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第一篇：公共關系與市場營銷的論文
從某種角度而言，公共關系可以說是商品經(jīng)濟高度發(fā)展過程中的產(chǎn)物，不僅能夠有效幫助企業(yè)和公眾溝通、相互協(xié)調(diào)，以及緩和亦或是化解兩者之間存在的諸多矛盾。從而獲得公眾對企業(yè)的理解與支持，樹立起良好的形象與信譽度。進一步增強企業(yè)的國際市場競爭力，最大限度的發(fā)揮公共關系在企業(yè)市場營銷中的巨大作用。本文在此基礎上談論了公共關系與市場營銷的內(nèi)涵，探討了前者在后者中的地位。同時深入剖析了公共關系在國際市場營銷中發(fā)揮的作用，并研究了國際市場營銷中公共關系的應用。
因商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，市場競爭環(huán)境越來越殘酷。而企業(yè)和公眾間存在著依賴性較強的聯(lián)系，以及深受大眾傳播媒介與現(xiàn)代溝通技術迅猛發(fā)展的影響，使得企業(yè)和市場甚至于整個社會融于一體。現(xiàn)階段，國際市場結構與競爭機制等等造成企業(yè)社會關系與環(huán)境逐漸復雜起來。較之以往，現(xiàn)代企業(yè)更需要通過良好公共關系的創(chuàng)建，實現(xiàn)社會摩擦的緩解。
一、公共關系與市場營銷內(nèi)涵
(一)公共關系
“公共關系”這個詞來源于美國“Public Relation”的中文含義，被簡稱為“PR”。屬于綜合性較強的應用學科，也是一種處于發(fā)展期的經(jīng)營管理功能。現(xiàn)今國際上對于PR一詞的定義眾說紛紜，而美國的萊克斯?哈洛博士對于PR這個詞的定義屬于其中比較具有代表性的，也是較多人所認可的。其認為PR屬于一種特殊的管理職能，幫組一個組織創(chuàng)建并維持和公眾間的交流、理解、認可以及合作。并參與解決諸多問題和事宜，還幫組管理部門進一步加深對民意的掌握程度，且快速作出與之相應的反應。PR明確并重視企業(yè)為公共利益服務的職責，是社會趨勢的監(jiān)測者，促使企業(yè)與社會發(fā)展步伐一致。以有效傳播技能與研究方式作基本工具。無論從哪個角度看，哈洛博士對于PR的理解都顯著突顯了PR是一種管理職能。就其本身屬性分析，此職能就是“組織和公共之間的傳播與溝通管理”。換而言之，就是通過傳播與溝通活動創(chuàng)建起組織和公共間的交流，并加深這兩者間的相互了解與認可程度。有效達成彼此間的共識、理解和信任，樹立組織良好形象而獲取到公眾的信任與支持。
(二)市場營銷
簡單來說，市場營銷屬于經(jīng)營活動，主要以實現(xiàn)消費者多樣化需求為核心的研究活動，其屬于一種管理過程實用性較強的應用學科。置身于不斷發(fā)展改變的市場環(huán)境，市場營銷主要宗旨就是最大限度實現(xiàn)顧客多樣化需求，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，比方說其中包含市場調(diào)研、渠道選擇、銷售等眾多和市場關聯(lián)較為密切的企業(yè)經(jīng)營活動。
二、公共關系在市場營銷中的地位
作為現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營的兩大關鍵性所在，公共關系和市場營銷聯(lián)手支撐起企業(yè)的生存與發(fā)展。其中前者主要是解決的問題是組織與公共間的信任問題，取得公共信任，在其心中樹立起良好的形象，以適當?shù)墓不顒釉鰪娊M織在大眾中的知名度與美譽度。后者更關注企業(yè)品牌與服務方面，基于經(jīng)濟有效的基礎上讓組織品牌與服務被公眾最大限度接收。通過交易的實現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)良好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的經(jīng)營目的?；谄髽I(yè)角度分析，企業(yè)良好公共關系的創(chuàng)建，基本上是為企業(yè)市場營銷道路打下了基礎。基于市場營銷觀念發(fā)展歷程分析，在市場營銷之中公共關系的指導地位分量不斷加重。市場營銷觀念已經(jīng)經(jīng)過了六個發(fā)展歷程，主要包含了生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、市場營銷、社會營銷以及大市場營銷這六大觀念階段。在所有發(fā)展階段的進步均可以展現(xiàn)出市場營銷人員公關意識的強化。其中在生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念與推銷觀念這三大發(fā)展階段僅重視生產(chǎn)者而過度忽略了消費者利益。而直至市場營銷觀念發(fā)展階段，才出現(xiàn)重大轉折，開始以消費者利益為中心，推動企業(yè)將實現(xiàn)消費者需求從銷售領域擴展至生產(chǎn)領域，讓此觀點融于企業(yè)整個經(jīng)營過程中。到了社會營銷觀念階段，基于消費者需求的基礎上開始從社會長遠利益著手，最大限度激發(fā)出企業(yè)自身優(yōu)勢，實現(xiàn)和市場營銷環(huán)境相協(xié)調(diào)的目的。當然這與公共關系給予其的影響與指導是分不開的，這也是由于公共關系以塑造良好組織形象作為目標，促使企業(yè)與社會環(huán)境相融合，緊跟社會發(fā)展環(huán)境的腳步，創(chuàng)建起和諧的營銷環(huán)境，推動整個市場營銷工作逐漸往縱深的廣度發(fā)展。觀念發(fā)展階段的大市場營銷強調(diào)不能只是消極被動的順從與適應外部經(jīng)營環(huán)境，還需要根據(jù)外在環(huán)境適當?shù)牟扇∨c之對應的解決方案，積極影響外在經(jīng)營環(huán)境。因此這也就要求在基于公共關系理論的基礎上，直接通過公共關系的有效途徑進行處理。由此可見，公共關系可以說是現(xiàn)代市場影響成功的關鍵性因素。
三、公共關系在國際市場影響中發(fā)揮的作用
(一)有利于良好企業(yè)形象的樹立
企業(yè)擁有良好的社會形象是其立足的根本，而幫助企業(yè)樹立起積極正面的.形象是PR的基本職能?；诠碴P系角度上分析，企業(yè)形象可以說是公眾對企業(yè)結構所有的評價與看法。而這些評價與看法是能夠以美譽度、知名度等指標呈現(xiàn)出來的。其中所謂的知名度主要是指公眾對某個企業(yè)的了解程度。而美譽度則是指對某個企業(yè)的信任與贊譽程度。由此可見，這兩者的高度決定了企業(yè)在公眾心中形象的好壞。在現(xiàn)今經(jīng)濟社會經(jīng)營環(huán)境中，良好的企業(yè)形象對于企業(yè)而言無疑是一筆隱形的資產(chǎn)。企業(yè)在公眾心中的形象越好越有利于吸納客戶，也能留住與招攬到出色的人才。同時也有利于獲取到物美價廉的原材料供應，獲得銷售系統(tǒng)的優(yōu)勢，成為社區(qū)中堅分子，被廣大社會群眾所擁護。而良好企業(yè)形象的打造正是公共關系的核心任務。
