第二篇：足療規(guī)章制度

1、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款xx元。

3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款xx元。

4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款xx元。

5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客, 并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款xx元。

7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。

8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。

9、浪費水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。

10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款xx元，再犯除名。

11、進房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款xx元。

12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款xx元。

13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。

14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴(yán)肅處理；輕者 處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。

15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。

16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款xx元再犯除名。

17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。

18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的.罰款xx元。

19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款xx元。

20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款xx元。

21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方xx元罰款，所作項目作廢，再犯除名。

22、技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方xx元，再犯除名

23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。

24、技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款xx元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。

25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款xx元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。

26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。

29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款xx元。

30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。

31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款xx元。

32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間，如有遺忘罰款xx元。

33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師本人照價賠償。

34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款xx元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。

37、不得使用店用和客用物品，違者罰款xx元。

38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以xx元罰款；本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。

39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以xx元罰款，并由技師本人自行買單。

40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元，再犯除名。

41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）

42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。

（新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度）

43、每月月底進行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

44、所有技師每月進行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達標(biāo)的將予以淘汰。

45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款xx元停鐘一天。

46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生，違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。

47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款xx元；情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）

48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。

49、 新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。

50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù)，會計出納有權(quán)拒付。

51、 總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù) 手續(xù)等有問題，有權(quán)直接開具罰單。

第三篇：私人沙場員工管理規(guī)章制度

一、安全生產(chǎn)責(zé)任制度為保證安全生產(chǎn)、明確義務(wù)、責(zé)任到人，特制定以下安全生產(chǎn)責(zé)任制度：

1、砂石場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本砂石場的安全生產(chǎn)責(zé)任，保證安全經(jīng)費的投入，協(xié)調(diào)各下屬部門責(zé)任人的工作。

2、砂石場安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本砂石場的安全生產(chǎn)事宜，檢查落實各項安全措施的落實。

3、生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)本生產(chǎn)區(qū)的安全生產(chǎn)工作，保證安全生產(chǎn)正常進行。

4、班組長負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn)工作，保證本班組安全生產(chǎn)。

5、電工負(fù)責(zé)本砂石場的用電安全責(zé)任，保證砂石場的用電安全。

6、特種作業(yè)人員對自己擔(dān)負(fù)的作業(yè)工作負(fù)安全生產(chǎn)責(zé)任，保證特種作業(yè)的安全。

7、各機械設(shè)備操作人員對自己操作的各項設(shè)備負(fù)安全生產(chǎn)責(zé)任，保證機械設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)。

8、職工在生產(chǎn)工作中，對自己的安全負(fù)責(zé)，保證自己在工作中遵章守紀(jì)，不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

二、現(xiàn)場安全管理制度為保證砂石場正常生產(chǎn)，現(xiàn)場安全遵循以下規(guī)定：

1、按照有關(guān)規(guī)定，清理生產(chǎn)現(xiàn)場，對特殊部位、危險崗位、區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示牌和警戒線。

2、生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)技術(shù)規(guī)定、制度安排生產(chǎn)，杜絕違章指揮。

3、班組長依據(jù)生產(chǎn)要求，嚴(yán)格按照有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定、制度，安排本班組生產(chǎn)，保證安全。

4、職工要嚴(yán)格按照工作規(guī)程，安全制度工作，杜絕違規(guī)冒險作業(yè)，拒絕違章指揮。

5、特種作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)定，安全完成各項工作。

6、現(xiàn)場工作人員必須按照崗位要求，穿著符合安全生產(chǎn)條件的服飾，佩戴使用各種安全防護器械。

7、生產(chǎn)管理人員、班組長要加強現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，規(guī)冒險作業(yè)。

8、砂石場安全員對生產(chǎn)現(xiàn)場隨時進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)整改事故隱患，糾正處罰違規(guī)人員。糾正違

三、現(xiàn)場安全檢查制度為保證生產(chǎn)經(jīng)營正常進行，砂石場實行每天現(xiàn)場安全檢查制度，檢查分班前、班中、班后3次：

1、檢查當(dāng)班安全責(zé)任人是否按職責(zé)要求在生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督指揮。

