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第一篇:銀行征信自查報告
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入,征信事業(yè)在我國已經(jīng)開始起步,由人民銀行征信管理局組織建設(shè)《銀行個人信貸征信系統(tǒng)》(以下簡稱個人征信系統(tǒng))是非常及時的。為了能夠使個人征信系統(tǒng)盡快投入使用,避免在開發(fā)過程中出現(xiàn)失誤,在個人征信系統(tǒng)啟動之前,項目的組織者和管理者應(yīng)該對困難進行充分的考慮。
一、個人征信系統(tǒng)建設(shè)的難點
以往人民銀行開發(fā)的軟件項目數(shù)據(jù)項較單純,數(shù)據(jù)量相對較少。例如,會計支付系統(tǒng)、銀行卡數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)、企業(yè)信貸登記系統(tǒng)等就是如此。這些項目大都是以商業(yè)銀行的交易數(shù)據(jù)為主,數(shù)據(jù)項少,而且一般軟件不含客戶的資料信息。即使企業(yè)信貸登記系統(tǒng)含有一定的企業(yè)資料信息,但企業(yè)貸款客戶量(全國只有400萬戶)也遠遠少于個人貸款客戶量(僅工商銀行信用卡業(yè)務(wù)一項就有600萬戶)。而個人征信系統(tǒng)內(nèi)容比較復(fù)雜,主要體現(xiàn)在以下幾點:
①數(shù)據(jù)項繁多。它涉及商業(yè)銀行所有個人消費信貸業(yè)務(wù),如信用卡、汽車信貸、房屋信貸、助學(xué)貸款、個人消費信貸等。
②數(shù)據(jù)量龐大。它涵蓋了商業(yè)銀行所有個人信貸業(yè)務(wù)的客戶資料信息及交易信息。
③數(shù)據(jù)覆蓋面廣。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)不但有商業(yè)銀行的數(shù)據(jù),隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的需要還會采集公安、司法、社保等社會信息。
④數(shù)據(jù)標準不一致、數(shù)據(jù)存放分散。由于各家銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的時間背景不一樣、使用數(shù)據(jù)庫類型不一樣、管理模式不一樣,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與標準便不一樣。有些商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫分散在各省、市,有些商業(yè)銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)則集中管理。
因此,在項目建設(shè)中應(yīng)對上述困難應(yīng)該給予足夠重視。國內(nèi)某些征信公司也曾開發(fā)過類似軟件,大多是以失敗告終。究其原因主要是:
①在開發(fā)過程中開發(fā)商忽視了業(yè)主的需求,造成開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合業(yè)主與用戶的要求,難以投入實際應(yīng)用。
②業(yè)主在開發(fā)項目過程中沒有履行監(jiān)管與驗收的職責(zé),使項目成果質(zhì)量大打折扣。
③因業(yè)務(wù)需求編寫人員不參與項目開發(fā),需求書編寫完之后一走了之,造成在項目開發(fā)過程中遇到問題,軟件人員不知向誰咨詢,使開發(fā)結(jié)果偏離業(yè)務(wù)需求。
④在開發(fā)過程中沒有注意培養(yǎng)日后的項目應(yīng)用與管理人員,造成開發(fā)與應(yīng)用銜接不上,出現(xiàn)系統(tǒng)維護不到位、故障排除不力、項目文檔無人管理、制度管理銜接不上,使項目不能順利移交給業(yè)主。以上種種原因?qū)е伦畛跻粋€很好的設(shè)想,結(jié)果是開發(fā)出來的產(chǎn)品無法推廣使用,得不到業(yè)主與用戶的認可。
另外,在征信產(chǎn)品的推廣使用方面,銀行從業(yè)人員一時間還脫離不了傳統(tǒng)的工作方法。在對貸款客戶的信用考查方面,一直沿用傳統(tǒng)的資信審查辦法,很難馬上采用“信用局分”的理念去辨別一個客戶的信用。在新的貸款品種推出時如何正確利用征信產(chǎn)品嵌入在貸款審核流程中去替代和簡化傳統(tǒng)的做法方面,還顯得不成熟。這些都需要征信局的從業(yè)者對商業(yè)銀行進行培訓(xùn),才能使個人征信系統(tǒng)在商業(yè)銀行應(yīng)用的更廣泛、更深入。
二、項目開發(fā)中應(yīng)采取的措施