(二)提升和傳播媒介的聯(lián)系
廣播、電視等眾多眾多擔負起傳播信息，引導輿論，以及提供娛樂等社會職能，所以企業(yè)可以借助傳統(tǒng)媒介獨特的優(yōu)勢為自身服務。這也求要求企業(yè)需要與各大傳媒的編輯、記者等建立起關系，時常保持聯(lián)系，主動提供信息，是彼此關系更加可靠。
(三)改善與客戶間的關系
從某種程度而言，消費者關系可以說是跨國企業(yè)的生命線。企業(yè)運用公共關系與社會交流溝通，加深了解程度，讓客戶對企業(yè)形象與其產(chǎn)品有較佳的印象。消費者對企業(yè)的看法與態(tài)度是衡量公共關系成效的重要點，企業(yè)應該主動采集與聆聽目標市場的公眾對企業(yè)的政策、產(chǎn)品等提出的意見與建議，然后快速做出與之對應的反應，最大限度緩解并消除公眾的負面情緒。靈活利用多種途徑向客戶介紹產(chǎn)品用途與性能，引導客戶進一步熟悉并掌握產(chǎn)品使用方式，對于客戶的來電或來函需要秉承熱情認真的態(tài)度進行接待工作，及時解答或處理所提出的事宜。
(四)合理調(diào)整與政府的關系、
跨國企業(yè)較之國內(nèi)企業(yè)是存在許多不同之處的，其中較為顯著的便是前者需要面對來自各個國家與政府所提出的多樣化要求與壓力。也正是由于這一點要求，跨國企業(yè)及時根據(jù)政府政策的改變而做出相對應的調(diào)整，以期更符合不斷改變政策的國家經(jīng)營環(huán)境。除此之外，企業(yè)還需要做到左右逢源，以此科學合理的協(xié)調(diào)未來極有可能出現(xiàn)的目標沖突與利益矛盾。因此在這種情況下，公共關系無疑是企業(yè)增強和東道國政府間聯(lián)系的有效渠道，通過適宜的公共聯(lián)系能夠幫助企業(yè)快速全面的掌握東道國政府人員的意圖，掌握其法律，以此進一步保障企業(yè)經(jīng)營活動的成功。
(五)不同時期與階段的公眾關系活動
企業(yè)在國際營銷中開展公開關系活動，以期創(chuàng)建起較佳的聲譽，主要包含了三大目標，即形象、關系以及利益這三方面。通常情況下這些目標存在一定的聯(lián)系，只是企業(yè)進入市場時期不同，所需要面臨的經(jīng)營環(huán)境也就有所差別，因此目標的側重點也會出現(xiàn)變化。也就要求通過各種公關活動，與不同時機進行配合。企業(yè)和產(chǎn)品初入目標市場的時候，尤其應把企業(yè)經(jīng)營方針、業(yè)務范圍與技術力量等介紹給公眾。并且在此階段與時機進行這些事宜的介紹也是比較合適，顯得也很自然的，以第一次出現(xiàn)在公眾視野中比較良好的出現(xiàn)條件為企業(yè)獲得公眾較為深刻的印象。企業(yè)在飛速發(fā)展過程中，若是聲譽無法跟上的時候，公共關系應結合企業(yè)發(fā)展情況進行。企業(yè)實際經(jīng)營過程中遭遇這樣的現(xiàn)象比較多，這也是由于這些企業(yè)在最終由于自身規(guī)模不大，基本上沒有什么知名度可言，原本質量一般又對聲譽沒什么要求。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴大，質量上與產(chǎn)量上都有了較大的突破，但在大眾眼中仍以最初的印象看待與評價這些企業(yè)，使得聲譽無法跟上，對企業(yè)未來在目標市場的發(fā)展影響非常不利。這樣的情況下就尤其需要增強公共關系工作，借此提升聲譽，尤其是應將多個方面進行對比分析，介紹企業(yè)眾多努力方案，講明企業(yè)的進步與成就，讓公眾能夠對企業(yè)留下較好的評價。
四、公共關系在國際市場營銷中的應用
(一)通過傳播媒介傳遞信息
企業(yè)通過大眾傳媒廣泛傳播企業(yè)相關信息，主要以新聞報道或廣告等之類的形式得以實現(xiàn)的。企業(yè)傳播活動在新聞報道里面具有加強影響力的工作內(nèi)容。在現(xiàn)代社會中，大量信息均需要通過新聞宣傳才可以使其快速、廣泛、高效的流傳于公眾耳中與視野中。而新聞報道作為機構占的第三者立場，是從客觀角度對各種問題進行闡述的，具有較強的可靠性。所以，通過新聞傳播比較容易讓公眾信任。新聞報道也已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)增強知名度與提升美譽度的有效渠道。而記者因職業(yè)需求要能夠善長捕捉某些存在新聞價值的事件給予報道。無時無刻存在新聞價值的事情都有大量的出現(xiàn)，記者人數(shù)又是有限的，可以捕捉到的新聞價值也是數(shù)量較少的。所以，需要各個企業(yè)里面的通訊員擔負起新聞界的耳目作用。企業(yè)公關部將與企業(yè)相關的信息通過新聞全面宣傳出去，引起新聞界對自身的興趣，從而讓其對自己企業(yè)進行報道，實現(xiàn)向社會傳播企業(yè)信息的最終目的。
(二)贊助公益活動
贊助活動屬于比較有影響力的一種公共關系活動，主要是通過綜合應用各種傳播方式打造企業(yè)社會形象。這種企業(yè)對社會展現(xiàn)責任與義務、展現(xiàn)與政府和社區(qū)良好關系、樹立企業(yè)外在形象等最有效方式。贊助活動又被劃分為許多不同的類型，比方說贊助文化活動、贊助教育事業(yè)、贊助社會福利事業(yè)等等多方面。企業(yè)通過開展贊助活動能夠達到廣告的功效，提升廣告的說服力與影響力。為企業(yè)創(chuàng)建起熱衷社會公益事業(yè)、關心民生的良好外在形象，與各大組織或某個領域里的公眾建起了良好的關系，追求企業(yè)的社會效益并擔負起社會責任。
(三)策劃新聞事件
策劃新聞事件主要將一個企業(yè)的公關人員為宣傳企業(yè)良好形象而精心策劃能夠獲得新聞界高度關注并能夠傳播的真實事件。相關人員在策劃過程中需要結合企業(yè)自身整體公關目標進行綜合考慮，要講究新、奇、特，利用“名人”效應，依托大型節(jié)日設計題材。而且策劃新聞事件也需要以企業(yè)整體公關目標為策劃依據(jù)，以事實為基礎，以新聞理論為指導。若是不遵循這些基準，弄虛作假，是很難達到新聞宣傳的良好目的。
(四)跨國企業(yè)應在各個東道國樹立良好聲譽
跨國企業(yè)設立在國外的子公司，需要與當?shù)刂鲃臃e極做好公共關系。某些母公司亦或是母國政策所制定的相關規(guī)則，可以讓國外子公司進行參考，以此協(xié)調(diào)與當?shù)氐墓碴P系。
五、公共關系在國際市場營銷中應用方面的注意事宜
