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        酒吧保安規(guī)章制度(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2023-08-01 22:05:45

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        第一篇:酒吧吧臺(tái)管理制度

        1吧臺(tái)人員必須遵守本店規(guī)章制度,完全服從吧臺(tái)長(zhǎng)的工作安排和督導(dǎo),一切利益以本店的'利益出發(fā),創(chuàng)一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        2吧臺(tái)全體員工必須遵守上下班時(shí)間制度,做到不遲到,不早退,提前10分鐘上班,做班前準(zhǔn)備工作。

        3出吧臺(tái)人員,其他一切與工作無關(guān)人員營業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)入吧臺(tái),且吧臺(tái)人員必須穿戴整齊方可進(jìn)入。

        4吧臺(tái)全體人員當(dāng)班時(shí),必須保持清潔大方發(fā)形象和端莊的戰(zhàn)栗姿態(tài),要求精神飽滿和笑面迎人,杜絕一切不雅行為和惡習(xí),嚴(yán)禁在吧臺(tái)內(nèi)吸煙和吃東西,營業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁和其他部門聊天嬉戲等,影響工作。違者扣發(fā)當(dāng)月全勤及當(dāng)月一切福利待遇,嚴(yán)重者當(dāng)即開除。

        第二篇:酒吧的制度

        1.提前半個(gè)小時(shí)參加中層管理例會(huì),按照《中層管理例會(huì)制度》有關(guān)規(guī)定;

        2.點(diǎn)名前檢查各自負(fù)責(zé)小組人員的儀容儀表及工作用具;

        3.點(diǎn)名后安排各自組員打掃工作區(qū)域及準(zhǔn)備工作;

        4.各自負(fù)責(zé)組員開小組例會(huì),例會(huì)主要傳達(dá)上級(jí)指示,注意事項(xiàng)及工作安排;

        5.營業(yè)前按各自負(fù)責(zé)區(qū)域靈活安排組員站位迎客;

        6.營業(yè)中協(xié)助組員服務(wù)好工作區(qū)域顧客;

        7.根據(jù)工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)動(dòng)組員工作安排;

        8.負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及其他的監(jiān)督,并協(xié)助和配合其他部門的`工作;

        9.在監(jiān)督中出現(xiàn)各種問題,在權(quán)利范圍內(nèi)的可立即糾正,并做好記錄,如權(quán)利范圍外應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管并做好記錄;

        10.隨時(shí)和咨客部保持聯(lián)系,讓其知道現(xiàn)場(chǎng)客座情況;

        11.隨時(shí)服從現(xiàn)場(chǎng)上級(jí)管理層的調(diào)動(dòng)和安排;

        12.營業(yè)結(jié)束后安排組員做好衛(wèi)生工作及其他工作,并檢查合格后上報(bào)主管;

        13.做好本組的現(xiàn)金收?qǐng)?bào)表,并上交上級(jí)主管;

        14.接到通知點(diǎn)名后安排各自組員迅速集合點(diǎn)到,并聽從上級(jí)主管的當(dāng)日工作總結(jié);

        15.下班后安排員工更衣回家,各自回工作區(qū)域再復(fù)查一遍,無任何情況方可下班。

        第三篇:酒吧管理制度

        第一條:依照國家相關(guān)規(guī)定,遼源市龍山區(qū)國強(qiáng)拉薩故事酒吧(以下簡(jiǎn)稱酒吧)在取得各項(xiàng)行政審批,辦理好營業(yè)相關(guān)證件,方可正式營業(yè)。

        第二條:酒吧經(jīng)營應(yīng)遵守《中華人民共和國娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》《海南省禁毒條例》及《中華人民共和國治安管理處罰條例》相關(guān)規(guī)定,守法經(jīng)營。

        第三條:酒吧在經(jīng)營中應(yīng)誠實(shí)守信,平等待客。尊重顧客,維護(hù)顧客的合法權(quán)益及人身安全。

        第四條:酒吧消防安全符合規(guī)定,必備消防滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)施,并做好日常維護(hù)工作,電器設(shè)備安裝符合安全用電要求。培訓(xùn)員工消防滅火知識(shí),杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

        第五條:酒吧的衛(wèi)生設(shè)施符合衛(wèi)生防疫規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),不銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣的酒水、食品等。

        第六條: 酒吧錄用員工,須辦理正式入職手續(xù)存檔,員工須年滿十八周歲以上,身體健康、遵紀(jì)守法,無不良違法犯罪記錄。

        第七條:酒吧應(yīng)按照核定的人數(shù)限制人數(shù),嚴(yán)禁超員,燈光要保持規(guī)定度,按照規(guī)定時(shí)間營業(yè),保證經(jīng)營秩序及安全。