2、檢查工作人員是否按規(guī)章制度、操作規(guī)程工作。

3、檢查現(xiàn)場作業(yè)人員是否按規(guī)定正確佩戴使用勞動保護用品。

4、檢查現(xiàn)場工作中的機械、電器設(shè)備運轉(zhuǎn)是否安全，安全裝置是否齊全。

5、檢查工作場地、操作面是否符合國家有關(guān)技術(shù)規(guī)定、要求。

6、檢查工作現(xiàn)場周圍、上下是否存在安全隱患。

7、檢查落實已經(jīng)要求整改的隱患是否已進行整改，整改是否完全徹底，符合要求。

8、檢查中發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，要立即停產(chǎn)，劃定警戒區(qū)，撤出工作人員，并向上級報告。

四、安全生產(chǎn)例會制度例會是安全生產(chǎn)的信息窗口，砂石場職工要努力學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，牢固樹立安全生產(chǎn)思想觀念：

1、班組當(dāng)班開工時，班組長根據(jù)現(xiàn)場情況，向本班組職工說明安全生產(chǎn)工作的要求，注意事項。

2、班組本班日完工時，本班職工應(yīng)共同對本班日的安全生產(chǎn)工作進行總結(jié)，向下班提供注意事項。

3、班組每周組織一次全班組職工總結(jié)會，總結(jié)本周安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，表揚先進，鞭策后進。

4、砂石場每月召開一次全體職工例會，總結(jié)本月安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，培訓(xùn)安全生產(chǎn)法規(guī)常識。

5、重大安全隱患整改后，砂石場及時召開現(xiàn)場會，總結(jié)分析成因，預(yù)防改進措施。

6、砂石場半年召開一次全體職工總結(jié)會?？偨Y(jié)半年安全生產(chǎn)工作，表揚先進安全生產(chǎn)工作人員。

7、砂石場年末召開一次全體職工總結(jié)會，總結(jié)本年度安全生產(chǎn)工作，學(xué)習(xí)國家有關(guān)法規(guī)，按照砂石場責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲。對下年安全工作做出計劃安排。

五、安全生產(chǎn)獎懲制度砂石場實行安全生產(chǎn)責(zé)任獎懲制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營安全正常運行：

1、砂石場在日常安全生產(chǎn)管理工作中，對違規(guī)、冒險作業(yè)實行現(xiàn)場處罰制度。

2、砂石場職工生產(chǎn)中必須正確佩戴安全帽等保護用品，否則現(xiàn)場進行處罰。

3、對在安全生產(chǎn)管理工作中，忠于職守，成績顯著的安全生產(chǎn)管理人員，砂石場給予表揚和經(jīng)濟獎勵。

4、對為安全生產(chǎn)工作做出特殊貢獻的職工和人員，砂石場根據(jù)貢獻大小給予特殊獎勵。

5、對安全生產(chǎn)監(jiān)督工作管理不到位、工作不落實、防范管理不嚴(yán)、措施不硬，使砂石場存在事故隱患的責(zé)任人給予經(jīng)濟處罰。

6、砂石場遵循效益優(yōu)先，兼顧公平，先考核，后兌現(xiàn)獎勵的原則。

7、對違章指揮，誘發(fā)安全事故造成人員傷亡或重大經(jīng)濟損失的責(zé)任人，報有關(guān)部門進行懲處。

六、從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)考核制度為提高砂石場職工的安全生產(chǎn)素質(zhì)，增強生產(chǎn)意識，防止安全事故的發(fā)生，保證生產(chǎn)安全正常進行：

1、砂石場負(fù)責(zé)人、安全員必須經(jīng)過安全考核培訓(xùn)，取得安全資格證書。

2、從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)過專門技術(shù)技能培訓(xùn)，并經(jīng)過考核，取得特種作業(yè)證書，方可上崗。

3、砂石場積極派送職工參加有關(guān)部門組織的安全生產(chǎn)技術(shù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