(一)宗教信仰方面
在世界各國中，某些國家的宗教信和社會價值觀念的形成存在極為緊密的關聯(lián)，宗教對民眾的生活習慣、思維模式、需求等多方面都有著很大的影響。不同的宗教有著屬于自己特殊的節(jié)日，而這些節(jié)日直接對國際營銷活動產(chǎn)生廣泛的影響力。因此，對于這方面國際市場營銷需要加強重視，多了解各大宗教節(jié)日，結合產(chǎn)品特性以較為合理的公共關系進行推銷。
(二)價值觀念存在的差異
民眾的主次觀與分辨是非的能力直接受到其價值觀念的影響，從而在一定程程度上影響著民眾的行為。國家、民族、宗教信仰各不相同的民眾在價值觀念上會存在很顯著的差別。而其中時間觀念更是價值觀念里面極為有影響力的組成內(nèi)容，同樣是運用公共關系無法忽略的部分。對時間觀念的國際差異了解程度越深，越有利于國際營銷關系的制定。比方說經(jīng)濟比較發(fā)達的國家，競爭環(huán)境激勵、節(jié)奏較快，營銷機會稍縱即逝。因此在這類型國家開展營銷活動，營銷與公關人員就需要制定爭分奪秒類型的公關方案與工作方式，以期更符合異國文化?？梢?，國際市場營銷需要理解與掌握特定目標市場的價值觀念的國際差異。
六、結束語
國際市場中，無論是產(chǎn)品開發(fā)，還是產(chǎn)品促銷等一系列流程都難以離開公共關系的參與。產(chǎn)品在目標市場里面越是具有特異性，越有可能造成較大的文化沖突，這種時刻諸多地方都需要公共關系發(fā)揮作用。利用公共關系更深入的掌握各個方面的情況，快速做出相應的反應，協(xié)調(diào)與促進國際市場營銷的進步。
第二篇：公共關系論文
[摘要]公共關系傳播是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。因此，一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開展公關活動以及獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
[關鍵詞]公共關系 傳播 模式 要素
作為一種社會生存工具，公共關系的思想和方法得到越來越多人的重視。在中國，由于對公共關系學的研究起步較晚，人們在思想意識、思維方法等方面表現(xiàn)出了對公共關系學的無限渴望。
對于公共關系傳播，它不僅是信息交流的傳播過程，同時也是社會組織不斷發(fā)展公共關系工作的有利手段。如果沒有公共傳播，那么公眾也就缺乏對組織的了解，反過來組織也不能了解公眾。
一、關于公共關系傳播界說
傳播(communication)是指人類社會中的信息傳遞、收受、交流、分享與溝通的過程。由于人們受早期傳播思想和傳播研究方法的影響，也由于中國人對傳播這一詞的傳統(tǒng)理解的影響，人們習慣于把傳播理解為一種單向地、大量地、大范圍地散布、擴散某種信息的行為。這與我們現(xiàn)代所說的傳播，在概念上有較大的差距。
(一)現(xiàn)代“傳播”一詞的含義
1.信息傳遞。就是將某一信息源通過信息傳遞送達到另一個目的地的活動。
2.雙向交流。即在傳播中的雙方都是信息傳遞的參與者，他們之間相互影響，構成信息上的相互交流關系。
3.信息共享。即在傳播中，雙方通過分享信息，使得在某種程度上取得一致的了解、認識、理解或意向，達到了相互間的交流合作。
(二)公共關系傳播與大眾傳播的區(qū)別
大眾傳播是專業(yè)化群體通過大眾傳播媒介的各種技術手段將大量復制的信息傳遞給分散的讀者、聽眾、觀眾的過程，具有公共關系傳播的普遍性，是公共關系傳播的重要組成部分。
第一，團體或個人是大眾傳播的主體，而一般的社會組織才是公共關系傳播的主體，后者是代表組織行使傳播職能的公共關系人員或公共關系機構。
第二，由于職業(yè)傳播者根據(jù)新聞價值規(guī)律采編構成了大眾傳播的主要內(nèi)容，不僅需要告知公眾信息，而且需要根據(jù)組織部門行使傳播職能的人編制對組織有利的信息。
第三，大眾傳播的渠道也不是感官和簡單的表達工具的組成，而是包括大量的以先進技術為基礎的分發(fā)設備和分發(fā)系統(tǒng)。
第四，流程的單向性是大眾傳播的另一特點，主導者和傳播者是一個角色，受傳者具有不確知性和不穩(wěn)定的特性，因此很難取得直接的反饋。
二、公共關系傳播的基本要素
公共關系傳播的過程是組織運用傳播手段向公眾傳遞信息，全過程是由傳播者到受傳者的過渡，同時也包含了傳播過程的五個要素。
(一)公共關系傳播者
公共關系傳播者的職能是組織信息的采集、發(fā)布、代表組織行使傳播。在我國政府管理部門中黨和國家的新聞發(fā)布機構、新聞發(fā)布人以及各級黨和政府的新聞、宣傳部門擔任了該角色;在各種福利組織和贏利性組織中，組織內(nèi)部的宣傳部門、公共關系部門或宣傳人員、公共關系人員擔任該角色。
(二)公共關系傳播渠道
所謂傳播渠道，載體是信息流通，也就是媒介或工具的作用。人們常常把用于傳播的工具統(tǒng)稱為傳播媒介，而把公共關系媒介規(guī)定為只在公共關系活動中使用和傳播。
(三)公共關系傳播效果
公共關系傳播效果，包括目標公眾對信息傳播的反應。人們對傳播效果的研究經(jīng)歷了長時間的探索和證明，得知公共關系人員不能把大眾傳播媒介作為惟一的手段，應當結合人際傳播、組織傳播等多種方式，來達到更好的預期效果。另外在信息傳播過程中，還要發(fā)揮專家、學者、社會名流等“意見領袖”的作用，充分發(fā)揮他們對公眾的影響。
三、公共關系傳播模式
組織是公共關系傳播的出發(fā)點，行使的是傳播職能，代表的是組織或者個人的一個職能機構。
從內(nèi)部結構看組織，通常分為三個層次：
1.決策層，它在組織中擁有一定的實權，是組織內(nèi)部負責決策的人物。首先制定組織的目標、綱領和實施方案，然后進行宏觀控制。
2.管理層，是決策層的下屬執(zhí)行機構，包括生產(chǎn)管理部門，計劃管理部門，物資、銷售管理部門等。堅決貫徹決策層制定的方針，政策細化到各個職能部門的工作中去，組織、管理和協(xié)調(diào)日常工作。
3.執(zhí)行層，在決策層的領導和管理層的協(xié)調(diào)下，用實際行動踐行著管理層下達的各種命令，使組織目標轉化為具體行動的部門。這三個層次在組織自身的發(fā)展過程中各自獨立，又互相聯(lián)系、缺一不可，維持著組織的穩(wěn)定前行。
綜上所述，利用各種有效的方法吸引媒介，并通過大眾傳播形式主動了解并采集有關組織的信息和組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾，傳播媒介兩種傳播形式對于組織來說都是不可缺少的，它們各有特點，也各有利弊。在實際工作中，公共關系人員可以根據(jù)組織面臨的具體情況對此加以選擇和利用。
【參考文獻】
[1]李道平.公共關系學(第三版).經(jīng)濟科學出版社.
