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第一篇：市場部崗位職責(zé)

一、市場部的主要任務(wù)：

（一） 作為公司的情報機構(gòu)

1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2） 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3） 進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

4） 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二） 作為公司的參謀機構(gòu)

1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2） 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；

3） 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5） 參與制定產(chǎn)品價格；

6） 為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策；

7） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

（三） 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)

1） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2） 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；

3） 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；

4） 負責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管；

5） 負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

（四） 作為公司的公關(guān)機構(gòu)

1） 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2） 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；

3） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；

4） 負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；

5） 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6） 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7） 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同。

1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：進行市場調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2． 在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3． 在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規(guī)劃。

二、市場部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

（一）市場部經(jīng)理的職責(zé)

全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1） 全面計劃、安排、管理市場部工作；

2） 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；

3） 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

4） 指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施；

5） 制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；

6） 對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；

7） 與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算；

8） 負責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的'稽查的組織執(zhí)行。

9） 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）市場部經(jīng)理助理的職責(zé)

1） 組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

2） 擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃；

3） 規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；

4） 指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。

5） 建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；

6） 負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)管理；

7） 正確地選擇廣告公司，負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；

8） 對公司業(yè)務(wù)部門、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào)；

9） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)

1） 負責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施；

2） 協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；

3） 收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

4） 負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；

5） 為本部門和其他部門決策提供信息支持；

6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)

1） 及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題；

2） 建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；

3） 及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報告并提出改進意見；

4） 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施；

5） 客戶資料的歸檔整理及更新；

6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

（五） 綜合文員的職責(zé)

1） 對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔；

2） 按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報審批；

3） 按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》，并按相關(guān)程序上報審核

4） 負責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，并監(jiān)督其方案的實施情況，并進行效果評估；對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算；

5） 有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；

6） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

第二篇：市場部崗位職責(zé)

市場部崗位職責(zé)

市場部崗位職責(zé)（一）：

一、市場部各主要職務(wù)說明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門帶給設(shè)計思路）；

2、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，構(gòu)成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)；

3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）；

4、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）；

5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）；

6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動；

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

二、市場部各職務(wù)詳細崗位職責(zé)描述

1、市場總監(jiān)(CMO)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。

崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財務(wù)目標(biāo)）；

（2）為公司帶給準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時帶給市場信息反饋；

（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化推薦）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員理解最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用狀況。

職位要求：

（市場總監(jiān)不僅僅策劃潛力、戰(zhàn)略規(guī)劃潛力強還要具有項目組織實施的團隊指揮潛力）

◆對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知潛力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力；

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理潛力；

◆工作努力，用心進取，職責(zé)心強；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通潛力、團隊建設(shè)潛力、組織開拓潛力；

◆較強的觀察力和應(yīng)變潛力。

2、市場經(jīng)理

直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。

崗位職責(zé)：

（1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標(biāo))；

（2）組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售狀況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；

（4）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行狀況；

（5）對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

（6）組織建立銷售狀況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知潛力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力；

◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理潛力；

◆工作努力，用心進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織潛力；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應(yīng)變潛力。

3、市場策劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作

崗位職責(zé)：

（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；

（2）設(shè)計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案；

（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；

（4）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；

（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

◆能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

◆有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗；

◆熟練操作辦公軟件；

◆獨立工作潛力和團隊合作精神；

◆具有較強的表達、理解與公關(guān)潛力；

◆用心主動、性格開朗、講效率、樂于理解挑戰(zhàn)。

4、市場拓展經(jīng)理（主管）

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）

崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；

（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；

（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；

（4）定期提交市場拓展?fàn)顩r報告和市場分析報告；

（5）組織實施試銷售，建立價格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知潛力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力；

◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃潛力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的口頭及書面表達潛力。

5、促銷主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；

（4）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；

（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。

職位要求：

◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展?jié)摿Γ?/p>

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

◆熟練操作辦公軟件；

◆獨立工作潛力強，有必須領(lǐng)導(dǎo)潛力；

◆出色的表達潛力和說服力，良好的團隊合作精神；

◆學(xué)習(xí)潛力強，有職責(zé)心。

6、公關(guān)主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動

崗位職責(zé)：

（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動；

（2）監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進行良好的溝通；

（3）定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略帶給推薦；

（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)狀況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；

（6）建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；

（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；

（8）帶給市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆有較強的市場感知潛力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的潛力；

◆較強的語言和文字表達潛力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應(yīng)變潛力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)潛力，極強的社會活動潛力。

