎和前提。請審批服務中心閱研。建議市督考辦進行一次專項督查?！笔行姓罩行?1月6日收到批示文件后，根據批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊，市行政服務中心會同市市督考辦、審計局相關負責人，通過座談交流、查看有關工作資料等方式，對各縣（市、區(qū)）、xxx經濟技術開發(fā)區(qū)（國際商務區(qū)）、xxx港區(qū)以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個市級部門行政審批中介服務清理規(guī)范情況，進行了專項督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規(guī)范行政審批中介服務工作的有關情況、存在問題、工作計劃進行了反饋。

三、推進深化“最多跑一次”改革的舉措

作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務中心認真落實上級關于政務服務“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區(qū)試點推進“無差別全科受理”的基礎上，進一步擴大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進駐的基礎上，在全省率先實現“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關改革經驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定并在全省推廣。主要做法是：

（一）狠抓重點領域改革系統(tǒng)化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。

以“四個全面”為抓手，系統(tǒng)性推進重點領域改革。

一是全面深化“一窗受理、集成服務”改革。在去年落實“一窗受理、集成服務”改革的基礎上，將行政服務中心原來分主題設置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進行統(tǒng)一收件、出件，實現群眾辦事“只進一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個，設置“無差別全科受理”窗口155個，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務中心原有窗口58個，整合后窗口39個，其中無差別全科受理窗口8個，主題窗口18個（社保醫(yī)保9個，公安服務4個，公積金服務5個）；窗口壓縮了19個，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據統(tǒng)計，從4月16日實行無差別全科受理以來，8個“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進駐的基礎上，xxx在全省率先實現“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋，相關改革經驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定并在全省推廣。

二是全面推進企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設區(qū)市試點，在全省率先上線一體化企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線咨詢、網上辦理、代辦服務、快遞送達”辦理模式。今年以來，進一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標準地”、發(fā)改牽頭服務等實施方案，創(chuàng)新實行“區(qū)域評價”“聯合圖審”“多評合一”“聯合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標準地”方式掛牌出讓，其中秀洲區(qū)1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實現企業(yè)投資項目從土地征轉用審批至建筑工程施工許可證辦結50個工作日內完成，得到馮飛常務副省長批示肯定。

三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實施方案，全力推進“證照聯辦”“多證合一”改革。南湖區(qū)作為全市試點，常態(tài)化企業(yè)開辦基本實現當天辦結。探索推行“證照分離”改革，在xxx經濟技術開發(fā)區(qū)等4個國家級開發(fā)區(qū)對98項行政許可等事項進行改革試驗，全市共制定配套制度42個，已辦結“證照分離”事項163個。南湖區(qū)在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個許可事項，平均少跑7次窗口，相關許可證書平均減少2個，審批時間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內動態(tài)清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領域辦事流程。深入開展“減證便民”行動，在梳理266項證明目錄清單的基礎上進一步清理證明材料，實行身份關系證明公安內部流轉、地名證明部門聯動共享等，切實方便群眾辦事。大力推進不動產登記“最多跑一次”，在全省率先實現全市域不動產登記一小時即時辦，并同步辦理不動產權屬與電水氣和有線電視聯動過戶。今年重點推進不動產登記向鎮(zhèn)（街道）延伸，目前王江涇鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)等11個小城市培育試點鎮(zhèn)已能辦理不動產登記業(yè)務。

