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第一篇：實習(xí)學(xué)習(xí)心得

在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會實踐活動，例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生?？梢哉f社會實踐活動已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個寒假里，一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實習(xí))把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過后我答應(yīng)了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗，可以說對這個社會還不太了解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間里要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧?，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視?”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸;第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去?！睂嵺`可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺電視的各種

電子元件，可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(light emitting diode)，他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”

當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美)，success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發(fā)展，人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

最重要的一點是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講，卻是對這個社會的一個初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當(dāng)你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里，我堅信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的沖刺，終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信，相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

第二篇：實習(xí)學(xué)習(xí)心得

經(jīng)過這周的實習(xí)，我對會計事務(wù)所和實習(xí)任務(wù)有了必須的了解，同時對自我的專業(yè)有了更為深入而直觀的的接觸。這周的實習(xí)雖然比較簡單，可是讓我體會到了實際工作與課程知識的區(qū)別，課程中不是重點的經(jīng)常在實際中反復(fù)用到。所以我覺得再學(xué)習(xí)是很有必要的。僅有將理論與實踐很好的結(jié)合在一齊了，才能做好會計工作，并不是想象中的那么簡單的。

這周的實習(xí)，讓我了解了做稅審的一些較為基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，雖然是很簡單的工作，可是我認(rèn)為僅有將這些簡單的工作做好，才能保證后面工作的正確性，也降低了今后犯錯的風(fēng)險。所以作為一名稅審人員，認(rèn)真細(xì)心，有耐心是不可缺少的。

第三篇：實習(xí)學(xué)習(xí)心得

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的實訓(xùn)時間就過了。經(jīng)過這一學(xué)期漫長的實訓(xùn)，從一開始的做會計分錄，到登記憑證。然后再到登日記賬，接著憑證匯總表，登總賬，裝訂等一系列煩瑣由幾個人的工作由一個人來完成，原來會計的工作并沒有想象中的那么簡單，那么清閑。

在實訓(xùn)中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。審核原始憑證，然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬;在后我們編制了憑證匯總表，進行試算平衡。根據(jù)憑證匯總表登記總分類賬。將有關(guān)記賬憑證加封皮并裝訂成冊。

記得在一開始做記賬憑證的填制時，時常出錯。例如在為公司添置浴巾、拖鞋，在剛開始時常常做成“借：管理費用，貸：銀行存款”。但經(jīng)過老師耐心的糾正，我便知道為公司添置的浴巾、拖鞋是屬于職工的福利，應(yīng)做成“借：應(yīng)付職工薪酬―福利費，貸：銀行存款”。通過不斷的訓(xùn)練，我便可以熟練的審核原始憑證，進行記賬憑證的填制。在經(jīng)過幾周填記賬憑證的訓(xùn)練后，我們便開始登現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我們便按照填制完的記賬憑證，逐日逐筆仔細(xì)的進行日記賬的登記，并仔細(xì)的結(jié)算余額。登完日記賬后，我們對上、中旬的記賬憑證進行了裝訂。裝訂玩記賬憑證后我們就開始進行上、中旬憑證匯總表的填制，在填制上、中旬憑證匯總表之前，我們先按照記賬憑證上所涉及到的科目制作丁字形賬戶，然后計算出余額，通過余額來填制憑證匯總表。之后，便是總賬的填制。我們通過填制好的憑證匯總表，從中涉及到的科目和企業(yè)上個月的期初余額，開設(shè)總賬。通過這一個學(xué)期的實訓(xùn)訓(xùn)練，我可以熟練地進行記賬憑證的填制、登記日記賬外、登總賬等。

第一個學(xué)期已經(jīng)過了，接下去迎來的便是第二個學(xué)期。在第二個學(xué)期，我還將更加努力。繼續(xù)完成下旬憑證匯總表和總賬的填制。作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科，經(jīng)濟越發(fā)展會計越重要，因此我們還應(yīng)該更為努力，去面對將來的學(xué)習(xí)!

