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第一篇:市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,編制年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2.組織所屬人員開展市場(chǎng)調(diào)研工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息 3.按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃組織市場(chǎng)推廣活動(dòng),審核市場(chǎng)推廣方案 4.定期組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)
5.根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定,及時(shí)編制市場(chǎng)拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并控制相關(guān)費(fèi)用的支出,節(jié)約企業(yè)管理成本
6.負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系 7.具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作 8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理工作 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定企業(yè)銷售計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2.根據(jù)企業(yè)年度銷售計(jì)劃,制定詳細(xì)的營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施 3.負(fù)責(zé)銷售工作的具體推進(jìn),并監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行 4.負(fù)責(zé)銷售回款的管理,確保銷售回款及時(shí) 5.負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作
6.負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行銷售費(fèi)用控制 7.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織與管理工作,并對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估 8.負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作 9.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷企劃管理規(guī)章制度并組織實(shí)施
2.負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作的需要,組織編制企劃方案,并負(fù)責(zé)審核 3.負(fù)責(zé)組織企劃素材庫(kù)的建立與創(chuàng)意管理工作 4.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與運(yùn)營(yíng)管理工作 5.負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)與對(duì)外宣傳工作的組織管理 6.負(fù)責(zé)企劃相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用的控制
7.負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動(dòng)的管理工作 8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,制定年度促銷計(jì)劃及促銷策略,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批 2.根據(jù)促銷計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,組織編制促銷方案,并進(jìn)行審核 3.負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)的組織及策劃管理工作
4.負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估 5.負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決 6.負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評(píng)估報(bào)告,并上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批 7.負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費(fèi)用控制工作 8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.5 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定,規(guī)范客戶服務(wù)行為 2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理工作 3.負(fù)責(zé)組織客戶信用調(diào)查及客戶檔案管理工作 4.負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理 5.負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營(yíng)與管理工作
6.負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 7.負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實(shí)施工作 8.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,制定廣告部各階段工作計(jì)劃,并組織實(shí)施 2.負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計(jì)劃的制定及審核工作 3.負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程管理工作 4.負(fù)責(zé)組織廣告的市場(chǎng)調(diào)研,并審核調(diào)研報(bào)告 5.負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、選擇與購(gòu)買等工作
6.根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7.負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制及廣告預(yù)算控制工作 8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工管理工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)品牌資源進(jìn)行規(guī)劃,并將規(guī)劃方案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批 2.負(fù)責(zé)按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源,提升品牌價(jià)值 3.全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與相關(guān)服務(wù)工作
4.負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計(jì)與策劃工作,并對(duì)策劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核 5.負(fù)責(zé)組織品牌推廣、宣傳與維護(hù)等工作
6.負(fù)責(zé)組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理,進(jìn)行差異性品牌傳播 7.負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部品牌使用行為,并監(jiān)控外部品牌侵權(quán)行為 8.負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的溝通工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.8 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃,編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位,進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作 3.負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作 4.負(fù)責(zé)組織大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作
5.負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作 6.負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作,7.負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作 8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.9 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)拓展計(jì)劃的制訂并組織實(shí)施 2.負(fù)責(zé)整合總部產(chǎn)品行銷策略并應(yīng)用到服務(wù)區(qū)域 3.負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷計(jì)劃的編制并進(jìn)行審核 4.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)推廣活動(dòng)的組織與策劃