7、廣告企劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：策劃設(shè)計廣告、制作廣告、CI設(shè)計實施以及終端POP美工等

崗位職責(zé)：

（1）開發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；

（2）組織企業(yè)各種資格認證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；

（3）協(xié)助組織公司市場活動；

（4）協(xié)助建立企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；

（5）主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃；

（6）負責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；

（7）正確地選取廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作；

（8）進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認知；

◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序；

◆熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先思考。

8、市場調(diào)研主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員帶給所需的市場信息支持。

崗位職責(zé)：

（1）制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；

（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門帶給信息決策支持；

（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；

（4）組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研；

（5）制作調(diào)研報告，并向管理層帶給推薦；

（6）收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

職位要求：

◆熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；

◆熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件；

◆熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù)；

◆熟練操作辦公軟件；

◆有敏銳的市場眼光；

◆具有獨立的工作潛力、良好的人際交往潛力與團隊合作精神；

◆用心主動、性格開朗、講求效率、樂于理解挑戰(zhàn)。

◆溝通協(xié)調(diào)潛力強；

◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下持續(xù)良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。

9、產(chǎn)品主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門帶給設(shè)計思路）

崗位職責(zé)：

（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定帶給相關(guān)依據(jù)；

（3）策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；

（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；

（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關(guān)系。

職位要求：

◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；

◆具備宏觀規(guī)劃潛力，優(yōu)秀的信息分析潛力；

◆具備較強的口頭及書面溝通潛力和商務(wù)洽談潛力；

◆具有較強的英語聽、說、讀、寫潛力；

◆用心主動、靈活應(yīng)變、認真負責(zé)；

◆溝通協(xié)調(diào)潛力強；

◆工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下持續(xù)良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。

市場部崗位職責(zé)（二）：

市場部各崗位職責(zé)

市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。

（一）營銷總監(jiān)

1營銷總監(jiān)的職責(zé)

（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并理解其領(lǐng)導(dǎo)。

（2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。

（3）組織擬訂營銷中心機構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。

（4）協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營銷資金使用計劃、產(chǎn)品供應(yīng)計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。

（5）結(jié)合營銷實際狀況，對營銷人員進行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高營銷人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的營銷隊伍。

（6）負責(zé)向總經(jīng)理報告營銷工作開展?fàn)顩r，聽取意見并理解監(jiān)督。

（7）負責(zé)考核營銷中心各部門負責(zé)人以及各駐外辦事處負責(zé)人的工作績效和工作潛力。

（8）執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。

2營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作

（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負責(zé)實施，對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負直接職責(zé)。

（2）負責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。

（3）及時掌握目標(biāo)市場的信息，定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費群需求分析和預(yù)測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負責(zé)組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。

（4）負責(zé)組織目標(biāo)市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預(yù)算計劃，制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。

（5）組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上持續(xù)良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。

（6）負責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰推薦及調(diào)動和任免的推薦。

（7）負責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性。

（8）負責(zé)每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

（9）負責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責(zé)全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

（10）負責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，用心提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗潛力，增強市場競爭力。

（11）負責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。

（12）負責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，務(wù)必及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。

3與各部門的協(xié)調(diào)管理

（1）與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。

（2）配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。

（3）督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選取好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行狀況。

（4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責(zé)區(qū)域的客戶選取、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。

（5）協(xié)助財務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。

4營銷總監(jiān)的權(quán)力

（1）行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。

（2）行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。

（3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。

（4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、推薦調(diào)離權(quán)。

（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。

（6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。

（7）行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。

（8）行使售后、售前服務(wù)的處理和推薦處理權(quán)。

（9）行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。

（10）行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。

5營銷總監(jiān)的.職務(wù)要求

（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。

（3）具備必須的英文聽說讀寫潛力，熟悉電腦操作。

（4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應(yīng)潛力。

（5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。

（6）擅長組織管理，有職責(zé)感，團隊精神強。

（7）有大型品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先思考。

（二）市場部經(jīng)理

1市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并理解其領(lǐng)導(dǎo)，制訂營銷計劃并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改善措施等。其具體工作職責(zé)如下：

（1）領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃。

（2）制訂年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。

（3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。

（4）與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場狀況做出合理的品牌推廣計劃。

（5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場狀況做出合理和前瞻性個性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃。

（6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善。

（7）協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

（8）策劃與推廣顧客服務(wù)計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

（9）評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

（10）招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。

2市場部經(jīng)理的職務(wù)要求

（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗。

（3）具備必須的英文聽說讀寫潛力，熟悉電腦操作。

（4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應(yīng)潛力。

（5）擅長組織管理，有職責(zé)感，團隊精神強。

（6）有大型市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先思考。

（三）廣告企劃經(jīng)理

1廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)

廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并理解其領(lǐng)導(dǎo)；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改善措施。其具體工作職責(zé)如下：

（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

（2）負責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算。

（3）做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

（4）協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作。

（5）協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負責(zé)實施和監(jiān)控。

（6）指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。

（7）協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

2廣告企劃經(jīng)理的職位要求

（1）本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。

（3）具備良好的英文聽說讀寫潛力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。

（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。

（5）有必須的組織管理經(jīng)驗，有職責(zé)感，團隊精神強，能吃苦。

（6）具備良好的文字表達潛力和溝通潛力。

（7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先思考。

（四）設(shè)計主任

1設(shè)計主任的職責(zé)

設(shè)計主任直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并理解其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負責(zé)制訂相應(yīng)的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下：

（1）制訂年度公司設(shè)計制作計劃。

（2）負責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計劃、視覺應(yīng)用管理。

（3）負責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應(yīng)貨架、道具配置計劃。

（4）負責(zé)設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

（5）制作費用預(yù)算與控制。

（6）外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。

（7）負責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監(jiān)督，對執(zhí)行效果進行評估。

（8）結(jié)合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應(yīng)。

（9）嚴(yán)格控制網(wǎng)點貨架、道具配件的領(lǐng)用狀況，防止流失。

（10）及時向各銷售網(wǎng)點傳達公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進行指導(dǎo)。

（11）對不貼合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改推薦。經(jīng)批準(zhǔn)后負責(zé)網(wǎng)點撤銷的善后工作。

（12）每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結(jié)。

2設(shè)計主任的任職要求

（1）大專以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少有3年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗。

（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有必須認識。

（5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。

（6）工作細心，職責(zé)感強。

（7）有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先思考。

（五）信息經(jīng)理

1信息經(jīng)理的工作職責(zé)

信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并理解其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：

（1）建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

（2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)帶給銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。

（3）對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、商品分類維護、單品資料維護、經(jīng)銷商資料維護及管理等。

（4）每月向營銷總監(jiān)帶給準(zhǔn)確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

（5）每一天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

（6）與營銷財務(wù)做好銷售費用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)狀況，及時向營銷總監(jiān)反映。

（7）隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應(yīng)收賬款的清晰控制。

（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售狀況和庫存量。

2信息經(jīng)理的任職要求

（1）本科及大專以上學(xué)歷，計算機應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。

（3）熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。

（4）熟悉WindowsNT、IBMDBII/UDB系統(tǒng)。

（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。

（6）具備良好的英文聽說讀寫潛力。

（7）有必須的組織管理經(jīng)驗，有職責(zé)感，團隊精神強，能吃苦。

（8）具備良好的文字表達潛力和溝通潛力。

（9）有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先思考。

市場部崗位職責(zé)（三）：

市場部專員工作職責(zé)

1、在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

2、負責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算，提交調(diào)研報告。負責(zé)制定專項市場調(diào)研方案，收集市場信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報告，預(yù)測市場動態(tài)，擬定應(yīng)對策略。

3、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋(包括生產(chǎn)商的詳細資料)競品陳列狀況(包括陳列位置、陳列原則、排面大孝產(chǎn)品外包裝的整潔狀況、陳列柜是否整潔干凈。)

4、競品的促銷方式，競爭策略、單店的送貨周期、業(yè)務(wù)人員拜訪周期、退貨狀況的了解。

5、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點、廣告訴求點的調(diào)查整理與分析。

6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括:地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。

未開發(fā)區(qū)域、開發(fā)區(qū)域、剛?cè)胧袇^(qū)域。

7、區(qū)域市場操作思路與操作模式。

8、促銷活動、廣告的創(chuàng)意與策劃等。

9、消費者心理、消費者消費習(xí)慣等調(diào)查。

10、促銷品信息的收集、整理與反潰

11、媒體信息的收集、整理與反潰

12、業(yè)務(wù)流程的了解與熟悉

13、商業(yè)布局的了解、KA分布布局及相關(guān)銷售狀況。

KA賣場的整體布局、產(chǎn)品布局、陳列形式、陳列高度、購物環(huán)境等信息的了解。

14、競品品項，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較、價格策略、市場銷售狀況、暢銷品項

15、負責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。

16、市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

17、責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。

18、負責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。

19、負責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實施。

20、市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

21、負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選取。

22、負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

23、負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。

市場部崗位職責(zé)（四）：

市場部工作職責(zé)范文

市場部受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營銷總監(jiān)報告工作。

1.部門職責(zé)