[2]耿義成,車廣吉.公共關系學基礎教程.東北師范大學出版社.
第三篇：公共關系論文
一、教師在公共關系中的影響
教師在學校中對學生的影響無疑是最大的，學生常常會把教師看作是自己的父母。一個好的老師對學生一生的影響是深遠的，甚至學生有些內(nèi)心思想不告訴父母而直接和老師講。因此，有了教師的配合就能更好地把握學生，這對搞好體育教學有著非常重要的作用。各種體育業(yè)余愛好組織比如學生自發(fā)組織的籃球隊、足球隊等。它是學生活動的群體，學校和體育教師必須定期與其行政領袖或意見領袖進行雙向溝通。
二、體育教學中公共關系的基本內(nèi)容
1.學生關系處理的基本內(nèi)容
(1)尊重學生個人價值。班級中人與人關系如何，對體育教學效果有很大影響。因此，創(chuàng)造學習中和諧的關系，發(fā)揮人的內(nèi)在動力，是體育教師要解決的重要問題。學生和普通人一樣，要自尊、自信、自我實現(xiàn)，只有學生的個人價值受到肯定和尊重，才能更好地參與學習。
(2)建立、運用激勵機制。運用激勵機制可以挖掘學生潛力、調(diào)動學生積極性。激勵可使學生處于愉悅的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，學生可以更好理解教學內(nèi)容，更快地掌握技術動作，同時，促進班集體的團結，改善學生之間關系。
2.體育教師處理其他關系的內(nèi)容教師處理其他關系時要注意到統(tǒng)一認識、疏通感情、協(xié)調(diào)利益、消除誤會、團結協(xié)作。
三、體育教學中公共關系問題的處理
1.塑造良好的形象體育教學中，教師良好的形象是無價之寶，立足之本，它可以為今后教學管理打下良好基礎。好的教師=優(yōu)秀的專業(yè)素質+信譽+輿論的認可，只有同時具備，才能樹立一個優(yōu)秀教師的形象。
2.吸引公眾。公共關系是獲得公眾的藝術，體育教學的內(nèi)部公眾是學生，那么，如何才能贏得這些公眾呢?
①利益吸引。馬克思說：“人們奮斗所取得一切，都同他們的利益有關。”體育教學可以使學生獲得很多利益：有個好身體，在鍛煉中獲得愉悅，利用比賽獲得自信等等。有這么多好處，學生有什么理由不喜歡體育課呢?
②新奇吸引。學生存在崇尚新奇的心理，教師在教學中靈活運用?？梢园芽菰镎n變得充滿樂趣。比如耐久跑練習時，讓學生按照劃好的線行進，同時配上音樂，學生興致非常高。
③廣結善緣。公共關系要求“內(nèi)求團結、外求發(fā)展”，在實際教學中，要遵循廣結善緣的規(guī)律，為教學的良好運作創(chuàng)造好的環(huán)境。在實際工作中要做到待人誠實、與人方便、助人為樂、廣泛聯(lián)系、文明禮貌。
④注意公關語言藝術。公關語言的藝術魅力有著巨大的能量，能夠取得令人心悅誠服的效應。
四、體育教學中的公共語言藝術
一般說來，幽默法、委婉法、模糊法、激勵法和暗示法為公共語言藝術的五種主要方法。
(1)幽默法。幽默能潤滑人際關系，去除憂慮煩憂。
(2)委婉法。委婉不僅是必須的緩沖，而且是異常重要的“溶化劑”，同時，也直接反映說話人的形象。
(3)模糊法。模糊法是利用不確定的、或不精確的語言進行交際的方法。在公共語言中運用適當?shù)哪：?，是一種必不可少的藝術。例如，我們在課堂上常說“絕大多數(shù)同學能夠按照教師的要求去做”，“絕大多數(shù)”就是個模糊概念。這樣，我們就達到了照顧大多數(shù)同學，又能夠對少數(shù)同學提醒的目的。
(4)激勵法。在體育教學中，激勵法是指用語言刺激對方，使對方作出有利于教師方的反應。
(5)暗示法。暗示，是一種信號化的刺激。暗示法是通過語言、行為或是其它符號把自己的意象傳遞給他人并引起反應的方法。在體育教學中研究公共關系問題是可行的，是順應時代的潮流。是將來教育發(fā)展的必然趨勢，早開發(fā)、早研究，就能領先一步。在實際操作上，一定要以首要公眾、內(nèi)部公眾即學生為重點，在具體方法上，注意靈活應用，不生搬硬套。
公共關系是一門新興學科，只有不斷學習，認真總結，才能和體育教學有機結合起來，從而更好的完成本職工作。公共關系是一個企業(yè)或團體為適應環(huán)境的需要，爭取社會的理解、信任和支持，以樹立企業(yè)或團體的良好形象而采取的一系列活動。公共關系是一個組織與公眾之間為了增進信任和了解而進行的各種交往的總稱。具體說，就是一個企業(yè)為樹立良好的信譽，創(chuàng)造良好的'社會環(huán)境，在各方面為取得公眾的信任和支持，而采取的一系列措施和行動。
第四篇：公共關系與市場營銷的論文
摘要：隨著科技的進步和社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，公共關系已經(jīng)成為各大企業(yè)市場營銷管理中不可忽視的重要組成部分，企業(yè)管理專業(yè)委員會要制定好符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的切實可行的調(diào)控方案，加大對公共關系的重視，提高自身企業(yè)在當前市場中的國際競爭力，不斷發(fā)揮優(yōu)勢作用，保證企業(yè)的經(jīng)營管理模式能高效的運營和發(fā)展。本文主要依據(jù)公共關系在市場營銷管理行業(yè)的實施理念，對運用策略和模式做一些實質性的探討和分析。
關鍵詞：公共關系；企業(yè)市場；營銷企業(yè)；模式
社會在發(fā)展，市場經(jīng)濟形態(tài)在變化，公共關系下企業(yè)市場營銷的銷售需求也會有所波動，所以營銷管理和工作人員要不斷加強市場管理機制的建立，有效加入公共關系的營銷模式，對管理方案要不斷更新和完善，定期創(chuàng)新和改革，要采用多種多樣的營銷管理模式和制度，最終達到加強實力的作用，促進市場經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟提高。
一、注重公共關系的經(jīng)營理念DD擴大企業(yè)市場營銷的規(guī)模