4、砂石場建立健全內(nèi)部安全生產(chǎn)教育、技術(shù)技能培訓(xùn)、考核制度，職工勞動安全教育。

5、新職工上崗前必須進行三級安全教育，三級安全教育時間不得少于四十學(xué)時，并經(jīng)考核合格后方可上崗。

6、每月班組定期開展一次職工安全培訓(xùn)教育活動。

7、每季度砂石場定期進行一次職工安全教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技術(shù)知識。

8、砂石場半年對職工進行一次勞動安全生產(chǎn)技術(shù)技能考核，考核不合格不能繼續(xù)上崗。強化

七、設(shè)備設(shè)施危險物品安全管理制度砂石場設(shè)備設(shè)施、危險物品安全遵循以下管理原則：

1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，購置符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備、器材、防護用品。

2、機械、電源、動力設(shè)備由專人安裝、操作使用、維修管理。

3、特種機械、電力設(shè)備必須由取得相應(yīng)操作資格的人員操作。

4、機電使用維修人員對機電設(shè)備及防護裝置要定期進行檢查、維修，保證使用安全。

5、易燃、易爆物品和爆破材料的儲存、運輸、銷毀，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。

6、易燃、易爆物品，爆破器材由有專業(yè)技能的人員使用，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)退制度。

7、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，購置、建蓋符合儲存危險化學(xué)物品，爆破材料的設(shè)備和倉庫。

8、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，購置、配齊防盜消防設(shè)備器材，落實合格的安全管理人員。

八、勞動防護用品發(fā)放使用管理制度為了有效保護砂石場勞動者的人身安全：

1、砂石場為勞動者免費提供符合國家技術(shù)規(guī)定和要求的勞動防護用品。

2、砂石場不以貨幣形式或其他物品替代應(yīng)配備職工的勞動防護用品。

3、砂石場保證購置足夠的、符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護用品，配發(fā)職工使用。

4、生產(chǎn)作業(yè)時職工必須按照勞動防護用品使用規(guī)定和防護性能，戴使用勞動防護用品。

5、購置勞動防護用品，必須進行檢查驗收，確保達到防護功能。

6、勞動保護用品保管、發(fā)放使用、更換報廢由專人進行登記管理。

7、及時更換、報廢已失去防護功能的破損、陳舊勞動保護用品。

8、按照勞動防護用品的性能，在使用前對其防護功能進行必要的檢查。

九、事故隱患報告監(jiān)控整改制度砂石場安全事故隱患處理原則：

1、發(fā)現(xiàn)事故隱患后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即向砂石場負(fù)責(zé)人和安全員報告，組織應(yīng)急處理。

2、砂石場負(fù)責(zé)人、安全員接到事故隱患報告后，要立即到現(xiàn)場核實，屬重大隱患應(yīng)準(zhǔn)確向上級報告。

3、事故隱患發(fā)生后，要安排專人對隱患進行現(xiàn)場監(jiān)控，監(jiān)控責(zé)任人要定時報告情況。

4、發(fā)生重大事故隱患，現(xiàn)場人員要立即撤出現(xiàn)場，并設(shè)置安全警戒線、警示標(biāo)志，杜絕無關(guān)人員進場。

5、發(fā)現(xiàn)事故隱患后，現(xiàn)場人員要迅速采取措施，制定相應(yīng)的應(yīng)急處理辦法，防止事故發(fā)生。

6、處理整改事故隱患，必須嚴(yán)密組織，制定穩(wěn)妥的處置方案，確保安全。

7、對疑難事故隱患，及時請相關(guān)技術(shù)人員協(xié)商，遵循科學(xué)安全處置原則，降低處置風(fēng)險。

8、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，未經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得擅自處置或生產(chǎn)。

十、安全事故報告搶救處理制度安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，有關(guān)人員遵循下列搶救程序：

1、發(fā)生安全生產(chǎn)事故后現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告砂石場負(fù)責(zé)人、安全員。

2、砂石場負(fù)責(zé)人接到安全事故報告后，要立即核實，準(zhǔn)確上報砂石場主管部門或有關(guān)部門。

3、安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員要立即采取有效措施，起動砂石場應(yīng)急救援預(yù)案，搶救傷員。