5.負(fù)責(zé)組織做好銷售點(diǎn)包裝及品牌顯現(xiàn)等工作,并對(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 6.負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)信息匯總及分析工作,并向總部匯報(bào) 7.負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作 8.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.10 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制度,并經(jīng)審批后組織執(zhí)行 2.負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作計(jì)劃,并組織實(shí)施 3.負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開拓工作
4.負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作 5.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作
6.負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 7.負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的洽談 8.負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.11 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷管理規(guī)章制度服務(wù)規(guī)范的建立工作 2.負(fù)責(zé)組織電話營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施工作 3.負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶群營(yíng)銷政策的制定與實(shí)施工作 4.負(fù)責(zé)外呼性呼叫中心的運(yùn)營(yíng)與管理工作 5.負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作
6.負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)電話營(yíng)銷與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 7.負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作 8.負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.12 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)拓展計(jì)劃、銷售計(jì)劃并組織實(shí)施 2.負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的組織與銷售目標(biāo)的達(dá)成 3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)算的制定與費(fèi)用控制工作 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)策劃方案、市場(chǎng)推廣方案的審批 5.定期或不定期并對(duì)階段銷售活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià) 6.負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后管理工作 7.負(fù)責(zé)所屬部門人員的管理工作 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.13 市場(chǎng)調(diào)研主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)
2.建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),為本部門及相關(guān)部門提供決策支持 3.根據(jù)企業(yè)的需求,組織對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析,并出具分析報(bào)告 4.根據(jù)調(diào)研的需要,按時(shí)組織市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編制工作 5.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù) 6.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用的預(yù)算與開支控制工作 7.負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的需要對(duì)調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作 8.負(fù)責(zé)與外部調(diào)研機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.14 市場(chǎng)策劃主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)需要,組織人員收集市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃方面的信息 2.負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位與管理工作
3.根據(jù)企業(yè)的需求,獨(dú)立完成品牌策劃方案、市場(chǎng)推廣方案 4.負(fù)責(zé)組織編制市場(chǎng)規(guī)劃及市場(chǎng)策劃方案 5.負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部門進(jìn)行商務(wù)談判工作
6.負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)部門的需要進(jìn)行廣告策劃與管理工作 7.指導(dǎo)制作各類宣傳資料、文件等,為銷售工作提供支持 8.負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員進(jìn)行策劃、創(chuàng)意方面的培訓(xùn)工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.15 市場(chǎng)拓展主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并具體實(shí)施 2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道的拓展與規(guī)范工作 3.負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門做好市場(chǎng)宣傳工作 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)的組織與管理工作
5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的編制,并報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督市場(chǎng)推廣活動(dòng)的進(jìn)行,并編制推廣活動(dòng)評(píng)估報(bào)告
7.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)拓展相關(guān)信息,編制市場(chǎng)分析報(bào)告,提請(qǐng)市場(chǎng)部經(jīng)理審批 8.負(fù)責(zé)定期對(duì)所屬人員進(jìn)行市場(chǎng)拓展方面的培訓(xùn)工作 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.16 市場(chǎng)公關(guān)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定公關(guān)宣傳計(jì)劃,并具體組織執(zhí)行 2.負(fù)責(zé)組織編寫各類新聞稿件,引導(dǎo)新聞媒體多方位報(bào)道公司 3.檢測(cè)新聞媒體針對(duì)本公司的發(fā)稿情況,及時(shí)對(duì)媒體的危機(jī)形成預(yù)警 4.負(fù)責(zé)企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)、新品發(fā)布會(huì)的會(huì)議策劃與管理工作 5.負(fù)責(zé)建立并維護(hù)媒體資源庫(kù) 6.負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施廣告的發(fā)布工作 7.與各家媒體、社會(huì)公共組織建立合作關(guān)系,進(jìn)行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動(dòng) 8.負(fù)責(zé)維護(hù)與各業(yè)務(wù)單位、政府機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 9.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.17 促銷推廣主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)促銷推廣計(jì)劃的編制與執(zhí)行工作 2.負(fù)責(zé)組織收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息