人民銀行組織各家商業(yè)銀行參與并完成了個人征信系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書的編寫工作。經(jīng)過多家銀行歷時一年的研究與討論,目前各家商業(yè)銀行對需求書的初稿已達成一致意見。這是項目成功的良好的開端,為今后的項目開發(fā)工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
1.建立技術(shù)開發(fā)人員與業(yè)務(wù)人員的溝通渠道為了避免在開發(fā)工作中軟件人員對業(yè)務(wù)需求的理解上出現(xiàn)差異,建議在開發(fā)過程中要求編寫人員以“項目特約開發(fā)組成員”的方式全程參與項目開發(fā)工作。在開發(fā)工作中主要起以下作用:
①為軟件開發(fā)人員提供準確的需求解釋與可靠的數(shù)據(jù)分析。由于軟件開發(fā)人員對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)不熟悉,加上軟件開發(fā)人員的流動性較強,新加入的軟件開發(fā)人員需要對業(yè)務(wù)需求進行重新學(xué)習(xí)。
②由于各家商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存在較大差異,對于數(shù)據(jù)采集過程中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項的變更,軟件開發(fā)人員很難取舍判斷,需要商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員協(xié)作。
③因商業(yè)銀行數(shù)據(jù)在不同程度上存在著賬戶不完整(客戶只有存款無貸款)、時間不完整(有些數(shù)據(jù)只有時點數(shù))、產(chǎn)品不完整(貸款品種存放數(shù)據(jù)庫不一致),整合起來很非常困難,如果沒有業(yè)務(wù)人員全程跟蹤到整個項目的開發(fā)過程中,最終項目便可能與業(yè)務(wù)需求偏離太大。
2.項目建設(shè)需要業(yè)主的監(jiān)管為了保證個人征信系統(tǒng)項目的開發(fā)進度,保質(zhì)、保量完成開發(fā)工作,人民銀行征信管理局應(yīng)組織專人負責(zé)項目的開發(fā)監(jiān)管工作。人民銀行征信管理局與各家商業(yè)銀行是個人征信系統(tǒng)項目開發(fā)的業(yè)主,在項目開發(fā)過程中應(yīng)擺正業(yè)主與開發(fā)商之間的關(guān)系。業(yè)主與用戶向開發(fā)商提出業(yè)務(wù)需求,開發(fā)商依據(jù)業(yè)主的要求不折不扣地完成項目開發(fā)。為達到以上目的,業(yè)主應(yīng)就項目的各項指標及完成情況與開發(fā)商簽署合同。開發(fā)過程中業(yè)主除按照合同要求對項目的質(zhì)量與進度進行監(jiān)管與跟蹤外,還要對合同中各項指標進行階段性的測試與驗收。任何一個項目的開發(fā)成功,都離不開業(yè)主與開發(fā)商的緊密配合。
3.開發(fā)項目驗收及產(chǎn)品推廣一個開發(fā)項目完成之后,業(yè)主需要組織相關(guān)人員進行驗收。除針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行重點檢測外,還需對系統(tǒng)維護的方法、各種文檔的建立、各項規(guī)章制度的編寫等方面進行驗收,驗收結(jié)束后項目才能移交業(yè)主。如何使項目推廣開來?這還需要組織一批人業(yè)務(wù)人員去商業(yè)銀行進行培訓(xùn),完成項目的推廣與應(yīng)用工作,而“項目特約開發(fā)組”成員便可以勝任此項工作。因商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)人員以“項目特約開發(fā)組”成員的身份全程參與項目開發(fā)工作,這些業(yè)務(wù)人員一方面對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)熟悉,另一方面對需求的編寫全過成比較了解,同時又因全程參與項目的開發(fā),因此對征信項目建設(shè)也較熟悉。
所以,在項目完成之后,個人信貸征信系統(tǒng)的操作規(guī)程及制度的編寫也應(yīng)由其完成。在項目建成以后,為建立起征信局與商業(yè)銀行之間的橋梁,需要有一批既熟悉征信系統(tǒng)又熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的人員參與工作。特別是在今后培育、推廣征信局的信用產(chǎn)品方面,以及商業(yè)銀行如何正確使用征信報告等方面,都需對商業(yè)銀行進行經(jīng)常性的培訓(xùn)。
第二篇:銀行安全自查報告怎么寫
