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根據(jù)《藥品管理法》及有關(guān)文件精神,為實(shí)施GSP認(rèn)證,MMM大藥房組織員工學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》,并投入資金X萬(wàn)余元進(jìn)行GSP改造,對(duì)照“藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”,進(jìn)行了自查和GSP內(nèi)審,認(rèn)為本藥店已達(dá)到GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、企業(yè)概況:
MMM大藥房屬個(gè)體企業(yè),企業(yè)注冊(cè)地址位于MMM鎮(zhèn),營(yíng)業(yè)面積X平方米,藥品從業(yè)人員X,其中中藥師X人,分別擔(dān)任藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等工作,藥店全體人員均經(jīng)藥監(jiān)部門(mén)培訓(xùn)持證上崗并建立了健康檔案。藥店于X年X月X日領(lǐng)取《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,并取得了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。按照《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍:中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品,現(xiàn)經(jīng)營(yíng)藥品XXX余種。
二、藥品GSP質(zhì)量體系自查總結(jié)
1、XXX大藥房負(fù)責(zé)人XXX,XX畢業(yè)。藥房獲許經(jīng)營(yíng)后,下發(fā)了相應(yīng)的文件,任命藥品質(zhì)量管理員、藥品質(zhì)量驗(yàn)收員、藥品養(yǎng)護(hù)員、藥品采購(gòu)員,并制定了各人員的工作職責(zé)和管理制度。
2、人員與培訓(xùn)
企業(yè)質(zhì)量管理員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員職稱(chēng)證書(shū)分別為中藥師和從業(yè)藥師,且從事多年藥品營(yíng)銷(xiāo)工作,有相應(yīng)的藥品零售工作的經(jīng)驗(yàn)。
從事藥品質(zhì)量驗(yàn)收、采購(gòu)、養(yǎng)護(hù)、營(yíng)業(yè)員全部經(jīng)XXX食品藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)持證上崗。
自成立以來(lái),本藥房制定了培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織員工學(xué)習(xí)《藥品管理法》等與藥品管理相關(guān)的法律、法規(guī),并隨時(shí)接受上級(jí)的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,按照市藥監(jiān)局的安排,全體員工都進(jìn)行了預(yù)防性健康檢查,體檢全部合格,并建立了健康檔案。
3、設(shè)施設(shè)備
(1)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置按“自治區(qū)藥品零售企業(yè)設(shè)置企業(yè)設(shè)施暫行規(guī)定”執(zhí)行,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整體布局合理,營(yíng)業(yè)面積XX平方米,店堂寬敞明亮整潔,貨架柜臺(tái)齊全,銷(xiāo)售柜臺(tái)標(biāo)志醒目。
(2)營(yíng)業(yè)室設(shè)置了拆零專(zhuān)柜,拆零記錄,藥勺、鑷子、剪子,藥品包裝袋,溫濕度計(jì)、消火栓、冷藏冰箱,并對(duì)部分設(shè)施設(shè)備做好定期維護(hù)記錄。
三、藥品進(jìn)貨管理
藥店制定了《藥品采購(gòu)質(zhì)量管理制度》,購(gòu)進(jìn)藥品一律從具有《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的合法生產(chǎn)企業(yè)或合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨,對(duì)首營(yíng)企業(yè)檔案進(jìn)行嚴(yán)格審核后方可購(gòu)進(jìn)藥品。
四、藥品驗(yàn)收的管理
藥店制定了《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,驗(yàn)收人員按規(guī)定審核購(gòu)進(jìn)票據(jù)的合法性,從藥品外觀、性狀等檢查藥品內(nèi)、外包裝,并按驗(yàn)收程序逐批驗(yàn)收,保證藥品驗(yàn)收記錄做到真實(shí)完整,字跡清晰,保存完好。
五、藥品養(yǎng)護(hù)與陳列管理
由于藥品的理化性質(zhì)不同,易受外界因素(如光線、濕度、溫度、空氣)的影響,而發(fā)生內(nèi)在質(zhì)量變化,為此,我店對(duì)陳列的藥品按每月全部檢查一次,并做好藥品陳列檢查記錄;對(duì)需重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)的藥品,首先予以確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種,適當(dāng)增加檢查頻次,同時(shí)填寫(xiě)重點(diǎn)藥品養(yǎng)護(hù)記錄,建立養(yǎng)護(hù)檔案,以確保藥品質(zhì)量。
六、銷(xiāo)售與售后服務(wù)
1、銷(xiāo)售過(guò)程中嚴(yán)格按“先進(jìn)先出、近期先出”的原則銷(xiāo)售藥品。
2、銷(xiāo)售藥品時(shí),駐店藥師要對(duì)處方進(jìn)行嚴(yán)格審核,同時(shí)對(duì)處方藥要做好相應(yīng)的銷(xiāo)售記錄。
3、營(yíng)業(yè)時(shí)間佩帶胸卡,著裝整齊,咨詢服務(wù)指導(dǎo)顧客安全合理用藥。
4、對(duì)拆零藥品設(shè)置了專(zhuān)柜,并做好藥品銷(xiāo)售記錄,正確指導(dǎo)顧客用藥;
5、營(yíng)業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布了舉報(bào)電話,并設(shè)置顧客意見(jiàn)簿,保證了每位顧客的合法權(quán)益。
七、自查結(jié)論
按照藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),XXX大藥房逐條進(jìn)行了自查,從企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員、藥品養(yǎng)護(hù)員的職稱(chēng)證明,到員工培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藥店設(shè)施設(shè)備,以及藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售等方面嚴(yán)格按GSP標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),制定質(zhì)量管理制度。
綜上所述,XXXX大藥房已達(dá)到GSP標(biāo)準(zhǔn)要求,特向貴局提出認(rèn)證申請(qǐng)。