3.負(fù)責(zé)組織促銷前期的市場(chǎng)調(diào)查與分析工作
4.負(fù)責(zé)編制具體的市場(chǎng)促銷方案,并報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批 5.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織管理,并對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視 6.負(fù)責(zé)組織對(duì)促銷人員的培訓(xùn)工作,確保促銷的質(zhì)量 7.負(fù)責(zé)組織促銷效果評(píng)估工作,并按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告 8.負(fù)責(zé)編制促銷活動(dòng)預(yù)算,并進(jìn)行促銷費(fèi)用控制工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.18 促銷培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)根據(jù)促銷工作計(jì)劃制定促銷培訓(xùn)工作計(jì)劃 2.全面負(fù)責(zé)促銷培訓(xùn)工作的組織與管理 3.負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)與管理工作 4.負(fù)責(zé)對(duì)促銷培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理 5.負(fù)責(zé)對(duì)促銷培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估
6.負(fù)責(zé)對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,做好促銷人員的管理工作 7.負(fù)責(zé)做好促銷培訓(xùn)的費(fèi)用控制工作 8.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.19 促銷督導(dǎo)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)編制促銷督導(dǎo)工作計(jì)劃,報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批后執(zhí)行 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理促銷督導(dǎo)的日常工作,規(guī)范督導(dǎo)人員的行為 3.負(fù)責(zé)促銷人員、促銷督導(dǎo)的考核工作 4.負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門專項(xiàng)促銷活動(dòng)的實(shí)施 5.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視與管理工作 6.負(fù)責(zé)參與對(duì)促銷活動(dòng)效果的評(píng)估工作 7.負(fù)責(zé)對(duì)促銷督導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作 8.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
1.2.20 客戶開發(fā)主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)客戶部經(jīng)理對(duì)客戶開發(fā)的要求,編制客戶開發(fā)計(jì)劃,報(bào)客戶部經(jīng)理審批 2.綜合分析客戶的需求,提出具體的客戶開發(fā)方案
3.負(fù)責(zé)收集客戶信息并及時(shí)匯總,形成分析報(bào)告,提交客戶部經(jīng)理 4.負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)管理工作 5.負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷渠道拓展工作
6.負(fù)責(zé)代表企業(yè)與客戶談判、簽訂銷售合同 7.負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作
8.負(fù)責(zé)保持與客戶良好的溝通,保持良好的合作關(guān)系 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.21 客戶維護(hù)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案 2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3.負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員 4.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 5.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系 6.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.22 客戶投訴主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶部經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜,并抽取一定比例的客戶進(jìn)行回訪 3.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,完成客戶查詢分析 4.負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與管理工作 6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作
7.定期制作客戶服務(wù)工作情況總結(jié)報(bào)告,報(bào)客戶部經(jīng)理審批 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.23 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批 2.負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審
3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作 4.負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作 5.負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量 6.負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作
7.負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等,并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 8.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.24 呼叫中心主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,制定呼叫中心運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批 2.負(fù)責(zé)呼叫中心的全面運(yùn)營(yíng)管理,確保運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的完成 3.負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作 4.負(fù)責(zé)呼叫中心人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作,確保服務(wù)質(zhì)量 5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范 6.負(fù)責(zé)呼叫中心內(nèi)部的環(huán)境管理工作
7.負(fù)責(zé)組織呼叫中心服務(wù)信息、客戶檔案的整理工作 8.負(fù)責(zé)呼叫中心管理費(fèi)用的控制工作 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.25 品牌策劃主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)市場(chǎng)分析、公司戰(zhàn)略及其他情況,制定品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃 2.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作,并形成策劃方案 3.負(fù)責(zé)品牌包裝與品牌定位設(shè)計(jì)
4.負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)的組織與策劃 5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)營(yíng)銷推廣活動(dòng),監(jiān)督品牌的使用行為 6.負(fù)責(zé)與各類媒體進(jìn)行溝通合作,宣傳企業(yè)品牌 7.負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)與相關(guān)服務(wù)工作 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.26 品牌運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助品牌經(jīng)理進(jìn)行品牌規(guī)劃,編制品牌規(guī)劃方案 2.負(fù)責(zé)制定品牌運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行 3.負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)的組織與策劃