XX分行:
為加強支行安全保衛(wèi)工作,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對支行的安全保衛(wèi)工作、安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況、安防設(shè)施基本情況、消防知識培訓(xùn)及演練、自助設(shè)備、自助銀行安全措施、計算機安全管理等方面的工作開展了全面自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、高度重視,確保工作落實到位
支行成立了安全保衛(wèi)、案防工作、消防安全、計算機系統(tǒng)安全、突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組等,以加強支行的安保工作領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組由支行行長擔(dān)任組長,副行長擔(dān)任副組長,各部門負責(zé)人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(與綜合管理部合署辦公),行長為安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人,并明確了副行長為分管行領(lǐng)導(dǎo),綜合部經(jīng)理為兼職保衛(wèi)干部。
二、認真開展自查工作
1、簽訂目標責(zé)任書。
為切實落實安全保衛(wèi)工作的目標責(zé)任,支行逐級簽訂了《案件防控、安全保衛(wèi)、消防目標責(zé)任書》,即行長與各部門負責(zé)人簽訂責(zé)任書,各部門負責(zé)人與本部門員工簽訂責(zé)任書,明確了工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的具體責(zé)任和目標。支行嚴格執(zhí)行“一票否決制”,并將安全保衛(wèi)工作納入績效考核。
2、加強教育培訓(xùn),強防范意識。
支行每月組織全行員工、駐勤保安開展消防、安全、警示教育學(xué)習(xí),并結(jié)合支行年初制定的安全學(xué)習(xí)計劃進行安全防范、規(guī)章制度、職業(yè)道德等知識的培訓(xùn),20xx年共開展了四次應(yīng)急演練(一季度消防演練及應(yīng)急預(yù)案知識問答;二季度自助設(shè)備區(qū)域防搶應(yīng)急演練;三季度營業(yè)部門前群眾性騷亂應(yīng)急演練;四季度防搶應(yīng)急演練),20xx年一季度開展了消防逃生應(yīng)急演練。從而讓員工掌握了相關(guān)的規(guī)章制度、基本防范技能、正確的操作規(guī)范和程序,以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用,并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
3、嚴格遵守規(guī)章制度。
營業(yè)網(wǎng)點堅持雙人臨柜,通往柜臺的通勤門能夠按照規(guī)定即開即鎖;自衛(wèi)器具放于隨手可取的隱蔽處;現(xiàn)金出納柜臺按要求按照了防彈玻璃及防護板;無超負荷用電現(xiàn)象,UPS電源能自動切換供電;監(jiān)控設(shè)備能24小時正常運行,且錄像能保持90天以上;自助設(shè)備區(qū)域檢查一日三查制度,其監(jiān)控設(shè)備能清晰的看到客戶的面部及出鈔口;員工能夠熟練使用消防設(shè)施、器材;能夠堅持在下班前進行安全檢查,下班時關(guān)閉營業(yè)廳電源;嚴格執(zhí)行非臨柜人員進出柜臺的相關(guān)制度。在款箱交接、上門收款、早晚接送庫、資金解繳均能堅持雙人交接,款箱均置于監(jiān)控下完成,交接登記完整、清楚;設(shè)立了獨立的.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間,并安裝了防盜安全門,鑰匙由支行綜合管理部負責(zé)管理,進入機房均進行了登記。
4、加大案件防控工作力度。
支行根據(jù)總行和分行的部署,認真開展案件防控工作。一是認真開展案件風(fēng)險滾動式排查,各部門定期對本部門的業(yè)務(wù)進行自查,將檢查出的問題形成臺賬并落實責(zé)任人進行限期整改,并將自查情況形成報告交支行綜合管理部。二是積極參加分行組織的“學(xué)制度、強執(zhí)行、查漏洞、除風(fēng)險”的專項活動。專項活動從學(xué)習(xí)開始,采取平時自學(xué)、定期集中學(xué)習(xí)的方法進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn),并對各項業(yè)務(wù)進行了逐一排查,將自查的情況形成了報告上報XX分行,接受并通過了上級的專項檢查。