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第一篇：醫(yī)院自檢自查報(bào)告
為了加強(qiáng)醫(yī)院病原微生物實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理，確保醫(yī)院安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我院檢驗(yàn)科根據(jù)xxxx省《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理進(jìn)行了自查，并對(duì)涉及病原微生物菌種和樣本的人員進(jìn)行了培訓(xùn)，以提高其生物安全意識(shí)，掌握必要的生物安全知識(shí)。
一、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理規(guī)章制度的運(yùn)行情況
醫(yī)院檢驗(yàn)科應(yīng)根據(jù)《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)，定期檢查各項(xiàng)生物安全相關(guān)規(guī)章制度的運(yùn)行情況，及時(shí)整改存在的問題。實(shí)驗(yàn)室開展的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并指定專人監(jiān)督檢查實(shí)驗(yàn)室技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。同時(shí)，做好檢查的詳細(xì)記錄，定期召開會(huì)議，討論工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)糾正。
二、病原微生物(病毒)的管理和運(yùn)輸
由于各種原因，我院目前無法開展病原微生物實(shí)驗(yàn)室的生物學(xué)檢查。根據(jù)通知要求，我們積極組織相關(guān)人員研究:嚴(yán)格病原微生物實(shí)驗(yàn)室菌(毒)種管理登記制度，收到后立即登記菌(毒)種數(shù)量，并詳細(xì)記錄菌(毒)種的名稱、來源、特性、用途、批號(hào)、傳代日期和數(shù)量。在細(xì)菌(病毒)的管理、安全制度、安全措施、儲(chǔ)存、通過、分布和使用過程中，應(yīng)及時(shí)登記，并定期檢查庫(kù)存數(shù)量。細(xì)菌(病毒)銷毀時(shí)，注明滅菌標(biāo)志、滅菌效果，并完成銷毀登記。
三、實(shí)驗(yàn)室生物安全突發(fā)事件的處理
在這次自查中，我院實(shí)驗(yàn)室進(jìn)一步修訂了事故處理應(yīng)急指揮處置系統(tǒng)，使其能夠滿足實(shí)際工作的需要。
自然災(zāi)害(如地震、洪水等)時(shí)。)或設(shè)施故障，我們制定了可能的緊急情況及其處理原則。
同時(shí)規(guī)范臺(tái)面、地板等表面細(xì)菌(病毒)溢出、皮膚穿刺(損傷)、離心管破裂的處理原則，建立事故報(bào)告制度。
實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)室工作人員、消防、醫(yī)院、公安、工程技術(shù)人員、水電維修部門的電話號(hào)碼張貼在實(shí)驗(yàn)室的顯著位置。
四、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
組織檢查人員全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入制度管理，注明實(shí)驗(yàn)室類型、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式。人身安全保護(hù)得到加強(qiáng)，檢查人員必須嚴(yán)格遵守檢查的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
通過此次微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理自查，全體檢查人員提高了對(duì)微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了管理，采取了有效措施，確保了實(shí)驗(yàn)室工作的安全。
第二篇：統(tǒng)計(jì)工作自查報(bào)告
為切實(shí)踐行20xx年水利統(tǒng)計(jì)質(zhì)量年"提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升統(tǒng)計(jì)工作水平"的主題，進(jìn)一步提高水利統(tǒng)計(jì)工作水平，加強(qiáng)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)自治區(qū)水利廳、市水保局的要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真按自治區(qū)水利廳《內(nèi)蒙古自治區(qū)水利廳關(guān)于做好水利統(tǒng)計(jì)質(zhì)量巡查有關(guān)工作的通知》（內(nèi)水便函119號(hào)）文件精神，精心組織，認(rèn)真開展20xx年水利統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量全面自查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水利統(tǒng)計(jì)工作存在的問題，研究提出提高水利統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施和辦法?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)工作及工作組織
（一）領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，嚴(yán)格審核填報(bào)數(shù)據(jù)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視水利統(tǒng)計(jì)工作，把統(tǒng)計(jì)管理作為開展工作、服務(wù)決策的主要依據(jù)之一，我局堅(jiān)持在年初市局制訂的全年工作計(jì)劃基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)下達(dá)計(jì)劃和旗政府下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)抓落實(shí)，重點(diǎn)任務(wù)主要是在月、季、年的時(shí)點(diǎn)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按時(shí)按實(shí)上報(bào)，特別是中央水利建設(shè)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)表，它能全面、準(zhǔn)確反映水利大規(guī)模建設(shè)和發(fā)展新形勢(shì)，及時(shí)掌握水利建設(shè)項(xiàng)目信息。中央水利建設(shè)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)表主要指標(biāo)包括中央投資水利項(xiàng)目總體進(jìn)展情況和投資計(jì)劃與完成情況。