第四篇：實習(xí)學(xué)習(xí)心得

星期一下午快放學(xué)的時候，我們班的一位實習(xí)老師給小朋友們講故事。她跑去圖書角隨便拿了一本繪本就打算給小朋友們講，下面小朋友們一直在那說這本繪本聽過了，可她依然要講這本繪本。

繪本的名字叫做《如果嗅嗅丟了》，她把嗅嗅讀成了（chouchou），下面的小朋友提醒了好幾次，她改正了一下讀音，但是沒過多久又讀錯了，小朋友們又在下面說著，可是她卻沒有改，就這樣把一個繪本講完了。她講的很無聊，而且聲音很小，我們要仔細(xì)聽才能聽的清楚。下面的小朋友都聽的很不耐煩。

我認(rèn)為作為一名合格的幼兒園老師，首先最主要的是標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣泛的文學(xué)常識，其次才是一些必要的技能。

由這位實習(xí)老師我想到，將來作為一名合格的幼兒園老師，必須要有廣泛的文學(xué)常識，還要及時改正錯誤，無論指出自己錯誤的是小朋友還是老師。

時間，時間你慢點

時光如白駒過隙一般匆匆走過，每一天的清晨，我們伴著這初升的太陽出發(fā)，一直到它的隕落，一晃，這一個星期就這樣地結(jié)束了……這一個星期我們有過累，有過苦，但更多的只有無盡的快樂與不舍。

在這個星期里，我利用一切時間與孩子們相處，聊天，盡可能走進他們的世界，漸漸地孩子們記住了自己的名字，跟前跟后地向著我問東問西，此時的我是快樂的，我沉浸這幫孩子的喜歡你與崇拜你中。幼兒的心是純潔的，無暇的，孩子的愛也是真實的，純真的，所以在他們說出“實習(xí)老師，我喜歡你”后，我沉浸在自己無限的自戀之中。“老師，明天以后都不會來了……”還沒等我說完，他就問我“老師，你會想我么？”他的話讓我的心驚了下，我連忙回答：“會的，會的，老師肯定會想你。”“老師，我也會的。”孩子的話無疑是最暖心的。

這一天，我盡可能地與每個孩子都玩到，和他們說話。我好像說“時間，時間你慢點，讓我再好好地與這幫孩子聊聊天，讓我再好好地了解他們，讓我再好好地讓他們多多開心！”看著這些個孩子騎著自己的小車在操場上奔馳，看著他們比賽時流下的汗水，看著他們內(nèi)心無法掩飾的快樂，看著他們一張張快樂的臉龐，我好想說“時間時間，你慢點，讓他們好好地停留在這美好的時刻，這美好的童年，時間時間，你慢點，讓這幫孩子永遠(yuǎn)地停留在無憂地快樂時刻吧！”

收獲

這五天里，聰明的幼兒會直接吸引我的注意力。在課堂上，徐凌瑞總是積極舉手發(fā)言回答，而每次回答出來的答案讓你意想不到一位6歲的幼兒是這么的有語言組織能力；而相反的平時愛打鬧的，上課神游被批的幼兒也同樣吸引了我。馬榮偉就是一個典型的代表，上課被點名批評照樣下了玩的很開心，直到被找家長，才變好。

一個充滿輕松活躍氛圍的課堂，是那么的重要。而一位老師的課堂內(nèi)容，吸引幼兒的方式也具有同樣的必要。顧老師，就是這樣一個人，她既是幼兒的游戲伙伴，又是幼兒的引導(dǎo)者。而好的游戲伙伴關(guān)系也給整個接下來的課帶來很大的方便。從而給我一種老師賣力教本領(lǐng)，幼兒認(rèn)真學(xué)本領(lǐng)的互相進步關(guān)系。顧老師，給我的啟發(fā)，引導(dǎo)，夸獎我都銘記在心，對我日后工作有些極大的幫助。

第五篇：實習(xí)學(xué)習(xí)心得

我按照學(xué)校的要求，進行了暑期社會實踐，到天津塘沽開發(fā)區(qū)的清太郎打工，清太郎是一家日本料理。老板是日本人，顧客也有很多日本人，我由于不會說日語，所以不用負(fù)責(zé)點菜，只是做一些基本的服務(wù)員應(yīng)該做的工作。

不知不覺，我在這為期一個多月的打工生活就這樣結(jié)束了，這是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在這里做服務(wù)員，我也學(xué)到了很多的東西，下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨伞?/p>