4.負(fù)責(zé)定期或不定期向品牌部經(jīng)理提交品牌運(yùn)營(yíng)階段性報(bào)告 5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)營(yíng)銷推廣活動(dòng),監(jiān)督品牌的使用行為 6.負(fù)責(zé)與各類媒體進(jìn)行溝通合作,宣傳企業(yè)品牌 7.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌與品牌運(yùn)營(yíng)相關(guān)的事務(wù) 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.27 電子商務(wù)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開拓工作 2.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立工作
3.負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作 4.負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣
5.負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度 6.負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)站接洽客戶訂單
7.負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息,數(shù)據(jù)的安全性及更新 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 1.2.28 電話銷售主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo) 3.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn) 4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息,定期形成客戶信息分析報(bào)告 7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作,保證服務(wù)質(zhì)量 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.29 銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持 2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作 3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送 4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核 5.定期或不定期對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正 6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作 7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
1.2.30 銷售主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理編制市場(chǎng)拓展計(jì)劃,并組織具體實(shí)施 2.負(fù)責(zé)渠道市場(chǎng)推廣方案的編制與組織實(shí)施 3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 4.負(fù)責(zé)組織廣告發(fā)布與宣傳管理
5.負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行促銷活動(dòng)的管理工作
6.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng),與相關(guān)單位保持良好的溝通關(guān)系 7.負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門做好新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等工作 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
第二篇:市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé)
汽車金融市場(chǎng)營(yíng)銷 崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)汽車消費(fèi)金融戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓、客戶管理、營(yíng)銷過(guò)程的組織與落地;
(2)提出有針對(duì)性的商務(wù)政策、市場(chǎng)推廣策略,并協(xié)調(diào)各方資源落實(shí);
(3)負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的差異、分析競(jìng)品后制定產(chǎn)品政策,負(fù)責(zé)制定渠道管理政策;
(4)負(fù)責(zé)汽車行業(yè)項(xiàng)目盡職調(diào)查,客戶信用評(píng)級(jí),撰寫項(xiàng)目報(bào)告,設(shè)計(jì)租賃方案,開展商務(wù)談判;
(5)負(fù)責(zé)合同執(zhí)行中的相關(guān)工作;
(6)分解并落實(shí)年度、季度、月度目標(biāo),對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
(7)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷、金融相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
(2)具有5年以上汽車消費(fèi)金融從業(yè)背景,熟悉汽車融資租賃業(yè)務(wù)操作流程;
(3)具有豐富的客戶資源,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力,能夠快速形成項(xiàng)目并落地;
(4)優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)好;
(5)具備基本的財(cái)務(wù)分析功底, 熟練分析企業(yè)報(bào)表,了解融資租賃行業(yè)基本財(cái)務(wù)分析;
(6)具備至少1年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
(7)具備汽車零售融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)汽車消費(fèi)金融戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓、客戶管理、營(yíng)銷過(guò)程的組織與落地;
(2)提出有針對(duì)性的商務(wù)政策、市場(chǎng)推廣策略,并協(xié)調(diào)各方資源落實(shí);
(3)負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的差異、分析競(jìng)品后制定產(chǎn)品政策,負(fù)責(zé)制定渠道管理政策;
(4)負(fù)責(zé)汽車行業(yè)項(xiàng)目盡職調(diào)查,客戶信用評(píng)級(jí),撰寫項(xiàng)目報(bào)告,設(shè)計(jì)租賃方案,開展商務(wù)談判;
(5)負(fù)責(zé)合同執(zhí)行中的相關(guān)工作;
(6)分解并落實(shí)年度、季度、月度目標(biāo),對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
(7)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷、金融相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
(2)具有5年以上汽車消費(fèi)金融從業(yè)背景,熟悉汽車融資租賃業(yè)務(wù)操作流程;
(3)具有豐富的客戶資源,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力,能夠快速形成項(xiàng)目并落地;
(4)優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)好;
(5)具備基本的財(cái)務(wù)分析功底, 熟練分析企業(yè)報(bào)表,了解融資租賃行業(yè)基本財(cái)務(wù)分析;
(6)具備至少1年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
(7)具備汽車零售融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第三篇:市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé)
依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,組織全國(guó)市場(chǎng)銷售推廣工作;
規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,推動(dòng)公司銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;
依據(jù)公司整體銷售目標(biāo),提交銷售計(jì)劃方案,監(jiān)督實(shí)施銷售全過(guò)程,完成銷售任務(wù);
制定市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)前景規(guī)劃和市場(chǎng)設(shè)計(jì)工作;
塑造企業(yè)形象;