這兩大主要指標(biāo)是衡量我水保部門工作績(jī)效的主要依據(jù)，為此，在中央水利建設(shè)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)表的填報(bào)中，我們堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)人員以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)有關(guān)科室提供的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)都通過核查、比對(duì)、分析再確認(rèn)，對(duì)依據(jù)不足，不規(guī)范和未經(jīng)確認(rèn)的數(shù)字，做到拒收拒報(bào)。()在各類年報(bào)、月報(bào)表填報(bào)完成后，我局領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，對(duì)上報(bào)資料和主要指標(biāo)進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目是否漏報(bào)，反映項(xiàng)目概況、投資規(guī)模、投資進(jìn)度、工程量進(jìn)度等主要指標(biāo)是否存在漏填和錯(cuò)填，各月報(bào)送數(shù)據(jù)口徑是否一致，各指標(biāo)之間是否符合邏輯和平衡關(guān)系，發(fā)現(xiàn)漏填、錯(cuò)填和明顯存在報(bào)送數(shù)據(jù)矛盾和不一致的，及時(shí)反饋給單位統(tǒng)計(jì)填表人，查找原因，重新上報(bào)。確認(rèn)填報(bào)數(shù)據(jù)后，經(jīng)我局統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人張?jiān)骑w副局長(zhǎng)簽字及我局單位負(fù)責(zé)人楊君局長(zhǎng)簽字，整理上報(bào)市水保局。
（二）積極探索創(chuàng)新，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。在多年的統(tǒng)計(jì)審表工作中，我局統(tǒng)計(jì)人員不斷探索創(chuàng)新水利統(tǒng)計(jì)工作的方式方法，總結(jié)出一套行之有效的方法，即：對(duì)所報(bào)報(bào)表，做到一"審"、二"比"、三"平衡"."審"就是對(duì)所報(bào)報(bào)表進(jìn)行審核，看到底有無差錯(cuò)，如出現(xiàn)差錯(cuò)，找出原因，及時(shí)糾正。"比"就是和往年同期報(bào)表進(jìn)行比較，看報(bào)表的數(shù)據(jù)是否差距過大、不切實(shí)際，如出現(xiàn)此類情況要再次核對(duì)，相互溝通弄清原因，決定是否調(diào)整或?qū)懗鑫淖终f明。"平衡"就是看，當(dāng)前數(shù)據(jù)與相關(guān)報(bào)表和表與表之間關(guān)系是否吻合。通過"審"、"比"、"平衡"后。有效把握了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量。進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的利用價(jià)值和科學(xué)性。
二、人員配備及制度執(zhí)行
（一）參加統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視水利統(tǒng)計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，積極參加市、旗兩級(jí)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如20xx、20xx年，派我局統(tǒng)計(jì)人員參加市水保局局組織的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，20xx年，選派局機(jī)關(guān)、郝瑞芬兩名統(tǒng)計(jì)人員參加達(dá)旗統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，并通過了國(guó)家統(tǒng)計(jì)人員資格考試，獲得了國(guó)家統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書，通過培訓(xùn)，提高了我局統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)及我局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而進(jìn)一步提升了我局統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)水平
（二）采取專人負(fù)責(zé)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。指定了專人負(fù)責(zé)水保統(tǒng)計(jì)的填報(bào)、審核工作，各科室能按規(guī)定時(shí)間上報(bào)工程建設(shè)進(jìn)度，責(zé)任到人、分工明確，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確。
（三）堅(jiān)持?jǐn)?shù)出有據(jù)的原則和數(shù)據(jù)審核制度。從各科室或其他有關(guān)部門搜集估算的資料要有記錄和相關(guān)指標(biāo)的分析驗(yàn)證。統(tǒng)計(jì)填表人對(duì)每次上報(bào)的數(shù)據(jù)應(yīng)有數(shù)據(jù)來源說明及演算數(shù)據(jù)記錄，對(duì)直接收集的基層數(shù)據(jù)要從邏輯關(guān)系、平衡關(guān)系、發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查詢修正。對(duì)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)中的問題，須調(diào)整的在下次上報(bào)中調(diào)整。不以任何理由擅自修改基層數(shù)據(jù)。對(duì)收集的綜合資料，從發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題，通知資料報(bào)送單位查詢修正。
三、自查中發(fā)現(xiàn)的問題
雖然能夠按時(shí)按質(zhì)完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)水利統(tǒng)計(jì)任務(wù)。但客觀分析平時(shí)的工作也還存在著較多的不足，我們?cè)谧圆橹邪l(fā)現(xiàn)我局水利系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工作存在以下一些情況：
（一）水利信息化建設(shè)和統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件應(yīng)用程度還不夠高。多年來，水利部規(guī)計(jì)司在水利統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件的開發(fā)上做了大量工作，使統(tǒng)計(jì)軟件不斷擴(kuò)展和完善。但是在具體的水保統(tǒng)計(jì)方面使用還很少，統(tǒng)計(jì)所需報(bào)表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算還需人工大量完成，加大了統(tǒng)計(jì)人員的工作量，影響統(tǒng)計(jì)工作效率的提高。今后還需要借助科技創(chuàng)新的動(dòng)力，下大力氣強(qiáng)化和提高水利統(tǒng)計(jì)信息化平臺(tái)建設(shè)水平和統(tǒng)計(jì)軟件的應(yīng)用程度。