公共關系下的市場營銷企業(yè)，即面向市場，面向廣大人民群眾的一種營銷環(huán)境，通過開放性、自由性、廣泛性等特點，能有效擴大市場營銷的規(guī)模，強化市場監(jiān)督管理機制，讓市場營銷變得更規(guī)范和具有合理性。管理者要制定合理有效的方案和經(jīng)營模式，多組織市場營銷活動，加強宣傳，給顧客和用戶帶來極高的體驗，滿足廣大人民群眾的需求量，為自身企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來優(yōu)勢條件。領導干部要注重公共關系在當前市場經(jīng)濟形勢下的發(fā)展特點，結合市場營銷管理策略，不斷引進高新技術的管理研究專業(yè)人員，加強內(nèi)部人員的專業(yè)素質和修養(yǎng)，做到有效提高企業(yè)的經(jīng)營理念，保證整體科技水平，真正落實公共關系在市場營銷中的策略和發(fā)展模式，發(fā)揮綜合市場營銷競爭優(yōu)勢。在當前的國際形勢下，我國的經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進，各大商家和企業(yè)迅速發(fā)展起來，人們的生活水平逐漸提高，群眾對于市場營銷企業(yè)發(fā)展的呼吁聲越來越大，連鎖超市和商店越來越受到顧客的青睞，連鎖企業(yè)經(jīng)營模式成為了我國經(jīng)濟新領域的發(fā)展方向。所以工作者要不斷引進高科技的人員，加強內(nèi)部人員的素質訓練，在管理和營銷過程中時刻牢記企業(yè)管理準則和制度，才能確保相應的營銷推廣工作的精度準確，運行機制高效。隨著中國近些年來經(jīng)濟的突飛猛進，企業(yè)市場營銷行業(yè)得到快速發(fā)展，大跨徑和實用型等經(jīng)營企業(yè)的數(shù)目不斷增多，管理者和領導者要明白，此時如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)營銷技術和管理模式，會存在許多發(fā)展隱患，比如消費者的需求得不到滿足，營銷的產(chǎn)品供給不足等問題。為了可以有效地開展企業(yè)市場營銷管理模式的運行過程，領導者要注重管理理念和分配模式，確保各個環(huán)節(jié)的運行質量，企業(yè)者和經(jīng)營者可以結合實際情況，運用當前的科學技術，合理引入高效營銷模式，充分發(fā)揮科學技術在促進我國市政企業(yè)市場營銷以及發(fā)展方面的積極作用。
二、加強公共關系的管理模式DD豐富企業(yè)市場營銷的內(nèi)容
新時代的發(fā)展特點下，企業(yè)市場營銷的監(jiān)督和管理越來越受到社會的關注，監(jiān)督和管理工作者一定要注重當代的管理和工作理念，做好安全宣傳教育工作，制定好公共關系下市場營銷的管理監(jiān)督計劃和方案，確保一切管理工作按照正常的計劃實施和建設。隨著城市化的快速發(fā)展，農(nóng)村各大企業(yè)市場營銷超市也不斷擴大和發(fā)展起來，許多連鎖企業(yè)走向工業(yè)化、電子化、科技化的道路，因此在營銷市場中合理加入“公共關系”的運行模式是非常重要的，能保證人民群眾的需求得到及時滿足，營銷物品能得到很好的宣傳效果，市場經(jīng)營模式也能較穩(wěn)定和有效的發(fā)展和運行。隨著引入“人工結合”的模式對企業(yè)市場營銷進行分配和管理，各大營銷企業(yè)越來越依賴于機械和計算機等操作工具，許多復雜的操作都靠機器來完成，對人工的需求變少了，監(jiān)督和管理做得不到位，就很容易影響市場企業(yè)運行的經(jīng)濟效益和營銷質量，營銷的質量管理措施也不斷地隨著人們的生活需要而呈現(xiàn)出規(guī)范化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的特點，但是也仍然存在許多缺陷和問題，管理體制的不完善，將大大降低市場企業(yè)營銷的運行效率，造成資金的浪費。所以經(jīng)營者一定要加強公共關系的管理模式，不斷豐富企業(yè)市場營銷的內(nèi)容，才能加大企業(yè)的實施力度，有效落實物品的合理檢查和分配工作，促進連鎖經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)提高銷售效率的有效手段，從而保證市場營銷管理體制有效地運行，提高公共關系下企業(yè)市場營銷的質量和效率。公共關系作為經(jīng)營企業(yè)中市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一，在企業(yè)發(fā)展中占有不可估量的重要地位，經(jīng)營者需要深刻理解公共關系在營銷企業(yè)運用過程中的正確含義，掌握經(jīng)營企業(yè)中的關鍵特點，了解公共關系的實施理念和方法，配合當代科技發(fā)展技術，認識到人民群眾的需要，才能準確地分析企業(yè)的內(nèi)部收益，從而采取高效率的策略提高市場營銷企業(yè)的運行速度，最終才能達到促進銷售的目的，讓市場營銷連鎖經(jīng)營企業(yè)立足于消費市場。管理者和領導者要明白，現(xiàn)代科技環(huán)境下，現(xiàn)存企業(yè)市場營銷模式仍然存在許多失誤和問題，在實際的營銷過程中，管理和營銷單位必須嚴格要求內(nèi)部的工作人員，做好教育訓練工作，每個人需要以身作則，有效發(fā)揮“公共關系”在營銷企業(yè)中的重要作用，加強宣傳和教育，擴大市場需求量，采取正確和有效的方法，從而應對環(huán)境的變化和滿足消費市場的需求。
三、完善公共關系的經(jīng)營方案DD促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展
隨著現(xiàn)代科技的日新月異，企業(yè)市場營銷行業(yè)發(fā)展得越來越快，連鎖經(jīng)營企業(yè)為了實現(xiàn)高效倉儲物流，合理運用好公共關系在公司的實施理念，管理工作人員應當采取正確和有效的方法，對企業(yè)市場營銷工作的工作質量監(jiān)督機制和管理模式進行一些技術性和實質性的探討和分析，從而應對環(huán)境的變化和滿足消費市場的需求。經(jīng)營者要加快企業(yè)市場營銷公司內(nèi)部的.基礎設施建設，定期更新高質量的設備，并且和各個地區(qū)的連鎖企業(yè)和分公司都要保持經(jīng)常的聯(lián)系和同步經(jīng)營，不能落后，結合當代的科學技術，保證自身的企業(yè)經(jīng)營能跟上當代的市場需求和顧客的消費需求，爭取和各大商家同步發(fā)展經(jīng)營模式，組建高效率的聯(lián)通網(wǎng)絡，制定切實可行的管理方案和經(jīng)營模式，每個銷售環(huán)節(jié)、物流分配管理設施都要保持在全新的水平，不能以得過且過的態(tài)度經(jīng)營,“細節(jié)決定成敗”，要注重每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)。