（二）狠抓便民服務網絡多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。

以“兩延伸、兩覆蓋”為重點，大力推進“最多跑一次”改革向基層延伸。“兩延伸”就是推進政務服務向基層延伸、就近通辦向多點延伸。下沉政務服務資源，健全“鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”服務流程，全市平均向每個鎮(zhèn)（街道）延伸政務服務事項92項、村（社區(qū)）39項。推行“就近通辦”服務，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動產登記等273項市級政務服務事項實現同一城區(qū)內的“同城通辦”，護照辦理、機動車駕駛證申領等174項政務服務事項實現五縣兩區(qū)內的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動出入境業(yè)務向基層延伸，讓群眾辦理護照、申領港澳通行證、換領臺胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定?！皟筛采w”就是實現政務服務便民網點、政務服務綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務網點，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門服務網點納入政務服務體系，編制政務服務體系網點便民手冊。目前，已有240家銀行網點能辦理公積金業(yè)務，14家郵政網點能代辦機動車、駕駛證業(yè)務，59家4S店能辦理新車臨牌發(fā)放業(yè)務。健全自助服務終端，在全市各級行政服務中心和部分鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）投放綜合自助終端設備，實現辦理事項預約、申請材料提交和辦事進度查詢的“24小時”自助服務。目前，各級行政服務中心均開辟了“24小時”自助服務專區(qū)，方便群眾在非工作時間隨時就近辦理相關事項。如在南湖區(qū)行政服務中心設立24小時自助服務區(qū)，升級智能化自助服務一體機，向市民提供市、區(qū)兩級證明類打印、政務服務、公共服務三大模塊500余項自助服務。20xx年底前，將在鎮(zhèn)（街道）便民服務中心和若干人流密集場所布設一批綜合自助終端設備，逐步實現鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務服務。

（三）狠抓政務服務方式數字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。

以“搭好三個平臺”為要求，持續(xù)合力打破“信息孤島”，實現數據共享。

一是搭好數據共享平臺。構建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網通辦”和公共數據云平臺的“四通一平”數據共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類證明材料的共享，累計調用共享材料17.4萬次。政務云平臺已累計接入單位233個，業(yè)務系統(tǒng)352個，其中今年新增單位31個，業(yè)務系統(tǒng)35個。加快推進“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個部門，321個事項的歸檔，累計歸檔次數3871次。借力智慧城市標桿市建設，推進城市綜合運營管理中心、大數據中心“兩個中心”運行，目前已接入43個部門12.3億條數據。

二是搭好網上辦事平臺。網上預約廣泛推行，推出“分事項、分時段”精細化預約服務，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時間節(jié)省1.5個小時。網上支付應用有效拓展，群眾可“零上門”完成各類行政事業(yè)性收費，截至目前學校教育、出入境證照、不動產登記等59個收費項目實現了網上支付。網上便民服務持續(xù)提升，重點推進教育、衛(wèi)生、社保等領域應用，海寧市對衛(wèi)生、社保、公積金等9個領域的132類事項實行“刷臉通辦”服務，群眾通過“人臉識別”后，10秒鐘內即可完成身份驗證、數據調取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節(jié)，得到馮飛常務副省長批示肯定。同時，推行“一碼全知”服務，運用二維碼技術，自收件起與文書同步生成二維碼，動態(tài)集成受理、審核、辦結各環(huán)節(jié)的流轉信息，群眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進度及補正、領證信息，實現群眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。

三是搭好政務咨詢熱線平臺。加強“12345”統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺建設，所有非緊急類政務熱線實現“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個號碼，知曉全部事宜”。在“八統(tǒng)一”基礎上健全“最多跑一次”事項數據庫，確?！?2345”熱線咨詢與行政服務中心窗口解答、政務服務網網上查詢同步一致。今年以來，共受理群眾咨詢投訴舉報21萬余次，同比增長66.1%，平臺直接答復或處理率90.3%。

第二篇：單位正風肅紀自查報告

省委開展為期一個月的“正風肅紀”活動，是對黨員領導干部一次深刻的黨性黨風教育。是省紀委、省監(jiān)察廳貫徹落實省十次共產黨全國代表大會精神，加強干部作風建設的一項重要舉措，是加快轉型跨越發(fā)展、再造一個新**的迫切需要，是密切黨群干群關系、凝聚發(fā)展合力的迫切需要，是加強干部隊伍建設，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的迫切需要。

在省第十次共產黨全國代表大會上，***書記提出做好兩件大事，實現再造一個新**的宏偉目標，提出要構建**特色懲治和預防腐敗體系，把反腐倡廉建設擺在更加突出位置，與經濟社會發(fā)展同部署、同落實、同檢查、同考核。要求領導干部要自覺講黨性、重品行、作表率，嚴格執(zhí)行《廉政準則》等規(guī)定，勤政為民，公道為政，廉潔為官。