（二）水利統(tǒng)計(jì)工作體系在機(jī)構(gòu)設(shè)置和體制機(jī)制建設(shè)上還不夠完善。水利統(tǒng)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，有時(shí)限于工作的時(shí)間緊、頭緒多、人員少，對(duì)水利統(tǒng)計(jì)這個(gè)完整的系統(tǒng)不夠深入細(xì)致的完善，工作只能止步于表格填報(bào)、匯總數(shù)據(jù)、審核報(bào)送。對(duì)于從進(jìn)度數(shù)據(jù)分析工程管理情況、從目標(biāo)數(shù)據(jù)反映治理成果及統(tǒng)計(jì)資料的歸檔整理，工作還是缺少主動(dòng)性和系統(tǒng)性，所以在水利統(tǒng)計(jì)工作上機(jī)構(gòu)設(shè)置上還需進(jìn)一步合理化、不斷完善；由于統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)量大、工作要求高，再加上統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制還不夠健全，影響工作人員的積極性和主動(dòng)性。導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作人員缺乏連續(xù)性和規(guī)范性。并由此帶來統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量的下降，直接影響了我局水利統(tǒng)計(jì)工作水平的提高。所以今后的工作獎(jiǎng)勵(lì)方式和激勵(lì)措施有待加強(qiáng)。
下一步，我局將切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和規(guī)范性，努力提高統(tǒng)計(jì)的組織程度和工作水平，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。另外，建議上級(jí)部門對(duì)水利基層統(tǒng)計(jì)工作人員在工作上給予進(jìn)一步重視與支持，并能夠在平時(shí)多加強(qiáng)他們的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出水利統(tǒng)計(jì)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三篇：醫(yī)院自查自糾報(bào)告
按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議精神和民主評(píng)議行風(fēng)工作文件要求，我院于20xx年6月底在全院開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，現(xiàn)將前階段工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳。
1．成立了民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副書記任副組長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)民主評(píng)議的日常工作。召開了院務(wù)會(huì)、職工動(dòng)員會(huì)等一系列會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)省、市民主評(píng)議行風(fēng)工作文件精神，研究部署具體工作，統(tǒng)籌安排。
2、以科室，認(rèn)真組織黨員、職工學(xué)習(xí)討論，明確目的意義，加深對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，主動(dòng)參與。利用報(bào)紙、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅等形式廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。
3、制定了《縣中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定了具體工作計(jì)劃，對(duì)工作任務(wù)、目標(biāo)進(jìn)行了分解細(xì)化，列出了九項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，明確了責(zé)任人。
4、開展了向四川抗震救災(zāi)先鋒模范人物和身邊好人好事學(xué)習(xí)活動(dòng)，樹新風(fēng)，揚(yáng)正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。
5、按評(píng)議要求和自查情況，重新修訂了《縣中醫(yī)院干部職工獎(jiǎng)懲條例》并在職工大會(huì)中通過予以實(shí)施。以此進(jìn)行院規(guī)院紀(jì)整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓；并通過開展點(diǎn)評(píng)不當(dāng)處方規(guī)范醫(yī)療行為，督察院規(guī)院紀(jì)落實(shí)等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扶貧協(xié)議》，利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術(shù)力量，通過遠(yuǎn)程病房會(huì)診、門診會(huì)診、遠(yuǎn)程教育等手段切實(shí)解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y”問題，使當(dāng)?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身?xiàng)l件較差，搬遷工程尚未正式進(jìn)行，醫(yī)療條件相對(duì)落后，我們從實(shí)際出發(fā)，通過對(duì)醫(yī)療用房墻壁進(jìn)行粉飾、更換照明設(shè)施，并認(rèn)真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
二、查找問題，自查自糾
根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，重點(diǎn)在以下幾方面查找存在的問題
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況：執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好，無明顯違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務(wù)公開情況：能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實(shí)。
（1）服務(wù)指南，藥品，常規(guī)檢查治療價(jià)格、專家資料等上墻；
（2）住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制。