        第八條: 酒吧聘請(qǐng)外籍人員演出等其它娛樂性服務(wù)活動(dòng),按有關(guān)規(guī)定另行辦理登記批準(zhǔn)手續(xù)。

        第九條: 酒吧建立負(fù)責(zé)人安全責(zé)任制。制定相關(guān)規(guī)章制度,教育從業(yè)人員遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)營業(yè)秩序,保證酒吧安全,杜絕販毒吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動(dòng)。

        遼源市龍山區(qū)國強(qiáng)拉薩故事酒吧二零一三年五月六日

        遼源市龍山區(qū)國強(qiáng)拉薩故事酒吧消防安全制度

        第一條:認(rèn)證貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》,保障酒吧的消防設(shè)施、消防制度符合相關(guān)要求。

        第二條:制定消防制度、應(yīng)急預(yù)案及操作規(guī)范,落實(shí)各級(jí)人員消防責(zé)任,保障消防應(yīng)急組織有序、行動(dòng)迅速。

        第三條:加強(qiáng)員工消防知識(shí)培訓(xùn),讓全體員工熟悉消防器材使用、應(yīng)急通道及撤離路線及消防應(yīng)急預(yù)案的分工及流程。

        第四條:消防工作安排具體人員負(fù)責(zé),并且落實(shí)消防工作組織。消防組織成員要定期對(duì)酒吧消防措施、滅火器材和消防標(biāo)識(shí)維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng),確保無缺漏、能使用,確保疏散通道和安全出口暢通。

        第五條:電工消防安全操作規(guī)范:

        1、電工必需熟悉本酒吧的`電氣線路和電氣設(shè)備,并定期檢查保養(yǎng),不用的電氣設(shè)備、線路要及時(shí)徹底拆除。

        2、每天營業(yè)前,電工應(yīng)按時(shí)檢查電線、控制箱及用電設(shè)備,檢查中發(fā)現(xiàn)問題,必需即時(shí)采取安全措施處理。

        3、除保潔人員臨時(shí)拉線作業(yè)外,其他人員不得亂拉電線、絲接用電設(shè)備,并且使用安全的開關(guān)和插座。

        第四篇:酒吧營銷管理制度

        一、準(zhǔn)時(shí)上班,分兩班:A班:9:00―18:00B班:18:00―2:00

        二、遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,半個(gè)鐘扣10元,請(qǐng)事假扣當(dāng)天工資,曠工一天扣三天工資,曠工超過三天,視為自動(dòng)離職。

        三、滿勤獎(jiǎng)40元,加班10元/天,通宵50元/天。

        四、著裝、儀表、儀容,上班時(shí)間工作服;

        五、使用禮貌用語,語氣要溫柔有禮,工作上要禮貌稱呼對(duì)方,不得嬉戲胡鬧;

        六、酒莊任何人員接到來訪電話后,都要以禮貌大方的態(tài)度介紹和問答。若被問到自己不清楚的'事情時(shí),不可推說“不知道”,應(yīng)盡快找有關(guān)人員來回答;

        七、同事間應(yīng)相互尊重,相互合作,不得有謾罵、詆毀和動(dòng)粗等惡劣行為,不得有流氓氣息;

        八、一律使用普通話;

        九、熟悉酒莊組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、主要業(yè)務(wù);

        十、電腦只允許看紅酒相關(guān)資料,不允許上Q、玩游戲、看電影。

        十一、員工辭職需提前一個(gè)月提出;

        十二、包廂沒有客人的情況下,一定要上班到12點(diǎn)才能下班。

        第五篇:酒吧管理制度

        一、總則

        1、本公司為樹立制度、健全組織管理,依據(jù)公司經(jīng)營特點(diǎn)訂立本規(guī)章,凡本公司所屬員工的管理,除勞動(dòng)法另有規(guī)定外,悉依本規(guī)章制度執(zhí)行。

        2、本規(guī)章制度適用于全體員工。

        二、員工錄用

        1、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及人員編制定期對(duì)缺編崗位進(jìn)行招聘;若各部門有新增崗位者,則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》,人力資源部將按《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》招聘新增崗位。

        2、所有招聘崗位由人力資源部進(jìn)行初試篩選,推薦候選人經(jīng)各部門主管面試合格,由總經(jīng)理批示允許后可進(jìn)入試用期間。

        3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類:正員員工和臨時(shí)用工人員。

        4、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外,其余人員都必須經(jīng)過三個(gè)月試用期方可轉(zhuǎn)正。

        5、招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先到人力資源部報(bào)到,并以其向人力資源部報(bào)到的日期為試用起薪日。

        6、試用人員報(bào)道必須向人力資源部提供:三張一寸免冠照片;身份證、相關(guān)職稱證、畢業(yè)證的復(fù)印件;與原單位解除勞動(dòng)合同證明;食堂工作員工需提供健康證原件。