企業(yè)市場營銷是當代經(jīng)濟市場的重要企業(yè)，關系到國家的經(jīng)濟效益和社會聲譽，而公共關系下的市場營銷模式存在許多技術性和科技性的管理理念，所以企業(yè)者必須加強對營銷過程中工作人員的意識培養(yǎng)，保證有質量的監(jiān)督和管理工作，有效施行管理監(jiān)督機制，制定好市場企業(yè)營銷管理監(jiān)督的計劃和方案，確保工作按計劃實施和建設。管理工作者要看到市場營銷的現(xiàn)存問題，比如對于許多興起的營銷企業(yè)來說，功能太單一，大部分營銷模式都采用傳統(tǒng)和單調(diào)的分配模式，管理體制不到位，效率自然達不到要求。企業(yè)營銷者和管理人員要不斷完善市場營銷管理處的設施管理和監(jiān)督檢查工作，高效確保企業(yè)市場營銷的質量和效率，加大運行進度。經(jīng)營者要提高管理工作人員的素質水平，對其進行管理方面的知識講解，對每一種貨物都要做好介紹，培養(yǎng)他們的管理能力，在工作的過程中能運用“公共關系”的管理理念，有效增強安全意識，提高責任心和耐心，才能保障企業(yè)市場營銷工作的順暢和高效率的進行。
四、結語
總而言之，市場營銷企業(yè)要制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，要實現(xiàn)公共關系企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式向全新的經(jīng)營模式轉變，就必須要有素養(yǎng)、有技術的人才，完善公共關系的經(jīng)營方案，不斷促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展，不斷引進高新技術，才能針對企業(yè)的銷售特點，制定出一套符合企業(yè)經(jīng)營的全新模式，促進市場營銷的運行效率，保證運行質量。
參考文獻
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第五篇：公共關系論文
摘要：會計公共關系與財務公共關系都源于現(xiàn)代公共關系，就微觀意義而言其兩者的涵義基本一致。因此，大都視財務公共關系與會計公共關系是同一概念，這種觀點限制阻礙了會計學和財務管理學的學科建設及其實踐活動。以“大會計”的觀點，兩者既有區(qū)別又相互聯(lián)系。本文從兩者的概念、范疇、特性入手分析了兩者的區(qū)別和聯(lián)系，提出了要樹立良好的財務形象和企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力，必須協(xié)調(diào)好公共關系的觀點。
關鍵詞：財務公共關系學;會計公共關系;財務公眾;會計公眾。
在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中立足，必須妥善處理和協(xié)調(diào)各方面的關系，其中公共關系特別重要。企業(yè)財務公共關系和會計公共關系是源于現(xiàn)代公共關系的一種專業(yè)公共關系，是現(xiàn)代企業(yè)財務管理工作的重要方面。為了實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展和利潤的最大化，正確處理和認識兩者的關系成為當代企業(yè)發(fā)展的必然要求。
一、財務公共關系與會計公共關系研究的必要性
隨著現(xiàn)代企業(yè)的社會化和公開化，會計工作和財務工作面臨著更多的社會公眾，社會組織所面臨的會計關系和財務關系也日趨復雜化和多元化，開展財務公關和會計公關研究勢在必行。
(一)財務公共關系和會計公共關系的研究是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然性
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，世界各國有了更多的信息溝通，會計信息和財務信息成了各企業(yè)間商務活動中迫切需要的信息。此外，會計公眾和財務公眾與組織的利益是緊密相關的，都希望通過充分的溝通來了解組織的發(fā)展和未來的變化。面對復雜的會計關系和眾多的財務公眾和會計公眾的需要，原來簡單的財務報告已經(jīng)不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的信息需要。因此，不斷開展新的財務公關和會計公關的研究是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。
(二)財務公共關系和會計公共關系的研究是財務系統(tǒng)和會計系統(tǒng)自我完善的內(nèi)在要求
會計工作和財務工作是組織與公眾溝通的“橋梁”，會計信息和財務信息是組織和公眾的“紐帶”。社會組織通過與會計公眾和財務公眾進行廣泛的信息交流和溝通，及時的輸出和返回信息，贏得會計公眾和財務公眾的信任和支持，從而實現(xiàn)組織的利益最大化。因此，在制定和實施會計準則及制度過程中，在發(fā)展會計服務市場的道路中，在完善會計系統(tǒng)和財務系統(tǒng)程序中，會計公關和財務公關的研究有著舉足輕重的作用。
(三)財務公共關系和會計公共關系的研究是組織實現(xiàn)長期利益最大化的基本條件
財務公關和會計公關的基本原則是客觀公正原則、長遠利益與眼前利益相結合、局部利益與整體利益互補的原則、經(jīng)濟效益與社會效益相結合的原則。因此，對于一個社會組織來講，在開展財務公關和會計公關過程中堅持這些基本原則，必然將贏得更多的社會公眾的支持和合作，為組織帶來更多的經(jīng)濟效益和社會效益，從而加快組織利益最大化。
二、財務公共關系與會計公共關系分析
財務公共關系是指企業(yè)為獲得有利的形象，使股票總能得到滿意的市場估價，企業(yè)的財務公關人員借助公共關系的傳播媒介，通過各種渠道有計劃、有組織地向財務界公眾提供真實的財務信息和其他經(jīng)濟信息的一種現(xiàn)代財務管理活動，簡稱財務公關。會計公共關系：社會組織人員及機構為樹立組織形象，提高組織聲譽，從而得到會計公眾的合作和支持，實現(xiàn)組織長期利潤的最大化而通過傳播會計信息、協(xié)調(diào)會計關系、塑造會計形象等職能而開展的一種現(xiàn)代會計管理活動，簡稱會計公關。
(一)財務公共關系與社會公共關系的區(qū)別
會計與財務雖然有緊密聯(lián)系，但兩者具有很大區(qū)別。