我積極參加此次紀律作風整頓活動，認真學習了***書記在省第十次共產黨全國代表大會上的重要講話精神以及省紀委《關于紀律作風集中教育整頓月期間在縣(處)級黨員領導干部中進一步開展〈廉政準則〉對照檢查工作的通知》，及時查擺自己在大局意識、責任意識、服務意識、效率意識、紀律意識等五個方面存在的差距和不足。嚴明領導干部工作紀律，并且努力從自身做起、做點滴做起。

一、不斷加強學習，逐步提升作風意識

自從開展作風教育整頓活動以來，我嚴格按照省委、省政府的要求，在辦公室的統(tǒng)一安排部署下，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，除積極參加單位組織的集中學習外，個人還堅持自學，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正干部隊伍中存在的作風懶散、紀律松弛、工作效率低下等問題。對照廉政準則八個禁止、×個不準以及委的十五個不準規(guī)定，自己沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的問題，沒有私自從事營利性活動的問題，沒有違反規(guī)定干預和插手市場經濟活動的問題，沒有利用職權和職務上的影響力為親屬及身邊工作人員謀取利益的問題，無違反規(guī)定選拔任用干部的問題，作風方面沒有問題。在工作紀律、思想作風上自己始終能以共產黨人的標準來要求自己，做到自覺、自省、自警、自勵。

二、仔細查擺問題，深刻剖析原因

一是政治理論學習還不夠深，學習標準不高。由于平時忙于一般性事務、會務比較多，對理論知識的學習不夠深入，特別是在時間上難以長期保證。平時只滿足于讀書、看報、學習文件，參加單位集中組織的學習多，自學時間少，對鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀缺乏系統(tǒng)的學習，對精神實質領會的不深不透，理論聯系實際做的還不夠，在運用科學理論指導實踐方面還存在很大差距。

二是工作創(chuàng)新意識還不夠強，工作方法過于簡單。處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，沒有很好地深入基層、深入群眾、深入實際，走程序性的老路，特別是缺乏先進地區(qū)大膽改革、敢為人先的精神。

三是自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯系實際，沒能及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差。只滿足于做好份內的'工作，完成自己的目標任務，對全局的工作、大局的問題考慮的還比較少、想的還不夠多。超前服務意識還不夠強。

三、明確重點，積極整改

一是要進一步加強政治理論學習。今后我要認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，及時學習領會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念、紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺加強黨性煅煉，遵紀守法、廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實地做好各項工作。

二是要加強作風建設，始終保持與人民群眾的血肉聯系。人民是我們黨生存的根據、力量的根源、執(zhí)政的根基。越是條件好，越要時刻惦記群眾疾苦;越是工作千頭萬緒，越要把為群眾辦實事放在第一位;越是擔任領導職務，越要主動深入基層，接好“地氣”。 把學習弘揚**精神不斷引向深入，堅持馬克思主義的群眾觀，牢固樹立全心全意為人民服務的根本宗旨，緊緊團結和依靠廣大干部職工，與群眾同甘苦共患難，全心全意為群眾服務。堅持科學發(fā)展、關注群眾心聲，把廣大群眾的意愿充分體現在各項決策和工作中，切實解決好廣大干部群眾最關心、最直接、最現實的利益問題;要樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，秉公用權、廉潔從政;凝聚廣大干部群眾的智慧，調動一切積極因素，形成強大合力，為建設和諧計生作出應有的貢獻。

三是要進一步解放思想，保質創(chuàng)新精神，努力突破傳統(tǒng)的思維模式，用新的眼光、新的思路看待問題和開展工作。同時增強工作的創(chuàng)新能力，務實高效地做好本職工作。加強學習，提高整體素質，適應形勢發(fā)展需要。勤于學習，堅定終身學習理念，帶著用先進思想和現代科技知識武裝自己，堅持理論聯系實際做到學以致用，堅持學習制度，形成學習教育長效管理機制。

四是要進一步加強自身建設，提升服務意識。結合全面提升年活動的開展，始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極適應新形勢、新任務的需要，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。時刻以樹立領導干部良好形象為自己行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。