（3）財(cái)務(wù)公開每月一次，醫(yī)院資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)情況等每季在院周會(huì)上通報(bào)。
（4）各項(xiàng)招投標(biāo)信息，人事招聘信息及時(shí)發(fā)布，結(jié)果每季在醫(yī)院公開欄公布。
3、執(zhí)行物價(jià)政策情況：做到價(jià)格準(zhǔn)確、項(xiàng)目明確、患者知情，無分解、重復(fù)、搭車和自立項(xiàng)目等亂收費(fèi)情況，無違反物價(jià)政策現(xiàn)象發(fā)生。設(shè)立了專職物價(jià)員，確保各項(xiàng)調(diào)價(jià)能及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行，過度用藥和過度檢查的問題；
4、解決群眾看病難看病貴的誠(chéng)信服務(wù)情況：看病難看病貴是眾多原因造成的，主要是政府投入不足，為緩解群眾看病難看病貴問題，醫(yī)院積極想辦法：
（1）嚴(yán)格控制藥品比例，每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng)；
（2）實(shí)行單病種醫(yī)療規(guī)范；
（3）加大對(duì)設(shè)備、設(shè)施投入，購(gòu)置放射科洗片機(jī)和檢驗(yàn)科尿液分析儀，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)條件；
（4）在全院開展了首診首問負(fù)責(zé)制；
（5）簡(jiǎn)化就醫(yī)程序，完善服務(wù)指南，增設(shè)指示牌，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施，努力做到讓病人就診方便快捷；（6）每季對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，規(guī)范管理，確保合理用藥，合理檢查，因病施治。
（7）對(duì)60歲以上病人給予一定的減免；
（8）調(diào)整作息時(shí)間，窗口單位提前上班。
5、落實(shí)行風(fēng)工作責(zé)任制情況：
（1）院長(zhǎng)與院務(wù)會(huì)成員，職能科負(fù)責(zé)人，科主任簽訂了責(zé)任書，明確了各自職責(zé)和義務(wù)；
（2）制定了全院職工思想的職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，每月以科室為單位組織學(xué)習(xí)一次，每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案，每半年進(jìn)行一次考核；
（3）未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；
（4）在醫(yī)院門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，設(shè)立醫(yī)患糾紛辦公室，對(duì)于患者和家屬反映的問題，我們都給予了及時(shí)合理的處理和解決（醫(yī)療糾紛除外）。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)情況：
（1）院長(zhǎng)、書記找醫(yī)院藥劑、設(shè)備、總務(wù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員戒免談話兩次；
（2）藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9%均為政府招標(biāo)產(chǎn)品，大宗物品、基建工程等基本實(shí)行招投標(biāo)。
（3）黨委班子成員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，各行其責(zé)。醫(yī)護(hù)人員廉潔行醫(yī)，沒有反映有收受紅包、回扣的情況，有2名患者和家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員拒收紅包給予表揚(yáng)；醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告.
7、征求社會(huì)意見情況：醫(yī)院于9月底召開了社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共有19人參加會(huì)議，黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū)，發(fā)放調(diào)查表，了解情況，征求意見。
三、存在問題，整改措施：
通過自查和召開工休會(huì)、社區(qū)群眾座談會(huì)、設(shè)立行風(fēng)熱線、設(shè)立行風(fēng)意見箱、問卷測(cè)評(píng)等多種形式征求意見，我院目前存在的問題有以下幾方面：
1、部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺泛藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識(shí)不濃，服務(wù)理念待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高；
2、少數(shù)職工對(duì)一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練，診療水平有待進(jìn)一步提高；
3、部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識(shí)不強(qiáng)；
4、住院條件較差，衛(wèi)生設(shè)施陳舊，儀器設(shè)備陳舊老化，硬件設(shè)施有待加強(qiáng)；
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷，醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范，醫(yī)療場(chǎng)所消毒及衛(wèi)生管理應(yīng)予以加強(qiáng)。
針對(duì)這些方面的問題和不足，醫(yī)院將積極整改，加強(qiáng)對(duì)職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生法規(guī)的培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人性化服務(wù)設(shè)施；對(duì)于醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度欠佳的問題，我們會(huì)采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報(bào)批評(píng)等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生；通過召開病人和社區(qū)群眾座談會(huì)，加強(qiáng)和他們的溝通，深入了解他們的所需、所想和所愿，把解決患者反映的問題作為行風(fēng)評(píng)議工作的核心，多為患者辦難事、辦實(shí)事、辦好事，在解決患者實(shí)際問題上下工夫，逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為構(gòu)建“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的根基。