第一，主體。會計公關主體是會計公關活動的發(fā)出者、實施者以及承擔者，既包括以個人形式出現(xiàn)的會計公關人員，又包括由會計公關人員所組成的群體形式出現(xiàn)的會計公關的機構即社會組織。其中會計公關的機構包括組織內(nèi)部執(zhí)行會計公關活動的職能部門和從事組織外部會計公關服務的職業(yè)組織。組織外部會計公關的機構主要接受委托承辦其他組織的會計公關工作，是由各方面專家統(tǒng)一組成的職業(yè)組織，因此，更加的專門化和職業(yè)化。財務公關由企業(yè)中從事財務公關工作的人員構成，主要包括決定企業(yè)經(jīng)營方針的董事長;管理企業(yè)全部資金周轉的財務總管;法律事務主管以及專門從事財務公關工作的財務人員、公關人員和外部咨詢專家。在股東較多的公司還有由財務人員和公共關系人員組成的財務公共關系委員會，處理一切財務公共關系事務。財務公關主體不僅包括從事財務公關工作的財務人員，還包括董事長和總經(jīng)理，即主要包括從事企業(yè)內(nèi)部活動的人員;而會計公關主體主要強調(diào)從事財務活動的會計人員。
第二，客體。會計公共關系的客體是會計公眾，是指作用于一定社會組織，并與其發(fā)生會計關系的個人、群體和社會組織的總和，是組織的會計公關活動對象的總稱，主要包括投資者、客戶、職工、政府機關等。財務公共關系的客體是財務界公眾，是指一切現(xiàn)實的和潛在的關注組織財務狀況和經(jīng)營成果并與該企業(yè)有經(jīng)濟利益的個人、群體和社會組織。財務公共關系的客體除了投資者外還有公司管理層和職員、證券分析師、潛在投資者、銀行家、股票經(jīng)紀人、消費者、供應商、經(jīng)銷商、新聞媒體、基金會會長等。
第三，范疇。會計公關和財務公關的活動主體不同，所以兩者的范疇也是不相同的。會計公關是會計管理和公共關系相結合的產(chǎn)物，已突破了財務公關的范圍，不再是一種純粹的社會組織內(nèi)部公共關系，而是以“大會計”的觀點，把內(nèi)部會計公關轉化為廣泛的內(nèi)外兼容的會計公關，并且逐步滲透到其他公共關系活動中，即將會計管理模式由“內(nèi)項管理模式”向“外向管理模式”轉變及延伸。會計公關是會計公關學研究的主要內(nèi)容，而會計公關學是研究會計公關活動及其規(guī)律的分支學科。因此，會計公關是屬于會計學學科體系的范疇。財務公關是財務管理和公共關系相結合的產(chǎn)物，其活動范圍局限于投資者、股東和財務界，主要指投資者關系和股東關系;其基本前提和根本保證是財務的自然屬性，即確保資本的保值和增值。財務公關是“財務公關學”研究的主要內(nèi)容，而財務公關學是綜合運用財務管理學和公共關系學、經(jīng)濟學、心理學、市場學等現(xiàn)代學科知識，研究企業(yè)與“財務界公眾”關系及其規(guī)律的科學。因此，財務公關屬于財務學學科體系的范疇。
第四，職能。職能是事物本身所應有的職責和功能。會計公共關系和財務公共關系的基本目標都是實現(xiàn)企業(yè)長期效益最大化。為達到這一基本目標，會計公共關系和財務公共關系都得充分地發(fā)揮他們的職能。會計公共關系的職能主要包括：一是傳播溝通會計信息。隨著信息市場在整個市場體系中的地位日益突出，會計信息市場更是信息市場的重要支柱。會計公關要贏得會計公眾的支持和合作，實現(xiàn)社會組織長期利益最大化的目標，就必須充分發(fā)揮其傳播溝通會計信息的職能。會計公關的溝通建立在傳播基礎上，會計公關通過內(nèi)部溝通和外部溝通、正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等溝通方式，充分了解會計公眾，由溝通得來的信息認真研究公眾的需求、心理和態(tài)度，從而依據(jù)公眾的心態(tài)調(diào)整組織的會計行為，建立一種以雙方利益為基礎的良好合作關系。二是協(xié)調(diào)會計關系。會計公關的主體體現(xiàn)著各方面的經(jīng)濟利益，面臨著眾多復雜的會計關系。在這眾多的利益關系中，如何協(xié)調(diào)各方面的關系從而避免發(fā)生矛盾和沖突變得越來越重要。會計公關協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括組織內(nèi)部和組織外部的利益協(xié)調(diào)、目標協(xié)調(diào)和行為協(xié)調(diào)等。會計公關通過對會計關系的協(xié)調(diào)，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、擴大企業(yè)在社會的影響力、緩解和消除矛盾、增進公眾的感情，從而樹立良好的會計形象和組織形象，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙重目的。三是塑造會計形象。良好的企業(yè)形象可以為企業(yè)營造和諧良好的發(fā)展環(huán)境和氛圍，贏得公眾的支持和合作，增強企業(yè)的影響力，提高企業(yè)經(jīng)濟利益，即良好的企業(yè)形象是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，因此，塑造會計形象是會計公關的核心職能。
要塑造良好會計形象必須根據(jù)不同的情況分別采取提供優(yōu)質服務、講求信譽、秉公辦事、廉潔自律等。財公共關系職能方面主要包括：一是監(jiān)督并反映財務公眾的態(tài)度和看法并采取相應的措施。財務公共關系的基本目標是贏得財務公眾的支持和合作，最終目標是實現(xiàn)企業(yè)長期效益的最大化。要實現(xiàn)這一基本目標，首要問題是要了解財務公眾的需求和目標，從而采取相應的措施，喚起財務公眾的興趣。二是為企業(yè)的財務會議和新聞發(fā)布會提供財務信息。不同的財務公眾關注點不同，對企業(yè)的作用和重要性也不同，但都要求企業(yè)能及時地準確地向社會披露企業(yè)的財務信息，從而能及時了解企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果。及時對外傳播溝通財務信息是企業(yè)財務公共關系機構和人員的重要職責，通過信息的溝通，加強企業(yè)在其所有者中的地位，提高公司的地區(qū)聲望;增加企業(yè)的投資者和資本來源;爭取股東的忠誠和支持，保證管理部門對業(yè)務的控制;得到投資分析人員在公司的證券問題上的告誡。三是有關財務文件的準備以及對本企業(yè)有關利益政策的介紹。在提供財務信息前企業(yè)財務公共關系機構和人員必須提供企業(yè)的季度或年度報告、股息附錄表、新建企業(yè)的研究報告以及給新股東的歡迎信，從而使企業(yè)的信息溝通能夠順利完成。