        7、因公司所經(jīng)營特點(diǎn),具有一定商業(yè)機(jī)密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》,公司將留存?zhèn)浒浮?/p>

        8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù),公司將臨時(shí)保存其畢業(yè)證原件。

        9、報(bào)道當(dāng)日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號(hào)。

        10、服務(wù)人員及營業(yè)場(chǎng)所管理人員需交繳服裝抵押金,辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人(每人xx元)。

        11、向其宣導(dǎo)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并簽字確認(rèn)。

        12、在辦理完以上手續(xù)后,人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門。

        三、員工離職

        1、員工因個(gè)人原因、身體原因或不適應(yīng)其崗位工作可以提出離職申請(qǐng)。

        2、在職員工要求調(diào)離本公司,應(yīng)提前三十日向本部門主管提交書面離職申請(qǐng);試用期提前7天提交書面離職申請(qǐng);在未獲得批準(zhǔn)前,應(yīng)繼續(xù)其崗位工作,不得先行離職。

        3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職,對(duì)公司造成損失,公司將依法追究其法律責(zé)任并扣發(fā)當(dāng)月薪資及服裝抵押金。

        4、員工試用期間公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

        5、員工無任何過失而自動(dòng)辭職,符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者,獲準(zhǔn)后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當(dāng)月考勤薪資。

        6、發(fā)生下列情況之一者,公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系,不再退發(fā)受聘員工服裝費(fèi)及當(dāng)月工資。

        A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,玩忽職守,嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

        B連續(xù)曠工3天、一月內(nèi)曠工累計(jì)3天、偽造病假、事假。

        C服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),營私舞弊,給公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重影響者。

        D被依法追究刑事責(zé)任。

        7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》;本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批示;由總經(jīng)理獲準(zhǔn)后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記,并附帶《移交工作清單》;返還公司給其配備的全部工作設(shè)備,如有損壞按相應(yīng)價(jià)值賠償。上述手續(xù)辦理完畢,可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原件;到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金;其離職當(dāng)月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。

        8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于工作日的下午13:00―17:00辦理,其他時(shí)間不予辦理。

        四、員工考勤、請(qǐng)、休假

        1、所有在職員工都應(yīng)遵守本公司員工考勤、休假、請(qǐng)假制度。

        2、公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

        3、工作時(shí)間:公司實(shí)行每周六天工作制,但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度

        A:上午10:00―中午12:00;下午13:00―18:00

        B:下午18:00―00:00

        4、因公外出不能及時(shí)打卡者,應(yīng)到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn);若因公外出未打卡也未登記簽字者,則視同事假處理。

        5、遲到、早退或曠工:?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計(jì)遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計(jì)三次以上者,按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內(nèi)的,按遲到或早退論處;超過30分鐘以上者按曠工論處。連續(xù)曠工三天以上者,公司將給予除名處分。

        6、事假或病假:

        員工事假一天以內(nèi)其本人填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示,報(bào)人力資源部備案;二天以上呈總經(jīng)理批示,報(bào)人力資源部備案。

        員工病假一天填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示;二天以上填寫請(qǐng)假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復(fù)印件。報(bào)人力資源部備案。

        員工因急事、病,不能提前請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)電話通知本部門主管領(lǐng)導(dǎo),由其部門員工代為填寫請(qǐng)假單,報(bào)人力資源部備案。

        全年累計(jì)事假、病假超過15天以上者,公司有權(quán)考慮調(diào)換其工作崗位。

        7、請(qǐng)假薪資發(fā)放:

        遲到、早退10分鐘以內(nèi),每人每次扣薪資xx元;20分鐘以內(nèi)每人每次扣薪資xx元;30分鐘以上按曠工計(jì)算;病假扣發(fā)其當(dāng)天日全薪;事假扣發(fā)其當(dāng)天2倍日全薪;曠天扣發(fā)其當(dāng)天3倍日全薪;

        五、辦公室管理

        1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正,樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。

        2、在辦公室自覺講普通話,嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴(yán)禁閑聊、吸煙、就餐等。

        3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

        4、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真于每月30日遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

        5、上班時(shí),不得隨意遲到、早退;有病、有事者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。工作時(shí)間因工作原因外出應(yīng)填寫辦公室人員外出單。

        6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時(shí)要使用文明用語:您好,LAMI酒吧/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。

        7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)不得傳真或復(fù)印私人的文件資料。

        8、辦公室人員務(wù)必做到節(jié)約公司財(cái)產(chǎn),復(fù)印、傳真請(qǐng)自覺登記,樹立主人翁責(zé)任感,杜絕一切浪費(fèi)行為。