4、救援安全事故，必須嚴(yán)密組織，安全第一，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。

5、救援安全事故，必須遵循先人員，后財產(chǎn)的原則。

6、應(yīng)急搶救過程中，救援人員要盡可能保護好事故現(xiàn)場和有關(guān)物證。

7、以人為本，全力做好傷員救治和家屬善后工作。

8、有關(guān)人員必須如實反映情況，配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查處理。

9、安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，隱瞞不報，故意遲延不報，按照國家有關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理。

十一、砂石場安全生產(chǎn)事故應(yīng)急搶險救援預(yù)案

1、組織機構(gòu)和應(yīng)急準(zhǔn)備

（1）、砂石場成立安全生產(chǎn)管理組和事故應(yīng)急救援組。

（2）、根據(jù)生產(chǎn)情況，準(zhǔn)備好事故應(yīng)急救援物資設(shè)備。

（3）砂石場定期進行應(yīng)急救援演練，培訓(xùn)教育職工掌握基本的應(yīng)急救援和緊、急避險知識。

2、重大安全隱患，安全事故報告

（1）、重大隱患、事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員立即報告班組長或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。

（2）、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即報告砂石場負(fù)責(zé)人或砂石場安全員。

（3）、砂石場負(fù)責(zé)人、安全員立即現(xiàn)場核實情況，及時準(zhǔn)確向上級報告。

3、事故救援和現(xiàn)場保護

（1）、事故發(fā)生后，砂石場工作立刻全部轉(zhuǎn)為救援工作。

（2）、事故救援遵循安全第一，先傷員后財物的原則。

（3）、現(xiàn)場救援時，最大限度保護好事故現(xiàn)場和物證。

4、人、財、物保障

（1）、事故發(fā)生后，現(xiàn)場所有人員即時轉(zhuǎn)為救援人員。

（2）、現(xiàn)場設(shè)備、物資、運輸工具即為救援工作服務(wù)。

（3）立即起用砂石場應(yīng)急救援物資設(shè)備，、防止事故擴大和拖延傷員救治時間。

5、救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

（1）、重大隱患，事故發(fā)生后，在現(xiàn)場的安全管理、事故應(yīng)急救援組排位最前的人員，為現(xiàn)場搶險救援負(fù)責(zé)人，承擔(dān)統(tǒng)一指揮的職責(zé)。

（2）、現(xiàn)場所有人員、物資、設(shè)備、車輛、服從現(xiàn)場救援負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮和調(diào)動。

（3）上級救援人員到達后，、現(xiàn)場所有人員按序聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和調(diào)動。

6、事故調(diào)查、善后工作

（1）、事故救援結(jié)束后，砂石場盡全力做好傷員救治和家屬善后工作。

（2）、事故現(xiàn)場必須經(jīng)過上級事故調(diào)查人員勘驗后，砂石場方可恢復(fù)生產(chǎn)。

（3）事故有關(guān)人員按序接受上級事故調(diào)查人員的問訊，實事求實的說明事故、原因。

第四篇：衛(wèi)生管理規(guī)章制度

一、目的

手衛(wèi)生是基本的預(yù)防和控制病原體傳播的手段，為有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)患安全，制訂本制度。

二、范圍

全院各科室員工。

三、標(biāo)準(zhǔn)

1、手衛(wèi)生為醫(yī)務(wù)人員洗手、衛(wèi)生手消毒（用速干手消毒劑）和外科手消毒的總稱。

2、設(shè)置流動水洗手設(shè)施；配備清潔劑；肥皂應(yīng)保持清潔與干燥；盛放皂液的容器宜為一次性使用；配備干手物品或者設(shè)施，避免二次污染；衛(wèi)生手消毒劑符合國家有關(guān)規(guī)定，宜使用一次性包裝，重復(fù)使用的消毒劑容器應(yīng)每周清潔與消毒；手衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置應(yīng)方便醫(yī)務(wù)人員使用。

3、手術(shù)室、重癥監(jiān)護病房、血液透析病房、感染疾病科、口腔科、消毒供應(yīng)中心、治療室、換藥室、檢查室等重點部門應(yīng)配備非手觸式水龍頭。