全力做好市場開發(fā)與市場研究工作，為公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)帶給幫忙:

(1)圍繞公司銷售目標(biāo)擬定市場開發(fā)計劃;

(2)現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測;

(3)營銷信息庫的建立和維護;

(4)消費者心理和行為調(diào)查;

(5)消費趨勢預(yù)測;

(6)品牌推廣、消費引導(dǎo);

(7)競爭對手分析與監(jiān)控;

(8)通路調(diào)研;

(9)會同企劃部制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實施;

(10)現(xiàn)有產(chǎn)品研究和新產(chǎn)品市場預(yù)測;

(11)為公司新產(chǎn)品開發(fā)帶給市場資料;

(12)其他相關(guān)職責(zé)。

2.部門權(quán)力

(1)有權(quán)參與公司營銷政策的制定;

(2)有權(quán)參與年度、季度、月度營銷計劃的制定，并提出意見和推薦;

(3)有對破壞公司市場形象的行為提請?zhí)幜P的權(quán)力;

(4)部門內(nèi)部員工考核的權(quán)力;

(5)各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員考核參與權(quán);

(6)部門內(nèi)部員工聘任、解聘的推薦權(quán);

(7)部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán);

(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力;

(9)其他相關(guān)權(quán)力。

市場部崗位職責(zé)（五）：

市場部主要崗位設(shè)置及職務(wù)說明

市場部各主要職務(wù)說明：

1.產(chǎn)品主管:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門帶給設(shè)計思路)

2.市場調(diào)研主管:做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，構(gòu)成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)。

3.市場策劃主管:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)

4.市場拓展經(jīng)理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作(負責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作)

5.促銷主管:書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主)

6.公關(guān)主管:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動

7.廣告企劃主管:策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端POP美工等

市場部崗位職責(zé)（六）：

市場部工作職責(zé)

一、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面。

01、制定年度營銷目標(biāo)計劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。

04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。

14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同。

1.在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計劃及個階段實施目標(biāo);制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略。

2.在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目標(biāo)計劃;負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3.在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃。

二、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是:

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度。

05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。

13、制定各項費用的申報及審核程序。三、市場調(diào)研主管的職責(zé)

01、負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門帶給信息決策支持。

04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。

07、組織對消費者及用戶調(diào)研。

08、對配銷渠道的調(diào)研。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計劃。

02、負責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。

03、制定產(chǎn)品的分銷計劃。

04、制定通路此刻與培訓(xùn)、激勵和控制政策。

05、定期分析、評估通路。

06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。

07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。

08、控制物流并適時同胞促銷計劃。

五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。

02、負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。

03、負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年、季、月度廣告費用計劃。

02、負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。

03、正確地選取廣告公司。

04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。

06、進行廣告檢測與統(tǒng)計，并持續(xù)與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07、及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。

02、負責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。

03、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。

04、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。

05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃。

06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定年度推廣計劃。

02、負責(zé)個商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及POP的設(shè)計與制作。

03、負責(zé)各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費用預(yù)算與控制。

05、負責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對于商品化陳列工作的用心態(tài)度和對深度分銷的較多認識。

06、用心了解并獲得競爭對手的各種信息，用心利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出推薦。

07、建立良好的客戶關(guān)系，持續(xù)親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。

08、用心有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟的方式運作并持續(xù)高效率。

09、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。

10、在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員。

十、市場部與銷售部的配合

市場部應(yīng)將以下企劃帶給給銷售部，并作必要的說明、培訓(xùn)及研討:

01、銷售促進計劃。

02、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。

03、POP投放計劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃。

04、年、季度、月銷售目標(biāo)制定。

05、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。

銷售部應(yīng)將以下工作向市場部帶給:

01、終端產(chǎn)品陳列狀況。

02、產(chǎn)品理貨狀況。

03、POP發(fā)放狀況。

04、網(wǎng)點開發(fā)、覆蓋率狀況。

05、終端銷售狀況。

06、終端促銷信息反饋。

07、區(qū)域銷售狀況。

08、競爭品牌市場信息反饋。

09、客戶反饋。

銷售部不僅僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品狀況，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場部管理的資料，因此要有這方面的溝通。