第五，法律關系。所謂會計公關的法律關系是會計公關的主體。按照會計法律規(guī)范進行會計核算和財務管理時，所形成的權利和義務的關系。因此，會計公關的法律關系是由會計法規(guī)確認和調(diào)整的由會計行為所產(chǎn)生的社會聯(lián)系，這種關系受國家強制力的保證。財務公關主要是以財務法規(guī)體系按理規(guī)范企業(yè)的行為。財務公關中有些方面也可能由法律規(guī)范固定，但仍有不少方面并無明文規(guī)定，處理起來自由度大，難度系數(shù)高。
(二)財務公共關系與會計公關的聯(lián)系
盡管會計公共關系與財務公共關系有很大區(qū)別，兩者作為企業(yè)管理系統(tǒng)的組成部分，仍有很多共性和聯(lián)系。
第一，目標。會計公關和財務公關的主要目標是提高企業(yè)形象和信譽，并以此作為一種無形資產(chǎn)，擴大企業(yè)的盈利能力和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，鞏固企業(yè)的競爭地位。作為企業(yè)財務管理和會計管理中的手段，會計公關和財務公關通過企業(yè)在財務公關方面的持久努力，使其各項理財方針政策盡可能地符合財務界公眾的愿望和要求，爭取財務界公眾的通力合作和大力支持，樹立良好的財務形象和企業(yè)形象，增強企業(yè)的核心競爭力，達到企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的最大化，從而在激烈的市場競爭中確立有利地位。因此，為了達到目標，會計公關與財務公關不斷地擴大本企業(yè)投資者隊伍，力爭在財務界公眾面前形成一個公正的評價，從而在企業(yè)利益相關者和社會公眾中培養(yǎng)對本企業(yè)的好感，增加企業(yè)的無形資產(chǎn)DD商譽的價值，提升企業(yè)的知名度，擴大本企業(yè)的籌資渠道和豐富本企業(yè)的籌資方式，增強企業(yè)實力，形成有利的競爭地位。
第二，特性。相對于其它的公共關系，會計公關和財務公關有很多相似的特性：一是真實性。企業(yè)從長遠利益出發(fā)，傳播真實的財務信息，樹立誠信的財務形象，以取得公眾的支持與合作。財務報告作為一種容量最大、數(shù)據(jù)最準、傳遞及時的專業(yè)手段，在會計公關和財務公關傳播過程中，要根據(jù)具體情況，因時、因地、因事、因人真實地反應企業(yè)會計信息和財務信息。二是合法性。會計公關與財務公關的法律關系要求其活動要在法律法規(guī)劃定的范圍內(nèi)進行。財務公關人員必須熟悉和遵守證券法、證券交易法、財務法規(guī)等內(nèi)容，按照相關規(guī)定進行財務信息的傳播溝通，避免由于觸犯法律而受到處罰。因此，財務信息傳播不僅是公共關系的需要，也是法律的需要。三是保密性。會計公關與財務公關離不開運用財務信息和數(shù)據(jù)，準確的財務信息是有效會計公關與財務公關工作的基礎。但是運用財務信息必須適度和有限，以不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密為限，不能一味地為滿足外界的需要而不加保留地將企業(yè)的商業(yè)秘密公之于眾。企業(yè)在健全內(nèi)部財務管理和規(guī)范企業(yè)自身的財務行為的基礎上，忠誠地為財務公眾和會計公眾服務，有目的、有選擇地提供財務公眾和會計公眾感興趣的財務信息和其它經(jīng)濟信息。四是及時性。及時性原則是指對于法律法規(guī)要求對外公布的財務信息必須要及時披露和傳播，是指無論在任何時候出現(xiàn)了有可能影響證券價值或有可能影響股東或投資公眾決策的重大發(fā)展，應迅速予以公布。財務信息披露不能拖延，以免了解內(nèi)情的人從中謀利，損害不知情的股東利益。及時發(fā)布能夠對股票市場的價格產(chǎn)生一定影響的財務新聞，才有利于企業(yè)的發(fā)展、滿足財務公眾和會計公眾的需要。
第三，原則。任何公共關系都要遵守一定的原則，會計公關與財務公關作為公共關系的分支也不例外。會計公關與財務公關的原則性有一定的相通之處：一是互動溝通原則。會計人員或財務人員在與有關組織或個人交往過程中，要相互溝通、互動交流，從而取得對方的理解，達成共識。利益驅動機制促成了企業(yè)與公眾的財務公關和會計公關，目的是使關系雙方在相互了解、相互合作的基礎上雙方的利益都得到滿足。因此，這種雙向性要求會計公關與財務公關活動必須遵守互動溝通原則。二是長期利益與短期利益相結合、局部利益與整體利益互補的原則。正確處理長遠利益與眼前利益的關系，企業(yè)不能因眼前一時的利益所蒙蔽而放棄長遠利益，這不利于企業(yè)的長遠發(fā)展;處理好各級和各部門間的關系，齊心協(xié)力實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的財務目標。三是經(jīng)濟效益與社會效益相結合的原則。在資本成功運營的前提下，企業(yè)不但要保證產(chǎn)品的質量，保持企業(yè)良好的贏利能力和穩(wěn)定的投資回報率，還應保證償債能力，有效地披露財務信息，接受社會的廣泛監(jiān)督，參與公益事業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象和社會形象，從而達到企業(yè)的利潤最大化。四是客觀公正原則。會計人員在開展會計公關和財務公關工作時，要清正廉潔、不謀私利，辦事依政策、講原則，合情合理、不偏不倚、不感情用事。社會組織的會計人員應當在國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度的程序和要求范圍內(nèi)，努力塑造實事求是、誠實可信的形象才能使企業(yè)獲得長久的信賴和支持。
認清會計公共關系和財務公共關系間的區(qū)別和聯(lián)系并處理好相關工作，對企業(yè)各方面都有著重要的意義，有利于塑造良好的會計形象，提高會計人員和財務人員的地位;有利于塑造良好的企業(yè)形象，贏得會計公眾和財務公眾的支持和合作;有利于提高工作效率，完成企業(yè)目標和任務，提高經(jīng)濟效益;有利于協(xié)調(diào)公眾之間的公共關系，提高社會效益。為了實現(xiàn)組織的最終目標即長期效益最大化，要不斷提高會計公關和財務公關的發(fā)展。