首先，通過觀察和了解，我覺得一個領(lǐng)導(dǎo)者的管理是很重要的。雖然她不是老板，在清太郎干了八年仍是個服務(wù)員，不過她是領(lǐng)班。但她所經(jīng)歷的許多事也許只有她自己知道，她曾經(jīng)也是被別人領(lǐng)導(dǎo)，而如今她也作為一個管理者去帶領(lǐng)她的下屬去做好工作，雖然有時她也會小題大做沖我們發(fā)火。我們因此心理不舒服，私下對她懷恨在心。但慢慢相處了才發(fā)現(xiàn)其實她為人還是不錯的，因為她大大咧咧的性格，總難免在忙的時候會有些心急批評別人的時候沒有注意語氣。而她又何嘗不是一樣要受老板的管制嗎？那里雖然管吃管住，但是伙食確實很差，一天管兩餐，午餐當(dāng)早餐吃，常常是饅頭、大餅、咸菜或者涼菜；而晚餐每天都是素菜，有時最多一個月一次葷菜?；蛟S我不應(yīng)該抱怨這些，我也覺得抱怨不是好習(xí)慣，但是如果我是老板，我會讓我的員工吃得好，至少吃的健康，要讓員工“心甘情愿”的為我干活，就要讓員工真真正正的去為自己工作負(fù)責(zé)，而不是敷衍，而這最基本的需求都不能保障，怎么讓員工有充足的體力去工作呢。我覺得員工需要管制也需要激勵，而且激勵勝過一切的管制。另一個深刻的體會是每天保持心情愉快做任何事情都會更加順利，如果工作中沒有樂趣，就會在熬日子，這是我這段時間總結(jié)的經(jīng)驗。我覺得一個人的心態(tài)很重要，如果因為領(lǐng)班批評我，而我對她充滿怨恨，那么我依然會犯錯卻依然要接受別人的批評，而如果我心平氣和認(rèn)真改正錯誤，那么我就能贏得別人的贊許，領(lǐng)班也不會有意為難我了。

另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工，那些長期工會欺負(fù)我，會什么都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，似乎對我都比較尊重。我十分感謝她們教了我那么多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也很開心認(rèn)識了那么多可愛的人們。我不是個自命清高人，但也不希望自己是一個懦弱的`人，為人處事應(yīng)該謙卑，也要有原則。

以前花錢時從不覺得累，當(dāng)拿到通過自己的勞動換來的報酬之后，才知道這些錢來的有多不易。從剛開始因為不習(xí)慣那種厚跟的拖鞋因此只是腳后跟疼，接著因為床板太硬睡的全身酸痛，后來由于忙的時候來回不停的上菜走的雙腿疼，那段時間幾乎身上每一塊肌肉都疼過一遍。之后就剩下疲憊了，因為睡眠不足，但我仍然充滿熱情去做好我的工作，而我最大的樂趣就是看著客人進進出出，每當(dāng)心情不好時遇到友好的客人，就會覺得一切都沒什么大不了的（這個世界上還是好人比較多）。雖然這次實踐與我的專業(yè)沒有任何關(guān)系，但也是一次不錯的經(jīng)歷，也是一個難得的鍛煉的機會

一、工作是辛苦的

常聽工作了的人說，工作是辛苦的，學(xué)生期間是美好的?？墒?，在我們想象之中，可以稍微的感覺到工作的艱辛，但怎樣也體會不出學(xué)生的輕松：繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，種種各樣的測驗，還有一級級的升學(xué)測驗。通過這次暑假打工，我終于體會到了工作的艱辛。

由于我們工作的是來店顧客調(diào)查，所以我們的工作時間就會很長，總體來說每天工作時間在早上9點到晚上8點半，吃飯時間累計一小時，中午休息一個小時，工作時間大概有9個多小時。最主要的是我們的工作持續(xù)好久，從早上8點多到晚上8點多，全天處在空調(diào)房內(nèi)不間斷的講話。況且在商場內(nèi)，人聲嘈雜，我們必須很大聲的講話，這使得我們口干了，嗓子啞了，到了第四天我們都感到了嗓子難受。以前在大熱天總盼望整天在空調(diào)內(nèi)呆著，但我們發(fā)現(xiàn)，永劫間處在空調(diào)環(huán)境里，一出到外面就感到很舒服，這時我們真正體會到什么叫做爽。

工作是辛苦的。且不說持續(xù)時間的"漫長"、工作時的不自由，但說工作的壓力曾經(jīng)使我們喘不過氣來了。工作的壓力來自工作的難度和工作量。雖然我們有小禮品贈送，但在有的時段要約還是比力難的，有的時候要一連的被回絕好幾次的。早上7點多，我們就必須起床，然后匆忙的吃早餐，再趕往家樂福，然后開端緊張的工作。除了中午休息的一個小時和吃飯外，我們從早上八點多到商場里一工作就到入夜后的八點多。由于整天在商場里忙著工作，終日不見陽光，所以當(dāng)我們出來吃午飯時都會覺得猛烈的陽光很密切。