總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。

第三篇：★市場部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1根據(jù)公司規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場發(fā)展總戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開發(fā)宣傳計劃、市場發(fā)展目標(biāo)，并編制相應(yīng)的年度預(yù)算計劃，經(jīng)過上級批準(zhǔn)之后負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)人員進行監(jiān)督執(zhí)行;

2了解市場情況、把握市場機會，根據(jù)戰(zhàn)略確定合適的市場計劃，組織與分析市場的工作、做好市場調(diào)研、塑造公司形象、產(chǎn)品形象、擴展渠道等工作;

3每個一段時間針對市場的營銷環(huán)境、市場目標(biāo)、計劃活動等方面進行分析，根據(jù)不同的市場情況對營銷策略定情況進行相應(yīng)的調(diào)整，并做好預(yù)防和糾正的工作，保障能夠按時的完成市場目標(biāo);

4根據(jù)指定的市場宣傳計劃開展宣傳與促銷活動，通過各種渠道支持、促銷工具、促銷用品等其他促銷用品的費用預(yù)算，保障在不超出預(yù)算的情況下完成銷售目標(biāo);

5搜集競爭對手在促銷、宣傳方面的消息，聽取相關(guān)工作人員的反饋意見，進一步更有針對的提高宣傳活動的有效性;

6對客戶的情況、市場變化情況、同行競爭的情況及時的搜集建立有效的市場行情系統(tǒng)，幫助準(zhǔn)確的、及時的提供市場信息并進行分析，為做好相關(guān)公司的決策提供參考;

7負責(zé)進行溝通談判、簽訂重要的商務(wù)合同;

8根據(jù)公司銷售戰(zhàn)略的規(guī)劃，建立與完善銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道管理系統(tǒng)，編制與執(zhí)行市場推廣策略，幫助提升公司產(chǎn)品品牌;

9建立與完善客戶關(guān)系管理體系，建立與維護客戶關(guān)系，通過客戶跟蹤、了解客戶意見、處理客戶投訴等讓客戶滿意提升友好度、充分了解終端客戶，把握消費者的需求;

10與下屬積極溝通、從教練的角度幫助指導(dǎo)下屬在工作中遇到的工作難題、個人的發(fā)展等問題，及時給與指引并督促下屬解決難題;

11在職責(zé)的范圍內(nèi)做好下屬的人才配置、人才培訓(xùn)、人才激勵、人才考核、人才晉升、人才調(diào)配等等工作，全面對員工進行管理，開發(fā)下屬的能力，提升部門的工作效率，管理市場隊伍;

12協(xié)調(diào)做好本部門與其他部門的友好協(xié)作關(guān)系，全面落實部門的各項銷售統(tǒng)計及核算的規(guī)范化，幫助更有效、準(zhǔn)確的進行工作;

13及時對市場的情況進行反應(yīng)，處理和維護好公司的公共關(guān)系。

★市場部總監(jiān)的崗位職責(zé)【十】

1、業(yè)務(wù)團隊建設(shè)和人才梯隊培養(yǎng);

2、當(dāng)?shù)厥袌瞿繕?biāo)小區(qū)信息收集和目標(biāo)客戶群體名單采集;

3、當(dāng)?shù)毓驹露葼I銷推廣規(guī)劃書;

4、線上線下客戶邀約到店(到場)，組織監(jiān)督到地;

5、重點小區(qū)開發(fā)方案和周邀約啟動方案執(zhí)行和目標(biāo)費用規(guī)劃;

6、協(xié)助設(shè)計部支援意向客戶資源簽單環(huán)節(jié)節(jié)點控制;

7、制定部門及個人業(yè)務(wù)激勵措施;

8、執(zhí)行門店總經(jīng)理及公司平臺總部下達公司工作項目;

9、部門團隊業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)。

第四篇：公司市場部崗位職責(zé)

1、 負責(zé)商務(wù)合作渠道開拓和維護，完成渠道流量引入目標(biāo);

2、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)流量合作、內(nèi)容合作、活動合作、整合各種渠道資源，制訂合作實施計劃，開展深度合作;

3、 與公司各部門溝通協(xié)調(diào)，以獲得跨部門的支持與合作;

4、 保持對合作伙伴相關(guān)領(lǐng)域信息的敏感和追蹤，即使反饋并提出合理優(yōu)化建議;

第五篇：★市場部總監(jiān)的崗位職責(zé)

1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃。

2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點的業(yè)務(wù)經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理人選。

3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃。

4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置。

5、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘。

6、負責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

7、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報:每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況。

8、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況、資金需求預(yù)測情況。

9、負責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系。

10、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)。