        9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí),要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。

        10、公司電腦個(gè)人專用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

        11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由網(wǎng)管維護(hù)保養(yǎng),任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對(duì)辦公室電腦(除財(cái)務(wù)部)進(jìn)行系統(tǒng)檢查,任何人員需竭力配合。如因個(gè)人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙,將視其輕重進(jìn)行相應(yīng)懲處。

        12、做好保密工作,凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管,不得隨意傳閱,隨意擱放于桌面。

        13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌,關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。

        14、最后離開辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào),關(guān)門窗,斷電。

        六、檔案管理

        1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)人(人事主管/文員)負(fù)責(zé)管理。

        2、人力資源部負(fù)責(zé)管理(建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理)本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案;

        3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理登記手續(xù),檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。

        4、公司文件管理:包括公司發(fā)文、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等,入活頁冊(cè)保存,年終編排目錄,裝訂成冊(cè)歸檔。

        5、國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文,社會(huì)公開資訊等,應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。

        6、對(duì)需要?dú)w檔的文件分類保管好,不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件(包括一般文件和秘密文件)、草稿、清樣、復(fù)印廢頁及其文字廢紙不得隨便棄置,不得倒入垃圾桶內(nèi),不得交給大樓清潔工處理,可用碎紙機(jī)統(tǒng)一銷毀。

        7、各單位保密員要負(fù)責(zé)督促檢查本單位的文件清理和銷毀工作,防止泄密事件的發(fā)生。

        七、會(huì)議制度

        1、公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄,并打印成書面會(huì)議記錄。

        2、主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。

        3、與會(huì)人員應(yīng)遵守以下原則:

        ①所有與會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并在《會(huì)議簽到本》上簽到,任何人不得代簽。

        ②無正當(dāng)理由遲到、早退每次處50元的罰款。

        ③無正當(dāng)理由缺席每次處100元罰款。

        ④凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

        4、遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處,原則

        上不允許接聽電話,如須接聽,必須征得同意離開會(huì)場(chǎng)接聽。如因手機(jī)鈴聲影響會(huì)議進(jìn)程者,按20元/每次罰款。

        5、會(huì)議記錄保存在人事部,與會(huì)人員自覺至人事部閱讀后簽名。

        八、員工行為規(guī)范

        (一)、行為準(zhǔn)則

        1、熱愛本公司,維護(hù)良好的公司形象,盡忠職守,服從公司領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;

        2、熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,追求完美、卓越的一流服務(wù)。

        3、愛護(hù)公司財(cái)物,不浪費(fèi),不營私;

        4、努力提高完美自身修養(yǎng),鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

        5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;

        6、保持公司信譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的行為。

        (二)、工作態(tài)度

        1、按公司操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

        2、服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時(shí)應(yīng)快速向部門經(jīng)理請(qǐng)示或報(bào)告。一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,事后再向上司反映問題。

        3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

        4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率,熱愛本職工作、認(rèn)真責(zé)負(fù),對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓。

        5、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。

        6、對(duì)待顧客的`投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。

        7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)盡快離開營業(yè)場(chǎng)所。

        8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場(chǎng)所食用公司經(jīng)營用小吃,不做與本職工作無關(guān)的事。

        9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語言。

        (三)、工作紀(jì)律

        1、遵守國家的法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

        2、尊重顧客,忠誠待客,熱情服務(wù),鉆研業(yè)務(wù),提高技能,開拓創(chuàng)新。

        3、工作相互協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,禁止拉幫結(jié)派。

        4、不以權(quán)謀私、不營私舞弊、不做有損公司聲譽(yù)及利益的事,維護(hù)公司形象。

        5、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),員工非當(dāng)班時(shí)間禁止在營業(yè)場(chǎng)所逗留,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

        6、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無故遲到、早退、曠工。

        7、工作時(shí)間一律使用普通話,切勿與客人過分親昵,以禮相待。

        (四)、嚴(yán)于職守

        1、效率:提供敏捷和高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急賓客之所急,為賓客排憂解難,籍以贏得賓客的滿意,維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

        2、責(zé)任:無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常管理工作,都應(yīng)盡職盡責(zé),主動(dòng)積極,勤奮不懈,一切力求得到圓滿的效果,給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。

        3、協(xié)作:是公司管理的重要因素之一,各部門之間應(yīng)互相配合,真誠協(xié)作,不得相互爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)同心協(xié)力解決疑難,全力維護(hù)公司之聲譽(yù)。

        4、忠誠:是員工必須具備的品德。有錯(cuò)必改,不得提供虛假情況,不得搬弄是非、誣陷他人。

        (五)、制服及名牌

        公司將視員工工作需要,按不同崗位發(fā)給員工不同制服。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/gdwk/1h/1616675.html

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