4、醫(yī)務(wù)人員通過手衛(wèi)生實施規(guī)范、相關(guān)培訓(xùn)和圖示，有義務(wù)掌握手衛(wèi)生知識和正確的手衛(wèi)生方法，保障洗手與手消毒的效果。在診療過程中遵循手衛(wèi)生原則。

5、院感科專職人員定期對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況和效果進行監(jiān)督和指導(dǎo)，持續(xù)提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。

6、院感科負(fù)責(zé)更新本管理制度。

7、各科室每月進行手衛(wèi)生依從性自查。手術(shù)室、產(chǎn)房、導(dǎo)管室、層流潔凈病房、重癥監(jiān)護病房、新生兒室、母嬰室、血液透析病房、發(fā)熱門診、口腔科等部門，每季度進行醫(yī)務(wù)人員手消毒效果的監(jiān)測。當(dāng)懷疑醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生有關(guān)時，應(yīng)及時進行監(jiān)測，并進行相應(yīng)致病性微生物的檢測，同時立即上報醫(yī)院感感染管理科。

8、手衛(wèi)生設(shè)施配置清單

（1）基本配置：流動水洗手設(shè)施、感應(yīng)水龍頭、洗手液、一次性擦手紙或消毒小毛巾、手衛(wèi)生操作示圖、各病房至少配置一瓶速干手消毒液。

（2）重點部門配置：重癥監(jiān)護病房、新生兒病房、血透室、多重耐藥菌病房、燒傷病房、感染性疾病科等需每床配置一瓶速干手消毒液。

（3）手術(shù)科室同時配置外科手消毒操作流程、計時器等。

四、相關(guān)文件

中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WS/T313―20xx《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》

第五篇：足浴管理制度

1、營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行三清潔制度。

即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔；另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、墻面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機、器械設(shè)備、按摩床、等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對各類毛巾、拖鞋、足療室要進行每日消毒。

（5）使?fàn)I業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作，定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的用品、果茶要按規(guī)定撤換。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（9）對員工更衣室進行紫外線消毒。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：

①用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

（3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

第六篇：足浴店管理制度

第二章考勤

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。

4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。

5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。）

6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。

第三章

日常行為要求

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3、技師不得有以下行為：（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；（4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失；（5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；（6）違反國家法律。有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。

4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。

5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。

6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。

7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。

8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。

9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。

10、與各部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，立即解雇扣除所有違約金。

11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。

12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外（需經(jīng)過主管同意），違者罰10元/次

13、下班后不可無故在公司逗留或留宿，特數(shù)情況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次。

第四章上下鐘規(guī)程

1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。

2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。

3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。

4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。

5、技師上鐘要看準(zhǔn)時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。

6、技師上鐘要技師、主動向服務(wù)員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。

7、技師上鐘要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見

8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。

10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況，溫和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時通知調(diào)配。

11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚公司內(nèi)部制度，跟不可泄露公司商業(yè)機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。

12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺；不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉；禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話；違者罰20—50元/次。

13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。

14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次

15、技師上鐘，必須遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理。

16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。

17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號，歡迎您再次光臨。”

18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節(jié)嚴(yán)重者并作開除處理。

19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設(shè)施設(shè)備，故意損壞者照價賠償并罰款50元。20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù)。

21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。

第五章技師房紀(jì)律要求

1、技師必須遵守技師紀(jì)律，愛護技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴(yán)重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。

2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。

3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。

5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。

6、技師違規(guī)以批評教育為主，經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔。

2、熱情接待全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。

2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。

3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。

4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。

5、上班時不得會見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博、搞色-情-服-務(wù)或色情中介,不提供“三陪”服務(wù)和“三陪”信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。

6、不準(zhǔn)私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。

7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。

8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

9、全體員工要團結(jié)一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。

10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責(zé)任心不強,不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟處罰。

11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。

12、服務(wù)單填寫清晰,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。

13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。

14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。

15、按規(guī)定交接-班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。

16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

17、服從分配,團結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動做好本職工作。

18、敬業(yè),積極進取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。20、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。

21、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。

23、切實服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。

24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時,應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。

26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無可挑剔。

27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

28、對用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。