工作的壓力和艱辛使我越來越感到全身又酸又累，到了第七天中午時我真的不想做下去了。

二、學(xué)會微笑

你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼？在以前我是不會如許做的，但在暑假的打工時我學(xué)會了這點。"我們這類從事服務(wù)業(yè)的，賣的就是我們樸拙的微笑。"還是帥哥督導(dǎo)能相識我，他說"真委屈你這個千金來從事如許的服務(wù)行業(yè)了，你并不得當(dāng)做這個，但他卻相信我一定不會中途放棄，他甚至深信我會做的最好。他認(rèn)為我的性格決定了我會做的最好：做就做到最好和永不伏輸?shù)男愿?。也許是他的鼓勵，更可能是我的本性就不服輸吧，我確實做的比其別人更好。雖苦雖累，但我們面對客戶時還是要扮出笑貌來，不然將要約不就任何人。微笑對我們這種工作很重要，因為我們是直接面對客戶的。很多時候，特別是到了晚上，我們曾經(jīng)很困很累了，但是我們還要強打笑貌去要約，然后裝做很輕松很友好的跟客戶大聲談話。剛跟客戶講完話之后我就笑不起來了，因為太累了，嘴都磨破了，臉皮也僵了。

用強打笑貌來形容再恰當(dāng)不過了，對一個陌生人，面無表情的人，甚至覺得很惡心的人都得微笑的上前要約。我們沒有太多的選擇，只能違心的去陪著笑貌。不過，學(xué)會對陌生人笑，并試圖說服他參加你的工作對我們以后的工作很重要。所以暑假的打工經(jīng)歷讓我學(xué)會這點是很好的，終究它對我們以后的工作很有利。

三、勇氣和本領(lǐng)

要約是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作。

成功要約的每一個工具都本來是陌生人，但不是每個陌生人都可以成功要約。成功要約要具有幾個條件：

1、選對工具

2、找出與客戶的配合點

3、靈活使用言語。

要約過程中，勇氣是特別重要的。很多時候，我們必須遭遇幾個回絕才能要約成功。所以，往往我們在一連遭遇了幾個冷面孔之后真的再沒有勇氣再反擊了。面對著形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的悠哉游哉的逛著，有的面無表情讓人生畏，有的藹然可親夷易近人……我們應(yīng)該向那些人要約呢？很多時候我們不克不及太偏向于同一類人的，因為局限于一類人的話我們將很難要約到很多人。所以，我們必須具有很大的勇氣和屢敗屢試的精力。況且很多時候，我們發(fā)明很多看上去很不可接近的人相同起來卻很舒服很順暢。所以，面對很嚴(yán)肅的大概面無表情的客戶，很多時候我們必須鼓起勇氣強打笑貌上前要約――雖然我們經(jīng)常的遭到回絕。實在，在這個過程中我們"幼小的心靈被打擊得鮮血淋漓"，所以每個成熟的心靈面前都有一段辛酸的往事。

大膽面對種種各樣的人，并努力跟對方相同，從而獲取無益的信息，這就是我們的工作。實在，跟陌生人相同有的時候很難，有的時候也很容易。"相同從心開端"，盡管會遭到很多冷遇，但只需我們至心的相對，報以樸拙的微笑，大部分人是不會太回絕我們的。

實在，很多時候是我們本身打敗了本身。在沒有實驗之前我們就根據(jù)歷史經(jīng)驗給對方來了個判定，認(rèn)定了他是不可接近的。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去實驗，你會發(fā)明，以前認(rèn)為很多不可接近的人原來是云云的通情達(dá)理和善解人意，他們是很容易相同的。大概我認(rèn)為，那些看起來不易于相同的人更渴望相同和明白吧，大概"孤獨的人要么是天使，要么是野獸。"

本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何選擇要約工具，如何跟種種客戶說話等等都是一些很具本領(lǐng)的問題。剛剛開端工作的幾天，大部分訪員都是實驗著要約所有類型的客戶，但隨著時間長了，實驗的多了，逐步的他們找出了對本身來說易于相同的客戶，根本上就牢固了下來。比如，有的訪員喜歡訪問小女孩，要約小女孩她真的有本身的一套；有的就喜歡跟老人相同，她能很好的說服老人并讓他滾滾不停的跟你講關(guān)于本身跟家樂福的故事；有的就善于跟中年白領(lǐng)相同，她說白領(lǐng)階層知識面廣文化條理高，又比力通情達(dá)理，所以容易相同，并且不會因為你所講的她不明白而浪費你的時間。往往有的訪員的易親近工具恰恰是其他訪員不容易接近的，所以這就保證樂我們抽樣的片面性和牢靠性。但從這一點上看，我們的這項工作能讓本身找出本身的相同優(yōu)勢和優(yōu)勢，給本身一個定位，然后發(fā)揚本身的特長并學(xué)習(xí)進步本身欠缺的地方。